ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

Professores e alunos em novos papis no ambiente virtual de aprendizagem

Iolanda Bueno de Camargo Cortelazzo1,
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Universidade Tecnolgica Federal do Paran/COTED-CT/ icortelazzo@utfpr.edu.brl

Resumo O presente artigo reflete sobre a importncia da formao tanto de professores quanto de alunos para a mediao e as relaes pedaggicas desenvolvidas no Ambiente Virtual de Aprendizagem nas diferentes modalidades de ensino. Nas discusses sobre educao nas ltimas dcadas, enfatiza-se a centralidade do processo no aluno; porm poucas mudanas ocorreram em relao autonomia e proatividade do aluno. Na educao superior, as instituies investem nos artefatos tecnolgicos digitais, na utilizao de portais na WWW; a Internet a via de comunicao entre as IES e os alunos. Proclama-se o uso de servios virtuais e a maioria das universidades disponibiliza ao aluno plataformas de ambientes virtuais de aprendizagem. A questo norteadora : A ecologia pedaggica dos AVA mudou os papis de professores e alunos? A pesquisa qualitativa participante que busca responder a essa questo realizou-se junto a um curso de ensino mdio (Tcnico em Meio Ambiente), de um curso de Graduao (Licenciatura), e de um curso de ps-graduao Lato Sensu (Metodologias do Ensino Superior). Tem como problema a tendncia de professores e alunos transportarem as mesmas atitudes em relao ao ensino tradicional para ambientes virtuais de aprendizagem. A anlise dos dados coletados em textos de instruo, orientao, feedback, fruns e avaliao, bem como de dirios de observao, das entrevistas realizadas, revelou tendncias e silncios. Sobre a utilizao dos ambientes virtuais, revelaram-se duas tendncias. De um lado, a transferncia da metodologia de ensino do presencial para a modalidade a distncia com a respectiva resistncia e a reatividade; e, de outro, a inovao metodolgica no uso dos ambientes virtuais de aprendizagem seguida de colaborao e proatividade. Pretende-se, pois, desvelar alguns dos indicadores dessas tendncias, procurando contribuir para a reconstruo de prticas pedaggicas mediadas pelas tecnologias digitais Palavras-chave: ambiente virtual, aprendizagem, alunos, prtica pedaggica, ensino

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Abstract This paper reflects on the relevance of both student and teacher preparation to mediations and pedagogical relations in virtual learning environments in different teaching and learning modalities. In the discussion along the last three decades, the process centrality has been put on student; however, few changes have been carried out in relation to student autonomy and pro-activity. In Higher Education, institutions have been investing on digital facilities to use WWW facilities; Internet has become the communication highway for students, faculty and managers for administrative functions. LMS and virtual services have been offered to students, but how do they use them? Has the pedagogical ecology of Virtual Learning Environments changed teacher and students roles? The participatory qualitative research has been realized with teacher and students at a technical secondary course (Environment), at an undergraduate course (Teaching), and at a graduation course (Higher Education Methodology) focused on teacher and student trend to transport the same attitudes regarding traditional education to virtual learning environments. The analyzed data collected in instruction, orientation, feedback and discussion forums as well as in interviews revealed tendencies and silences. The virtual learning environments reveal two trends: the transference of teaching methodology from face-to-face teaching to digital environment with its respective resistance and reactivity and the methodological innovation in the use of virtual learning environments marked by collaboration and pro-activity. This text intends to unveil some indicators of those trends to contribute in the reconstruction of teaching practices mediated by digital technology. Keywords: virtual environment, learning, teaching, students.

1. Introduo
Os avanos tecnolgicos de informao e comunicao possibilitaram o desenvolvimento de artefatos tecnolgicos materiais e simblicos que se fazem presentes na educao superior desde a dcada de 1990 no mundo e, mais intensamente no final da dcada de 2000 no Brasil. Os laboratrios de computadores, as redes locais, o computador e o projetor na sala de aula, o acesso Internet no so mais uma reivindicao, mas uma presena nas salas de aula das instituies de educao superior privadas e pblicas. H escolas pblicas no interior do Brasil que j possuem a Lousa Digital Interativa (LDI).1 Os cursos de formao continuada para capacitar os professores a utilizarem os recursos tecnolgicos na educao proliferam nas instituies particulares de ensino tanto na modalidade presencial quanto na modalidade a distncia. Esses cursos so oferecidos como especializao ou como cursos de extenso.. As teses e dissertaes sobre o uso das tecnologias na educao multiplicam-se nas bibliotecas das universidades e seus desdobramentos em artigos cientficos esto presentes
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Como na Escola M. Abel J. Machado - Massambar (Vassouras - RJ) http://www.youtube.com/watch?v=_KDEOupDUDc&feature=related

