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LisBoA soB o oLHAr Do turistA


IrLYs ALenCar F. Barreira* e um depois; algo similar ao A rigor, as prticas ligacomportamento do viajante que das ao turismo e ao cotidiano ResUmo remetem a aes e espaos do- No universo de prticas e projees imagticas vivencia situaes inusitadas na tados de conotaes diferentes, de cidade, o artigo registra e analisa representa- descoberta de novos lugares. es de turistas ou moradores ocasionais sobre seno contrrias. Enquanto a Lisboa contempornea, captadas por meio Considerando-se a lgica de entrevistas feitas com homens e mulheres de a primeira atividade evoca a desse aparente antagonismo localidades. Tem-se como pressuposto o ruptura com o desconhecido vrias entre a situao do turista e a fato de que o circuito dos investimentos urbanos, e a aventura, a segunda se pe dos rituais de consagrao de pontos tursticos e do morador citadino, a sugesno sentido do vivido, da rotina dos discursos feitos por turistas sobre Lisboa no to de uma enquete a ser feita se constituem fatos isolados. As representaes e da repetio. por alunos, enfocando o modo de visitantes, de acordo com a pesquisa, no se O turista contempor- separam de outras prticas e formas discursivas como visitantes viam a cidade vigentes na cidade. As reflexes so desenvolvidas neo, na acepo de Bauman na perspectiva de pensar os turistas como narra- de Lisboa pareceu, primeira (1997) seria comparado ao dores do mundo contemporneo globalizado. vista, deslocada da natureza do vagabundo, ao aventureiro e Palavras-chave: Lisboa, turista, representaes, curso denominado Sociologia ao errante que usa o espao e o cidade. do Cotidiano. Mais um ato de tempo de forma diferenciada, generosidade do professor da ABstraCt supostamente na contramo This article aims at registering and analyzing disciplina, Jos Machado Pais, by tourists and occasional das ordenaes de moradores representations solidrio com o tema da minha visitors of modern Lisbon involving the universe submetidos ao trabalho e s of practices and images related to the cities as investigao sobre as narrativas tarefas prprias de sua cidade. captured by means of interviews with men of da cidade de Lisboa2. women from different places. It has as its major As diferenas de condio assumption the fact that the area of urban Uma observao mais acuinvestments, the consecrating rituals of tourist so assim formuladas por um rada dos achados obtidos no and the discourse by tourists about Lisbon visitante de Lisboa: Enquanto niches decurso da investigao feita are not isolated issues. Visitors representations, turista, acordo no hotel, -me according to data collected in the research, are not pelos discentes revelou, no enservido o pequeno almoo ao independent from other practices and discourse tanto, possibilidades de pensar found in the city. The resulting reflections are mesmo tempo em que penso developed within the perspective of assessment o cotidiano e o turismo no no percurso do dia. J em casa, of tourists in the effort to determine their role as como oposies, e sim como announcers of a new globalized world. tenho que preparar o pequeno zonas fronteirias e articuladas, Keywords: Lisbon, tourist, representations, city. almoo, ver se minha filha supondo-se que os visitantes tem tudo na mochila, lev-la * Sociloga, Professora Titular do Departamento eram tambm portadores de de Cincias Sociais da Universidade Federal do sentidos e interpretaes sobre na escola, s ento paro para Cear. Endereo: Av. da Universidade, 2995, 1 o tempo vivido em suas cidades pensar no dia (turista belga, 1 andar, Benfica, 60020-181, Fortaleza/CE Brasil; e-mail: ialencar21@uol.com.br. de origem, tal como pensou 38 anos, sexo feminino). Em um outro contexto Alfred Schltz (2004) a respeito histrico, Simmel reporta-se aventura como a ex- do carter social das representaes. Assim sendo, os presso do rpido aproveitamento de oportunidades, estrangeiros eram suscetveis de informar e direcionar a presena da ousadia e o abandono das certezas as novas percepes construdas nas experincias de da vida (2004: 187). A experincia aventureira, vi- viagem. Em outras palavras, os turistas traziam em venciada em curto espao de tempo, que pode ser suas bagagens culturais a introjeo de um coticomparada ao momento das mobilidades espaciais, diano de origem, capaz de informar, por oposio, representa uma espcie de intervalo entre um antes complemento, ou continuidade, representaes sobre

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a cidade visitada. As projees do cotidiano no lazer estabelecem, portanto, um elo significativo ou um sentido de comunicao entre experincias urbanas do passado e do presente capazes de apontar inovaes ou reprodues de prticas e estilos de vida3. Alm disso, se a viagem feita a Lisboa realizava-se na procura de diferenas ou complementaridade entre cidade de origem e a cidade visitada, os contrapontos ou semelhanas presentes no discurso de turistas ou moradores ocasionais4 informavam elementos constitutivos de narrativas. Estas baseadas em um conjunto de vises, projees e classificaes a partir das quais os visitantes formulavam uma imagem da capital portuguesa. O olhar do turista era tambm dialgico porque baseado em leituras de roteiros de Lisboa, incluindo informaes presentes em roteiros tursticos e informaes de parentes e amigos. Expressava, nesse sentido, o produto de um conjunto mais amplo de percepes significativas, provenientes de experincias pessoais e matrizes discursivas variadas. Nesse universo de prticas e projees imagticas de cidade, o presente artigo tem por objetivo registrar e analisar as representaes de turistas ou moradores ocasionais sobre a Lisboa contempornea, captadas por meio de entrevistas feita com homens e mulheres de vrias localidades, escolhidos ao acaso. As reflexes so desenvolvidas na perspectiva de pensar os turistas como narradores do mundo contemporneo globalizado. Pesquisando turistas Supondo que o turista no constitui uma categoria unitria, algumas precaues se impuseram no decurso da investigao. A primeira delas referiu-se a uma configurao do espao heterogneo dos informantes. Foi possvel encontrar visitantes ocasionais e visitantes que costumavam passar frias em Lisboa. Tambm estudantes que faziam intercmbio acadmico atravs do programa Erasmus, vivendo na cidade por um perodo de mais ou menos seis meses. A pesquisa registrou visitantes cujas famlias moravam em Lisboa e turistas sem vnculo familiar ou de amizade com moradores. Turistas europeus e turistas de outros continentes tambm fizeram parte do conjunto de

