Manual Impactas Espanhol 02 13 Site

Manual del usuario
Impacta 16, 40, 68, 68 i, 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300 R
Antes de usar (o ensamblar) el producto lea cuidadosamente este instructivo y las caractersticas elctricas del producto.
Centrales hbridas Modelos: Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68, Impacta 68 i, Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R*, Impacta 140R*, Impacta 220R* y Impacta 300 R*
Felicidades!Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y la garanta Intelbras. Las centrales Impacta son es una solucin para la integracin de redes de voz y datos, ideales para pequeas y medianas empresas, pues adems de presentar las funciones habituales de una PABX (Central Privada de Conmutacin Telefnica), hacen la funcin de Gateway, interconectando dos redes y permitiendo la realizacin de llamadas con tecnologa VoIP (Voz sobre IP). Nota al usuario: estimado cliente, Intelbras S.A. ha adoptado un vocabulario patrn para definir sus productos y sus respectivos materiales. Sin embargo, como una S.A de xito que exporta a varios pases de Latinoamrica, Intelbras entiende y respeta los diferentes usos de trminos en el idioma espaol y la cultura de cada pas. Por esto, en respeto a todos los clientes de Intelbras, registramos en este manual algunas de estas variaciones para que todos puedan comprender y disfrutar de todas las facilidades de los productos con la tecnologa Intelbras.
* Modelos en versin para instalar en Rack.
ndice
1.Introduccin 6 1.1.Conceptos bsicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.2.Numeracin de las extensiones/internos (programacin de fbrica). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2.Caractersticas 3.Especificaciones tcnicas 7 7
3.1.Capacidad de lneas/troncales y extensiones/internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.Modularidad de las placas/tarjetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.3.Configuraciones del hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.4.Cantidad de Terminales Inteligentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.5.Cantidad mxima de placas/tarjetas (Impacta 94/140/220/94R/140R/220R y 300R). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.6.Sealizacin de las lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.7.Alcance de las lneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.8.Proteccin elctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.9.Alimentacin CA y alimentacin y consumo de extensiones/internos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.10.Proteccin de la programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.11.Potencia mxima. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.12.Extensiones/internos contestadoras en el caso de falta de energa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 3.13.Reloj de tiempo real. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.14.Operadora automtica - DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.15.Identificador de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.16.Dimensiones y peso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.17.Ambiente de operacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.18.Cantidad de billetes (registros de llamadas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.19.Compatibilidad de las centrales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.20.Cantidad de conversiones de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4.Instalacin 12 4.1.Recomendaciones y condiciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 4.2.Cmo fijar la central. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.3.Instalacin CA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.4.Puesta a tierra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4.5.Diagrama de instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4.6.Instalacin de las extensiones/internos y troncales/lneas analgicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.7.Lneas/troncales analgicas de las centrales Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 4.8.Conexin a una computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 4.9.Tarificacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 4.10.Seleccin de msica de espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 5.Operacin 35 5.1.Contestacin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 5.2.Realizar llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 5.3.Transferencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 5.4.Consulta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 5.5.Cola de espera de contestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
5.6.Retencin de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 5.7.Llamada en espera - Pndulo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 5.8.Estacionamiento/parqueo de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 5.9.Capturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 5.10.Intercalacin (intervencin de llamadas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 5.11.Conferencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 5.12.Conferencia programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 5.13.Lnea ejecutiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5.14.Facilidades diversas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5.15.Facilidades de los accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 6.Facilidades programadas en las extensiones/internos 49 6.1.Requiere clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 6.2.Clave de extensin/interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 6.3.Rellamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 6.4.Desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 6.5.Escuchar las programaciones de extensiones/internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 6.6.Programar la agenda/directorio particular de una extensin/interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 6.7.Calendario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 6.8.Despertador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 6.9.Candado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6.10.No Molestar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6.11.Marcacin Automtica (hotline). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 6.12.Extensin/interno de telemarketing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 6.13.Extensin/interno en monitoreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 6.14.Escuchar mensajes grabados (solamente desde la extensin/interno operadora) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 6.15.Escuchar la hora de la central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6.16.Permitir retorno de llamada transferida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6.17.Salida momentnea de extensin/interno del grupo contestador timbrado mltiple. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6.18.Tipos de timbre para las extensiones/internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 6.19.Escuchar el nmero de la extensin/interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 6.20.Tipos de msica de espera para las extensiones/internos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 6.21.Modificar la clave de la cuenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 6.22.Extensin/interno activa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 6.23.Desvos de llamadas del grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 7.Programacin 57 7.1.Central Impacta 16 e Impacta 40. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 7.2.Centrales Impacta 68, 68 i, 94, 140,220, 94R, 140R, 220R y 300R. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 8.Accesorios y opcionales 81 8.1.Terminales Inteligentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 8.2.Softwares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 8.3.Accesorios disponibles en la placa/tarjeta base y placa/tarjeta de CPU de las centrales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 8.4.Accesorios opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Pliza de garanta Trmino de garanta 85 86
1.Introduccin
1.1.Conceptos bsicos
Lneas/troncales, grupos y rutas Para comprender mejor el enrutamiento de las llamadas en las centrales, es importante considerar las la siguiente informacin:
Cada uno de los accesos externos de la central, sean analgicos, VoIP o digitales, se pueden asociar slo a un grupo de lneas/troncales. Un grupo de lneas puede contener una o varias lneas. Para cada una de las rutas de la central se programa un grupo principal de lneas, pudiendo definirse grupos alternativos.
As, al realizar una llamada, es necesario elegir la ruta que desea utilizar y la central seleccionar una lnea/troncal disponible del grupo principal de la ruta elegida. Si todas las lneas de este grupo estn ocupadas, la central intentar acceder a una lnea/troncal del primer grupo alternativo disponible. En la programacin de fbrica, todas las lneas/troncales instaladas en la central vienen configuradas en un nico grupo de lneas (grupo ANA) y todas las extensiones/internos tienen solamente la ruta automtica definida (ruta 0). En este caso, la ruta automtica utiliza solamente el grupo ANA. Plan de numeracin de la central Las centrales Impacta poseen un plan de numeracin completamente configurable. Adems del cambio de la numeracin de las extensiones/internos, tambin pueden ser modificados los cdigos de todos los servicios ofrecidos.
1.2.Numeracin de las extensiones/internos (programacin de fbrica)

Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Impacta 94/Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300R Numeracin de las extensiones/internos De la 20 a la 31 (12 extensiones/internos) De la 200 a la 231 (32 extensiones/internos) De la 200 a la 231 (32 extensiones/internos) De la 200 a la 247 (48 extensiones/internos) De la 200 a la 247 (48 extensiones/internos) De la 200 a la 327 (128 extensiones/internos) De la 2000 a la 2239 (240 extensiones/internos)
Obs.: la numeracin de las extensiones/internos es totalmente flexible. Las centrales Impacta 94/94R, 140/140R, 220/220R, 300R, slo si tienen instalada la placa/tarjeta troncal E1, pueden tener capacidad mxima de 48, 80, 160 y 216 extensiones/internos, respectivamente.
Sealizacin de los aparatos/equipos telefnicos Los aparatos/equipos telefnicos poseen dos tipos de marcacin/discado: por Pulsos (decdico) y por Tonos multifrecuencia (DTMF). En el sistema de Tonos (DTMF), hay dos teclas adicionales, * y #, que sirven para sealizaciones de servicios. Las centrales Impacta priorizan el uso del sistema de sealizacin por Tonos, pues el uso de las teclas * y #, es esencial para la utilizacin de las facilidades disponibles. Los telfonos con sealizacin por Pulso podrn establecer llamadas internas y externas normalmente, pero no podrn usar todas las facilidades de los servicios que utilizan dichas teclas.
Extensin/interno contestadora y extensin/interno de operadora

Extensin/interno Contestadora: es la extensin/interno definida para recibir las llamadas externas de la central. Si la lnea/troncal posee la funcin Marcacin/discado directo a la extensin/interno (MDE) u Operadora Automtica, la llamada podr ser encaminada a la extensin/interno sin el auxilio de la configuracin de la extensin/interno Contestadora. Extensin/interno de Operadora (Telefonista): todas las extensiones/internos pueden ser definidas como extensiones/ internos comunes o de operadora. Sin embargo, la extensin/interno de operadora posee una cola de espera mayor para el tratamiento de las llamadas recibidas y pueden realizar las programaciones de sistema de la central.
En la programacin de fbrica, la extensin/interno definida como extensin/interno de operadora y contestadora de todas las lneas en el turno diurno es la 20/200. La extensin/interno 21/201 tambin es definida como extensin/interno de operadora, pero solo contesta las llamadas en el turno nocturno.
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2.Caractersticas
Captura de llamadas Clave/Contrasea Grupo(s) de troncal(es)/lnea(s) Tronco(s)/Troncal(es)/Lnea(s) Transientes/transitorios Ecualizacin del potencial/toma de tierra/puesta a tierra Sub bastidor/subastidor Patrn/estndar Contestacin/atencin o respuesta MDE/DDE/DDI Agenda/directorio general/Discado abreviado general Ruteador/Router/Enrutador Retencin/Puesta en Espera Intercalacin/intrusin/intervencin A cobro revertido/por cobro revertido/por cobrar Buscapersonas/Perifoneo externo/ Voceo externo
En Per, Extensin/interno debe leerse Anexo e Identificador de Llamadas debe leerse Caller ID
3.Especificaciones tcnicas
3.1.Capacidad de lneas/troncales y extensiones/internos
Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ Impacta 68 i Capacidad mnima 2 troncales analgicas y 4 extensiones/internos Capacidad mxima 4 troncales analgicas, 12 extensiones/internos y hasta 2 accesorios opcionales.
2 troncales analgicas y 4 extensio8 troncales analgicas, 32 extensiones/internos y hasta 2 acessrios opcionales. nes/internos 2 troncales analgicas y 4 extensiones/internos Una placa/tarjeta con 2 troncales analgicas y 12 extensiones/internos analgicas Una placa/tarjeta con 2 troncales analgicas y 12 extensiones/internos analgicas Una placa/tarjeta con 2 troncales analgicas y 12 extensiones/internos analgicas Una placa/tarjeta con 2 troncales analgicas y 12 extensiones/internos analgicas Primera opcin: 30 troncales digitales, 6 troncales analgicas, 32 extensiones/internos y hasta 3 accesorios opcionales. Segunda opcin: 8 troncales analgicas, 32 extensiones/internos y hasta 3 accesorios opcionales. Primera Opcin: 76 lneas/troncales + 168 extensiones (siendo estas 30 lneas IP, 30 lneas digitales, 16 lneas analgicas, 48 extensiones TDM y 120 extensiones IP). Segunda Opcin: 46 lneas/troncales + 48 extensiones (30 lneas digitales, 16 lneas analgicas y 48 extensiones TDM) + Tarjeta Base de accesorios. Primera Opcin: 92 lneas/troncales + 200 extensiones (siendo estas 30 lneas IP, 60 lneas digitales, 02 lneas analgicas, 80 extensiones TDM y 120 extensiones IP). Segunda Opcin: 70 lneas/troncales + 80 extensiones (60 lneas digitales, 10 lneas analgicas y 80 extensiones TDM). Primera Opcin: 106 lneas/troncales + 280 extensiones (siendo estas 30 lneas IP, 60 lneas digitales, 16 lneas analgicas, 160 extensiones TDM y 120 extensiones IP). Segunda Opcin: 84 lneas/troncales + 160 extensiones (60 lneas digitales, 24 lneas analgicas y 160 extensiones TDM). Primera Opcin: 90 lneas/troncales + 336 extensiones (siendo estas 30 lneas IP, 60 lneas digitales, 216 extensiones TDM y 120 extensiones IP). Segunda Opcin: 60 lneas/troncales + 240 extensiones (siendo estas 60 lneas digitales y 240 extensiones TDM).
Impacta 94/ Impacta 94R
Impacta 300R
Obs.: la cantidad total de tarjetas est limitada al nmero de slots de la central, respetando el orden de colocacin de cada tarjeta.
Para ms informacin, consulte el software programador.
3.2.Modularidad de las placas/tarjetas

Cantidades de extensiones/internos y troncales por placa/tarjeta:
Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ Impacta 68 i Impacta 94/ Impacta 94R Extensiones/Internos Analgicas 4 extensiones/ internos 4 extensiones/ internos 4 extensiones/ internos 16 extensiones/ internos 24 extensiones/ internos 16 extensiones/ internos 24 extensiones/ internos 16 extensiones/ internos 24 extensiones/ internos 16 extensiones/ internos 24 extensiones/ internos Extensiones/Internos digitales 4 extensiones/ internos 4 extensiones/ internos 4 extensiones/ internos 16 extensiones/ internos Extensiones/Internos Mixtas 1 extensin/interno digital y 3 analgicas 1 extensin/interno digital y 3 analgicas 1 extensin/interno digital y 3 analgicas 4 extensiones/internos 2 troncales analgicas y digitales y 12 extensiones/ 12 extensiones/internos internos analgicas analgicos 4 extensiones/internos 2 troncales analgicas y digitales y 12 extensiones/ 12 extensiones/internos internos analgicas analgicos 4 extensiones/internos 2 troncales analgicas y digitales y 12 extensiones/ 12 extensiones/internos internos analgicas analgicos 4 extensiones/internos 2 troncales analgicas y digitales y 12 extensiones/ 12 extensiones/internos internos analgicas analgicos Placa/tarjeta Troncal Extensin/interno Troncales 2 troncales 2 troncales 2 troncales Lneas Digitales No disponible No disponible 1 E1 (hasta 30 lneas)
8 troncales
1 E1 (hasta 30 lneas)
Impacta140/ Impacta 140R
16 extensiones/ internos
8 troncales
2E1 (hasta 60 lneas) 1E1 (hasta 30 lneas)
8 troncales
Impacta 300R
8 troncales
Necesita versin de firmware del PABX 3.16.xx o superior. Necesita versin de firmware del PABX 3.18.xx o superior y versin de programador v1.4.0 o superior.
3.3.Configuraciones del hardware

Las posiciones disponibles en las placas/tarjetas bases son:
Modelo Impacta 16 Slots 3 slots para extensiones/internos 2 slots para troncales 2 slots para opcionales 8 slots para extensiones/internos Impacta 40 Impacta 68/ Impacta 68 i Impacta 94/ Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300 4 slots para troncales 2 slots para opcionales 8 slots para extensiones/internos 4 slots para troncales 3 slots para opcionales 1 Slot de la CPU + 6 slots de uso genrico 1 Slot de la CPU + 6 slots de uso genrico 1 Slot de la CPU + 11 slots de uso genrico 1 Slot de la CPU + 11 slots de uso genrico Placa/tarjeta independiente Placa/tarjeta independiente Placa/tarjeta independiente Placa/tarjeta independiente La placa/tarjeta E1 es instalada en el slot 6 al lado de la placa/tarjeta CPU La placa/tarjeta E1 es instalada en el slot 6 al lado de la placa/tarjeta CPU La placa/tarjeta E1 es instalada en el slot 11 al lado de la placa/tarjeta CPU La placa/tarjeta E1 es instalada en el slot 11 al lado de la placa/tarjeta CPU Integrada en la placa/tarjeta Base La placa/tarjeta de E1 es instalada en el 4 slot de placa/tarjeta troncal Integrada en la placa/tarjeta Base No posee placa/tarjeta E1 No posee placa/tarjeta VoIP Integrada en la placa/tarjeta Base No posee placa/tarjeta E1 Placa/tarjeta de CPU Observacin
3.4.Cantidad de Terminales Inteligentes

Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68 / 68 i Impacta 94/Impacta 94R 8 8 8 40 Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300 40 40 48
Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i

La capacidad mxima de telfonos digitales TI NKT 4245 es de 8 por central y por cada mdulo de teclas adicionado, eliminamos un telfono digital TI NKT 4245. Ejemplos de instalacin: 8 telfonos digitales TI NKT 4245 sin mdulos o 4 telfonos digitales TI NKT 4245 con 4 mdulos (distribuidos hasta en dos mdulos por cada telfono digital TI). Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220 e Impacta 300R La capacidad mxima de telfonos digitales TI NKT 4245 es de 40 por central y por cada mdulo de teclas agregado, eliminamos un telfono digital TI NKT 4245. Ejemplos de instalacin: 40 telfonos digitales TI NKT 4245 sin mdulos o 20 telfonos digitales TI NKT 4245 con 20 mdulos (distribuidos hasta en dos mdulos por cada telfono digital TI).
Atencin: la resistencia elctrica mxima permitida en el cable utilizado en la instalacin del terminal no puede sobrepasar los 22 en cada hilo del par conductor. Condiciones de pruebas:
Dimetro del cable conductor 0,50 (24 AWG) Resistencia 110 /km Temperatura 25 C Distancia mxima 200 m
3.5.Cantidad mxima de placas/tarjetas (Impacta 94/140/220/94R/140R/220R y 300R)

Placa/tarjeta 24 extensiones/internos CPU 1E1/2E1 Troncal analgica Extensin/interno analgica Extensin/interno digital Extensin/interno mixta Base de accesorios VoIP 2 canales/4 canales Comandos Troncal - Extensin/interno Tarjeta Troncal GSM Impacta 94/Impacta 94R 2 1 1 2 3 2 3 1 1 1 4 2# Impacta 140/Impacta 140R 3 1 1 3 5 2 5 1 1 1 6 2# Impacta 220/Impacta 220R 6 1 1 3 10 2 10 1 1 1 11 2# Impacta 300R 10 1 1 3 10 3 10 1 1 1 11 2#
Atencin: la cantidad total de placas/tarjetas se limita al nmero de slots de la central, respetando el orden de posicin de cada placa/tarjeta.
Necesita versin de firmware del PABX 3.16.xx o superior. Necesita versin de firmware del PABX 3.18.xx o superior y versin de programador v1.4.0 o superior. # Se pueden colocar dos tarjetas GSM de 4 canales o una tarjeta GSM de 8 canales por central.
Disponibilidad de porteros
Modelo Impacta 16/40/68/ 68 i Impacta 94/140/220/94R/140R/220R/300R Interfaz de Portero IP 700 1 3 Portero XPE 1001 T 2 5
3.6.Sealizacin de las lneas

Troncales analgicas: decdica (pulsos) o multifrecuencia (tonos DTMF). Troncales digitales E1 (Impacta 68, 68 i, 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R) R2 digital.
3.7.Alcance de las lneas

Troncales: 2000 . Extensiones/Internos: 1100 (incluyendo el telfono).
3.8.Proteccin elctrica
Hay proteccin elctrica contra transitorios y oscilaciones en la red en las troncales, extensiones/internos y en la alimentacin CA.
9
3.9.Alimentacin CA y alimentacin y consumo de extensiones/internos

Modelo Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i Impacta 94/Impacta 94R Entrada CA 90-240 Vca (50 60 Hz) Full Range 90-240 Vca (50 60 Hz) Full Range Alimentacin de las extensiones/internos 24 Vcc y frecuencia del Timbre en 25 Hz 36 Vcc y frecuencia del Timbre en 25 Hz 36 Vcc y frecuencia del Timbre en 25 Hz
Impacta 140/Impacta 140R/Impacta 220 y 90-240 Vca (50 60 Hz) Full Range Impacta 220R y Impacta 300R
Promedio de consumo de corriente de las extensiones/internos:

Corriente promedio de extensin/interno analgica: 22 mA Corriente promedio de extensin/interno digital descolgada: 40 mA Corriente promedio de extensin/interno digital colgada: 28 mA Corriente mxima suministrada por la fuente de 36 Vcc a las extensiones/internos: 2,6 A Temperatura de trabajo: 0 C a +45 C Temperatura de almacenamiento: -10 C a 70 C Humedad relativa: 10% a 95%
3.10.Proteccin de la programacin
Todas las programaciones de configuracin de la central y de usuario quedan almacenadas en una memoria Flash y no se borran en el caso de que falte energa.
3.11.Potencia mxima
Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68 Impacta 68 i Impacta 94/Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300R Potencia Mxima 24 W 40 W 40 W 60 W 150 W 150 W 150 W 210 W
3.12.Extensiones/internos contestadoras en caso de falta de energa

En caso de falta de energa elctrica, algunas lneas analgicas sern conectadas automticamente a extensiones/internos analgicas, conforme la tabla a continuacin:
Modelo Impacta 16 Extensin/interno Contestadora Lnea 1 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 Lnea 3 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 2 Lnea 1 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 Impacta 40*/ Impacta 68 Impacta 94/ Impacta 94R Impacta 140/ Impacta 140R Impacta 220/ Impacta 220R Lnea 3 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 2 Lnea 5 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 3 1 troncal analgica del slot 5 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 1 troncal analgica del slot 5 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 1 troncal analgica del slot 9 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 1 troncal analgica del slot 10 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 2 1 troncal analgica del slot 11 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 3 1 troncal analgica del slot 9 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 1 Impacta 300R 1 troncal analgica del slot 10 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 2 1 troncal analgica del slot 11 a la ltima posicin de extensin/interno en el slot 3
* Central con numeracin estndar de fbrica.
10
3.13.Reloj de tiempo real

Mantiene la hora correcta para los servicios de Despertador, Hora exacta, Billetaje y Tarificacin an si se presenta una falla en la energa elctrica. Para esto ltimo, el jumper de la batera deber estar cerrado. Impacta 16 - CN 17 cerrado Impacta 40/68 - J14 cerrado Impacta 94/140/220/300R - J3 cerrado
3.14.Operadora automtica - DISA

Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/Impacta 68 i Impacta 94/Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300R Nmero de Canales 4 8 8 16 16 16 16
La funcin DISA no requiere de accesorios, el equipo ya la tiene incorporada. La especificacin de grabacin de mensajes para versiones superiores a 3.10.xx es:
Archivo WAV Frecuencia de muestreo: 8 kHz 16 bits Mono canal/Monoaural Tamao: 1 segundo de mensaje es correspondiente a 16KB
Para las Impacta 94, 140, 220 y 300R el tiempo total de los tres mensajes, mensaje Diurno, mensaje Nocturno y msica interna, es de 211,7 segundos. Para las Impacta 16, 40, 68 y 68 i el tiempo total de los tres mensajes, mensaje Diurno, mensaje Nocturno y msica interna, es de 73,7 segundos.. Para las versiones superiores la 03.08 ver el programador PC y para versiones superiores a 3.16.xx, consulte el programador WEB.
3.15.Identificador de llamadas
Las centrales Impacta poseen identificador de llamadas para todas las lneas telefnicas sin la necesidad de algn otro accesorio. Sin embargo, es necesario habilitar la funcin (jumper en la placa/tarjeta troncal), programarla y contratar este servicio en la Compaa Telefnica.
3.16.Dimensiones y peso
Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Impacta 94 Impacta 140 Impacta 220 Impacta 94R Impacta 140R Impacta 220R Impacta 300R Anchura 236,2 mm 343,5 mm 343,5 mm 491 mm 491 mm 491 mm 485 mm 485 mm 485 mm 485 mm Altura 208,3 mm 233 mm 233 mm 378 mm 378 mm 378 mm 265 mm 265 mm 265 mm 265 mm Profundidad 111 mm 111 mm 111 mm 167 mm 167 mm 167 mm 110 mm 110 mm 110 mm 110 mm Peso 1,0 kg 1,8 kg 1,8 kg 7,7 kg 7,7 kg 7,9 kg 6,8 kg 6,8 kg 8,1 kg 8,28 kg Peso Bruto (AQ) 1,325 1,995 1,99 6,885 7,015 7,445 5,7 5,68 5,545 5,725 Peso Neto (AQ) 0,98 1,5 1,465 5,095 5,195 5,73 4,68 4,69 4,43 4,61
3.17.Ambiente de operacin
Temperatura Humedad 0C a 37C 10% a 90% sin condensacin
11
3.18.Cantidad de billetes (registros de llamadas)

Las centrales Impacta pueden almacenar hasta 905 billetes (registros de llamadas).
3.19.Compatibilidad de las centrales

La compatibilidad de las centrales funciona de acuerdo a la siguiente tabla:
CPU/3 BASE 94 CPU 94 / FIRMWARE 94 CPU 94 / FIRMWARE 140 CPU 94 / FIRMWARE 220 CPU 94 / FIRMWARE 300R CPU 140 / FIRMWARE 94 CPU 140 / FIRMWARE 140 CPU 140 / FIRMWARE 220 CPU 140 / FIRMWARE 300R CPU 220 / FIRMWARE 94 CPU 220 / FIRMWARE 140 CPU 220 / FIRMWARE 220 CPU 220 / FIRMWARE 300R CPU 300R / FIRMWARE 94 CPU 300R / FIRMWARE 140 CPU 300R / FIRMWARE 220 CPU 300R / FIRMWARE 300R SI NO NO NO SI SI NO NO SI SI SI NO NO NO NO NO BASE 140 SI NO NO NO SI SI NO NO SI SI SI NO NO NO NO NO BASE 220 NO NO NO NO NO NO NO NO SI SI SI NO NO NO NO NO BASE 300 NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO SI
SI-compatible/funciona, NO-no compatible/no funciona.
3.20.Cantidad de conversiones de salida