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nos peridicos; livros de um s autor e coletneas, que chegam a ter sessenta participaes em uma s obra. Comunicaes e psteres sobre o tema ocupam as programaes dos congressos, seminrios, fruns e encontros acadmicos nacionais e internacionais. Muitos desses trabalhos comentam a operacionalizao das tecnologias na educao, outros analisam as TIC na educao na perspectiva terica a partir de diferentes ideologias. Muitos estudam e interpretam as resistncias e professores nos diferentes nveis de educao escolar. Poucos so os relatos de experincias bem sucedidas organizadas com planejamento e objetividade. Mas... a prtica pedaggica, as relaes entre os professores de um curso, as relaes entre professor e alunos, a aprendizagem, como esto? Mudaram? Este artigo se desenvolve a partir da compreenso de que a aprendizagem a resultante da ao, proao e colaborao de professores entre si e de professores e alunos; no bastando a interatividade possibilitada pela tecnologia (Silva, 2000). fundamental uma interao social intencional que se desenvolve em colaborao (Cortelazzo, 2009), incluindo, entre outras, as relaes afetivas, cognitivas, simblicas, a partir de estratgias aplicadas pelo professor (Longhi et alii, 2009). Baseia-se, tambm, nas especificidades que o aluno precisa ter para se transformar em estudante autnomo e proativo, desenvolvendo habilidades de aprendizagem e atitudes sociais que possibilitem o dilogo e a colaborao (Clarke, 2004;). (Pallof e Pratt, 2004). Resulta, ainda, da convico de que os egressos da educao superior precisam ter ido para alm da aprendizagem durante seu curso, agregando valores que faro a diferena no seu desempenho profissional (Rosenberg, 2008). Este artigo reflete sobre alguns resultados da pesquisa participante realizada nos ltimos dois anos com professores e alunos do ensino mdio, graduao e psgraduao que tinham como espao pedaggico o ambiente virtual de aprendizagem. O curso tcnico ofertado, na modalidade a distncia, via webconferncia, por uma instituio da rede federal de ensino, em parceria com a secretaria de educao do estado, em dois plos de apoio presencial fora da capital do estado. A escola foi escolhida pela secretaria de educao e o professor tutor foi indicado pela direo da escola. NA experincia semipresencial, algumas disciplinas do curso de Matemtica da mesma instituio federal so ofertadas com uma carga horria dividida em atividades presenciais e semipresenciais mediadas pelo ambiente virtual de aprendizagem Moodle. O curso de especializao ofertado na modalidade semipresencial em uma instituio particular de ensino com apoio do ambiente virtual de aprendizagem Teleduc para a formao de professores da instituio tanto para o uso do ambiente virtual de aprendizagem quanto para e ensino com pesquisa em suas disciplinas. O curso tcnico foi desenhado para ter tutoria a distncia (na sede) e tutoria local (nos plos), com transmisso de aula sncrona no sistema de web conferncia; e o material bsico, a princpio, era o impresso. Nos outros dois cursos, os professores da disciplina so tambm os professores tutores. Os projetos pedaggicos dos trs cursos seguiram a orientao dos Referenciais de Qualidade da Educao a Distncia (Brasil, 2007). Partindo dessas premissas, apresentam-se algumas caractersticas comuns aos trs nveis de ensino no que diz respeito utilizao do AVA como espao relacional entre professores e alunos, atitude dos professores, prtica pedaggica (professor e alunos) e gesto do curso; em seguida, as constataes dos primeiros resultados quando se fez uma interveno; e, finalizando com as consideraes finais sobre essas descobertas. 3

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2. O Ambiente Virtual de Aprendizagem: espao relacional entre professor e aluno

O que um Ambiente Virtual de Aprendizagem, AVA? Optou-se, nesta anlise, partir das especificidades que Dillenbourg apresentou2. em 2000, ao escrever o artigo Virtual Learning Environments para o workshop sobre Ambientes virtuais de aprendizagem representadas no quadro 1.
Especificidade Um ambiente virtual aprendizagem um espao informaes projetado. de de Estrutura Organizao da informao para uso educacional; Mltipla autoria; Informaes referenciadas Manuteno da informao; Reusabilidade; Compartilhamento o Intranet o Internet Interaes: o sncrona batepapo o assncrona (email, frum de discusso), comunicao, o uma a um web fone) o um a muitos/ muitos a muitos audioconferncia videoconferncia comunicao indireta, Design com objetivos para alm da motivao o A informao certa para o propsito definido o Relao estruturada entre a representao espacial e o espao de informao. Impacto da especificidade sobre a aprendizagem Conjunto de atividades para o aluno construir e compartilhar, o Produo de informao o Projetos interdisciplinares Alunos membros e contribuintes do espao informacional e social. Complementaridade ao presencial para o aprofundamento e a produo de conhecimento. Integrao tcnica e pedaggica o informao o comunicao o colaborao o aprendizagem o gesto Integrao do virtual com o fsico o Recursos concretos, instrumentos, livros, o Mdias: TV, fax, telefone, o Trabalho de campo, RPG, o Atividades hbridas

Um ambiente virtual de aprendizagem um espao social

O espao virtual representado explicitamente. (do texto impresso ao mundo virtual)

Os alunos no so apenas ativos, mas tambm atores.

