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Centro Nacional de Informacin de la Calidad

Estndares sobre Responsabilidad Social Empresarial


En los ltimos aos la Responsabilidad Social Empresarial se est convirtiendo en uno de los mbitos de gestin ms importantes, dado que a travs de sus diferentes modalidades (informes o memorias de sostenibilidad, reporte de informes de actividad de la organizacin, etc), las empresas pretenden diferenciarse respecto a otras en cuestiones relacionadas, por ejemplo, con la proteccin del medio ambiente, los derechos laborales, la conciliacin de la vida familiar y laboral y el respeto de los derechos humanos. Sin olvidar a las partes interesadas que desean estar informadas. A continuacin se indican una serie de estndares a los cuales las organizaciones pueden acceder para implantar la Responsabilidad Social Empresarial.

Norma SA 8000 La norma SA 8000 surgi en 1997 en Estados Unidos con la misin de mejorar las condiciones de trabajo a nivel mundial. Se elabor por un grupo de expertos reunidos por la Agencia de Acreditacin del Consejo sobre Prioridades Econmicas (Council on Economic Priorities Acreditation Agency, CEPAA), compuesto por individuos de organizaciones que representaban a diversas partes interesadas. En 1998 se fund la Social Accountability Internacional (SAI) agencia de acreditacin constituida por la CEPAA, para dirigir la implementacin de la SA 8000 y las actividades complementarias de formacin. Esta norma, a su vez, se basa en otras normas de derechos humanos internacionales ya existentes, entre otros, por la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de Naciones Unidas y la Convencin Internacional sobre los Derechos del Nio de la ONU y en las convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). Las caractersticas fundamentales de este estndar son: Es una norma internacional. Define los requisitos acerca de las prcticas de empleo sociales de fabricantes y proveedores. Es aplicable a instalaciones de cualquier tamao y mbito geogrfico, as como para todo tipo de sectores de actividad Es uniforme y auditable por terceras partes.

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Est sujeta a revisiones peridicas. La ltima versin es de 2008. Est elaborada por partes interesadas (empresas, ONG, sindicatos) Existe una gua de aplicacin que se puede consultar en: www.sa-intl.org Existe formacin especfica para auditores y certificadores. Entre las reas cubiertas por la SA 8000 estn el trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y la seguridad, la libertad de asociacin y negociacin colectiva, discriminacin, prcticas disciplinarias, horas de trabajo, compensaciones y sistemas de gestin. Es una norma certificable.

AA1000 La serie de normas Accountability 1000 (AA1000) ha sido elaborada por el ISEA (Institute for Social and Ethical Accountability), una organizacin internacional sin nimo de lucro fundada en 1996 con la participacin de multinacionales, organizaciones no gubernamentales, acadmicos y empresas consultoras. Esta serie de normas ha sido elaborada para proveer a las organizaciones de cualquier sector, tamao y regin de unos estndares de mejora de la sostenibilidad. La ltima edicin de esta norma data del ao 2008. Las caractersticas claves de la serie AA1000 son las siguientes: Cubre todos los resultados de la organizacin, econmicos, sociales y ambientales, es decir, el desempeo sostenible. Examina cmo una organizacin conoce, comprende e integra a los diferentes grupos de inters. Se centra de manera especial en las partes interesadas y en la precisin de la informacin que se provee, as como en las polticas de la organizacin y el cumplimiento de las regulaciones obligatorias. Establece los criterios para el aseguramiento de las declaraciones pblicas, de forma que se fomente la credibilidad de los reportes de sostenibilidad. Evala la informacin proporcionada a las partes interesadas con respecto a la capacidad de la organizacin de dar respuesta a sus inquietudes, puesto que interpreta la accin de reportar como evidencia de un compromiso permanente con ellas.

Se puede consultar ms informacin sobre este estndar en el siguiente link: www.accountability.org

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ISO 26000 Esta norma publicada el pasado ao 2010 y desarrollada por ISO (International Standard Organization) tiene el objetivo de orientar a las organizaciones sobre cmo implementar la Responsabilidad Social Empresarial. ISO 26000 es una gua que indica directrices en materia de Responsabilidad Social. El documento es el resultado del consenso entre expertos internacionales representantes de los principales grupos de inters y est diseada para animar y fomentar la implantacin de las mejores prcticas de Responsabilidad Social a nivel internacional. La norma tiene la siguiente estructura: Introduccin. Alcance. Referencias normativas. Trminos y definiciones. El contexto de Responsabilidad Social en el que opera la organizacin. Principios de Responsabilidad Social importantes para las organizaciones. Orientacin sobre los temas/materias centrales de Responsabilidad Social. Orientaciones para implementar la Responsabilidad Social en las organizaciones. Anexos de orientacin. Bibliografa.

