ISO 10005:2005
Sistemas de gestin de la calidad. Directrices para los planes de la calidad
CLIENTE
PROVEEDORES
Mejora Organizacional - Santiago Gmez Villalba
PLAN DE CALIDAD
Documento / Especifica Cules Procesos, Procedimientos y Recursos Asociados
Quin
Cundo
Proceso
PLAN DE CALIDAD
BENEFICIOS:
Aumento de Satisfaccin, confianza del Cliente Mayor seguridad del Contrato (Proyecto)
de proveedores
Documentacin existente.
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OBJETO
PARA QU
DONDE SE APLICA, CONTRATO - PROYECTO? QU LO RIGE, ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE? CMO ES MI SISTEMA DE CALIDAD?
REVISIN Y APROBACIN
DISTRIBUCIN Y ACTUALIZACIN
ISO 10006:2003
Sistemas de gestin de la calidad Directrices
PROYECTO
Proceso nico consistente en un conjunto de
actividades coordinadas y controladas, con fechas de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos especficos incluyendo las limitaciones de tiempo, costo y recursos.
informe de todos los aspectos de un proyecto, y la motivacin de todos aquellos que estn involucrados en l para alcanzar los objetivos del proyecto.
organizacin encargada del proyecto con respecto a la calidad. Es el sistema de gestin de calidad para gestionar los procesos del proyecto necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto.
PROCEDIMIENTOS Y RECURSOS ASOCIADOS se aplicarn, por quien y cuando, para CUMPLIR con los requisitos de un proyecto.
LA RESPONSABILIDAD EN UN PROYECTO
ORGANIZACIN ORIGINADORA
Q
ADMINISTRACIN DEL PROYECTO PERSONAL DEL PROYECTO
Actividades cubiertas por el plan de gestin del proyecto Actividades cubiertas por el plan de calidad
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PROPUESTA PLAN DE CALIDAD PROCESOS PLAN DE CALIDAD PROCEDIMIENTOS REGISTROS REGISTROS INFORMES DE AUDITORAS REVISIN POR DIRECCIN
H
V
Ejecucin de cambios
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JERARQUA DE DOCUMENTACIN DEL SISTEMA DE CALIDAD PARA INTEGRAR LOS PROCESOS DE UN PROYECTO
CONTENIDO
Gua general, poltica, descripcin del sistema de calidad, referencia a otros documentos del sistema de calidad
REGISTROS DE CALIDAD
PROCESOS
REGISTROS DE CALIDAD
Procedimientos
REGISTROS DE CALIDAD
Actividades especficas
ORGANIGRAMA DE UN PROYECTO
COMITE DE DIRECCIN
SUPERVISOR CIVIL
SUPERVISOR MECNICO
SUPERVISOR ELCTRICO
SUPERVISOR INSTRUMENTOS
OBREROS
MECNICOS
ELECTRICISTAS
INSTRUMENTISTAS
Fundamentos ISO 9000 Auditora Interna Revisin por la Direccin Acciones Correctivas y Preventivas Indicadores de Gestin Competencia del personal Gestin de Compras Planificacin del SGC Documentacin del SGC Control de Procesos Norma NTSH 006 Balance Score Card Fundamentos ISO 9000 Documentacin y Manual de Calidad Curso de Redaccin Norma NTSH 006
Lder de Documentacin
Lder de Capacitacin
Director Comercial
Liderazgo Trabajo en Equipo Habilidad de Negociacin Habilidades Para la redaccin Analista de mtodos
Fundamentos ISO 9000 Curso Cmo hablar en pblico Manejo de Grupo Norma NTSH 006 Nota. Esta persona se contratar con las competencias requeridas
Asistente de Implementacin
Persona a contratar
Duracin 46d
3/06
10/06
Preparacin de entrevistas
3d
0d
11/06
Ejecucin de entrevistas
9d
0d
21/06
25d
Redacin
10d
Revisin
5d
Traducin
5d
10
Edicin
5d
11
Entrega
0d
26/07
12
Aprobacin
0d
MEJORA CONTINUA
Bsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos Informe final del proyecto
Anlisis y evaluacin de resultados del proyecto, para identificar reas de posible mejora Registros de resultados. Anlisis de datos
FUENTES:
EVALUACIONES DE AVANCE DEL PROYECTO EVALUACIN FINAL DEL PROYECTO AUDITORA DE CALIDAD AL PROYECTO AUDITORA INTERNA AL SISTEMA DE CALIDAD RETROALIMENTACIN INTERNA RETROALIMENTACIN DEL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS CAMBIOS EN EL PROYECTO O TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES PREVENTIVAS
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DECISIONES:
SISTEMA
DE
CALIDAD
POR
LA