Anda di halaman 1dari 26

ENTREVISTA 1 DATOS DE LA EMPRESA Razon social: Grupo Helm Ac i!

i"a" #omercial: Somos una entidad financiera de carcter privado fundada en Bogot en el ao 1963. Nos hemos reconocido en el mercado colombiano e internacional por ofrecer a nuestros clientes soluciones financieras integrales de ptima calidad a trav!s de nuestro grupo de empresas afiliadas " relacionadas. Somos l#deres en el mercado por nuestra atencin personali$ada con profesionales de alta e%periencia en los mercados corporativo multinacional empresarial oficial p"me institucional " personal. &ontamos con servicio " asesor#a especiali$ada a trav!s de nuestras mesas financieras " con apo"o e informacin actuali$ada en operaciones de comercio e%terior. MISION: 'frecer una nueva e%periencia financiera eficiente " simple (ue haga las cosas descomplicadas para nuestros clientes " usuarios. VISION: )einventar la banca para hacerla simple . ORGANIGRAMA:

$%I#A#I&N 'ERAR($I#A DE LA PERSONA ENTREVISTADA: *sealado con estrella+ N$MERO DE EMPLEADOS: , la fecha cuenta con -1.. empleados. #LASE DE #ONTRATOS ($E TIENE #ON S$S EMPLEADOS: /ermino fi0o e indefinido. N$MERO DE EMPLEADOS #ON #ADA TIPO DE #ONTRATO: 1123 a termino fi0o " 3-3 a termino indefinido #ANTIDAD DE #ARGOS DIRE#TIVOS : 6 *4residente5 6icepresidente 70ecutivo &omercial5 6icepresidente 70ecutivo 8inanciero5 6icepresidente 70ecutivo 9ur#dico5 6icepresidente 70ecutivo de )iesgo5 6icepresidente 70ecutivo de Servicios+)

En re!is a al Especialis a ALE'ANDRA ROA

"e

GTH

"e

Helm

%an* +

se,or-a.

A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL

1. :&ules dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa; )/,< &onsolidarnos como uno de los me0ores bancos del pa#s adems de brindar un buen servicio a nuestros clientes por medio de una e%celente atencin " satisfacer sus necesidades a trav!s de nuestros productos " servicios.

-. =esde su punto de vista :cules son los ob0etivos principales del =epartamento de >estin del /alento ?umano; )/,< )eali$ar una buena seleccin de personal para cubrir de la me0or manera las vacantes de la empresa velar por el bienestar de todos los funcionarios.

3. :&ules son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+; )/,< ,nali$ar solicitudes de aumento de sueldos " salarios *para ascensos traslados promociones+ reali$ar anlisis sobre

descripcin de cargos recibir " anali$ar solicitudes de empleo interactuar con los directores de rea para me0orar las condiciones laborales de todos los empleados.

%) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O

3. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< Si esta actuali$acin se reali$a cada seis meses.

2. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< 4or medio del director del rea (ue reali$a el re(uerimiento de personal se reali$a la descripcin del cargo de acuerdo a las necesidades e%istentes.

#) SELE##I&N DE PERSONAL

6. :&mo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cul es el tiempo medio para cubrir un puesto; )/,< 7n primera instancia se reali$a una convocatoria interna si no se logra cubrir est vacante se crea una convocatoria en la pgina Aeb del banco para (ue las personas (ue cumplan con el perfil re(uerido se inscriban el tiempo promedio para cubrir una vacante es de -B d#as hbiles. .. :&ules son los puestos ms fciles " ms dif#ciles de cubrir;

)/,< Cos ms fciles son< au%iliares ca0eros asesores comerciales los ms dif#ciles 6icepresidentes >erentes =irectores " asesores de servicio al cliente. 1. :&ules son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratacin de personal; )/,< Cos estudios acad!micos la e%periencia laboral (ue tenga una actitud proactiva con deseo de traba0ar en e(uipo con respeto " responsabilidad. 9. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno; )/,< 4ara el reclutamiento tanto e%terno como interno el aspirante a cubrir la vacante debe cubrir con el 1BBD del perfil re(uerido debe ser una persona proactiva honesta responsable (ue le facilite el traba0o en e(uipo adems contar con la e%periencia " los estudios necesarios.

