Anda di halaman 1dari 28

Business Plan

Rumah Sakit Parangtritis


Jl. Parangtritis Km. 4 No.1 Yogyakarta Telp. (02 4! 444""" #unting$ %a&. (02 4! 444''' (e)site * +++.rsparangtritis.,om e-mail * in.o/rsparangtritis.,om

DAFTAR ISI 1. Ringkasan Eksekutif 1.1 Visi ................................................................................................. 1.2 Misi ................................................................................................ 1.3 Motto ............................................................................................. 1.4 Kelayakan Investasi ....................................................................... 1.5 Kunci Sukses ................................................................................. 2. Gambaran Umum Rumah Sakit 2.1 Informasi Pemilik Rumah Sakit ..................................................... 2.2 Se arah Rumah Sakit Paran!tritis ................................................... 2.3 "okasi #an $asilitas Rumah Sakit .................................................. 3. Pro uk an Pe!a"anan 3.1 %am&aran Pro#uk #an Pelayanan ................................................... 1 1 1 2 3 4 4 5 ' 2

3.2 Per&an#in!an Kom(etitif ................................................................ #. Ringkasan Ana!isis Pasar 4.1 Se!mentasi Pasar ............................................................................. 4.2 )ar!et Market Se!ment Strate!y .................................................... $. Tin%auan Singkat &angkah'!angkah Strategis 5.1 Strate!i Pemasaran .......................................................................... 5.2 Strate!i *liansi ................................................................................ 5.3 Milestones ....................................................................................... +. Ren(ana Ringkasan )eb ................................................................... *. Ren(ana +ana%emen ,.1 Struktur -r!anisasi ......................................................................... ,.2 Personal Struktural #an $un!sional ................................................ ,.3 .umlah #an Penem(atan Sum&er /aya Manusia ............................ 0. Finan(ia! P!an ......................................................................................

11 11 12 14 1' 22 23 25 25 25 2+

,IS-IS P&ARU+A. SA/IT PARA-GTRITIS 1. Ringkasan Eksekutif 1.1 0isi 2Men a#i rumah sakit un!!ulan #i /I3 #an .a4a )en!ah (a#a tahun 211,5 1.2 +isi a. Mem&erikan (elayanan me#is #an ke(era4atan #en!an stan#ar (rofesional yan! setin!!i mun!kin. &. 6er(artisi(asi #alam (en#i#ikan #an riset #i &i#an! ke#okteran.

c. Mem&erikan suasana (elayanan rumah sakit yan! nyaman7 aman7 ramah7 efisien #an efektif. #. Mem&erikan (elayanan traumatolo!i emergency7 evakuasi me#is #an sport medicine #en!an ce(at7 (rofesional #an ter an!kau.

1.3 +otto 28e(at7 (rofesional #an ter an!kau5 a. Pelayanan 8e(at Kasus traumatolo!i memerlukan layanan ce(at untuk men!hin#ari rasa nyeri yan! &erke(an an!an7 #isam(in! itu a#a (ula (ertim&an!an golden periode yan! hanya &e&era(a am7 sehin!!a ti#ak manusia4i a(a&ila mem&iarkan (asien men#erita le&ih lama7 a(ala!i sam(ai men!ancam i4a mereka. &. Pelayanan yan! Profesional Profesional artinya mema#ukan unsur knowledge & skill, commitment serta etika sesuai #en!an (rofesi masin!9masin!. c. 6iaya )er an!kau Se#an!kan ter an!kau #imaksu#kan a!ar &iaya yan! #itan!!un! oleh masyarakat sekuran!9kuran!nya sama #en!an stan#ar (emerintah yan! &erlaku #i Rumah Sakit :mum /aerah7 akan teta(i men#a(at layanan yan! le&ih memuaskan. 1.# /e!a"akan In1estasi Investasi total untuk Rumah Sakit Paran!tritis Se&esar R(.12+.,35.351.155 ;status tanah milik sen#iri<. Pay Back Periode #a(at #ica(ai setelah 4 tahun 1733 &ulan &ero(erasi. a. "ea#in! $inancial In#ikator

