Auditoria Informática

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras
CONSULTORA INFORMTICA DIRIGIDA A LOS CENTRO DE CMPUTO ESCOLARES DEL DISTRITO 12-08 PARA HACER PROPUESTAS DE MEJORAS. Pg. Introduccin Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin Situacin Problemtica y Propuesta Dictamen Anexos 1 2 2 3 5 35 40
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INTRODUCCIN
Un Centro de Cmputo es un lugar donde los(as) alumnos(as) tienen la oportunidad de experimentar y practicar sobre teoras y conceptos que estudian durante su formacin.
La propuesta de una Consultora dirigida a los Centros de Cmputo escolares del distrito 12-08 para hacer propuestas de mejora; surge de la necesidad de poder aprovechar al mximo los recursos computacionales y adems de asegurar la disponibilidad, funcionalidad, confiabilidad del equipo y software que se encuentre en el Centro de Cmputo; adems el mobiliario e instalaciones adecuados de la mejor manera.
Es importante destacar que
en un Centro de Cmputo se debe
mantener el equipo actualizado de forma permanente.
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OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
OBJETIVO GENERAL: Crear una propuesta de Consultora Informtica dirigida a los Centro de Cmputo escolares del distrito 12-08 para hacer las mejoras.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Asesorar
como Administrar eficientemente un Centro de Cmputo
aprovechando todos los recursos posibles que estn en el.
Tomar decisiones oportunas en cuanto a la seguridad y economa, para
garantizar altos beneficios a los estudiantes de los centros de cmputo.
Programar, coordinar y supervisar la atencin de los requerimientos en desarrollo de operacin, servicio, y soporte tcnico que debe de estar sujeto a la normas de un centro de cmputo.
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JUSTIFICACIN
La importancia de este proyecto de investigacin, fue principalmente para ayudar con los problemas actuales que hay en el Centro de Cmputo de los Centros Escolares del Distrito 12-08, esperamos reducir y resolver los problemas encontrados en dicho Centro de Cmputo, ya que gran parte de los(as) alumnos(as) detallaron que no saben utilizar las computadoras.
Tambin se realiz una propuesta de alternativas que vayan en beneficio a la comunidad estudiantil ya que actualmente este distrito cuenta con una serie de deficiencias en las siguientes reas:
Hardware Software Seguridad Infraestructura o Ambiente o Instalacin Elctrica o Distribucin en Planta o Ambiente de Red o Mobiliario y Equipo Recurso Humano o Perfil del Coordinador o Docente de Informtica
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SITUACIN PROBLEMTICA ACTUAL DE CONSULTORA INFORMTICA DIRIGIDA A LOS CENTRO DE CMPUTO ESCOLARES DEL DISTRITO 12-08 PARA HACER PROPUESTAS DE MEJORAS
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La problemtica existente en las distintas Instituciones donde se realizo la Consultora, que cubren en las siguientes reas Hardware, Software, Seguridad, Infraestructura y Recurso Humano,
continuacin
hacemos
un
detalle
de
los
elementos
antes
mencionados:
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1. HARDWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE
CANTIDAD
DESCRIPCION Pentium III, 256 memoria RAM, Disco Duro 40 GB, Unidad de CDROM, Motherboard Intel
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Porttil Intel Pentium IV, 2.8 GHz, 256 memoria RAM, 80 GB
Proyector Multimedia Epson Modelo H104 1
El hardware es uno de los dos problemas que afecta mucho a los estudiantes, porque ellos les dan mal uso. Si existe una falla
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HARDWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE PROBLEMTICA 1. PC 1.1 Existen Computadoras daadas. 1. PC 1.1 De las 17 computadoras solo 12 estn en funcionamiento por lo que se recomienda hacer cotizaciones para la adquisicin de equipos. (ver anexo N 1) PROPUESTA
1.2 No se les da Mantenimiento peridico.
1.2 Preparar plan de mantenimiento preventivo y correctivo en los periodos no laborales. (Anexo N 2)
1.3 Arquitectura Desfasada de 17 computadoras.
1.3 Cotizaciones para la adquisicin de equipos. (Ver anexo N 3)
2. Porttil 2.1 Equipo obsoleto para los requerimientos actuales 3. Proyector Multimedia. 3.1 El proyector multimedia actual ya es obsoleto y adems por el uso que se le da, ha perdido calidad en resolucin.
2.1 Porttil 2.1. Cotizacin para la adquisicin de equipo nuevo. (Ver anexo N 4) 3.1 Proyector Multimedia 3.1 Cotizacin para la adquisicin de un nuevo proyector multimedia acorde a las necesidades. (Ver Anexo N 5)
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2. SOFTWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE
Licencias de: Windows XP Professional Este Sistema Operativo esta instalado en la Computadora Porttil y en algunas de las computadoras que utilizan los alumnos (as) ya que no han adquirido las licencias para todas.
El otro Sistema Operativo es el: Windows 2000 Han instalado Windows 2000, porque tienen las licencias de este Sistema Operativo, pero son pocas las computadoras que se lo han instalado, en la versin 2000, se encuentra el soporte de hardware, la interfase renovada, incluso, la presencia de Internet Explorer 5 y del Reproductor de medios, y soporte para las nuevas tecnologas como USB, FAT32, Administracin Avanzada de Energa.
Y por ultimo el Sistema Operativo: Windows 2003 Server El coordinador lo tienen instalado en una computadora normal que la utiliza como servidor, en esta han adquirido licencia original. Windows Server 2003 es un sistema operativo de propsitos mltiples capaz de manejar una gran gama de funciones de servidor, en base a sus necesidades, tanto de manera centralizada como distribuida. Algunas de estas funciones del servidor son:
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Servidor de archivos e impresin. Servidor Web y aplicaciones Web. Servidor de correo. Terminal Server. Servidor de acceso remoto/red privada virtual (VPN). Servicio de directorio, Sistema de dominio (DNS), y servidor DHCP. Servidor de transmisin de multimedia en tiempo real (Streaming). Servidor de infraestructura para aplicaciones de negocios en lnea (tales como planificacin de recursos de una empresa y software de
administracin de relaciones con el cliente).
Office 2003 en espaol
Antivirus Symantec Corporation Symantec es el sistema antivirus que tienen en este Centro de Cmputo
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SOFTWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE PROBLEMTICA 1. Licencias 1.1 No todos lo equipos tienen licencia. 2. Sistema Operativo 2.1 No es el mismo Sistema Operativo para todas las computadoras 1. Licencias 1.1 Acordar alianzas para adquisicin de licencias. (Ver Anexo N 6) 2 Sistema Operativo 2.1 Estandarizar a un mismo sistema operativo todas las terminales y un sistema operativo para el servidor. (Ver Anexo N 7) 3. Software de aplicacin 3.1 Esta instalado el Office 2003 en espaol. 3.2 Antivirus Symantec Corporation 3. Software de aplicacin 3.1 Adquirir licencias de Office 2007 en espaol. (Ver Anexo N 6) 3.2 Adquirir la licencia de un antivirus actualizado. (Ver Anexo N 8) PROPUESTA
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3. SEGURIDAD DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE
En este caso nos referimos a la Seguridad Lgica, y Fsica dentro y fuera del Centro de Cmputo que garanticen la seguridad de los alumnos, docente y equipo.
En la Seguridad Fsica tenemos: Normas y estndares de los equipos. Desastres Letreros de seguridad. Reglamento interno de un Centro de Cmputo
En la Seguridad Lgica tenemos: Los virus, las actualizaciones de Software, etc.
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SEGURIDAD DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE PROBLEMTICA 1. Seguridad Fsica 1.1 No cuentan con Seguridad para el Hardware PROPUESTA 1. Seguridad Fsica 1.1 Seguridad del hardware: Las principales amenazas que se prevn en la seguridad fsica son: Desastres naturales, incendios accidentales, tormentas o inundaciones. Amenazas ocasionadas por el hombre. Disturbios, sabotajes internos e externos deliberados. 1.2 No cuentan con un inventario 1.2 Ordenar inventario Se deber contar con inventario de equipos que se utilizan en los centros de cmputo. El equipo deber ser ubicado en un rea donde el educando pueda interactuar con el educador. No estn autorizados los alumnos a mover los equipos para evitar daos o mal uso de los mismos. No se debe hacer uso de los
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equipos en horas que no hayan sido asignados. Los cables de energa elctrica no se debern desconectar en ningn momento evitando as accidentes. 1.3 Actualmente las Instituciones que se realizo la Consultora no cuentan con extintores 1.3 Extintores Los extintores en son un de Centro suma de
importancia
Cmputo, ya que esto puede permitir apagar cualquier tipo de incendio en la unidad y evitar una catstrofe de granes magnitudes, existen dos tipos de extintores que son recomendables para un Centro de Cmputo: 1- Extintor CO2: DIOXIDO DE CARBONO (CO2) El gas impulsor suele ser nitrgeno CO2, aunque a veces se emplea aire comprimido
2- Extintor ABC (Ver Anexo N 9)
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2. Seguridad Lgica 2.1 Seguridad del software: Plataformas 2.1 Seguridad de Software: Sistemas (Windows: XP, Vista) Paquetera (Office) Programas (Antivirus) Sistemas La institucin debe contar con las respectivas licencias de software ya que es necesario para su ptimo funcionamiento. Segn Microsoft establece licencias acadmicas a instituciones educativas ya sean pblicas o privadas. Paquetera Deben de estar las PC con acceso a Internet para la actualizacin del software. Se debe de considerar el uso de los servipack que no son ms que el conjunto de archivos que
resuelven las incompatibilidades y fallos que presentan las distintas versiones de Windows con
software y hardware propio y terceros. Utilice la seccin de Windows
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Update, el cual es un servicio en lnea del sitio Web de Microsoft que ofrece las ultimas actualizaciones de Microsoft Windows, Internet explore y otros programas de software de Microsoft. Programas Los programas antivirus siempre deben estar actualizados es
recomendable actualizarlos cada semana. Regla uno utilizar antivirus para la deteccin y eliminacin de los virus informticos. Utilizar programa spyware (que no son ms que programas espas). Mantener las actualizaciones del software y las bases de datos en caso de que se tengan. nicamente el administrador puede modificar las configuraciones de los equipos. Eliminar los archivos innecesarios que se encuentran en el disco duro de cada equipo (a travs de