=. RETRI%$#I&N

1B.:=ispone de algEn sistema de retribucin por m!ritos o de incentivos; 7n caso afirmativo e%plica la lgica en (ue se basa su uso. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. )/,< Cos funcionarios contamos con una bonificacin trimestral no salarial el monto de este bono depende de la calificacin del 0efe inmediato " del rendimiento (ue ha"a demostrado el empleado durante este per#odo.

11. ,parte de las prestacin obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados;

:(u! otras

)/,< =os primas no salariales pagaderas en los meses de 0unio " diciembre. .

E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-. :&mo miden el desempeo de sus traba0adores; :7st satisfecho con este m!todo; )/,< 4or medio de los indicadores de gestin estos indicadores deben ser presentados semanalmente al vicepresidente de cada banca. Si esto" satisfecha con el m!todo. 13. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeo de sus empleados; )/,< Semanalmente

8. 1ORMA#I&N 13. :7fectEa regularmente un anlisis de la necesidad de formacin; :&mo lo hace; :=e (u! manera decide (ue empleados se formarn; )/,< Fensualmente todos los empleados deben presentar un curso virtual en la intranet del banco con el fin de refor$ar sus conocimientos " (ue se mantengan informados sobre los riesgos e%istentes en el sector. 12. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compa#a o por agentes e%ternos; )/,< Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados directamente por ?elm BanG.

>. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O

16. :&ules son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa;

)/,< 4ara mantener la seguridad de todos los funcionarios el banco tiene contratada una empresa especiali$ada en seguridad laboral tambi!n por medio de cmaras de video instaladas en todas la reas en cuanto a la seguridad en el puesto de traba0o todos los implementos se encuentran en perfectas condiciones con el fin de garanti$ar la comodidad " seguridad del empleado. 4ara me0orar la higiene " contribuir con la conservacin del planeta se proh#be (ue el empleado tenga con caneca de la basura en su puesto de traba0o para esto se implementaron unas canecas por cada rea las cuales facilitan el recicla0e " la limpie$a en la empresa. 1. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ; )/,< 7sto" de acuerdo "a (ue para cual(uier organi$acin es de vital importancia el aporte (ue el empleado pueda brindar por medio de sus conocimientos estudios capacidades " habilidades.

Seor*a+ ALE'ANDRA ROA Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.

&KB7)>),8L, https<MMAAA.grupohelm.comMgrupoMgrupoMgrupoNhelm https<MMAAA.grupohelm.comMsitesMdefaultMfilesM?elm D-BBanGO4rospecto7misionesSucesivasO4arteD-B1.pdf

DATOS DE LA EMPRESA

Razon social: #OM1A#$NDI Ac i!i"a" #omercial: Ca &a0a de &ompensacin 8amiliar de &undinamarca 2#OM1A#$NDI2 naci en 19.3 como una iniciativa de la empresa 8errocarriles Nacionales de &olombia con el nombre #OMTRA1ERROS con el ob0etivo de dar cobertura a los traba0adores en el mbito del Subsidio 8amiliar logrando en sus negociaciones con el estado obtener el pago de un subsidio por cada hi0o por primera ve$ en &olombia. MISION: Ca &a0a de &ompensacin 8amiliar de &undinamarca *&'F8,&PN=L+ es una corporacin de amplia tra"ectoria (ue contribu"e al bienestar integral de los afiliados sus familias " la poblacin a trav!s de la prestacin de servicios con sentido social " un e(uipo humano idneo " comprometido con el logro de una gestin (ue genera bienestar social dentro de los preceptos de la Ce" " los principios de eficiencia e(uidad " transparencia. VISION: 7n el ao -B13 &omfacundi ser una corporacin competitiva innovadora " reconocida por la prestacin de servicios de e%celencia.

7N/)76LS/, En re!is a al #oor"ina"ora + se,or-a. SANDRA #R$4 ORO4#O GTH "e #om3acun"i

A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL

1. :&ules dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa; )/,< 7l 'b0etivo de la empresa es ser la ca0a de compensacin con un =iferencial marcado en la calidad del servicio para esto se re(uiere de tener un capital humano competente " calificado.

-. =esde su punto de vista :cules son los ob0etivos principales del =epartamento de >estin del /alento ?umano; )/,< Seleccionar personal competente desarrollar las competencias en el personal antiguo " a generar planes de =esarrollo " calidad de vida para retener al talento humano.