informantes. A perspectiva escolhida para dar conta desse universo diferenciado de informantes foi a de incluir, entre os entrevistados, as diversas situaes capazes de apresentar redes mais complexas de interaes e mobilidades espaciais. Trata-se, portanto, de uma abordagem qualitativa que, embora no tenha trabalhado com amostragem estatstica, buscou levar em conta a representatividade variada de informantes, de modo a contemplar critrios gerais de fidedignidade baseados na saturao de dados. As entrevistas, realizadas com base em um conjunto de questes, flexveis e readaptveis, segundo o local e as caractersticas do informante, tiveram como meta a captura de impresses ou opinies construdas sobre a cidade de Lisboa. O roteiro foi composto pelos seguintes itens: motivaes para a visita, conhecimentos prvios sobre a cidade, avaliaes e descries sobre os lugares visitados, comparaes da experincia de turismo com situaes j vividas em outras cidades, possveis vinculaes com o local de origem, rotinas mantidas e alteradas por ocasio da visita, motivaes para um eventual retorno. Os locais considerados como pontos tursticos sediaram o trabalho de investigao e a identificao dos visitantes. As entrevistas tiveram como princpio a boa vontade do informante em dispor parte de seu tempo para expressar impresses sobre Lisboa e suas relaes com o conhecimento de outros lugares. As estratgias utilizadas para aproximao com os informantes foi a de abord-los em locais que costumavam frequentar, estando geralmente ocupados em atividades de alimentao ou contemplao de espaos e monumentos. A tentativa de manter o tom de uma conversa informal contribua para o dilogo, em sua maioria, estabelecido de forma individual ou na presena de cnjuges, amigos, ou namorados. Alguns alunos do curso de Sociologia do Cotidiano eram tambm estrangeiros, o que favoreceu a liberdade de opinio dos entrevistados, impedindo constrangimentos provenientes de eventuais avaliaes negativas sobre a cidade feitas na presena de moradores. Achegar-se ao turista a ser entrevistado, esclarecendo sobre as motivaes da pesquisa, sups tambm encontrar momentos de descontrao ou

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situaes de informalidade capazes de criar um clima para o dilogo. Supunha-se assim, a entrevista como uma relao de troca de afetos e simpatias, a ser mantida na percepo da vontade de colaborao dos entrevistados. O turista, geralmente demandante de informaes, uma vez colocado na condio de informante, demonstrava uma certa perplexidade quando solicitado para falar sobre uma cidade que pouco conhecia. Essa aparente inverso de papis entre o que demandava e o que concedia informaes era, no entanto, justificada pelo entrevistador, por conta da importncia, para a pesquisa, de opinies ou pontos de vista variados, em oposio condio de um conhecimento preciso dado pelo morador. Um olhar de turista e no de conhecedor da cidade era o que, de fato, interessava mais fortemente investigao, sendo esse o argumento posto para os abordados que se desculpavam, no incio da entrevista, por no saberem muito falar da cidade. Portanto, catalogar as opinies dos visitantes de Lisboa, verificando dimenses de descoberta do lugar visitado, comparaes com outras experincias de viagem ou com a cidade de origem justificaram o empreendimento de busca de captao das narrativas do espao urbano feitas por turistas. As reflexes a seguir buscam sintetizar o modo como a capital portuguesa aparece na fala de visitantes e moradores ocasionais. Adjetivos que falam da Cidade A cidade de Lisboa nomeada, na verso dos informantes, por meio de vrios adjetivos e vocbulos que podem ser agrupados nas categorias especificadas a seguir. Ambiente espaosa, pitoresca, iluminada, acolhedora, imponente, magnfica. Humor alegre, popular, ruidosa, sensvel, relaxante. Esttica histrica, bela, patrimonial, monumental, pitoresca. Expectativa frias, descanso, passeio, rememorao. Nomeaes - cidade do sol, das colinas, das ruas, do fado, dos cafs antigos.

