INTRODUCCION

Hoy en da es muy importante tener documentado, estructurado, identificado y organizada toda la informacin, procesos, objetivos, parmetros y dems conceptos presentes en una empresa, a travs de las herramientas utilizadas para tal fin; pues el tener procesos bien definidos y establecidos, hace posible ms fcilmente el cumplimiento y xito de la misin y objetivos de cada Institucin. El presente documento es el resultado del trabajo de consolidacin y validacin realizado a la UNAD, a dos des sus procedimientos; Estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos y Formulacin de programas de gestin ambiental con este se pretende consolidar los conceptos estudiados en el captulouno de la unidad 2 Desarrollo de la Ingeniera Industrial.

DESCRIPCION DE LOS PROCEDIMIENTOS

Bienestar universitario

Procedimiento: Estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos Este procedimiento establece las actividades que se deben ejecutar para la asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos a los estudiantes y personal de la Universidad, como reconocimiento a los logros obtenidos sobresalir en sus labores y al

Gestin Ambiental

Procedimiento: Formulacin de programas de gestin ambiental Este procedimiento es el encargado por medio de la revisin, monitoreo y anlisis, definir las estrategias y lineamientos que se deben seguir y ejecutar, para prevenir y minimizar los impactos y emergencias ambientales ocasionadas directa o indirectamente por la UNAD

GRAFICO DE LOS PROCEDIMIENTOS Procedimiento: Estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos PROCESO BIENESTAR UNIVERSITARIO Bienestar universitario pretende la integracin y comunicacin entre todos aquellos vinculados a la UNAD, estudiantes, comunidad, sociedad en general. Mediante este proceso se implementan programas de interaccin y como su nombre lo dice bienestar para toda la comunidad estudiantil. Los procedimientos que se realizan durante este proceso son: a) Diseo, implementacin y evaluacin de programas de bienestar. Este procedimiento contiene las orientaciones generales para el diseo,

implementacin y evaluacin de las actividades de bienestar universitario, enmarcadas dentro de los programas recreativos, deportivos y culturales dirigidos a toda la comunidad universitaria. b) Estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos. Este procedimiento establece las actividades que se desarrollan al interior de la Universidad para realizar el estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos a estudiantes o personal como reconocimiento a su rendimiento acadmico o desempeo laboral.

c) Seguimiento a egresados: Este procedimiento establece las acciones que al interior de la Universidad se desarrollan con el fin de contar con informacin

actualizada sobre el desempeo de los egresados y graduados de la universidad en la sociedad.

Diagramas de flujo Bienestar Universitario

PROCESO DE GESTION AMBIENTAL Tiene como objeto establecer, documentar, implementar y verificar las medidas de prevencin, minimizar, compensacin de los aspectos e impactos ambientales relacionados con las actividades realizadas por la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) Lo componen 2 procedimientos Formulacin de programas de gestin ambiental y Seguimiento a la ejecucin de programas de gestin ambiental
Tomado de: Mapa de procesos UNAD - http://calidad.unad.edu.co/home/doc/index.php?option=p

Procedimiento: Formulacin de programas de gestin ambiental Despus de efectuar el anlisis, a continuacin relaciono el diagrama de flujo de este procedimiento, previo a esto ya se debe haber establecido y definido las actividades de la agenda anual