3. :&ules son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+; )/,<

,portar al cumplimiento de la visin 7strat!gica de la 'rgani$acin. =esarrollar e Lmplementar un modelo de >estin por competencias. Lncrementar la motivacin de los traba0adores a trav!s del desarrollo de un plan de Beneficios atractivo. =isminuir el #ndice de rotacin de personal.
4romover el =esarrollo de los traba0adores " el crecimiento a

nivel profesional.

%) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O

3. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< Si se tienen actuali$adas las =escripciones " re(uisitos del puesto de traba0o tanto en la &a0a de &ompensacin la L4S " la 74S. 2. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< Se 7labor un formato donde aparece< 7l nombre del puesto la misin principal las funciones (ue reali$a las personas teniendo en cuenta cuando " como las reali$a " adicionalmente se tiene un segundo campo donde aparece la formacin conocimientos re(ueridos e%periencia " competencias del cargo. Se levant la informacin directamente con las personas de cada cargo posteriormente se valid esta informacin con los 0efes de rea " posteriormente se dio la aprobacin " se consolido la

informacin.

#) SELE##I&N DE PERSONAL

6. :&mo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cul es el tiempo medio para cubrir un puesto; )/,< &argos ,u%iliares " ,nalistas< 7sta ho0as de vida se reclutan por medio de &omputraba0o la pgina de la empresa o por medio de referidos de empleados actuales. 7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de 1 a 1B d#as. &argos 4rofesionales " &oordinaciones< 7stas ho0as de vida se reclutan por medio de 7lempleo.com la pgina de la empresa referidos internos Pniversidades o redes de profesionales. 7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de 12 d#as. &argos 9efaturas< 7stas ho0as de vida se reclutan por medio del 7mpleo.com o por medio de )edes de profesionales. 7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de -B a 3B d#as. .. :&ules son los puestos ms fciles " ms dif#ciles de cubrir; )/,< Cos puestos ms fciles son los cargos au%iliares " analistas " los ms dif#ciles son los profesionales (ue re(uieren formacin acad!mica " e%periencia en garant#a " calidad o en auditoria m!dica. 1. :&ules son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratacin de personal; )/,< Se tiene en cuenta (ue la persona cumpla con el 4erfil " con las competencias tanto organi$aciones como las competencias inherentes a sus cargo.

9. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno; )/,< ,un(ue se ha tenido en cuenta personal interno para el cubrimiento de vacantes no se ha generado una convocatoria abierta sino (ue se validan las ho0as de vida " si alguien cumple con el perfil " si tiene un buen historial en su ho0a de vida se llama directamente a la persona se le avisa a su 0efe inmediato " posteriormente se evalEa5 sin embargo se tiene pro"ectado empe$ar a hacer pEblicas las convocatorias internas. )especto a las convocatorias e%ternas se reali$an por diferentes medios< Lnternet *&omputraba0o 7lempleo.com )ed de >estin humana &ontacto con Pniversidades " otras redes de profesionales+. &omo 4ol#tica no se puede ingresar personal (ue tenga algEn grado de consanguinidad con los empleados activos en segundo lugar preferiblemente no se permiten reintegros sin embargo ha" casos especiales (ue se autori$an por la direccin dependiendo del motivo de retiro.

=. RETRI%$#I&N

1B.:=ispone de algEn sistema de retribucin por m!ritos o de incentivos; 7n caso afirmativo e%plica la lgica en (ue se basa su uso. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. )/,< ,ctualmente no contamos con ningEn sistema de retribucin por(ue se tiene pendiente hacer un estudio de escala salarial "a (ue ha" marcadas diferencias en perfiles similares con salarios significativamente diferentes por temas de antigQedad.

11. ,parte de las prestacin obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados;

:(u! otras

)/,< Se ofrece una prima e%tralegal de vacaciones correspondientes al pago de 1 d#as de salario.