Os ambientes de aprendizagem virtuais no se restringem EAD. Um ambiente virtual de aprendizagem integra mltiplas ferramentas.

O ambiente virtual justape-se ao ambiente fsico.

Quadro 1- Especificidades de um ambiente virtual de Aprendizagem3

na European Conference Learning in the new millennium: building new education strategies for schools Nota de traduo: Aprendizagem no novo milnio:construindo novas estratgias educacionais para as escolas.
Fonte: Adaptado do texto de Dillenbourg (2000).

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Sintetizando o que Dillenbourg apresentou com muita propriedade em 2000, mas que continua sendo ignorado por grande parte dos usurios dos ambientes virtuais de aprendizagem, busca-se esclarecer alguns pontos apresentados. A estrutura do ambiente deve prever uma organizao da informao para uso educacional, permitindo a mltipla autoria por parte de professores, e, principalmente, dos alunos. Recomenda-se que todas as informaes disponibilizadas no AVA sejam referenciadas, de modo que se possam resgatlas em seu contexto original, aprofundando o conhecimento. Dessa forma, a informao organizada permite sua reusabilidade em outros contextos, em outras disciplinas. Para isso, tambm necessrio que haja manuteno constante da informao disponibilizada para que no permaneam, no ambiente, links quebrados ou que no sejam mais acessveis. A estrutura e a organizao das informaes disponibilizadas na Intranet precisam considerar o seu compartilhamento em mbito mais amplo, para alm do espao fsico institucional e, para isso, precisa estar acessvel na Web. Isto significa que os alunos no precisam estar na instituio, mas podem trabalhar no AVA em qualquer parte desde que tenham acesso via Internet. Do ponto de vista comunicacional, as interaes so desenhadas para se realizarem de forma sncrona - em batepapo (chat), vdeo e udio conferncias; ou de forma assncrona, por email, frum de discusso, participao em wikis e weblogs, redes sociais, ou, ainda, por meio de outros dispositivos que venham a ser desenvolvidos. Ao se projetarem as atividades, alm de se pensar na motivao dos estudantes, devem-se considerar os objetivos educacionais, Da mesma forma, as interfaces permitidas pelo ambiente virtual de aprendizagem devem ampliar as possibilidades que um texto impresso ou um recurso audiovisual no permitiriam explorar. Sugerem-se, as possibilidades de produo colaborativa de um texto multimdico, ou de navegao dentro de um mundo virtual criado pelos prprios alunos, por exemplo. O professor pode disponibilizar informaes adequadas para o propsito definido que podero ser e ampliadas e aprofundadas pela pesquisa realizada pelos alunos. A funo do professor procurar criar uma relao estruturada entre a representao espacial e o espao de informao, propiciando que os alunos tambm desenvolvam essa habilidade. Com certeza, haver impacto do ambiente sobre a aprendizagem se o conjunto de atividades proposto tiver como objetivo que os alunos conheam e avaliem o que j existe, produzam e compartilhem suas produes; pois, dessa forma, estaro contribuindo com a crtica e com a produo de novas informaes, para alm do simples consumo acrtico do que j est disponibilizado. Outro fator de impacto a possibilidade de se desenvolverem projetos interdisciplinares, considerando os alunos membros e contribuintes do espao informacional e social (Dillenbourg, 2000, p. 8). O AVA apresenta ainda a possibilidade de ser usado como complementaridade ao presencial para o aprofundamento e a produo de conhecimento com as mesmas funcionalidades oferecidas para a EAD. So necessrias a integrao tcnica e a integrao pedaggica de modo que se configure o AVA como um espao para a informao, a comunicao, a colaborao, a aprendizagem, e a gesto do conhecimento. Em qualquer uma das modalidade de ensino, pode-se estabelecer a integrao do virtual com o fsico, isto , os alunos podem estender as atividades sugeridas no ambiente virtual para o mundo concreto. 5