ANALISIS DE FALLAS Y MEJORAS Procedimiento: Estudio y asignacin de honores, distinciones, estmulos e incentivos Identificacin del problema: Hay estudiantes que realizan toda su formacin en modalidad virtual porque su sitio de residencia es lejano u otras responsabilidades no les permiten asistir a actividades programadas por bienestar universitario, perdiendo la oportunidad de integrarse con la comunidad estudiantil. Anlisis del proceso: Los procedimientos que se realizan en bienestar universitario abarcan casi a toda la comunidad estudiantil interesada en participar de sus actividades, pero dejan de lado a aquellos que no pueden asistir a la institucin ya sea por trabajo o porque se encuentran en sitios muy alejados y de difcil acceso. Alternativas de solucin o mejora: Desarrollar programas de participacin virtual dirigidos a toda la comunidad estudiantil, tales como concursos y votaciones va internet. Etc. Ejemplos: Concursos sobre realizacin de videos musicales, actos y presentaciones sorprendentes y temas que interesen a la comunidad estudiantil invitndola a integrarse con sus compaeros de universidad. Participacin en la eleccin de reinas estudiantiles, todo esto realizando votaciones y participacin va internet.
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Concursos de juegos virtuales (ajedrez), incluso de videojuegos, hoy en da hay consolas que permiten a los fanticos de videojuegos jugar en lnea. Los estudiantes pueden concursar desde sus sitios de residencia. El desarrollo de actividades de Bienestar Universitario Virtuales tiene las siguientes ventajas: El aprovechamiento de las tecnologas disponibles, y no implica requerimiento de grandes cantidades de equipo. No afecta en gran medida la economa de la universidad ni de la sociedad y tampoco la de la comunidad estudiantil, las personas encargadas de Bienestar Universitario se encargaran de organizar estas actividades virtuales y los estudiantes cuentan con los recursos tecnolgicos para participar. La realizacin de las actividades da mejor imagen de la universidad ante la sociedad, ya que permite la inclusin de toda la comunidad estudiantil a procesos de bienestar, representa mayor interaccin y mayor presencia de estudiantes y docentes.

Procedimiento: Formulacin de programas de gestin ambiental Formulacin del problema: Este procedimiento se prepara y tiene todo formalizado para la prevencin y minimizacin, de manera directa e indirectamente, pero si en algn momento se presenta una emergencia ambiental inmediata, si una variable no se estudi o analizo correctamente, que pasos se deben seguir, no vemos la estructuracin para poder abordarlo.

Anlisis del proceso Este procedimiento abarca todos los pasos que se deben seguir para la prevencin y minimizacin de los impactos, pero no deja establecido el procedimiento para emergencias inmediatas. Alternativas de solucin o mejora: Establecer y desarrollar continuamente capacitaciones a todo el personal, en cada parte del procedimiento, de acuerdo al objetivo especfico en cada uno de ellos Estructurar y estandarizar el proceso y por ende el diagrama en el cual se evidencie claramente los pasos a seguir, en el momento que se presente, sabemos que si hay un seguimiento no se debera presentar algo imprevisto, pero de todos modos debemos estar en la capacidad de reaccionar frente a este suceso

CONCLUSIONES

Para poder evaluar si un proceso implementado en una empresa funciona se debe conocer su historia, la evolucin que ha tenido desde su creacin, su misin, su visin y toda la informacin que se pueda recolectar, ya que al conocer cmo funciona, al comprender su sistema a fondo, es mucho ms fcil jugar con sus complementos y disear o redisear nuevamente cualquier proceso. Cualquier esquema que utilicemos para describir un proceso nos va a llevar a obtener un resultado, y entre ms esquemas, diagramas y procedimientos apliquemos tendremos una mayor certeza de los pasos a seguir para solucionar cualquier problema o mejorar cualquier deficiencia.

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BIBLIOGRAFIA OLIVEROS MANUEL ANGEL, Modulo Introduccin a la Ingeniera Industrial, Unidad 2, capitulo uno, Tcnicas Bsicas de la Ingeniera Industrial, Pg. 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, Bogot D.C (2006)

Sistema de Gestin de la Calidad, Tomado de: http://calidad.unad.edu.co/ Mapa de procesos SGC UNAD Tomado de: http://calidad.unad.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=9& Itemid=12 Mapa de procesos SGC UNAD, Procesos y procedimientos, Formulacin de programas de Gestin Ambiental Tomado de: http://calidad.unad.edu.co/documentos/sgc/procedimientos/P-GAECAPMA-001.pdf Mapa de procesos SGC UNAD, Caracterizacin del proceso de Gestin Ambiental Tomado de :http://calidad.unad.edu.co/documentos/sgc/caracterizaciones/AGA-008.pdf

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