/e&t Ratio Aei!hte# *vera!e 8ost of 8a(ital )otal Pin aman 6ank )otal /ana #ari Ker asama -(erasi ;KS-< )otal Mo#al Sen#iri )otal *sset ;Investasi< 6un!a Pin aman (er tahun ;se&elum (a ak< 6un!a /e(osito (er tahun ;se&elum (a ak<

237+,> ,7,1> 31.111.111. 111 41.,51.351. 155 54.'04.111. 111 12+.,35.351. 155 11711> ,711>

&. "ea#in! Investment =valuation In#icators Pay&ack Perio# ;P6P< *ccountin! Rate of Return ;*RR< ?et Present Value ;?PV< Internal Rate of Return ;IRR< /iscounte# Pay&ack Perio# ;/P6P< 1.$ /un(i Sukses Kunci kesuksesan #ari Rumah Sakit kami a#alah @
a.

4 tahun 1733 &ulan 0471'> R(. 315.03'.34'.'01 2275+> 5 tahun

Pasien "

1) 2) 3) b.

Pelayanan ce(at #an fokus (a#a (era4atan (asien7 Men#i#ik (asien tentan! (entin!nya (era4atan (ence!ahan Men#i#ik (asien men!enai (entin!nya medical check-up &erkala Men!akui &ah4a staf mana emen san!atlah (entin! #an sama (entin!nya #en!an #okter #alam ke&erhasilan rumah sakit ini. Mem&erikan insentif ke(a#a staf mana emen atas (enin!katan la&a yan! #ihasilkan oleh rumah sakit. Menci(takan sistem (elayanan #an a#ministrasi yan! efisien untuk meminimalkan 4aktu tun!!u (asien.

Mana emen
1)

2)

3)

c.

Keuan!an
1)

Men!o(timalkan umlah (asien7 #en!an men!a4asi tia( am kun un!an #alam mem&erikan (era4atan me#is yan! &erkualitas. Men!!unakan sistem informasi keuan!an yan! terinte!rasi #en!an seluruh unit (elayanan yan! su#ah sesuai #en!an ke&utuhan rumah sakit. Men!!unakan Enterprise Resource Planning #alam mem&uat ke(utusan &isnis.

2)

3)

d.

Pemasaran #an Pen ualan


1)

/en!an a!resif memasarkan #an menci(takan keha#iran #i masyarakat #en!an corporate social responsibility. 6eker asama #en!an clu& se(ak &ola #an K-?I /aerah Istime4a 3o!yakarta !una (emeliharaan fisik atlet secara &erkala. "okasi mu#ah #iakses #i (erem(atan ringroad selatan alan (aran!tritis yan! ramai #en!an (arkir luas.

2)

3)

2. Gambaran Umum Rumah Sakit 2.1 Informasi Pemi!ik Rumah Sakit ?ama .a&atan @ #r. *rief /arma4an.7 S(.-rt ;K<.7 MMR @ Pemilik #an 8=- Rumah Sakit Paran!tritis

'

)em(at #an )an!!al "ahir *lamat e9mail Pen!alaman

@ In#ramayu7 2, Se(tem&er 1'0, @ Perum %i4an!an *sri ?o. $37 3o!yakarta @ #okter.oneB!mail.com @ 1. Mana er I%/ RS:P /r. 8i(toman!unkusumo 2. Mana er I%/ RS. Siloam %lenea!les 3. /irektur RS. -rto(e#i Solo

