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domingo, 14 abril 2013, 14:50 domingo, 14 abril 2013, 14:52 2 minutos 43 segundos 6/6 1.5 de um mximo de 1.5(100%)

Question1
Notas: 1

Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1] A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que tm como objetivo atingir melhorias em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Agora assinale as alternativas CORRETAS:

[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em funo da concorrncia e das grandes mudanas da gerncia. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
Escolha pelo menos uma resposta.

a. A reengenharia busca a reduo ao essencial, a renovao e a melhoria de processos b. A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar c. A reengenharia tem como principal objetivo a reduo de custos e de mo de obra d. A reengenharia a instituio da permanncia dos processos e. A reengenharia destaca o aumento das vendas e a criao de novos produtos

Parabns! Sua resposta est correta. Voc compreendeu o objetivo da reengenharia e conseguiu entender o conceito dessa tecnologia de gesto. A reengenharia favorece as empresas na busca pela melhoria de seus processos no sentido da reduo de seus custos e agilidade na sua adaptao s novas demandas de mercado. Sua maior preocupao o foco nos processos, na renovao e na adoo de novos procedimentos. Continue assim!

Correto

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Question2
Notas: 1

Analise o texto a seguir e responda: A definio do lder ou coordenador realizada pelos prprios componentes da equipe. So eles tambm que definem o rodzio de todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que tambm so preparados para tarefas que normalmente no seriam obrigao da equipe, como controle da qualidade, manuteno, controle do processo e movimentao de materiais etc. Para incentiv-los a continuar atuando dessa forma, no h diferenciao na classificao dos cargos, nem na avaliao para remunerao. Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?
Escolher uma resposta.

a. Nenhuma delas, pois a definio de equipe est desalinhada com o conceito b. Empowerment, pois passa a deciso para a equipe c. Terceirizao, com a subcontratao de funcionrios

d. Gesto horizontal, em razo da forma de organizar as equipes e. Reengenharia, pois passa a deciso para a equipe

Parabns! Sua resposta est correta. Voc compreendeu muito bem a definio de gesto horizontal. Ela tem como caracterstica a aproximao dos nveis hierrquicos da empresa, reduzindo-os ao mnimo necessrio, e a delegao das decises s equipes, que tm como caracterstica serem as donas do negcio e, portanto, responsveis por ele. Voc est indo bem!

Correto

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Question3
Notas: 1

Quanto ao processo de implantao do empowerment, quais das caractersticas a seguir esto diretamente vinculadas gesto de desempenho? Mills (1996) observa que existem cinco condies comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em anlise que caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ou energizao do seu pessoal. I. Competncia e experincia: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuies valiosas. II. Informaes necessrias: a tecnologia s pode ser implementada em ambientes nos quais a circulao da informao seja aberta a vrios nveis da empresa. III. Recompensa adequada: a empresa que busca o comprometimento de seu pessoal no atingimento de suas metas precisa reconhecer os esforos do seu pessoal. IV. Conhecimento da misso: as pessoas precisam saber qual a misso da empresa. V. Tolerncia a erros: na empresa onde a palavra de ordem empowerment, toleram-se os erros. Se a empresa espera que as pessoas contribuam, sugiram, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas.
Escolher uma resposta.

a. II e V

b. III e V c. I e V d. Somente V e. IV e V

Parabns! Sua resposta est correta. Voc entendeu a importncia dos cuidados com a implantao do empowerment na organizao. Observe que os cinco itens esto ligados implantao do empowerment, mas somente os itens III e V esto vinculados ao feedback necessrio ao aprendizado contnuo das equipes. Voc est indo muito bem! Continue assim.

Correto

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Question4
Notas: 1

Analise o pargrafo a seguir: O empowerment tem como objetivo o processo de delegao de autoridade e responsabilidade aos funcionrios, dando-lhes autonomia para a tomada de deciso. Identifique quais afirmaes a seguir esto corretas, segundo o conceito de empowerment:
Escolha pelo menos uma resposta.

a. Empowerment no s participao b. Empowerment s participao c. Empowerment anarquia

d. Empowerment no s formar uma equipe e. Empowerment no se traduz em trajetria anrquica

Parabns! Sua resposta est correta. Voc fez uma boa anlise das informaes e teve boa compreenso do conceito. As organizaes enxutas tendem a implantar a tecnologia do empowerment e em seguida, com o conceito bem assimilado, a gesto horizontal. Muito bem! Continue assim!

Correto

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Question5
Notas: 1

Relacione as afirmaes a seguir com as duas formas de organizao de uma empresa: organizao formal e organizao informal:

Constituda pela rede de relacionamentos pessoais e profissionais formada pelos funcionrios da empresa Tem como objetivo a administrao de processos e relaes profissionais Oficialmente adotada pela empresa Tradicionalmente organizada a partir de uma estrutura hierrquica de rgos, departamentos, cargos e funes, a fim de alcanar os

Organizao informal

Organizao formal

Organizao formal

Organizao formal

objetivos da organizao Muitas vezes, as relaes pessoais desse tipo de organizao ultrapassam os limites dos cargos e so a razo de os processos funcionarem mesmo se tiverem problemas de construo Correto
Organizao informal

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Question6
Notas: 1

Escolha Verdadeiro para as afirmaes corretas sobre gesto horizontal e Falso para as afirmaes incorretas:

O processo de implantao da organizao horizontal pode ser dificultado pela cultura da centralizao de poder e de informao A forma de organizao horizontal garante autonomia e poder s equipes e mais e melhores informaes para todos As organizaes horizontais so formadas por equipes especializadas e responsveis por apenas uma funo dentro da empresa. O fluxo de informaes controlado pelo lder da equipe. Por isso, esse tipo de organizao to eficiente As organizaes horizontalizadas so mais proativas e dinmicas, pois apenas os gerentes so envolvidos nos processos. Dessa forma, h mais agilidade em sua melhoria contnua, anlise e correo do rumo Correto

Verdadeiro

Verdadeiro

Falso

Falso

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