PEMASARAN LANGSUNG DAN ONLINE PEMASARAN LANGSUNG Apa itu Pemasaran Langsung ? 1.

Mmerupakan komunikasi langsung engan pelanggan in i!i u "ang i#i ik se$ara seksama #aik untuk memperole% tanggapan segera maupun mem#ina %u#ungan pelanggan "ang #erlangsung lama. &. Mo el #isnis "ang langsung ke pelanggan ' ire$t(to($ustomers #ussines mo el ). - *arga +a,ar untuk kener,a tinggi. - -ostumisasi. - La"anan an ukungan. - Nilai "ang unggul #agi pemegang sa%am. Apa man.aat(man.aat Pemasaran Langsung ? Man.aat #agi pem#eli / - N"aman. - Akses an pili%an pro uk "ang le#i% #esar. - Interakti. an segera. - Mem#eri akses ke #an"ak in.ormasi. Man.aat #agi pen,ual / - Merupakan alat "ang ampu% untuk pem#entukan %u#ungan engan konsumen. - Dapat itentukan +aktun"a agar men,angkau $alon pelanggan pa a saat "ang paling tepat. - Menekan #ia"a an meningkatkan ke$epatan an e.isiensi. - 0leksi#le. - Me ium Glo#al. 1asis Data Pelanggan ' 2ustomer ata#ase ) Merupakan kumpulan "ang terorganisasi atas ata "ang men"eluru% tentang pelanggan 3 $alon pelanggan in i!i u4 "ang meliputi ata geogra.is4 emogra.is psikogra.is an perilaku. Pemasaran #er asarkan 1asis Data ' ata#ase marketing ) A ala% proses mem#angun4 memeli%ara an mengunakan #asis ata pelanggan an #asis ata lain 5 pro uk4 pemasok ) engan tu,uan melakukan kontak an transaksi engan pelanggan.

Perusa%aan(perusa%aan mengunakan 1asis ata alam 6 $ara / 1. Mengi enti.ikasikan $alon pelanggan. &. Memutuskan pelanggan mana "ang akan menerima ta+aran k%usus. 7. Memper alam kesetiaan pelanggan. 6. Mengakti.kan kem#ali pem#elian pelanggan. 1entuk(#entuk Pemasaran Langsung 1. Pemasaran tatap muka. &. Pemasaran ,arak ,au%. 7. Pemasaran melalui surat langsung ' .aks4 e(mail4 !oi$e mail ) 6. Pemasaran melalui katalog ' mrpkan Pemasaran Langsung melalui katalog $etak4 !i eo4 elektronik "ang ikirim kepa a pelangan pili%an8 ise iakan i took 3 ipresentasikan se$ara online. 9. Pemasaran melalui :ele!isi "ang meng%asilkan tanggapan langsung ' ire$t response tele!ision marketing ). - Pemasangan iklan tanggapan langsung ' ire$t response a !ertising ) - Saluran #elan,a ari ruma% ' %ome s%opping $%annel ). PEMASARAN ONLINE Pemasaran Online ilakukan memalui s"stem komputer online interakti.4 "ang meng%u#ungkan pem#eli an pen,ual se$ara elektronik. A a& ' ua ) ,enis saluran pemasaran online / 1. Layanan Online Komersial, Internet la"anan "ang mena+arkan in.ormasi an la"anan pemasaran online kepa a pelanggan "ang mem#a"ar #ia"a #ulanan4 seperti Ameri$a online4 2ompuser!e an Pro ig". &. Internet, ;e# glo#al ,aringan komputer "ang luas an #erkem#ang pesat "ang ti ak mempun"ai mana,emen an kepemilikan sentral. Pertum#u%an Pemasaran online

Per agangan elektronik ' E-Commerce ) . a ala% istila% umum untuk proses pem#elian an pen,ualan "ang i ukung ole% sarana elektronik. -onsumen online -onsumen online a ala% penguna internet. 2ara melakukan pemasaran online engan / 1. Men$iptakan ke%a iran online elektronik 2ara ini #isa ilakukan engan ua $ara "aitu ' 1 ) Mem#eli ruang ila"anan online komersial. ' & ) Mem#entuk situs internet sen iri misaln"a engan Situs Internet Perusa%aan ' corporate Web Site )4 Situs Internet Pemasaran ' marketing Web Site ). &. Menempatkan Iklan Online4 merupakan iklan "ang mun$ul ketika para pelanggan men,ela,a%i la"anan online 3 situs internet "ang mempun"ai papan iklan4 ,en ela tim#ul tengelam4 ti$ker4 roa #lo$k. 7. 1erpartisipasi alam .orum4 kelompok #erita an mas"arakat internet. 6. Mengunakan E(mail an Webcasting, <ang imaksu engan +e#$asting a ala% pen( o+nloa (an se$ara otomatis in.ormasi( in.ormasi "ang iminati "ang su a% ikotumisasi ke P2 si penerima "ang mem#uat saluran "ang menarik mampu mengirimkan pemasangan iklan internet 3 in.ormasi lain. Peluang an :antangan Pemasaran Online Peluang Pemasaran online a ala% men,a i mo el #isnis "ang penu% an lengkap engan #e#erapa perusa%aan. :antangan pemasaran online / 1. -eterpaparan an pem#elian konsumen "ang ter#atas. &. Demogra.is an psikogra.is pengusa%a men,a i men"impang. 7. -eka$auan an kesemra+utan. 6. -eamanan. 9. -epe ulian etis. Pemasaran Langsung :erpa u ' integrate ire$t marketing ).

Merupakan kampan"e pemasaran langsung "ang mengunakan sarana an ta%ap gan a untuk memper#aiki tingkat tanggapan an la#a.

-e#i,akan Pu#lik an Isu Etis alam Pamasaran Langsung Gangguan4 keti ak,u,uran4 penipuan an ke$urangan. Pen"erangan Pri!asi Re..eransi / P%ilips -otler an Amstrong4 Dasar( asar Pemasaran4 ,ili &4 e isi ke( 54 1a# 1=.