2.2 Se%arah Rumah Sakit Parangtritis Rumah Sakit Paran!tritis #i#irikan atas (rakarsa #r. *rief /arma4an.7 S(.-rt ;K<.7 MMR seoran! lulusan termu#a PP/S9I -rto(e#i :niversitas *irlan!!a Sura&aya #en!an (en!alaman mana emen rumah sakit yan! mema#ai #an &eker asama #en!an #r. C. * i $auDi *min.7 S(.6 (emilik Rumah Sakit Khusus 6e#ah Rin!roa# Selatan yan! mele&ur men a#i Rumah Sakit Paran!tritis. Rumah Sakit Paran!tritis meru(akan se&uah fasilitas kesehatan #en!an (elayanan yan! ce(at7 (rofesional #an ter an!kau. 6era#a (a#a sim(ul strate!is (erem(atan ringroad selatan alan (aran!tritis /aerah Istime4a 3o!yakarta #en!an akses yan! mu#ah. Rumah Sakit #i#irikan tahun 2112 se&a!ai Rumah Sakit umum &er#asarkan SK %u&ernur /aerah Istime4a 3o!yakarta ?o. 1524E2112 #an *kte ?otaris Saefu#in Fuhri.7 SC.7MC tan!!al 14 *(ril 2112. /alam u(aya untuk mem&erikan kemu#ahan (elayanan ke(a#a masyarakat luas #an (enin!katan (elayanan serta tuntutan masyarakat 3o!yakarta #an sekitarnya7 maka Rumah Sakit Paran!tritis #ilen!ka(i Pusat Pelayanan )rauma. 2.3 &okasi an Fasi!itas Rumah Sakit a. "okasi

%am&ar I%/ #an )rauma 8enter Rumah Sakit Paran!tritis


b.

$asilitas 1< Instalasi %a4at /arurat #an )rauma 8enter 24 am a< Ruan! tun!!u ;#ilen!ka(i #en!an Kantin G Minimarket 24 am< &< Ventilasi Mekanik c< /efi&rilator #< 6e#si#e Monitor7 Monitor )ekanan /arah #an Pulse -Hymeter e< =lektrokar#io!rafi ;=K%< f< Peralatan Resusitasi !< ?e&ulyDer 2< Ruan! Intensive 8are a< c< e< ' :nit 6e# 6e#si#e Monitor7 Monitor )ekanan /arah #an Pulse -Hymeter ?e&ulyDer &< Ventilator #< =lektrokar#io!rafi ;=K%<

%am&ar Ruan! Intensive Care nit Rumah Sakit Paran!tritis 3< Ra4at Ina( a< Kelas III @ 51 &e# c< e< 6e# si#e ca&inet Ruan! &er*8 8entral -Hy!en G ?urse 8all )elevisi Kamar man#i @ 51 &e# @ 31 &e# @ 4 &e# @ + &e#

&< Kelas II Kelas I SVIP #< VIP

%am&ar Kamar VIP Rumah Sakit Paran!tritis

10

4< *m&ulan 3 &uah

5< 8)9Scan +< Ruan! o(erasi &er umlah + kamar

3. Pro uk an Pe!a"anan 3.1 Gambaran Pro uk an Pe!a"anan a. Pro uk Unggu!an 1< Instalasi %a4at /arurat #an =mer!ency )raumatic 8enter 2< *m&ulance G =vakuasi Me#is ;/isaster Mana emen 8enter< 3< Poliklinik -rto(e#i7 S(ort Me#icine G 6one 8are 8enter 4< Poliklinik Mata #an Katarak 8enter

11

5< Poliklinik )C) #an )onsil 8enter +< 6e#ah :mum #an Khitan 8enter ,< $isiotera(i #an Reha&ilitasi Me#ik 0< Pelayanan -(erasi Sehari ;!ne day care< '< Paket Me#ical 8heck :( a< Paket :mum &< Paket .o& G career c< Paket ha i #an umroh #< Paket )KI e< Paket Pelayanan Me#ical 8heck :( 6erkala 11< Rumah Sakit Sayan! I&u #an 6ayi7 Pelayanan )um&uh Kem&an! *nak7 Pelayanan Perinatal Resiko )in!!i

&. Poliklinik 1< S(esialis 6e#ah :mum 2< S(esialis 6e#ah -rto(e#i 3< S(esialis 6e#ah Saraf 4< S(esialis Saraf 5< S(esialis Mata +< S(esialis )C)