A partir de la versin 3.16.xx la central soporta hasta 350 reglas de conversin de salida.
4.Instalacin
4.1.Recomendaciones y condiciones de seguridad
Instale la central en un lugar con 40 cm de espacio libre a su alrededor. NO la instale en lugares sin ventilacin, hmedos, cerca a fuentes de calor o vibraciones. Evite instalar la central en paredes donde haya incidencia de rayos de sol, detrs de puertas, abajo de ventanas o en locales de gran circulacin de personas (pasillos, paseos, etc.).
Busque un lugar cerca de la barra de ecualizacin de potencial de tierra (vase seccin puesta a tierra) y cerca de una toma de energa elctrica.
12
NO instale la central cerca de cables de energa elctrica.
NO instale la central cerca de televisores o aparatos/equipos que operen con radiofrecuencia.
Instale la central siempre de acuerdo con las normas de la Compaa Telefnica.
4.2.Como fijar la central

La central debe estar como mnimo a 150 cm del suelo y con 40 cm de espacio libre alrededor. Utilice la misma central para marcar el lugar de fijacin. Fije los tornillos y clavijas que la acompaan. Encaje la central y verifique de que quede firme.
Las perforaciones para la fijacin de las centrales varan de acuerdo con cada modelo. Observe las figuras a continuacin:
13
Fijacin de la Impacta 16
Fijacin de la Impacta 40, 68 y 68 i
Fijacin de la Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R
A A

14
4.3.Instalacin CA
Puesta a tierra
La central puede ser conectada a los voltajes 110 220 Vca (50/60 Hz), pues la seleccin es automtica. Para evitar la interrupcin del funcionamiento de la central telefnica, utilice un aparato/equipo No break o Short break. Atencin: el short break utilizado debe tener potencia superior a la requerida por la central. Al instalar un short break o No break, es imprescindible la interconexin de la puesta a tierra de los dos aparatos.
4.4.Puesta a tierra
Alimentacin ca
F N
ierra de t l a i nc pote del n ci aliza ecu e d ra Bar
Sho rt b rea k
tierra ta a s e u P
La manera ideal para la puesta a tierra de la central es la instalacin de una barra de ecualizacin del potencial de tierra. En esa barra, debe estar conectado el neutro de la energa elctrica, el cable tierra de la central, las protecciones elctricas de la entrada CA y el cable de tierra de cualquier otro aparato/equipo conectado a la central. La barra de ecualizacin del potencial (toma) de tierra mantiene el mismo potencial para varias tierras, evitando la circulacin de corriente entre ellas. En el caso de que no sea posible la instalacin de una barra de ecualizacin, las tomas de tierra deben ser interconectadas para crear el mismo potencial entre ellas. Atencin: la resistencia mxima para puesta a tierra es de 5 .
15
Centrales Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i Conecte el cable de tierra al conector indicado en la tabla:
Placa /tarje ta ba se
Modelo Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Conector CN11 CN9 CN9
Centrales Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R Las centrales Impacta 94, Impacta 140, Impacta 220, Impacta 94R, Impacta 140R, Impacta 220R e Impacta 300R son alimentadas con un cable tripolar.
Conector del cable tripolar.
16
4.5.Diagrama de instalacin
Diagrama de instalacin de la central Impacta 16 Vista general de la central, sus placas/tarjetas y sus conexiones:
Placas/tarjetas de extensiones/internos
5 6 7
Placas/tarjetas de troncales analgicas
Placas/tarjetas de opcionales
17
Descripcin de los slots, conectores y jumpers

P G L
F O
M K J H I
5 E B 4
2 C
A. CN9, CN8 y CN5: conexin de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. CN6 y CN7: conexin de las placas/tarjetas de troncales analgicas. C. CN1: conector de la fuente de alimentacin. D. CN14 y CN15: conexin de las placas/tarjetas de opcionales. E. J1, J10, J3 y J11: jumpers para acoplamiento de lnea. Obs.: si las ltimas posiciones de extensin de las tarjetas se encuentran sin audio, verifique la configuracin de los jumpers.
18
Slot CN6 CN7
Tronco Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta
Jumper J1 y J10 cerrado J1 y J10 abierto J3 y J11 cerrado J3 y J11 abierto
F. G. H. I. J. K. L. M. N. 0. P.
J12: Watchdog. J5: monitor. CN3: conexin para el grabador de FIRMWARE. CN11: puesta a tierra de la central. CN10: Reserva tcnica. CN13: entrada de msica externa (plug P2). CN4: conexin de la Interfaz de Activacin Externa y dispositivo de llamada de emergencia (Sensor de Alarma). CN12: conexin de la Interfaz de portero IP 700. CN16: conexin del cable serial (RS232). J6: Reset total. Jumper de la batera (CN17): el jumper debe ser conectado durante la instalacin para evitar una posible prdida de datos de la fecha y de la hora (calendario de la central) al presentarse una interrupcin en la alimentacin de CA de la central.
Diagrama de instalacin de la central Impacta 40 Vista general de la central, placas/tarjetas y conexiones:
Placas/tarjetas de opcionales Placas/tarjetas de troncales analgicas
Placas/tarjetas de extensiones/internos (slot 1 al 8)
19

D B
I J K
L E M O
H A
A. Slot1/CN22 a Slot8/CN15: conexin de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. Slot9/CN11, Slot10/CN10, Slot11/CN8 y Slot12/CN7: conexin de las placas/tarjetas de troncales analgicas. C. CN1: conector de la fuente de alimentacin. D. Slot13/CN5 y Slot14/CN3: conexin de las placas/tarjetas de opcionales. E. J1, J11, J12, J3, J6 y J13: jumpers para acoplamiento de lnea.
Obs.: Si las ltimas posiciones de extensin de las tarjetas estuvieran sin audio, verifique la configuracin de los jumpers.
Slot CN11 CN10 CN8 troncal Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Jumper J1 y J11 cerrrado J1 y J11 abierto J3 y J12 cerrado J3 y J12 abierto J6 y J13 cerrado J6 y J13 abierto
20
F. J2: Reset total. G. J10: DCDB. H. CN27 y CN28: Jumpers para la seleccin del tipo de comunicacin entre la computadora y la Central Impacta 40. Ambos en la posicin 1-2 para la comunicacin por serial (RS-232) y ambos en la posicin 2-3 para la comunicacin por USB. I. CN9: puesta a tierra de la central. J. CN23: entrada de msica externa (plug P2). K. CN25: conexin del cable serial (RS232). L. CN14: conexin de la Interfaz de Activacin Externa y dispositivo de llamada de Emergencia (Sensor de Alarma). N. J14: Jumper de la batera - el jumper debe ser conectado durante la instalacin para evitar una posible prdida de los datos de la fecha y de la hora (calendario de la central) al presentarse una interrupcin en la alimentacin de CA de la central - J14. O. CN24: conexin del cable USB. P. J15: Watchdog.
Diagrama de instalacin de la central Impacta 68 e Impacta 68 i Vista general de la central, placas/tarjetas y conexiones:
11 10 9
15 14 13 12
Placas/tarjetas de opcionales Placas/tarjetas de troncales analgicas o E1 (slot 12)
Placas/tarjetas de extensiones/ internos (slot 1 al 8)
21

D H B
15
14
13
12
11
10
I J K N
G E
L M O
1 Q 2 B1 3
4 F 5 P 6 A
8 C
SLOT 1 al 8
A. CN22 a CN15: conexin de las placas/tarjetas de extensiones/internos. B. CN11, CN10, CN8 y CN7: conexin de las placas/tarjetas de troncales analgicas. B1. CN6 con CN7: conexin de la placa/tarjeta de troncal digital E1. C. CN1: conector de la fuente de alimentacin. D. CN5, CN3 y CN2: conexin de las placas/tarjetas de opcionales. E. J1, J11, J12, J3, J6 y J13: jumpers para acoplamiento de lnea.
Slot CN11 CN10 CN8 troncal Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Jumper J1 y J11 cerrrado J1 y J11 abierto J3 y J12 cerrado J3 y J12 abierto J6 y J13 cerrado J6 y J13 abierto
22
F. G. H. I. J. K. L. M. N. O. P. Q.
J2: Reset total. J10: DCDB. J16 y J17: para troncal E1 slot 9, jumpers cerrados. Para troncal analgica, jumpers abiertos. CN9: puesta a tierra de la central. CN12: reserva tcnica. CN23: entrada de msica externa (plug P2). CN14: conexin de la Interfaz de Activacin Externa y dispositivo de llamada de Emergencia (Sensor de Alarma). CN13: conexin de la Interfaz de portero IP 700. CN25: conexin del cable serial (RS232). CN24: conexin del cable USB. J15: Watchdog. J14: Jumper de la batera - el jumper debe ser conectado durante la instalacin para evitar una posible prdida de los datos de la fecha y de la hora (calendario de la central) al presentarse una interrupcin en la alimentacin de CA de la central.
Diagrama de instalacin de las centrales Impacta 94, Impacta 140, Impacta 94R, Impacta 140R Vista general de la central, placas/tarjetas y conexiones:
B A A B F C D E G D F C E G
H I H J I
A. Placa/tarjeta Backplane/Base B. Slot 1 al 6 - conexin de las placas/tarjetas: Placa/tarjeta extensin/interno analgica (16 extensiones/internos por placa/tarjeta). Placa/tarjeta extensin/interno mixta (16 extensiones/internos por placa/tarjeta). Placa/tarjeta extensin/interno digital (16 extensiones/internos por placa). Placa/tarjeta troncal (de 1 a 8 lneas por placa/tarjeta). Placa/tarjeta base accesorios. Placa/Tarjeta 24 extensiones analgicas (24 extensiones por placa). Placa/Tarjeta Troncal GSM (4 u 8 canales por placa). C. Slot 6 - conexin de la placa/tarjeta E1/2E1 en caso de que sea instalada. D. Slot CPU - Placa/tarjeta CPU. E. Conector de la fuente de alimentacin. F. Gabinete metlico (todas las placas/tarjetas vienen con perfil metlico de fbrica para fijacin). G. Fuente de alimentacin. H. Interruptor (encender/apagar). I. Entrada CA (cable tripolar). J. Sub bastidor rack 19.
23
Diagrama de instalacin de la central Impacta 220, Impacta 220R e Impacta 300R Vista general de la central, sus placas/tarjetas y conexiones:
C B A F B A C F D D E G G E H
A. Placa/tarjeta Backplane/Base. B. Slot 1 al 11: conexin de las placas/tarjetas: Placa/tarjeta extensin/interno analgica (16 extensiones/internos por placa/tarjeta). Placa/tarjeta extensin/interno mixta (16 extensiones/internos por placa/tarjeta). Placa/tarjeta extensin/interno digital (16 extensiones/internos por placa/tarjeta). Placa/tarjeta troncal (de 1 a 8 lneas por placa/tarjeta). Placa/tarjeta Base accesorios. C. Slot 11: conexin placa/tarjeta E1/2E1, en caso de que sea instalada. D. Slot CPU: Placa/tarjeta CPU. E. Conector de la fuente de alimentacin. F. Gabinete metlico (todas las placas/tarjetas vienen con perfil metlico de fbrica para fijacin). G. Fuente de alimentacin. H. Interruptor (encender/apagar). I. Entrada CA (cable tripolar). J. Sub bastidor Rack 19.
24
Descripcin de los conectores, jumpers y LEDs de indicacin de la placa/tarjeta CPU 94/140/220/ 94R/140R/220R/300R
I J
A B K C D
A B K C D E L F N O P Q G S T U
E L M F N O P Q G S R U T
A. CN4: Entrada de msica externa 1. B. CN5: Entrada de msica externa 2. C. CN3: Conexin cable USB. D. CN1: Conexin cable plano con placa/tarjeta E1/2E1. E. CN7: Ranura tarjeta SD. F. CN2: Conector para grabador de firmware. G. CN6: Conexin cable serial (RS232) H. J4: Reset general I. J3: Habilita bateria para reloj J. J6: Watch dog K. LD1: Estatus de la comunicacin USB L. LD2: Presencia de tarjeta SD. M. LD3: Estatus de la comunicacin con tarjeta SD. N. LD6: Estatus de inicializacin de la USB. O. LD7: Indicador de bloqueo por error del modelo de la CPU. P. LD4: Transmissin de datos va RS232. Q. LD5: Recepcin de datos va RS232. R. CI1: Circuito ethernet. S. LD10: TX/RX link Ethernet T. LD9: Link Ethernet activo. U. CN10: conexin del cable Ethernet (RJ45).
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4.6.Instalacin de las extensiones/internos y troncales/lneas analgicas

Antes de instalar las extensiones/internos, prepare el conector con el cableado de cada extensin/interno. Cada conector soporta 2 extensiones/internos (4 hilos). Para instalar, siga los procedimientos:
1. Coloque los hilos correspondientes a las 2 extensiones/internos en el conector hembra. No es necesario pelar los hilos;
2. Coloque la parte donde fueron insertados los hilos contra la base del conector hasta encajarlos, trabando las dos partes. Verifique que los hilos queden bien fijados.
3. Utilice pinzas de presin para trabar las dos partes del conector.
Cables utilizados en extensiones/internos:

Dimetro del cable 0,4 mm 0,5 mm Dimetro del cable + cubierta 0,66 mm 0,8 mm
Atencin: verifique si las lneas/troncales analgicas son decdicas (pulsos) o multifrecuencia (tonos DTMF) antes de instalarlas en la central, pues esta informacin ser utilizada en la programacin de las lneas. Para verificar, coloque el aparato/equipo telefnico en el modo multifrecuencia (Tonos) directamente en la lnea telefnica y efecte una llamada. Si la llamada se completa, la lnea acepta marcacin/discado por sealizacin multifrecuencia. Instalacin de las tomas de extensiones/internos Fije una toma hembra (roseta modular) en la pared donde la extensin/interno ser instalada y conecte los cables en las salidas RA y RB, conforme la figura a continuacin:
RA RB
Conectar en la Placa/tarjeta de Extensin/Interno
RJ11 Toma Hembra
Adaptador RJ11/ Telebrs
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Extensiones/internos de las centrales Impacta 16 e Impacta 68
1. Verifique si la placa/tarjeta de extensin/interno (analgica o digital) est perfectamente enchufada en el conector de la base (central).
r do iza lar o P
Extensin/interno 1 Extensin/interno 2 Extensin/interno 3 Extensin/interno 4 2. Siga la secuencia de numeracin de las extensiones/internos.
Extensiones/internos de las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R y 220R
1. Verifique que los tornillos de fijacin de los perfiles de las placas/tarjetas de extensiones/internos estn debidamente apretados. Estos tornillos, adems de la fijacin, sirven para la puesta a tierra de las protecciones de las extensiones/internos.
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Extensin/interno 1 Extensin/interno 2
2. Siga la secuencia de numeracin de las extensiones/internos.
Extensin/interno 15 Extensin/interno 16
Obs.: para la tarjeta 24 Extensiones, las extensiones empiezan en la extensin 1 y terminan con la extensin 24.
Instalacin de las extensiones/internos digitales en cableado estructurado
El cableado debe ser preparado de la misma manera que para la placa/tarjeta extensin/interno analgica, sin embargo, los conectores deben ser instalados en la placa/tarjeta de extensin/interno digital. No se permite la instalacin de otros aparatos telefnicos en la misma extensin (par de hilos). La distancia mxima de instalacin de los terminales Inteligentes (TIs) y el PABX es: Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i: 200 m (cable de 0,5 mm). Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R: 800 m (cable de 0,5 mm). Impacta 140, 220, 140R, 220R y 300R: 600 m (cable patrn UTP - cat 5).
PIN - RJ45 1 Verde y blanco 2 Verde 3 Naranja y blanco 4 Naranja
1 ...
5 Azul y blanco 6 Azul 7 Marrn y blanco 8 Marrn
Sugerencia de crimpado: las extensiones/internos deben ser conectadas en los pares de cables entrelazados entre si.
Atencin: antes de encender el terminal, verifique si no hay cortocircuito o bajo-aislamiento entre los cables.
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4.7.Lneas/troncales analgicas de las centrales Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i

Tronco 1 Tronco 2
r do iza lar Po
Verifique si la placa/tarjeta de troncal analgica est perfectamente enchufada en el conector del de la tarjeta Base.
Las placas/tarjetas de troncales analgicas presentan varios jumpers de ajuste, verifique siempre la posicin de cada uno de ellos antes de encender la central. Placa/tarjeta troncal analgica y jumper
Jumper de sensibilidad de Timbrado

Sensibilidad del timbre (J3A y J3B): alteran la sensibilidad del circuito que monitorea la presencia de timbre en la lnea (timbre de llamada). Sin Jumper: ms sensible Posicin 1-3 y 2-4: menos sensible (patrn de fbrica) Posicin 3-5 y 4-6: evita timbre falso (no debe ser usado, cuando est configurado con inversin de polaridad. En ese caso, deben ser retirados los jumpers J2A y J2B, que estn soldados en la placa/tarjeta).
Jumper para la identificacin de llamadas Las centrales Impacta poseen el identificador de llamadas para todas las lneas telefnicas sin la necesidad de adicionar algn otro accesorio. Sin embargo, es necesario programar la facilidad, habilitar la funcin modificando los jumpers J4 y J5 de la tarjeta de troncal, y contratar este servicio en la compaa telefnica. Configuracin del jumper J4 y J5:
Sin jumper: Sin identificacin. Posicin 1-3 y 2-4: Sin identificacin. Posicin 3-5 y 4-6: Habilita la identificacin.
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Jumper de sensibilidad del timbre (J3)
Jumper de la Identificacin de llamadas 5-3 y 6-4 con identificacin
Jumper de la identificacin de llamadas 5-3 y 6-4 con identificacin
Lneas analgicas de las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R Las placas/tarjetas de troncal presentan varios jumpers de ajuste y habilitacin de algunas facilidades.
1. Verifique que la placa/tarjeta de troncal analgica est perfectamente enchufada en el conector de la tarjeta Base. 2. Verifique que que los tornillos de fijacin de los perfiles de las placas/tarjetas de troncales estn debidamente ajustados. Estos tornillos, adems de la fijacin, son responsables por la puesta a tierra de las protecciones de las troncales. 3. Cada placa/tarjeta de lneas/troncales tiene la posibilidad de recibir de 1 a 8 lneas telefnicas. Sin embargo, el perfil de la placa/ tarjeta es nico para todos, o sea, la placa/tarjeta tiene la posibilidad de recibir hasta 8 lneas, independientemente de cuntas lneas telefnicas sean adquiridas.
Al instalar las lneas, verifique siempre la posicin de los jumpers de las Placas/tarjetas de Troncal Analgica que habilitan los siguientes servicios:
Inversin de polaridad centrales Impacta 94/140/220/94R/140R/220R/300R El jumper J2 (A - H) debe estar cerrado para habilitar el circuito de lectura de inversin de polaridad usado para tarificacin. Si sus lneas analgicas no ofrecen este servicio, estos jumpers deben permanecer abiertos. Sensibilidad del circuito de timbre El jumper J1(A - H) altera la sensibilidad del circuito que monitorea la presencia de timbre en la lnea (timbre de llamada). Posiciones del jumper J1 (A - H):
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Sin Jumper: ms sensible (opcin de fbrica). Posicin 1-2: menos sensible. Posicin 2-3: evita timbre falso (no debe ser usado cuando est configurado con inversin de polaridad. En ese caso deber ser retirados los jumpers J2 (A-H).
Circuito de Identificacin de llamada Para habilitar la identificacin en la tarjeta de troncal de la central, verifique cal es la numeracin o cdigo de la tarjeta de troncal.
Tarjetas antiguas: cdigos 3250461/1 y 3250461/2 Configuracin de jumper: J3 (A - H) posicin 2-3 y J4 (A - H) posicin 1-2 colocados para activar la identificacin de llamadas.
Tarjetas nuevas y tarjeta de 2 troncales y 12 extensiones: a partir de la 3250461/3. Configuracin de jumper: J3 (A - H) y J4 (A - H) colocados en la posicin 2-3 para activar la identificacin de llamadas.
4.8.Conexin a una computadora

La programacin de la central podr ser efectuada desde una computadora, a travs de programas desarrollados especialmente para esta funcin. La comunicacin del software con la central puede darse de las siguientes maneras:
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Programacin va interfaz serial Utilice un cable patrn UTP con un conector RJ45 de un lado y en la otra extremidad un conector DB9, verificando el esquema de conexin de la tabla a continuacin (norma EIA/TIA 568 A). El cable debe poseer una capacitancia mxima de 2500 pF y no debe ser mayor de 15 metros. Este cable puede ser utilizado tanto para programacin como para la tarificacin, pero estos servicios no pueden ser utilizados al mismo tiempo. Las centrales Impacta pueden almacenar hasta 905 registros.
Conector RJ45 de la central Conector DB9 del PC 1 - Blanco/verde 2 - Verde 3 - Blanco/naranja
1...8
Conector DB25 del PC
2 - RXD 5- GND 3 - TXD
3 - RXD 7 - GND 2 - TXD
4 - Azul 5 - Blanco/azul 6 - Naranja 7 - Blanco/marrn 8 - Marrn
Atencin: verifique que el Jumper J5 en la Impacta 16, o el J10 en la Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i est abierto. En las centrales Impacta 94,140, 220 y 300R, verifique que el Jumper J5 de la placa/tarjeta CPU est en la posicin ICTI. Para utilizar el servicio de tarificacin, verifique que el jumper J5 en la Impacta 16 o el J10 en la Impacta40, Impacta 68 e Impacta 68 i, estn cerrados. En las centrales Impacta 94, 140, 220, 94 R, 140 R, 220 R y 300R verifique que el jumper J5 de la placa CPU est en la posicin DCDB.
Obs.: para el servicio de tarificacin, la impresora debe estar configurada para recibir 8 bits por caracter, sin Paridad, 1 bit de parada y 9600 Baud. Estos parmetros pueden ser modificados en la programacin de la central.
Programacin va interfaz USB Para la comunicacin va interfaz USB utilice un cable con conector patrn mini USB tipo A de un lado y tipo B del otro. Conexin de la central Impacta 40, 68 y 68i:
Central Impacta 40, 68 y 68 i: CN24 de la placa/tarjeta base o Central 94/140/220/94R/140R/220R/300R CN3 de la placa/tarjeta CPU.
Obs.: la central Impacta 40 sale de fbrica configurada para comunicacin serial (RS232). Para usar la comunicacin a travs de la interface USB, debe colocar los jumpers CN27 y CN28 a las posiciones 2-3, o sea, USB.
Billetaje/Registro de llamadas en impresora serial Utilice un cable patrn UTP con un conector RJ45 de un lado y en la otra extremidad un conector DB9, verificando el esquema de conexin de la tabla a continuacin (norma EIA/TIA 568 A). El cable debe poseer una capacitancia mxima de 2500 pF y no debe ser mayor de 15 metros. Este cable puede ser utilizado tanto para programacin como para la tarificacin, pero estos servicios no pueden ser utilizados al mismo tiempo. Las centrales Impacta pueden almacenar hasta 905 registros.
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Conector RJ45 del PABX 1 - Blanco/Verde 2 - Verde 3 - Blanco/Naranja

1...8
Conector DB9 del PC 4 - DCD 2 - RXD 5 - GND
Conector DB25 del PC 20 - DCD 3 - RXD 7 - GND
4 - Azul 5 - Blanco/Azul 6 - Naranja 7 - Blanco/Marrn 8 - Marrn
Obs.: la impresora debe estar configurada para recibir 8 bits por carcter, sin paridad, 1 bit de parada y 57600 Baudios.
Atencin: verifique de que el jumper J5 en la Impacta 16 el J10 en la Impacta 40, 68 y 68 i est cerrado. En las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R verifique que el jumper J5 de la placa/tarjeta CPU est en la posicin DCDB. Para utilizar el servicio de tarificacin, verifique de que el jumper J5 en la Impacta 16 o el J10 en la Impacta40, Impacta 68 e Impacta 68 i estn cerrados. En las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R verifique que el jumper J5 de la placa CPU est en la posicin DCDB.
Obs.: para el servicio de tarificacin, la impresora debe estar configurada para recibir 8 bits por caracter, sin
Paridad, 1 bit de parada y 9600 Baud. Estos parmetros pueden ser modificados en la programacin de la central.
Placa /tarje ta ba se
Conexin de las centrales Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 e Impacta 68 i:
Conexin de las centrales Impacta 94,140, 220, 94R, 140R 220R y 300R:
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4.9.Tarificacin
Los registros de las llamadas presentarn en la informacin enviada los siguientes campos en las columnas:
Extensin - extensin que origin o recibi la llamada. Troncal - nmero del puerto de lnea utilizado en la llamada originada o recibida. Nmero Telefnico - nmero del telfono marcado/discado (llamadas originadas) o de quien llam (llamadas recibidas). Fecha - Fecha en que la comunicacin fue originada o recibida. Inicio de la tarificacin - fecha y hora de inicio de la llamada. Tiempo de Conversacin - duracin de la llamada. Tipo de llamada - clase de llamada, ver detalles a continuacin: EAT - Entrante atendida ENA - Entrante no atendida EID - Entrante identificada EOC - Entrante ocupada EES - Entrante en espera ECH - Entrante llamando SAT - Saliente atendida SNA - Saliente no atendida SID - Saliente identificada SOC - Saliente ocupada SES - Saliente en espera SCH - Saliente llamando IAT - Interna atendida INA - Interna no atendida IID - Interna identificada IOC - Interna ocupada IES - Interna en espera ICH - Interna llamando
Una columna podra mostrar un campo en blanco para una determinada llamada. Esto ocurrir cuando el valor de la columna no es aplicable (por ejemplo, en el caso que un interno no encuentra troncal) o cuando no hay informacin asociada (por ejemplo, nmero de telfono en las llamadas recibidas sin identificacin de abonado).
4.10.Seleccin de msica de espera