Os adjetivos tm em comum o carter positivo atribudo cidade que vista como unidade ou conjunto orgnico dotado de traos coerentes. As hiprboles so tambm recorrentes na descrio da cidade: Lisboa uma das mais belas capitais europeias, fazendo parte das atribuies por meio das quais os turistas classificam e comparam as experincias de visitao feitas ao longo do tempo nas idas e vindas a Lisboa ou no circuito feito entre diferentes cidades, dentro e fora do continente. importante ressaltar que os turistas, diferentemente da maior parte dos moradores, falam a partir de uma condio de externalidade, no referida a um bairro ou a um espao especfico da cidade com o qual teriam relaes de intimidade. O discurso genrico sobre o espao urbano lisbonense, quando muito, particulariza recantos tursticos (Bairro de Alfama e Bairro Alto, entre outros), considerando a cidade como um complexo unificado por meio do qual os entrevistados difundem opinies e expem narrativas. Reafirmam assim, o princpio de instituio dos vocbulos utilizados para nomear o espao urbano, corroborando com a perspectiva de Paul Wald (2004) de que as palavras sobre a cidade adquirem significado pelo uso da lngua em uma situao prtica. O emprego de expresses diferenciadas para falar do tempo e do espao ilustram a dependncia contextual dos sentidos do olhar, das coisas j ditas e dos argumentos produzidos. Mapas, cadastros e a evoluo do vocabulrio demonstram esse processo. As opinies sintomticas de um primeiro olhar percebem a cidade como articulao de lugares coerente, sem evidncia, primeira vista, de contrastes. Na verdade, o turista busca o melhor da cidade e o faz subtraindo de sua experincia de visitao o cotidiano de dificuldades experimentadas usualmente pelo morador submetido ao cumprimento de horrios. Nesse sentido, a menos que venha em misso de negcios, sua prtica fundamental a de seguir roteiros capazes de informar o que a cidade oferece de mais prazeroso. Uma perspectiva de totalidade capaz de ordenar a narrativa do visitante faz com que a cidade a ser conhecida figure como uma espcie de essncia a ser absorvida de forma rpida e eficiente. Alm de atributos positivos conferidos cidade encontram-se, em um conjunto significativo de

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informantes, outros qualificativos atribudos a seus moradores: o povo portugus muito afvel e recebe muito bem os turistas; as pessoas aqui tm a mente aberta; Portugal um pas de histrias; Lisboa um sonho metropolitano, projetado em um povo. Essas opinies que reiteram os adjetivos encontrados em folhetos de propaganda sobre Lisboa esto presentes em discursos de vrios turistas. No me causa surpresa a frequncia maior de verses positivas sobre a cidade, considerando-se que o turista j programa a sua viagem tendo em vista informaes prvias capazes de contornar eventuais surpresas desagradveis. Nesse sentido, possvel tambm compreender a evidncia de comparaes com outras cidades que aparecem em depoimentos de alguns informantes. Aspectos negativos da cidade so tambm mencionados: falta um pouco de organizao na cidade, existem poucos espaos verdes e espaos para os pees passearem (turista francs, estudante, 23 anos); aqui bom para passear, mas no para trabalhar. uma cultura difcil para se adaptar (turista chins, 30 anos). A probabilidade de os informantes formularem esteretipos grande, considerando-se que impresses iniciais, mesmo quando vivenciadas de forma superficial podem afirmar ou denegar a condio de hospitalidade ou rejeio conferidas cidade. Desse modo, situaes consideradas negativas ou positivas, experimentadas durante a estadia dos visitantes, vo formar a imagem que passam a ter do lisbonense como acolhedor ou pouco solidrio. A rpida experincia deixa, muitas vezes, pequena margem para relativizar opinies resultantes do carter episdico das visitaes. Assim, viagens feitas de forma institucional, por meio de agncias de turismo, ou com ajuda de parentes que residem em Lisboa tm potencial papel diferenciador, considerando-se a existncia de mediaes capazes de controlar eventuais conflitos ou desentendimentos. Tambm uma permanncia mais longa, propiciada por situaes de intercmbio cultural, ou a quantidade de visitas j realizadas cidade certamente pode modificar a verso do informante. Alguns entrevistados tinham clara noo do conhecimento deficitrio proveniente de uma rpida estadia, afirmando o desejo de voltar a Lisboa para solidificar o conhecimento da cidade.

As experincias de visitao podem, assim, ter a vulnerabilidade das primeiras impresses. Eventuais incidentes, a exemplo de um atraso de transportes, ou encontros indesejveis com moradores de rua podem ser decisivos na construo de opinies contundentes, que corroboram para a formao de classificaes ou esteretipos sobre a cidade. Na realidade, os visitantes de primeira viagem no so inteiramente nefitos; chegam a Lisboa com um conjunto de opinies acumuladas, obtidas por meio de guias tursticos, catlogos de agncias de viagem e internet. Parte significativa dos visitantes entrevistados revelou essa forma prvia de conhecimento, destacando tambm informaes obtidas atravs de amigos ou parentes. Por outro lado, a experincia de visitao tambm produz novas percepes sobre a cidade, alterando informaes prvias contidas nos ensinamentos dos materiais tursticos. A visita, nesse caso, funciona como uma espcie de teste in loco das expectativas, podendo ser capaz de reiterar ou denegar as representaes construdas por meio dos sites e impressos de turismo. Viver a informao pode fazer do visitante um depoente privilegiado: Eu aconselharia a um visitante a fazer primeiro uma volta no centro da cidade e de ver toda a cidade do miradouro, antes mesmo de visitar Belm, Sintra e os vrios museus. Entre estes prefervel comear pelo Golbenkien (turista espanhol, 43 anos). Informaes colhidas atravs da experincia de visitantes ou obtidas em guias e sites sobre Lisboa muitas vezes se somaram. Entre alguns dos entrevistados, a curiosidade com o desconhecido instigava a busca de novos conhecimentos, sendo a cidade parte de um mapa tambm idealizado. O rol das expectativas servia como referncia, ou melhor, contraponto ao que eles no tinham em sua prpria cidade, ou em outras localidades j visitadas. Havia, portanto, um compasso de encontro e desencontro entre um mapa geogrfico e outro cognitivo, sendo este referente importante na fabricao de projees sobre a viagem a ser realizada. Com base no conjunto das opinies colhidas nas entrevistas, foi possvel elaborar uma espcie de tipologia de discursos convergentes e passveis de uma classificao a respeito da experincia de