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el software Frezeer y el ShadowUser Pro 2.5) ya que estos ayudan a proteger los ordenadores de trabajo de cualquier cambio o problema grave, Deep Frezee congela la configuracin de un equipo para restaurarla despus si fuese necesario. Desfragmentar el disco duro por lo menos cada 6 semanas. 2.3 No cuentan con proteccin contra 2.3 PROTECCION CONTRA VIRUS los virus INFORMATICOS Cada equipo deber estar
protegido contra virus. Antes de ser introducidos disquetes, CDS o cualquier medio de
almacenamiento externo, debern ser verificados por el coordinador (AI). En caso sea descubierto algn virus el administrador
deber negar el acceso a dichos medios de almacenamiento, si no puede ser desinfectado. Se realizaran verificaciones contra virus en cada maquina segn la
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frecuencia planes de
establecida
en
los y
mantenimiento
monitoreo. Asimismo debe efectuarse de la las
actualizacin
constante
definiciones de virus. Debern tomarse medidas contra el malware (adware, spyware, etc.) y otras formas de contaminacin, toma de control de los equipos o amenazas a la seguridad de la red interna proveniente de Internet. Asimismo debe efectuarse la
actualizacin constantes de las definiciones de malware. Deber constarse con un Muro de Fuego que proteja la red interna del acceso no autorizado por parte de personas o agentes externos que comprometan la informacin y recursos de la red del rea informtica
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2.4 No existen procedimientos a 2. 4 Elaborar un documento que dicte seguir para la resolucin de los procesos a seguir en caso que ocurra un problema en el rea de informtica. (Ver Anexo N 10) 3.3 No existen letreros de seguridad. 1.3 Ubicar letreros de seguridad que identifiquen salidas de emergencia y rutas de evacuacin. (Ver Anexo N 11) 3.4 No cuentan con reglamento 3.4 Elaborar el reglamento interno del
problemas.
interno definido para un Centro de centro de computo (Ver Anexo N 12) Cmputo 3.5 No cuentan con filtros de seguridad. 3.5 Configuracin adecuada para restringir aplicaciones que atenten contra la moral de los usuarios y la seguridad del equipo.
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4. INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE
Evaluacin de la Infraestructura abarca el ambiente, Instalacin Elctrica, Distribucin en Planta, Ambiente de Red, Mobiliario y equipo.
AMBIENTE
El Ambiente lo construye en un medio de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde el coordinador y los estudiantes puedan desarrollar actividades donde sea posible su participacin para la mejora de las condiciones de seguridad; podemos mencionar las siguientes;
El Aire Acondicionado no enfra lo suficiente. Iluminacin
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INSTALACIN ELCTRICA
En cuanto a la Instalacin Elctrica del Centro de Cmputo se encontr con una serie de elementos lo cual se selecciono de la siguiente forma:
Existe el problema del cableado o red Elctrica. (Ver Anexo N 13) No cuentan con polaridad para asegurar el equipo No tiene tomacorrientes de tres, eso hace que no transmitan polaridad.
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DISTRIBUCIN EN PLANTA
En la observacin realizada al Centro de Cmputo se observo que el equipo esta distribuido de forma circular, como se muestra en la figura siguiente:
Este tipo de Distribucin no es pedaggicamente adecuado, ya que el estudiante no esta completamente de frente al pizarrn o al docente.
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AMBIENTE DE RED
El ambiente de red debe de estar constituido por un conjunto de equipos conectados, que comparten informacin (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a Internet, e-mail, chat, juegos), etc. Pero en este caso no es as, aparentemente no existe red, no le dan uso a los recursos que tiene el Centro de Cmputo.
No existe configuracin del Servidor No estn protegidos los cables para red El servidor esta desconectado
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MOBILIARIO Y EQUIPO
La Ergonoma es un enfoque que pone las necesidades y capacidades humanas como el foco del diseo de sistemas tecnolgicos. Su propsito es asegurar que los usuarios y la tecnologa trabajan en completa armona, manteniendo los equipos y las tareas en acuerdo con las caractersticas humanas. En este Centro de Cmputo no cuentan con un mobiliario ergonmico. Los muebles que utilizan son muebles de mesa de madera.
Sillas Metlicas
Silla Plstica
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INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE PROBLEMTICA 1. Ambiente 1. Ambiente PROPUESTA
1.1 El aire acondicionado no enfra lo 1.1 Adquirir cotizaciones para la suficiente. compra de un nuevo aire acondicionado. (Ver Anexo N 14) 1.2 Poca Iluminacin. 1.2 Instalacin y distribucin correcta de la iluminacin. En los Centros de Cmputo debe de haber bastante iluminacin por lo tanto es necesario instalar las
lmparas necesarias para determinar la cantidad de las mismas, para ello se debe de seguir los siguientes pasos: Determinar el rea del Centro de Cmputo en metros. Multiplicar el rea por 0.25 El resultado equivale al nmero de lmparas que se deben tener en el Centro de Cmputo para que este tenga una iluminacin adecuada.
Tipos de Lmparas Las lmparas que deben ser
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utilizadas en los Centros de Cmputo son de 4 X 40 wats con pantalla, y deben ser instaladas en el cielo falso a una distancia de entre 1.5 y 2 metros entre ellas. 1.3 No cuentan con un plan de 1.3 Limpieza en el Centro de limpieza Cmputo (Ver Anexo N 15)
2. Instalacin Elctrica 2.1 Problema en la
2 Instalacin Elctrica Instalacin 2.1 Plan para una Instalacin Elctrica Adecuada. (Ver Anexo N 16) 3 Distribucin en Planta 3.1 Reorganizar la distribucin del espacio fsico. (Ver Anexo N 17)
Elctrica 3. Distribucin en Planta 3.1 Mala distribucin de los equipos.
3.2 No tienen bitcora para los equipos 4. Ambiente de Red 4.1 Los equipos en red no se encuentran configurados adecuadamente.
3.2 Elaborar una bitcora para los equipos. (Ver Anexo N 18) 4. Ambiente de Red 4.1 Configurar en red cada uno de los equipos. Con el uso de las redes informticas se mejora el uso de la tecnologa permitiendo optimizar y compartir los recursos.
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TIPO DE RED. (POR SU TAMAO): Red LAN (local rea network) Debido a que los equipos informticos dentro de cada centro de cmputo se recomiendan una red de rea local, puesto que esta permite que los usuarios compartan informacin y recursos (Internet, discos, etc.).
LA TOPOLOGIA DE RED Al referirse a topologa es importante distinguir entre una topologa fsica y una lgica la primera se refiere a la disposicin de las maquinas mientras que la otra se refiere a la
comunicacin entre los equipos a travs del medio fsico. Para ello se le recomienda a los centros educativos topologa fsica en estrella ya que esta es ms simple para interconectar Y la todas forma las de
computadoras.
transmisin de datos es de topologa de Bus, por la fluctuacin de datos.
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VENTAJAS ESTRELLA
DE
TOPOLOGIA EN
Simple para interconectarse Si falla un nodo los dems siguen funcionando Es una de las topologas ms rpidas. Requiere software ms simple
para los dispositivos individuales.
CLIENTE SERVIDOR Esta arquitectura consiste
bsicamente en que un programa, el cliente informtico a otro este realiza el
peticiones
programa,
servidor, que es el que les da respuesta. Aunque esta idea se puede aplicar a programas que se ejecuten sobre una sola computadora es ms ventajosa en un sistema operativo multiusuario distribuido a travs de una red de computadoras.
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En esta arquitectura la capacidad de proceso esta repartida entre los
clientes y los servidores, aunque son ms importantes las ventajas del tipo organizativo debidas a la
centralizacin de la gestin de la informacin y la separacin de
responsabilidades, lo que facilita y clasifica el diseo del sistema.
CARACTERISTICAS SERVIDOR: Voz pasiva (esclavo).
DE
UN
Espera para las peticiones. Sobre el recibo de peticiones, las procesa y entonces los servicios son contestados. 4.2 No hay compartimiento de informacin, recursos y servicios. 4.3 Los cables de Red no estn protegidos con cauela. 4.2 Configurar el compartimiento de recursos. 4.3 Organizar y proteger el cableado de red por medio de cauelas. (Ver Anexo N 19)
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4.4 El switch no cuenta con su respectivo rack
4.4 Adquirir cotizaciones para la compra de un rack. (Ver Anexo N 20)
5. Mobiliario y Equipo 5.1 Tienen sillas plsticas y metlicas
5. Mobiliario y Equipo 5.1 Adquirir cotizaciones para la compra de sillas ergonmicas. (Ver Anexo N 21) Silla: El diseo de las sillas ergonmicas obliga a que la columna conserve sus curvas fisiolgicas, de esta forma los discos intervertebrales reciben la
fuerza de la gravedad de forma uniforme evitando las deformaciones. La base del asiento ha de ser flexible pero firme con una distancia suficiente entre el borde del asiento y la cara posterior de la rodilla para facilitar la circulacin sangunea y los controles de ajuste deben ser accesibles.
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5.2 No cuentan con un plan de postura.
5.2 Elaborar pasos para la postura del alumno. Posiciones ergonmicas para los (as) alumnos (as) La distancia ente la vista y el monitor debe ser como mnimo 60 cm. Y se debe ubicar un poco debajo del nivel de los ojos. Inclinar el monitor hacia arriba aproximadamente unos 10 grados. Se recomienda que el estudiante apoye sus pies en el suelo. Muslos horizontales y piernas verticales, formando un ngulo de 90.
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5.3 Los muebles para cada uno de los equipos no es el adecuado.
5.3 Cotizar mobiliario para cada uno de los equipos. (Ver Anexo N 22) Mueble para el alumno: Debe ser estabilidad que soporte el peso del equipo. Las dimensiones deben ser suficientes que permita una colocacin de todo el material de trabajo. Se recomienda una medida mnima de 80 X 60 cm. y de 50 de profundidad.
Mueble para el Coordinador del Centro de Cmputo:
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5. RECURSO HUMANO DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE
