Anda di halaman 1dari 91

BAB I PENDAHULUAN

A.

PENGERTIAN

PERDAGANGAN

ELEKTRONIK (E-COMMERCE)
1.

PENDAPAT ORANG

Amir Hartman dalam bukunya Net-Ready (Hartman, 2000) secara lebih terperinci lagi

mendefinisikan E-Commerce sebagai suatu jenis dari mekanisme bisnis secara elektronis yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet sebagai medium pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (B-to-B) maupun antar institusi dan konsumen langsung (B-to-C). Beberapa kalangan

akademisi pun sepakat mendefinisikan E-Commerce sebagai salah satu cara memperbaiki kinerja dan mekanisme pertukaran barang, jasa, informasi, dan pengetahuan dengan memanfaatkan teknologi

berbasis jaringan peralatan digital. Sementara mendefinisikan itu Kalakota dan dari Whinston beberapa

E-Commerce

perspektif, yaitu: (1) dari perspektif komunikasi, ECommerce adalah pengiriman informasi,

produk/jasa, atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya;

(2) dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah transaksi aplikasi teknologi dan menuju otomatisasi flow;

bisnis

work

(3) dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam pemesanan (4) dari dan pengiriman online, untuk barang; dan

perspektif kemampuan

E-Commerce menjual dan

menyediakan

membeli produk serta informasi melalui internet dan jaringan jasa online lainnya. Selanjutnya Yuan Gao dalam Encyclopedia of Information menyatakan Science and Technology adalah (2005),

E-Commerce

penggunaan

jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transksaksi komersial.


2.

PENDAPAT

PERKUMPULAN/ORGANISASI

E-Commerce adalah transaksi komersial bidang jasa dalam format elektronik.( Transatlantic

Business Dialogue Electronic Commerce White Paper, 1997 ) E-Commerce berkaitan dengan melakukan bisnis secara elektronik, didasarkan pada pemrosesan elektronik dan transmisi data, termasuk teks, bunyi dan video. Mencakup segalamacam aktivitas

termasuk

perdagangan elektronik

baik barang

ataupun jasa, pengirimansecara online dari isi digital, transfer dana secara elektronik, electronic share trading, electronicbil of landing, commercial auctions, kolaborasi desain dan rekayasa, online sourcing, publicprocurement, direct consumer

marketing, dan layanan purnajual. Termasuk juga produk(consumer good, peralatan medis) atau jasa (layanan informasi, keuangan dan hokum);aktivitasaktivitas baru (virtual malls). (European

Commission, 1997) Menurut Cooperation Organization and for Economic (OECD): e-

Development

commerce adalah transaksi berdasarkan proses dan transmisi data secara elektronik. Asosiasi di bidang perdagangan global (Alliance for Global Business) memberikan pengertian e-commerce sebagai

keseluruhan transaksi yang melibatkan transfer informasi, produk, jasa atau pembayaran melalui jaringan elektronik sebagai media (Suherman, 2002

dalam Kamelo, 2005). Sebenarnya tidak ada definisi yang baku tentang e-commerce (electronic

commerce), akan tetapi secara sederhana ecommerce merupakan transaksi komersial antara pihak-pihak yang dilakukan secara elektronik (Ding, 1999). Gedung Putih pada bulan Juli tahun 1997 mendeklarasikan telah terjadinya sebuah revolusi industri baru yang akan berdampak pada stabilitas ekonomi global, yaitu sejalan dengan fenomena maraknya bisnis secara elektronik/digital dengan menggunakan internet sebagai medium bertransaksi. Metode bertransaksi ini kemudian lebih dikenal sebagai istilah E-Commerce.

Association for Electronic Commerce secara sederhana mekanisme CommerceNet, mendifinisikan bisnis sebuah E-Commerce sebagai secara konsorsium elektronis. industri,

memberikan definisi yang lebih lengkap, yaitu penggunaan jejaring komputer (komputer yang saling terhubung) sebagai sarana penciptaan relasi bisnis. Tidak puas dengan definisi tersebut, CommerceNet menambahkan bahwa di dalam ECommerce terjadi proses pembelian dan penjualan jasa atau produk antara dua belah pihak melalui internet atau pertukaran dan distribusi informasi antar dua pihak di dalam satu perusahaan dengan menggunakan intranet.

3.

PENDAPAT

BERSUMBER

PADA

INTERNET Menurut Wikipedia Ensiklopedia Bebas,

Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan,

pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan edagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-

bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (emarketing), atau pemasaran online (online

marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll. E-dagang atau e-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi

mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases),

e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
B. KLASIFIKASI 1.

E-COMMERCE

Business to Business (B2B)

E-Commerce tipe ini meliputi transaksi antar organisasi yang dilakukan di Electronic market. Bisnis ke bisnis Ecommerce ada di pemasaran dari awal. Ini adalah perdagangan yang terjadi antara perusahaan. Istilah seperti offshoring dan outsourcing umumnya terkait dengan E-commerce B2B. Sebagai contoh: Jika saya memberikan gaji perusahaan saya bekerja untuk perusahaan lain akuntansi, itu akan dianggap sebagai outsourcing. Para offshoring Istilah istilah outsourcing memutuskan lebih lanjut. Jika pekerjaan outsourcing ke perusahaan, yang berada di luar batas geografis negara di mana perusahaan outsourcing berada, itu disebut sebagai offshoring.

2.

