SOLUCION GUIA PERCEPCIN Y TOMA DE DECISIONES

SANDRA PATRICIA LOZANO OROZCO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS GIRARDOT 2014

SOLUCION GUIA PERCEPCIN Y TOMA DE DECISIONES

SANDRA PATRICIA LOZANO OROZCO

Trabajo para optar como nota en la asignatura Comportamiento organizacional

LUZ MARINA CORREA DOCENTE

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS GIRARDOT 2014

GUIA PERCEPCION 1. Qu es la percepcin? La percepcin obedece a los estmulos cerebrales logrados a travs de los 5 sentidos, vista, olfato, tacto, auditivo, gusto, los cuales dan una realidad fsica del medio ambiente, permite interpretar y comprender el entorno, incluye la bsqueda de la obtencin y el procesamiento de informacin. 2. Qu factores influyen en la percepcin? El Preceptor: lo que ve una persona se encuentra afectada por las caractersticas que posee la misma. El objetivo: las caractersticas que tiene el objeto que se est observando puede causar una influencia en lo que las personas perciben. La situacin: En este caso el objetivo y el perceptor de lo que se observa en el mismo lo que cambia es la situacin que se vive en el momento. 3. Qu es atribucin interna y externa? Atribucin interna: son los comportamientos causados internamente es decir los que estn bajo el control de s mismo, por ejemplo, su propio carcter; habilidad o esfuerzo, etc. Atribucin externa: cuando se tiende a encontrar las razones del fracaso o xito propio en causas tales como suerte, accidentes, etc. 4. segn la teora de la atribucin que factores afectan a esta? Los factores que influyen en la teora de la atribucin son: Distintividad: esta indica si la conducta siempre ocurre en presencia del blanco de este comportamiento en particular. Consenso: Se da cuando todas las personas responden de la misma forma ante situaciones que son parecidas. Si el consenso es alto, entonces la atribucin que se espera es externa, si es baja es interna. Consistencia: El grado en el cual el agente o persona adopta el mismo comportamiento ante un evento en diferentes oportunidades. 5. A que se denomina sesgo de auto beneficio?

La tendencia de las personas a atribuir sus propios xitos a factores internos y a culpar de las errores a factores externos

6. Cules son los errores que se cometen en la percepcin? Percepcin selectiva: la percepcin es selectiva, con base a sus intereses, historia, experiencia y actitudes. Efecto de Halo: Se analiza a las dems personas partiendo de un solo atributo ya sea favorable o no. Efectos de contraste: Las observaciones son afectadas a travs de comparaciones con otras personas. Proyeccin: cada persona ve sus propias caractersticas en los dems.

7. o o o o o o

Cules son los pasos del proceso de toma de decisiones? Precisar el problema Identificar los criterios de decisin. Distribuir ponderaciones a los criterios Desarrollar las alternativas Evaluar las alternativas Elegir la mejor alternativa

8. Cmo se toman las decisiones en la empresa? Se toman por medio de la racionalidad limitada es decir las personas tienden a reducir el problema hasta que un nivel en que se pueda comprender. Por medio de la intuicin, la toma intuitiva de decisiones es un proceso inconsciente originado de la experiencia. La intuicin y el anlisis racional se complementan. La identificacin del problema es otro paso para tomar decisiones en la empresa, otro paso es el desarrollo alternativo en esto se busca que las alternativas para la solucin de problema sea simple y satisfactoria. Luego se hace la eleccin de opciones. 9. Cules son las maneras personales para tomar decisiones?

Existen 4 maneras de tomar decisiones de manera personal: Directivo: son las personas que buscan ante todo la racionalidad, se orientan en el corto plazo, estos individuos son eficientes y lgicos. Analtico: Buscan ms informacin y toma en cuenta ms alternativas que los del anterior estilo. Conceptual: En este estilo buscan mucha informacin, usan la creatividad con buenos resultados y su orientacin es a largo plazo. Conductual: los individuos de este estilo trabajan adecuadamente con los dems, se interesan en el logro y xito de sus compaeros y acepta las sugerencias de los dems.

10. Qu factores influyen en la conducta tica en la toma de decisiones? Etapa de desarrollo moral: realizan una evaluacin de la capacidad de cada individuo para juzgar correctamente. A ms alto desarrollo moral, menos dependiente ser las influencias externas y en consecuencia se comportara de manera ms tica. Ambiente Organizacional: Se refiere a la percepcin que tiene el empleado acerca de la organizacin. Locus de control: Se refiere a la dimensin en la que los individuos se creen responsables de los hechos de su vida. Las personas con locus de control interno se apoyan en sus propios patrones para orientar su comportamiento. En cambio los de locus de control externo no asumen la responsabilidad de sus actos y culpan a otros factores externos.