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Gestión del Conocimiento para el siglo XXI: una oportunidad de fortalecer la práctica docente y los modelos educativos
Introducción
Algunos de los autores revisados en el presente seminario afirman que las nuevas
tecnologías han apoyado o se han convertido en el medio por el cual se pueden
transformar a los tradicionales sistemas de producción del conocimiento a través de
diferentes modelos de enseñanza-aprendizaje. Proponen una nueva forma de generar
conocimiento por medio de la colaboración e intercambio de ideas, así como el
establecimiento de redes de colaboración organizadas y estructuradas para reforzar el
conocimiento.
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La sociedad del conocimiento se refiere a una forma particular de generar este bien, es
decir, lo importante consiste en el procedimiento por el cual se crea a través de las TIC
dentro de las nuevas redes sociales. En la actualidad, la llamada sociedad del
conocimiento exige la posesión de un capital intelectual considerado como el proceso más
importante para el desarrollo económico, político y/o social de los grupos humanos.
Esta forma tan particular de conocimiento resulta de combinar dos diferentes procesos: el
primero, consiste en la organización de un conjunto de datos e información1 gestionados a
través de diversos grupos de expertos o especialistas, trabajando en equipo y no de forma
individual. Segundo, adicionalmente exige una interpretación que genere significado para
otorgar un valor determinado, es decir, implica como elemento indispensable a un actor
capas de proporcionarle valor significativo a ese conocimiento que luego pueda ser
aplicado. Estos dos requisitos auxilian a distinguir entre lo que significa conocimiento e
información y herramientas como las TIC, porque no son lo mismo.
Davies y Gibbons ofrecen una nueva forma de organizar los procesos de enseñanza-
aprendizaje contraponiendo el modelo tradicional y el modelo ideal al que se debe aspirar:
• Modelo cerrado o convencional centra su atención en los fines o resultados que proporciona el
aprendizaje en los individuos sin importar los medios utilizados. Según este modelo no es significativo el
medio o las herramientas para la creación del conocimiento, porque sólo tiene que ver con las
capacidades que el individuo desarrolla: “entendida como el resultado de una serie de factores que
tienen que ver con la personalidad del individuo” (Davies; 222:37). Adicionalmente este proceso de
enseñanza-aprendizaje nos conecta con otro modelo propuesto por Gibbons2, el modo de enseñanza #1
que se denomina el modo lineal. Este al igual que el convencional de Davies, es sólo direccional y
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Colle expone las diferencias entre los diversos términos, entendiendo por dato un carácter o elemento de significado.
Luego, por información el conjunto de datos organizados o un articulo de consumo que no son utilizados hasta que
alguien los procesa y reflexiona para convertirlos en conocimiento.
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cerrado pues no existe una interacción entre los involucrados en el proceso de generación del
conocimiento, éste es disciplinario y sólo se transmite en la academia, dejándolo en manos de unos
pocos y limitando el saber colectivo.
• Modelo abierto: este “centra su atención en el poder de la mente para organizar la experiencia y el
significado” (Davies; 2002:38), no se preocupa por el fin en sí, es decir por la creación del conocimiento
como resultado. Mas bien, de la comprensión, interpretación y manejo de ese conocimiento para que
pueda aplicarse con algún valor específico. Así mismo, este modelo se relaciona con el manejado por
Gibbons, el modo #2 o Modo interactivo, en el que intervienen diversos factores para la producción del
conocimiento como que sea transdisciplinario (en donde participen diferentes especialistas y solucionen
un problema a partir de diversas perspectivas), heterogéneo (en el que se unan diversas habilidades y
experiencias que permitan formar redes de comunicación) y flexible (que se logre adecuar a las
necesidades del contexto) que sea útil para algún ámbito de la sociedad.
Los diversos grupos que intervienen en el proceso de producción del conocimiento son:
Instituciones escolares o de investigación y organizaciones empresariales que forman a su
vez redes de conocimiento en las que participan individuos con un capital intelectual 3
determinado y así consolidan redes de gestión4 del conocimiento para conformar una
inteligencia colectiva5. “Las redes de conocimiento constituyen sistemas colaborativos de
interacciones entre iguales que tienen por objetivo la construcción y difusión del
conocimiento” (Martín; 2004:3).
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La referencia a este modelo lineal de Gibbons se extrajo de Sociedad del conocimiento, capital intelectual y
organizaciones innovadoras de Rosalba Casas (2004).
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El capital intelectual es considerado como “la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología
organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que otorgan a la organización una ventaja competitiva
en el mercado” (Molina;2002:7)
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Se entiende por gestión a la selección de las ideas más importantes para la creación de un saber, dentro de un
sistema en el que participan individuos que tienen las mismas capacidades y habilidades para definir las estrategias
adecuadas para el desarrollo, lo cual involucra un cierto nivel de organización y trabajo cooperativo entre las partes
involucradas.
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Es considerada como un saber colectivo en el que el capital más importante es el conocimiento.
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Herramientas tecnológicas
Estas herramientas están diseñadas para facilitar el trabajo de los especialistas, para ello
es importante recurrir a la administración del capital instrumental (herramientas
tecnológicas), lo cual significa de a cuerdo a Valerio (2002) determinar, implementar y
desarrollar la optimización de los instrumentos para generar el conocimiento, o bien,
seleccionar e implementar las herramientas adecuadas para generar el conocimiento de la
mejor manera dentro y fuera de las organizaciones.
Por otro lado debemos tener claro que para llegar a la sociedad del conocimiento es
necesaria la organización de los diferentes grupos que participan en la creación de éste,
sólo así pasaremos a la otra fase de desarrollo en las sociedades, y no nos quedaremos
en las simples sociedades de la información, lo cual implica tener sólo la información o los
datos sin saber cómo utilizarlos para el beneficio de los diferentes ámbitos de las
sociedad.
Para ello es importante crear redes que realmente participen en el beneficio de los
diversos grupos existentes, redes de colaboración y lo que Cobo llama crear la
arquitectura de la participación, en la que se suman los conocimientos individuales para
tomar decisiones colectivas y llegar así a las sociedades del conocimiento.
También podemos decir que la creación de las sociedades del conocimiento surge gracias
a la necesidad del desarrollo mismo, pues sin este no podríamos tener un soporte en lo
político, lo económico y lo social.
CONCLUSIONES
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los grupos sociales participantes de éste proceso. Por ejemplo, el requisito de colaborar
en equipo previamente requiere cambiar el significado de una buena parte de los
mexicanos de zonas urbanas culturalmente predispuestos a trabajar de forma individual6.
Bibliografía
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Desde el punto de vista sociológico existe evidencia que respalda esta afirmación, por ejemplo se tiene mayor registro
de atletas con medallas olímpicas en disciplinas individuales como boxeo y atletismo, que en aquellas disciplinas que
requieren la participación colectiva. Pro tanto no se puede esperar que sociedades como la mexicana de pronto trabajen
en equipo para generar conocimiento cuando se trata de un hábito inusual.
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Gestión del Conocimiento para el siglo XXI: una oportunidad de fortalecer la práctica docente y los modelos educativos
• Levy, P. (2004) Introducción al libro Inteligencia Colectiva por una antropología del
ciberespacio. Organización Panamericana de la Salud. Unidad de Promoción y
Desarrollo de la investigación y el Centro Latinoamericano y del Caribe de Información
nesciencias de la Salud. Washington.