Motivacin

DICIS Administracion y Direccin Empresarial M en F. Martha Lorena Muoz Zarate Becky Vital Nava

Motivacin

La motivacin son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. latn motivus (movimiento) sujo cin (accin y afecto) motivacin es la causa de una accin

Motivacin en la empresa
La habilidad de la empresa para crear un entorno en el cual los empleados puedan y estn dispuestos a manifestar estas repuestas que se desean y a trabajar para conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa. Es importante o esencial que las metas de la empresa se consideren idnticas o semejantes con las necesidades humanas. !

Aspectos:
1) Subordinacin. Se reere a la disposicin de los trabajadores para recibir ordenes y reconocer la necesaria existencia de ciertas prerrogativas de la administracin, incluyendo el mantenimiento de la disciplina.! ! 2)! Lealtad. Se entiende en el sentido de una identicacin positiva con la empresa y en la voluntad de compartir su destino.! ! 3) Productividad. Se reere simplemente a la obvia necesidad de que el trabajo produzca de manera eciente.

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. !

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b) Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad. !

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c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin. !

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d) Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o accin. !

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e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. !

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f) Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior. !

Proceso de motivacin
Homeostasis

Estmulo

Satisfaccin

Necesidad

Homeostasis

Estado de tensin

Comportami ento

Cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:

a) Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin aparente). ! b) Agresividad (fsica, verbal, etc.) ! c) Reacciones emocionales (ansiedad, aiccin, nerviosismo y otras manifestaciones ! llllcomo insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.) ! d) Alineacin, apata y desinters

Lo que se encuentra con ms frecuencia en la industria es que, cuando las rutas que conducen al objetivo de los trabajadores estn bloqueadas, ellos normalmente se rinden. La moral decae, se renen con sus amigos para quejarse y, en algunos casos, toman venganza arrojando la herramienta (en ocasiones deliberadamente) contra la maquinaria, u optan por conductas impropias, como forma de reaccionar ante la frustracin.

Tipos de motivacin a)! Motivacin de logro.- Es el impulso que tienen algunas personas de superar retos y obstculos para alcanzar metas.El logro es importante por s mismo, no por las recompensas que le acompaan. Generalmente estas personas son aplicadas cuando tienen la percepcin de que sern reconocidas por su esfuerzo

b)! Motivacin de aliacin.- Consiste en fomentar relaciones sociales con la gente. La gente orientada al logro trabaja arduamente cuando recibe, por parte de los supervisores, una evaluacin de su comportamiento. Las personas motivadas por aliacin trabajan mejor cuando se les reconocen sus actitudes positivas de colaboracin.

c)! Motivacin por la competencia.- Se basa en realizar un trabajo de alta calidad. Los empleados motivados por la competencia buscan la excelencia en su trabajo, desarrollan habilidades para solucionar problemas y luchan por ser creativos.

d)! Motivacin por el poder.- Es un impulso por inuir en los dems y modicar situaciones. Las personas motivadas por el poder desean causar un impacto en su organizacin y estn dispuestas a correr riesgos para lograrlo.

Teoras de la Motivacin Maslow Sus caractersticas generales son: ! ! Slo las necesidades no satisfechas inuyen en el comportamiento de las personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno. ! ! Las necesidades siolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo. ! ! A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.! ! Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las bsicas predominarn sobre las superiores.

Piramide de Maslow

Herzberg

Propone una teora de la motivacin en el trabajo, enfatizando que se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano: ! ! * Factores higinicos o factores extrnsecos. Estn relacionados con la insatisfaccin, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las personas. Principales factores higinicos: ! El salario, los benecios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las polticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las ! personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.

* Factores motivacionales o factores intrnsecos, estn relacionados con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razn, los factores motivacionales estn bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que l hace y desempea.

Principales factores motivacionales: Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

Tcnicas de motivacin Algunas de las tcnicas que se pueden implementar en una empresa para motivar a los empleados son: 1.- Ofrecerles oportunidades de desarrollo y autorrealizacin: Consiste en brindarles oportunidades o posibilidades de autorrealizacin, logro, crecimiento, desarrollo profesional y personal. Para ello podemos delegarles mayor autoridad, otorgarles mayores responsabilidades, mayor poder de decisin, mayores facultades, mayor autonoma, nuevos retos, nuevas funciones, nuevas oportunidades para que expresen su creatividad, etc.

2.-Darles reconocimiento por sus logros:! ! Una tcnica de motivacin consiste en reconocer sus buenos desempeos, objetivos, resultados o logros obtenidos. Para ello podemos recompensar econmicamente sus buenos desempeos, elogiarlos por el trabajo realizado, o darles reconocimiento ante sus compaeros, por ejemplo, a travs de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeo hayan tenido en un periodo de tiempo.