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Podem utilizar os recursos disponveis no seu ambiente fsico, como instrumentos, livros, outras mdias como a TV, o fax, o telefone, o celular com todas as suas funcionalidades (como fotografia e gravao). Podem realizar excurses, atividades corporais, usar o jogo de papis RPG e fazer pesquisa ao. Assim, para o desenvolvimento das atividades de criao e produo, podem realizar atividades hbridas, aproveitando as reflexes sobre os resultados obtidos nas diversas atividades como insumo para publicao e divulgao no ambiente virtual. Essas especificidades podem esclarecer aos professores e aos alunos a diferena entre qualquer ambiente acessado pela internet e um ambiente virtual de aprendizagem. Mais do que um repositrio de dados, um escaninho do professor, o AVA possibilitar o estabelecimento de relaes colaborativas nas quais os alunos produzem conhecimento. Podem trabalhar com suas diferenas e particularidades, compartilhando saberes e complementando competncias, aproveitando os diferentes estilos presentes em uma turma. Ao estabelecerem-se projetos com instituies de outras regies e de outros pases, a multiculturalidade pode ser estudada e a diversidade cultural explorada para desenvolver valores como respeito e tolerncia. Nesses ambientes, alm de receberem as informaes especficas ao tema estudado, ao se organizarem em equipes colaborativas, podem manipullas, simular situaes, detectar problemas e criar solues. Estabelecem-se novos tipos de relaes entre professores e alunos, assim como entre professores e entre os prprios alunos. Ao estabelecerem essas relaes comunicativas intencionais entre pares para alcanarem objetivos definidos, alunos e professores podem utilizar os ambientes virtuais para criarem comunidades virtuais. As comunidades formadas por profissionais que passam intencionalmente a se agruparem por terem a mesma prtica profissional de modo a compartilharem angstias e descobertas, As comunidades de aprendizagem so criadas formalmente para que em conjuntos grupos e alunos compartilhem suas dvidas, seus conhecimentos e suas descobertas. Assim, comunidades de prtica e comunidades de aprendizagem podem se constituir com base no uso do ambiente virtual de aprendizagem. 3. Constataes das atitudes de professores e alunos no uso dos AVA

Os dados foram coletados em textos de instruo, orientao, feedback, fruns e avaliao, bem como nos dirios de observao, nas entrevistas realizadas com professores e alunos. A anlise desses dados desvelou atitudes e posicionamentos de professores a favor e contra o uso das tecnologias e silncios em relao formao dos professores. Sobre a utilizao dos ambientes virtuais, de aprendizagem revelaram-se duas tendncias. De um lado, a transferncia da metodologia de ensino do presencial para a modalidade a distncia com a respectiva resistncia e a reatividade, isto , os professores utilizavam o ambiente virtual de aprendizagem como ambiente de ensino. Outra tendncia a inovao metodolgica no uso dos ambientes virtuais de aprendizagem, incluindo a colaborao e proatividade. A introduo do Ambiente Virtual de Aprendizagem aconteceu nos trs nveis como opo particular de um grupo de servidores da IES sem consulta aos professores ou consenso dos mesmos. No houve um estudo comparativo para se decidir pela escolha de um sistema tecnolgico de apoio ao ensino e aprendizagem; assim, o AVA escolhido representava a preferncia individual ou de um grupo de profissionais (de informtica, coordenadores e diretores) responsveis pela tomada de deciso. 6

