Universidad San Pedro Facultad de Ciencias Contables Y Administrativa

CURSO COMUNICACIN Prof. Augusto Rengifo Mendoza

TEMA N 01

Se denomina comunicacin, de manera general, al proceso de transmisin de informacin de un punto a otro.Es un fenmeno social que se da tanto en las sociedades humanas como en las agrupaciones no humanas. Sin embargo cuando se ajustan el concepto de comunicacin en el ser humano se puede definir como comunicacin al proceso de interaccin social por el cual un EMISOR se relacin con un RECEPTOR a travs de un MENSAJE que ha sido en un determinado CODIGO y enviado por medio de un CANAL fsico, todo esto dentro de un CONTEXTO determinado

A) EMISOR: El emisor es quien se preocupa de buscar informacin, por eso tambin se le domina fuente.Asimismo, se le conoce como codificador por que organiza la informacin en un cdigo. Es transmisor porque enva la informacin hacia su objetivo. Un factor particular es la retroalimentacin por que el emisor se decepciona y gracias a ello puede corregir la calidad del mensaje. B) RECEPTOR: Es quien recibe el mensaje. Es quien decodifica el mensaje en sus unidades menores, luego procesa dicha informacin la analiza para confrontarla con su referencia personal y por ultimo decide si acepta la informacin como objetivo o subjetiva. C) CANAL: Es el medio fsico por donde se difunde el mensaje. Es el soporte concreto del mensaje. Aqu es donde se destaca el ruido como todo aquello que interfiere en la buena marcha del mensaje. D) MENSAJE: Es el conjunto de pensamientos, ideas, opiniones, etc.Que el emisor enva al receptor. El mensaje es la informacin procesada. Lic. Augusto Rengifo Mendoza 1

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E) CDIGO: Es el conjunto de signos que el emisor utiliza para formular su mensaje. El ambiente geogrfico, entorno social, cultural presenta en el momento de la comunicacin. Su presencia ayuda a interpretar correctamente el mensaje. NOTA: Para algunos tericos LA REALIDAD o REFERENCIA. Se refiere a un aspecto especfico de la realidad que es evocado por el signo o signos del cdigo. El universo referencial, exterior al cdigo, comprende todo aquello que puede ser designado por los signos y sus combinaciones. Reconozca a los elementos de la comunicacin en los siguientes casos:

1.- En la biblioteca amauta, un alumno lee la obra Los Miserables de Vctor Hugo. EmisorVctor Hugo... ReceptorAlumno. Mensaje. Cdigo.......... Referente... Contexto................

2. El rbitro hace sonar su silbato, dando por concluido el partido de ftbol.

Emisorarbitro. Receptorjugadores.. Mensaje: concluido el partido de futbol Cdigo........ Referente........ Contexto.

Observacin Ruido: Se llama asi a todo factor que se interpone entre el emisor y el receptor y que puede confundirlo de forma e incluso anular el mensaje. Puede ser motivado por hechos fsicos, psicolgicos o tcnicos.

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Segn el criterio que se elija podemos diferenciar distintos tipos de comunicacin. Las que a continuacin se indica no son del todo excluyentes.

POR EL TIPO DE CDIGO LINGSTICA (VERBAL) Se utiliza como cdigo la lengua etc.). NO LINGSTICA (NO VERBAL) Usamos como cdigo otro signo (gestos, seales, banderines, conos, etc.) que no sea la lengua. Ejemplo: El semforo (ya sea para el peatn o el conductor).

(castellano,

quechua,

aymara,

Sabemos que la lengua se concretiza o se realiza a travs del habla y la representamos con las letras o grafas. Ejemplo: Un libro (el autor y el lector) se comprenden porque ambos utilizan la escritura (grafas).

El sonido que hace un panadero

con su bocina al caminar por las casas de un pueblo.

Por telfono (el emisor y el receptor) se

comunican oralmente (habla. Uso de la lengua).