12

,< S(esialis -&s!in 0< S(esialis *nak '< S(esialis Penyakit /alam 11< $isiotera(i #an Reha&ilitasi Me#ik 11< %i!i #an Mulut

c. Instalasi %a4at /arurat ;I%/< #. I8: e. Ra#iolo!i 1< 8)9Scan 2< :S% 3< Ront!en ;I9Ray< f. "a&oratorium !. $armasi h. *m&ulan

3.2 Perban ingan /om2etitif Rumah Sakit Paran!tritis a#alah satu9satunya rumah sakit #i 3o!yakarta yan! memiliki Instalasi %a4at /arurat #en!an =mer!ency )raumatic 8enter #an seluruh #okter #i instalasi terse&ut memiliki sertifikat *8"S G *)"S serta telah men!ikuti (elatihan "isaster #anagement. Pa#a tin!kat Mana!emen telah men!ikuti (elatihan $ospital Preparedness %or Emergencies & "isaster 7 sehin!!a kami mem&erikan

10

(elayanan ambulance G =vakuasi Me#is serta memiliki akses Public &a%ety Care #alam (enan!anan &encana #an kor&an masal. Keun!!ulan lain a#alah klinik orto(e#i memiliki &port #edicine Center yan! meru(akan (elayanan (emeliharaan fisik atlet satu9satunya #i /I3 #an .a4a )en!ah serta Bone Center #en!an alat can!!ih &eru(a Bone #ass "ensitometry. #. Ringkasan Ana!isis Pasar 4.1. Se!mentasi Pasar Perkem&an!an umlah (en#u#uk /I3 tahun 2111 hasil Sensus Pen#u#uk tahun 2111 sesuai #en!an 6a#an Pusat statistik Provinsi /aerah Istime4a 3o!yakarta se&anyak 3.45,.4'1 i4a. Pa#a Sensus (en#u#uk tahun 2111 umlah (en#u#uk #i Provinsi / I 3o!yakarta se&anyak 3.121.4,0 i4a. .umlah total (elayanan kesehatan #i /aerah Istime4a 3o!yakarta #ari (ustu hin!!a rumah sakit se&anyak +23 #en!an an!ka kesakitan 510.+237, i4a7 sehin!!a (otensi (asar masin!9masin! (elayanan kesehatan ika #i&a!i rata se&anyak 03275 i4a. )a&el 1. Se!mentasi Pasar ,asis Segmentasi Geografis Ka4asan ne!ara :kuran kota #an #esa Ke(a#atan (en#u#uk Demografis :sia %en#er Pen#i#ikan Sosia! *!ama Segmentasi Pasar Segmengtasi 2asar /aerah Istime4a 3o!yakarta #an "uar 3o!yakarta 3.105 km2 4'3.'13 *nak7 /e4asa7 "an ut :sia Pria #an 4anita Seluruh tin!kat (en#i#ikan Islam7 Kristen7 Katolik7 6u#ha7 #an Cin#u

14

Kelas sosial Ke&an!saan Asuransi Peri!aku

Masyarakat miskin7 menen!ah ketas A?I mau(un A?* .aminan kesehatan #an umum Sa#ar #an ti#ak sa#ar akan (entin!nya kesehatan

%am&ar /ia!ram Pie Po(ulasi Pasar 4.2. )ar!et Market Se!ment Strate!y 4.2.1. Ke&utuhan Pasar /ata Profil Kesehatan /aerah Istime4a 3o!yakarta tahun 2111 menyatakan &ah4a kematian aki&at ce#era intracranial ;kecelakaan< yan! selama ini kuran! men#a(at (erhatian ternyata telah menem(ati urutan keem(at ter&anyak se&a!ai (enye&a& kematian &ahkan menun ukkan kecen#erun!an (enin!katan ta am #alam ti!a tahun terakhir.