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Por outro lado, faria diferena submeter a escolha aos professores? Infere-se, pela anlise dos dados que no haveria muita diferena, visto que a maioria dos professores naquelas instituies desconhecia o que era um Ambiente Virtual de Aprendizagem, o que caracteriza o AVA, ou apenas conhecia a marca: Moodle, Claroline, Teleduc, ou ainda, tinha sua prpria preferncia porque no conhecia os demais. Os ambientes virtuais utilizados nos cursos estudados foram o Teleduc4, e o Moodle5. Esses ambientes foram instalados pelos setores de informtica das respectivas instituies que ofereceram um breve treinamento para sua utilizao aos professores. Nos trs casos, no houve capacitao pedaggica obrigatria, mas orientaes pedaggicas pontuais de como preparar os ambientes para cada disciplina ou acompanhar a produo dos alunos. Como as constataes, praticamente no se diferenciam nos trs cursos pesquisados, as discusses sero gerais, apresentando as especificidades quando existentes. Partindo da apresentao das funcionalidades dos ambientes virtuais em questo, h uma oferta de ferramentas que o professor pode disponibilizar para seu uso e dos alunos. O uso das ferramentas implica planejamento, acompanhamento e avaliao, porm, constatou-se que nem todos os professores tinham conscincia da necessidade de se cumprir essas etapas. As ferramentas de avisos nem sempre eram utilizados. Muitos professores valiam-se do servio de correio do ambiente para enviar avisos aos alunos, ignorando a existncia do Mural, do Frum de Notcias. Dessa forma, se o aluno no abrisse a sua caixa de correio, no ficava ciente do aviso e alegava no ter recebido qualquer aviso. As informaes referentes aos contedos especficos eram disponibilizados em diferentes espaos do ambiente, muitas vezes sem estarem integrados. As atividades consistiam em solicitao de leitura, redao de snteses, perguntas a serem respondidas nos fruns de discusso ou de exerccios a serem resolvidos individualmente no aproveitando as funcionalidades de uso de diferentes linguagens multimdicas e do acesso Web que a tecnologia digital possibilita. De um lado, observou-se que no foram exploradas as funcionalidade que aperfeioam o trabalho em equipe e a construo conjunta, nem as possibilidades de desenvolvimento de uma interdisciplinaridade. Os recursos de wiki, blog e portfolio no foram explorados pelos professores para esse trabalho conjunto, permitindo uma aprendizagem mais significativa, colaborativa e compartilhada.Embora professores e tutores, no caso do curso tcnico, tivessem acesso aos ambientes para acompanharem os alunos, no se constatou a comunicao entre eles; isto , no houve dilogos sobre a no realizao das atividades por muitos alunos nem sobre as dificuldades que os alunos tinham na realizao dos exerccios. Constatou-se uma atitude reativa dos tutores, isto , apenas corrigiam os exerccios dos alunos. No houve orientao para outras leituras complementares, para novos exerccios ou para participao no frum de discusso, provocando um estudo conjunto dos alunos, nem indicao de links. que articulassem teoria e prtica. Nas disciplinas semipresenciais, os professores apenas utilizavam o AVA para postar os exerccios em listas gravadas em arquivos pdf (que no podiam ser alterados pelos alunos) que deveriam ser respondidos e postados nos fruns, espao no qual os alunos poderiam tambm postar suas dvidas. Os professores no utilizavam nenhum outro recurso que levasse
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Teleduc criado pelo NIED do Instituto de Computao da UNICAMP. Moodle, ambiente de software livre disponvel gratuitamente para ser customizado pela instituio.

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os alunos a visitarem sites nos quais se apresentam demonstraes, animaes, ou atividades que possibilitassem construes conjuntas, estudos em grupo, aplicaes com exemplos de prtica. Em sntese, os professores, nos trs cursos, no exploraram os recursos do AVA, apenas colocaram indicaes de leituras e listas de exerccios para que os alunos cumprissem reativamente. Portanto, infere-se que os professores no conheciam todos os recursos, visto que eles solicitavam aos alunos postarem suas respostas nos blogs ou nos portflios, no explorando as possibilidades que esses recursos ofereciam para a discusso do grupo e para a construo colaborativa. Os recursos colaborativos foram totalmente ignorados no ambiente virtual. Em entrevista com alguns professores, detectou-se que o trabalho colaborativo tambm no era solicitado em sua prtica pedaggica na modalidade presencial. O que leva reflexo de que necessrio saber repensar a educao": no basta introduzir as tecnologias no processo educacional; como Harasim afirma, preciso criar novas formas de ensinar, utilizar novos ambientes para o desenvolvimento cognitivo e scio-afetivo das atividades (Harasim, 2007, p.1). Ao se analisarem as participaes dos alunos nas diferentes atividades solicitadas pelos professores, constatou-se que a maioria dos alunos no participava no AVA. Verificando os acessos, muitos nem acessavam o ambiente. Outros acessavam s vsperas dos encontros presenciais e navegavam por alguns espaos, mas no postavam nada, isto , no realizavam qualquer atividade. Outros, ainda, apenas respondiam o estritamente solicitado, como se estivessem depositando sua tarefa no escaninho do professor. Por outro lado, constatou-se que uns poucos realizavam as atividades de forma proativa, indo para alm do solicitado, respondendo ou comentando as postagens dos colegas e interagindo com o professor. Verificou-se, ainda que professores ou tutores, conforme o caso, demoravam a responder aos alunos, avaliar suas postagens ou simplesmente dar um feedback de recebimento. Constatou-se, nas entrevistas com os alunos, que essa atitude levava desmotivao e ao desinteresse dos alunos em apresentarem dvidas e em participarem das atividades e das discusses. As atitudes de muitos professores tambm eram reativas quando no omissas. Tanto nas entrevistas com os professores quanto com os alunos, verificou-se que ainda existe uma forma cristalizada de prtica pedaggica de transmisso e recepo em comunicao unidirecional de professores para alunos. A tecnologia digital est presente em muitas salas de aula apenas na forma de um sofisticado uso do computador para apresentao de slides pr-preparados pelos professores ou o emprego do AVA como um espao para repositrio de arquivos do professor para o aluno ou do aluno para o professor. Muitos professorem continuam ensinando os alunos sem se preocuparem com o que aprenderam e se aprenderam e os alunos continuam recebendo passivamente as informaes do professor. Os alunos fazem pesquisa usando o acesso internet, copiam e colam suas descobertas em trabalhos que se constituem verdadeiras colchas de retalhos. O professor, s vezes, detecta esse processo e devolve para o aluno. Muitas vezes, pelo fato de no se aprofundarem na avaliao ou aceitarem apresentaes de slides que simplificam o assunto com texto, complementados por belas imagens e sons 8