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POR LA RELACIN EMISOR RECEPTOR INTRAPERSONAL Solamente hay una persona. El habla consigo mismo. Ejemplo: Un monlogo o soliloquio. INTERPERSONAL Lo que se realiza entre dos o ms personas aqu mnimamente hay un emisor y un receptor. Ejemplo: Cuando leemos un peridico, libro, etc.

MENSAJE

MENSAJE

Reflexin o meditacin del individuo SEGN EL ESPACIO DIRECTA ( PRXIMA) Cuando el emisor y receptor estn en un mismo ambiente, se observan, El INDIRECTA (A DISTANCIA) emisor y el receptor dialogan mensajes.

mutuamente Ejemplo:

intercambiando

escuchan. Ejemplo: El profesor dictando clase a los alumnos en el aula, los amigos en la calle dialogan sobre la pobreza del Per

Conversacin entre dos personas por el celular. Leyendo la obra: El Mundo Es Ancho Y Ajeno.

SEGN LA DIRECCIN DEL MENSAJE UNIDIRECCIONAL El emisor comunica al receptor, pero este ltimo no responde o contesta; es pasivo. Ejemplo: Cuando leemos un peridico, libro. Escuchamos la noticia por radio. El BIDIRECCIONAL emisor y el receptor dialogan

mutuamente intercambiando mensajes. Ejemplo: Una conversacin por telfono. Una seora con su marido discutiendo

MENSAJE

por problemas econmicos.

MENSAJE

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SEGN EL TIPO DE EMISOR DE DIFUSIN DE MEDIOS O MASAS Cuando el emisor comunica a un gran Cuando el emisor que es un organismo nmero de receptores que son (institucin compleja es difcil de

desconocidos para l. El emisor es reconocible perfectamente y siempre es una persona. Ejemplo: Un vendedor de ropas ofreciendo su mercadera al pblico. Un poltico en un mitin ofreciendo sus propuestas o promesas que casi nunca cumple al pueblo.

reconocer como persona) comunica al receptor que tambin es una inmensa mayora (el pueblo, los televidentes, etc.). Ejemplo: Los avisos que a diario observamos en los paneles. Las noticias que estn en los peridicos.

EJERCICIO
A) COMPLETE LOS SIGUIENTES ESPACIOS: 1.En el primer tiempo de un encuentro de ftbol, en el Estadio Nacional, el rbitro se acerca a Javier, el jugador del equipo B y le pide que no cometa tantas faltas por que a la siguiente o va a expulsar.

EMISOR RECEPTOR MENSAJE CODIGO CANAL

:....................................arbitro............................ :Javier... : no cometa tantas faltas por que a la siguiente lo va a expulsar : .. :ondas sonoras

CONTEXTO : .. REFERENTE : .

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B)

DETERMINA

LAS

VARIAS

FORMAS

DE

COMUNICACIN

EN

LOS

SIGUIENTES: 1. Un vendedor rene a mucha gente que transita por una plaza y les habla de su producto con voz firme.

2. Varias nias escuchan, a travs de un radio pequeo, las canciones de su grupo de preferencia Las ardillitas que difunde radio Estudio 92.

3. Acabas de recibir una carta de felicitacin de parte del jefe de tu trabajo, precisamente, antes de comenzar a trabajar.

4. El profesor de historia durante la hora de clase habla con sus alumnos ms selectos, de sus ancdotas como investigador y arquelogo. 5. En el Internet, estoy revisando la pgina Web de la Real Academia Espaola. PREGUNTAS TIPO: 1. Cuando un padre acaricia el cabello de su hijo, mientras este mira televisin, la comunicacin es: a) Lingstica privada bilateral. b) No lingstica pblica unilateral. c) Lingstica pblica unilateral. d) No lingstica privada unilateral. e) Lingstica privada unilateral. 2. Un caso de comunicacin lingstica : a) El silbato de un polica indicando alto. b) El apretn de manos entre dos amigos. c) Un cigarrillo encerrado en un crculo rojo. Lic. Augusto Rengifo Mendoza d) El llanto de un nio. e) Una cancin de cuna. 3. un guio de complicidad que muestra un amigo a otro despus de cometer una travesura es: a) comunicacin lingstica verbal. b) Comunicacin no lingstica. c) Comunicacin no humana. d) Comunicacin audiovisual. e) Comunicacin visualgrfica. 6 no lingstica lingstica

