RESUMEN EJECUTIVO
El xito en los negocios o en la vida es totalmente predecible, no es por pura casualidad que llega a nosotros. Las leyes aqu descritas siempre han existido, estn hilvanadas en la tela del universo, han sido descubiertas y empleadas por la gente exitosa a lo largo de la historia. Cuando estas leyes han sido cumplidas, las personas han prosperado; cuando han sido violadas, el progreso y xito se han detenido. Esta es una gua enriquecedora y fascinante que puede realzar tanto su vida personal como profesional. Brian Tracy explica cada una de las 100 leyes con detalle filosfico, prctico y de comportamiento, para luego aplicarlas a varios aspectos: nego-cios, mejoramiento de la carrera, creatividad y finanzas. Usted lograr mucho ms en su negocio, carrera o vida empleando en armona estas 100 leyes para alcanzar el xito.
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100 reglas del xito en los negocios 2 ellas; los grandes pensamientos son el punto de partida para los grandes logros. 7. Accidental: algunas personas creen que la vida es azar y que todo ocurre por accidente. Para librarse de esta ley, establezca metas y trate de alcanzarlas; en poco tiempo comenzar a sentirse muy bien ya que usted est en control de lo que logra. 8. Responsabilidad: slo usted es responsable por lo que es hoy y ser maana . Usted se convertir en lo que piense de usted mismo, entonces elija sus pensamientos cuidadosamente ya que estos determinarn su direccin. 9. Direccin: las personas exitosas tienen un sentido de propsito y direccin en cada rea de sus vidas. Mientras ms se enfoque, ms fciles sern las decisiones a tomar. As mismo, mientras ms alcance ahora, ms efectivo se volver logrando metas futuras. 10. Compensacin: usted siempre ser compensado -positiva o negativamente- por todo lo que hace. Para obtener ms de la vida, debe encontrar la forma de dar ms de s mismo. Existe una correlacin directa entre la calidad-cantidad de lo que usted contribuye y calidad-cantidad de lo que recibe. 11. Servicio: sus triunfos siempre estarn en proporcin directa al valor del servicio que brinde. A todas las personas se les paga por comisin; para ganar ms, genere mas resultados y valor agregado. 12. Esfuerzo: todos los logros valiosos requerirn esfuerzo de su parte. Si usted aspira a lograr ms que los dems, ser mejor que est dispuesto a trabajar por ms tiempo y poner ms esfuerzo de lo comn. 13. Obtencin: si siempre hace ms de lo esperado, ser mejor pagado. Si normalmente usted hace mas de lo que debe, est agregando valor a su trabajo. De esta forma, nuevas oportunidades y responsabilidades le sern otorgadas, con lo que la recompensa ser mayor. 14. Preparacin: el desempeo impresionante est precedido por una ardua preparacin. Las personas que se desempean de forma excelente se preparan meticulosamente. Prestan atencin a cada pequeo detalle que diferencia a los ganadores de los perdedores; nunca actan sin pensar. 15. Eficiencia: mientras ms tenga que hacer, ms estar forzado a trabajar en aquello que es importante. Los exitosos siempre tienen mucho por hacer, esto los obliga a volverse listos y a enfocarse en lo esencial. 16. Decisin: Cada paso hacia delante est precedido por una decisin y compromiso a la accin. Las personas que son exitosas son decisivas, saben lo que quieren y tratan de conseguirlo agresivamente. Estos son unos maravillosos atribu-tos porque cuando se acta decididamente, la vida por s sola se alinea hacia donde usted quiere ir. 17. Creatividad: cada avance siempre comienza como una idea en la mente de alguien. Las buenas ideas son la clave para el futuro, as que usted necesita mejorar sus habilidades para generar ideas constructivas y altamente innovadoras. Pensar de forma distinta puede llevarlo hacia mejores y nuevos destinos. 18. Flexibilidad: el xito requiere que est claro acerca de una meta, pero que sea flexible en cuanto a los medios. Los hechos siempre cambian y la gente exitosa lo sabe, por lo que se ajustan acordemente. Mientras tenga ms opciones disponibles y haga menos suposiciones, tendr mas oportunidades de triunfar para lograr su meta. 19. Persistencia: su habilidad de persistencia es la medida para s mismo y para su capacidad de triunfar. La persistencia es la auto-disciplina en accin. Si est preparado para persistir por mucho tiempo ms que los dems sin rendirse, demostrar una fe tenaz e inquebrantable en usted mismo.