Perfil del Coordinador del Centro de Cmputo Docente de Informtica Sus Funciones como Administrador
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RECURSO HUMANO DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE PROBLEMTICA 1.Recurso Humano 1.1 No tienen un perfil de PROPUESTA 1. Recurso Humano las 1.1 Establecer el perfil del personal de informtica a contratar. (Ver Anexo N 23) 1.2 No se encuentran documentadas 1.2 Documentar las funciones para el las funciones del administrador. administrador. (Ver Anexo N 24)
personas a contratar.
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COTIZACIONES
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DICTAMEN DE LA CONSULTORA INFORMTICA DIRIGIDA A LOS CENTRO DE CMPUTO ESCOLARES DEL DISTRITO 12-08 PARA HACER PROPUESTAS DE MEJORAS.
Directores (as) de los Centros de Cmputo del Distrito 12-08 de la Ciudad de San Miguel.
Hemos efectuado una Consultara
Informtica dirigida a los Centros de
Cmputo del Distrito 12-08 de la Ciudad de San Miguel, desde Febrero de 2006 recopilando informacin por medio de las siguientes herramientas: el Cuestionario que esta dirigido a los alumnos del tercer ciclo, la Gua de Entrevista dirigida a los Directores (as) y a los Coordinadores de cada Centro Escolar, lo cual la informacin que nos fue brindada nos sirvi para reflejar en los resultados las variaciones que posee cada Centro de Cmputo y as poder brindar las propuestas de mejoras.
Los temas que evaluamos en los Centros de Cmputo fueron los siguientes, el cual fue pasado y contestado por los Coordinadores:
1. Hardware 2. Software 3. Seguridad 4. Infraestructura Ambiente Instalacin Elctrica
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Distribucin en Planta Ambiente de Red Mobiliario y Equipo 5. Recurso Humano
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DICTAMEN
1) Evaluacin del Hardware
Se recomienda: Elaborar el plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo para los Equipos Realizar cotizaciones para analizarlas y adquirir equipos de la que es ms viable. Realizar cotizaciones y adquirir el proyector multimedia.
2) Evaluacin del Software
Se recomienda: Adquirir licencia de Windows para los equipos del Centro de Cmputo. Adquirir licencia del Office para los equipos del Centro de Cmputo. Adquirir licencia de un antivirus para los equipos del Centro de Cmputo.
3) Evaluacin de la Seguridad
En la Seguridad Fsica se recomienda: Hacer el inventario de todos los equipos que se utilizan en el centro de cmputo
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Cotizar y adquirir extintores o Adquirir extintor CO2 porque este no daa los equipos elctricos.
En la Seguridad Lgica se recomienda: Todos los equipos tienen que tener licencias de Windows, office y antivirus El antivirus tendr que ser actualizado Elaborar un documento que dicte los procesos a seguir en caso que ocurra un problema en el rea de informtica. Ubicar letreros de seguridad que identifiquen salidas de emergencia y rutas de evacuacin en caso de algn desastre. Elaborar el reglamento interno del centro de cmputo.
4) Evaluacin de la Infraestructura a. Ambiente
Se recomienda: Cotizar y adquirir un Aire Acondicionado minisplit de 5 toneladas (60,000 BTU) Instalar seis lmparas de dos tubos cada una en el Centro de Cmputo. Limpieza continua en el Centro de Cmputo
b. Instalacin Elctrica Se recomienda: Pasos para una Instalacin Elctrica
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c. Distribucin en Planta
Se recomienda: Reorganizar la distribucin del espacio fsico Elaborar una bitcora para los equipos.
d. Ambiente de Red
Se recomienda: Configurar el Servidor Configurar en red cada uno de los equipos. Configurar el compartimiento de recursos. Organizar y proteger el cableado de red por medio de cauelas. Adquirir cotizaciones para la compra de un rack.
e. Mobiliario y Equipo
Se recomienda: Cotizar y adquirir sillas ergonmicas para el Centro de Cmputo Elaborar pasos para la postura del alumno. Cotizar y adquirir muebles para las computadoras.
5) Recurso Humano Se recomienda: Establecer el perfil del personal de informtica a contratar.
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Documentar las funciones para el administrador.
La informacin proporcionada es responsabilidad de los Directores (as), Encargados (as) y los alumnos (as) de cada Centro Escolar. La responsabilidad del grupo de Investigacin es estudiar el brindar y hacer las propuestas para mejorar los problemas que tienen los Centros de Cmputo del Distrito 12-08 de la Ciudad de San Miguel.
Atentamente,
F. ________________________ Sal Roberto Ancheita Daz Consultor
F. ________________________ Yesenia Sagrario Mendoza S Consultor
F. ________________________ Samuel Antonio Snchez R. Consultor
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ANEXO N 1
DETALLE DE LAS COMPUTADORAS QUE ESTN EN FUNCIONAMIENTO
De las 17 Computadoras; solo 13 estn en uso: Pero de estas 13 Computadoras 5 no tienen el Hardware en buen estado.
4 Computadoras no estn en funcionamiento, porque tienen los siguientes problemas:
2 Computadoras: No le sirve la fuente de poder. 2 Computadoras: La motherbord llego al final de su vida til.
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ANEXO N 2 Se desarrollaran dos tipos de mantenimiento: Preventivo y Correctivo.
En los periodos: 1- Las vacaciones de Semana Santa 2- Vacaciones de Agosto 3- o en vacaciones de fin de clases. En estos tres periodos se har un mantenimiento total, como desmontaje total del monitor, desmontaje total del CPU, desmontaje total del teclado y lavado.
Mensualmente: Se estar haciendo un mantenimiento de prevencin del estado actual de la computadora. Ejemplo: desfragmentar, escanear, verificacin de funcionamientos de perifricos.
Antivirus: Verificar que las maquinas est en su proceso de actualizacin en lnea.
Limpieza: Que los responsables del Centro de Cmputo tienen que estar limpiando constantemente la parte de la superficie de la computadora.
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SEGN
LA
INVESTIGACION
GRUPAL
EL
MANTENIMINETO
MS
ADECUADO A REALIZAR EN LAS INSTITUCIONES ES PROPIO Y PARA ELLO SE REOMIENDA: El mantenimiento recibido por los equipos de cmputo sea preventivo o correctivo: y que se lleve un escrito control de estas operaciones. Que se realice en el momento que se requiera y con la prioridad debida. Que se cuente con el material y herramientas necesarias para realizarlos. Deben ser constante y continuo. La persona que realiza dicha funcin debe estar en capacidad de llevarla acabo satisfactoriamente.
Consideraciones sobre el mantenimiento segn la investigacin En cada centro de cmputo se considera practicar ciertas medidas que contribuyan a mantener el hardware y software en ptimas condiciones, por lo cual los ms recomendables son:
MANTENIMIENTO PROPIO. MANTENIMIENTO TOTAL. El periodo que se recomienda para darle mantenimiento se considera practicar ciertas medidas y cuidado en las computadoras es cada 6 meses, considerado as que debera efectuarse dos veces al ao pero esto depender de los cuidados y el uso de los equipos en cada institucin. No exponer los equipos a los rayos solares.
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Ubicar los equipos en muebles que se puedan limpiar con facilidad. No colocar los equipos en lugares hmedos. Cuando se dejen de usar las computadoras esperar que se enfren los monitores y colocarle funda protectora as como al teclado y Mouse. Utilizar reguladores de voltaje y batera.
HERRAMIENTAS EDUCATIVAS PARA EFECTUAR EL MANTENIMIENTO REQUERIDO. Cuando se realiza por la misma institucin. Algunas de las herramientas principales a utilizar para el respectivo mantenimiento: HERRAMIENTAS 1 Estuche de herramientas de mantenimiento para PC 1 Milmetro digital Antivirus Bote de aire comprimido o limpia contacto para partes electrnicas 1 Rollo de cinta adhesiva para aquellos cables pelados y as evitar quemar alguna pieza o provocar un corto circuito en el equipo. Franelas SOFTWARE Herramientas del sistemas QUIMICOS Bote con solucin limpiadores de espuma
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ESTUCHE DE HERRAMIENTAS PARA MANTENIMINETO DE PC. Destornillador: Destornilladores pequeos, planos normales y con cabeza de philips, deben tener menos de 15cm de largo y no deben estar imantados.
Pinzas: Una pinza pequea con una buena empuadura.
Linterna: Se considera para encontrar los cables pequeos y los conectores que estn bajo la cubierta de la computadora
Recipiente para tornillos: Es necesario tener un recipiente pequeo con tapa guardar tornillos.
Alicates de punta fina: Son tiles para sujetar y doblar cables y trozos de metal.
Limpiador de contactos: Son tiles para limpiar las piezas de la superficie.
Compresores de Aires comprimidos: Estos se utilizan para limpiar las piezas a las cuales no se les puede acceder
Franelas: Estas son tiles para limpiar monitores y otras superficies.
Brochas: Son tiles para las piezas como el teclado, y otras piezas donde es difcil realizarlo con la franela.
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ANEXO N 3
COTIZACIONES DE HARDWARE EQUIPOS ELECTRONICOS VALDES DESCRIPCION COMPUTADORA HP dc5700 SFF PROCESADOR INTEL DUAL CORE E20160 DE 1.8 GHZ MEMORIA 512MB RAM DDR2 HD 160 GB NO INCLUYE FD LECTOR DE TRAJETAS MEMORIA MONITOR FLAT LCD 15 DVD+/-RW AUDIO: TARJETA DE SONIDO, PARLANTE INTERNO PUERTOS: 1 SERIAL, 1 ECP PARALELO, 6 PUERTOS USB TECLADO EN ESPAOL MOUSE OPTICO ETHERNET INTEGRADO 10/100 WINDOWS XP PRO ESPAOL GARANTIA: 1 AO OFFICE READY (VERSION EVALUACION POR 60 DIAS) PRECIO
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COMPUTER CARE DESCRIPCION COMPUTADORA DELL VOSTRO 200 PROCESADOR PENTIUM DUAL CORE E2160 1.8 GHZ BUS 800 MEMORIA 1GB GHZ RAM DDR2 HD 250 GB CASE MINI TORRE MONITOR DELL 19 SUPER WIDE SCREEN 8 PUERTOS USB QUEMADOR DVD RW 4 EN 1 VIDEO NVIDIA 256 SONIDO 7.1 CHANNEL TECLADO DELL USB MOUSE SCOLL ETHERNET INTEGRADO 10/100 GENUINE XP HOME (LICENCIA) PRECIO
EQUIPOS ELECTRONICOS VALDES DESCRIPCION SERVIDOR HP dc5700 SFF PROCESADOR INTEL CORE 2 DUO E4500 2.2 GHZ 2 MB L2 CACHE MEMORIA 1GB GHZ RAM - 47 PRECIO
EXPANDIBLE A 4 GB HD 160 GB NO INCLUYE FD LECTOR DE TRAJETAS MEMORIA MONITOR FLAT LCD 15 8 PUERTOS USB, UN PARALELO, 1 RS232C DVD+/-RW SLOT: 2PCI, 1 PCI EX1 TECLADO EN ESPAOL MOUSE OPTICO ETHERNET INTEGRADO 10/100/1000 WINDOWS VISTA BUSINESS ESPAOL GARANTIA: 3 AOS
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ANEXO N 4 COTIZACIN DE PORTTIL EQUIPOS ELECTRONICOS VALDES DESCRIPCION NOTEBOOK HP 530 T2400 PRECIO
PROCESADOR INTEL CORE DUO T2400 DE 1.83 GHZ
MEMORIA 512 MB DE MEMORIA RAM EXPANDIBLE