En definitiva, el texto recoge un acuerdo global sobre tres cuestiones claves: 1. Definiciones y principios de la Responsabilidad Social. 2. Las principales cuestiones que debern ser consideradas en la implementacin de la Responsabilidad Social. 3. Orientacin sobre cmo integrar la Responsabilidad Social en las operaciones de la organizacin.

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Norma SGE 21 En el ao 2000 surge esta norma, desarrollada por Fortica, Asociacin de Empresas y Profesionales de la Responsabilidad Social Empresarial en Espaa, cuyo fin es fomentar este mbito de la gestin entre las organizaciones. La norma SGE 21 nace de la demanda por parte de las empresas para contar con herramientas que permitan asegurar un alineamiento entre la gestin y los valores de cada organizacin. La ltima versin de esta norma data del ao 2008. Su caracterstica principal es que es una norma que permite establecer, implantar y evaluar en las organizaciones un sistema de gestin tica y socialmente responsable. La norma SGE 21 incorpora criterios relativos a las relaciones de la empresa con sus grupos de inters, como clientes y consumidores, proveedores, empleados, entorno ambiental, accionistas, competencia, entorno social y Administracin. Adems es aplicable a cualquier tipo de organizacin, independientemente de su tamao y sector de actividad. La norma est compuesta por una serie de captulos que la desarrollan. Los primeros cinco captulos explican los antecedentes y los aspectos generales del documento, siendo el captulo seis el que desarrolla los requisitos de la norma y, por lo tanto, en el que se basarn tanto la implantacin como la auditora de la organizacin a evaluar. El captulo seis est estructurado en nueve reas de gestin, las cuales exponen las consideraciones tericas orientativas del compromiso social a adquirir por las organizaciones, y los requisitos que se consideran adecuados para demostrar las evidencias de la implantacin del Sistema de Gestin tica. Las nueve reas de gestin son: Alta Direccin Clientes Proveedores y Subcontratistas Recursos Humanos Entorno Social Entorno Ambiental Inversores

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Competencia Administraciones competentes

Se puede obtener ms informacin en relacin con esta norma en el siguiente link: www.sge21.foretica.es

Norma UNE 165010 EX Esta norma que desarrolla un sistema de gestin de Responsabilidad Social de la Empresa, nace por el inters demostrado por las organizaciones en dar respuesta a la demanda social existente en relacin a los impactos generados por sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente y los comportamientos ticos, sociales, laborales, ambientales y de respeto de los derechos humanos. Fue desarrollada por AENOR (Asociacin Espaola de Normalizacin) en 2009. Se trata de una gua que establece los criterios para mejorar la actividad de la organizacin en relacin con la Responsabilidad Social Empresarial. Al igual que los anteriores estndares mencionados es aplicable a cualquier organizacin independientemente de su tamao o sector. El contenido de la gua est inspirado y deber considerarse como adicionales a los convenios internacionales, especialmente la Declaracin Universal de los Derechos Humanos de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), la Convencin de los Derechos del Nio de la ONU, los convenios fundamentales de la Organizacin Internacional del Trabajo (OTI) y tratados internacionales ambientales como los de prevencin al cambio climtico. La gua pretende ayudar a las empresas a establecer sus criterios de actuacin, teniendo en cuenta sus especificaciones, en el campo tico, social, laboral, ambiental, econmico y de respeto de los derechos humanos, de una forma transparente responsable, sirviendo de base para un sistema eficaz que les permitan realizar esfuerzos visibles y crebles en esta rea. La Norma se desarrolla a lo largo de una serie de captulos. Los cinco primeros explican los antecedentes y los aspectos generales del documento, as como los principios generales y los derechos bsicos que deben estar presentes en todas las actuaciones dentro de la gestin de RSE de una empresa. El captulo cinco desarrolla una serie de recomendaciones que la empresa debera tener en cuneta para implantar y mantener un Sistema de Gestin de RSE, as como poner los medios para mejorar continuamente su eficacia. Por su parte, el captulo seis desarrolla un modelo de sistema de gestin para la RSE, de aplicacin flexible, pudiendo existir otros modelos que posibiliten tambin el desarrollo de la RSE.