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100 reglas del xito en los negocios 3 26. Innovacin: todos los grandes xitos en el mundo de los negocios provienen de la innovacin. La innovacin significa crear algo que es mejor, ms rpido y barato o eficiente. La innovacin debe convertirse en una forma de vida y no en un evento aislado. 27. Factores Crticos: cada negocio tiene un nmero finito de factores claves en los que depende el xito. Para impulsar el buen desempeo, identifique cul es el factor clave ms dbil de la compaa y mejrelo. 28. Mercado: los mercados libres son el lugar donde se encuentran compradores y vendedores para hacer negocios. Mientras ms libre est el mercado de restricciones gubernamentales, ms grandes sern las oportunidades existentes. Una de sus responsabilidades es actuar como guardin y protector del sistema de mercado libre. 29. Especializacin: los productos exitosos se especializan y satisfacen necesidades claramente definidas. Los productos y las compaas que tratan de ser todo para todos, al final no logran nada. La especializacin es el punto de partida del mercadeo exitoso; enfquese y lograr algo realmente prctico y til. 30. Diferenciacin: slo aquellos productos que tienen un punto de diferenciacin claramente establecido, sobresaldrn. Slo si usted se destaca con algo realmente superior, los clientes le comprarn su producto o servicio. 31. Segmentacin: para triunfar, las empresas deben dirigir-se a segmentos especficos del mercado, no al mercado en su totalidad. Las compaas altamente exitosas ofrecen productos especializados, que satisfacen necesidades especficas de todos los clientes de un nicho del mercado en particular. 32. Concentracin: el xito del mercado viene de su concentracin en el segmento que usted ha elegido servir. Las empresas exitosas venden productos altamente rentables a mercados especficos. Dominan un nicho del mercado y trabajan duro para suministrarle el mejor producto a sus clientes. Luego trabajan en la innovacin y mejoramiento de su producto para mantener la delantera frente a sus competidores. 33. Excelencia: los productos y servicios excelentes siempre generarn excelentes retornos y ganancias. Los mercados siempre reflejan de forma precisa lo que un producto o servicio vale en realidad. Los productos de alta calidad producen naturalmente retornos mayores al promedio normal. El compromiso con la excelencia es la manera ms segura y predecible de lograr y mantener el xito en el negocio. 35. Valenta: la grandeza est en la habilidad de tomar decisiones pese a la adversidad y las contrariedades. Los lderes actan correctamente a pesar de sus miedos. Ni el miedo al fracaso o al criticismo, pueden desviarlos de hacer lo que ellos saben es correcto. La gente confa en ellos an ms porque saben que el miedo no domina la vida de este tipo de personas. 36. Realismo: los grandes lderes lidian con el mundo tal y como es, no con el que ellos desearan que fuera. Los lderes ejemplifican la honestidad intelectual; ellos lidian con hechos, no con fantasas, y evitan sacar conclusiones muy rpido. Todo lo tratan con objetividad y razonamiento. 37. Poder: el poder siempre gravita hacia quien pueda usarlo de forma ms efectiva para obtener resultados. En e-sencia, el poder es la habilidad de saber colocar los recursos. A largo plazo, el poder del lder viene del consentimiento combi-nado de los seguidores; por lo tanto, los lderes tienden a ser la persona que todos reconocen como el ms capaz y competente. 38. Ambicin: los grandes lderes tienen una visin combinada con la determinacin a realizarla. Los lderes siempre tienen una visin del tipo de futuro que quieren crear. Tambin tienen la habilidad de comunicar su visin a los dems de forma inspiradora y motivadora; por esto, todo aqul que establece una meta, hace planes y encamina a los otros a ejecutar la estrategia para alcanzarla, se vuelve un lder. 39. Optimismo: los lderes radian seguridad en que los obstculos pueden superarse y las metas realizarse. Los lderes creen que el futuro es un territorio inexplorado, y por esto ofrece riquezas y beneficios ilimitados. Tienen una actitud mental positiva y optimista, combinada con una pasin y entusiasmo por aquello que est por venir. De esta forma siempre logran ms porque inspiran a los otros a la accin. 40. Empata: los grandes lderes son sensibles a las necesidades, sentimientos y motivaciones de las personas. As como saben escuchar, los lderes piensan acerca de los efectos de sus decisiones en las personas a su alrededor. Ellos son abiertos y dan respuesta a la retroalimentacin que su gente les da; ellos le dan autoridad a la gente para sentirse ms fuertes y ms seguros. 41. Flexibilidad: los grandes lderes siempre sobrepasan las contrariedades y desiluciones inevitables. Cuando las cosas marchan mal, la mayora de las personas en una organizacin acudirn a sus lderes; stos afrontarn la situacin de forma realista e inspirarn a todos a volver a trabajar. Los lderes demuestran flexibilidad y persistencia. 42. Independencia: los grandes lderes saben quines son y en qu creen. La independencia y originalidad en el pensamiento son seales de buen liderazgo. Los buenos lderes se niegan a dar excusas, ellos aceptan la forma como es la gente y siguen adelante con seguridad y confianza en s mismos. 43. Madurez Emocional: los grandes lderes son calmados y medidos al enfrentar problemas o adversidades. Cuando un
