FalconiFase: ‘“Entenda o seu trabalho” CAPITULO Entenda o seu Trabalho A.A tinica ravio pela qual vocé trabalha € porque alguém precisa do res ado do seu trabalho. B, No final das contas, nds todos trabalhamos para ajudar-nos mutuamente a SOBREVIVER, EL 0 26 ere empresa A.Nés, seres bumanos, precisamos sobreviver. Para isto precisamos comer, vestir, ser tratados quando ficamos doentes, dormir, ser educados, ete Para atender a estas necessidades de sobrevivéncia é que o ser humano se onganiza em indistrias, hospitals, escolas, prefeituras, ete. Vamos chamar de empresa qualque Portanto, uma empresa é uma arganizaciio de sores humanos que trabs Tham pata faciltar a luta pela sobrevivéncia de outros seres humanos Est estas organizagies. ¢m iltima instiacia, a missio de todas as empresas, D,Podemos concluir que 0 objetivo do trabalho humano € satisfazer as necessidades daqueles que precisam do resultado do seu trabalho. E,Sempre que o trabalho humano satisfaz necessidades de pessoas, ele AGREGA VALOR. Agregar Valor € agregar satisfacio ao seu cliente. 0 cliente 56 paga por aquilo que, na sua percepcao, tem VALOR F Aumentar 0 VALOR AGREGADO do sew produto & aumentar 0 rndimero de caracicristicas deste produto, que sfo apreciadas pelo cliente, 2ido 0 trabalho dentro de uma Como 6 conduzi empresa A-As pessoas trabalham numa empresa exercendo FUNGOES dentro de uma ORGANIZAGAO HIERARQUICA. B. Entio FUNGAO (0 que faves) uma coisa e ORGANIZACAO (cargos, hierarquia, organograma) é outra, Fungio € TIPO DE TRABALHO ¢ -argo € POSICAO. C. Nas empresas, as pessoas trabalham em quatro tipos de funcio: operagio, supervisio, gerenciamento e diregio. icadas em duas categorias:funcdics operacionais D.Bstas fungdes sfo class ‘cfungdes gerenciais. Isto € mostrado na Figura 1.1 FE, Numa empresa, uma pessoa pode ter um cargo (organizagio) ¢, neste ‘cargo, exercer virias Fungdes; ou ainda, wirias pessoas trabalhando em cargos diferentes poderio exercer a mesma fungio. FA omanizacio bicrirquiea de uma empresa deve mudar constantemente fo longo de sua vida, para se acomodar a fatores internos ¢ externos. No tentanto, as fungties permanecem estaveis. A organizagio hierinquica pode e deve mudar: 1. pelas modificagies do mereado, 2. pelo crescimento dos seus emprezados, por meio da educagio e tine 3, pela influéncia da tecnologia da informacio, 4, pelas mudangas mereadologieas, 5. pela influéneia da cultura local, 6. pela influéneia das pessoas, ete HL.As fangaes nfo se alteram. A empresa pode ser muito vertical ow mato horizontal, mas as fungdes exercicas serio as mesmas. O que poder seontee az a énfase no tempo gasto com cada fungio, mas todas RENCIAMENTO Als RENC OPERACA