Es posible ejecutar una msica para todas las llamadas en espera. La central ofrece la posibilidad de msica digital interna y externa (radio, CD player, etc.). Las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R ofrecen dos opciones de msica externa y las Impacta 16, 40, 68 y 68 i solamente una opcin. La seleccin del origen de la msica de espera es realizada en el Programador de la central. Para instalar este recurso, siga el procedimiento:
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Plac a/ta rjet a
bas e
1. Conecte la fuente de msica externa (plug tipo P2) al conector CN13 para Impacta 16 CN23 para Impacta 40 , 68 y 68 i conforme figura de la izquierda;
CN5 CN4
2. Conecte el cable con un plug tipo P2 al conector CN4 (msica externa 1) y/o CN5 (msica externa 2) en las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R.
5.Operacin
5.1.Contestacin de llamadas
Todas las llamadas recibidas por la central sern contestadas por la extensin/interno contestadora o grupo contestador. Esa programacin es individual por lnea/troncal de la central, pudiendo ser programada la misma extensin/interno contestadora o grupo contestador para todas las lneas. Programacin de fbrica: la extensin/interno 20/200 es la contestadora de todas las lneas en el perodo diurno y la 21/201 en el perodo nocturno. DISA - Operadora automtica Las centrales Impacta disponen de un sistema de mensajes y Operadora Automtica de llamadas (DISA). Al activar esa facilidad, la contestacin proceder de la siguiente manera: La central detecta la llamada entrante Contesta la llamada y libera el mensaje Aguarda la marcacin/ discado del usuario Transfiere para la extensin/interno deseada
La transferencia ser encaminada para la extensin/interno contestadora de la lnea cuando:

el usuario llamador de la lnea no marca nada; el usuario llamador de la lnea marca un nmero de extensin/interno inexistente, incorrecto o incompleto; si el usuario llamador utiliza un telfono por pulsos, incompatible con el sistema de Operadora automtica.
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Obs.:
En la programacin del sistema de las centrales, es posible configurar una llamada para que sea cortada, en caso que no pueda ser debidamente transferida por la funcin DISA. Es posible tambin configurar la funcin DISA para que solamente reproduzca el mensaje y transfiera para la extensin/ interno contestadora.
Contestacin de acuerdo con la identificacin del llamador A travs de la identificacin del llamador, la central puede transferir llamadas recibidas directamente a extensiones/internos, grupos o nmeros externos previamente registrados. Para ello, es necesario completar una tabla en el Programador de la central para definir una extensin/interno contestadora de la llamada para cada nmero de usuario externo. Este tipo de contestacin tiene prioridad sobre las otras maneras de enrutamiento de entrada de la central, aunque se haya definido la funcin DISA para una lnea/troncal. Sin embargo, si el nmero del llamador es identificado y se encuentra registrado en la tabla de contestacin por la identificacin del Llamador, el encaminamiento de la llamada se dar segn lo programado en la tabla. La identidad del llamador es una facilidad normalmente ofrecida por los operadores de telefona. Las centrales Impacta estn preparadas para realizar la identificacin del llamador, sin necesidad de algn cualquier hardware adicional. Marcacin/Discado directo a la extensin/interno* (MDE/DID) Servicio disponible para lneas digitales (E1), por medio del cual se asignan nmeros telefnicos que al ser marcados se encaminan directamente a extensiones del PABX.
Obs.: la central Impacta 16 no dispone del opcional E1.
5.2.Realizar llamadas
Llamada interna
Comunicacin realizada entre las extensiones/internos. Para realizar una comunicacin interna, marque el nmero de la extensin/interno que desea llamar. Acceso a extensin/interno de la operadora (9 0) A travs del Programador de la central, es posible definir cul extensin/interno ser llamado a travs del cdigo 9 0.
Programacin de fbrica: la 20/200 es la extensin/interno de operadora de la central llamada por el cdigo 9.
Repetir la ltima llamada interna Para rellamar al ltimo nmero interno marcado en la extensin/interno, marque # + 1 + *.
Retrollamada interna A travs de un mensaje de voz, esta facilidad identifica la ltima extensin/interno que llam a su extensin/interno. Para escuchar el nmero de la extensin/interno, marque # + 67 + escuche el mensaje + *. Si no desea retornar la llamada, no marque el* final.
Llamada externa Para realizar una llamada externa, marque 0 + nmero externo. Programacin de fbrica: la extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales, LDN y puede recibir llamadas externas.
Repetir la ltima llamada externa Para llamar nuevamente al ltimo nmero externo marcado en la extensin/interno, marque # + #. Retrollamada externa A travs de un mensaje de voz, est facilidad identifica el ltimo nmero externo que llam a su extensin/interno. Para escuchar el nmero que llam, marque # + 2 + *.
Si no desea retornar la llamada, no marque el * final.
Obs.: para que esta facilidad sea ejecutada con xito, es necesario que la llamada recibida haya sido identificada (nmero del llamador externo detectado) por la central y que la extensin/interno tenga categora para acceso externo. La facilidad funciona solamente para llamadas sin el cdigo de rea.
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Llamada externa por la ruta especial Esta facilidad permite el acceso a la lnea externa a travs de rutas especiales. En la programacin de la central, pueden ser definidas hasta 8 rutas especiales (rutas 1 a la 8).
Para utilizar una ruta especial, marque 8 + nmero de la ruta (1 a la 8) + nmero externo.
Ejemplo: Utilizando la ruta 1: 81 + nmero externo. Programacin de fbrica: todas las lneas conectadas a la central son pre-configuradas como ruta 0 (ruta automtica). Llamada externa usando cdigo de cuenta El cdigo de cuenta es una manera de concentrar las llamadas telefnicas (destinadas a nmeros de la red pblica) en un determinado nmero de cuenta, facilitando la contabilizacin de gastos. Un ejemplo de la aplicacin sera la asociacin del cdigo a una cuenta de proyecto, para que al final de ste, pueda obtenerse el costo relativo a las llamadas telefnicas. Todo cdigo de cuenta puede o no tener clave para su utilizacin.
Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 16, Impacta 68 y Impacta 68 i: 150 cuentas. Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R: 300 cuentas.
Para realizar una llamada externa usando el cdigo de la cuenta, marque 11 + Cdigo de la cuenta + # + Clave del cdigo de cuenta + * + nmero externo.
Ejemplo: realizar una llamada externa utilizando la cuenta 75, cuya clave es la 4325: 11 + 75 + # + 4325 + * + nmero externo.
Obs.:
El cdigo de cuenta puede ser creado con o sin categora de acceso (LDN, LDI, etc.). El cdigo, la clave y la categora para acceso externo de la cuenta son definidos a travs del Programador de la central o va teclado*. La clave del cdigo de cuenta es opcional y es de hasta 4 dgitos. El cdigo de cuenta no est disponible para llamada VoIP.
* Va teclado solamente para Impacta 16 versin igual o superior a 3.08.40.

Realizar llamadas usando la agenda/directorio general de la central La central dispone de una agenda/directorio de uso general con 100 posiciones de memoria. Para realizar llamadas usando la agenda/directorio, marque # + 72 + Nmero de la agenda/directorio + *. Ejemplo:
Acceso a la agenda/directorio 89: # + 72 + 89 + *.
La llamada es realizada automticamente al nmero de la agenda/directorio. Obs.: cada nmero de la agenda/directorio tiene un atributo que define si a la hora de realizar la llamada, la categora de la extensin/interno debe ser verificada o no. Por ejemplo, en el caso de una extensin/interno con categora para acceso local intente llamar a un nmero interurbano o LDN de la agenda/directorio, la llamada solamente se efectuar si la posicin de la agenda/directorio fue habilitada para no considerar la categora de la extensin/interno. La agenda/directorio general utiliza los grupos de salida del sistema para generar llamadas.
Realizar llamadas usando la agenda/directorio particular de la extensin/interno Para realizar una llamada utilizando la agenda/directorio particular de su extensin/interno, marque # + 71 + Nmero de la agenda/directorio (1 al 10) + *. Ejemplo: Consultar la agenda/directorio 3: # + 71 + 3 + *.
Obs.:
La definicin de las extensiones/internos con agenda/directorio es realizada en el Programador de la central o va teclado*. Consulte la programacin de extensiones/internos para programar nmeros en la agenda/directorio.
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Llamada a un grupo de extensiones/internos sta es una manera simplificada de llamada. Una vez que varias extensiones/internos forman parte de un grupo, cualquiera de ellas podr contestar a su llamada. La central Impacta permite agrupar extensiones/internos facilitando la contestacin y encaminamiento de las llamadas. sta funciona como un ruteador de la llamada para los miembros del grupo, de acuerdo con el tipo de grupo. Para llamar al grupo de extensiones/internos, marque 6 + nmero del grupo + *. Nmero del grupo:
Impacta 16: de 1 al 5. Impacta 40, 68 y 68 i: de 1 al 10. Impacta 94/140/220/94R/140R/220R/300R: de 1 al 20.
Tipos de grupo
Hay 6 tipos de grupos:
Distribuidor: encamina la llamada recibida a un miembro a la vez. A medida que los miembros son llamados, van perdiendo la prioridad en la prxima llamada. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, ella vuelve al primer miembro, circulando, conforme la disponibilidad de los miembros del grupo. Jerrquico: de la misma manera que el grupo Distribuidor, la llamada es encaminada a un miembro a la vez. Pero, los miembros tienen prioridad fija para que sean llamados. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, ella vuelve al primer miembro, circulando conforme a la disponibilidad de los miembros del grupo. Timbrado mltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultneamente. El tiempo que la llamada permanecer en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la contestacin por uno de los miembros. La extensin/interno miembro de este grupo puede ser programada para no sonar a cada llamada que entre, aunque pueda contestarla, como miembro del grupo, capturndola. Timbre nico: es igual al grupo timbrado mltiple, pero apenas un miembro ser llamado. El miembro en el que sonar es el primero del grupo que est libre. Cualquiera extensin/interno del grupo contesta la llamada. Ruteador: la seleccin del miembro sigue la misma distribucin del grupo Distribuidor. Es el nico grupo que realiza el desvo externo de sus integrantes. En los dems grupos, si est programado desvo externo en una extensin/interno, dicha extensin slo podr capturar las llamadas dirigidas al grupo. Bsqueda: el grupo Bsqueda es un grupo que permite a la extensin/interno programadora comunicarse, va funcin manos libres de los TIs, con todos los integrantes del grupo. El grupo debe ser formado slo por TIs que posean esta funcin. Extensiones/internos analgicas tambin pueden ser incluidas en el grupo, pero la funcin original del grupo (manos libres) no podr ser utilizada. No est permitida para esta clase de grupo la transferencia directa de llamadas a integrantes del grupo. El grupo permite apenas consultas realizadas por la extensin/interno programadora, pues es la nica extensin/interno que puede llamar a esta clase de grupo.
Miembros del grupo Los grupos pueden tener como miembros slo extensiones/internos. Una extensin/interno puede participar en cuantos grupos sea necesario.
Cantidad de miembros en el grupo:
Impacta 16: 12 extensiones/internos. Impacta 40/68/68 i/ 94/140/94R/140R: 20 extensiones/internos. Impacta 220/220R/300R: 30 extensiones/internos.
Programacin del grupo Los grupos son programados a travs del Programador de la central o va teclado* en la Impacta 16. Debe siempre ser configurado el miembro del grupo y el tiempo que ste permanecer sonando, adems de definirse el tipo de grupo y el nombre del acceso al grupo.

Acceso al jefe-secretaria Esta facilidad permite el acceso rpido entre extensiones/internos que necesitan comunicarse constantemente. Toda extensin/interno puede ser programada como jefe o como secretaria. Cada extensin/interno jefe puede tener hasta dos extensiones/internos secretaria y cada extensin/interno secretaria puede tener hasta dos extensiones/internos jefes.
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121: secretaria o jefe 1. 122: secretaria o jefe 2.
La extensin/interno jefe llama a la extensin/interno de secretaria 1 con el cdigo 121 y a la extensin/interno de secretaria 2 con el cdigo 122. La extensin/interno de secretaria llama a la extensin/interno jefe 1 con el cdigo 121 y a la extensin/interno jefe 2 con el cdigo 122.
Extensin/interno Secretaria llama a extensin/interno jefe ocupado Si la extensin/interno jefe est en una llamada, la extensin/interno secretaria podr transferir la llamada a la extensin/ interno ocupada, colocando la llamada en retencin. Cuando la extensin/interno jefe est libre, la llamada que estaba retenida vuelve automticamente para la extensin/interno secretaria. Si la extensin/interno secretaria est ocupada, la llamada sigue para la cola de espera de contestacin. En caso de no haber cola o si la cola est llena, la llamada es cortada. Extensin/interno Jefe accediendo a extensin/interno secretaria ocupada Cuando la extensin/interno jefe llama a la extensin/interno secretaria y sta est ocupada, automticamente es generada una secuencia de bips en esta extensin/interno, indicndole a la secretaria que la extensin/interno jefe la est llamando.
Opcionalmente, puede programarse que la extensin/interno jefe entre automticamente en la llamada en curso de la extensin/interno secretaria (intercalacin) cuando est ocupada. En esta situacin, la extensin/interno jefe escucha un tono de aviso indicndole la prdida de la privacidad en la comunicacin y entra en la llamada despus que la extensin/ interno secretaria escucha una secuencia de bips.
Intercomunicador extensin/interno jefe/secretaria Cuando el aparato telefnico de la extensin/interno jefe o secretaria sea un Terminal Inteligente, los dos podrn comunicarse a travs de un intercomunicador, sin la necesidad de realizar una llamada. Para ello, marque # + 821 (jefe/secretaria 1) # + 822 (jefe/secretaria 2).
Obs.: el micrfono de la funcin manos libres de la secretaria permanece desactivado para que se mantenga la privacidad.
5.3.Transferencias
Es posible transferir una llamada interna o externa, durante una llamada, hacia otra extensin/interno o hacia otra llamada externa. Para ello, marque Flash + nmero de la extensin/interno y cuelgue el auricular. Ejemplo 1 Transferencia de llamada interna:
La extensin/interno 203 est comunicando con la extensin/interno 205. La extensin/interno 203 marca Flash + 209, aguarda el tono de llamada y cuelga el auricular. La extensin/interno 209 es llamada y la extensin/interno 205 oye tono de llamada. Si la extensin/interno 209 no contesta, la extensin/interno 203 vuelve a ser llamada.
Ejemplo 2 Transferencia de llamada externa:

Extensin/interno 210 est en comunicacin con una lnea externa. La extensin/interno 210 marca Flash + 0 aguarda el tono de marcar y hace una nueva llamada externa, mientras la primera lnea escucha la msica de espera. Tras escuchar el tono de llamada de la segunda lnea, la extensin/interno 210 cuelga el auricular. La primera lnea deja de escuchar la msica de espera y escucha el tono de llamada. Cuando la segunda lnea contesta, se inicia una llamada entre las dos lneas.
Obs.:
Si la transferencia es de un nmero externo para otro, en el caso de circuitos de troncales analgicas, la llamada estar limitada a 10 minutos. Para realizar ese tipo de transferencia, la extensin/interno necesita de que su categora le permita realizar esta facilidad. En la programacin de fbrica, las extensiones/internos no realizan transferencia para nmero externo.
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Retorno de llamada tras una transferencia Tras una transferencia, la llamada puede retornar a la extensin/interno que realiz la transferencia. Hay dos (2) casos:
Si la extensin/interno o troncal para la cual una llamada fue transferida no contesta, por estar ocupada o ausente, tras un tiempo (programacin de fbrica: 90 segundos) ella retorna a la extensin/interno que gener la transferencia.
O proceda de la siguiente manera:

Cuando un usuario A llama a un usuario B y, sobre el tono de llamada, hace una consulta para un usuario C y cuelga el auricular. Tras esta operacin, los usuarios B y C quedan recibiendo la seal de llamada (timbre). Cuando uno de los dos conteste, escuchar tono de llamada, aguardando la contestacin del segundo. Si la llamada no es contestada, el usuario A vuelve a ser llamado para hablar con el usuario que ya ha contestado. Si el usuario A ya est ocupado y no tiene posicin libre en la cola de espera, la llamada es cortada. En el caso de esa transferencia, si ninguna de las dos extensiones/internos que estn sonando (recibiendo la llamada) contesta, la llamada es cortada, sin que la llamada vuelva al usuario A.
5.4.Consulta
Durante una llamada, utilice la tecla Flash para realizar alguna operacin, como: llamar a una extensin/interno, grupo o nmero externo y hacer una consulta. Mientras est en consulta la llamada anterior permanecer en espera. Para realizar una consulta, marque Flash + nmero deseado.
Obs.: para realizar una transferencia tras una consulta a otra extensin/interno, cuelgue el auricular.
Retorno de la consulta Para retornar a la llamada que estaba retenida (en espera) mientras se efectuaba una consulta, marque Flash + # + 0. La llamada con la extensin/interno consultada ser terminada.
Obs.: si el usuario consultado corta la llamada, el retorno ser automtico.

Cortar la llamada en curso y recibir tono de marcar interno para una nueva llamada En esta opcin, la llamada en curso es cortada, pero ninguna llamada de la cola de espera es contestada. La extensin/ interno recibe tono de marcar interno para llamar a otra extensin/interno o buscar una ruta externa. Para programar durante la llamada en curso marque Flash + # +11.
5.5.Cola de espera de contestacin

Toda extensin/interno puede ser configurada para tener o no una cola de espera para la recepcin de llamadas. Cuando una extensin/interno est en comunicacin y recibe una nueva llamada, hay dos situaciones: si la extensin/interno no tiene cola de espera para contestacin de llamadas, el llamador recibir tono de ocupado; si tiene cola de contestacin, la llamada entrar en retencin y la extensin/interno llamada recibir un aviso sonoro (bip). Programacin de fbrica: todas las extensiones/internos poseen cola de espera de una posicin, excepto las extensiones/internos 20/200 y 21/201 que poseen una cola de 4 posiciones. Cortar la llamada en curso y contestar la primera de la cola de espera Para cortar la llamada en curso y contestar la primera llamada, marque Flash + # + 80. Colocar la llamada en curso en la cola de espera y contestar la primera llamada de la cola Marque Flash + # + 9 y la llamada en curso no ser cortada, sino enviada para al final de la cola de espera (si hay una nueva posicin en la cola). La primera llamada de la cola ser contestada. Coloca la llamada en curso en la cola de espera y recibe tono de marcar interno Marque Flash + # + 84 y la llamada en curso sigue para el final de la cola, pero ninguna llamada de la cola ser contestada. La extensin/interno recibe tono de marcar interno para llamar a otra extensin/interno o contestar a una lnea externa.
5.6.Retencin de llamadas
Para dejar una llamada en retencin (en espera) y ejecutar otra operacin, marque Flash + 4.
Obs.:
Si el tiempo del retencin se agota y la comunicacin con la segunda llamada todava sigue, dos bips van a indicarle que la llamada est en retenido. Cuelgue el auricular para recibir la primera llamada.
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Si ha terminado la conversacin con la segunda llamada externa y el tiempo de retencin de la primer llamada todava no se haya agotado, es posible capturarla de la retencin y contestarla.
Programacin de fbrica: tiempo de retencin es de 15 segundos. Diferencia entre retencin y Cola de espera de Contestacin Hay diferencias entre la retencin y la cola de espera de contestacin, aunque en los dos casos, las llamadas permanezcan aguardando por una extensin/interno:
La retencin es exclusiva para llamadas ya contestadas mientras en la cola de espera puede haber llamadas todava no contestadas o que fueron encaminadas por alguna extensin/interno. La retencin posee apenas una posicin, mientras la cola de espera puede tener su tamao configurado por programacin. Si la cola de espera fue definida con nmero de posiciones 0, la extensin/interno no podr recibir llamadas mientras est ocupada, sin embargo, aun podr colocar llamadas en retencin y realizar consultas.
5.7.Llamada en espera - Pndulo
Esta facilidad posibilita cambiar la llamada en curso por otra que est en la cola de espera, sea esta una llamada interna o externa. Para ello, marque Flash + 5 + *.
Si una extensin/interno est en una llamada y hay otra en espera podr quedar alternando entre las dos llamadas a travs de esta facilidad (pndulo).
5.8.Estacionamiento/parqueo de llamada
Estacionar/parquear una llamada contestada es dejarla en un local virtual apropiado (zona de estacionamiento/parqueo) para que pueda ser capturada en el momento oportuno por la persona a quien se destina la llamada. Se debe notificar la existencia de la llamada a ser contestada y cul es el nmero de la zona de estacionamiento/parqueo utilizado. Para estacionar/parquear una llamada, marque Flash + 7, espere hasta escuchar el nmero del estacionamiento/parqueo y cuelgue el auricular. Un mensaje informar el nmero del estacionamiento/parqueo utilizado para la llamada.
Central Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Impacta 94/Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300R Estacionamientos/parqueos 2 estacionamientos/parqueos 5 estacionamientos/parqueos 5 estacionamientos/parqueos 10 estacionamientos/parqueos 10 estacionamientos/parqueos 10 estacionamientos/parqueos 10 estacionamientos/parqueos
Atencin: si una llamada no es recuperada del estacionamiento/parqueo durante un periodo de tres minutos, sta vuelve a la extensin/interno que la estacion/parque.
5.9.Capturas
Esta facilidad posibilita contestar las llamadas dirigidas a otras extensiones/internos que no fueron contestadas o que estn estacionadas/parqueadas o retenidas. Es posible capturar llamadas externas e internas, con excepcin de las llamadas de despertador y de las rellamadas. Vea a continuacin los tipos de captura que podrn ser realizadas: Captura general Para capturar una llamada que est sonando en cualquier extensin/interno, marque 55. Captura de llamada de extensin/interno especfica Para capturar una llamada que est sonando en una extensin/interno, marque # + 5 + nmero de la extensin/interno + *.
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La captura tambin puede ser hecha si la llamada est en la cola de espera de contestacin de una extensin/interno y est generando bips de alerta en una extensin/interno ocupada. Captura de llamada de grupo de extensiones/internos Para capturar una llamada de una extensin/interno perteneciente a un grupo de extensiones/internos marque 56 + nmero del grupo + *.
Obs.: esta captura solamente ser realizada si su extensin/interno pertenece al mismo grupo o si el grupo permite la captura.
Captura de llamada retenida Para capturar una llamada que fue colocada en retencin en su extensin/interno, marque 54 + *.
Captura de una llamada estacionada/parqueada Para capturar una llamada que fue estacionada/parqueada, marque 57 + nmero del estacionamiento/parqueo + *.
Captura jefe-secretaria Captura de una llamada que est sonando en una extensin/interno que forma parte del grupo jefe/secretaria. Solamente las extensiones/internos que forman parte de este grupo podrn utilizarla. Esta funcin puede ser usada cuando la extensin/interno jefe o secretaria desea contestar una llamada que est sonando en las respectivas extensiones/internos.
Para capturar del jefe o secretaria 1, marque 511. Para capturar del jefe o secretaria 2, marque 512.
Obs.: las extensiones/internos jefe solamente capturan extensiones/internos secretaria y viceversa.