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4. No es ejemplo de CDIGO: a) Los colores y las luces del semforo. b) El papel de una carta. c) Las pitadas de los barcos y trenes. d) El sonido de las cornetas de los heladeros. e) Los movimientos de manos de los sordomudos. 5. En que alternativa define encontramos mejor a un la

c) Referente 8. elemento de la comunicacin cuya naturaleza son las letras, el texto ortogrfico, el papel, las ondas sonoras, etc. a) Referente b) Cdigo c) Canal d) Contexto e) Ruido

concepto

que

comunicacin? a) Proceso individual mediante el cual intercambian significados. b) Medio a travs del cual se transmite la informacin. c) Proceso social, exclusivo del ser humano, que consiste en obtener informacin. d) Proceso por le cual el significante y el significado se asocian. e) Proceso social por el cual se intercambia informacin a travs de signos. 6. Con respecto a la comunicacin, cuntas afirmaciones son correctas? I. Es exclusivamente humana. II. El contexto es uno de sus elementos. III. La informacin codificada se llama mensaje. IV. El hombre se comunica slo con el lenguaje. V. La realidad aludida en el mensaje es el referente. a) I, III y IV b) II, III y V c) Slo II 7. elemento de la comunicacin que se refiere al contenido informativo de ella: a) Mensaje b) Receptor d) Cdigo e) Canal 7 d) III y IV e) III, IV y V

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9. Seale lo correcto: I. La encodificacin es producida por el receptor. II. El cdigo no lingstico esta constituido por la lengua. III. El orden de los procesos en el emisor es: psquico, fisiolgico, fsico. IV. En: rosita mira el semforo en rojo hay comunicacin no lingstica. a) Slo III d) III y IV b) Slo II e) I y II c) I y III 10. La comunicacin descodificar consiste en: I.-Elaborar un conjunto de ideas ordenadas. II.-Transformar la informacin a un cdigo determinado. III.-Emplear un cdigo inusual. a) Interpretar y comprender el mensaje recibido. b) Tomar en cuenta la realidad o contexto. 11. Si el receptor X quiere comprender el mensaje del emisor Y, necesariamente debe a) b) c) d) e) Canalizar el mensaje. Escuchar el mensaje. Descodificar el mensaje. Or el mensaje. Modificar su intelecto.

12. El proceso de descodificacin consiste en: a) b) c) d) e) Convertir el mensaje en elementos de cdigo para transmitirlo. Utilizar el mismo cdigo entre el emisor, receptor. Transmitir informaciones a travs de un canal. Descifrar el cdigo para entender el mensaje. Tener un sistema o cdigo de signos que nos permita entendernos.

13. En la lectura del QUIJOTE DE LA MANCHA, que elemento de la comunicacin no es compartido por emisor, receptor: a) Cdigo b) Mensaje c) Referente d) Canal e) Contexto

14. Un estudiante le comenta a otro por telfono acerca de un artculo que ha ledo en el peridico. All encontramos una comunicacin... a) Directa y de difusin. b) Lingstica e interpersonal. Lic. Augusto Rengifo Mendoza 8

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c) Interpersonal e indirecta. d) Directa e interpersonal. e) Lingstica y de masas. 15. La encodificacin consiste en: a) Transmitir el mensaje al receptor. b) La interrelacin entre emisor y receptor. c) Transformar las ideas en palabras. d) La recepcin del mensaje transmitido. e) La utilizacin de las ondas sonoras.

16. El soporte de la comunicacin es: a) Emisor b) Receptor c) Canal d) Contexto e) Mensaje

17. En el emisor el proceso comunicativo obedece a las siguientes fases: a) Squica-fisiolgica-fsica. b) Fisiolgica- fsica- squica. c) Fsica-squica-fisiolgica. d) Squica-fsica-fisiolgica. e) Fisiolgica-squica-fsica.

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