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comoventes, os professores ignoram essas prticas. Dessa forma, reativos no presencial, tambm o so nos ambientes virtuais de aprendizagem. No curso de especializao, em que os alunos eram professores da graduao, a mesma situao se apresentou. A maioria dos alunos no fazia a leitura indicada, no participava dos fruns e no postava suas respostas nos portflios. O professor acompanhava as participaes e os portflios ao longo da disciplina, mas apenas se manifestava a partir da data limite para postagem. Em algumas situaes, foi solicitado a prorrogar o prazo de entrega para que os alunos pudessem ter participao para serem avaliados. Assim, professores participando de um curso de metodologia da educao superior ignoravam a importncia e a utilizao efetiva de uma tecnologia colaborativa. Dois de dezoito professores participaram colaborativamente, com contribuies significativas e interlocues enriquecedoras no AVA. Revelou-se, nos trs cursos, o que Preto et Al. (2009) escreveu sobre a formao de professores da educao superior em uma instituio de educao superior:
percebemos nas discusses dos fruns do curso, certa passividade da maioria dos professores, como se a participao se resumisse apenas postagem de uma mensagem em detrimento de um questionamento principal. Entretanto, um pequeno grupo de docentes compreendeu as potencialidades de trabalho abertas por essa interface contribuindo com snteses mais elaboradas, disponibilizando links para pesquisa,fazendo intervenes nas mensagens e provocando novas discusses, com isso ampliando a prpria rede (Preto et alii, 2009, p.101).

Os professores que, em todos os trs cursos pesquisados, monitoraram, intervieram em momentos especficos, instigaram e deram retorno, conseguiram participaes efetivas de alunos que, constatou-se na pesquisa, j tinham familiaridade com a colaborao no mundo virtual para alm do entretenimento 4. Preparando o professor e orientando o aluno para a aprendizagem

Diante das constataes de utilizao inadequada do AVA tanto no semipresencial quanto a distncia., iniciou-se na instituio de ensino federal um processo de capacitao dos professores para o uso de ambientes virtuais de aprendizagem com foco no conhecimento e na aplicao prtica. Como escreveu Rosenberg (2008), percebeu-se ser necessrio desenvolver a aprendizagem dos professores na utilizao do AVA para uma utilizao criativa, perceptiva e inovadora; aprendizagem como um elemento essencial na facilitao do crescimento e no compartilhamento do conhecimento (Rosenberg, 2008, p.42). A tecnologia digital foi apresentada como elemento fundamental para a aprendizagem e melhoria de desempenho de professores e alunos. Para isso, planejou-se uma abordagem sistmica e dinmica objetivando que os professores em sua atividade de preparao, acompanhamento e avaliao e os alunos em suas atividades de leitura, apreenso de informaes em diferentes linguagens, de realizao de tarefas e avaliaes, participem de interaes, interlocues e colaborao. importante, pois que professores e alunos sejam proativos, dialoguem e ofeream feedback, aperfeioando as relaes para a efetiva aprendizagem. Outro ponto importante considerado nesse planejamento se refere qualidade do desempenho individual e na atuao em equipe. O Ambiente Virtual de Aprendizagem tem 9