1"

%am&ar %rafik (enyakit (enye&a& kematian #i /I3 tahun 2111 /alam enam tahun terakhir7 (eristi4a kecelakaan lalu lintas #i (rovinsi /I 3o!yakarta ter&ilan! cuku( tin!!i. /ata Ke(olisian menun ukkan7 tahun 211+ telah ter a#i 1.13' kasus kecelakaan #i /I37 menin!kat ti!a kali li(at #i&an#in! tahun 2115 #an setia( tahun se#ikitnya 131 menin!!al ;12>< aki&at kecelakaan lalu lintas #i /I3. "a(oran Ke(olisian menun ukkan &ah4a 00> kematian #iaki&atkan oleh ce#era ke(ala. $aktor (erilaku (en!en#ara meman! men a#i faktor #ominan &a!i tin!!i ren#ahnya tin!kat kematian aki&at kecelakaan. Meski(un #emikian #isam(in! faktor (erilaku terse&ut7 #ukun!an (elayanan kesehatan &entuk (elayanan (ertolon!an (ertama E (raru ukan7 ru ukan !a4at #arurat #an kualitas (elayanan #i sarana (elayanan kesehatan se#ikit &anyak u!a &isa ikut &er(eran untuk menurunkan kematian aki&at kecelakaan. -leh karena itu Rumah Sakit Paran!tritis memiliki (ro#uk un!!ulan &eru(a trauma center !una mem&antu menurunkan an!ka kematian aki&at trauma khususnya kecelakaan. Menurut #ata P:S"*)/* P=P*R?*S (a#a tahun 2112 ter#a(at ham(ir 1111 atlet yan! men!ikuti ke uaraan. Pa#a ca&an! se(ak &ola ter#a(at 11 klu& yan! &erla!a #i #ivisi III hin!!a #ivisi utama PSSI se&a!ai &erikut@

1'

1< Mataram Putra 2< Mataram In#ocement '( P&& &leman )( P&I# *ogyakarta +( Persiba Bantul

+< ,( 0< '< 11< 11<

Persiku( Kulon Pro!o Persig -unung .idul %elora Can#ayani %unun! Ki#ul. )unas .o! a Pro o )amansari 6antul Real Mataram

Rumah Sakit Paran!tritis telah sia( mem&erikan (emeliharaan fisik #an kesehatan atlet secara &erkala. 4.2.2. Pesain! :tama Pa#a #asarnya (esain! utama #alam &isnis ini a#alah Rumah Sakit Paran!tritis itu sen#iri7 karena hanya kami yan! memiliki )rauma 8enter #an evakuasi me#is secara ce(at7 (rofesional #an ter an!kau. ?amun Rumah Sakit Paran!tritis a#alah rumah sakit umum #en!an se!mentasi (asar yan! luas7 sehin!!a (esain! utama a#alah Rumah Sakit Panti Ra(ih #an 6ethes#a.

$. Tin%auan Singkat &angkah'!angkah Strategis $.1. Strategi Pemasaran $.1.1. Positioning 1. 2. Men a#i rumah sakit yan! un!!ul terutama #alam (elayanan traumatolo!i #an evakuasi me#is Men a#i rumah sakit (elayanan kesehatan atlet secara &erkala

$.1.2. Strategi Peneta2an .arga /0 Corporate image Peneta(an tarif untuk men!uran!i (esain! #a(at #ilakukan untuk mence!ah a#anya rumah sakit &aru yan! akan men a#i (esain!. (eneta(an tarif #a(at #ilakukan #en!an tu uan memaksimalisasikan

(en#a(atan. )an(a keha#iran (esain! #alam suasana (asar #en!an demand tin!!i7 maka tarif #a(at #i(asan! (a#a tin!kat yan! setin!!i9 tin!!inya7 sehin!!a #a(at menin!katkan surplus secara maksimal. 2. Su&si#i silan! Ke&i akan a!ar masyarakat ekonomi kuat #a(at ikut merin!ankan (em&iayaan (elayanan rumah sakit &a!i masyarakat ekonomi lemah. '0 &pecial Event Pricing /iskon s(esial (a#a hari9hari &esar tertentu (a#a unit &isnis medical check-up #en!an men!!unakan sistem (aket. )0 1cceptance Pricing :nit (elayanan se(erti (oliklinik (enyakit #alam7 (oliklinik anak #an &e&era(a unit &isnis tertentu #ilakukan strate!i ini karena ter#a(at satu rumah sakit yan! #ian!!a( se&a!ai (anutan ;(emim(in< har!a. 5. Kontrak #an Cost-Plus Strate!i ini #ilakukan #en!an (ihak asuransi7 klu& se(ak &ola7 K-?I /I37 P). Pertamina #an 6ank Man#iri. $.1.3. Pro"eksi Pen a2atan

