"Ao de la Promocin de la industria responsable y compromiso climtico

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES

CURSO: TALLER DE SISTEMAS DE DECISION GERENCIAL MDULO II GRUPO 5 PROFESOR: Mg. JORGE LUIS LUCERO VEGA

TEMA: GOOGLE SE ECHA A CUESTAS EL MUNDO

INTEGRANTES

HECTOR TEOFILO HUAMAN MACHACA ROXANA VERA PINTO FUENTES LORENA HERRERA CASTILLO

ABRIL, 2014

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CASO DE ESTUDIO GOOGLE SE ECHA EL MUNDO A CUESTAS

SERGEY BRIN Y LARRY PAGE (1985) Crearon un motor de bsqueda que combin tecnologas del sistema Page Rank de Page que evala la importancia de una pgina con base en la cantidad de enlaces externos hacia ella, y el buscador Web de Brin, el cual visita los sitios Web y registra un resumen de su contenido. GOOGLE: MAYOR BUSCADOR DEL MUNDO 380 millones de usuarios nicos por mes. Ms del 50% de su trfico llega fuera de EEUU. Actualmente indexa 25,000 millones. ndice, incluye 1000, 000,00 millones de imgenes, igualmente de mensajes de los grupos de noticas Usenet. Adems se puede buscar archivos en PDF, PostScript, Texto de Microsoft Office, Lotus, Power Point y de Shockwave. Mayora de ingresos provienen de la publicidad en lnea y de los servicios de bsqueda. Ha captado el 70% de toda la publicidad pagada en bsquedas.

2000: Lanz ADWORDS un programa de publicidad de autoservicio (los proveedores licitaban para que sus anuncios se colocaran junto con los resultados de bsqueda para consultas de palabras clave especficas. 2002: Introdujo ADWORDS (modalidad de cobro por costo por clic. Los anunciantes slo cobran cuando los usuarios hacen clic), lo que no ha escapado a los fraudes. GOOGLE NOTICIAS: Servicios en internet compilado completamente por algoritmos de computadora y que ofrece noticias personalizadas por correo electrnico. FROOGLE: Localizador de productos de consumo. 2006: introdujo GOOGLE SPREADSHEETS (aplicacin de hoja de clculo basada en Web) Adquiri a WRITELY: que ofrece un procesador de texto basada en Web. GOOGLE APPS: herramientas para publicacin, comunicacin que integra correo electrnico, calendario, mensajera y servicios de creacin de pginas web que operan en las computadoras. GMAIL: almacenamiento en lnea gratuito a los usuarios. ADSENSE: explora pginas Web en busca de palabras objetivo y despliega anuncios apropiados lo que permite a los operadores del sitio Web generar ingresos de sus sitios.

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Posee ganancias que ltimamente se han incrementado en 700%, a un record de 380 millones de dlares. La facturacin del trimestre se duplic respecto del ao pasado, llegando a 1.500 millones INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION Es un secreto celosamente guardado Ventaja Competitiva. Se piensa que tiene 450 000 servidores diseminados en al menos 25 lugares del mundo Bajo Costo. MODELO DE NEGOCIO.Se basa en su dominio de la publicidad online. Segn el Internet Advertising Bureau, la empresa recaudar un tercio de los 12.000 millones de dlares de la pauta publicitaria mundial sobre Internet prevista para 2005. Los anunciantes la eligen porque se ha transformado en el gran bibliotecario de Internet: el 45% de los estadounidenses utilizan sus servicios gratuitos de bsquedas de textos, imgenes, mapas y correo electrnico, comparado con 23% para su inmediato competidor, Yahoo. Los economistas todava estn estudiando por qu, a pesar de las bajas barreras de entrada al negocio, slo un puado de firmas como Google realmente sobresale en Internet. Lo cierto es que, en la industria high tech, parecera ser que el ganador se lleva todo. Intel tiene el 80% del mercado de microprocesadores. Microsoft domina el 90% de los sistemas operativos para PCs. Pero en este mundo nadie tiene el futuro asegurado. E-Bay es el mayor jugador global del comercio electrnico y tiene el 90% de los ingresos de todos los sitios de subastas por Internet. Pero eso no impidi que sus acciones hayan cado 30% este ao. AMENAZAS DE LOS COMPETIDORES YAHOO ha estado patrocinando a reconocidos economistas acadmicos y a otros investigadores para encontrar nuevas formas de utilizar sus datos acerca del comportamiento de los clientes en lnea con el propsito de incrementar su participacin de mercado por sus servicios y los ingresos que generan sus bsquedas. MICROSOFT: Es uno de los principales competidores debido a que tiene el capital para comprar material protegido por derechos de autor y posee un potente software de administracin de derechos digitales. Lanz MSN SEARCH en noviembre de 2004, pero slo consigui una participacin marginal en el mercado del 13% que podra duplicarse una vez que el sistema operativo Windows Vista de Microsoft entre al mercado. Microsoft planea integrar tecnologa de bsqueda en Windows Vista y en las prximas versiones de Office.