HD 120 GB DVD WRITER PANTALLAMATRIZ ACTIVA TFT 15.4

TECLDO Y TOUCHPAD MODEM 56 K ETHERNET INTEGRADO 10/100

WIRELESS 802.11 B/S WINDOWS VISTA HOME BASIC ESPAOL
1 AO DE GARANTIA
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COMPUTER CARE DESCRIPCION COMPUTADORA DELL LAPTOP VOSTRO 1000 PRECIO
PROCESADOR ATHLON X2 (1.8 GHZ BUS 800)
MEMORIA 1GB GHZ RAM DDR2

HD 120 GB MONITOR DELL 15.4 SUPER WIDE SCREEN

4 PUERTOS USB QUEMADOR DVD RW 4 EN 1 VIDEO ATI RADEON 256 SONIDO 2.0 CHANNEL ETHERNET INTEGRADO 10/100

WIRELESS 802.11 GENUINE XP HOME (LICENCIA)
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ANEXO N 5 COTIZACIN DEL PROYECTOR MULTIMEDIA EQUIPOS ELECTRONICOS VALDES DESCRIPCION 1 PROJECTOR EPSON POWER LITE S5+ HASTA 2000 ANSI LUMENS DURACION DE LAMPARA: HASTA 4000 HORAS ULTRA PORTABLE 5.7 LBSDE PESO CONECTIVIDAD: 1 PC NOTEBOOK/MAC, 1 VIDEO, 1 SVIDEO, 1 AUDIO SVGA 800 X 600 (SOPORTA VIA SIZEWISE HASTA 1024 X 768) CONTRASTE: 400:1 PROYECCION HASTA 300 CONTROL REMOTO POWER SUPPLY 110/220V SOFT CARRYING CASE INCLUIDO GARANTIA: 2 AOS 1 PANTALLA DE PROYECCION DE 48 X 64 (DIAGONAL 80) PARA PROYECTOR EPSON PRECIO
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ANEXO N 6 COTIZACIONES DEL SOFTWARE Cotizacin de las Licencias Windows Descripcin Valds Negocios de Oriente vista Home Primiun Windows Vista Home Espaol Windows Vista Home Basic $ 134.47 $127.68 PC Millenium $ 180.00
Cotizacin de Licencias para el Office 2007 espaol Descripcin Valds Negocios de Oriente Office entrerprice Office Xp Pro Spanish Office Profesional 2007 Espaol $85.88 $ 409.64 PC Millenium $420
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ANEXO N 7 CARACTERISTICAS MINIMAS DEL SOFTWARE QUE SE PROPONE: Se debe tener una nocin clara del software que va a ser ejecutado en el ordenador, entre estos componentes complementarios debe existir una relacin que permita tener el hardware necesario para lo procesos que se ejecutan. Windows xp professional ( service pack 2) Microsoft Outlook. Microsoft Office Professional 2007. Acrobat Reader 8.1. Antivirus Ksapersky 6.0 o Nod 32 Windows Server 2003 para el servidor que administra la red (cuando se cuenta con red).
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ANEXO N 8 LICENCIA DEL ANTIVIRUS Actualizacin de base de datos: Actualizaciones del Sistema Operativo: este se debe de efectuar para evitar posibles infecciones de virus (como por ejemplo en las instituciones que se pretende manejar sistemas ya sean de control de notas o de registros). Antivirus: Se deben emplear para proteger los equipos. Antispaware: Son de mucha utilidad para prevenir infecciones de los mismos.
Descripcin
Valds
PC Millenium
Nod32 ms de 30 PCs Symanetc Antivirus + de 49 nodos 1 ao de garanta $37.43
$35
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ANEXO N 9
COTIZACIONES DE LOS EXTINTORES Tipo de Extintor CO2: Nitrgeno 10 Lib. $183.81 (Recomendado) Extintor ABC 20 libras $ 96.05 Oxgasa San Miguel, Telfono 2661-1802
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ANEXO N 10
CONTROL DE MONITOREO CONTENIENDO LOS SIGUIENTES TPICOS. 1. Deber constarse, para cada equipo con una bitcora de incidentes, que indique la fecha del incidente, detalle el problema y especifique la solucin y quien proporciono dicha solucin. La fuente de estos incidentes sern las bitcoras de mantenimiento proporcionados por el proveedor de dicho servicio; notificaciones por parte de los usuarios del aula informtica; as como resultado del monitoreo constante del coordinador.
2. El coordinador deber establecer una calendarizacion de actividades de monitoreo peridico del equipo del aula informtica, con el fin de detectar problemas en el funcionamiento de estos. Dichas actividades debern efectuarse en horarios, que no interfieran con el servicio a los usuarios. Los tipos de controles a efectuar, as como su periodicidad depender del tipo de equipo y las recomendaciones del fabricante y distribuidor.
3. Para el caso de equipo informtico de tipo estacin de trabajo se deber realizar los siguientes controles: a) Revisar la disponibilidad de espacio y desfragmentacion de disco mensualmente. b) Revisar contra la infeccin de virus y malware (adware, spyware, etc.) cada semana. c) Actualizacin de definiciones de virus y malware, diariamente y bajo demanda.
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d) Efectuar la limpieza exterior, de los equipos diariamente. e) Revisar el estado general del sistema operativo (conexin a red, actualizacin de parches de seguridad), cada semana y bajo demanda.
6. Para el caso de equipo informtico del tipo servidor central, se deber realizar los siguientes controles: a) Revisar la disponibilidad de espacio y desfragmentacion de disco mensualmente. b) Revisar contra la infeccin de virus y malware, cada semana. c) Actualizacin de definiciones de virus, malware y filtros de contenido y acceso a sitios, diariamente y bajo demanda. d) Efectuar la limpieza exterior, de los equipos mensualmente. e) Revisar el estado general del sistema operativo (conexin a red, actualizacin de parches de seguridad), cada semana y bajo demanda. f) Verificar la disponibilidad de servicios (servicio de Proxy para Internet, software de filtrado, servicio de correo, servidor de antivirus y malware).
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ANEXO N 11
LETREROS DE SEGURIDAD 1- Salidas de Emergencias
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2- Proteccin
3- Restricciones
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4- Informativos
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5- Sismos e Incendios
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ANEXO N 12
REGLAMENTO INTERNO DEL CENTRO DE CMPUTO I LA CREDENCIALIZACIO O CARNET 1. El Centro de Cmputo expedir credenciales (carn) permanentes a los usuarios internos (alumnos y alumnas), tal credencial perder su validez cada finalizacin de ciclo acadmico el carn ser tanto para alumnos como para docentes y administrativos. 2. El Centro de Cmputo expedir credenciales provisionales a los usuarios externos, la cul perder su validez cuando la persona decida ya no hacer uso de nuestros servicios. 3. La prdida de la credencial (carn) implica la reposicin del mismo. 4. Toda reposicin de una credencial perdida tendr un costo, el cual ser fijado por acuerdo entre el Administrador General y el Encargado del Centro de Cmputo. 5. La credencial otorgada a cada usuario es intransferible. 6. La falsificacin de credenciales o de cualquier otro documento otorgado por el Centro de Cmputo se sancionar. II SOBRE LOS USUARIOS 7. Slo las personas que estn acreditadas como usuarios podrn hacer uso de las instalaciones del Centro de Cmputo. 8. Se consideran como usuarios internos a los estudiantes inscritos, personal docentes y administrativos con contrato vigente dentro de la Universidad.
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Son usuarios externos las personas que no son estudiantes, docentes o administrativos dentro de la Universidad pero que por distintas razones quieran hacer uso de nuestros servicios. 9. Bajo ninguna circunstancia, se les permitir el acceso a las instalaciones del Centro de Cmputo a personas que no sean autorizadas por el Encargado o por alguna otra Autoridad. 10. Un usuario solo podr acceder a las instalaciones del Centro de Cmputo y a los servicios que ofrece por medio de la credencial que lo acredite como usuario. Dicha credencial ser expedida por el Centro de Cmputo de acuerdo a los puntos plasmados en el captulo I de credencializacin. III SOBRE EL SERVICIO DEL CENTRO DE CMPUTO 11. El horario de servicio normal del Centro de Cmputo ser de acuerdo a las horas que el Coordinador estime conveniente. Pero este horario puede sufrir modificaciones segn las circunstancias que se presenten. 12. Queda estrictamente prohibido mover equipo, conectar y/o desconectar equipos, interfaces, etc. 13. Los usuarios podrn guardar informacin en disco duro de manera temporal en el directorio c:\temp, bajo la condicin de que este directorio est sujeto a ser borrado sin previo aviso, con el objetivo de depurar la mquina. 14. Para el caso de dao a los equipos ya sea intencional o por negligencia se sancionar a los usuarios responsables de acuerdo a la siguiente tabla: FALTA Robo SANCIN La que determine el Encargado del Centro de Cmputo PAGO Pagar dos veces el valor de lo robado
