Por: PENSA Educational Network S.A Mdulo: Diseo de Perfiles Profesionales por Competencias
Funciones Principales
1. 2. Gestionar el plan de abastecimiento de productos y servicios de los sistemas productivos de una organizacin, asegurando la cantidad, calidad, lugar y plazos. Gestionar el almacn de mercancas de una organizacin, a travs de la recepcin, almacenamiento, despacho de mercancas; y el aprovechamiento ptimo de los medios y espacios, en las condiciones que garanticen su integridad. Planificar la red de distribucin y transporte de los bienes y servicios de una empresa, a nivel nacional e internacional, garantizando los plazos de carga y entrega, a un mnimo costo. Gestionar los procesos de comercio exterior de una organizacin para garantizar el cumplimiento con las normativas nacionales e internacionales. Gestionar las relaciones con clientes, a travs del seguimiento de las operaciones para satisfacer sus demandas, incidencias, y reclamaciones de forma adecuada, asegurando el nivel de servicio prestado. Fomentar el trabajo eficiente en equipos multidisciplinarios de trabajo, la tica profesional en el desempeo de sus funciones, el pensamiento crtico y creativo en el anlisis de los procesos logsticos, y una comunicacin oral y escrita efectiva, durante su formacin que les permita la insercin a la sociedad y el mercado laboral.
3. 4. 5. 6.
Funciones Bsicas
1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 Colaborar en la elaboracin del plan de aprovisionamiento de la organizacin. Realizar el seguimiento y control del programa de abastecimiento. Realizar el seguimiento de los productos y servicios. Planificar el almacn de mercancas de una organizacin. Realizar la recepcin de mercancas en el almacn. Realizar el despacho de mercanca del almacn.
Sub-funciones
1.1.1 1.1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.1.3 1.1.4 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.3.1 2.3.2 Identificar las necesidades de productos y servicios. Identificar la reposicin de existencias, cantidad y frecuencia de pedidos. Controlar la ejecucin del programa de abastecimiento. Tramitar los procesos administrativos de abastecimiento. Coordinar con los abastecimiento. proveedores el desarrollo de los flujos de
Evaluar la calidad del servicio brindado por el proveedor. Operar el sistema de seguimiento de abastecimiento de productos y servicios de la organizacin. Gestionar las operaciones sujetas al retorno de productos y servicios a la organizacin. Disear el almacn considerando la ubicacin de este. Organizar la distribucin de las mercancas en el almacn. Identificar las herramientas y equipo de manipulacin de mercancas. Identificar los flujos de entrada y salida del almacn. Inspeccionar las mercancas recibidas. Registrar las entradas de mercancas. Almacenar mercancas. Preparar los pedidos. Registrar salida de mercanca.
Atender solicitud del cliente. Identificar imprevistos, incidencias y reclamaciones del cliente. Aplicar acciones correctivas. Trabajar en forma colaborativa. Realizar trabajo autnomo. Participar con responsabilidad de las asignaciones a realizar durante el desarrollo del pensum en la institucin. Aplicar los conocimientos adquiridos en el desarrollo de sus asignaciones. Desarrollar la capacidad de anlisis y sntesis. Generar nuevas ideas durante la adquisicin aplicndolas en la solucin de problemas. Lograr comunicarse oral y escrita en espaol e ingls. Desarrollar las habilidades interpersonales durante el desarrollo del pensum en la institucin. del conocimiento,