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Para Microsoft, Google ha dejado de ser una empresa de bsqueda y ahora es una empresa de software, capaz de invadir los mercados que domina Microsoft. PREGUNTAS 1) Evale a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor? La mayora de los ingresos proviene de la publicidad en lnea. Convirtindose en la fuerza competitiva de la empresa. Fuerza Competitiva Amenaza de Nuevos competidores: Existe la amenaza de que surjan nuevos buscadores como Google, por el crecimiento acelerado de la tecnologa. Poder de negociacin con proveedores: Google debe tener proveedores de informacin confiables y garantizar su confidencialidad. Poder de Negociacin de los clientes: en los casos de los anunciantes debe garantizar que no existir fraudes de Clic y en el caso de los que utilizan bsqueda deben proporcionar acceso rpido y eficaz a la informacin. Amenaza de Servicios o Productos Sustitutos: Otras compaas pueden brindar servicios sustitutos como las redes sociales que pueden ser anunciantes y brindar un cierto nivel de bsqueda La rivalidad entre firmas existentes: el mayor rival de Google es Microsoft. Cadena de Valor Investigacin y desarrollo: Creacin de nuevas ideas como Gmail, o las redes sociales como los blogs, myspace, friendster. Diseo de Nuevos servicios y productos: Google ofrece otros servicio como: Correo electrnico llamado Gmail. Sus servicios de mapas Google Maps y Google Earth. El sitio web de vdeos YouTube. Otras utilidades web como Google Libros o Google Noticias. El navegador web Google Chrome. La red social Google+. Google Work Queue. Google Spreadsheets. AdWork Google File System

Produccin: Google es muy innovador y crea nuevos productos

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Marketing: a travs de la web Distribucin: a travs de la web Servicio al cliente: desde su pgina web 2. Cules son las fuentes de ventaja competitiva de Google? Cmo proporciona valor a sus usuarios? La infraestructura de tecnologa de informacin de Google, es parte de su ventaja competitiva, motivo por el cual es un secreto estrechamente guardado. Indudablemente la preferencia que goza de los usuarios. La efectividad en la bsqueda. La flexibilidad en los formatos en PDF, PostScript, de texto, shockwave, Lotus, PowerPoint, Microsoft Office. Servicios como Froggle, un localizador de productos de servicios, y Google Maps, el cual incluye imgenes dinmicas de mapas y satlites en lnea de direcciones que se pueden localizar, Google Talk. Entre otros hacen de Google una empresa con un amplio crecimiento a nivel mundial. 3. Qu problemas y retos enfrenta Google en este caso? Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa son responsables de estos problemas y retos? Dentro de los problemas que enfrenta Google, se encuentran los siguientes: Son las crticas por parte de los usuarios a su programa de publicidad de autoservicio denominado AdWords, en el cual los proveedores licitaban para que sus anuncios se colocaran junto con los resultados de bsqueda para consultas de palabras claves especficas, esto debido a que en el 2002 Adward Select introdujo la modalidad de cobro de costos por clic (CPC), en la cual los anunciantes slo pagaban por sus anuncios cuando los usuarios hacen clic en ellos, esto provoc el fraude del clic, el cual es utilizado por empresas sin escrpulos para incrementar el costo de los anuncios de sus competidores y ponerlos en una desventaja competitiva. Las ofensivas por parte de sus rivales, quienes se valen de los ataques fraudulentos para incrementar su participacin de mercado por sus servicios. RETOS o Uno de los retos que enfrenta Google en este caso es superar a Microsoft en las bsquedas contextuales y las bsquedas profundas en la Web, pues en estas reas podra ser superado. No todos los productos de Google han sido bien recibidos, por ejemplo Gmail provoc el enojo de los defensores de la privacidad porque utiliza la misma tecnologa que AdSense para colocar anuncios junto con los mensajes. Otro de los retos que la empresa debe enfrentar es su menor experiencia para negociar con los proveedores de contenido quienes estn preocupados por la piratera de la era digital.

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4. La estrategia de negocios de Google aborda efectivamente estos retos?, explique su respuesta. La estrategia de Google ha funcionado muy bien hasta el momento y se ha consolidado como una empresa firme y confiable en su rea. Es una empresa innovadora que siempre est mejorando los servicios que ofrece, se enfoca en los usuarios, y por esto ha logrado alcanzar en poco tiempo cumplir con muchos de sus objetivos As mismo La estrategia de Google s aborda efectivamente estos retos, debido a que en el caso del fraude del clic reembolsa a sus clientes el costo de clics invlidos. Google ha dejado de ser una empresa de tecnologa de bsqueda y actualmente es capaz de invadir los mercados que domina Microsoft, esto forma parte de su estrategia permitindole superar a su competencia. Debido a que las aplicaciones de Google se basan en la Web y no dependen del sistema operativo de Windows, Microsoft no puede recurrir al monopolio de su sistema operativo para limitar el acceso a Google. 5. Cun exitoso cree que ser Google en el futuro? Una de sus virtudes de Google es la capacidad de innovar que posee, da tras da trata de mejorar e incrementar sus servicios, logrando la satisfaccin de sus usuarios es por eso que se augura a Google un futuro exitoso y de crecimiento continuo. Google, por el momento el mejor motor de bsqueda por internet, y si sabe aprovechar esa ventaja competitiva que tiene con el resto de empresas del mismo rubro, ser en el futuro un gigante difcil de alcanzar.