E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O

1-. :&mo miden el desempeo de sus traba0adores; :7st satisfecho con este m!todo; )/,< ,d(uirimos una herramienta por medio de un proveedor de pruebas psicot!cnicas esa prueba se llama ,=N 36BR " mediante esta herramienta se pueden parametri$ar las competencias gerenciales directivas " funcionales en segundo lugar se puede parametri$ar (ue roles son los (ue van a evaluar " en tercer se puede parametri$ar las competencias a evaluar segEn el nivel de cargo. 7sta prueba se program a todo el personal de la &a0a una ve$ obtenidos los resultados se empe$aron a disear planes de desarrollo colectivo e individual " en este momento se estn sociali$ando los resultados dando a conocer los resultados generales " adicionalmente se est sociali$ando de manera personal los resultados individuales con la presencia del colaborador 0efe inmediato " 9efe de >estin ?umana all# se reali$a un plan de me0oramiento e%plicando (ue al cabo de un tiempo se esperar#a (ue la competencia aumentara de acuerdo al nivel obtenido en la prueba. )especto a la satisfaccin de los resultados de esta evaluacin han sido mu" a0ustados a las e%pectativas. 13. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeo de sus empleados; )/,< ,ctualmente se est evaluando al personal anualmente pero se pretende hacer semestralmente.

8. 1ORMA#I&N

13. :7fectEa regularmente un anlisis de la necesidad de formacin; :&mo lo hace; :=e (u! manera decide (ue empleados se formarn; )/,< 7l ao pasado se estuvo reali$ando la planeacin respecto al plan

de competencias " a la fecha se est iniciando el plan de formacin el tema con el (ue iniciamos fue capacitacin en servicio al cliente " para esta primera 0ornada (ue se reali$ por medio del Sena se seleccion a un primer grupo (ue tuviera alto relacin con clientes e%ternos e internos " posteriormente se enviaran otros grupos dependiendo de la programacin (ue se realice con los 0efes de rea " de la autori$acin de la =ireccin ,dministrativa. 12. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compa#a o por agentes e%ternos; )/,< Se han reali$ado e%ternamente< 7l departamento de servicio al cliente " el departamento de >estin ?umana reali$aron la escuela de servicio donde se capacito a todo el personal por otro lado actualmente el departamento de >estin ?umana est reali$ando una capacitacin de la competencia de comunicacin al departamento de subsidios "a (ue esta rea tuvo un punta0e ba0o en esa competencia corporativa posteriormente se traba0ara esa competencias con las dems reas.

>. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O

16. :&ules son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa; )/,< /enemos un plan de 7mergencias " una brigada adicionalmente contamos con el apo"o de un profesional de la ,)C &olpatria (uien es el puente para suministrar capacitacin a la brigada adicionalmente este profesional reali$a inspecciones de los puestos de traba0o " reali$a las sugerencias o recomendaciones al rea de gestin humana como complemento a esto se han generado unas mediciones " se han planteado una serie de capacitaciones para minimi$ar los riesgos en los traba0adores.

1. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ;

)/,< &onsidero (ue la frase es mu" cierta por(ue una empresa no est dada por la infraestructura de una organi$acin ni por sus herramientas tecnolgicas una empresa est formada por personas (ue aportan sus aptitudes habilidades " competencias para el cumplimiento de unos ob0etivos generales (ue permiten la sostenibilidad de la empresa el crecimiento " el desarrollo de la misma por esta ra$n se dice (ue cuando las personas se van de las organi$aciones se pierde el SnoA N hoA es decir el conocimiento (ue estas personas pueden aportar a la organi$acin.

Seor*a+ SANDRA #R$4 ORO4#O Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.

&KB7)>),8L,< http<MMAAA.comfacundi.com.coMinde%.phpMnosotros

7N/)76LS/, 3 Razon social: HI5ANOS LTDA Ac i!i"a" #omercial: 6enta de seguros MISION: Somos una empresa de seguros dedicada a proteger sus clientes " patrimonio brindando un servicio de alta calidad atencin personali$ada " productos innovadores contando con un e(uipo de traba0o altamente capacitado " comprometido con la organi$acin tecnolog#a de punta " alto potencial de productividad (ue nos permita lograr el 1BBD de la satisfaccin de nuestros clientes empleados proveedores e intermediarios. VISION: ?LS,N'S C/=, en el ao -B16 ser las empresa l#der en ventas de Cibert" Seguros S., &olombia a trav!s del incremento en la produccin ma"or ventas outNsourcing un e%celente servicio al cliente productos innovadores con alta calidad " cumplimento. ?LS,N'S C/=,. &uenta -3 traba0adores empresas del mismo sector *Seguros+ . " reali$a bacG office a 3

En re!is a al Geren e "e GTH "e Hi*anos + se,or-a. ADRIANA 'ARAMILLO

A) )PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL

1. :&ules dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa; )/,< Ser reconocidos como la me0or compa#a de seguros en t!rminos de innovacin " servicio.