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visitao. Trata-se de uma tipologia flexvel, baseada em opinies no-excludentes, que direciona as percepes dos visitantes. 1. Discursos de turistas influenciados pela busca de um diferencial entre Lisboa e cidade de origem Buscar na cidade visitada experincias no vividas em sua cidade constitui parte das perspectivas mais comuns de turistas atrados pela idia da diferena. Alguns dos depoimentos expressam esse fato:
- Moro em So Paulo e no tem comparao possvel entre Lisboa e a minha cidade. Lisboa uma pequena cidade calma, So Paulo uma cidade com milhes de habitantes em escala planetria. Lisboa pouco poluda, simptica e ainda pouco industrializada (turista brasileira, empresria, 41 anos). - Eu encontrei policiais que foram rascistas comigo, mas acho a polcia de Portugal menos agressiva que a da Frana. Eu acho Lisboa mais pequena e preservada do que Paris. mais quente e com mais sol. Nas aulas as pessoas entram e saem na metade. Em Paris isso inimaginvel (turista francs, 22 anos, estudante do programa Erasmus). - Evito fazer comparaes porque vai distorcer a realidade. Mas, por exemplo, acho Madrid uma cidade muito linda, cosmopolita com uma bela arquitetura, no entanto, falta-lhe alma, falta paisagem tudo muito plano. J Lisboa uma cidade de colinas, podes subir, descer... e depois tem o rio que visto daqui lindo (turista espanhol, arquiteto, 34 anos). - No fao turismo e a primeira vez que eu viajo. Pode ser que a vida seja melhor aqui para meu filho e minha nora, porque a vida est muito difcil no Brasil. Por isso muitos brasileiros vm para c. Penso que os portugueses so simpticos, mas os brasileiros so mais dados, estamos sempre em festa; aqui as pessoas so mais reservadas (turista brasileira, 64 anos, empregada domstica).

Para aqueles que se deslocam em situao de frias, Lisboa figura como lugar no qual possvel ver passar o tempo e dedicar-se contemplao. As associaes entre o c e o l informam o peso do local de origem no cmputo das representaes sobre a cidade visitada. A comparao estende-se tambm a outras experincias de conhecimento de cidades. 2. Representaes baseadas em comparaes entre Lisboa e outras cidades
- Acho que Lisboa uma cidade muito interessante e muito diferente das outras capitais europias que eu j visitei. uma cidade com o seu carcter... uma cidade que tem lugares interessantes e lindsssimos (turista estudante, sexo feminino, 21 anos, Litunia). - Lisboa considerada mais tranquila que outras metrpoles, menor e mais calma do que Amsterd ou Paris. Tem melhor clima que a maioria das capitais europeias (turista tcnico em informtica, 30 anos). - Lisboa uma cidade com mais luminosidade e tem um lado pitoresco que so as roupas estendidas na janela. A cidade romntica. V-se casais de idosos nas janelas. Existem ruas feitas de pedra. Lisboa tem um tempo mais flexvel que em outras, comparando-se com outras cidades da Alemanha (turista alemo, aposentado 60 anos). - (...) Diria que Lisboa uma cidade com uma luminosidade nica na Europa. Iluminada e alegremente acidentada. uma cidade de contrastes, dos bairros quase a brincar, com avenidas modernas e ps-modernas. Aqui se passa tudo com muito vagar, no deixa de fruir o rio e o sol e sobretudo a maravilhosa gastronomia... (turista francs, 61 anos, jornalista).

Observa-se que nas comparaes feitas entre Lisboa e outras cidades da Europa a singularidade emerge como atrativo principal. As aluses, diretas ou indiretas, natureza, ao tempo e paisagem corroboram com a imagem geralmente atribuda a Lisboa de cidade banhada pelo mar e pelo Rio Tejo.

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3. Representaes associadas ao sentido da descoberta A idia de explorar a cidade de forma relativamente autnoma, movida pelo ideal da descoberta partilhada por um segmento de visitantes, tal como foi explicitado em um dos depoimentos: H turistas que no recorrem a guias. Por serem mais jovens ou terem amigos portugueses embarcam no sentido da aventura (estudante do programa Erasmus, espanhol, 24 anos). O discurso apresentado a seguir pode tambm servir de ilustrao idia de uma visitao mais flexvel ao inusitado, configurando o turista que ensaia um olhar curioso, detendo-se em aspectos pouco convencionais em observaes usuais de cidades.
- Gosto de observar as pessoas. Se eu dividir as classes sociais das pessoas que se cruzam comigo na rua, nos estabelecimentos comerciais e nos locais culturais, o que eu observo uma espcie de postal ilustrado. Posso observar no s os locais, mas as pessoas e contextos que as compem. A forma como se vestem, falam e quais os ambientes que nos rodeiam. Essas so particularidades do que eu estou a visitar (turista espanhol, comissrio de aviao, 46 anos). - Viajo para conhecer o mundo, para conhecer as pessoas de outros pases, para conhecer as culturas diferentes, para ser mais educada e culta, para aprender novas lnguas (turista estudante de Economia, 21 anos, Litunia). - Lisboa uma cidade grande, tem muito para se ver, uma cidade bonita, tem muita histria, arte e comrcio... As ruas so simples e se v beleza e arte. As pessoas so simpticas e sempre respondem a informaes. Gosto de andar aventura, passear a p, visitar monumentos (turista francs, 42 anos, professor de ensino secundrio, BAC).

