Cdigo: SGCECCT-FO-EA-35
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CALIFICATIVO
LA ASERTIVIDAD
Instruccin 1: A continuacin se presentan cinco situaciones de la vida real. Cada situacin se acompaa de tres posibles respuestas. Valora cada respuesta en trminos de: agresivo, inhibida o asertiva y escrbelas en cada espacio en
Respuesta 1 Se muestra vacilante y piensa: Si le digo algo se va a molestar y despus de ver como vena. Lo mejor sera no decirle nada
Respuesta 2
FORMATO
Respuesta 3 (Mirndole a la cara y con un tono de voz firme) Mire, ahora que hemos aclarado el problema, deseo expresarle mi malestar por la manera como vino usted, dando gritos e interrumpiendo la actividad que tenamos. Sinceramente, me sent muy molesto. Yo le ruego (enfatiza la peticin con un gesto, inflexin de voz y una expresin facial que denota gravedad en lo que dice y pide), y, por favor, le pido que tome en consideracin. (Hace una pausa) que la prxima vez que usted tenga un problema espere a que terminemos la actividad, entre usted hablando normal, sin gritos y pidiendo informacin.
Situacin 2 Te habas comprometido con un grupo de compaeros para realizar una actividad. No asististe a la hora acordada. E grupo te reclama tu impuntualidad. Una persona te dice: Oye, ya est bueno, es la tercera vez que nos embarcas!, otro: As no hay quien haga nada!. Otros m iembros del grupo asienten y comienzan a protestar. T respondes:
Respuesta1
(Algo apurado) Bueno,. Miren es que. Se me present un problema. Comprendan que si por m fuera. Pero claro no depende de m. Yo lo siento. No es culpa ma
Respuesta2
(Mirndoles la cara y con un tono de voz firme). Tienen razn y comprendo su malestar. Lo siento y les pido disculpas. Pienso que debo hacer algo para que esto no se repita. Yo quiero participar, para m esto es muy importante... Propongo que si vuelvo a llegar tarde me saquen del grupo. Les parece?
Respuesta3
Miren, estn haciendo una tempestad en un vaso de agua!Yo tambin estoy al borde!!! O es que creen que estoy muy bien cuando no he cumplido? Dejen de estar reclamndome! Valoracin:__________ Valoracin:__________
Valoracin:__________
Situacin3
En una reunin de equipo se est evaluando tu intervencin en los grupos. Un miembro comenta tu mala actuacin al levantar habitualmente el tono de voz para conseguir la atencin. El resto del equipo apoya la opinin y comienzan a
FORMATO
Respuesta1
(Con actitud relajada, mirndoles a la cara y con habla fluida y tono de voz firme). Sus crticas me seran ms tiles si me dieran alternativas claras de cmo hacerlo correctamente.
Respuesta2
Se ve mejor la paja en ojo ajeno, que la viga en el propio! Se han puesto a pensar lo que hacen mal ustedes?! Pues miren, yo se lo voy a decir T, Carlos. Tu Enrique, tu Mara (Elevando el volumen de la voz y con un tono irritado) Estoy harto que siempre me estn criticando, acaso yo los critico a ustedes?..No aguanto ms esta situacin!
Respuesta3
(Con actitud relajada y con un tono de voz firme) S que existen cosas que hago mal y que puedo mejorar. Sin embargo, el hecho de que slo resalten las que hago mal y sin tomar en cuenta los logros de mi actuacin, me hace sentir mal. Valoracin:__________ Valoracin:__________
Valoracin:__________ Situacin4
Jorge es un joven de 20 aos que llega a su casa algo bebido, a las 3 de la madrugada. Haba prometido a sus padres regresar a las 12, pero se entretuvo en la fiesta y se le pas la hora. Su madre lo est esperando muy nerviosa. Est preocupada por la tardanza de su hijo y teme que le haya pasado alguna desgracia.
Respuesta1
La madre con tono vacilante, voz baja y en actitud suplicante le dice: Hijo, al fin llegas. Estaba muy preocupada por tipens que te haba pasado algo Bueno, anda y te acuestas ya
Respuesta2
La madre con tono de voz irritado, en voz alta y con gesto amenazante, le dice: Chico, qu desconsiderado eres... Yo aqu angustiada y t muy tranquilo de fiesta con tus amigos Ni siquiera llamaste para avisar que llegaras ms tarde Siempre lo mismo. Esto no lo soporto ms hasta cundo???
Respuesta3
La madre con voz, firme y mirndole a la cara le dice: Hijo, qu te pas? Estaba muy preocupada, pens que te haba sucedido algo malo porque no llegaste a la hora acordada. Quisiera que esto no se volviera a repetir, me parece una desconsideracin de tu parte. La prxima vez te ruego que me avises
Situacin5
Ests en el banco, haciendo una larga cola para esperar que te atiendan. Ests cansado porque ya tienes varios minutos esperando. De repente llega una persona y se coloca de primera, sin decir ninguna palabra o mantener algn contacto.
Qu es lo primero que piensas? FORMATO ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ EVALUACIN DE LOS APRENDIZAJES Qu haces frente a esa situacin?
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