-. =esde su punto de vista :cules son los ob0etivos principales del =epartamento de >estin del /alento ?umano; )/,< /ener el personal (ue (uiera a la empresa " de esta manera realice bien sus labores " lo ms importante de manera honesta.

3. :&ules son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+;

)/,< 6elar por (ue los funcionarios se sientan bien con la organi$acin es decir incentivarlos 0unto a sus familias darles el me0or ambiente en sus puestos de traba0o asesor#a tener todo en orden salud ocupacional derechos etc.

%) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O

3. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< 7n todas las reas se tienen actuali$adas estas actas "a (ue son re(uisito indispensable de la organi$acin " como orden (ue reali$a los entes " control interno en la organi$acin 2. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o;

)/,< Se reali$an estudios de tiempo para as# de esta manera no generar carga de traba0o " as# generar las responsabilidades de puesto de traba0o.

#) SELE##I&N DE PERSONAL

6. :&mo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cul es el tiempo medio para cubrir un puesto; )/,< 4or sus niveles de estudio por lo general los (ue ingresan nuevos entran temporal " ese proceso de seleccin lo cubre la temporal donde les indicamos el perfil cuando ingresan por la planta de empleados como re(uisito indispensable es una buena e%periencia estudios imagen. .. :&ules son los puestos ms fciles " ms dif#ciles de cubrir; )/,< Cos ms fciles son los de nivel operativo los ms dif#ciles de cubrir son los de altos cargos tienen un proceso e%tenso. 1. :&ules son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratacin de personal; )/,< 7studios e%periencia proceso de seleccin (ue son pruebas visita domiciliaria.

9. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno; )/,< &ada rea tiene sus responsabilidades cuando alguien para cubrir la vacante debe cubrir con el perfil como lo dice para no entorpecer procesos.

=. RETRI%$#I&N

1B.:=ispone de algEn sistema de retribucin por m!ritos o de incentivos; 7n caso afirmativo e%plica la lgica en (ue se basa su uso. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. )/,< Si claro los funcionarios necesitan de incentivos para lograr un buen compromiso nuestros incentivos se basan mucho en plan familiar inscripcin a semilleros (ue significa aprendi$a0e en deportes en la ca0a de compensacin (ue es gratis para el funcionario e hi0os eventos del d#a de la familia cuando llevan ms de 2 aos apo"o en los estudios.

11. ,parte de las prestacin obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados; )/,< Bonos por cumplimiento.

:(u! otras

E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-. :&mo miden el desempeo de sus traba0adores; :7st satisfecho con este m!todo; )/,< 4or el sistema gestin de desempeo (ue se mide semestral. 13. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeo de sus empleados; )/,< , diario el 0efe directo mide el desempeo de sus funcionarios.

8. 1ORMA#I&N 13. :7fectEa regularmente un anlisis de la necesidad de formacin; :&mo lo hace; :=e (u! manera decide (ue empleados se formarn; )/,< /enemos convenio con el Sena para reali$ar cursos presenciales tenemos cursos virtuales convenio para descuentos en algunas universidades. 12. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compa#a o por agentes e%ternos; )/,< 7st el rea de capacitacin para tener actuali$ados los temas " principalmente para (ue los nuevos cono$can la compa#a.

>. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O

16. :&ules son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa; )/,< 7n el rea de bienestar se encargan de vigilar (ue los puestos de traba0o est!n bien " ninguno sufra de enfermedades reali$an actividades como pausas activas en cuanto a seguridad tienen empresa de vigilancia (ue controlan mediante cmaras " personal

1. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ; )/,< 7sta frase tiene la ra$n "a (ue no somos unas m(uinas todos necesitamos de beneficios.

Seor*a+ ADRIANA 'ARAMILLO Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.