Captura de llamada de extensin/interno de operadora Para capturar una llamada que est sonando o en la cola de espera de la extensin/interno de operadora definida como Extensin/interno 9, marque # + 59.
5.10.Intercalacin (intervencin de llamadas)

La intercalacin permite interferir en una llamada externa o interna en curso. La extensin/interno solicitada recibir bips indicando que ser intercalada (quiebra de privacidad en la llamada). Tras 5 segundos, su extensin/interno entra en conferencia con las extensiones/internos o Lnea/troncal que estaban antes en conversacin. Para realizar una intercalacin, marque Flash + #8 + *. Ejemplo: la extensin/interno 214 desea hablar con la extensin/interno 221 que est ocupada con una llamada externa. Para que no sea necesario aguardar a que se desocupe, marque Flash + #8 + * sobre el tono de ocupado o sobre el tono de llamada (Extensin/interno en cola de espera). A partir de este momento, la extensin/interno 221 recibir bips sealizando que una otra extensin/interno ha entrado en la conversacin.
Obs.:
Durante la conversacin, la extensin/interno intercalada y su primer interlocutor recibirn bips, indicando la intercalacin. Programaciones de la central definen las extensiones/internos que pueden realizar intercalacin y las extensiones/internos que aceptan ser intercaladas.
Programacin de fbrica: ninguna extensin/interno tiene categora para realizar intercalaciones, pero todas pueden recibirlas.
5.11.Conferencias
Conferencia es una reunin realizada con dos o ms personas, pudiendo ser por extensin/interno o llamada externa. La conferencia tendr un administrador, que es quien la ha creado, y quien ser el responsable por sta, siendo el nico con acceso a las opciones. La nica accin que los dems miembros pueden tener es colgar para salir de la conferencia. Para iniciar una conferencia, el administrador y las extensiones/internos participantes deben tener categora para tal. La conferencia terminar cuando el administrador cuelgue o cuando todos los dems participantes cuelguen, dejando slo al el administrador. No hay lmite de tiempo para una conferencia.
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Crear una conferencia y aadir participantes Para iniciar una conferencia durante una conversacin con otra extensin/interno o lnea externa, marque Flash + # + 700. La extensin/interno que realiz el comando ser el administrador de la conferencia y slo ella podr aadir o quitar participantes. Para aadir a otro participante, basta repetir el mismo procedimiento, o sea, el administrador de la conferencia marca una nueva extensin/interno o lnea (flash + nmero), dejando a los dems en la conferencia. Cuando la nueva extensin/ interno conteste, el administrador oprime nuevamente el comando Flash + # + 700 , volviendo con el nuevo invitado. Todos los invitados son aadidos individualmente.
Obs.:
Durante la conferencia, son enviados bips cada 30 segundos indicando el estado de conferencia y que las extensiones/ internos participantes no pueden ser intercaladas. El sistema permite hasta 5 conferencias simultneas con hasta 5 participantes cada una. Ese nmero de conferencias se refiere tanto a la normal, descrita en esta seccin, como a la programada, descrita en la siguiente seccin,, o sea, la suma de las conferencias, normales y programadas, est limitada a 5. No se aconseja utilizar ms de dos troncales analgicas en una conferencia hecha entre extensiones/internos, pues las caractersticas elctricas diferentes de cada lnea pueden generar prdida en el nivel de audio o ruido. No sucede lo mismo con troncales digitales. El nmero mximo de participantes en la conferencia no debe ser mayor a 5, con el lmite de dos lneas externas analgicas.
Conversacin privada del administrador con uno de los participantes Durante la conferencia, el administrador puede retirarse momentneamente para establecer una conversacin privada con uno de los participantes. Para ello, marque Flash + # + 705 + Nmero de la extensin/interno o lnea/troncal + * . Para volver a la misma conferencia, el administrador debe marcar nuevamente el comando Flash + # + 700. Ejemplo: Estn en conferencia las extensiones/internos 200 (administrador de la conferencia), la 201 y el nmero externo en la lnea 1. Para entrar en conversacin privada con el nmero externo, el administrador marca el comando Flash + # + 705 + 8901 + *. Excluir participantes Para que un participante salga de la conferencia, basta que l cuelgue su llamada. Sin embargo, el administrador de la conferencia puede excluir participantes oprimiendo Flash + # + 701 + Nmero de la extensin/interno o lnea (89XX) + *.
Obs.: el administrador no puede efectuar la autoexclusin (debe colgar).
Transferir la administracin de la conferencia Si el administrador corta la llamada, la conferencia es terminada. Opcionalmente, el administrador puede transferir la administracin de la misma antes de colgar, oprimiendo Flash + # + 703 + Nmero de la extensin/interno *. En este caso, la conferencia terminar cuando todos los participantes cuelguen. Transferir una llamada de la conferencia Cuando la conferencia sea de slo 3 participantes, el administrador puede retirarse, terminando la conferencia y manteniendo la llamada entre los 2 restantes. Para ello, debe marcar Flash + # + 707 + *.
5.12.Conferencia programada
La conferencia debe ser programada anticipadamente, definindose la fecha y la hora de inicio. El usuario que programe la conferencia ser el administrador y podr ejecutar los siguientes comandos disponibles en una conferencia normal:
Flash + # + 701 + nmero de la extensin/interno que desea excluir de la conferencia. Flash + # + 703 + nmero de la extensin/interno hacia la cual desea transferir la administracin. Flash + # + 705 + nmero de la extensin/interno con la cual desea conversar en privado. Pressione Flash + # + 707 para transferir una llamada de la conferencia.
Para ms detalles sobre esas operaciones, vase la seccin Conferencia.
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Programar una conferencia Para programar una conferencia, marque # + 731 + hora de inicio + [# + fecha] + [# + duracin] + [# + bloqueo a cobro revertido (1)] + [# + llama al programador (1)] + *. Las siguientes variables pueden ser configuradas:
Hora de inicio: hora/minuto de inicio de la conferencia programada. Utiliza el formato de 24 horas. Fecha: da/mes de inicio de la conferencia programada (necesario slo si no es programada para el da en curso). Duracin: la conferencia programada puede durar de 1h a 3h59min, ya que la programacin patrn es de 1 hora. Bloqueo a llamada a cobro revertido: bloquea o no la llamada a cobro revertido. Slo es necesario insertar esta parte del comando si desea desbloquear las llamadas a cobro revertido. En ese caso, pulse 0. La programacin de fbrica es con bloqueo. Llama al programador: define si el programador de la Conferencia Programada ser llamado cuando el primer participante entre en la sala. Slo es necesario insertar esta parte del comando si desea llamar al programador. En ese caso, pulse 1. La programacin de fbrica no llama al programador.
Ejemplo 1: Programar una conferencia para el da 14 de marzo, a las 16h00. Duracin de 1 hora, con bloqueo de llamada a cobro revertido, sin llamar al programador: # + 731 + 1600 + # + 1403 + # + # +# + 0 + *. Ejemplo 2: Programar una conferencia para el da 14 de marzo, a las 13h30 con configuracin patrn: # + 731 + 1330 + *.
Ejemplo 3: Programar una conferencia para el da 2 de febrero, a las 08h, con duracin de 02h30, con bloqueo de llamada a cobro revertido y llama al programador: # + 731 + 0800 + # + 0202 + # + 0230 + *. Si la programacin est correcta, el usuario va a escuchar el nmero de una clave que deber ser confirmada por el administrador a travs de su marcacin/discado. Esta clave debe ser informada a los participantes de la conferencia, pues les ser exigida al ingresar en conferencia.
Si la programacin no fuere aceptada por falta de sala disponible para la fecha y hora deseados, o por error al escribir, el usuario escuchar un tono de programacin incorrecta.
Obs.:
La programacin puede ser hecha, con un mximo de 10 das de anticipacin. La extensin/interno debe tener autorizacin para activar la conferencia programada. El sistema permite hasta 5 conferencias con 5 participantes cada una. Ese total de conferencias es la suma de las normales y de las programadas. Es posible programar una conferencia aunque est fuera de la empresa. Pero, antes de iniciar la configuracin, es necesario usar la funcin Lnea Ejecutiva y pasar por el proceso de autenticacin. Para ese tipo de configuracin, el sistema no dispone de la opcin de llamar al programador cuando el primer participante entra en la sala.
Cancelar una conferencia programada Solamente el administrador puede cancelar una conferencia programada. Para cancelar la programacin: Marque # 732 + clave + * . La clave es informada en el momento de la programacin de la conferencia. Entrar en la conferencia de usuarios internos El usuario interno que conoce la clave puede entrar en la conferencia programada, en el perodo programado. Marque # + 730 + escuchar el mensaje + clave + *.
Tras el cdigo, el sistema contesta la llamada y pide la clave de Acceso. Si la clave es correcta, entrar en la sala automticamente. Si la sala de la conferencia est con la capacidad de integrantes agotada, el usuario escuchar un mensaje y tono de inaccesible. Si algn participante entra antes del administrador, el servicio Conferencia Programada podr generar una llamada para el administrador, que al contestarla tambin escuchar el mensaje de solicitud de clave. Esa llamada no podr ser capturada por otras extensiones/internos, pero puede sufrir Desvo Siempre o Desvo si no contesta. Eso posibilita, por ejemplo, programar una conferencia y salir de la empresa, dejando una programacin de desvo al exterior en su extensin/interno.
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Es importante observar que, en este caso, el usuario no conseguir ejecutar los comandos del administrador, ya que la central pblica no presenta la funcin Flash. Cualquier participante puede salir de la conferencia (colgando) y entrar nuevamente. Si ningn usuario entra en la sala de conferencia en el perodo programado, la conferencia ser cancelada. El servicio Conferencia Programada no verifica la categora (excepto la del administrador), sino la clave de acceso. Aadir extensiones/internos en la conferencia programada El usuario que conoce la clave tambin podr aadir extensiones/internos en la conferencia programada. Para aadir, basta llamar a la extensin/interno que desea incluir, aguardar la contestacin e insertar el comando: Flash + # + 730 + escuchar mensaje + clave + *. Para aadir dos extensiones/internos: llame a la primera extensin/interno y aguarde contestacin. Haga una consulta al segundo, aguarde la contestacin e inserte el comando.
Obs.: cuando est en una conferencia y desee buscar un nuevo participante, basta hacer una consulta, aguardar la contestacin e insertar nuevamente el comando. En este caso, la entrada es directa, pues la autenticacin ya fue efectuada una vez. Entrar en la conferencia programada de usuarios externos La forma ms sencilla para que un usuario externo entre en una conferencia programada es siendo insertado por una extensin/interno que ya est en ella. En este caso, la llamada externa (tambin funciona para interna) debe ser contestada desde la extensin/interno de alguien que conozca el cdigo de la insercin en la conferencia programada y que pueda enviar la llamada para el servicio. La insercin es siempre de la llamada ms reciente. As, si un usuario est en conversacin en una llamada, contesta una segunda y hace la insercin, la llamada insertada ser la ltima contestada. La extensin/interno que contesta debe informar la clave al usuario externo, pues se la solicitar tras la insercin. Para insertar, marque Flash + # + 733 y cuelgue.
El usuario externo que conoce la clave podr entrar en la conferencia programada de tres maneras:
Cuando sea contestado por la operadora, haga la transferencia para el servicio de Conferencia Programada oprimiendo Flash + # + 733 I y cuelgue.
La llamada es contestada directamente por el servicio de Conferencia Programada, que pedir la clave de Acceso. Si la clave es correcta, ingresar en la sala automticamente.
Va MDE (Marcacin/Discado directo a la extensin/interno): en este caso, el programador del sistema, a travs de la programacin de la central, deber suministrar al servicio Conferencia Programada un cdigo de acceso que es parte de la numeracin MDE, o sea, el nmero MDE no llama a una extensin/interno sino al servicio de Conferencia Programada. En el periodo programado, el abonado externo, usando la MDE, llama al servicio de Conferencia Programada. La llamada es contestada directamente por el servicio, que pedir la clave de acceso (mensaje audible). Si la clave es correcta, ingresar en la sala automticamente. Va DISA: el programador del sistema debe configurar la facilidad DISA como contestadora de las Lneas/troncales (la facilidad DISA tiene prioridad en relacin a la MDE) o bien configura la DISA en una extensin/interno MDE (por ejemplo, en la extensin/interno del administrador). Al entrar la llamada en la DISA, la llamada es contestada y el usuario externo escucha un mensaje de contestacin; El usuario inserta el cdigo de entrada del Servicio Conferencia Programada (# + 730); el servicio le pide la clave y, si es correcta, ingresar en la sala automticamente.
Obs.: MDE es una facilidad del enlace digital E1 disponible en las centrales Impacta, con excepcin de la Impacta 16.
Concluir una conferencia programada La conferencia programada termina cuando el administrador corte la llamada o cuando alcance el lmite de duracin programado. Un minuto antes de alcanzar el lmite los integrantes son avisados a travs de un bip. Administracin Mientras el usuario que program la conferencia no entre en la sala, la administracin estar con el sistema.
Obs.:
Todos los participantes tienen acceso a la funcin Flash, pero, solamente el administrador podr acceder a los comandos de la conferencia. En la conferencia programada, la administracin puede ser transferida para cualquier otro usuario a travs del comando de transferencia (# + 703) realizado por el administrador.
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5.13.Lnea ejecutiva
Permite acceder a su extensin/interno para efectuar llamadas, aunque est fuera del lugar donde la central est instalada. Autenticacin de llamadas
Para Lneas/troncales analgica (con pre-contestacin va Disa): La extensin/interno contestadora de esta lnea/troncal debe ser programada para tener pre-contestacin va DISA. Despus de que el usuario marque su nmero de extensin/interno, si sta tiene la funcin lnea ejecutiva activada, el usuario escuchar 3 bips y slo entonces podr efectuar la autenticacin a travs del comando # + 89 + clave (cuando reciba el tono de marcar interno, permitiendo acceso a las facilidades de la extensin/interno). Para lnea/troncal digital (con MDE o con pre-contestacin va Disa) Si la llamada es dirigida directamente al nmero de la extensin/interno MDE y sta posee la facilidad lnea ejecutiva activada, la llamada ser siempre pre-contestada y tarificada.
La autenticacin puede ser hecha a travs del comando # + 89 + clave (al recibir el tono de marcar interno, permitiendo el acceso a las facilidades de la extensin/interno). Si la llamada es dirigida a la DISA,, ser necesario efectuar la autenticacin de la misma manera que en el punto anterior. Ejemplos:
Acceso Externo a travs de sus cdigos 0 ruta automtica, 81 Ruta 1, etc. Monitoreo de Ambiente a travs de su cdigo: # + 85 + extensin/interno a ser monitoreada.
Obs.: en este caso, es necesario tener activadas las categoras especficas para las funciones.
5.14.Facilidades diversas
Contestacin por comando La extensin/interno que posee esta facilidad programada solamente contestar las llamadas a travs de un comando especfico. Cuando la extensin/interno est sonando y el usuario descuelgue el auricular, recibir tono de marcar interno, pudiendo entonces dar el comando para contestar o realizar una nueva llamada. Para configurarla, marque # + 76.
Obs.:
La habilitacin de esta programacin es hecha a travs de la programacin de la central. Para el servicio de contestacin por comando es obligatorio que la extensin/interno tenga cola de espera.
Llamada de emergencia Es una llamada pre-programada para un nmero interno o externo a la central. Puede ser utilizada para llamar al sector de seguridad de la empresa o la propia polica. Para realizarla, marque 190.
Obs.:
La llamada de emergencia tambin puede ser accionada por un dispositivo externo conectado a la central o por una extensin/interno de emergencia. En el momento en que este dispositivo o extensin/interno sea accionada, la central realizar automticamente una llamada para la extensin/interno, o nmero externo, programado como receptor de la llamada de emergencia. Cuando la llamada sea contestada ser reproducido un mensaje alertando de la llamada de emergencia. Si al accionar la llamada de emergencia para un nmero interno se oye un tono de ocupado, la central sealizar esta llamada en la extensin/interno de emergencia enviando 10 bips. Esa secuencia se repetir hasta que la extensin/ interno programada para recibir la llamada de emergencia cuelgue la llamada en curso. El nmero y la extensin/interno de emergencia son programados en el Programador de la central o va teclado* en la Impacta 16. La extensin/interno obligatoriamente debe tener cola de espera configurada. Si ms de una emergencia es programada, el comando para llamar ser el 1901 para emergencia 1, 1902 para emergencia 2, etc.
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Generacin de flash en la lnea/troncal analgica El comando Flash es una pequea interrupcin generada en la alimentacin de una lnea telefnica o de una extensin/ interno, siendo utilizado generalmente cuando se est en conversacin, pues sirve para alertar a la central sobre el envo de nueva sealizacin. Para generar un Flash en la lnea/troncal, marque Flash + # + 88. En este caso, el Flash sirve para la central recibir el comando # + 88, que genera un flash en la lnea. En seguida, es necesario insertar el comando que se desea para la lnea. Son previstas dos aplicaciones para esta facilidad:
Facilidades externas Las facilidades externas son servicios ofrecidos por los operadores de telefona para los abonados de la red pblica, como la Llamada en espera. Para utilizarlos, dependiendo del servicio, hay que generar un Flash en la lnea del telfono, bastando tan solo marcar Flash + # + 88 + aguardar tono + cdigo de la facilidad externa.
Ejemplo: El servicio de la red pblica requiere el comando Flash + 2. Marque Flash + # + 88 + 2.
Operacin en subsistema Cuando una central es instalada en las extensiones/internos de un sistema de mayor tamao, para obtener un aumento de capacidad, se considera que la central est operando como subsistema. En este caso, para ejecutar operaciones en las extensiones/internos de la central principal puede ser necesario el uso de la tecla Flash.
En la figura a continuacin, considere el caso en que una llamada externa est establecida con la extensin/interno B1. Para que la extensin/interno B1 transfiera la llamada a la extensin/interno B2, marque Flash + nmero de la extensin/ interno B2. Para transferir la llamada a la extensin/interno A3, hay que generar el flash en la lnea/troncal de la central B, que es la extensin/interno de la central A. Para tal, marque Flash + # + 88 + nmero de la extensin/interno A3.
A1
A2 A3
B1 B1
Obs.: para un perfecto funcionamiento de las lneas/troncales conectadas como subsistemas, se recomienda desactivar el detector de 425 Hz en la lnea/troncal y habilitar la transferencia de la lnea/troncal junter en las extensiones/internos.
Monitoreo de ambiente Esta facilidad posibilita el monitoreo de un ambiente a travs de una extensin/interno. Es muy utilizada para monitorear el dormitorio de los nios, ancianos, enfermos, minusvlidos y para otras necesidades particulares que necesiten de monitoreo.
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Son necesarias dos operaciones:

En el ambiente que ser monitoreado es necesario realizar una programacin (vase tem Extensiones/internos en monitoreo) para colocar la extensin/interno en estado de monitoreo. Desde una otra extensin/interno, se puede acceder a la extensin/interno bajo monitoreo con el siguiente comando: marque # + 85 nmero de la extensin/interno + *.
Monitoreo externo de un ambiente
Para realizar el monitoreo de un ambiente estando en un local externo a la central, hay que usar la facilidad Lnea Ejecutiva. Haga una llamada para la central Impacta y, al ser contestada por la DISA, marque # + 89 + nmero de la extensin/ interno + # + clave de la extensin/interno + *. Para el monitoreo, tras recibir tono de marcar interno, marque # + 85 + nmero de la extensin/interno + *. Msica para retenciones y esperas Esta facilidad le permite escuchar la msica utilizada por la central en las esperas y retenciones de llamadas. Para escuchar la msica interna de la central, descuelgue el auricular y marque # + 86 + 0 + *. Si la central est utilizando una fuente de msica externa y desea escucharla, descuelgue el auricular y marque: # + 86 + 1* - msica externa 1 (Impactas 16, 68, 68 i, 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R). # + 86 + 2* - msica externa 2 (Impactas 94,140, 220, 94R, 140R y 220R).
Cambio de turno de operacin (diurno/nocturno) Algunas programaciones de la central, principalmente relacionadas a la categora de extensiones/internos y a las extensiones/internos contestadoras, pueden ser diferenciadas segn el turno de trabajo de una empresa. Un ejemplo de eso ocurre con la extensin/interno de la operadora que, durante el periodo de trabajo, tiene todos los privilegios y, en el momento que la empresa cierra, se convierte en una extensin/interno comn, evitando que personas no identificadas hagan llamadas no autorizadas. En el mismo ejemplo, en el periodo de receso de la empresa, las llamadas entrantes son normalmente dirigidas hacia la extensin/interno de la portera, que sera la contestadora en el periodo nocturno. Normalmente, son definidos dos turnos de operacin de la central: diurno y nocturno. La alternancia entre los modos de operacin puede ser hecha manualmente o automticamente en horarios predeterminados. Para ello, marque # + 3 + nmero del turno (1 para diurno 2 para nocturno).
Obs.:
Este comando solamente puede ser ejecutado desde una extensin/interno de operadora. Las nomenclaturas diurno y nocturno son slo una convencin. Una central puede pasar todo el fin de semana en el modo nocturno o permanecer en este turno hasta que sea manualmente cambiado hacia el modo diurno.
Llamada al Servicio DISA Establece una llamada hacia el servicio de operadora automtica de la central, pudiendo escuchar los mensajes y entrar con comandos. Tambin puede ser utilizada para transferir una llamada para el servicio de operadora automtica. Para realizar una llamada al servicio DISA, marque # + 69.
5.15.Facilidades de los accesorios

Los siguientes comandos y operaciones se refieren a las facilidades de accesorios que, dependiendo del modelo de la central, pueden o no ser opcionales (vase la seccin Accesorios y opcionales). Acceso al portero electrnico Para llamar al portero electrnico y conversar con alguien que est cercano a l, a travs de una extensin/interno, marque # + 81 + Nmero del portero + *. Obs.: las extensiones/internos necesitan de una categora que permita el acceso a este servicio. Comando para apertura de cerradura electrnica Para abrir la cerradura electrnica durante una llamada de portero electrnico, marque Flash + # +*.
Acceso a la actuacin externa Para comandar algn tipo de dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipo de aparato/equipo, marque # + 83 + nmero de la actuacin externa + *.
Obs.: el tiempo de comando de la actuacin externa es programable.

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Acceso al Correo/Buzn de voz Para acceder al correo/buzn de voz para escuchar los mensajes grabados, marque # + 87 + aguarde por los mensajes. Transferencia hacia el Mdem Con la placa/tarjeta de mdem instalada en la central, es posible realizar la comunicacin remota de la central con una computadora. Para ello, para realizar las programaciones hay que llamar a la central y, a travs de la operadora automtica, establecer la comunicacin con la placa/tarjeta de mdem. Si la operadora automtica no est habilitada o por cualquier motivo no se efecta la transferencia, la extensin/interno contestadora u otra cualquiera deber realizar la transferencia. Para realizar la transferencia de una llamada hacia el mdem instalado en la central, marque Flash + # + 60. Acceso al servicio de Buscapersonas/Voceo externo (Impactas 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R) El servicio de Buscapersonas es un servicio que conecta la central a un sistema de bsqueda por altavoces, permitiendo anunciar su mensaje para la contestacin de una llamada que fue estacionada/parqueada o para la transmisin de avisos generales. Para acceder a este servicio, marque # + 68 + *.
Obs.: las extensiones/internos necesitan de una categora que permita el acceso a este servicio.
6.Facilidades programadas en las extensiones/internos

En la operacin de la central, diversas facilidades son programadas en las extensiones/internos, como Rellamada, Despertador y Desvos de llamadas. La mayora de estos servicios pueden ser asociados a la utilizacin de claves. El usuario de la extensin/interno define si quiere o no utilizar una clave en sus programaciones, ya que, una vez definido su uso, ser aplicado en todos los casos.
Obs.: tras la ejecucin de los comandos de programacin descritos a continuacin, un mensaje grabado indicar si la programacin es correcta o no.
Atencin: en las descripciones de los comandos a continuacin, el campo [Clave*] representa la insercin de la clave. Si el usuario ha optado por no utilizarla, el comando debe ser ignorado. En la programacin de fbrica, ninguna extensin/ interno utiliza clave.
6.1.Requiere clave
Esta programacin define si la central debe requerir o no el uso de clave en todas las programaciones. Para programar esta funcin, marque * + 50 +1 + *. Para desprogramar, marque * + 50 + clave + * + 0 + *.
Para realizar esta programacin, no es necesario usar una clave, pues hasta entonces ella no es exigida. Sin embargo, una vez que la programacin es realizada, su uso es requerido en todas sus programaciones, incluso para desprogramarla. Programacin de fbrica: no requiere clave de extensin/interno.
6.2.Clave de extensin/interno
En esta programacin se puede definir una clave numrica de hasta 8 dgitos, exclusiva para su extensin/interno. Para programarla, marque * +10 + clave + * + clave + *. Para modificar la clave, marque * + 10 + clave + * + clave nueva + *. Obs.: si olvida la clave, puede ser removida a travs del Programador de la central o va teclado*. * Va teclado solamente para Impacta 16 versin igual o superior a 3.08.40. Programacin de fbrica: clave no definida.
6.3.Rellamadas
Esta programacin vuelve a marcar automticamente la llamada en curso. Al programar la rellamada, la llamada en curso ser finalizada.
Obs.:
La central slo acepta la programacin de una rellamada interna y una externa a la vez, para cada extensin/interno. La programacin de una nueva rellamada excluye la anterior del mismo tipo.
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Programar una rellamada El procedimiento para programar una rellamada es el mismo para el caso de llamadas internas y externas. Sobre el tono de ocupado, de llamada o durante la conversacin, marque Flash + # + 22. Realizar una rellamada En el caso de rellamada a una extensin/interno que est ocupada, la central llama automticamente a la extensin/ interno que haya programado la rellamada y a la extensin/interno que estaba ocupada cuando sta se desocupe. Si la extensin/interno estaba ausente, el procedimiento es el mismo, pero la rellamada es ejecutada despus de cualquier operacin de la extensin/interno que estaba ausente. En el caso de un nmero externo, la central realizar intentos sucesivos hasta que el destinatario pueda ser llamado. Cuando esto ocurre, la extensin/interno que ha programado la rellamada ser llamada. Si el destinatario contesta, recibir tono de llamada. Si la extensin/interno programadora no contesta, la llamada es cortada y la rellamada es interrumpida hasta que el usuario de la extensin/interno programadora retorne. La central se entera que el usuario ha retornado cuando la extensin/interno es ocupada por cualquier motivo. La rellamada slo es considerada como ejecutada cuando las dos extensiones/internos /Lneas contestan a la llamada. Cancelar una rellamada Para cancelar una rellamada externa, marque # + 212. Para cancelar una rellamada a extensin/interno, marque # + 211. Para cancelar todas las rellamadas, marque # + 21 + *.
6.4.Desvo de llamadas
Permite que las llamadas recibidas por la extensin/interno sean desviadas para que sean contestadas por otra extensin/ interno, grupo o un nmero externo.
Obs.: es necesario configurar la categora de la extensin/interno para programar este servicio. Vase la seccin Categora de las extensiones/internos para llamadas externas.
Desvo siempre Todas las llamadas dirigidas a su extensin/interno sern siempre desviadas hacia otra extensin/interno, grupo o nmero externo programado para recibirlas. Para desviar para otra extensin/interno interno, marque * + 43 + [clave*] + nmero de la extensin/interno + *. Para desviar hacia un nmero externo, marque * + 43 + [clave*] + nmero de la ruta (0 81 a la 88) + nmero externo + *. Para desviar hacia un grupo, marque *+ 43 + [clave*] + nmero del grupo + *. Para desviar hacia un correo, marque * + 43 + [clave*] + #87 + *. Para desprogramar, marque * + 43 + [clave*] + *.
Obs.: al programar la facilidad Desvo siempre, la extensin/interno quedar con tono de marcar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo) y no recibir llamadas hasta que esa facilidad sea desprogramada.
Desvo Si Ocupado Las llamadas dirigidas a su extensin/interno solamente sern desviadas si sta est ocupada. La extensin/interno con cola de espera ser considerada ocupada solamente cuando la cola de espera est llena. Para desviar hacia otra extensin/interno interna, marque * + 44 + [clave*] + nmero de la extensin/interno + *. Para desviar hacia un nmero externo, marque * + 44 + [clave*] + nmero de la ruta (0 81 a la 88) + nmero externo + *. Para desviar hacia un grupo, marque * + 44 + [clave*] + nmero del grupo + *. Para desviar hacia un correo, marque * + 44 + [clave*] + #87 + *. Para desprogramar, marque * + 44 + [clave*] + *.
Obs.: si la llamada recibida es originada desde una extensin/interno, el desvo slo ocurrir tras 5 segundos. Durante este tiempo, la extensin/interno que origin la llamada recibir tono de aguardando desvo (1 bip a cada 0,5 segundos) y podr realizar una intercalacin si tiene categora para esto.
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Desvo si no hay contestacin Programa la llamada para ser desviada si la extensin/interno no contesta tras un determinado tiempo. Para desviar para otra extensin/interno interno, marque * + 42 + [clave*] + tiempo para desviar (10 a 80 segundos) +nmero de la extensin/interno + *. Para desviar hacia un nmero externo, marque * + 42 + [clave*] + tiempo para desviar (10 a 80 segundos) + nmero de la ruta (0 81 a la 88) + nmero externo + *. Para desviar hacia un correo, marque * + 42 + [clave*] + # 87+ *. Para desprogramar, marque * + 42 + [clave*] + *.
Para desviar hacia un grupo, marque * + 42 + [clave*] + tiempo para desvo (10 a 80 segundos)+ nmero del grupo + *.
Desvo de llamada externa directa Una extensin/interno puede definir si acepta o no recibir las llamadas externas directas. En caso de no aceptarlas, puede programar un desvo hacia extensin/interno o nmero externo. Esto ocurre en extensiones/internos de usuarios que ejercen puesto de mando (jefe) y que disponen de secretaria. Si una llamada es hecha directamente a la extensin/interno de jefe, a travs de su nmero MDE, la llamada ser contestada en la extensin/interno de la secretaria. Para desviar la llamada a una extensin/interno interno, marque * + 53 + [clave*] + nmero de la extensin/interno + *. Para desprogramar el desvo, marque * + 53 + [Clave*] + *. Para desprogramar el desvo, marque * + 53 + [Clave*] + *. Para desviar la llamada a un grupo, marque * + 53 + [Clave*] + nmero del grupo + *. Programacin de fbrica: sin desvo de llamadas externas.
6.5.Escuchar las programaciones de extensiones/internos