narrativas feitas pelo viajante veneziano, Marco Polo, que descreve cidades sem se preocupar com a linha divisria entre imaginao e realidade. A literatura de viagens, associada a prticas de visitao desde a poca das navegaes, tambm exprime um tipo de narrativa que faz do viajante um informante privilegiado. As mobilidades asseguradas pelo turismo, embora apresente caracterstica de um planejamento contido no uso racional do tempo e espao, pode ser visto como uma experincia indutora de narrativas. Existem, na percepo de parte significativa dos visitantes, opinies construdas sobre o espao urbano que, na realidade, constituem espcies de reiterao de pontos tursticos ou percepes j difundidas sobre a histria da cidade. experincia de visitao soma-se uma rede de discursos construdos sobre a cidade, que antes de se opor o que pode ser designado de realidade urbana, com ela interage, dando substncia ao conjunto de representaes construdas e difundidas (MONDADA, 1999). A construo supe incorporaes e acrscimos que se alimentam e induzem formao de uma rede de classificaes. Trata-se de uma rede de discursos baseada em opinies geradoras de motivaes para conhecer a cidade, conforme pode ser visto nos depoimentos a seguir:
- Tinha muita curiosidade de conhecer Portugal que muito falado no Brasil e para onde continuam e emigar muitos brasileiros que acham Lisboa uma cidade muito legal, bonita, com gente simptica e acolhedora (Solange, 41 anos, brasileira, empresria). - Sempre tive curiosidade em conhecer Lisboa. Tambm gostava de conhecer o Porto, mas Lisboa est em primeiro lugar. Na altura em que surgiu a Expo 98, eu era muito novo e no tinha dinheiro para vir at Lisboa. Decidi vir agora com quatro amigos para conhecer a cidade (turista espanhol, 28 anos, grau superior, tcnico em informtica).

Os turistas como narradores O narrador de viagens encontra-se muito bem figurado na bela obra literria de talo Calvino, nomeada Cidades Invisveis. Nela o autor apresenta

Os sentidos experimentados pelos turistas na ocasio do conhecimento da cidade no se separam, por outro lado, dos incitamentos sugeridos nos

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guias. Cada vez mais, o potencial visitante obtm conhecimento do local a ser visitado, o que permite a reiterao de discursos j contidos em materiais informativos: monumentos, museus, miradouros etc.; em sntese, o que faz parte do dicionrio turstico de Lisboa. Rituais de visitao contribuem, outrossim, para solidificar roteiros partilhados em grupo, organizados por empresas de turismo. A ttulo de exemplo, descrevo um dos roteiros tursticos de Lisboa realizado em outubro de 2007 com o objetivo de apresentar a capital portuguesa a turistas. O nibus que passeou em localidades consideradas representativas da cidade era identificado desde longe, seja pelo seu colorido suntuoso com anncios apelativos aos turistas, seja pela velocidade lenta com que percorria a cidade, impondo um passeio peculiar por sobre o fluxo continuo das atividades cotidianas. Os dois andares do veculo permitiam vises diferenciadas aos ocupantes; os do andar superior, por exemplo, viam a cidade pelo alto. A voz da apresentadora, amplificada pelo uso do microfone, coordenava o passeio com breves comentrios sobre os pontos considerados importantes de Lisboa, ressaltando a imagem que ocupavam no circuito dos monumentos mundiais. O trajeto realizou-se em perodo de uma hora e 40 minutos, podendo ser interrompido segundo a vontade dos usurios. A paragem em alguns dos dezoito pontos considerados estratgicos significava a suspenso temporria do percurso a ser retomado na passagem de outros veculos que compunham a frota dos coletivos City Line. O percurso itinerante supunha a possibilidade de iniciar o tour pela cidade a partir de vrios comeos, pois se tratava de um passeio panormico e no de um roteiro guiado, segundo explicaes da locutora ao referir-se aos locais e monumentos enunciados no mapa. As explanaes feitas em ingls, portugus e espanhol sobre os pontos a serem observados eram sucintas, contendo, no entanto, breves comentrios sobre aspectos singulares do local que o tornavam representativo da cidade. Monumentos, ruas, praas, museus, centros culturais, igrejas, zoolgicos e centros comerciais (shoping centers) constituam locais de

referncia a receberem atributos distintivos. nesse sentido que o Mosteiro dos Jernimos apresentado como o mais puro e representativo da arquitetura manuelina do sculo XVI, sendo o zoolgico o local que contm uma das colees mais completas de animais. A dimenso comparativa entre cidades tambm emerge no circuito das narrativas, a exemplo da ponte 25 de Abril que segue o modelo da ponte sobre o Rio So Francisco. Os participantes de roteiros vivenciam uma performance de escuta e concesso da palavra ao guia, respondendo s vezes em unssono s perguntas, opinies e os locais visitados. O valor de culto que Benjamin (1986) supe desaparecer no decorrer do processo de modernidade, ao ser substitudo pela primazia da exposio , de alguma forma, reposto nas prticas de visitao que aliam contemplao, uso, sentido ttico e tico. importante no esquecer que as prticas de turismo so acompanhadas de investimentos materiais e simblicos, para alguns designados como indstria, com implicaes sobre polticas locais, empresas ou instituies, fazendo com que as viagens traduzam um complexo de aes, agentes e representaes, funcionando moda de um campo, na acepo de Pierre Bourdieu. Nesse sentido, preciso vender a imagem da cidade, o que implica custos, investimentos e profissionais em competio por exercer, da melhor forma, a condio de mediadores do conhecimento urbano. A existncia de sites, livros, empresas de aviao e lojas, empreendimentos em parceria com governos locais e tantas outras atividades comprovam a visibilidade de um ramo de atividades que passou a constituir uma nova espcie de capital produtivo. O conjunto de atividades ligadas ao turismo encontra-se tambm vinculado a verses e vises de mundo que valorizam visitas a locais mais ou menos desconhecidos. A descoberta de lugares constitui uma espcie de norma de vida e sonho para aqueles que buscam prazer, tambm associado a desejo de prestgio. As viagens passam, cada vez mais, a fazer parte de uma espcie de curriculum simblico dos que sabem e podem aproveitar a vida. As narrativas esto, assim, articuladas a mltiplos pontos de referncia, sendo o turista portador de valores simblicos sobre o ato de viajar e discorrer

