Las caractersticas de empleos anteriores Los grupos de referencia. Las caractersticas del puesto que influyen en la percepcin de las condiciones actuales del puesto son: Retribucin Condiciones de trabajo Supervisin Compaeros Contenido del puesto Seguridad en el empleo Oportunidades de progreso. Adems se puede establecer dos tipos o niveles de anlisis en lo que a satisfaccin se refiere: Satisfaccin General indicador promedio que puede sentir el trabajador frente a las distintas facetas de su trabajo Satisfaccin por facetas grado mayor o menor de satisfaccin frente a aspectos especficos de su trabajo: reconocimiento, beneficios, condiciones del trabajo, supervisin recibida, compaeros del trabajo, polticas de la empresa.
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Compatibilidad entre la personalidad y el puesto Holland ha trabajado e investigado en este aspecto y sus resultados apuntan a la conclusin de que un alto acuerdo entre personalidad y ocupacin da como resultado ms satisfaccin, ya que las personas poseeran talentos adecuados y habilidades para cumplir con las demandas de sus trabajos. Esto es muy probable apoyndonos en que las personas que tengan talentos adecuados podrn lograr mejores desempeos en el puesto, ser ms exitosas en su trabajo y esto les generar mayor satisfaccin (influyen el reconocimiento formal, la retroalimentacin y dems factores contingentes). Satisfaccin, Insatisfaccin y Produccin Es el rendimiento el que influye en la satisfaccin y no viceversa como lo seala inicialmente el modelo de Lawler-Porter
PREMIOS INTRINSECOS (TERMINO DE UNA TAREA DESAFIANTE) PERCEPCIN: PREMIOS EQUITATIVOS PERCIBIDOS
ACTUACION (LOGROS)
PREMIOS EXTRINSECOS ADMINISTRADOS POR LA ORGANIZACIN: PAGOS, PROMOCIN, ESTATUS, RECONOCIMIENTO FORMAL
SATISFACCION EN EL EMPLEO
La insatisfaccin produce una baja en la eficiencia organizacional, puede expresarse adems a travs de las conductas de retiro o agresin. La frustracin que siente un empleado insatisfecho puede conducirle a una conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje, maledicencia o agresin directa. Respuestas a la insatisfaccin en el trabajo
ACTIVO
SALIDA DESTRUCTIVO
EXPRESIN CONSTRUCTIVO
NEGLIGENCIA
LEALTAD
PASIVO
BIBLIOGRAFIA K.N. WEXLEY & G.A. YUKL (1990) CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y PSICOLOGA DEL PERSONAL MXICO: COMPAA EDITORIAL CONTINENTAL S.A. WILLIAM B WERTHER JR. & KEITH DAVIS (1996) ADMINISTRACIN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS MXICO: MCGRAW HILL STEPHEN P. ROBBINS (1998) COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL MXICO: PRENTICE HALL OCTAVA EDICIN REVISADA