ASERTIVIDAD Empezaremos por destacar que la asertividad implica respeto, pero nunca servilismo.

Te has hecho alguna vez esta sencilla reflexin: Por qu digo ! cuando quiero decir "#$ Por qu digo "# % me siento culpa&le$ i lo has hecho esta&as cuestionando tu capacidad asertiva. 'a asertividad se puede definir como una ha&ilidad personal (se aprende una forma &)sica de comunicacin* que permite a la persona expresar sus sentimientos, pensamientos, opiniones % deseos de una forma adecuada, defendindolos, pero sin negar ni violar los de los dem)s, es decir, sin necesidad de ser agresivo ni tampoco pasivo. El hecho de ser asertivo hace que te controles a ti mismo, que te expreses franca % honestamente, sin sentimientos de ansiedad % culpa&ilidad % te facilita la integracin % comunicacin con el medio. TIPOS Y FORMAS. Para una me+or comprensin de comunicacin asertiva la comparamos con la pasividad % la agresividad. A) Forma de comunicacin asertiva: ,uando la persona es capaz de expresar sus sentimientos, pensamientos % deseos % defender sus derechos sin violar los de los dem)s. ,uando se est) a&ierto a la negociacin, al di)logo % al compromiso. ) Forma de comunicacin !asiva: ,uando la persona no expresa directamente sus sentimientos, pensamientos % deseos. ,uando se intentan comunicar stos indirectamente o se ocultan por completo. e conf-a en que los dem)s adivinen lo que queremos o lo que sentimos. "o se violan los derechos %.o sentimientos de los dem)s, pero se permite que los propios estn desatendidos. ") Forma de comunicacin a#resiva: ,uando la persona expresa lo que siente, lo que quiere % lo que piensa a costa de los derechos % los sentimientos de los dem)s % tiende a humillar % a atacar cuando no puede salirse con la su%a, fomentando la culpa % el resentimiento en los otros, no fomentando la negociacin ni el di)logo. /u puede impedir que una persona se comporte asertivamente$ 0ficit en el aprendiza+e de la ha&ilidad: cuando sta no se posee en el repertorio personal no se puede poner en marcha. Este dficit puede ser de&ido a diferentes causas, pero generalmente suele ocurrir, como consecuencia de la ausencia de modelos adecuados, en periodos cr-ticos de la vida.

e posee la ha&ilidad pero no se pone en pr)ctica: &ien por consecuencias negativas ante alguna actuacin en la que la ha&ilidad se llevo a ca&o, lo que genera que en las siguientes situaciones no se ponga en pr)ctica, o &ien por pensamientos distorsionados, anticipando la evaluacin que los dem)s pueden hacer de nosotros. 1s- se perci&e a los otros como hostiles % la propia actuacin siempre se eval2a como negativa % suscepti&le de ser repro&ada %.o rechazada. Para facilitar su explicacin % ver las diferencias las situamos en comparacin con la pasividad % la agresividad. A) "ARA"TER$STI"AS DE %A FORMA DE "OM&'I"A"I(' ASERTIVA: "onducta no ver)a*: contacto ocular directo (pero no intimidatorio*. ha&la fluida. postura erguida. respuestas directas a la situacin. voz rela+ada, &ien regulada % firme. "onducta ver)a*: mensa+es en primera persona del tipo, %o ., a mi ., etc. ver&alizaciones positivas utilizacin de pala&ras como pienso que ...., quiero ..., me gustar-a...., etc. El tono de una respuesta asertiva es: sincero. positivo. no punitivo. +usto. considerado. directo. no defensivo. sensi&le. constructivo. ) "ARA"TER$STI"AS DE %A FORMA DE "OM&'I"A"I(' PASIVA: "onducta no ver)a*: o+os que miran hacia a&a+o. voz &a+a % vacilante. gestos desvalidos. postura hundida. "onducta ver)a*: no decir nunca no, poner excusas %.o mentir. utilizacin de pala&ras del tipo: quiz)s, supongo, realmente no es importante, etc. ") "ARA"TER$STI"AS DE %A FORMA DE "OM&'I"A"I(' A+RESIVA: "onducta no ver)a*: tono de voz agresivo, mandn % exigente. mirada fi+a. ha&la fluida % r)pida. postura intimidatoria. gestos de amenaza. "onducta ver)a*: mensa+es interpersonales. se utilizan pala&ras % frases como: ten cuidado, si no lo haces..., har-as me+or en..., etc.

Es mu% importante unir la conducta no ver&al con la ver&al, ofreciendo una coherencia comunicativa. Por e+emplo, no se de&e decir: 3%o quiero ...3 utilizando un tono de voz alto, agresivo e intimidatorio. # todo lo contrario, decir: 3%o quiero...3 utilizando un tono de voz que parezca que est)s pidiendo disculpas por ello. El comportamiento asertivo ofrece muchas venta+as, destacaremos las siguientes: 0isminucin de la ansiedad. 1umento de relaciones m)s -ntimas % significativas. 4na me+or adaptacin social. 4n aumento de la autoestima. 5aximizacin de consecuencias favora&les % minimizacin de consecuencias desfavora&les. 1umento de la confianza % seguridad en ti mismo. 5e+orar la aceptacin % el respeto propio % el de los dem)s. Expresin de sentimientos, derechos % deseos tanto positivos como negativos de una forma eficaz, sin menospreciar o negar los derechos de los dem)s % sin crear o sentir verg6enza %.o sentimientos de culpa&ilidad. 1umento de la empat-a (capacidad de ponerse en el lugar del otro*. Es importante tener en cuenta que el o&+etivo no es conseguir siempre lo que quieres, sino aumentar la pro&a&ilidad de lograr tus o&+etivos sin pasar por encima de los derechos de los dem)s. 'o que s- conseguir)s siempre es sentirte me+or contigo mismo por ha&er sido capaz de expresar tu opinin % tus sentimientos. ,omo hemos dicho la asertividad es una ha&ilidad % como tal suscepti&le tanto de aprendiza+e como de me+ora. En definitiva, es una ha&ilidad personal para facilitar el desarrollo % fomento de las relaciones interpersonales positivas, con una actitud de respeto % tolerancia hacia otras personas, aceptando las diferencias entre unos % otros % aprendiendo a comportarse de forma constructiva % solidaria, aportando cosas propias % valorando las aportaciones de los dem)s. 1prender a comportarse de forma asertiva no es slo aprender a expresar las emociones, afectos, sentimientos % opiniones propias, sino tam&in aprender a reci&ir de forma adecuada las de los dem)s. Para ello se proponen tcnicas como: Exposicin en vivo: practicar % llevar a ca&o las conductas en situaciones reales. 7uego de roles: practicar % llevar a ca&o las conductas en situaciones simuladas, cam&iando de rol. 0in)micas de grupo. Principales )reas para la pr)ctica: !niciacin de interacciones con otras personas. 8a&lar en p2&lico. Enfrentarse a superiores. 0efensa de derechos. Expresin de molestia, desagrado % enfado. Expresin de sentimientos positivos. 9echazo de peticiones. 1ceptacin de cumplidos. 8acer

cumplidos. Expresin de sentimientos negativos. Tomar iniciativas en las relaciones con el sexo opuesto. El entrenamiento resulta sencillo % agrada&le % los &eneficios personales se perci&en mu% pronto. i a menudo te encuentras cuestionando la frase inicial, no dudes en consultar con un profesional.