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sobre os contextos visitados. Trata-se de uma prtica no apenas oriunda de vontade individual, considerando-se as formulaes de Urry (2000) acerca das prticas de mobilidade como fenmeno central da sociedade contempornea associado a padres de socialidade. A reiterao de pontos tursticos como representao de uma totalidade urbana no apenas produzida por visitantes. Pesquisa realizada com moradores sobre o modo como vem a cidade demonstra que os discursos sobre Lisboa reproduzem tambm imagens e percepes em circulao, que no podem ser consideradas autctones ou externas5. Da mesma forma, os monumentos mais visitados6 por moradores, assim como as casas de fado contribuem para a criao de identidades e formas de descrio da cidade. Dentre as imagens associadas a Lisboa, destacam-se as marchas populares e o fado, sobretudo mencionados por moradores integrantes de geraes intermedirias. Os mais jovens relacionam a cidade ao colorido e ao meio ambiente. As expectativas sobre o que aconteceria em Lisboa em 1994, tendo em vista a promoo da cidade como capital mundial da cultura, registraram a existncia de boas oportunidades de incremento de criao cultural, por conta dos estmulos captao de novos recursos e aumento do fluxo turstico na capital. Houve, nesse sentido, uma circularidade de discursos que se realimentavam e se reforavam mutuamente, contribuindo para solidificar certas estruturas narrativas que dignificavam lugares, prticas sociais e espaos urbanos: a Lisboa das marchas populares, que nos ltimos anos vm se solidificando como cone, percorre o discurso de gestores, de moradores e de visitantes. Conclui-se, portanto, que uma cidade no se deixa descrever por critrios objetivos e factuais relativos densidade, concentrao de atividades econmicas e servios. Sendo ao mesmo tempo material e imaterial, as descries sobre a cidade fazem parte de uma multiplicidade de construes contraditrias, concorrenciais e complementares sobre o espao urbano. As descries nesse sentido so plurais, incorporando categorizao, estrutura e articulao ordenada (MONDADA, 2000). A polifonia caracterstica da cidade, da qual a urbanidade um dos exemplos, argumenta

Mondada, definida por um princpio de hibridizao que lhe estrutura de forma plural, conferindo urbe vrias ordens e inteligibilidade que se intercruzam, se imbricam e se integram no espao pblico, autorizando sua governabilidade e apropiaes por atores heterogneos. A cidade integra, assim, vrias lgicas descritivas que no so postas de forma irredutvel. Foi observado na pesquisa que os turistas descrevem a cidade menos a partir de propriedades materiais (tamanho, densidade, transporte) e mais em termos de propriedade simblica. O carter funcional da cidade aparece como um dado relacional, no qual a experincia pessoal fundamental. O turista fala menos da cidade como um contexto objetivo e mais da experincia nela vivida. Referencia-se mais da cidade como imagem e como registro de memria. Sua interpretao sobre a urbe supe tambm uma avaliao do seguinte teor vale a pena ter visitado a cidade?. Trata-se de uma questo que no se impe ao morador, mas ao visitante considerado autorizado a dar informaes a serem difundidas para novos potenciais visitantes. Vrios sites, no reforo legitimidade de porta-vozes, so hoje evocados por estrangeiros interessados em tomar dicas e opinies de turistas experientes sobre as cidades visitadas. Observam-se, nesse sentido, opinies sobre hotis, locais a serem conhecidos e experincias traduzidas como conselhos. Representaes, circularidades e contextos de referncia No possvel compreender as imagens e os discursos construdos sobre a cidade fora de um contexto histrico de referncia, circunscrito ao tema da mobilidade espacial. O turismo contemporneo inseparvel de processos macrossociais ocorrentes em Lisboa, perceptveis desde o final do sculo passado, configurando uma espcie de abertura para o visitante sobre o despertar da cidade, seguindo a expresso de Freitag (1998). Lisboa, na viso da pesquisadora, seria menos valorizada que Londres, Paris, Nova Iorque ou Berlim, exceo da literatura de Ea de Queiroz, Fernando

