2.12 SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA. (1972 Teora Contingencial Chan ler! S"inner! #$rn%&.

Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempean Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista

'(to o e Contingencia% Tambin llamado S T!AC "#A$% el mtodo de contingencias es un enfoque que plantea que como las organizaciones son diferentes & enfrentan situaciones distintas 'contingencias(% necesitan mtodos diversos de administraci)n &a que las organizaciones & a*n las unidades de la misma organizaci)n var+an en tamao% metas% trabajo% etc, -uesto que es dif+cil encontrar reglas% acciones% estrategias universales de administraci)n que funcionaran en cualquier situaci)n, .esde luego% una cosa es decir que el mtodo de administraci)n depende de la situaci)n & otra cosa es saber cuales variables afectan la situaci)n, TEO)IA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA $a teor+a de contingencia /ace nfasis en que "nada es absoluto", #ace a partir de investigaciones cu&o prop)sito era que los modelos de estructura organizacional estaban siendo m0s eficientes, 1ariables2 Ambiente & tecnolog+a TEO)IA SITUACIONAL O)IGEN A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados !nidos & en nglaterra en los aos 345 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales m0s eficaces, Asimismo% porque los investigadores llegan a la conclusi)n que los diversos enfoques o teor+as no ten+an respuestas para todas las situaciones% no eran completas del todo% eran incapaces de a&udar a las empresas a ser m0s eficientes, En 6748% 9illiam :, .ill publica un art+culo titulado ;Environment as an nfluence on <anagerial Autonom&=% est0 bien claro que trata de la influencia del ambiente, Tambin en ese ao la inglesa >oan 9ood?ard realiz) en su pa+s una investigaci)n a cien empresas para verificar si aplicaban en la pr0ctica los principios administrativos propuestos por las diversas teor+as,

En 67@6% los soci)logos Tom Aurns & B, <, StalCer plasman en su obra ;T/e <anagement of nnovation= el resultado de la investigaci)n a veinte empresas inglesas sobre su relaci)n entre las pr0cticas administrativas & el ambiente externo% llegando a clasificar dos tipos de empresas2 las mecanicistas & las )rganicas, $as primeras burocr0ticas% cerradas% para ambientes estables & las segundas flexibles% abiertas% para ambientes inestables, En 67@D% Alfred ., C/andler% >r, 'm0s conocido como el padre de la estrategia(% en su obra ;Strateg& and Structure=% llega a la conclusi)n que el ambiente influ&e en la estrategia & que sta utiliza la estructura organizacional, *a$l ). La+rence , -a, .. Lor%ch %on lo% /a re% e la Teora Sit$acional no s)lo por sus diversas obras2 ;"rganization and Environment2 <anaging .ifferentiation and ntegration= '67@E(% ;.eveloping "rganizations2 .iagnosis and Action= '67@7( & ;Studies in "rganization .esign= '67E5(F sino por sus investigaciones realizadas en 67ED relacionadas a la confrontaci)n organizaci)nGambiente a diez empresas% llegando a la conclusi)n que no /a& una sola manera de organizar% que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales, DE0INICI1N En el trabajo diario del administrador ste siempre se pregunta cu0l ser0 la mejor manera de /acer su labor% /a& muc/as interrogantes que no tienen soluci)n en los libros o manuales, $a Teor+a Situacional 'TS( asume que no /a& una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones% las personas & las situaciones var+an & cambian constantemente, As+% para /acer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno & externo cr+tico & complejo, $a TS es la primera teor+a que pone nfasis en lo que es la relaci)n organizaci)nGambiente, Se puede definir el ambiente de dos maneras2 a( como un conjunto de personas% grupos & organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organizaci)n, b( como un conjunto tecnol)gicas% etc, de condiciones econ)micas% pol+ticas% sociales%

El ambiente puede proporcionar recursos & oportunidades% pero tambin puede proporcionar limitaciones & amenazas% estos extremos &a forman parte de la estrategia organizacional, $as variables que presentan ma&or impacto sobre las organizaciones son2 6, El tamao de la organizaci)n,

D, Adaptaci)n al ambiente, H, $as tareas, I, $as personas, 4, $as estrategias, @, $a tecnolog+a usada, -or lo tanto% la TS es la *ltima teor+a conformante de la Teor+a Beneral de la Administraci)n 'TBA( que trata de las diversas situaciones & contingencias & sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organizaci)n, *)INCI*IOS 6, Es situacional porque depende de situaciones & circunstancias diversas% pr0cticamente rec/aza los principios universales de administraci)n, #o /a& nada absoluto% todo es relativo, D, Es una teor+a que admite que no /a& ;una *nica mejor manera= 'one best ?a&( de administrar en una situaci)n dada & que /a& variables situacionales de ambientes internos & externos que impactan en la pr0ctica administrativa 't/ere is no universal or one best ?a& to manage(, H, $a TS pone de relieve las relaciones l)gicas del tipo ;si,,,entonces=, ;Si= esta variable situacional existe% ;entonces= esta es la acci)n que deber0 tomar un administrador, -or ejemplo% si so& gerente de producci)n & cuento% por limitaciones presupuestarias% con maquinaria obsoleta% entonces tengo que dirigir o tomar decisiones de una manera distinta a que tuviera maquinaria de *ltima tecnolog+a, I, $a TS tiene muc/o en cuenta el diseo de la organizaci)n 'organizational design( que es la estructura de la empresa, .ado los cambios continuos su estructura debe ser flexible & adaptable al ambiente, CONCLUSIONES 6, $a TS es la teor+a posterior a la Teor+a de Sistemas% por lo tanto% es lo *ltimo dentro de la TBA, Esto no significa que invalide las otras teor+as% todas siguen siendo v0lidas bajo determinadas circunstancias, D, $a TBA formulada /asta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones con sus ambientes porque las teor+as no consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos, H, <uc/o de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas% el ambiente externo% pero controlar el ambiente es una