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Dao Intencional Dao por Negligencia
La que determine el Encargado del Centro de Cmputo
Reposicin del equipo daado o su reparacin. Reposicin del equipo daado o su reparacin.
15. Queda estrictamente prohibido instalar software en los discos duros de las mquinas del Centro de Cmputo, borrar archivos y cambiar
configuraciones ya sea de paquetes o del equipo. 16. Se prohbe estrictamente fumar, introducir alimentos, tirar basura y hacer escndalo en el Centro de Cmputo. 17. Se prohbe que trabajen simultneamente ms de una persona en una mquina, salvo los casos que autorice el Encargado del Centro de Cmputo. 18. Se prohbe estrictamente usar las computadoras para jugar. 19. Todos los usuarios estn obligados a entregar sus discos de trabajo para revisin antes de usarlos en el Centro de Cmputo. 20. Todos los usuarios debern registrarse 5 minutos antes de la hora para poder hacer uso del equipo del Centro de Cmputo. El alumno debe presentarse con un atraso mximo de 15 minutos. 21. El usuario deber notificar cualquier falla que observe en el equipo, ya sea de hardware o de configuracin de software. 22. El usuario debe guardar el debido respeto al personal del Centro de Cmputo. Se considera falta de respeto, entre otras, hacer caso omiso de las indicaciones del personal de que imparte la ctedra.
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23. Todos los usuarios pueden solicitar asesora al Encargado del Centro de Cmputo o a la persona que este impartiendo la clase, ya que es una de sus obligaciones. 24. El Centro de Cmputo puede ser solicitado para exposiciones o presentaciones en fechas y horarios hbiles, previo permiso y autorizacin del Personal encargado del Centro de Cmputo. 25. Todo estudiante, personal docente y administrativo tiene derecho a solicitar asesora para la apertura y manejo personal de su correo electrnico, la apertura no tendr costo si se abre en cuentas gratuitas existentes. 26. Todas las cuentas que se abran, en cualquier plataforma, son personales y por lo tanto intransferibles, por lo cual, se sancionar a las personas que sean sorprendidas usando cuentas de otras personas. IV SOBRE EL USO DE INTERNET 27. Est permitido bajar informacin de Internet, lo que no se puede hacer es copiarla en el disco de C: puede hacerlo en un disco flexible. 28. Se Prohbe bajar programas que perjudiquen la rapidez y la seguridad de la computadora. 29. Se prohbe accesar a informacin pornogrfica o pginas que daen la salud mental. La persona que sea sorprendida se amonestar. V SOBRE EL PRSTAMO DEL CENTRO DE CMPUTO 30. El horario de uso ser el autorizado en la solicitud y debe ser respetado de manera rigurosa.
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En todo momento se debern de respetar las disposiciones de los apartados de "Servicio del Centro de Cmputo" y "Uso de Internet" del presente reglamento. 31. Solo se prestarn El Centro de Cmputo si la cantidad de personas solicitantes es al menos de 10 personas. Salvo casos autorizados por las mximas autoridades. 32. El Centro de Cmputo se tendrn que entregar al Encargado(a) al finalizar el horario autorizado, previa revisin de las instalaciones fsicas, incluyendo la cantidad del equipo. Cualquier falta a las disposiciones relativas al prstamo de la sala se sancionar con la prdida del derecho de solicitar el prstamo del Centro de Cmputo, durante el Ciclo Acadmico. 33. El Centro de Cmputo se entregar previa revisin del Encargado(a) y los alumnos responsables; esta revisin ser de software instalado,
configuracin, virus, estado fsico y cantidad de equipo. VI SANCIONES 34. En caso de dao fsico de algn equipo, se har responsable al ltimo grupo de usuarios que hayan ocupado El Centro de Cmputo. Para esto, se enviar un reporte sucedido. 35. A cada usuario se le llevar un rcord de faltas a travs de todo el Ciclo Acadmico, con objeto de conocer en que casos reincide. Esto implica que no se inicia la cuenta de faltas al reglamento a principio de cada ciclo sino, desde su ingreso como usuario. al Departamento o instancia, informndole de lo
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36. En caso de reincidencia, la sancin a aplicar ser la que indique o seale la autoridad correspondiente. En caso de cometer ms de cuatro faltas, se le suspender el uso interno del Centro de Cmputo durante todo el Ciclo Acadmico.
Por una Educacin con Calidad y Equidad
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ANEXO N 13
PROBLEMAS DE CABLEADO Tomacorriente
Cables
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CABLEADO DE ELECTRICIDAD PROPUESTO
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ANEXO N 14
COTIZACIN DEL AIRE ACONDICIONADO
RUTA MILITAR No 28 frente A EX TAPACHULTECA, SAN MIGUEL TELEFONOS 2669-0488 FAX 26690698_
EQUIPO MINISPLIT
CAPACIDAD 5 TONELADAS (60,000 BTU)
CANTIDAD 1
MARCA COMFORTSTAR O GREE
PRECIO $1,590.00
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ANEXO N 15
LIMPIEZA EN EL CENTRO DE CMPUTO
Consideraciones Generales sobre el sistema de iluminacin
Es importante realizar una limpieza y mantenimiento regular a las instalaciones de iluminacin debido a que la acumulacin de polvo y el desgaste de las fuentes de luz reducen el nivel de iluminacin de un 10 a un 50 por ciento del nivel original, adems esto evita el parpadeo de lmparas viejas y peligros elctricos resultantes del desgaste de los cables.
La luz dentro de los Centros de Cmputo debe difundirse de manera uniforme. El sistema de iluminacin debe ser proporcionado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos y se evita la incidencia directa del sol sobre los equipos.
Evitar el deslumbramiento mediante la colocacin de los monitores en un mnimo grado de inclinacin.
Limpieza de los Centros de Cmputo Un aspecto muy importante es la limpieza en los Centros de Cmputo ya que esta debe de drseles a los recursos informticos y debe realizarse una o dos veces al da para evitarse la acumulacin del polvo, esto permitir que los equipos funcionen adecuadamente.
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Para el uso de la tecnologa informtica es necesario a dems contar con buena ambientacin que mantenga los centros limpios y ordenados este punto es muy importante ya que permite una actividad disciplinada y crea condiciones adecuadas para trabajar.
Consideraciones que se deben tomar para la limpieza y orden en los Centros de Cmputo. La limpieza debe realizarse por lo menos una o dos veces al da para evitar la acumulacin de polvo. Contar con el personal que se encargue del orden y la limpieza de los Centros de Cmputo para que estos puedan ser utilizados de la mejor manera. Se debe eliminar todo material, papelera y equipos innecesarios que no sean utilizados en los Centros de Cmputo, y los que se utilizan raras veces se deben de almacenar de manera adecuada, para que no interfieran en el momento de realizar las actividades informticas de los estudiantes. Los Centros de Cmputo deben mantenerse limpios, ya que el polvo interfiere mucho. La limpieza constante del piso, cielo falso, muebles y equipos de Cmputo (esto alarga la vida til de los equipos). Un Centro de Cmputo desorganizado y sucio genera perdidas de eficiencia y disminuye la motivacin. La limpieza se efectuara preferiblemente fuera de horas de clase de informtica.
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Beneficios que genera la limpieza: Aumento de vida til de los equipos. Genera cultura organizacional. Aumenta la motivacin del aprendizaje de los estudiantes. Proporciona un ambiente agradable para trabajar.
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ANEXO N 16
ELECTRICIDAD SEGURIDAD ELECTRICA O PROTECCION ELECTRICA. El tcnico o encargado del centro de computo se asegurara que los cables elctricos y la caja de empalmes estn levantados del piso, tambin los empalmes switches toma de energa y paneles estn localizados fuera del alcances de derrames potenciales de liquido. Restringir el uso de cables elctricos sueltos en el rea de trfico frecuente de usuarios se asegurara que todos los circuitos estn conectados a tierra comn y de que haya suficiente circuitos y estn instalados