Permite al usuario escuchar las programaciones de una extensin/interno. Un mensaje informa si la extensin/interno est programada con Candado, No molestar y Desvo siempre. Para escuchar las programaciones, marque * + 86 + *.
6.6.Programar la agenda/directorio particular de una extensin/interno

En las centrales Impacta, algunas extensiones/internos pueden ser programadas con agendas/directorios particulares con 10 posiciones de memoria.
Central Impacta 16 Impacta 40 Impacta 68/ 68 i Impacta 94/Impacta 94R Impacta 140/Impacta 140R Impacta 220/Impacta 220R Impacta 300R Cantidad de extensiones/internos hasta 4 extensiones/internos hasta 12 extensiones/internos hasta 12 extensiones/internos hasta 20 extensiones/internos hasta 20 extensiones/internos hasta 20 extensiones/internos hasta 20 extensiones/internos
En la programacin de la Agenda/directorio, dos tipos de accesos pueden ser definidos:

Agenda/directorio Individual con acceso conforme a la categora de la extensin/interno: posibilita grabar los nmeros telefnicos en la propia extensin/interno. Los nmeros grabados deben estar de acuerdo con la categora de la extensin/interno. Agenda/directorio Individual de uso limitado: los nmeros sern grabados en el programador de la central o va teclado* y las llamadas sern realizadas independientemente de la categora de la extensin/interno.
Obs.: esta programacin es vlida para todos los nmeros de la agenda/directorio.

Para programar nmeros en la agenda/directorio particular a travs de la propia extensin/interno, marque * + 71 + [Clave*] + Nmero de la agenda/directorio (1 a 10) + # + ruta (0 81 a la 88) + Nmero externo + *. Para desprogramar, marque * + 71 + [Clave*] + Nmero de la agenda/directorio (1 a 10) + # + *.
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Obs.: la extensin/interno debe poseer la programacin de acceso a la agenda/directorio individual (hecha a travs del Programador de la central o va teclado*). * Va teclado solamente para Impacta 16 y Impacta 40 versin igual o superior a 3.08.40.
6.7.Calendario
La central dispone de un calendario en el cual son registradas la fecha y la hora para ejecucin de algunas facilidades como despertador y billetaje. Para configurar el calendario, marque * + 21 + [Clave*] + hora (00 a 23) + minuto (00 a 59) + da (01 a 31) + mes (01 a 12) + ao (XX) + *. Ejemplo 1: Una extensin/interno de operadora no configurada para requerir clave, desea programar el calendario para las 9h52 del da 29 de noviembre del ao 2005:
* + 21 + 09 + 52 + 29 + 11 + 05 + *
Ejemplo 2 : Una extensin/interno de operadora configurada para requerir clave, siendo sta a 555, desea programar el calendario para las 17h23 del da 7 de enero del ao 2006: * + 21 + 555 + * + 17 + 23 + 07 + 01 + 06 + *
Obs.: esta programacin slo puede ser realizada desde una extensin/interno de operadora.
6.8.Despertador
Se puede programar la extensin/interno para despertar una sola vez, en los das laborales, todos los das o a cada periodo de tiempo definido. El cdigo del despertador puede ser: 1 - una sola vez 5 - das tiles/laborales 7 - todos los das 9 - a cada perodo de tiempo definido (mnimo 5 minutos) Para cancelar el despertador, marque * 31 + [clave *] + 0 +*. Ejemplo: Considerando que haya optado por no utilizar la clave de la extensin/interno:
Programacin Despertar a las 3:00, una sola vez Despertar a las 17:00, en los das laborales Despertar a las 20:25, todos los das Despertar a cada 6 horas Cancelar el despertador Cdigo
Para programar el despertador, marque * + 31 + [clave*] + cdigo del despertador + HH MM + *.
*31 1 0300* *31 5 1700* *31 7 2025* *31 9 0600* *31 0*
Atencin: el Calendario deber estar programado para que el despertador funcione. Escuchar la programacin de despertador de su extensin/interno Para escuchar la programacin de despertador, marque * + 31 + [clave *] + 8 *.
Despertador programado desde la extensin/interno de operadora Una extensin/interno de la operadora podr programar el servicio de despertador para cualquier extensin/interno de la central. Para ello, marque * + 31 + [clave*] + cdigo del despertador + HH MM + extensin/interno + *.
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6.9.Candado
Permite bloquear la extensin/interno para no generar llamadas externas. Este bloqueo podr ser total o de acuerdo con la categora elegida. Para bloquear algn tipo de llamada, marque * + 51 + [Clave*] + 1 + Tipo de llamada + *. Para liberar un tipo de llamada, marque *51 + [Clave*] + 0 + Tipo de llamada + *. Los tipos de llamadas son: 1 - llamadas locales 2 - LDN 3 - LDI 4 - llamadas regionales 5 - llamadas para mvil local 6 - llamadas para mvil LDN 7 - llamadas para mvil LDI 8 - llamadas para mvil Regional 9 - Total Ejemplo: Una extensin/interno programada para requerir clave, siendo sta 5454, desea bloquear las llamadas para mviles, llamadas para LDN y LDI. Tres programaciones deben ser realizadas: * + 51 + 5454 +* + 1 + 5 +*. * + 51 + 5454 + * + 1 + 2 +*. * + 51 + 5454 + * + 1 + 3 + *. Enseguida, para liberar el candado, marque * + 51 + 5454 + * + 0 + 9 + *. Programacin de fbrica: candado no programado y todas las llamadas liberadas.
6.10.No Molestar
Para activar la funcin No Molestar, marque * + 61 + [Clave*] + 1 + *. Para cancelar, marque * + 61 + [Clave*] + 0 + *. Ejemplo 1:
Una extensin/interno que no requiere clave desea programar la funcin No molestar: * + 61 + 1 + *. Ejemplo 2 Una extensin/interno que requiere clave desea desprogramar la funcin No molestar: * + 61 + [clave*] + 0 + *.
Obs.:
El despertador y la rellamada continuarn funcionando normalmente. La extensin/interno con No molestar programado recibir tono de marcar interno con advertencia (tono continuo seguido de bips a cada segundo). La funcin No molestar tiene prioridad sobre los desvos, es decir, los desvos no ocurrirn caso est activada la facilidad.
6.11.Marcacin Automtica (hotline)

Permite el acceso a una extensin/interno, a una lnea de una ruta, a un grupo o a un nmero externo, tras el descuelgue del auricular, sin la necesidad de ningn comando. Hay dos configuraciones: con o sin retardo. En la opcin con retardo, es definido un tiempo (1 a 7 segundos) en el que el usuario puede realizar otra llamada, antes de ser ejecutada la Marcacin Automtica (hotline) programada. En la programacin sin retardo (tiempo de cero segundos), la llamada o acceso a la ruta programada es realizada inmediatamente. Para programar una Marcacin Automtica (hotline) para una extensin/Interno, marque * + 41 + [Clave*] + tiempo (0 a 7 segundos) + Nmero de la extensin/interno + *.
Para programar una Marcacin Automtica (hotline) para un nmero externo, marque * + 41 + [Clave*] + tiempo (0 a 7s) + ruta (0 81 a la 88) + Nmero Externo + *.
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Para programar una Marcacin Automtica (hotline) para una Ruta, marque * + 41 + [Clave*] + tiempo (0 a 7segundos) + ruta (0 81 a la 88) + *. Para programar una Marcacin Automtica (hotline) para un grupo, marque * + 41 + [Clave*] + tiempo (0 a 7segundos) + grupo (0 81 al 88) + *. Para desprogramar una Marcacin Automtica (hotline), marque * + 41 + [Clave*] + *. Ejemplo 1:
Programar una Marcacin Automtica (hotline) sin retardo para la extensin/interno 210, en una extensin/interno que no requiere clave: * + 41 + 0 + 210 + *.
Ejemplo 2:
Programar una Marcacin Automtica (hotline) con retardo de 5 segundos para el nmero 33224455 a travs de la ruta 0, en una extensin/interno que requiere clave (99): * + 41 + 99 + * + 5 + 0 + 33224455 + *.
Exemplo 3: Desprogramar una Marcacin Automtica (hotline) en una extensin/interno que requiere clave (99): * + 41 + 99 + * + *.
6.12.Extensin/interno de telemarketing
Cuando una extensin/interno recibe una intercalacin (algn usuario entra en la llamada en curso) ella es avisada de este procedimiento a travs de la generacin de bips durante la conversacin. Esta facilidad tiene la funcin de desactivar estos bips a travs del siguiente procedimiento: Para activar la facilidad de extensin/interno Telemarketing (no generar los bips), marque * + 58+ [Clave*] + 1 + *. Para desactivar la facilidad de extensin/interno Telemarketing (y generar los bips), marque * + 58 + [Clave*] + 0 +*.
Temporizaciones
Tiempo de retencin A travs de esta facilidad es posible determinar el tiempo que una llamada externa quedar retenida antes de volver a su extensin/interno. Para ello, marque * + 62 + [Clave*] +Tiempo (5 a 90 segundos) + *. Programacin de fbrica: 15 segundos. Tiempo de flash en la extensin/interno para programar que el tiempo de Flash de su telfono sea reconocido por su extensin, marque * + 65 + [Clave*]. Tras escuchar un bip, marque flash.
6.13.Extensin/interno en monitoreo
Esta facilidad programa la extensin/interno para el modo monitoreo, a travs del cual otra extensin/interno o un nmero externo podr monitorear el audio del local donde se encuentra el telfono. Para programar, marque * + 85 + [Clave*] + 1 + *. Para desprogramar, marque * + 85 + [Clave*] + 0 + *.
Tras la programacin, el auricular debe permanecer descolgado. En el caso de un terminal inteligente, el auricular podr estar colgado, pues la funcin Manos libres ser activada automticamente cuando el monitoreo sea accionado desde otra extensin/interno. Para llamar a una extensin/interno bajo monitoreo, marque # + 85 + Nmero de la extensin/interno + *. Para monitorear una extensin/interno, es necesario activar la categora Monitoreo, en el Programador de la central.
Obs.:
Slo una extensin/interno a la vez puede monitorear un ambiente. Varias extensiones/internos de una central pueden ser monitoreadas al mismo tiempo.
6.14.Escuchar mensajes grabados (solamente desde la extensin/interno operadora) Para escuchar mensajes grabados, marque * + 60 + nmero del mensaje + *.
Nmeros del mensaje: 1 - mensaje de contestacin de la DISA diurno. 2 - mensaje de contestacin de la DISA nocturno.
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Si desea escuchar todos los mensajes, no inserte ningn nmero del mensaje.
6.15.Escuchar la hora de la central

Para escuchar la hora de la central, marque * + 30 + *.
6.16.Permitir retorno de llamada transferida

Esta facilidad define si hay o no autorizacin para recibir el retorno de las llamadas transferidas. Si no se acepta el retorno de la llamada transferida, la misma ser cortada. Para permitir el retorno de la llamada, marque * + 52 + [Clave*] + 1 + *. Para desprogramar y dejar de permitir el retorno de la llamada, marque * + 52 + [Clave*] + 0 + *.
Programacin de fbrica: todas las extensiones/internos aceptan el retorno de llamada transferida.
6.17.Salida momentnea de extensin/interno del grupo contestador timbrado mltiple

El grupo de timbrado mltiple es configurado para que todas las extensiones/internos sean llamadas al mismo tiempo durante la entrada de una llamada. Esta programacin se aplica a extensiones/internos que pertenecen al grupo timbrado mltiple o timbre nico. Una extensin/interno puede programar su salida del grupo y su retorno cuando desee. Para salir de un grupo, marque * + 81 + [Clave*] + 0 + *. Para volver a un grupo, marque * + 81 + [Clave*] + 1*.
Obs.: la programacin de las extensiones/internos que pertenecen a cada uno de los grupos de la central es realizada en el Programador de la Central o va teclado*. * Va teclado solamente para Impacta 16 versin igual o superior a 3.08.40.
6.18.Tipos de timbre para las extensiones/internos
En las centrales Impacta hay 5 tipos de llamadas: llamada externa, llamada Interna, rellamada, transferencia y aviso. Para cada una de ellas, la central posee una cadencia diferente ya definida en el sistema que puede ser modificada. La modificacin puede ser til a algunos modelos de telfonos inalmbricos y aparatos/equipos de FAX que no consigan identificar ciertas cadencias del timbre. En esos casos, el timbre puede ser alterado para un tipo que sea identificado por el aparato/equipo en cuestin. Para modificar el timbre, marque * + 54 + [Clave*] + tipo de llamada + Tipo de timbre + *. El Tipo de llamada puede ser:
1. aviso 2. llamada externa 3. llamada interna 4. rellamada 5. transferencia
Cd. 1 2 3 4 5 6 7 Nombre timbre del aviso timbre de llamada externa timbre de llamada interna timbre de rellamada timbre de transferencia timbre del despertador timbre definido por el usuario Cadencia 1 timbre largo con 4s de silencio 1 timbre largo con 4s de silencio 2 timbres cortos con 4s de silencio 1 timbre largo y uno corto, y 4s de silencio 1 timbre corto y uno largo, y 4s de silencio 3 timbres cortos y 4s de silencio 2 cortos y uno largo sin repetir Duracin del timbre 1s 1s 330 ms Largo: 180 ms Corto: 590 ms Largo: 180 ms Corto: 590 ms 200 ms Corto: 200 ms Largo: 1s
El tipo de timbre puede ser:
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8 9
timbre de portero timbre de conferencia Programada
3 timbres cortos y 4s de silencio 1 timbre largo y 4s de silencio
180 ms 1s
Programacin de fbrica: cada tipo de llamada est asociado al tipo de timbre de mismo nombre.
6.19.Escuchar el nmero de la extensin/interno Para escuchar el nmero de la extensin/interno, marque * + 87 + *. 6.20.Tipos de msica de espera para las extensiones/internos
Es posible seleccionar la msica para las llamadas retenidas en la extensin/interno. Para ello, marque * + 54 + [clave*] + 9 + msica + *.
Msica 1 - interna. Msica 2 - msica 1. Msica 3 - msica 2 (slo para las centrales Impacta 94,140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R).
6.21.Modificar la clave de la cuenta Para alterar la clave, marque * + 11 + nmero del cdigo de cuenta + # + clave antigua + # + clave nueva + *. 6.22.Extensin/interno activa
Las centrales Impactas permiten que cada extensin/interno posea hasta cuatro nmeros, cada uno con sus configuraciones (Categora, Sgueme, Desvo, etc.). Para que uno de estos nmeros utilice sus categoras en las llamadas, es necesario que est activo. Para activar una extensin/interno marque * + 55 + nmero de la extensin/interno + *.
Obs.:
Las programaciones de los nmeros son hechas solamente va el programador de la central. Esta facilidad es vlida slo para extensiones/internos analgicas.
6.23.Desvos de llamadas del grupo

Esta facilidad permite que las llamadas recibidas por el grupo sean desviadas para ser contestadas por otra extensin/ interno, grupo o un nmero externo.
Obs.: la extensin/interno debe tener categora para realizar la programacin de desvo para grupos. Para desvos externos, es necesario una extensin/interno responsable por el pago de la llamada. Los grupos Bsqueda y Ruteador no aceptan desvos.
Desviar la llamada siempre Todas las llamadas dirigidas al grupo son desviadas para la extensin/interno, grupo o nmero externo programado para recibirlas. Para desviar hacia una extensin/interno, marque * + 43 + [clave *] + Gp + # + nmero de la extensin/interno + *. Para desviar a un grupo, marque * + 43 + [clave *] + Gp + # + nmero del grupo + *. Para desprogramar, marque * + 43 + [clave *] + Gp + # + *. Desviar la llamada si el grupo est ocupado La llamada es desviada solamente cuando el grupo est ocupado. Para desviar para una extensin/interno, marque turno+ *. Para desviar a un nmero externo, marque * + 43 + [clave *] + Gp + # + nmero de la ruta (0 81 a 88) + nmero externo + *.
* + 44 + [clave *] + Gp + # + nmero de la extensin/interno +
Para desviar a un nmero externo, marque * + 44 + [clave *] + Gp + # + nmero de la ruta (0 81 a la 88) + nmero externo + turno+ *. Para desviar a un grupo, marque * + 44 + [clave *] + Gp + # + nmero del grupo + turno + *. Para desprogramar, marque * + 44 + [clave *] + Gp + # + turno + *.
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Obs.: el grupo con cola de espera solamente ser considerado como ocupado cuando est con la cola de espera llena.
Desviar la llamada si sta no es contestada La llamada es desviada si el grupo no la contesta tras un determinado tiempo. Para desviar hacia una extensin/interno, marque * + 42 + [clave *] + Tp + Gp + # + nmero de la extensin/interno + turno + *. Para desviar hacia un grupo, marque * + 42 + [clave *] + Tp + Gp + # + nmero del grupo + turno + *. Para desprogramar, marque * + 42 + [clave *] + Tp + Gp + # + turno + *.
Para desviar a un nmero externo, marque * + 42 + [clave *] + Tp + Gp + # + nmero de la ruta (0 81 a 88) + nmero externo + turno + *.
7.Programacin
7.1.Central Impacta 16 e Impacta 40
La Impacta 16 e la Impacta 40 desde la versin 3.08.40, permiten que las configuraciones bsicas sean fcilmente realizadas va teclado. Entrar en el modo Programacin general Programacin de fbrica: clave general 1234. Todas las programaciones de la central deben ser hechas desde el modo Programacin general. Para acceder a este modo, oprima * + 12 + clave general. Las programaciones de la central pueden ser realizadas en secuencia, no es necesario colgar el auricular al final de a cada programacin realizada. Basta insertar nuevos comandos sobre el mensaje de programacin correcta o incorrecta. Si desea acelerar el recibimiento del mensaje, marque * al final de cada cdigo, y despus, los cdigos de la otra programacin. Modificacin de la clave general Programacin de fbrica: clave general 1234. Con esta programacin es posible definir una nueva clave general del PABX si lo considera necesario. Esta nueva clave de hasta cuatro dgitos podr ser compuesta por cualquier nmero de su eleccin. Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 32 + clave actual + nueva clave, aguarde el mensaje de programacin correcta. Ejemplo: para modificar la clave general para la 2222, entre en Programacin general y marque 32 + 1234 + 2222. Configuracin de las lneas Al realizar esta programacin, ser definida la forma de marcacin/discado de la lnea (sealizacin) que su central operar, usted podr tambin bloquear y habilitar una lnea. Programacin de fbrica: lneas analgicas liberadas y programadas para operar en sealizacin multifrecuencial, recibiendo y realizando las llamadas por la ruta automtica 0. Vea como identificar el tipo de sealizacin de su lnea telefnica: Haga una llamada desde un telfono comn con la llave T (tonos) y P (pulsos) en la posicin T:
Si hay un buen funcionamiento, su lnea posee sealizacin, por lo tanto, si la programacin de fbrica no atiende sus necesidades, ejecute las programaciones descritas para la sealizacin multifrecuencial. Si la llamada no se completa con xito es porque su lnea posee sealizacin decdica. En este caso, antes de modificar la sealizacin de su central para decdica, verifique con la Compaa Telefnica la posibilidad de cambio de la sealizacin decdica para multifrecuencial, que proporciona una marcacin/discado ms rpida y la posibilidad de acceso a varios servicios ofrecidos (como Sgueme, Retencin, etc.) Si la lnea telefnica no ofrece la posibilidad de cambio de sealizacin de su lnea telefnica para multifrecuencial programe su central para sealizacin decdica.
Para salir del modo Programacin general, cuelgue el auricular.
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Bloqueo de la lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 0, aguarde el mensaje de programacin correcta. Habilitar lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 9, aguarde el mensaje de programacin correcta. Modo de sealizacin decdica Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 1, aguarde el mensaje de programacin correcta. Modo de sealizacin multifrecuencial Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 2, aguarde el mensaje de programacin correcta. Slo recibe llamadas (no realiza llamadas) Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 3, aguarde el mensaje de programacin correcta. Realizar y recibir llamadas en el modo de sealizacin decdica Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 4, aguarde el mensaje de programacin correcta. Realizar y recibir llamadas en el modo de sealizacin multifrecuencial Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 5, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Ejemplo: para programar la lnea 1 para recibir y originar llamadas en el modo decdico, entre en el modo Programacin general y marque 31 + 1 + 4.
Lnea: 1, 2, 3 4, conforme la lnea que desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Bloqueo de recibimiento de llamadas a cobro revertido - Bloqueo LDC Programacin de fbrica: recibimiento de llamadas a cobro revertido liberado para los turnos diurno y nocturno. Siempre que la llamada sea recibida en la troncal o en la extensin/interno programada con bloqueo, tras la contestacin de la misma, la central abrir la lnea momentneamente (1 s) y despus la reconectar. As, cuando el bloqueo LDC est activo en una troncal analgica, toda llamada recibida tendr una interrupcin de un segundo despus de la contestacin. Si la llamada recibida es a cobro revertido, ese procedimiento del PABX, conforme normas de Anatel, har con que esa llamada sea cortada. Si la llamada no es a cobro revertido, continuar y la conversacin se dar normalmente.
Bloqueo de recibimiento de llamada a cobro revertido por lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 81, aguarde el mensaje de programacin correcta. Liberar recibimiento de llamada a cobro revertido por lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 80, aguarde el mensaje de programacin correcta. Bloqueo de recibimiento de llamada a cobro revertido por extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 161 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Liberar recibimiento de llamada a cobro revertido por extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 160 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Lnea: 1, 2, 3 4, conforme la lnea que desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez. Extensin/interno: patrn 20 a 31, acepta el segundo nombre de la extensin/interno para programar.
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Identificacin de llamadas
Identificacin de llamadas recibidas en el PABX Esta programacin habilita y selecciona el tipo de sealizacin para identificacin de abonado en el PABX. Es posible definir algunas o todas las lneas para recibir esta facilidad.
Programacin de fbrica: identificador de llamada en la lnea habilitado para DTMF.
Activar identificacin de llamadas para sealizacin DTMF Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 7, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar identificacin de llamadas para sealizacin FSK Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 8, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar identificacin de llamadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 31 + lnea + 6, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Lnea: 1, 2, 3 4, conforme la lnea que desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez.
Obs.: para el funcionamiento de esta programacin, solicite a su Compaa Telefnica el envo de los nmeros telefnicos recibidos por su lnea.
Identificacin de llamadas recibidas en la extensin/interno Es el modo como la identificacin es generada en las extensiones/internos (sin identificacin, DTMF o FSK). Si esta extensin/interno est utilizando un aparato/equipo que permite la identificacin de llamadas, basta definir si esa identificacin ser en DTMF o FSK. Si no hay un aparato/equipo que posea la facilidad de identificacin de llamadas es recomendado dejarlo sin identificacin. Una extensin/interno slo recibir la identificacin del nmero telefnico que est llamando, cuando ste, an siendo parte de un grupo, reciba el timbre en la extensin/interno. Programacin de fbrica: identificacin de llamada deshabilitada en las extensiones/internos analgicas.
Habilitar la identificacin de llamadas DTMF en la extensin/interno En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 3797 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Habilitar la identificacin de llamadas FSK en la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 3798 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Deshabilitar la identificacin de llamadas en la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 3796 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Extensin/interno: 20 a la 31, para la Impacta 16 y 200 a la 231 para la Impacta 40, acepta el segundo nombre de la extensin/interno para programar.
Obs.: en las extensiones/internos no es necesario hacer esta programacin.