3.- Mostrar inters por ellos: Consiste en mostrar inters por sus acciones, logros o problemas; no slo por lo que suceda dentro del mbito de la empresa, sino tambin, por lo que pueda suceder en su vida personal. Para ello podemos preguntarles y aconsejarlos sobre sus problemas personales, apoyarlos en sus metas personales o de desarrollo, por ejemplo, dndoles tiempo y permiso para que lleven estudios, o incluso nanciar parte de stos. 4.- Hacer que se sientan comprometidos con la empresa:! ! Otra forma de motivar a un trabajador, es hacer que ste se sienta comprometido e identicado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de sta; podemos, por ejemplo, otorgarles mayores responsabilidades, brindarles mayores facultades, mayor autonoma, limitar la supervisin, apoyarlos en sus metas personales.

5.-Hacerlos sentirles tiles y considerados: ! ! Otra forma de motivacin es hacer que el trabajador se sienta til, considerado y que sienta que es importante y tomado en cuenta por la empresa. Para ello debemos otorgarles una mayor participacin, por ejemplo, permitiendo que expresen sus ideas u opiniones, incentivando a que nos den sus sugerencias, por ejemplo, a travs de encuestas, que adems de hacerlos sentir tiles y considerados, podemos obtener sugerencias valiosas para el negocio.! ! 6.-Darles variedad: ! ! Consiste en evitar que los empleados caigan en la rutina de tener que cumplir siempre las mismas funciones o realizar siempre las mismas tareas. Para ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentar las tareas requeridas para su puesto, etc.!

7.- Darles la oportunidad de relacionarse con sus compaeros: ! ! Otra forma de motivar, consiste en brindarles a los trabajadores posibilidades y oportunidades de que tengan una mayor relacin con sus compaeros. Para ello podemos crear grupos o equipos de trabajo (que adems les darn identidad y un sentido de pertenencia), organizar actividades, eventos o reuniones sociales.! ! ! 8.-Darle buenas condiciones de trabajo: ! ! Consiste en procurar que el trabajador tenga buenas condiciones laborales. Por ejemplo, que cuente con un buen sueldo, con seguros y con todos los benecios que obliga la ley.

9.- Ofrecerles un buen clima de trabajo: ! ! Consiste en crear un clima de trabajo en donde los trabajadores se sientan a gusto, bien tratados y con las comodidades necesarias. Para ello debemos contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baos limpios, sillas cmodas, ventilacin adecuada, y dems comodidades.! ! 10.-Usar metas y objetivos: ! ! Una estrategia de motivacin es la de ponerles metas u objetivos a los trabajadores. Pero para que esta tcnica de resultado, debemos asegurarnos de que las metas se perciban como desaantes, pero alcanzables. Debemos asegurarnos de que los empleados aceptarn las metas y se comprometern con ellas. Las metas especcas incrementan el desempeo, y las metas difciles, cuando son aceptadas, dan como resultado un mayor desempeo, que con las metas fciles.

Aplicacin Practica En nuestra empresa se pueden dar distintos casos de trabajadores que no estn motivados, para ellos tenemos varias soluciones dependiendo del caso: 1) Trabajadores especializados en comunidades: Estos trabajadores se sienten como el ltimo escaln de la empresa, se dan cuenta que trabajan muchas ms horas que sus compaeros especializados en bancos y cajas y sus sueldos son bastante inferiores que los trabajadores especializados en hospitales y residencias. Por ello acuden a Recursos humanos, que no le contesta debido que este problema lo tendra que solucionar el departamento comercial.

Cmo podemos dar motivacin a estos trabajadores? Aplicando la teora de Herzberg porque su rendimiento no decrezca se les ofrece una subida de sueldo a cambio de mejorar en su trabajo, pero sin aumentar en horas extras.

2) Telefonista: Esta persona no est motivada a causa de su repetitivo trabajo, tiene un salario bastante bajo con respecto a la responsabilidad que lleva. Adems se siente muy subordinada por Recursos humanos. No podemos ofrecerle una repentina subida de sueldo.

Cmo podemos dar motivacin a estos trabajadores? Aplicando la teora de Herzberg y utilizando la siguiente tcnica de motivacin: darle variedad. Para ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentar las tareas requeridas para su puesto, etc.!

3) Jardineros: Ellos no estn motivados porque se piensan que son de segunda categora. Adems sus servicios son poco necesarios y por lo tanto, su sueldo baja. Se quejan que su propia empresa no anuncie que el servicio de jardinera se realiza.

Cmo podemos dar motivacin a estos trabajadores?

Aplicando la teora de Herzberg y utilizando la siguiente tcnica de motivacin: hacer que los trabajadores participen en la empresa mediante encuestas. Una vez llegue los datos el directivo este anunciara los servicios, por ejemplo mejorando el logo de la empresa.

Bibliograa http://www.ehowenespanol.com/estrategias-utilizadasmotivar-trabajadores-organizacion-info_304808/ http://motivacionempresa.galeon.com/productos2280389.html