11

Keteran!an@

$.1.#. Strategi +arketing 1. =kternal Marketin! a. Pasien #atan! #isam&ut oleh %ront o%%ice #an layanan (arkir yan! ramah #an informatif. &. Menarik (erhatian #en!an mem&erikan design Rumah Sakit yan! khas #en!an #ominasi 4arna un!u7 suara musik klasik7 taman yan! asri7 ruan! tun!!u #en!an air mineral !ratis ma alah #an )V (lasma7 sarana &ermain #an tem(at (eniti(an anak7 kantin #an minimarket yan! &uka 24 am yan! semuanya mem&erikan suasana nyaman7 &ermutu #an mem&erikan (en!alaman yan! tak terlu(akan. c. Pelayanan ce(at7 te(at #an (rofesional oleh #okter #an (arame#is yan! terlatih #an &ersertifikat. Senantiasa men!utamakan (asien #en!an kon#isi !a4at #arurat yan! tin!!i. Melakukan evakuasi me#is yan! ce(at #an terinte!rasi karena su#ah memiliki akses Public &ervice Center #en!an Sistem Pelayanan %a4at /arurat )er(a#u. #. Informasi tarif #en!an Real Cost sehin!!a terci(ta trans(aransi har!a yan! #a(at #iakses ka(an(un terutama (a#a 1dministration Center ra4at ina( #en!an har!a yan! ter an!kau e. Men!utamakan strate!i sistem (romosi /-MI?- yaitu #ari Mouth to Mouth atau !etok tular f. Men#ekatkan #iri #en!an menulis artikel kesehatan #i koran7 ta&loi# atau ma alah serta men!isi acara #i ra#io atau televisi.

12

!. Men!a#akan &akti sosial7 seminar7 (enyuluhan serta o(timalisasi (ro!ram 8SR ;Corporate &ocial Responsibility< a!ar ha#ir #iten!ah masyarakat. h. Pelayanan &port #edicine #en!an evidence based medicine a!ar ter&entuk atlet yan! tan!!uh #an kom(etitif. 2. Internal Marketin!
a. Men!!unakan meto#e Cross-selling, artinya semua unit (ro#uksi

mau(un (enun an! #a(at secara ter(a#u melakukan (emasaran7 karena semua karya4an &er(eran se&a!ai (emasar. Pelatihan 2promotion agent2, (elatihan 3interactive communication2, 3clinical pathway aplication2 #ilakukan rutin a!ar terci(ta komitmen (a#a (elayanan yan! &erfokus (a#a (elan!!an #an (elayanan (rima serta kom(ensasi atau sistem insentif yan! efektif7 sehin!!a setia( karya4an men a#i (emasar yan! inte!ratif #an menyeluruh. Pa#a akhirnya terci(ta (elayanan yan! ramah7 mem&erikan kenyamanan (asien #an menum&uhkan ke(ercayaan (a#a (asien7 keluar!a #an lin!kun!an sekitar.
b. Peneta(an -ain sharing atau &a!i hasil kelom(ok insentif khusus.

Secara

esensial

&a!i

hasil

men!kom&inasikan

ke&erhasilan

(enin!katan yan! terus menerus #en!an (en!har!aan kelom(ok. Saat (enam(ilan or!anisasi menin!kat se&a!ai hasil #ari usaha (enin!katan yan! terus menerus7 maka keuntun!an #i&a!i antara karya4an #an or!anisasi &er#asarkan (a#a formula yan! telah #iteta(kan se&elumnya. Kom(ensasi ter#iri atas insentif #an hukuman yan! #i(eruntukan &a!i karya4an tertentu atas #asar (ro#uktivitasnya.