Cambio de numeracin de las extensiones/internos Programacin de fbrica: numeracin de las extensiones/internos 20 a la 31 para la Impacta 16 y 200 a la 231 para la Impacta 40. Esta programacin posibilita el cambio de numeracin entre dos extensiones/internos ya existentes. En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 51 + extensin/interno + # + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Ejemplo: dos administradores cambian de sala y desean seguir con sus nmeros de extensiones/internos, uno de sus administradores posea la extensin/interno 22 y el otro la extensin/interno 28. Siendo as, tras entrar en el modo Programacin general, marque 51 + 22 # 28 51 + 28 # 22.
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Obs.:
Algunos segundos despus de colgar el auricular, la central reiniciar. Con este comando todas las configuraciones de ambas extensiones/internos se mantendrn como estaban.
Contestacin de llamadas Con esta programacin es posible definir cul extensin/interno o grupo de extensiones/internos, ser configurado como contestador de la lnea. Programacin de fbrica: la extensin/interno 20 programada como contestadora de todas las lneas en el turno diurno y la extensin/interno 21 para el turno nocturno. Impacta 40, extensin 200 programada como contestadora de todas las lneas en el turno diurno y la extensin 201 para el turno nocturno.
Programar extensin/interno como contestadora de la lnea para el turno diurno En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 1 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar un grupo como contestador de la lnea para el turno diurno En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 16 + n. del grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar una extensin/interno como contestadora de la lnea para el turno nocturno En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 2 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar un grupo como contestador de la lnea para el turno nocturno En la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 26 + n. del grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Lnea: 1, 2, 3 4, conforme la lnea que desea programar, 9 para programar todas las lneas de una sola vez. Grupo: grupo contestador de las lneas de 1 a 5.
Obs.: tambin los grupos deshabilitados pueden ser programados como contestadores.
Contestacin automtica Programacin de fbrica: contestacin automtica no habilitada. Las centrales Impacta disponen de un sistema de mensajes y contestacin automtica de llamadas denominadas DISA. Puede definirse que la central encamine todas las llamadas entrantes en la troncal programada para esa contestacin. En el caso de que una llamada entrante pase por esta contestacin, el procedimiento ser el siguiente:
1. 2. 3. 4. El PABX detecta el recibimiento de la llamada; Contesta la llamada y libera el mensaje; Aguarda la marcacin/discado del usuario; Transfiere hacia la extensin/interno deseada.
El sistema de contestacin automtica no realizar la transferencia, la llamada es encaminada a la extensin/interno contestadora de la lnea, en los siguientes casos:
1. El usuario llamador de la lnea no marca nada. 2. El usuario llamador de la lnea marca un nmero de extensin/interno que no existe, incorrecto o incompleto. 3. El telfono del usuario llamador utiliza el sistema de marcacin/discado pos pulsos, el cual es incompatible con el sistema de contestacin automtica.
Programar DISA como contestadora de la lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 31, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desprogramar la DISA como contestadora de la lnea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo de Programacin general, marque 4 + lnea + 30, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Obs.: cuando la DISA est habilitada har lectura de DTMF y la central no corta la llamada en caso de que no pueda ser debidamente transferida por la funcin DISA.
Escape/Fuga de llamada externa no contestada Define la extensin/interno, grupo o dispositivo del PABX (por ejemplo el Correo/buzn de voz) que recibir el desvo de una llamada externa, cuando no sea contestada en el tiempo configurado, independientemente del turno (contestador de transbordo). Programacin de fbrica: ninguna extensin/interno posee escape preconfigurado.
Escape para extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 18 + tiempo + extensin/interno a desviar + # + extensin/interno destino, aguarde el mensaje de programacin correcta. Escape para grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 18 + tiempo + extensin/interno a desviar + # + 6 + N grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta. Escape para correo/buzn de voz Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 18 + tiempo + extensin/interno a desviar + # + #87, aguarde el mensaje de programacin correcta. Escape para DISA Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 18 + tiempo + extensin/interno a desviar + # + #69, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Tiempo: define el tiempo para desvo de la llamada, realizacin del escape. Vara entre 01 y 80 segundos. Extensin/interno a desviar: extensin/interno que al recibir la llamada y no siendo contestada en el tiempo programado, desviar la llamada para la extensin/interno destino. Extensin/interno destino: extensin/interno que recibir la llamada. N grupo: grupo que recibir la llamada.
Obs.: programando la misma extensin/interno para recibir el escape, la programacin ser cancelada.
Categora de acceso de la extensin/interno para llamadas externas Para que una extensin/interno pueda acceder a la lnea externa a travs del PABX, debe programarse la categora para llamada externa, definiendo el tipo de llamada (local, regional, LDN o LDI), que la extensin/interno podr realizar. Programacin de fbrica: extensiones/internos con categora 2 para diurno y nocturno. Vea a continuacin cmo programarla:
Para el turno diurno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 351 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Para el turno nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 361 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Para el turno diurno y nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 371 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora:
1. Extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales, LDN, LDI y puede recibir llamadas externas. 2. Extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales, LDN y puede recibir llamadas externas. 3. Extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales, regionales y puede recibir llamadas externas. 4. Extensin/interno realiza llamadas internas, externas locales y puede recibir llamadas externas. 5. Extensin/interno realiza llamadas internas y puede recibir llamadas externas.
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6. Extensin/interno slo realiza llamadas internas. 7. Extensin/interno no realiza llamadas internas ni consultas a otras extensiones/internos con esta misma categora, pero puede recibir llamadas externas.
Obs.: en la categora 6, la extensin/interno slo realiza llamadas internas y no puede capturar llamadas externas.
Extensiones/internos contestadoras de portero 1 (IP 700) Programacin de fbrica: extensin/interno 20 programada como contestadora de portero en el turno diurno y la extensin/interno 21 para el turno nocturno. Impacta 40, extensin/interno 200 programada como contestadora de portero en el turno diurno y la extensin 201 para el turno nocturno. Tiempo de apertura 1 s y tiempo de espera 15 s. Con estas programaciones es posible determinar una extensin/interno, grupo o nmero telefnico externo para contestacin de las llamadas de portero para el turno diurno y nocturno. Cuando el portero sea accionado, el PABX llamar automticamente a uno de esos nmeros. Programar una extensin/interno como contestadora de portero Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 53 + tiempo espera + tiempo apertura + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Programando un grupo como contestador de portero Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 53 + tiempo espera + tiempo apertura + 6 + N grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar un nmero externo como contestador de portero Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 53 + tiempo espera + tiempo apertura + ruta + N externo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Tiempo de espera: tiempo de espera (15 a 90 s). Tiempo de apertura: tiempo de apertura del portn (1 a 5 s). N del grupo: grupos de 1 a 5. Extensin/interno: de nmero de extensin. Ruta: cdigo de acceso a ruta (0, 81 a 88).
Obs.:
Tambin los grupos deshabilitados pueden ser programados como contestadores de portero. Acepta programar en cualquier ruta (0, 81 a la 88), aunque no estn creadas.
Agenda/directorio general Programacin de fbrica: ningn nmero programado. Esta programacin permite la creacin de una agenda/directorio colectiva conteniendo nmeros de uso general y de uso privilegiado para ser usada por las extensiones/internos. Esta agenda/directorio almacena hasta 100 nmeros telefnicos que sern identificados por la numeracin del 01 al 100.
Agenda/directorio: disponible para todas las extensiones/internos del PABX, siempre y cuando que tengan categora de acceso externo (local, regional, LDN o LDI) que permita completar la llamada. Agenda/directorio privilegiada: disponible solamente para las extensiones/internos con categora de acceso a la agenda/ directorio privilegiada. La extensin/interno categorizada para usar la Agenda/directorio general de uso privilegiado tendr acceso externo independientemente de su categora para llamada externa (local, regional, LDN o LDI). Por ejemplo, su extensin/interno podr tener categora solamente para llamadas locales y estar categorizada para acceder a un nmero interurbano va agenda/directorio general de uso privilegiado.
Grabar nmero en la agenda/directorio general Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 70 + posicin + # + ruta + N externo, aguarde el mensaje de programacin correcta. Grabar nmero en la agenda/directorio privilegiada Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 71 + posicin + # + ruta + N externo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Borrar nmeros de la agenda/directorio general o privilegiada Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 70 + posicin, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Posicin: posicin del nmero en la agenda/directorio (1 al 100). Ruta: cdigo de acceso a la ruta (0, 81 a 88).
Categora de acceso a la Agenda privilegiada y categora de acceso al portero Esta programacin define si una extensin/interno tiene acceso a la Agenda/directorio privilegiada y define la categora para que las extensiones/internos tengan acceso al portero 1 (IP 700), permitiendo la apertura de su cerradura.
Categora de acceso a la Agenda/directorio de uso privilegiado y categora de acceso al portero en el turno diurno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 359 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de acceso a la Agenda/directorio de uso privilegiado y categora de acceso al portero en el turno nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 369 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de acceso a la Agenda/directorio de uso privilegiado y categora de acceso al portero en los turnos diurno y nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 379 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora:
0. 1. 2. 3. Extensin/interno no accede a la agenda/directorio de uso privilegiado tampoco al portero 1. Extensin/interno no accede a la agenda/directorio de uso privilegiado pero accede al portero 1. Extensin/interno accede a la agenda/directorio de uso privilegiado y no accede al portero 1. Extensin/interno accede a la agenda/directorio de uso privilegiado y al portero 1.
Grupo de extensiones/internos La central Impacta permite agrupar extensiones/internos para facilitar la contestacin y direccin de las llamadas. Esta facilidad funciona como un conductor de llamadas hacia las extensiones/internos miembros de este grupo. La central distribuye las llamadas dirigidas a las extensiones/internos miembros del grupo de forma diferente conforme la clase de grupo creada. Las extensiones/internos miembros de un grupo podrn pertenecer a ms de un grupo. Por ejemplo: en una empresa hay un grupo de ventas y un grupo de supervisores. La extensin/interno del supervisor de ventas puede ser incluida en el grupo de ventas y tambin en el grupo de supervisores. As, es posible llamarlo a travs del grupo de ventas y tambin a travs del grupo de supervisores. Clases de grupos que pueden ser configuradas va teclado:
Distribuidor: encamina la llamada recibida hacia un miembro a la vez. A medida que los miembros son llamados, stos pierden la prioridad en la prxima llamada. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, sta vuelve al primer miembro, circulando, conforme la disponibilidad de los miembros del grupo. Jerrquico: as como en el grupo distribuidor, la llamada es encaminada a un miembro a la vez. Pero, los miembros tienen una prioridad fija para que sean llamados. Cuando una llamada pasa por todos los miembros y nadie la contesta, sta vuelve al primer miembro, circulando conforme la disponibilidad de los miembros del grupo. Timbrado mltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultneamente. El tiempo que la llamada permanecer en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la contestacin por uno de los miembros. La extensin/ interno miembro de este grupo puede ser programada para no sonar en las llamadas destinadas al grupo, pero podr contestarlas efectuando una captura.
Crear grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 96 + N del grupo + clase del grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Insertar extensiones/internos en el grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 95 + N del grupo + 1 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Excluir extensin/interno del grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 95 + N del grupo + 0 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 90 + N del grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
N del grupo: grupos del 1 al 5. Clase de grupo: 1 para distribuidor, 2 para jerrquico, 3 para timbrado mltiple.
Obs.:
En los grupos Distribuidor y Jerrquico el tiempo patrn de contestacin en las extensiones/internos es de 15 segundos, pudiendo ser modificado por el Programador PC. Siempre que desea crear un grupo, es necesario primero programar la clase de grupo.
Jefe-secretaria La programacin jefe-secretaria permite el acceso rpido entre las extensiones/internos que necesitan comunicarse constantemente. Podrn ser formados hasta 4 grupos con las siguientes composiciones: un jefe y una secretaria; un jefe y dos secretarias; dos jefes y una secretaria y dos jefes y dos secretarias.
Programar un grupo y la posicin de cada extensin/interno en este grupo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 93 + N del grupo + posicin de la extensin/interno en el grupo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
N del grupo: grupos del 1 al 4.
Posicin de la extensin/interno en el grupo:

1. 2. 3. 4. para jefe 1. para jefe 2. para secretaria 1. para secretaria 2.
Ejemplo: para programar un grupo jefe-secretaria (grupo 1) formado por dos jefes (extensin/interno 22 - jefe 1 y extensin/interno 23 - jefe 2) y una secretaria que ser la extensin/interno 21. Acceda a Programacin general, marque 12 + Clave general (4 dgitos) y programe: La extensin/interno 22 como jefe 1, marque 93 + 1 + 1 + 22. La extensin/interno 23 como jefe 2, marque 93 + 1 + 2 + 23. La extensin/interno 21 como secretaria 1, marque 93 + 1 + 3 + 21. Obs.: obligatoriamente es necesario configurar jefe 1 y secretaria 1.
Desprogramar un grupo jefe-secretaria Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 93 + N del grupo + 0, aguarde el mensaje de programacin correcta.
N del grupo: grupos del 1 al 4.
Conferencia Esta programacin permite dar categora a las extensiones/internos para crear conferencias simples. Programacin de fbrica: extensin/interno sin categora para crear conferencia.
Categora para conferencia en el turno Diurno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 355 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Categora para conferencia en el turno Nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 365 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora para conferencia en el turno Diurno y Nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 375 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora:
0. Extensin/interno no realiza conferencia. 1. Extensin/interno realiza conferencia.
Categora de acceso a la intercalacin La intercalacin le permite entrar en una llamada en curso de otra extensin/interno. Esta facilidad es bastante til para extensiones/internos que necesitan comunicarse con urgencia, sin poder esperar a que la otra extensin/interno se desocupe. Cuando se programa que la extensin/interno intercala, significa que ella puede acceder a una llamada en curso de otra extensin/interno. Y, la programacin No puede ser intercalada, define que la extensin/interno no podr sufrir intercalacin. Programacin de fbrica: extensiones/internos no intercalan y s pueden ser intercaladas.
Categora de intercalacin en el turno diurno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 350 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de intercalacin en el turno nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 360 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de intercalacin en el turno diurno e nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 370 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora:
0. 1. 2. 3. Extensin/interno no intercala y puede ser intercalada. Extensin/interno intercala y puede ser intercalada. Extensin/interno no intercala y no puede ser intercalada. Extensin/interno intercala y no puede ser intercalada.
Proteccin de datos en la extensin/interno Activa y desactiva la proteccin de datos para la extensin/interno. De esta forma la extensin/interno no recibe bips de advertencia, el tono de extensin/interno se vuelve continuo, como el tono de lnea y el timbre de la extensin/interno se vuelve similar al timbre de llamadas externas entrantes.
Categora de proteccin de datos Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 378 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora:
0. Extensin/interno no tiene proteccin de datos. 1. Extensin/interno tiene proteccin de datos.
Categora para desvo externo Cuando se configura una extensin/interno para tener categora de desvo externo, nos permite que la extensin/interno programe Sgueme externo, Desvo externo y Escape de llamadas internas o externas. Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 55 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Categora:
0. Deshabilita. 1. Habilita.
Cdigo de cuenta para extensin/interno El cdigo de cuenta es una forma de concentrar las llamadas telefnicas en un determinado nmero de cuenta lo que facilita la contabilizacin de gastos. Un ejemplo de aplicacin sera la asociacin del cdigo a una cuenta de proyecto, para que al final de ese pueda ser apreciado el costo relativo a las llamadas telefnicas. Todo cdigo de cuenta posee clave para su utilizacin. Cantidad de cuentas de las centrales Impacta 16 y 40: 150 cuentas.
Definicin del cdigo de cuenta Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, acceda al modo Programacin general, marque 74 + cdigo de cuenta + # + categora + ruta + clave, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar cdigo de cuenta Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 74 + cdigo de cuenta, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Cdigo de cuenta: cdigos del 01 al 150. Categora: 1. Locales, regionales, LDN, LDI, mvil local, mvil regional, mvil LDN y mvil LDI. 2. Locales, regionales, LDN, mvil local, mvil regional, y mvil LDN. 3. Locales, regionales, mvil local y mvil regional. 4. Locales y mvil local. 5. Locales, regionales, LDN y LDI. 6. Locales, regionales y LDN. 7. Locales y regionales. 8. Locales. Ruta: cdigo de acceso a la ruta (ej.: 0 = acceso a la ruta automtica). Clave: clave del cdigo debe ser de como mximo 4 dgitos.
Duracin de llamada limitada Al programar el tiempo mximo de duracin de las llamadas realizadas o recibidas, el PABX cuenta a partir de los minutos del reloj interno, descontando la fraccin de los segundos, por tanto la llamada podr ser colgada 01 a 59 segundos antes del tiempo programado. Ejemplo: el tiempo mximo de duracin de las llamadas realizadas o recibidas fue programado para 5 minutos. Usted recibi (o realiz) una llamada a las 17:40:30 la llamada ser cortada a las 17:45:00. Si usted realiza (o recibe) una llamada a las 8:00:20 la llamada ser cortada a las 8:05:00.
Programacin del tiempo mximo de duracin de las llamadas realizadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 91 + tiempo + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Para desprogramar Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 9100 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar tiempo mximo de duracin de las llamadas recibidas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 92 + tiempo + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Para desprogramar Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 9200 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Tiempo: de 00 a 59 minutos.
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Programar feriados La programacin de los feriados es necesaria para las siguientes facilidades: nocturno automtico, actuacin automtica y despertador. Sbados y domingos no deben ser incluidos en esta programacin, excepto cuando ocurra un feriado en un sbado o en un domingo.
Programa feriado en la central Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 152 + da + mes, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancela programacin de los feriados
Este comando borra todos los feriados registrados. Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 153, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Da: de 01 a 31. Mes: de 01 a 12.
Programacin de horario para sbado Con esta programacin usted podr definir hasta que hora el sbado ser considerado da til. Programacin de fbrica: sbado es da til hasta las 12:00 h. Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 17 + hora + minuto, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Hora: de 00 a 24. Minuto: de 00 a 59.
Ejemplo: para que los sbados sean considerados das tiles hasta las 15:00 h y a partir de esta hora sean considerados feriados, marque 17 + 1500. Servicio nocturno automtico Hay situaciones en las que se hace necesario que el PABX modifique el turno de operacin (modo diurno o nocturno) permitiendo que los contestadores de las lneas sean modificados y/o las categoras de las extensiones/internos se modifiquen. Si estas situaciones suceden siempre en una misma hora, utilice el cambio de turno automtico. En este modo, el PABX modifica el turno automticamente en la hora pre-programada. Atencin: la modificacin de un turno implica en cambios considerables en la actuacin de la central y de las extensiones/internos. Por ejemplo, algunas extensiones/internos pueden tener categora para realizar llamadas LDI durante el turno en que la central est en diurno y, en el turno nocturno, esas extensiones/internos no realizan ms llamadas del tipo LDI. Ejemplo: Normalmente, la mayora de las empresas en Brasil inician su horario de trabajo a las 08:00 h, paran para almuerzo a las 12:00 h, regresan a las 14:00 h y finalizan el horario de trabajo a las 18:00 h. Eso durante la semana, de lunes a viernes, es decir, das tiles. Los sbados el horario de trabajo es de las 08:00 h hasta las 12h00 h. Los sbados son das parcialmente tiles. En los domingos y feriados no hay horario de trabajo. Los domingos y los feriados son considerados das no-tiles. Lo ideal es crear los siguientes horarios para atender a este cuadro:
un horario diurno da til a las 08:00 h. un horario nocturno da til a las 12:00 h. un horario diurno da til a las 14:00 h. un horario nocturno da til a las 18:00 h.
Eso atiende los das de lunes a viernes (das tiles) y el inicio de sbado (da parcialmente til). Debe crearse tambin un horario nocturno da no-til a las 12:00 h (eso atender los sbados a partir del medioda, domingos y feriados).
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Programaciones de los horarios Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 86 + turno + control + hora + minuto y aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar los horarios Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 86 y aguarde el mensaje de programacin correcta.
Turno: 0 = Diurno 1 = Nocturno. Control: 0. Desactivado. 1. Da til. 2. Da no til.
Categora de acceso a la actuacin externa Es posible programar las extensiones/internos para que accedan a la actuacin externa. Programacin de fbrica: extensiones/internos no tienen acceso a la actuacin externa para los turnos diurno y nocturno.
Categora de acceso a la actuacin externa en el turno diurno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 357 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de acceso a la actuacin externa en el turno nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 367 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Categora de acceso a la actuacin externa en el turno diurno y nocturno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 377 + categora + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Categora: 0. Extensin/interno no tiene acceso a la actuacin externa. 1. Extensin/interno tiene acceso a la actuacin externa.
Actuacin externa automtica Permite activar o desactivar la actuacin externa (ITA 700) a travs del PABX. Un buen ejemplo de utilizacin de la actuacin externa ITA 700 es usarla para comandar el accionamiento de una sirena en una escuela en horarios pre-determinados (cambio de las clases, intervalo). En ese ejemplo, la ITA 700 accionar su rel interno, cerrando los contactos, lo que accionar la sirena en los horarios definidos en esa programacin.
Obs.: el tiempo en el que el rel de la ITA 700 permanecer accionado es programable. Variando de 0 (cero) a los 30 segundos. Por medida de seguridad, si el tiempo es programado en 0 (cero) segundos, la actuacin automtica interpretar como si el tiempo mximo estuviera programado.
Definicin de los horarios de la actuacin externa Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 84 + da semana + hora + minuto, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Para desprogramar: Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 84, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Da semana: (1 = domingo a 7 = sbado). Hora: de 00 a 23. Minuto: de 00 a 59.
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Tiempo en que la actuacin externa permanecer accionada Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 14 + tiempo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Tiempo: de 00 a 30 segundos.
Botn de emergencia Es un dispositivo (salida de alarma del ITA 700) que al ser accionado hace que el PABX ejecute una llamada pre-programada en la cual, despus de contestada, se escucha un mensaje de que hay una emergencia y cual dispositivo fue accionado. Una utilizacin sera, por ejemplo, un botn en la mesa de un jefe que, cuando se presione, llame a la extensin/interno del guardia de seguridad de la empresa. Al contestar la llamada, uno de los guardias de seguridad escuchar el mensaje de emergencia y, como sabe dnde est el dispositivo, enva inmediatamente los guardias de seguridad a la sala del jefe. Las configuraciones a seguir modifican la extensin/interno/N externo que recibir la emergencia, ya sea en el turno diurno o nocturno. Programacin de fbrica: extensin/interno 20 pre-configurada para recibir mensaje de emergencia en el turno diurno y la extensin/interno 21 en el turno nocturno. Para la Impacta 40, la extensin 200 esta pre-configurada para recibir el mensaje de emergencia en el perodo diurno y la extensin 201 en el perodo nocturno.
Programar la extensin/interno que recibir el mensaje de emergencia Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 54 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar el nmero externo que recibir el mensaje de emergencia Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 54 + ruta + N externo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Extensin/interno: 20 a 31 o 200 a 231, acepta el segundo nombre de la extensin/interno para programar. Ruta: cdigo de acceso a la ruta (ej.: 0 = acceso a la ruta automtica).
Para desprogramar: Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 54, aguarde el mensaje de programacin correcta. Llamada de emergencia El servicio de emergencia de las centrales Impacta tiene por objetivo accionar una extensin/interno, grupo o nmero externo a partir de la entrada de un determinado nmero (por patrn 190, por ser igual al nmero pblico de acceso a la polica en todo el territorio brasileo), enviando al receptor un mensaje de emergencia y, despus, liberando la conversacin. Programacin de fbrica: extensin/interno 20 o 200 pre-configurado para recibir llamada de emergencia.
Programar extensin/interno que recibir la llamada de emergencia Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 52 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Programar nmero externo que recibir la llamada de emergencia Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 52 + ruta + N externo, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Extensin/interno: 20 a la 31, acepta el segundo nombre de la extensin/interno para programar. Ruta: cdigo de acceso a la ruta (ej.: 0 = acceso a la ruta automtica).
Para desprogramar: Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 52, aguarde el mensaje de programacin correcta. Billetaje/Registro de llamadas El billetaje sirve para que, a cada operacin realizada por el PABX, ste emita registros que pueden ser utilizados en softwares de tarificacin.
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Programacin de fbrica: servicio de billetaje de llamadas realizadas contestadas activado.
Activar billetaje de llamadas recibidas y contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 221, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar billetaje de llamadas recibidas y contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 220, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar billetaje de llamadas recibidas y no contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 231, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar billetaje de llamadas recibidas y no contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 230, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar billetaje de llamadas recibidas por el PABX e identificadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 201, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar billetaje de llamadas recibidas por el PABX e identificadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 200, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar billetaje de llamadas realizadas y contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 211, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar billetaje de llamadas realizadas y contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 210, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar billetaje de llamadas realizadas y no contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 251, aguarde el mensaje de programacin correcta. Desactivar billetaje de llamadas realizadas y no contestadas Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 250, aguarde el mensaje de programacin correcta. Activar bloqueo buffer lleno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 241 aguarde el mensaje de programacin correcta.
Provoca el bloqueo de las llamadas salientes externas del PABX cuando el buffer de los registros se encuentra lleno. Existe la posibilidad de programar categora para las extensiones/internos, para que puedan hacer llamadas externas salientes aunque se encuentre el bloqueo por buffer lleno activo (slo por el Programador PC). Ese tipo bloqueo ocurre cuando el PABX no descarga los registros, debido a algn problema ya sea en la impresora serial o en la ICTI.
Desactiva bloqueo de buffer lleno

Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 240, aguarde el mensaje de programacin correcta.
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Cancelaciones a travs de la extensin/interno Operadora
Cancelar clave de la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 61 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar Sgueme de la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 62 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar No Molestar de la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 63 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar Candado de la extensin/interno Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 64 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar clave de la extensin/interno, Sgueme, No Molestar y Candado, todos de una al mismo tiempo Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 65 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar Marcacin Automtica (hotline) interna y externa Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 67 + extensin/interno, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Prefijo LDN/Cdigo de rea para terminales inteligentes Esta programacin es necesaria para la utilizacin de la facilidad Identificador de llamadas en los Terminales Inteligentes. En el momento de la programacin, el cero no deber ser marcado, como por ejemplo, si el cdigo de rea de su localidad es el 048, marque solamente 73 + 48. Programacin de fbrica: ningn prefijo programado.
Programar prefijo LDN/Cdigo de rea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 73 + prefijo, aguarde el mensaje de programacin correcta. Cancelar prefijo LDN/Cdigo de rea Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, entre en el modo Programacin general, marque 73, aguarde el mensaje de programacin correcta.
Reset general Los comandos de reset hacen que los circuitos electrnicos del PABX recomiencen sus trabajos desde el inicio, como si el PABX fuera reinicializado. En el caso del reset general, adems de regresar a la programacin de fbrica, reinicializa los buffers de control y los circuitos del PABX. Esta programacin podr ser necesaria como ltimo recurso en el intento de resolver un problema de solucin desconocida, o cuando usted desee que el PABX vuelva a la programacin de fbrica, una vez que haya sido modificada. Desde la extensin/interno Operadora, descuelgue el auricular, marque * 13 + clave + * 99 *, aguarde el mensaje de programacin correcta. Aproximadamente 12 s despus de colgar el auricular la central reiniciar.
7.2.Centrales Impacta 68, 68 i, 94, 140,220, 94R, 140R, 220R y 300R

Las centrales Impacta permiten, adems de la programacin de rutas, contestadoras, categoras de extensiones/internos y otras opciones conocidas, el acceso a un plan de numeracin que puede alterar todos los cdigos de servicios descritos en este manual. Por esa razn, el uso del Programador de la central es indispensable para las Impacta 68, 68 i, 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R. Para esas centrales la programacin realizada a travs de terminales telefnicos fue reducida a pocas facilidades.
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Entrar en el modo de Programacin general Todas las programaciones de la central deben ser hechas en el modo de programacin general. Para acceder a este modo, marque * + 12 + clave general + *. Atencin: la clave general patrn es la 1234. Cuando su extensin/interno est en modo de programacin general, se escuchan las siguientes seales audibles:
TLP (Tono de Listo para Programar): sonido contino con intervalos rpidos. TPC (Tono de Programacin Correcta): secuencia de bips lentos. TPI (Tono de Programacin Incorrecta): secuencia de bips rpidos.
Para salir del modo de programacin general: cuelgue el auricular.
Obs.: las programaciones de la central pueden ser realizadas en secuencia, no es necesario colgar el auricular despus de cada programacin realizada. Basta con marcar los nuevos comandos sobre el tono de programacin correcta (TPC) o incorrecta (TPI).
Modificar la clave general La clave general de la central puede ser compuesta por hasta cuatro dgitos y puede ser modificada siempre que lo desee. Para modificar la clave general, marque 1 + # + Clave + # +Clave* Programacin de fbrica: la clave general es la 1234. Ejemplo: Para modificar la clave general para 2222, marque * + 12 1234 + * + (entrar en programacin) + 1 + # + 2222 + # + 2222 + *.
Programar la cola de espera de las extensiones/internos En las centrales Impacta, todas las extensiones/internos pueden tener cola de espera de contestacin. Hay diversas configuraciones para las colas de espera de contestacin de cada extensin/interno y todas son realizadas a travs de un nico comando. Para programar la cola de espera de una extensin/interno, marque 3 + # Ex # + Op + IntFil + AtdCmd + NPos Las siguientes variables deben ser definidas para la programacin:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin; Op: define si las extensiones/internos son comunes (Op = 0) o extensiones/internos de operadora (Op = 1). Las extensiones/internos de operadora realizan las programaciones del sistema y el sistema acepta varias extensiones/internos de operadoras. IntFil: define si las llamadas internas para la extensin/interno, cuando sta est ocupada, deben entrar en la cola de espera de contestacin (IntFil = 1) o recibir tono de ocupado (IntFil = 0). AtdCmd: define si la extensin/interno contestar a una llamada a travs de un comando especfico (AtdCmd =1). Si el usuario descuelga el auricular, recibir tono de lnea. NPos: define el nmero de posiciones en la cola de espera de contestacin de una extensin/interno. Si es una extensin/ interno comn puede tener de 0 a 4 posiciones y una extensin/interno operadora puede tener de 0 a 20 posiciones.
Ejemplo 1: Comando: * + 12 1234 + * + 3 + # + 25 + # + 1 + 1 + 0 + 7 + *.

3 3
# Ex # # 25 #
Op 1 operadora
IntFil 1 llamadas internas entran en la cola de espera
AtdCmd 0 Contestacin por comando desactivado
NPos 7 tiene 7 posiciones en la cola de espera
Extensin/interno 25
Ejemplo 2: Comando: * + 12 + 1234 + * + 3 + # + 28 + # + 0 + 0 + 0 + 3 + *.

3 3
# Ex # # 28 #
Op 0 Extensin/interno
IntFil 0 llamadas internas entran en la cola de espera
AtdCmd 0 Contestacin por comando desactivado
NPos 3 tiene 3 posiciones en la cola de espera
Extensin/interno 28
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Programacin de fbrica:
Las extensiones/internos 20/200 y 21/201 son extensiones/internos del tipo operadora. Llamada interna entra en la cola de espera de contestacin. Extensin/interno de operadora posee cuatro posiciones en la cola de espera y las dems poseen una posicin.
Programaciones diversas de extensiones/internos Para otras programaciones de las extensiones, marque 4 + # Ex # + TonoLn + BlqLDC + LnEjec + TpEcoSal + TpEcoEnt +TrfJnJn + *. Las siguientes variables deben ser definidas para la programacin:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. TonoLn: define si, al descolgar el auricular, la extensin/interno recibir el tono de lnea (TonoLnea = 1) o quedar sin tono (TonoLnea = 0). BlqLDC: define si la central debe bloquear las llamadas a cobro revertido dirigidas directamente a la extensin/interno (BlqLDC = 1) o no (BlqLDC = 0). LnEjec: define si la extensin/interno puede utilizar la facilidad de la lnea ejecutiva (LnEjec = 1) o no (LnEjec = 0). TpEcoSal/TpEcoEnt: define si la central debe cortar una llamada tras un perodo de tiempo programado. TpEcoSal: tiempo de llamada econmica de salida (00 a 59 minutos). Esta funcin no est disponible en la versin 3.05. xx. TpEcoEnt: tiempo de llamada econmica de entrada (00 a 59 minutos). Esta funcin no est disponible en la versin 3.05.xx.
Para deshabilitar, inserte 00.

TrfJnJn: habilita la transferencia de lnea/troncal para lnea/troncal (TrfJnJn = 1) o no (TrfJnJn = 0).
Programacin de fbrica: las extensiones/internos reciben tono de lnea al descolgar el auricular y reciben llamadas a cobro revertido. Ejemplo: Comando: * + 12 + 1234 + * + 4 + # + 29 + # + 1 + 1 + 0 + 10 + 00 + 1 + *.
4 4
# Ex # # 29 #
TonoLnea 1 Recibe tono de lnea al descolgar el auricular
BlqLDC 1
LnEjec 0
TpEcoSal 10 Corta las llamadas salientes a los 10 minutos
TpEcoEnt 00 No corta las llamadas entrantes
TrfJnJn * 1* Habilita la transferencia de lnea/troncal para lnea/troncal
Extensin/ interno 29
Bloquea la recepcin No tiene Acceso a la de llamadas a cobro Lnea ejecutiva revertido
Programaciones especiales de las extensiones/internos Para realizar una programacin especial en una extensin/interno, marque 38 + #Ex# + Rest + SgExtInt + SgExtEn + BlqBil + *.
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. Rest: define si la extensin/interno recibe (Rest=1) o no (Rest=0) llamadas de entrada. SgExtInt: define si la extensin/interno puede (SgExtInt=1) o no (SgExtInt=0) realizar Sgueme externo de llamadas internas. SgExtEn: define si la extensin/interno puede (SgExtEn=1) o no (SgExtEn=0) hacer sgueme externo de las llamadas entrantes. BlqBil: define si la extensin/interno ignora (BlqBil=1) o no (BlqBil=0) el bloqueo de billetaje (registro de llamadas) y realiza llamadas externas.
Programacin de fbrica: las extensiones/internos reciben llamadas de entrada. Categora de las extensiones/internos para llamadas externas Esta programacin define qu tipo de llamadas la extensin/interno puede realizar. Para realizarla, marque 16 + # Ex # + SMovLoc + SMovReg + SalMovLDN + SalMovLDI + SLoc + SReg + SLDN + SLDI + Turno + *.
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Las siguientes variables deben ser definidas para la programacin de la extensin/interno:

Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. Turno: define el acceso como diurno o nocturno (1: diurno; 2: nocturno; 0: ambos). SMovLoc: define si la extensin/interno llama a nmero mvil local (SMovLoc =1) o no (SMovLoc =0). SMovReg: define si la extensin/interno llama a nmero mvil regional (SMovReg=1) o no (SMovReg=0). SaiMovLDN: define si la extensin/interno llama a nmero mvil LDN (SaiMovLDN=1) o no (SaiMovLDN=0). SaiMovLDI: define si la extensin/interno llama a nmero mvil LDI (SaiMovLDI=1) o no (SaiMovLDI =0). SLoc: define si la extensin/interno llama a nmero local (SLoc=1) o no (SLoc=0). SReg: define si la extensin/interno llama a nmero regional (SReg=1) o no (SReg=0). SLDN: define si la extensin/interno llama a nmero LDN (SLDN=1) o no (SLDN=0). SLDI: define si la extensin/interno llama a nmero LDI (SLDI=1) o no (SLDI=0).
Programacin de fbrica: las extensiones/internos realizan todo tipo de llamadas, excepto LDI. Ejemplo: Comando: * + 12 + 1234 + * + 16 + # + 210 + # + 1 + 1 + 1 + 0 + 1 + 1 + 1 + 0 + 2.
16 16
# Ex # # 210 #
SMovLoc 1 Realiza llamada para mvil local
SMovReg 1
SaiMovLDN 1
SaiMovLDI 0 No Realiza llamada mvil LDI
SLoc 1 Realiza llamada local
SReg 1
SLDN 1
SLDI 0 No Realiza llamada LDI
Turno 2
extensin/ interno 210
Realiza llamaRealiza llamada da para mvil para mvil LDN regional
Realiza Realiza llamallamada para da regional LDN
Nocturno
Obs.: si desear copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 16 + # + Ex + # + turno + *.
Categora de las extensiones/internos para acceso a los prefijos auxiliares Para realizar llamadas por la ruta Automtica o por las rutas Alternativas, es necesario definir las categoras de acceso a las rutas y de acceso al prefijo o al nmero marcado. Adems de las categoras de acceso a los nmeros locales, regionales, LDN y LDI (fijos y mviles), a travs del Programador de la central, es posible incluir prefijos de hasta ocho categoras auxiliares. Las categoras Aux1 a Aux8 pueden ser utilizadas para definir (restringir) acceso a cualquier otro tipo de prefijo o nmero que no se encuadre en las categoras normales, como por ejemplo, llamada de acceso al nmero VoIP. Las categoras auxiliares ya vienen definidas de fbrica, pero no tienen prefijos programados, salvo la categora Aux. 8 que es definida por patrn de fbrica con los prefijos para acceso a los servicios gratuitos como: 0800, 190 y llamadas a cobro revertido. Para definir categoras, marque 15 + # Ex # + Aux8 + Aux7 + Aux6 + Aux5 + Aux4 + Aux3 + Aux2 + Aux1 + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas para la programacin:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. Turno: define el acceso como diurno o nocturno (1- diurno, 2 -nocturno; 0 -ambos).
Programacin de fbrica: acceso al auxiliar 8. Ejemplo: Comando: * + 12 + 1234 + * + 15 + # + 240 + # +1 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + *.

15 15
# Ex #
Aux8 1 Realiza llamadas
Aux7 0 No realiza llamadas
Aux6 0 No realiza llamadas
Aux.5 0 No realiza llamadas
Turno 0*
# 240#
extensin/interno 240
Ambos
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Categora de las extensiones/internos para servicios y llamadas internas Categora general 1 Para configurar la categora general 1, marque 17 + # Ex # + IntSiem + IntCond + RecInt + 0 + 0 + IntGrp + Busca + Actua1 + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. IntSiem (Interna siempre): habilita (IntSiem=) o no (IntSiem=) a una extensin/interno a realizar llamadas para cualquier extensin/interno independientemente de cualquier condicin. IntCond (Interna Condicional): si es activada (IntCond = 1), la extensin/interno podr realizar llamadas internas, pero solamente para extensiones/internos que acepten recibirlas. Esta variable solamente es analizada si la opcin IntSiem no es habilitada. RecInt (recibe Interna): habilita una extensin/interno para recibir llamadas internas de extensiones/internos que tengan la opcin IntCond activa. 0: Valor fijo (reserva). No debe ser omitido en el comando. 0: Valor (reserva). No debe ser omitido en el comando. IntGrp: Permite (IntGrp = 1) o no (IntGrp = 0) hacer llamadas internas para un grupo. Busca: define si la extensin/interno tiene acceso (Busca = 1) o no (Busca = 0) al Buscapersonas/Voceo Externo.
Obs.: disponible solamente para las centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R.

Actua1: define si la extensin/interno tiene acceso (Actua1= 1) o no (Actua1 = 0). a la Actuacin externa 1. Turno: define el acceso diurno o nocturno (1- diurno; 2 - nocturno; 0 - ambos).
Programacin de fbrica: todas las extensiones/internos realizan Interna siempre, realizan y reciben consulta, y realizan interna para grupo en ambos los turnos. Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 17 + # + Ex + # + Turno + *. Categora general 2 Para configurar la categora general 2, marque 18 + # Ex # + Actua2 + Actua3 + Actua4 + Fidelidad + Inter + RecInter + Buzn + PerNomada + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. Actua2: define si la extensin/interno tiene (Actua2= 1) o no (Actua2 = 0) acceso a la Actuacin externa 2. Esta funcin no est disponible en la versin 3.16.xx. Actua3: define si la extensin/interno tiene (Actua3= 1) o no (Actua3 = 0) acceso a la Actuacin externa 3.

Actua4: define si la extensin/interno tiene (Actua4= 1) o no (Actua4 = 0) acceso a la Actuacin externa 4.
Obs.: disponible solamente para las centrales 94/140/220/ 94R/140R/220R/300R.

Fidelidad: define si la extensin/interno obedece (Fidelidad = 1) o no (Fidelidad = 0) a las reglas de la conversin de entrada/salida. Inter: define si la extensin/interno puede (Inter = 1) o no (Inter = 0) intercalar. RecInter: define si la extensin/interno recibe (RecInter = 1) o no (RecInter = 0) intercalacin. Correo: permite (Correo= 1) o no (Correo = 0) el acceso al correo/buzn de voz. Esta funcin no est disponible en la versin 3.05.xx. PerNmada: define si una extensin/interno puede (PerNmada = 1) o no (PerNmada = 0) realizar la programacin Extensin/interno Nmada en otra extensin/interno. Esta funcin no est disponible. Turno: define el acceso como diurno o nocturno (1- diurno; 2 - nocturno; 0 - ambos).
Obs.: el nmero de Actuaciones externas disponibles en cada central depender de los accesorios en instalados en ellas. Aunque la central no tenga los dispositivos externos definidos, el comando no se altera y los campos ACTUA2, ACTUA3 y otros, son configurados con cualquier valor (0 1).
Programacin de fbrica: las extensiones/internos aceptan intercalacin y obedecen Fidelidad. Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 18 + # + Ex + # + Turno + *.
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Categora general 3 Para configurar la categora general 3, marque 19 + # Ex # + RecNoma + 0 + Conf + ConfAg + Monit + RecMonit + AcAgPri + AcNombre + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. RecNoma: define si la extensin/interno acepta (RecNoma = 1) o no (RecNoma=0) recibir extensiones/internos nmadas. Esta funcin no est disponible en la versin 3.05.xx. 0: valor Fijo (reservado). No debe ser omitido en el comando. Conf: permite participar (Conf =1) o no (Conf =0) en las conferencias. ConfAg: permite (ConfAg=1) o no (ConfAg=0) el acceso a la Conferencia programada. Esta funcin no est disponible en la versin 3.05.xx. Monit: permite (Monit =1) o no (Monit =0) el Monitoreo. RecMonit: recibe (RecMonit=1) o no (RecMonit=0) el Monitoreo. AcAgPri: permite (AcAgPri =1) o no (AcAgPri =0) el acceso a la agenda/directorio privilegiada general. AcNombre: permite (Acnombre =1) o no (Acnombre =0) el acceso a una lnea/troncal especfica. Turno: define el acceso diurno o nocturno (1- diurno; 2 - nocturno; 0 - ambos).
Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 19 + # + Ex + # + Turno + *.
Categora general 4 Para configurar la categora general 4, marque *12 + clave + PerRcExt + PerRell + GrbOut + AutGrab + 0 + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
*20 + # Ex # + PerCap + PerEst + PerGrab +
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. PerCap: permite capturar (PerCap=1) o no (PerCap=0) una llamada. PerEst: permite Estacionar/parquear (PerEst=1) o no (PerEst=0) una llamada. PerGrab: permite (PerGrab=1) o no (PerGrab=0) el uso del grabador. Esta funcin no est disponible en la versin 3.05. xx. PerRcExt: permite (PeRcExt=1) o no (PeRcExt=0) una rellamada externa. PerRc: permite (PerRc=1) o no (PerRc=0) una rellamada interna. GRbOut: permite (GRbOut=1) o no (GRbOut=0) grabar la llamada por otra extensin/interno. Esta funcin no est disponible en la versin 3.05.xx. AutGrab: autoriza (AutGrab=1) o no (AutGrab=0) el uso del grabador por otra extensin/interno. 0: valor Fijo (reservado). No debe ser omitido en el comando. Turno: define el acceso diurno o nocturno (1- diurno; 2 nocturno; 0 - ambos).
Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 20 + # + Ex + # + Turno + *.
Acceso a los porteros Esta programacin define si una extensin/interno tiene acceso a los porteros instalados en la central. Es posible habilitar hasta 8 porteros. Aunque la central slo posea un portero, el comando no se altera y los dems campos son definidos con cualquier valor (0 1). Para configurar, marque 21 + # Ex # + AbPt1 + AbPt2 + AbPt3 + AbPt4 + AbPt5 + AbPt6 + AbPt7 + AbPt8 + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Ex: es el nmero de la extensin/interno para la cual se est realizando la programacin. AbPt1: permite (AbPt1=1) o no (AbPt1=0) el acceso al portero 1. AbPt2: permite (AbPt2=1) o no (AbPt2=0) el acceso al portero 2. AbPt3: permite (AbPt3=1) o no (AbPt3=0) el acceso al portero 3.
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AbPt4: permite (AbPt4=1) o no (AbPt4=0) el acceso al portero 4.