distribuidamente para que ninguno se sobrecargue. Este punto es muy importante puesto que en los centros de cmputo todo el funcionamiento de la unidad depende de ella y los equipos deben recibir la cantidad de energa apropiada y las condiciones necesarias. Para verificar que se posee una apropiada distribucin de energa elctrica es recomendable que se contrate los servicios de un especialista en el rea. La acometida debe estar en un lugar visible y accesible del centro de computo a una altura del piso de 1.8 metros. En el tablero de distribucin que se encuentra en el centro de cmputo deben alimentar exclusivamente los equipos de estas unidades y ningn otro que se encuentre fuera de dicho parmetro. Deben de haber dados exclusivos para los equipos informticos y otros para los equipos auxiliares que son los aires acondicionados y las luminarias.
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En el caso del sistema de iluminacin cada lmpara de 200 watts necesita de 1.66 amperios de intensidad de corriente de manera que un breakers de 10 amperios pueda distribuir corriente perfectamente a 4.5 o 6 lmparas. Deben de contar con enchufes auxiliares monofasicos distribuidos en la sala estos servirn para conectar perifricos. Es necesario que se tengan tomas corrientes adicionales pensando y previniendo el seguro crecimiento del centro de cmputo. Revisin de la instalacin elctrica del centro de computo (estas debe hacerla un especialista). Las instalaciones elctricas del aula informtica debern ser independientes de otras instalaciones y para uso exclusivo de este. La energa elctrica deber ser regulada a 110 voltios y con un polo a tierra, para evitar cargas electrostticas. No se conectara otro tipo de equipos (radios, maquinas de escribir, contmetros, etc.), a los toma corriente destinados a los equipos de computacin. Ningn usuario deber conectar dispositivos de su propiedad (como grabadoras, cargadores de telfono, etc.), a los tomas de corriente destinados para los equipos del aula informtica. Los cables y contactos elctricos debern estas debidamente identificados y protegidos del contacto de los usuarios. Deber contarse con un regulador central de voltaje para evitar problemas en los equipos debido a fluctuaciones elctricas. Este equipo deber ser ventilado correctamente y sin materiales u objetos que lo obstruyan.
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Deber contarse con una fuente de poder ininterrumpida (UPS) para las estaciones de trabajo y el servidor central, de manera que puedan ser guardados los datos y apagarse dichos equipos normalmente, en caso de fallas en el servicio elctrico. Este equipo deber ser ventilado correctamente y sin materiales u objetos que los obstruyan. Deber contarse con el plano de la instalacin elctrica actualizado del aula informtica. Hay que asegurarse de que la caja de los tomas corrientes este debidamente polarizado. Adems se debe contar con los respectivos extintores de fuego para prevenir incendios.
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ANEXO N 17
ESPACIO FSICO DEL CENTRO DE CMPUTO Y LOS EQUIPOS Las dimensiones de los Centros de Cmputo debe determinarse por la cantidad de componentes de los mismos (equipos, impresoras, proyectores multimedia, sillas ergonmicas, etc.) la cantidad de estudiantes en el espacio requerido para cada puesto de trabajo.
FORMAS DE DISTRIBUCIN DE EQUIPO Y MOBILIARIO Existen muchas formas recomendadas para la Distribucin de los recursos dentro de los Centros de Cmputo estas varan dependiendo del numero de Computadoras y de los espacios que se tienen disponibles.
DISTRIBUCIN EN FILA Es aquella que permite ubicar las computadoras en filas, justamente como se encuentran los escritorios en un tpico saln de clases.
Ventajas: En esta posicin los estudiantes quedan de frente al pizarrn. Facilidad de desplazamiento para el Docente. Mayor orden Mayor comodidad para los estudiantes. Ideal para locales cuadrados y rectangulares.
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Desventajas: Tiende a incrementar el costo de distribucin del cableado del Centro de Cmputo.
DISTRIBUCIN EN U Es aquella donde las computadoras estn ubicadas en forma de U, sus equipos quedan uno continuo al otro y los usuarios quedan viendo hacia la pared.
Ventajas: Mayor Orden. Facilidad de desplazamiento. Ideal para locales largos y angostos.
Desventajas: Incomodidad en el desarrollo de la asignatura de informtica. Aumento de deslumbramiento en caso que existan ventanas. Vuelve ineficiente la ventilacin.
DISTRIBUCIN COMBINADA Es simplemente aquella en la que se ubican las computadoras en forma de U y en el espacio que sobra en el centro del local ubican computadoras en fila.
Ventajas: Se aprovecha el mximo el espacio.
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Facilidad de supervisin durante el desarrollo de la clase.
Desventajas: El uso de los equipos que estn pegados a la pared ocasionan las mismas desventajas que la distribucin en U.
DISTRIBUCIN EN COLUMNAS Es ideal para Centros de Cmputo reducidos en forma de rectngulo, los equipos son colocados en columnas y los estudiantes quedan de frente vindose uno con otro.
Ventajas: Con respecto al espacio es ideal para Centros de Cmputo reducidos Facilita la supervisin durante la clase.
Desventaja: Incomodidad par los estudiantes. Dificultad para el desplazamiento.
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DISTRIBUCIN DE PLANTA PROPUESTO DISTRIBUCIN EN FILA De acuerdo a los estudiantes de calidad y tomando en cuenta la ergonoma para los estudiantes proponemos la siguiente distribucin del equipo en el Centro de Cmputo como se muestra en la figura siguiente:
Esta
Distribucin
es
pedaggica,
ya
que
el
estudiante
esta
completamente de frente del instructor y las herramientas que el haga uso.
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Consideraciones sobre la Distribucin del Espacio: El modelo de Distribucin de las computadoras que se debe utilizar depende del diseo fsico y de las necesidades de espacio de cada Centro de Cmputo, aunque el mejor recomendado para nosotros es en FILA.
Independientemente de la forma en que se distribuyan los ordenadores para cada puesto de trabajo, llmesele as al mueble con su respectiva computadora y el estudiante, necesita una longitud de 60 cm., y una profundidad de 2 metros de ancho para su correcta ubicacin.
Dimensin y caractersticas fsicas de los espacios: AULAS: Cada aula cumplir con: rea por alumno: 1.25 M Capacidad mxima recomendable: 35 alumnos (as). Tendr las mejores condiciones de iluminacin y ventilacin. Las ventanas tienen 1.40 X 2 metros. Su diseo facilitara la mejor visibilidad de parte de los alumnos hacia el pizarrn; la primera fila de muebles y computadora estar a 2 metros del pizarrn, y el aula no exceder los 8 metros.
La dimensin del aula es de 7.20 X 7.35 metros, las (lmparas) sern de 7 lmparas y cada una de 2 tubos.; la circulacin ofrecer las condiciones optimas para el acceso de entrada y salida del aula; y el espacio del maestro estar ubicado al alcance de los alumnos (as), la puerta se abrir hacia
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adentro, al lado de la pared donde estar el pizarrn, la separacin entre los muebles ser de 0.45 metros. Es importante dejar espacio suficiente entre las filas y columnas para poder desplazarse fcilmente.
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ANEXO N 18
Modificaciones de los Recursos: Siempre que se efecte modificaron a los recursos del Centro de Cmputo se deber llenar una bitcora de cambios. Tanto pblicas y privadas, esta bitcora deber contener los siguientes datos mnimos: a. Cdigo de inventario b. Fecha de Modificacin c. Razn de la modificacin. d. Responsable de la modificacin (especificar si es realizada por un proveedor de soporte tcnico o por el Coordinador del Centro de Cmputo. e. Identificacin del recurso f. Firma del Coordinador del Centro de Cmputo. g. Firma y nombre de la persona externa que hubiera realizado la modificacin. Seleccin del mobiliario es muy importante y esta debe permitir que se apliquen por lo menos los conceptos bsicos de ergonoma.
- 83 -
Modelo de Bitcora Centro de Cmputo Centro Escolar "Abdon Cordero"