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100 reglas del xito en los negocios 4 lder tiene madurez emocional, est en paz consigo mismo; de esta manera cuando las circunstancias adversas llegan, aceptan los cambios y buscan las oportunidades para seguir adelante. 44. Excelente Ejecucin: los grandes lderes ejecutan muy bien y enfatizan la necesidad del mejoramiento continuo. Los lderes efectivos nunca estn satisfechos; estn continuamente seleccionando un rea de excelencia, aprendiendo lo que se requiere para mejorarla e inspirando a los dems a la accin en esa direccin. Debido a que estn constantemente enfocados al futuro, posicionan sus organizaciones para el triunfo. 45. Visin: los grandes lderes tienen la habilidad de predecir y anticipar el futuro. Los lderes tienen una visin y presencia mental para asegurar los recursos que se necesiten. Tambin piensan en todos los problemas potenciales y riesgos que puedan haber; as, cuando llega una oportunidad, la empresa est mejor preparada que las dems para aprovecharla. sus ingresos; trate de ahorrar e invertir la diferencia. De esta manera siempre estar bien posicionado y seguro frente a lo que el futuro le depare. 53. Las Tres Claves: Las tres bases de la libertad econmica son ahorro, seguro e inversin. Asegrese de prestar atencin a estas leyes ya que mientras ms rpido usted se mueva hacia la libertad econmica, ms rpido sta se mueve hacia usted. 54. Inversin: cada vez que considere una posible inversin, investguela exhaustivamente antes. Lo nico realmente fcil en cuanto a dinero se refiere es la habilidad para perderlo. Si va a realizar una inversin con otras personas, hgalo slo con alguien que est invirtiendo su dinero mejor de lo que usted lo est haciendo con el suyo. 55. Inters: invertir cuidadosamente y permitir que el inters compuesto acumule, es el camino a la riqueza. En la prctica, el inters compuesto es muy sencillo: aparte su dinero, no lo toque por un tiempo y reinvierta todo lo que obtenga por dividendos. 56. Acumulacin: todos los grandes logros financieros son un cmulo de cientos de pequeos esfuerzos. Todas las acciones que considere irrelevantes construyen poco a poco su independencia financiera. 57. Magnetismo: mientras ms dinero ahorre, ms dinero atraer a su vida. Si la conciencia que usted tiene est ms orientada a la prosperidad que a la escasez, pronto encontrar atractivas todo tipo de inversiones. 58. Aceleracin: mientras ms rpido se encamine a la independencia, ms rpido vendr sta a usted. Mantngase enfocado y en curso, quiz su camino hacia el xito financiero pueda parecer lento al principio, pero es la direccin lo que cuenta.
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100 reglas del xito en los negocios 5 62. Problemas: todos los productos o servicios pueden ser vistos como soluciones a problemas especficos. Los clientes compran ms soluciones que productos; los vendedores efectivos son unos profesionales en resolucin de problemas. 63. Persuasin: el proceso de ventas seala que mostrar el producto vale ms que su costo. 64. Seguridad: la necesidad humana ms profunda es encontrar seguridad personal, financiera y emocional. Proveer seguridad y certeza al cliente hace que ste sienta que su riesgo disminuye en el negocio con usted y esto es bien motivante. 65. Riesgo: en toda inversin de tiempo o dinero, existe siempre un factor de riesgo. Los vendedores listos comprenden esto, por ello hacen todo lo posible por reducir la percepcin de riesgo por parte del cliente. 66. Confianza: las ventas exitosas se hacen por la unin entre el vendedor y el cliente. En ventas, la confianza lo es todo; los vendedores exitosos preguntan acerca de las necesi-dades, saben escuchar y construyen un fuerte lazo con el cliente. 67. Relaciones: toda las ventas son posibles gracias a las relaciones. Debe crearse una relacin de confianza y calidad con los clientes. 68. Amistad: la gente no le comprar nada hasta que piensen que usted acta a favor de sus intereses. Para vender ms construya amistades de negocios genuinas. 69. Posicionamiento: la percepcin que tiene el cliente de usted es su realidad y esto determina su conducta. Todo lo que haga impactar en la percepcin del cliente. Acte bien y su cliente se sentir cmodo y confiado por el posicionamiento que usted se ha ganado. 70. Perspectiva: su ingreso ser proporcional a la forma en que sus clientes lo perciben. Si sus clientes lo ven como alguien que acta a favor de sus intereses, en poco tiempo usted aumentar de manera considerable sus ingresos. 