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como especificidade o fato de ser um espao social e o mundo de trabalho exige o trabalho em equipe que requer competncias especiais. Assim, os professores podem desenvolver as habilidades sociais necessrias para o trabalho em equipe ao desenhar atividades para serem realizadas em colaborao. Os professores ao conheceram o perfil do egresso de seu curso, o que a sociedade precisa e o mercado de trabalho requer pode projetar suas disciplinas no AVA para criar um alicerce ao desempenho esperado. Outro ponto a ser destacado nesse processo o planejamento de capacitao dos professores em conjunto de forma que se conheam, dialoguem e descubram tangncias ente suas disciplinas para que os alunos percebam que elas no so um grupo de disciplinas justapostas, mas que o conhecimento segmentado nessas disciplinas se compem de um todo apresentado em diferentes perspectivas. Assim, os professores so chamados a constiturem uma comunidade de prtica que utiliza o ambiente virtual de aprendizagem para se comunicarem e colaborarem, para se apropriarem dos diferentes recursos para sua aprendizagem permanente em colaborao com os seus pares. Ao vivenciarem esse ambiente, despojados das certezas de professor, conscientizam-se das inseguranas e ignorncias que seus alunos experimentam. Com esse processo de alteridade, so mais sensveis s dificuldades dos alunos e predispem-se a preparar o ambiente, de modo a torn-los usurios competentes. Por sua vez, outros profissionais so envolvidos na preparao dos recursos didticos e os professores passam a ter que convivi ver e se relacionar com esses profissionais, tcnicos de diferentes reas e passam a redefinir suas concepes sobre ensino e aprendizagem (JAFEE, 2003). Os professores tambm se conscientizam de que quando a tecnologia do aprendizado aplicada incorreta ou inapropriadamente, ela pode inibir em vez de acentuar o aprendizado e pode, de fato, ser responsvel pela percepo de que a tecnologia no funciona (Rosenberg, 2000, p. 51) 6. O uso educacional das tecnologias digitais significa que professores e alunos se apropriem dos artefatos tecnolgicos, das metodologias e dos aplicativos, requerendo disciplina e organizao. O desenho instrucional passa a ser mais necessrio e, se no houver um profissional na instituio para faz-lo, o professor precisa aprender alguns fundamentos e organizar sua disciplina no ambiente virtual de aprendizagem de modo que a tecnologia seja um apoio para seu trabalho diminuindo sua atividade burocrtica e aumentando suas atividades de mentor, orientador, e avaliador. Muitos estudiosos7 costumam afirmar que os professores precisam de capacitao tecnolgica e que os alunos j nasceram nessa nova era de uso digital. O que se constata, porm, que o uso que os alunos fazem da tecnologia digital um uso social, de entretenimento, de prazer. Ao participarem das redes sociais, ao usarem recursos como MSN, Skype ou participarem de comunidades de escritores, por exemplo, so autores, atores e crticos. Entretanto, ao acessarem um ambiente virtual de aprendizagem colocam-se imediatamente como receptores passivos ou reativos; nos fruns de discusso, poucos se comportam como o fariam em uma discusso em um grupo de seu interesse. Os mundos
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Rosenberg trabalha o texto referindo-se ao e-Learning na empresa, mas toda a argumentao vlida para eLearning em uma instituio de ensino, pois analisa do ponto de vista de resultados, produtividade e desempenho e isso que se espera do professor e do aluno no final do curso. 7 Os peridicos tem muitos artigos, as bibliotecas tm teses e dissertaes sobre o tema.

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virtuais atraem a participao dos alunos que gastam horas a cuidar de um animal ou de uma horta virtuais; mas no se envolvem na construo de atividades propostas pelos professores. Por qu? As entrevistas forneceram subsdios para o programa que est sendo implantado na instituio pblica federal em estudo. Os alunos no sabem para que o ambiente serve, para que as atividades foram propostas, no esto acostumados a fazer pergunta na escola. No esto acostumados a trabalhar colaborativamente. O seu modelo de escola e o tipo de cobrana de participao sempre foram centrados na ao individual; portanto, necessrio que esse aluno que chega educao superior sem saber estudar, sem saber pesquisar ou sem saber criticar, tome conscincia de que precisa aprender a ser autnomo, responsvel por sua aprendizagem e estudante aquele que estuda. . A partir das anlises dos dados coletados nas trs instituies, verificou-se a necessidade de orientar professores e alunos para utilizarem, da melhor maneira possvel, o AVA para sua aprendizagem e melhoria de desempenho, assumindo um papel proativo, questionador e produtor de conhecimento. Nos cursos de capacitao para a educao online implantados depois da pesquisa na instituio federal, discute-se com os professores a preparao do ambiente virtual de aprendizagem a partir de seus objetivos de ensino para uma arquitetura de desempenho, isto , levar os alunos a aprenderem para agregarem conhecimento e valor ao seu desempenho pessoal e profissional. Por seu lado, os alunos tambm precisam desenvolver habilidades para trabalharem nesse ambiente aumentando sua participao e produtividade. Dessa forma, os alunos estaro preparados para serem autnomos em sua formao permanente, aprimorandose como pessoa e como profissional. A alternativa do e-Learning, em suas derivaes de mLearning e u-Learning, se apresenta como um meio para essa educao ao longo da vida. Mas, para isso, os alunos precisam desenvolver as habilidades de autonomia e dilogo e as habilidades sociais para trabalhar em equipe como responsabilidade, e respeito mtuo. Nesse contexto, importante que professores e alunos compreendam que a formao do indivduo e do profissional necessita muito mais do que o suprimento de informaes escolares e podem ampliar sua formao, utilizando-se dos recursos disponveis na Web. Assim, faz parte, tambm da preparao acadmica, a preparao do aluno para desenvolver habilidades de pesquisa e estudo em ambientes virtuais por meio de e-Learning8. Usa-se, neste texto a definio de Rosenberg (2008):
e-Learning o uso de tecnologias da Internet para criar e proporcionar um rico ambiente de aprendizado que inclui uma gama extensa de recursos e de solues instrucionais e informacionais, o objetivo dos quais melhorar o desempenho individual e organizacional (Rosenberg, 2008, p.76).