Codigo Fecha Modificacion Otros Observaciones
__________________ Coordinador - 84 -
________________ Director(a)
ANEXO N 19
COTIZACIONES DE RED
Descripcin Cable UTP cat 5 (yarda) Cauelas (6 mts) RJ45 Protector para RJ45 $0.45 ctvs $ 3.50 $0.60 ctvs $ 0.25 ctvs
Portillo
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ANEXO N 20
COTIZACIN DE UN RACK
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ANEXO N 21
COTIZACIONES DE SILLAS
Descripcin Silla Secretarial de gas
Valds $ 20.00
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ANEXO N 22
COTIZACIONES DE MOBILIARIO Descripcin Mueble sin top para pc PC Millenium $ 25.00
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ANEXO N 23
PERFIL DEL COORDINADOR
PERFIL DEL COORDINADOR DE UN CENTRO DE CMPUTO
Descripcin del Cargo: Bajo la direccin del Director, el Coordinador Acadmico lo asesora en asuntos acadmicos, al mismo tiempo que es el responsable de coordinar la planeacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin del programa acadmico. Esta responsabilidad estar altamente comprometida con la misin del Sistema Educativo del MINED y en procura de los ms altos niveles de calidad.
Los Coordinadores debern poseer uno de los siguientes perfiles acadmicos: 3er ao o superior a la Carrera Universitaria en Computacin o Titulo obtenido como Tcnico en Computacin. En ambos se requiere contar con experiencia pedaggica. 3er ao o superior a la Carrera en Ciencias de la Educacin y conocimientos de Informtica validados en Grado Digital.
Los Coordinadores debern contar con los siguientes conocimientos tcnicos de Software a un nivel intermedio o superior: Software de oficina, entre editores de texto, hojas de clculo y Software de presentacin. Navegaciones de Internet.
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Antivirus, tanto a nivel de cliente como de administrador de servicio. Sistemas Operativos, tanto para estaciones de trabajo como para servidor. Herramientas de administrador y gestin de redes, para la creacin de usuarios y perfiles, asignacin de direcciones de red, creacin de dominios de red, etc. Protocolos de comunicaciones usados en la actualidad para redes LAN, WAN e Internet. Herramientas de respaldo y recuperacin de datos. Software de correo electrnico, tanto a nivel de cliente como de servidor. Los Coordinadores debern estar certificados en Grado Digital, a fin de asegurar un nivel de conocimiento tcnico del numeral anterior.
Los Coordinadores debern contar con los siguientes conocimientos tcnicos de Hardware a un nivel intermedio o superior, as como experiencia en implementacin: Reparacin, mantenimiento y diagnostico de computadoras. Instalacin de redes. Esquemas de cableado Estructurado.
Los Coordinadores debern contar con las siguientes habilidades de gestin a un nivel intermedio o superior: Gestin de proyectos de infraestructura Informtica y de implementacin de sistemas. Toma de decisiones, liderazgo y capacidad para el manejo de personal. Orientacin a resultados y responsabilidad.
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Cooperacin y trabajo en equipo. Facilidad de comunicacin por medios orales y escritos. Orientacin didctica. Visin e iniciativa tecnolgica. Gestin de problemas. Servicio al cliente.
CARACTERSTICAS DEL DOCENTE DE INFORMTICA
Cualidades Responsable Buenas relaciones interpersonales Respetuoso Organizativo en sus actividades Disponibilidad de tiempo Edad entre 25 y 40 aos Sexo masculino o femenino
Requisitos Titulo Licenciatura en Ciencias de la Computacin Conocimientos sobre el rea de Informtica Dominio de los Sistemas Operativos Dominio del paquete utilitario de Microsoft Office
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ANEXO N 24
Funciones del Administrar de Informtica Proponer a los Docentes que se haga uso efectivo de las herramientas con las que se cuenta (Proyectores, PC, etc.) Mantener todos los equipos disponibles para los estudiantes. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, recuperaciones y trabajos realizados. Realizar el mantenimiento Preventivo y Correctivo a los equipos informticos y llevar un control de los mantenimientos practicados para verificar la utilizacin de los mismos. Asignar equipos a los alumnos (as) para llevar un control de quienes lo utilizan y como lo utilizan. Planificar y coordinar los horarios de las clases de Informticas. Asegurarse de que se mantengan las condiciones ambientales necesarias como lo son la ventilacin, iluminacin, limpieza, etc., para mejorar el uso de los recursos informticos, Al finalizar la jornada laboral el administrador debe supervisar los equipos para asegurarse de que todo este bien. Mantener las respectivas actualizaciones en el Software del Centro de Cmputo. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por el MINED y la direccin del Centro para el desarrollo de las funciones asignadas.
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Funciones del Docente de la Asignatura de Informtica. Impartir la asignatura de Informtica. Planificar y coordinar los horarios de clases de la asignatura de Informtica. Informar de inmediato las fallas detectadas en cualquiera de los componentes del Centro de Cmputo. Instruir al estudiante sobre el uso y funcionamiento de los equipos Informticos para efectuar sus actividades. Proponer prcticas adecuadas para el mejor uso de los recursos Informticos.
- 93 -