AbPt5: permite (AbPt5=1) o no (AbPt5=0) el a acceso al portero 5



Obs.: disponible solamente para las centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R. Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 21 + # + Ex + # + Turno + *.
Caractersticas de las lneas A Para configurar las lneas A, marque 24 + # Jn # + TpDet + TpJn + TpAtd + TpDisc + CallPrg + *.
Jn: nmero de la lnea/troncal (8901, 8902, etc.). TpDet: tipo de identificador. Define la sealizacin para la identificacin del nmero del abonado llamador. Es vlida solamente para lneas analgicas y requiere la contratacin del servicio con los operadores de telefona. TpDet = 0 - lnea sin identificacin de llamada. TpDet = 1 - lnea con identificacin usando el sistema FSK. TpDet = 2 - lnea con identificacin usando el sistema DTMF patrn. TpDet = 3 - lnea con identificacin usando el sistema DTMF patrn operadora A. TpDet = 4 - lnea sin identificacin usando el sistema DTMF patrn operadora B. TpDet = 5 - lnea con identificacin usando el sistema DTMF patrn operadora C. TpJn: tipo de lnea/troncal. Define el sentido de las llamadas en cada una de las lneas de la central, pudiendo ser: TpJn = 0 lnea no utilizada. TpJn = 1 lnea solamente realiza llamadas. TpJn = 2 lnea bidireccional, recibe y realiza llamadas. TpJn = 3 lnea solamente recibe llamadas. TpAtd: tipo de contestador. Esta programacin es vlida para las lneas analgicas y define si en esta lnea ser recibido algn tipo de sealizacin indicando la contestacin del abonado llamado. Esa sealizacin sirve para inicio de la tarificacin y debe ser contratada con la compaa telefnica. En el caso de falta de este servicio, la central iniciar la tarificacin tras el fin del tono de control de llamada. TpAtd = 0 lnea con contestacin Normal (detectada por el tono de llamada). TpAtd = 1 lnea con contestacin sealizada por la deteccin de presencia de voz. TpAtd = 2 lnea con sealizacin de contestacin utilizando el sistema de inversin de polaridad. TpAtd = 3 lnea con sealizacin de contestacin utilizando el sistema de frecuencias. Turno: define el acceso como diurno o nocturno (1- diurno 2 - nocturno 0 - ambos).
Las siguientes variables deben ser definidas:
Obs.: en las lneas digitales (enlace E1) la indicacin de contestacin del nmero llamado ya est definida en el protocolo de sealizacin.
Programacin de fbrica: todas las lneas con contestacin normal (por el tono de llamada): con detector 425 Hz y todas las lneas son programadas como bidireccionales con tonos.
TpDisc: define el sistema de marcacin/discado utilizado en la lnea: TpDisc = 1 marcacin/discado por Tonos (DTMF). TpDisc = 0 marcacin/discado por Pulsos. TpDisc = 2 marcacin/discado por MFC_FWD.
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Obs.: si desea copiar la misma categora de una extensin/interno recin programada para otras extensiones/internos, marque 24 + # + Jn + # + Turbo + *.
Caractersticas de las lneas B Para configurar las lneas B, marque 36 + # Jn # + ECondB + LvBInd + DcrSSn + OcpSSn + AtdRng + BkSai + BkSUrg + BkEnt + BkEUrg + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
TpDisc = 3 marcacin/discado por MFC_BWD. TpDisc = 4 marcacin/discado por FSK. CallPrg: define el sistema de tonos utilizado en la lnea para sealizar una llamada en curso y detectar su contestacin. CallPrg = 0 sin sistema de tonos. La contestacin es asumida por Time Out. CallPrg = 1 Sistema de 425 Hz de Anatel. CallPrg = 2 Sistema Dual Tone.
Jn: nmero de la lnea/troncal (8901, 8902, etc.). ECondB: define esperar (ECondB=1) o no (ECondB=0) la condicin del nmero de llamado. LvBInd: si la condicin del nmero de llamado no puede ser determinada, considrelo libre (LvBInd =1) o no (LvBInd =0). DcrSSn: realiza la llamada (DcrSSn=1) o no (DcrSSn=0), si no se detecta tono de marcar. OcrSSn: define permanecer ocupado (OcrSSn=1) o no (OcrSSn=0), si no recibe ninguna seal de respuesta de ocupacin. AtdRng: define contestar (AtdToq=1) o no (AtdToq=0) durante un timbre activo. BkSal: define bloquear (BkSal=1) o no (BkSal=0) una llamada saliente. BkSUrg: define bloquear (BkSUrg=1) o no (BkSUrg=0) llamadas salientes en modo urgente (corta llamadas en curso). BkEnt: define bloquear (BkEnt=1) o no (BkEnt=0) una llamada entrante. BkEUrg: define bloquear (BkEUrg=1) o no (BkEUrg=0) llamadas entrantes en modo urgente (corta llamadas en curso).
Extensiones/internos contestadoras de las lneas troncales Esta programacin define cul es la extensin/interno contestador para el turno diurno o nocturno para una lnea/troncal especfica. Para configurar, marque 25 + # Jn # + ExAtd + Turno + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Jn: nmero de la lnea/troncal (8901, 8902, etc.). ExAtd: nmero de la extensin/interno o grupo contestador. Turno: define el acceso como diurno o nocturno (1- diurno; 2 - nocturno; 0 - ambos).
Programacin de fbrica: la contestadora de todas las lneas (lneas/troncales) es la extensin/interno 20/200 (diurno) y 21/201 (nocturno). Extensin/interno Contestadora del FAX Esta programacin define en cul extensin/interno est instalado un aparato/equipo de FAX, para contestacin de las llamadas de este tipo. Todas las llamadas de FAX que llegan en una determinada lnea troncal son dirigidas a la extensin/ interno contestadora de FAX programada. La misma programacin tambin se aplica a las extensiones/internos, siendo posible definir para dnde transferir las llamadas de FAX que llegan a una extensin/interno. Ejemplo: Comando: 26 + # + 200 + # + 230 + *. Para configurar, marque 26 + # lnea/troncal o extensin/interno # + extensin/interno contestadora del FAX + 0 + *.
Todas las llamadas de FAX que lleguen a la extensin/interno 200 sern transferidas a la extensin/interno 230. Para cancelar la programacin, marque 26 + # lnea/troncal o extensin/interno + *. Programar la agenda/directorio general Para programar los nmeros de la agenda/directorio general de la central, marque 31 + # Nag # + ruta + NumDeseado + CCat +*. Las siguientes variables deben ser definidas:
NAg: posicin de memoria de la agenda/directorio (1 a 100). Ruta: cdigo de acceso a la ruta (ej.: 0 = acceso a ruta automtica). NumDeseado: nmero que se desea almacenar en la memoria.
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Para excluir un nmero de la Agenda/directorio, marque 32 + # Nag + *.
CCat: atributo que define si, para el nmero almacenado, se debe probar la categora de la extensin/interno para hacer la llamada (CCat =1) o no (CCat = 0).
Activar la funcin DISA La funcin DISA (contestacin con mensaje y transferencia automtica) puede ser activada individualmente para cada una de las lneas de la central y tambin para extensiones/internos. Para activarla, marque 33 + # lnea/troncal o extensin/interno # + 1 + Tipo DISA + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
Lnea/troncal: nmero de la lnea/troncal. Extensin/interno: nmero de la extensin/interno. Tipo Disa: 1: la funcin DISA actuar en todas las llamadas internas y externas. 0: la funcin DISA actuar solamente en las llamadas externas que todava no han sido contestadas.
Para desactivar la DISA, marque 33 + # lnea/troncal o extensin/interno # + 0 + *.
Caractersticas de la funcin DISA Esta programacin define la forma de operar de la funcin de la DISA. Las caractersticas valdrn para todas las lneas para las cuales la funcin DISA est activada. Una variable (DisaLec) define si la funcin DISA debe funcionar con la lectura de sealizacin o no, o sea, la funcin DISA puede simplemente reproducir un mensaje de saludo y transferir la llamada a la extensin/interno contestadora de la lnea. Otra variable (DisaCor) define que, si el usuario no marca un nmero de extensin/interno vlido tras el mensaje de contestacin, la llamada debe ser cortada. Para programar, marque 35 + # DisaLecDa + DisaCorDa + DisaLecNoct + DisaCorNoct + *. Las siguientes variables deben ser definidas:
DisaLecDa: DISA en el turno diurno sin lectura (DisaLecDa =1) o con lectura (DisaLecDa = 0). DisaCorDa: DISA en el turno diurno corta llamada (DisaCorDa =1) o no corta (DisaCorDa =0). DisaLecNoct: DISA en el turno nocturno sin lectura (DisaLecNoct =1) o con lectura (DisaLecNot= 0). DisaCorNoct: DISA en el turno nocturno corta llamada (DisaCorNoct=1) o no corta (DisaCorNot= 0).
Programacin de fbrica: La DISA est programada para reproducir los mensajes, leer las sealizaciones y no cortar las llamadas. Programacin de la identificacin de llamada Para programar la identificacin de llamada, marque 37 + # + Ex + # + TpDet + IdInt + IdExt + *.
TpDet: tipo de deteccin. TpDet= 0: ninguna. TpDet= 1: FSK Bell. TpDet= 2: DTMF. TpDet= 3: FSK MDMF. TpDet= 4: FSK SDMF. IdInt: identificar (IdInt =1) o no (IdInt =0) llamada interna. IdExt: identificar (IdExt =1) o no (IdExt =0) llamada externa. Ex: extensin/interno que se est programando.
Programar un grupo de extensin/interno Esta programacin sirve para insertar o excluir extensiones en un grupo ya existente. Para realizarla, marque 23 + # + NGp + # + Ex + Pg/Npg + T/C + *.
NGp: nmero del grupo Ex: nmero de la extensin/interno a ser insertada o excluida del grupo. T/C: 0 = inserta en el grupo, 1 = excluye del grupo. Pg/Npg: 0 = extensin/interno no programa (administra), 1 = extensin/interno programa.
Obs.: no es posible eliminar la ltima extensin/interno integrante del grupo.

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Reset de las programaciones de fbrica El Reset puede ser especfico para un tipo de servicio o total. Para realizarlo, marque * 13 + clave _General + * + cdigo del reset + *. Programacin de fbrica: la clave general es la 1234.
Diversas configuraciones de extensin/interno Para realizar un reset especfico para una extensin/interno, marque * + 13 + clave general + 4 + # + nmero de la extensin/interno + *. Las siguientes caractersticas de la extensin/interno vuelven a la configuracin de fbrica:
Extensin/interno recibe tono de lnea cuando es descolgado. Llamadas a cobro revertido no son bloqueadas. La extensin/interno no accede a la lnea Ejecutiva. No hay lmites para la duracin de las llamadas.
Accesos de salida Para que todas las extensiones/internos vuelvan al patrn de fbrica los permisos de llamadas para mvil local, mvil regional, LDN, llamadas locales, llamadas regionales y especiales 8, marque *13 + clave general + * 15 *. Categora general 1 de extensin/interno Al realizar este reset, volvern a la programacin de fbrica las siguientes caractersticas de todas las extensiones/internos de la central:
La extensin/interno realiza Llamada Interna siempre. La extensin/interno obedece Fidelidad. La extensin/interno realiza Llamada Interna para Grupo.
Para realizar este reset, marque * +13 + clave general + * + 17 + *.
Caractersticas de las lneas A Al realizar este reset, volvern a la programacin de fbrica las siguientes caractersticas de todas las lneas de la central:
Todas las lneas son programadas como bidireccionales con tonos. Todas poseen contestacin normal. Ninguna posee identificacin de llamada.
Para realizar este reset, marque * +13 + clave general + * + 24 + *.
Contestadoras de la lnea/troncal Este reset define la extensin/interno 20/200 como contestadora de todas las lneas de la central telefnica. Para realizarlo, marque * +13 + clave general + * + 25 + *. Extensiones/internos Contestadoras de FAX Este reset excluye todas las programaciones de extensiones/internos contestadoras de FAX de la central telefnica. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 26 + *. Reset de las programaciones de extensiones/internos Este reset vuelve a la programacin de fbrica todas las programaciones relacionadas a extensiones/internos. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 97 + *. Despertador Este reset borra todas las programaciones del despertador existentes en la central. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 98 + *. Programacin de billetaje (Registro de llamadas) Este reset vuelve a la programacin de billetaje (registro de llamadas) de fbrica. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 29 + *. Reset de billetes (registro de llamadas) Este reset borra la memoria de billetes, es decir, el registro de llamadas. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 96 + *.
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Reset total Este reset vuelve a la central a la condicin de programacin de fbrica. Para realizarlo, marque * + 13 + clave general + * + 99 + *. Reset del correo/buzn de voz Reset total del correo/buzn de voz
Para realizar el reset de todos los buzones y claves, marque * + 13 + clave general + * + 5 + *. Reset de un correo/buzn de voz especfico Para realizar el reset de un buzn, marque * + 13 + clave general + * + 6 + # + nmero de la extensin/interno + *. Reset de la clave del correo/buzn de voz Para realizar el reset de una clave de un buzn, marque * + 13 + clave general + extensin/interno + *.
* + 7 + # + nmero de la
8.Accesorios y opcionales
8.1.Terminales Inteligentes
Los terminales presentan un conjunto de teclas programables por el usuario, permitiendo acceso rpido a las extensiones/ internos, lneas y a todas las facilidades que la central ofrece. Terminal inteligente TI 4245 Dispone de pantalla de 4 lneas y 24 columnas, con luz de fondo, 20 teclas programables, funcin manos libres y conexin para headset. Puede ser conectado a mdulos adicionales de 64 16 teclas. Terminal inteligente TI 2165 Dispone de pantalla de 2 lneas, 16 columnas y 20 teclas programables, funcin manos libres y conexin para headset.
8.2.Softwares
Programador de la central Permite la programacin local y remota de todas las caractersticas de las centrales Impacta a travs de una computadora. Consola de operadora virtual Consola que posibilita el total control de llamadas sobre las centrales Intelbras Impacta. Esta facilidad est disponible a partir de la versin 3.08.24. Controller Responsable por el billetaje (registro de las llamadas) y tarificacin de las centrales. IctiManager Controla la comunicacin entre la central y las aplicaciones de la computadora en las centrales Impacta.
8.3.Accesorios disponibles en la placa/tarjeta base y placa/tarjeta de CPU de las centrales

Las centrales Impacta poseen los siguientes accesorios en la placa/tarjeta base o placa/tarjeta de CPU:
Modelo/Accesorios Interfaz Serial Interfaz de msica externa Msica interna 1 interfaz de portero IP 700 1 Actuacin externa 1 sensor de alarma USB Impacta 16 x x x x x x Impacta 40 x x x x x x x Impacta 68/ Impacta 68 i x x x x x x x x Impacta 94, 140, 220, 94R, 140R, 220R y 300R (CPU) x x (2 tipos) x
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8.4.Accesorios opcionales
Placa/tarjeta de 1E1 - Centrales 68/68 i/ Las placas/tarjetas de Interfaz E1 tienen capacidad de hasta 30 lneas digitales y permiten la conexin con compaas telefnicas que utilizan el protocolo de comunicacin R2 Digital. Esa placa/tarjeta de E1 debe ser instalada en el slot 12. Placa/tarjeta con 1E1 2E1- Centrales 94/94R/140/220/140R/220R/300R Las placas/tarjetas de interfaz E1 y 2E1 tienen capacidad de hasta 30 60 lneas digitales, respectivamente. Ellas permiten la conexin con compaas telefnicas que utilizan los protocolos de comunicacin R2 Digital, E + M Pulsado y E + M Continua. La concesionaria local es quien define el tipo de protocolo usado. Esta placa/tarjeta debe ser instalada en el slot al lado de la CPU. Placa/tarjeta VoIP La Placa/tarjeta VoIP posee una interfaz de red WAN que permite hacer la conexin externa a travs de un mdem ADSL, Cable mdem u otra forma disponible de acceso a internet.
Caractersticas generales de la placa/tarjeta VoIP Interfaz de red Protocolo de Comunicacin Canales VoIP Codecs QOS LD 1 (16/68/ 68 i) LD 5 (94/140/220) LD2 (16/68/ 68 i) LD 4 (140/220) LD 3 (16/68/ 68 i) LD 1 (140/220) Versin del software de la placa/tarjeta VoIP 1 WAN - 10/100BASE-T Patrn SIP 2.0 (RFC3261) - Soporta NAT 24 G729 A/B - G711A/B TOS SIP y TOS Audio Encendido: software inicializado. Apagado: problema en la inicializacin. Encendido: inicializacin de la placa/tarjeta VoIP finalizada, sistema listo para llamadas. Apagado: el sistema no est listo para llamadas VoIP. Encendido: indica placa/tarjeta VoIP alimentada. Apagado: problema en la alimentacin. Esta informacin est disponible en el Programador de la central y en las TIs (Sistema => versin).
La cantidad de ancho banda consumido de Carga y Descarga en las llamadas VoIP es de 39,2 kbps (considerando un paquete de 20 ms de audio). Tarjeta Troncal GSM La tarjeta troncal GSM integra la telefona mvil a la telefona fija, facilitando el uso compartido de la lnea celular por las extensiones de su PABX. Existen dos versiones de la tarjeta: una que dispone de 4 canales y otra que dispone de 8 canales GSM. Placa/tarjeta Ethernet La placa/tarjeta Ethernet tiene la funcin de garantizar el acceso remoto a la central telefnica a travs de una interfaz de red. A travs del software IctiManager, del Programador de la central y del Controller, es posible configurar y realizar la lectura de datos en la central. Para la utilizacin de la tarjeta Ethernet en la central Impacta 40, los jumpers CN27 y CN28 deben estar en la posicin 1-2, es decir, RS232. Tras la instalacin de la placa/tarjeta Ethernet, la salida serial queda inoperativa. Atencin: para la central impacta 300 R, el circuito de Ethernet est integrado a la tarjeta CPU. Para habilitar la tarjeta Ethernet hay que activar la funcin en el programador Habilita tarjeta Ethernet.
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Programacin Datos: 192 168 091 003 (los nmeros IP siempre con 3 dgitos)
NumPuerta: de 0 a 65000
Programar nmero IP de la placa/tarjeta Ethernet: *12 + clave + * + 39 + # + 1 + datos + *. Programar nmero IP de la mscara de la placa/tarjeta Ethernet: *12 + clave + * + 39 + # + 2 + datos + *. Programar nmero IP del gateway de la placa/tarjeta Ethernet: *12 + clave + * + 39 + # + 3 + datos + *. Programar nmero de la puerta de la placa/tarjeta Ethernet: *12 + clave + * + 39 + # + 4 + NumPuerta + *. Escuchar nmero de la versin y revisin de la Impacta: * + 60 + 999 + *. Escuchar nmero del operador fidelizado: * + 60 + 998 + *. Escuchar nmero IP de la placa/tarjeta Ethernet: * + 60 + 997 + *. Escuchar mscara de red IP de la placa/tarjeta Ethernet: * + 60 + 996 + *. Escuchar nmero IP del gateway de la placa/tarjeta Ethernet: * + 60 + 995 + *. Escuchar nmero de la puerta de la placa/tarjeta Ethernet: * + 60 + 994 + *.
Mdem A travs de la aplicacin del sotware Controller, la placa/tarjeta de mdem permite que las centrales Impacta enven las informaciones referentes a billetaje (tarificacin), transmisin y recepcin de programaciones a distancia (Programacin remota) a travs de una computadora. Esta facilidad no est disponible en la versin 3.05.xx
Correo/Buzn de Voz - Centrales 16/68/ 68 i/ 94/140/220/94R/140R/220R/300R
Este accesorio desva las llamadas para un sistema de grabacin de recados y de mensajes de bienvenida personalizados. Esta facilidad no est disponible en la versin 3.05.xx.
Placa/tarjeta Base de Accesorios - Centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R
Esta placa/tarjeta posee 3 slots para las siguientes placas/tarjetas:

Correo/Buzn de Voz. Mdem. Placa/tarjeta Ethernet. VoIP. Placa/tarjeta de comandos.
Obs.: la placa/tarjeta base de accesorios puede ser instalada en cualquier Slot de la central.
Placa/tarjeta de comandos - Centrales 94/140/220/94R/140R/220R/300R Habilita las facilidades de acceso al portero electrnico, Buscapersonas/Voceo Externo, actuacin externa y sensores de alarma.
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Pliza de garanta
Este documento solamente es vlido en el territorio de la Repblica Mexicana. Importado por: Industria de Telecomunicacin Electrnica Brasilea de Mxico S.A. de C.V. Michoacn 20 - Nave 9C - Parque Industrial Finsa Col. Renovacin - Del. Iztapalapa - C.P. 09209 - Mxico, D.F. Telfono: + 52 (55) 56 87 74 84 soporte.tec@intelbras.com.mx | www.intelbras.com Industria de Telecomunicacin Electrnica Brasilea de Mxico S.A. de C.V, se compromete a reparar o cambiar las piezas y componentes defectuosos del producto, incluyendo la mano de obra, o bien, el producto entero por un perodo de 1 ao (3 meses por norma y 9 meses adicionales otorgados por el fabricante) a partir de la fecha de compra. Para hacer efectiva esta garanta, solamente deber presentarse el producto en el Centro de Servicio, acompaado por: esta pliza debidamente sellada por el establecimiento en donde fue adquirido, o la factura, o el recibo, o el comprobante de compra, en donde consten los datos especficos del producto. Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deber solicitarse una recoleccin mediante el servicio de paquetera asignado por Intelbras, sin ningn costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluacin y eventual cambio o reparacin. Para instrucciones del envo o recoleccin favor comunicarse al Centro de Servicio: Centro de Servicio y Distribuidor Autorizado Intelbras Michoacn 20 - Nave 9C - Parque Industrial Finsa Col. Renovacin - Del. Iztapalapa - C.P. 09209 - Mxico, D.F. 56 87 74 84 Ciudad de Mxico 01800 000 7484 Larga Distancia Nacional Sin Costo soporte.tec@intelbras.com.mx El tiempo de reparacin en ningn caso ser mayor de 30 das naturales contados a partir de la fecha de recepcin del producto en el Centro de Servicio. ESTA GARANTA NO ES VLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales. Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de Usuario proporcionado junto con el mismo. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Industria de Telecomunicacin Electrnica Brasilea de Mxico S.A de C.V. Cuando el producto ha sufrido algn dao causado por: accidentes, siniestros, fenmenos naturales (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, variaciones de voltaje en la red elctrica, influencia de naturaleza qumica, electromagntica, elctrica o animal (insectos, etc.). Cuando el nmero de serie ha sido alterado.
Con cualquier Distribuidor Autorizado, o en el Centro de Servicio podr adquirir las partes, componentes, consumibles y accesorios. Datos del producto y distribuidor.
Producto: Marca: Modelo: Nmero de serie: Distribuidor: Calle y nmero: Colonia: C.P.: Estado: Tipo y nmero de comprobante de compra: Fecha de compra: Sello:
Trmino de garanta
Este CERTIFICADO DE GARANTA es una ventaja adicional a lo que determina la ley, ofrecida al Seor Consumidor. No obstante, para que el mismo posea VALIDAD, ES IMPRESCINDIBLE que se complete el presente y se haga la presentacin de la nota fiscal de compra del producto, sin los cuales todo lo que se encuentra aqu expresado deje de ser efectivo. Nombre del cliente: Firma: Fecha de compra: N de nota fiscal: Modelo: Distribuidor: Seor consumidor, Este producto ha sido proyectado y fabricado buscando atender plenamente a vuestras necesidades. Este es el objetivo primordial de nuestra actividad. Para tanta, es IMPORTANTE que se lea atentamente este trmino. Queda expresado que esta garanta contractual se otorga ante las condiciones que siguen:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto, son garantizadas contra eventuales defectos de fabricacin, que por ventura vengan a presentar, por el plazo de 1 (un) ao, siendo este plazo de 3 (tres) meses de garanta legal ms 9 (nueve) meses de la garanta contractual, contado a partir de la entrega del producto al Seor Consumidor, segn consta en la nota fiscal de compra del producto, que es parte integrante de este TERMINO en todo territorio nacional. Esta garanta contractual implica el cambio gratuito de las partes, piezas y componente que presenten defecto de fabricacin, adems de mano de obra utilizada en el reparo. Caso no constatado defecto de fabricacin y, si, defecto(s) resultante(s) de uso inadecuado, el Seor Consumidor correr con dichos gastos. 2. Constatado el defecto, el Seor Consumidor deber de inmediato comunicarse con el SERVICIO AUTORIZADO ms cercano que consta en el rol ofrecido por el fabricante apenas estos estan autorizados a examinar y corregir el defecto durante el plazo de garantia aqui previstos. Si esto no es respectado, esta garanta perdera su validad, pues el producto tendr sido violado. Consulte en el stio www.intelbras.com la relacin de los centros de servicios. 3. En la eventualidad del Seor Consumidor solicitar la atencin domiciliar, deber dirigirse al Servicio Autorizado ms cercano para consulta de la tasa de visita tcnica. Caso sea constatada la necesidad de la retirada del producto, los gastos procedentes, transporte, seguridad de traslado, ida y vuelta del producto, quedan bajo la responsabilidad del Seor Consumidor. 4. La GARANTIA perder totalmente su validad si ocurrir cualquiera de las hiptesis expresadas a continuacin: a) si el defecto no es de fabricacin, an, causado por el Seor Consumidor, terceros ajenos al fabricante; b) si los daos al producto han sido oriundos de accidentes, sinistros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbamientos, etc.), humedad, tensin en la red elctrica (exceso de tensin provocada por accidentes o oscilaciones excesivas en la red), instalacin/ uso en desacuerdo con el Manual del Usuario o resultante de desgaste natural de las partes, piezas y componentes; c) si el producto ha sufrido influencia de naturaleza qumica, electromagntica, elctrica o animal (insectos, etc.); d) si el nmero de serie del producto ha sido adulterado o rasurado; e) si el aparato ha sido violado.
N de srie:
Siendo estas las condiciones de este Termino de Garanta complementar, Intelbras S/A se reserva el derecho de alterar las caractersticas generales, tcnicas y estticas de sus productos sin previo aviso. Todas las imgenes de este manual son ilustrativas.
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Manual del usuario

* Modelos en versin para instalar en Rack.

1.2.Numeracin de las extensiones/internos (programacin de fbrica)

Extensin/interno contestadora y extensin/interno de operadora

Impacta 94/ Impacta 94R

Impacta 140/ Impacta 140R

Impacta 220/ Impacta 220R

3.2.Modularidad de las placas/tarjetas

Impacta140/ Impacta 140R

2E1 (hasta 60 lneas) 1E1 (hasta 30 lneas)

Impacta 220/ Impacta 220R

2E1 (hasta 60 lneas) 1E1 (hasta 30 lneas)

2E1 (hasta 60 lneas) 1E1 (hasta 30 lneas)

3.3.Configuraciones del hardware

3.4.Cantidad de Terminales Inteligentes

Impacta 16, Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i

3.5.Cantidad mxima de placas/tarjetas (Impacta 94/140/220/94R/140R/220R y 300R)

3.6.Sealizacin de las lneas

3.7.Alcance de las lneas

3.9.Alimentacin CA y alimentacin y consumo de extensiones/internos

Promedio de consumo de corriente de las extensiones/internos:

3.12.Extensiones/internos contestadoras en caso de falta de energa

* Central con numeracin estndar de fbrica.

3.13.Reloj de tiempo real

3.14.Operadora automtica - DISA

3.18.Cantidad de billetes (registros de llamadas)

3.19.Compatibilidad de las centrales

SI-compatible/funciona, NO-no compatible/no funciona.

3.20.Cantidad de conversiones de salida

NO instale la central cerca de cables de energa elctrica.

NO instale la central cerca de televisores o aparatos/equipos que operen con radiofrecuencia.

Instale la central siempre de acuerdo con las normas de la Compaa Telefnica.

4.2.Como fijar la central

Fijacin de la Impacta 40, 68 y 68 i

ierra de t l a i nc pote del n ci aliza ecu e d ra Bar

Conector del cable tripolar.

Placas/tarjetas de troncales analgicas

Descripcin de los slots, conectores y jumpers

Slot CN6 CN7

Tronco Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta Sin placa/tarjeta Con placa/tarjeta

Jumper J1 y J10 cerrado J1 y J10 abierto J3 y J11 cerrado J3 y J11 abierto

Diagrama de instalacin de la central Impacta 40 Vista general de la central, placas/tarjetas y conexiones:

Placas/tarjetas de opcionales Placas/tarjetas de troncales analgicas

Placas/tarjetas de extensiones/internos (slot 1 al 8)

Descripcin de los slots, conectores y jumpers

Placas/tarjetas de opcionales Placas/tarjetas de troncales analgicas o E1 (slot 12)

Placas/tarjetas de extensiones/ internos (slot 1 al 8)

Descripcin de los slots, conectores y jumpers

4.6.Instalacin de las extensiones/internos y troncales/lneas analgicas

Cables utilizados en extensiones/internos:

RJ11 Toma Hembra

Adaptador RJ11/ Telebrs

Extensiones/internos de las centrales Impacta 16 e Impacta 68

Extensin/interno 1 Extensin/interno 2 Extensin/interno 3 Extensin/interno 4 2. Siga la secuencia de numeracin de las extensiones/internos.

2. Siga la secuencia de numeracin de las extensiones/internos.

5 Azul y blanco 6 Azul 7 Marrn y blanco 8 Marrn

4.7.Lneas/troncales analgicas de las centrales Impacta 40, Impacta 68 y Impacta 68 i

Jumper de sensibilidad de Timbrado

Jumper de sensibilidad del timbre (J3)

Jumper de la Identificacin de llamadas 5-3 y 6-4 con identificacin

Jumper de la identificacin de llamadas 5-3 y 6-4 con identificacin

4.8.Conexin a una computadora

Conector DB25 del PC

2 - RXD 5- GND 3 - TXD

Para programar el despertador, marque * + 31 + [clave] + cdigo del despertador + HH MM + .

31 1 0300 31 5 1700 31 7 2025 31 9 0600 31 0