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Pessoa e, acrescentaria mais recentemente, a obra de Jos Saramago. Alguns elementos indutores da imagem contempornea da capital portuguesa so mencionados. Lisboa, ao assumir a presidncia da Unio Europia em 1992, torna-se a capital da Europa, em 1994, e sedia a EXPO 98. Nessa ocasio, o tema dos mares e dos oceanos que serviu de referncia Exposio reforou a singularidade do Pas em seu momento de expanso martima, contribuindo tambm para a efetivao de um imaginrio com efeitos sobre o modo de apresentar e descrever Lisboa (FERREIRA, 2005). Esses foram eventos que serviram de impulso colocao de Lisboa no rol das capitais tursticas europias, fazendo com que a cidade tivesse uma crescente visibilidade, ascendendo ao palco da histria em sintonia com outros contextos europeus. Ao mesmo tempo em que a capital portuguesa inseriu-se no circuito da rede europia, buscando redefinir seu papel na diviso do trabalho, os representantes da Cmara Municipal, no perodo de 1990-1995, falam de Lisboa como a capital atlntica da Europa, referindo-se situao porturia privilegiada. Outras vertentes ressaltam a situao mediterrnica de Lisboa, considerando que a experincia de Portugal ao lidar com diversos povos e culturas, incluindo conflitos e tenses religiosas habilitaria o pas a liderar as regies de Roma e Istambul, mediando Oriente e Ocidente, Europa e frica. Outros ainda, mais conservadores, pensam Lisboa como representante da comunidade de pases de lngua portuguesa. A mesma lngua, as mesmas tradies religiosa e cultural poderiam fazer de Portugal uma espcie de liderana (FREITAG, op. cit). A deciso de transformar Lisboa em capital cultural da Europa promoveu novas medidas de infra-estrutura e embelezamento, sendo construdos, nesse contexto, o Centro Cultural de Belm e os projetos de saneamento urbano nos bairros de Alfama, Madre Deus e Mouraria. O projeto denominado A Stima Colina se props a valorizar 35 prdios histricos no trajeto que liga Cais do Sodr ao Largo do Rato, construdos poca da Lisboa Romntica, na passagem do sculo XIX ao sculo XX. Ressalta-se, nessa

altura, a proposta de reanimar e reavivar o Bairro Alto, considerado em situao de decadncia. Esse circuito de imagens e investimentos colaborou para a construo de narrativas da cidade, sendo propagado em guias tursticos, com algumas referncias gerais que sero descritas a seguir. Guias e prticas de turismo Lisboa figura nos guias tursticos como a cidade que tem o centro histrico mais antigo e mais rico da Europa, preservando monumentos de quase todos os sculos (Your guide Lisboa Aeroporto, 2007). Os sentidos do olhar e as prticas do caminhar so evocados em materiais escritos sobre o turismo, sendo funes obrigatrias do visitante estrangeiro interessado em ver de perto a capital portuguesa. As chamadas para se conhecer Lisboa, a p, fazem ressalvas a subidas ngremes, atenuadas por elevadores e bondes eltricos. A idia de explorar a cidade est presente na seguinte chamada: Lisboa ptima para passear a p, em especial nos bairros antigos como Alfama e Bairro Alto (Como circular em Lisboa, Guia American Express, Lisboa, Livraria Civilizao Editora, Porto, 2004). Referncias para contemplar Lisboa encontram-se tambm em sites sobre a cidade com indicaes de locais por onde passear: (...) Do castelo, tem-se a melhor vista da cidade. Depois, perca-se ao descer pelas ruelas da Alfama e s consulte o mapa na hora de voltar para o hotel7. As evocaes ao olhar encontram-se nas referncias constantes aos miradouros, locais situados em bairros elevados, de onde se torna possvel ver a cidade distncia. Estando no Bairro Alto ou em Alfama o visitante pode perceber a existncia de ptios com miradouros tpicos de uma cidade construda sobre colinas. Tirar proveito da paisagem significa, nessa condio, superar o obstculo de um relevo acidentado, hoje transformado em um dos aspectos considerados tpicos da feio urbana lisbonense. nesse sentido que guias tursticos fazem referncia a miradouros, chamando ateno para as possibilidades de desco-

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bertas, passveis de tornar o visitante um explorador individualizado; ou seja, aquele que descobre por entre as frestas da paisagem mais evidente os ngulos peculiares propiciados pelo olhar curioso e suscetvel apreenso dos detalhes. A cidade para ser vista e explorada chama ateno tanto para monumentos como para a natureza exuberante do rio e do mar, considerados cones que fazem parte dos cartes postais da cidade. Pontos a partir dos quais possvel ver toda a cidade so mencionados em manuais e guias de apresentao de Lisboa, acrescentando-se as menes a festas populares e bairros tpicos. Enriques (1969), comparando os guias tursticos do sculo XIX com outros recentes, produzidos entre 1989 e 1993, chama a ateno para a proeminncia da arquitetura religiosa na representao textual da Lisboa turstica, ocupando, em mdia, 20,6% das indicaes de visitas distribudas nas categorias temticas: obras de engenharia, instituies pblicas, atividades econmicas, culturais etc. Observa o autor que a ateno dispensada nos finais do sculo XIX a equipamentos e instituies pblicas, fundada no carter de disciplinamento da cidade substituda atualmente pela presena mais evidente de visitas a museus. De fato, a imagem de uma cidade higinica e organizada, segundo o circuito do planejamento racional, enfatizava os malefcios de bairros como Alfama, hoje recuperados luz da apresentao da histria da cidade. Desse modo, bairros atualmente considerados tpicos passaram a constituir espaos de celebrao do passado, condizentes com uma viso eufrica mais recente, difundida sobre a cidade de Lisboa. Pude tambm observar em vrios registros jornalsticos e televisivos a articulao de investimentos culturais e polticos recentes, explicitados em circuitos internos ou ampliados. As jornadas europias do patrimnio, realizadas no perodo de 28 a 30 de setembro de 2007, tiveram como objetivo sensibilizar os povos europeus para a importncia da salvaguarda do patrimnio. Nessa ocasio, cada pas celebrava seu conjunto de atividades, mantendo acessibilidade gratuita ao pblico. O tema escolhido pelo Instituto de Gesto do Patri-