&"bergrafia< http<MMAAA.Gonradloren$.edu.coMimagesMpublicacionesMsumaOnegociosOAorG ingOpapersM-B13Nv-Nn-MB3NhiGanos.pdf

ENTREVISTA 6 DATOS DE LA EMPRESA Razon social: TE#NO($IMI#AS Ac i!i"a" #omercial: /ecno(u#micas es una compa#a con pro"eccin internacional (ue lleva ms de .2 aos en el mercado. ,ctualmente es l#der en la industria farmac!utica colombiana " una de las principales empresas en la industria del cuidado personal. ?a fabricado " mercadeado grandes marcas de laboratorios multinacionales. ?o" desarrolla fabrica mercadea " comerciali$a sus propias marcas muchas de ellas con importantes posiciones de lidera$go< Fedicamentos FS Noraver paales Hinn" 6itamina & FS 6itafull FS

&rema No. 3 Sal de 8rutas Cua Bonfiest Cua &ureband &olbn " Kodora entre otras. ,dems de los productos de su propio portafolio distribu"e de manera e%clusiva en &olombia las marcas &loro% C#mpido " Bon Bril. MISION: Nuestra misin es ma%imi$ar el valor de la compa#a para la comunidad nuestros consumidores " prescriptores nuestros clientes traba0adores " accionistas. =ebemos lograrlo a trav!s de la produccin " comerciali$acin de productos " servicios en las reas de la salud del cuidado personal " el aseo del hogar adhesivos industriales " comerciales de los alimentos procesados " de los productos agropecuarios " veterinarios. Ca responsabilidad total la transparencia la confian$a el respeto el traba0o en e(uipo " las relaciones claras (ue aseguren mutuo crecimiento deben gobernar la conducta de (uienes dependen directa o indirectamente de la compa#a. 7l desarrollo personal debe ser el propsito de todos. VISION: 7n die$ aos /ecno(u#micas ser uno de los 2B grupos empresariales ms significativos de &olombia con operaciones en varios pa#ses de ,m!rica. Seremos una compa#a reconocida nacional e internacionalmente por la responsabilidad asumida en todos sus actos. &ontaremos con un grupo humano altamente calificado vital transparente responsable " comprometido con los valores de la organi$acin. Ca permanente preocupacin por la persona " su bienestar ser el motor para la creatividad " propiciar la actitud innovadora indispensable para satisfacer sus nuevas necesidades. 7n /ecno(u#micas la capacitacin de nuestros colaboradores " la eficiencia adaptabilidad e innovacin de nuestros procesos sern la base de la competitividad re(uisito para atender e%itosamente los distintos mercados.

ORGANIGRAMA:

En re!is a al A"minis ra"ora "e Ges ion TE#NO($IMI#AS+ se,or-a. San"ra Milena Diaz

Humana

"e

A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL

1. :&ules dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa; )/,< )elaciono los ob0etivos con la misin " visin puesto (ue en la empresa ob0etivos espec#ficos no ha" por ende nuestro ob0etivo general ser#a dar cumplimiento a nuestra misin (ue a grandes rasgos es brindar calidad de vida a nuestros consumidores a trav!s del desarrollo de productos para el bienestar de la comunidad.
-. =esde su punto de vista :cules son los ob0etivos principales del

=epartamento de >estin del /alento ?umano; )/,< &ontar con un e(uipo humano competente desarrollado motivado satisfecho " de esta manera cumplir con los ob0etivos organi$acionales

3. :&ules son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+; )/,< /e los dir! por reas. rea de Seleccin: Seleccionar el me0or talento humano de manera oportuna " eficiente. Capacitacin y Entrenamiento: >aranti$ar (ue los colaboradores cuenten con los conocimientos " habilidades necesarios. Bienestar: >estionar la asignacin de los diferentes au%ilios de los colaboradores. ,po"ar la implementacin de todos los programas de bienestar generados para los traba0adores " sus familias. Desarrollo Humano: Lmplementar las herramientas de los programas de desarrollo humano en los diferentes niveles de los cargos. Relaciones laborales y compensacin: ,po"ar " asesorar los procesos de relaciones laborales " compensacin para todo el personal. Clima Organizacional: &oordinar las actividades de cultura " clima identificando las necesidades de los colaboradores.

Comunicacin: &oordinar " generar actividades de comunicacin interna enmarcadas en el posicionamiento corporativo. Salud Ambiente y Seguridad SAS!: ,po"ar la gestin de todos los programas de S,S en la regional. Ser"icios Administrati"os: >aranti$ar el mane0o de la ,dministracin del servicio secretarial " administrativo.

%) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O 3. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o; )/,< &laro (ue s# estn actuali$adas 0unto con el perfil de competencias " su importancia radica en (ue es mi insumo principal para garanti$ar la eficiencia del proceso de seleccin. 2. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o;
)/,< 4rimero se hace una entrevista con el 0efe inmediato para

identificar los re(uerimientos del cargo luego se hace una mesa de traba0o con asociados " vicepresidentes de las reas.

#) SELE##I&N DE PERSONAL

6. :&mo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cul es el tiempo medio para cubrir un puesto; )/,< 4ara reclutar tenemos diferentes fuentes< Cos referidos salidas a campo 4ginas Heb *7lempleo.com &omputraba0o etc.+ Pniversidades " las (ue llegan directamente a nuestra recepcin5 " los tiempos dependen del cargo en cargos operativos son 1B d#as

cargos de apo"o -B d#as cargos de implementacin 3B d#as cargos tcticos 3B d#as " cargos estrat!gicos 6B d#as.

.. :&ules son los puestos ms fciles " ms dif#ciles de cubrir; )/,< Cos ms fciles son los operativos " los ms dif#ciles los estrat!gicos. 1. :&ules son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratacin de personal; )/,< Ca e%periencia identificar los factores de personal (ue indi(uen la adaptabilidad del candidato a los valores " cultura organi$acional de /7&N'@PLFL&,S los resultados de las pruebas " ,ssesment " las )eferencias.

9. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno; )/,< /7&N'@PLFL&,S tiene una pol#tica de movilidad donde el 2BD de
las vacantes debe ser cubierto por personal interno.

=. RETRI%$#I&N

1B. :=ispone de algEn sistema de retribucin por m!ritos o de

incentivos; 7n caso afirmativo e%plica la lgica en (ue se basa su uso. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. )/,< S# por ser regional todos los cargos son comerciales entonces se tiene un salario bsico " uno variable el cual es directamente proporcional al cumplimiento " tambi!n se programan actividades para la obtencin de premios.

11. ,parte de las prestacin obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados;
son< #rima E$tralegal a %in de a&o Au$ilio de estudio a los empleados Au$ilio para lentes Subsidios y becas a los 'i(os de los empleados #lanes complementarios de salud medicina prepagada! Au$ilios de alimentacin #liza de "ida Bonos Sode$'o

:(u! otras

)/,< 7n realidad /ecno(u#micas ofrece muchos beneficios algunos de ellos

E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-. :&mo miden el desempeo de sus traba0adores; :7st satisfecho con este m!todo; )/,< 7l desempeo lo medimos a trav!s de una evaluacin 36BT " si esto" satisfecha con el m!todo. 13. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeo de sus empleados; )/,< 7n /7&N'@PFL&,S mane0amos un sistema de supervisin en campo
(ue es diario se diligencia un formato de evaluacin " con este se genera diariamente un plan de accin de acuerdo a las evidencias observadas. K las evaluaciones 36BT se hacen anualmente.

8. 1ORMA#I&N

13. :7fectEa regularmente un anlisis de la necesidad de formacin; :&mo lo hace; :=e (u! manera decide (ue empleados se formarn; )/,< Ldentificamos las necesidades de dos formas< &on los resultados de la evaluacin de desempeo =e acuerdo a modificaciones del cargo " lan$amientos de nuevos productos. 12. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compa#a o por agentes e%ternos; )/,< 7so depende cuando son temas propios lo hace /@ con personal idneo para el tema a cubrir " cuando son temas puntuales por e0emplo pruebas psicotecnias &oachingU etc. se consigue un especialista.

>. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O

16. :&ules son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa; )/,< 7n /7&N'@PVFL&,S tenemos una cultura preventiva por tanto buscamos mantener la seguridad a trav!s de capacitaciones campaas brigadas " seguimiento a (uien lo re(uiera.

1. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ; )/,< 7sto" de acuerdo en el tema de (ue lo ms importante en una empresa son las personas sin embargo no lo denominar#a W&apitalJ puesto (ue darle este ad0etivo desvirtEa lo (ue la misma frase est diciendo. K en conclusin pienso (ue una empresa puede perder cual(uier cosa menos el tema humano " nuestro departamento e%iste para velar por(ue las personas se sientan bien en su sitio de traba0o.

Seor*a+ SANDRA MILENA DIA4 Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.

&KB7)>),8L, http<MMAAA.tecno(uimicas.comM(uienNesNt(.asp%