20

c. Mem&erikan (elayanan yan! ce(at7 te(at #an (rofesional #en!an terus secara &erkala #ilakukan (elatihan (enan!anan !a4at #arurat #an &encana serta menin!katkan kemam(uan Sistem Penan!anan %a4at /arurat )er(a#u sehari9hari. #. Men#en!arkan keluhan (asien #an mem&erikan (en elasan yan! menyeluruh (a#a (asien #en!an mem&an!un #an o(timalisasi sistem keluhan #an saran. 6erikut sistem keluhan #an saran yan! #i!unakan@ 1< Menye#iakan kotak saran #an kartu komentar 2< Menye#iakan hu&un!an tele(on lan!sun! #en!an (elan!!an 3< -(timalisasi %ront o%%ice atau In%ormation Center #an 4urse &tation se&a!ai tem(at (elayanan keluhan #an saran )( 5ost customer analysis Rumah sakit akan men!hu&un!i (ara (elan!!an yan! telah &erhenti men!!unakan asa (elayanan a!ar #a(at memahami men!a(a hal itu ter a#i. 5< Survei ke(uasan (elan!!an Penelitian survei #a(at melalui (os7 tele(on #an 4a4ancara lan!sun!. Res(on#en u!a #a(at #iminta untuk men!urutkan &er&a!ai elemen (ena4aran &er#asarkan #era a# (entin!nya setia( elemen #an se&era(a &aik (erusahaan #alam masin!9 masin! elemen ;importanse6per%ormance ratings<.
6)

7ime to meet the 8=-E/irektur. /irektur menye#iakan 4aktu khusus &ertemu (asien #an keluar!a yan! in!in menyam(aikan keluhan #an saran. :mumnya #r. *rief /arma4an.7 S(.-rt ;K<.7 MMR akan menye#iakan 4aktu se&ulan sekali (a#a hari .umJat min!!u

21

terakhir setelah Shalat .umJat #i Mas i# *sJsyifa Rumah Sakit Paran!tritis hin!!a (ukul 14.11 AI6. e. Menum&uhkan ke(ercayaan #en!an melakukan sterilisasi alat yan! ter amin #an kali&rasi alat secara &erkala. f. Melakukan (erhitun!an tarif yan! te(at #an ter an!kau oleh (asien !. -(timalisasi (oliklinik #en!an menon olkan salah satu (elayanan s(esialisasi yan! su#ah a#a@ 1) Poliklinik )C) Pelayanan )onsilektomi )onsil 8enter 2) Poliklinik Mata Pelayanan =K=K Katarak 8enter 3) Poliklinik 6e#ah Pelayanan Sirkumsisi Khitan 8enter $.2. Strategi A!iansi 1. "em&a!a -lah Ra!a a. &. K-?I /aerah Istime4a 3o!yakarta Klu& Se(ak 6ola 1. Mataram Putra 2. Mataram In#ocement '0 P&& &leman )0 P&I# *ogyakarta +0 Persiba Bantul c. 2. 1. Persiku( Kulon Pro!o 80 Persig -unung .idul ,. %elora Can#ayani %unun! Ki#ul. 0. )unas .o! a '. Pro o )amansari 6antul 11.Real Mataram Persatuan 8a&an! -lah Ra!a "ainnya termasuk 6asket7 karate #an )in u

6ank a. &. c. #. 6ank In#onesia 6ank Man#iri 6ank Rakyat In#onesia 6ank 8entral *sia

22

e. 3. a. &. c. #. e. f. !. h. i. . k. l. n. o. (. K. r. s. 4.

6ank ?e!ara In#onesia *skes .amkesmas .amkes#a *suransi )ena!a Ker a ;*S)=K< Pru#ential Sinarmas 6erin!in "ife *?F Panin "ife .i4asraya .asarahar a *llianDe "ife *I* Insurance *6/* *suransi 6ina /ana *rta M** "ife I?% "ife M*?: "ife In#ra(ura *suransi .i4a

*suransi

m. M"8 "ife

Perusahaan #an 6:M? a. &. c. #. e. Sarihusa#a7 P) Ma#ukismo7 P% .asamar!a ;Persero< Pertamina )elkom

20

f. !. h. i. . 5.