mnio Arquitetnico e Arqueolgico (IGESPAR) para as jornadas europias de 2007 foi Patrimnio em Dilogo, partindo da idia bsica de que todas as comunidades possuem os seus monumentos de referncia, mas importante ter em considerao que tais realizaes no esto isoladas do tecido cultural que as envolve e que as justifica (folheto de difuso do evento, veiculado pelo IGESPAR, em convnio com o Ministrio da Cultura). A chamada dirigida aos eventuais participantes atribua ao projeto a perspectiva de contribuir para o reconhecimento, proteo e valorizao das paisagens culturais nas suas mltiplas dimenses humana, cultural, simblica e memorial. Convidava o pblico a sair do monumento e tentar compreend-lo nas suas mltiplas vertentes. Os idealizadores convocavam ainda os participantes para o exerccio do dilogo e a partilha entre todas as entidades responsveis pelo patrimnio atravs de um processo de participao integrada que torna sustentvel a poltica de valorizao do patrimnio. O evento em Portugal incluiu a visita a monumentos, igrejas, espaos culturais e zonas de preservao. As atividades realizadas em vrios Concelhos se materializavam em conferncias, apresentaes musicais ou teatrais, visitas orientadas e aes educacionais, envolvendo narrativas e roteiros especializados. Em Lisboa, por exemplo, o trajeto feito com alunos e pais pelo bairro Belm demonstrava a busca de apresentao da histria da localidade, considerada ponto de atrao turstica. A oficina pedaggica que convocava a escuta de um conto que deveria soltar a imaginao e desenhar uma histria voltava-se para um pblico infantil na faixa etria de 2 a 6 anos. Outro ateli pedaggico, mozinha de artista: brincar ao patrimnio, se dedicava a crianas e jovens, compondo o circuito das estratgias variadas de envolvimento e diversificao do pblico. A descoberta de bairros como Alfama e Santa Clara era feita atravs de fotografias e pistas percorridas por visitantes com trajeto que finalizava no Panteo Nacional. Na apresentao do bairro Rossio e da Praa do Comrcio situada no centro de Lisboa, eram destacados personagens tpicos, assim designados freqentadores dessas localidades

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que tiveram papel importante nas prticas urbanas: a lavadeira, o aguadeiro, o amolador, o vendedor de gelados, que representavam os preges histricos do contexto citadino. Observa-se no evento, o modo como cada localidade expunha seus tesouros patrimoniais, envolvendo instituies e tradies culturais que punham diferentes espaos no circuito dos bens simblicos de tradio e preservao. Associaes culturais e artsticas, Cmara Municipal, museus e igrejas entre outras, forneciam bases de apoio para a realizao do conjunto amplo de eventos. Os apelos a um pblico diversificado, incluindo todas as faixas etrias, demonstravam as formas de construo e difuso do conhecimento sobre os bens culturais urbanos, reiterando percursos legitimados, baseados em valores de conservao ou preservao. A culinria entrava tambm como referente importante, a exemplo da visita, em Lisboa, confeitaria de Belm e observao da feitura dos pasteis tpicos, hoje mencionados em todos os sites e guias tursticos. Entender o circuito dos investimentos urbanos, dos rituais de consagrao de pontos tursticos e dos discursos sobre Lisboa feito por turistas no se constitui fato isolado. As representaes de visitantes, a julgar pelas informaes obtidas na pesquisa, no se separam de outras prticas e formas discursivas vigentes na cidade. (Recebido para publicao em agosto de 2010. Aceito em novembro de 2010) Notas
1 As entrevistas referidas neste artigo foram concedidas aos estudantes do curso de Sociologia do Cotidiano, ministrado pelo Professor Jos Machado Pais, durante no primeiro semestre de 2008, no Instituto Universitrio de Lisboa (ISCTE). 2 Trata-se de pesquisa realizada no mbito de minha experincia de ps doutorado, no perodo de agosto de 2007 a maro de 2008, inserida no Acordo CAPES/GRICES (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Ensino Superior, Brasil, e Gabinete

de Relaes Internacionais da Cincia e do Ensino Superior de Portugal), envolvendo o Programa de Psgraduao em Sociologia da Universidade Federal do Cear e o Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa. 3 Para uma reflexo sobre as articulaes entre turismo lazer e cotidiano, ver Barros Jos da Cunha, A projeco do quotidiano no turismo e no lazer: o lugar dos actores dos contextos e dos paradigmas, Lisboa, ISCSP, 2004. 4 Duas entrevistas foram feitas com estudantes integrantes do programa Erasmus que cumpriam um estgio de seis meses em universidades da cidade de Lisboa. 5 Ver, a esse respeito, Prticas culturais dos lisboetas, Machado Pais (coordenador cientfico). Edies do Instituto de Cincias Sociais da Universidade de Lisboa, 1994. 6 Dentre os monumentos mais visitados pelos entrevistados na referida pesquisa, destacaram-se: o Mosteiro dos Jernimos e a Torre de Belm, ambos freqentados por distintos estratos sociais. 7 Ver o site http://www.delttari.com.br/dic_lisboa.htm, consulta feita em 7/7/2006).

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