71. Planificacin: lo ms importante en un verdadero profesional es su preparacin. Mientras ms se prepare con anticipacin, mejor servir a su cliente. 72. Motivacin: a todos les gusta comprar, pero a nadie le gusta que le vendan. Los vendedores efectivos se muestran como ayudantes del cliente para que consigan lo que es mejor para ellos. Ellos le muestran a las personas cmo usar mejor sus productos y servicios. trato como el comienzo de una secuencia de negocios y lo aprovechan. 75. Ganar-Ganar: todas las negociaciones exitosas dan resultados en los que ambas partes estn contentas. 76. Posibilidades Ilimitadas: siempre se puede negociar algo mejor, si usted sabe cmo hacerlo. Por esto, si quiere conseguir un mejor trato, esfurcese por lograrlo. No se quede callado si puede conseguir un mejor precio o mejorar el negocio, lo importante es plantear alternativas. 77. Los Cuatro Asuntos: toda negociacin se ancla en no ms de cuatro asuntos a ser resueltos. Identifique esos puntos y llegue a un acuerdo; de ah en adelante, no son ms que detalles. 78. Tiempo: cuando se compromete en un negocio, recuerde que el tiempo lo es todo. No se apresure, ya que quien est apresurado por cerrar un trato es, por lo general, el que est en una posicin ms dbil. Tmese el tiempo que crea conveniente. 79. Trminos: por lo general, los trminos de pago son ms importantes que el precio. Los trminos de pago son la clave de la negociacin; una mala oferta puede resultar en una buena con los trminos correctos. 80. Preparacin: el 80% de su xito en un negocio proviene de su buena preparacin. Preprese bien y siempre estar en ventaja, porque usted conoce ms acerca de los efectos del negocio mejor que nadie. 81. Autoridad: slo puede negociar exitosamente con la persona que tiene la autoridad para decidir. 82. Transposicin: ponerse en el lugar de la otra persona es una excelente forma de negociar. Con un poco de empata podr anticipar hechos claves; as su negociacin puede hacerse sustanciosa, rpida y eficientemente. 83. Poder: quien tenga ms poder, siempre obtendr el mejor negocio. El poder con cierto balance tiene sus beneficios. La parte de la negociacin que tenga la posicin ms fuerte, podr conseguir mejores concesiones. 84. Deseo: quien ms desee el cierre de la negociacin, tiene el menor poder para regatear. Los negociadores hbiles demuestran una aparente indiferencia, aunque el negocio les interese realmente; de esta forma logran bajar el precio. 85. Reciprocidad: la mayora de la gente siente una profun-da necesidad de reciprocidad cuando las cosas buenas ocu-rren. Cuando una de las partes concede, la mayora de las personas responden de la misma manera. Conceda en cosas menores para lograr mayores concesiones. 86. Abandono: nunca se conoce el mejor precio o trmino hasta que abandona la negociacin. Abandonar la negociacin es parte de obtener un buen trato, pero esto debe hacerse
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100 reglas del xito en los negocios 6 de forma que pueda conseguir lo mejor de la negociacin. No debe hacerse mas de una vez o perder credibilidad. 87. Finalidad: jams negociacin alguna es final, las circunstancias siempre cambian y las negociaciones siempre pueden ser re-abiertas. cosas ms importantes primero, hacen que gane un control total sobre la calidad de los resultados alcanzados. Cambie la secuencia para mejorar su vida. 95. Oportunidad: debe aprovecharse de cada factor disponible para mejorar su productividad. Utilizar el capital de otras personas, el know-how o ciertos esfuerzos, puede hacer una extraordinaria diferencia en sus resultados. 96. Fechas lmites: la habilidad de entregar resultados ms rpido que los dems puede ser un activo valioso. La mayora de las personas en los negocios de hoy asocian el valor agregado con la rapidez y poder de ejecucin. Si trabaja a un ritmo ms rpido que los dems, siempre estar en ventaja. 97. Prctica: la prctica continua de las habilidades clave, reduce la inversin en tiempo y aumenta la calidad del resultado. 98. Presin de Tiempo: nunca hay tiempo suficiente para hacerlo todo, pero siempre lo hay para aquello que es importante. 99. Enfoque: la habilidad de empezar y completar lo que es ms importante determinar su productividad. Establezca prioridades para realizar algo significativo y concntrese en ellas. Cada vez que logre una meta estimular su auto-estima y entusiasmo. 100. Competencia: mejorando de manera continua sus tareas claves puede aumentar su eficiencia y efectividad. Al mejorar sus centros competitivos, maximiza el impacto positivo que tienen esas habilidades en su carrera. Trabaje en aquello que es ms dbil.
Ttulo original: 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success Editorial: Berrett-Koehler Publishers Publicado el: agosto de 2001
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