tarea imposible, mag+nense que una organizaci)n pudiera controlar las condiciones sociales% econ)micas% pol+ticas% culturales% ecol)gicas% tecnol)gicas% etc, de una sociedad, $o *nico que puede /acer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir% adem0s que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes a*n, I, En realidad la TS fue creado para organizaciones complejas% pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar% relacionarse o intercambiar sus productos & servicios a nuevos mercados, 4, $a ciencia de la Administraci)n est0 en constante evoluci)n% no sabemos por el momento que nueva teor+a surgir0% pero personalmente pienso que no debemos esperar que lo formule Jarvard o alg*n gur* norteamericano% pienso que como latinoamericanos estamos en condiciones de poder crear una teor+a propia acorde con nuestra realidad, 1&Al2re Chan ler En 67@D inv, Jist)rica% trataba de encontrar qu cambios /abran venido ocurriendo en las organizaciones empresas como2 .upont% B<% Sears, 0ASES *O) LAS 3UE *ASA)ON LAS O)GANI4ACIONES 6,GAcumulando recursos D,G:acionalizaci)n del uso de los recursos H,GContinuaci)n en el crecimiento I,G:acionalizaci)n del uso de los recursos en expansi)n

2&T. #$rn%5Stal"er Aurns & StalCer realizaron una investigaci)n de D5 industrias% la /ip)tesis que se planteaban era ver la forma en que se administraban & c)mo influ+a el ambiente externo, TI*OS DE O)GANI4ACIONES 1& 'ecani%ta% GSe relacionan con las teor+as cl0sicas G-resenta una estructura burocr0tica mixta

G$a toma de decisiones es centralizada GEl tramo de control es reducido G$a interacci)n que predomina es la vertical ascendente 2&Org6nica% GSe relacionan con las teor+as modernas GEstructura flexible en la organizaci)n GSe busca que la gente de la administraci)n tenga visi)n global G.escentralizaci)n en la toma de decisiones G nteracci)n lateral% /orizontal GTramo de control amplio G$a confianza va a estar depositada en la gente

La% organi7acione% %on8 Mecanistas: Cuando la empresa se encuentra ubicada en un ambiente estable, Orgnicas: Cuando la empresa se encuentra ubicada en un ambiente de cambio,

CONCLUSION8 El a9:iente eter9inar6 el ti/o e organi7aci;n. <& La+rence5Lor%ch Todas las organizaciones enfrentan dos tipos de problemas b0sicos2 6,G.iferenciaci)n D,G ntegraci)n Tomaron una muestra de 65 empresas de diferentes giros & las separaron de acuerdo a2 .esempeo2 Alto & Aajo

Tambin tomaron en cuenta2 Ambiente2 Estable e nestable Ambiente general Ambientes espec+ficos G<ercado2 .epartamento de ventas GTcnicoGecon)mico2 .epartamento de producci)n GCient+fico2 .epto, de investigaci)n & desarrollo de productos CONCLUSION8 La% e9/re%a% con alto ni=el e e%e9/e>o /re%enta:an o% caracter%tica%! a?$ella% e9/re%a% ?$e /or la% nece%i a e% /re%ente% en el a9:iente tenan $na i2erenciaci;n. CA)ACTE)ISTICAS G<a&or diferenciaci)n G<a&or integraci)n $as organizaciones requieren sistem0ticamente ajustarse ) adaptarse a las exigencias & condiciones del medio ambiente, El medio ambiente va a determinar las caracter+sticas & estructuras de las organizaciones, @&-oan .oo +ar Trataba de ver si los principios de las diferentes teor+as ten+an relaci)n con el xito, Tom) 655 empresas & las separ) por2 TECNOLOGIA DE *)ODUCCION 6,G!nitaria ) taller 'la producci)n se /ace por unidades( D,G<asa ) mecanizada 'producir grandes cantidades% se van a utilizar m0quinas( H,G-roceso ) automatizada 'en el proceso no intervienen las personas% la funci)n del /ombre es monitorear las m0quinas( CONCLUSIONES8

6,G.iseo organizacional es profundamente afectado por la tecnolog+a utilizada por la organizaci)n, D,GExiste correlaci)n entre la estructura organizacional & la previsibilidad de las tcnicas de producci)n, H,G$as organizaciones con operaciones estables necesitan estructura diferente de aquellas con tecnolog+a mutable, I,G-redominio de las funciones de la organizaci)n, 4,GEl departamento de ingenier+a ser0 el m0s importante, CONCLUSION GENE)AL8 $a tecnolog+a utilizada ) adoptada por la organizaci)n va a determinar su estructura% comportamiento & funcionamiento, A'#IENTE )ichar Aall% /abla del ambiente% dice que el ambiente es amplio & complejo% que inclu&e a todos los factores & organizaciones por lo que decide dividirlo en dos2 Ambiente general2 <acroambiente Ambiente de tarea2 Espec+fico

0ACTO)ES O CONDICIONES DEL A'#IENTE GENE)AL 6,GTecnolog+as D,G$egales H,G-ol+ticas I,GEcon)micas 4,G.emogr0ficas @,GEcol)gicas E,GCulturales

ELE'ENTOS DEL A'#IENTE DE TA)EA 6,G-roveedores de entradas D,GClientes ) usuarios H,GCompetidores I,GEntidades reguladoras