Entre os elementos fundamentais para essa aprendizagem, a gesto de conhecimento e o suporte ao desempenho so essenciais. A gesto do conhecimento se refere ao registro e organizao do conhecimento pessoal, da equipe ou da organizao, dependendo do nvel em que ocorra de modo a poder recuper-lo e compartilh-lo quando necessrio. O suporte ao
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A palavra e-Learning escrita com e minsculo e L maisculo para demonstrar que a importncia dada aprendizagem (Learning) e no ao meio (e de electronic).

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desempenho refere-se uma ferramenta eletrnica que permite ter ajuda, orientao na medida certa, no momento adequado. Muitos professores podem no ter perfil para trabalhar a distncia, porm faz parte de sua funo a gesto do conhecimento e o suporte ao desempenho. Ocorre que cada vez menos os cursos de licenciatura, inclusive de Pedagogia, tm preparado os professores para essas funes. Assim acabam confundindo o e-Learning e a utilizao dos AVA com operaes simplesmente tecnolgicas por no terem a competncia para a gesto de conhecimento e para o suporte de desempenho nesses ambientes. O trabalho com os professores que ofertarem as ltimas disciplinas no curso tcnico e com alguns professores de licenciatura possibilitaram a coleta de novos dados que analisados demonstraram uma mudana nas interaes ocorridas nas disciplinas ofertadas depois da orientao. Os ambientes foram preparados, os alunos foram avaliados a cada semana e receberam feedback, os professores foram orientados para prepararem avaliaes finais voltadas para a aprendizagem e foi constatado uma melhoria nos resultados das avaliaes. Ao se considerarem todas as atividades como parte da avaliao final, ainda no foi suficiente para que os alunos aumentassem sua participao de forma significativa. Porm, o nmero e a qualidade das participaes dos alunos aumentaram com as respostas imediatas dos professores e tutores e com a qualidade dessas respostas e de suas orientaes. . medida que os alunos percebiam os objetivos das atividades no AVA, a possibilidade de estender esse conhecimento para a vida pessoa e profissional, comearam a demonstrar maior envolvimento e comprometimento no AVA. Alguns passaram a ser colaboradores de seus professores, alimentando o ambiente com suas contribuies. Surgem embries de comunidades de aprendizagem formadas pelos alunos de uma mesma disciplina e comunidades de prtica de professores do mesmo curso. 5. Consideraes Finais

A proposta deste artigo chamar a ateno de professores e coordenadores para os novos papis que se apresentam para professores e alunos quando os cursos so planejados com a mediao do ambiente virtual de aprendizagem. Esse espao permite coordenao, acompanhamento, comunicao, colaborao, criao e avaliao da aprendizagem dos alunos desenvolvidas a partir de pesquisa, de interrelaes scio-afetivas com seus professores e colegas, de sua reelaborao do conhecimento e de produo individual e em equipe. Contudo, essas potencialidades no so resultantes apenas da implantao tecnolgica do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). O desenho do curso, a integrao das disciplinas, os objetivos de ensino e de cada aula, a arquitetura de aprendizagem projetada em cada disciplina, tudo pensado e criado em diferentes nveis de domnio (iniciantes, competentes, experientes, especialistas), permitindo que a colaborao acontea propiciaro a eficcia e a efetividade tanto para a aprendizagem como para a agregao de valores e conhecimento ao desempenho dos estudantes egressos de cada disciplina que se apoiou no AVA. As funes dos professores e dos alunos mudam. Deixam de interagir em um processo 12

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comunicacional unidirecional com respondentes reativos. So atores, colaboradores de uma comunicao multidirecional dinmica entre interlocutores autnomos, proativos, e dialgicos. O professor tem seu espao de expositor, mas no permanece assim; orientador, pesquisador snior, consultor, referncia e avaliador, atendendo aos vrios estilos de alunos e ao diferentes objetivos de suas aulas. Os alunos continuam a ter seu momento de receptor, mas um receptor dialgico, questionador, colaborador, pesquisador Junior e criador. Ambos fazem melhor uso do espao virtual e complementam as aes do espao fsico, concreto com as descobertas e realizaes feitas no espao virtual. Uma constatao final e, raramente, levantada a necessidade da preparao de coordenadores de curso como gestores de conhecimento, de recursos humanos e de suporte de desempenho; Esse gestor fundamental para que as iniciativas didtico-pedaggicas no sejam individuais, dos professores ou para professores, mas resultantes de uma reflexo coletiva. Se o curso todo for pensado, projetado, planejado, e executado colaborativamente, o ambiente virtual de aprendizagem ser incorporado da mesma forma que outros recursos de forma transparente e produtiva.

Referncias
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