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Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Es importante destacar que

en un Centro de Cmputo se debe

mantener el equipo actualizado de forma permanente.

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

como Administrar eficientemente un Centro de Cmputo

aprovechando todos los recursos posibles que estn en el.

Tomar decisiones oportunas en cuanto a la seguridad y economa, para

garantizar altos beneficios a los estudiantes de los centros de cmputo.

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

1. HARDWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE

Porttil Intel Pentium IV, 2.8 GHz, 256 memoria RAM, 80 GB

Proyector Multimedia Epson Modelo H104 1

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

1.2 No se les da Mantenimiento peridico.

1.3 Arquitectura Desfasada de 17 computadoras.

1.3 Cotizaciones para la adquisicin de equipos. (Ver anexo N 3)

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

2. SOFTWARE DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

administracin de relaciones con el cliente).

Office 2003 en espaol

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

3. SEGURIDAD DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE

En la Seguridad Lgica tenemos: Los virus, las actualizaciones de Software, etc.

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

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2- Extintor ABC (Ver Anexo N 9)

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

software y hardware propio y terceros. Utilice la seccin de Windows

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

monitoreo. Asimismo debe efectuarse de la las

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4. INFRAESTRUCTURA DEL CENTRO ESCOLAR PABLO J. AGUIRRE

El Aire Acondicionado no enfra lo suficiente. Iluminacin

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Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

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Tipos de Lmparas Las lmparas que deben ser

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2. Instalacin Elctrica 2.1 Problema en la

Elctrica 3. Distribucin en Planta 3.1 Mala distribucin de los equipos.

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

transmisin de datos es de topologa de Bus, por la fluctuacin de datos.

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

para los dispositivos individuales.

CLIENTE SERVIDOR Esta arquitectura consiste

bsicamente en que un programa, el cliente informtico a otro este realiza el

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras

En esta arquitectura la capacidad de proceso esta repartida entre los

centralizacin de la gestin de la informacin y la separacin de

responsabilidades, lo que facilita y clasifica el diseo del sistema.

CARACTERISTICAS SERVIDOR: Voz pasiva (esclavo).

Consultora Informtica para hacer Propuestas de Mejoras