*n!kasa(ura *stra International Cotel Rosalia In#ah I?* %aru#a Cotel *m&arukmo PlaDa

Me#ia 8etak #an =lektronik a. &. c. #. e. f. !. h. i. . k. l. n. In#osiar Visual M?8 )V )V -ne .o! a )V R6 )V .IF $M Pram&ors $M Ke#aulatan Rakyat Carian .o! a )ri&un .o! a )a&loi# ?ova )a&loi# /okter Kita )em(

m. Kom(as +. ,. 0. '. 3ayasan *m&ulance 110 Pema#am Ke&akaran Kantor Ailayah /I3 )IM S*R /I3 Palan! Merah In#onesia

11. M=R98 //0 9apan #edical E:uipment Corp 5.3. Milestones

24

3. Ringkasan Ren(ana )eb Strate!i Pemasaran melalui Ae&site

2"

#.

Calaman Muka

Pa#a halaman muka #i&erikan kesan nyaman #en!an teta( mem&erikan ke(ercayaan &ah4a Rumah Sakit Paran!tritis a#alah rumah sakit #en!an (elayanan yan! ce(at7 (rofesional #en!an har!a yan! ter an!kau #an memiliki (usat (elayanan trauma. Ae& #i&uat #en!an #ua &ahasa yaitu &ahasa In#onesia #an &ahasa in!!ris untuk memunculkan kesan (rofesional #an &er4a4asan luas. e. Calaman Muka 6a!ian 6a4ah

f.

Calaman Muka Palin! 6a4ah

2'

Rin!kasan "ink Ae& #a(at #ilihat (a#a halaman muka &a!ian &a4ah7 #a(at #itemukan informasi men!enai #okter7 a#4al #okter7 (rose#ur yan! #ilakukan #i menu me#is ;me#ical<7 men!enai har!a #an #aftar (aket (ersalinan #a(at #ilihat (a#a menu har!a ;(ricin!<7 keteran!an men!enai medical check-up #a(at #ilihat (a#a menu health check-up7 se#an!kan untuk informasi lain #an akomo#asi &isa kita (ilih (a#a menu lainnya. Men!!unakan &earch Engine !ptimi;ation ;S=-< a!ar 4e&site #an content men a#i san!at mu#ah untuk #icari7 #an tam(il (a#a halaman (ertama #i %oo!le. Men!!unakan kata kunci yan! &iasanya #icari oleh calon (asien7 #an &eker a #en!an men!!unakan &er&a!ai teknik S=- a!ar nama rumah sakit muncul #i halaman (ertama ;&ahkan &aris (ertama< a(a&ila yan! mencari kata kunci terse&ut #i !oo!le. Menam(ilkan &er&a!ai artikel7 foto7 vi#eo7 cerita7 #an &erita yan! menarik (erhatian (asien #an calon (asien. Mem&ahas artikel atau tema yan! menarik7 karena semakin ramai #iskusi #an makin &anyak kun un!an ke 4e&site Rumah Sakit Paran!tritis7 makin (o(ulerlah 4e&sitenya7 makin tin!!i kesem(atannya untuk muncul (a#a halaman (ertama #i mesin (encari se(erti %oo!le. *. Ringkasan +ana%emen ,.1. Struktur -r!anisasi

,.2. Personal Struktural #an $un!sional /irektur Ka. 6i#an! Pelayanan Ka. 6i#an! Penun an! Ka. 6a!ian )ata :saha Ka. Komite Me#ik ;terlam(ir< 4. Finan(ia! P!an ;terlam(ir< @ #r. *rief /arma4an.7 S(.-rt ;K<.7 MMR @ #r. C. * i $auDi *min.7 S(.6 @ /e4i ?ur4ulan.7 SKM.7 MPC @ /rs. 6ala(utra#e4a.7 M6* @ #r. Carun *l9Rasyai#.7 S(.-rt

,.3. .umlah #an Penem(atan Sum&er /aya Manusia

21