Business to Costumer (B2C)

Merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Ini adalah perdagangan langsung antara perusahaan dan konsumen akhir melalui Internet. Sebagai contoh: menjual barang langsung kepada pelanggan dan siapa saja bisa membeli produk dari situs web pemasok. Dalam model ini dimaksudkan untuk menguntungkan konsumen dan dapat mengatakan bisnis ke konsumen (B2C) Ecommerce bekerja sebagai toko ritel melalui internet.
3.

Customer to Customer (C2C)

Konsumen menjual secara langsung ke konsumen lain. Atau mengiklankan jasa pribadi di Internet. Biasanya, jenis ini bekerja sebagai E-commerce Konsumen untuk Bisnis ke Konsumen (C2B2C). Ini pada dasarnya berarti bahwa konsumen akan kontak bisnis dalam mencari pelanggan yang cocok. Sebagian besar situs lelang

(seperti eBay) dan situs perjodohan bekerja pada metodologi ini.


4.

Customer to Business (C2B) Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi, perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati suatu transaksi. Dalam arena E-commerce hari ini, itu tumbuh tren

konsumen dimana permintaan produk tertentu atau jasa dari bisnis masing-masing. Sebagai contoh: Saya kontak dan operator tur perjalanan melalui situs web mereka untuk membeli paket liburan. Konsumen untuk bisnis E-commerce berkembang dengan pesat dan tren ini akan berlanjut di masa depan.

5.

Nonbusiness E-commerce non bisnis seperti akademis,

Lembaga

organisasi, orgasnisasi keagamaan, organisasi sosial dan lembaga pemerintahan yang menggunakan berbagai tipe E-Commerce untuk mengurangi biaya guna meningkatkan operasi dan layanan public.

6.

Intrabusiness (Organiszational)

E-commerce termasuk kategori ini adalah semua aktivitas intern organisasi, biasanya dijalankan di internet yang melibatkan pertukaran

barang,jasaatauinformasi.
C. APLIKASI

BISNIS E-COMMERCE

Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan ecommerce adalah:


1. 2. 3. 4. 5. 6.

E-mail dan Messaging Content Management Systems Dokumen, spreadsheet, database Akunting dan sistem keuangan Informasi pengiriman dan pemesanan Pelaporan enterprise informasi dari klien dan

7.

Sistem

pembayaran

domestik

dan

internasional
8. 9.

Newsgroup On-line Shopping Conferencing

10.

11. 12. B.

Online Banking/internet Banking Produk Digital/Non Digital

MODEL BISNIS bisinis menggambarkan pemikiran

Suatu model

tentang bagaimana sebuah organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai-nilai, baik itu ekonomi, sosial, ataupun bentuk-bentuk nilai lainnya. Istilah model bisnis, karena itu, dipakai untuk ruang lingkup luas dalam konteks formal dan informal untuk menunjukkan aspek inti suatu bisnis, termasuk mencakup maksud dan tujuan, apa-yang-ditawarkan, strategi, infrastruktur, struktur organisasi, praktikpraktik niaga, serta kebijakan-kebijaan dan prosesproses operasional.

Menurut Mamun Johari (2009) secara terdapat 16 model bisnis e-commerce, yaitu:
1.

umum

Penjualan online (langsung tanpa melalui perantara).

2.

Sistem tender (reverse auction) elektronik: suatu model dimana seorang pembeli meminta mengajukan kandidat penjual untuk harga;

penawaran

pemenangnya yang mengajukan harga terendah.


3.

Lelang dengan harga beli name your own price: suatu model dimana pembeli menentukan harga yang mampu dibayar

dan mengundang para penjual yang dapat menjual dengan harga tersebut.
4.

Affiliate

marketing:

suatu

perjanjian

dimana rekanan pemasaran (perusahaan, organisasi, atau bahkan perorangan)

mengacu konsumen ke situs Web penjual.


5.

Viral marketing: yaitu pemasaran dari mulut ke mulut dimana konsumen menganjurkan suatu produk atau jasa perusahaan kepada teman-temannya atau orang lain.

6.

Group purchasing: pembelian dalam skala besar yang memungkinkan sekelompok pembeli mendapatkan potongan harga.

7. 8.

Lelang online. Personalisasi (kustomisasi) produk atau jasa; menciptakan produk atau jasa sesuai dengan spesifikasi yang diminta pembeli.

9.

Pasar elektronik (e-market) dan exchange. Integrator rantai pertambahan nilai

10.

(value chain integrator).


11.

Penyedia

layanan

Value

Chain

Integrator.
12. 13. 14. 15.

Broker informasi (brokerage). Pertukaran barang (barter). Keanggotaan (membership). Fasilitator rantai pasokan (supply

chain).

16.

Model bisnis dapat berdiri sendiri atau

kombinasi dari beberapa model atau kombinasi dengan model bisnis tradisional BAB II SEJARAH DAN PERKEMBANGANPERDAGANGAN ELEKTRONIK (E-COMMERCE)

A.

SEJARAH

PERDAGANGAN

ELEKTRONIK(E-COMMERCE)
1.

LAHIRNYA COMMERCE DUNIA

ELECTRONIC

E-commerce merupakan kegiatan pertukaran barang, informasi atau jasa. Layaknya dunia nyata, e-commerce adalah suatu pasar. Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul. E-commerce pada dasarnya hanyalah pertukaran dokumen lewat alat komunikasi. Dokumentasi ini biasanya berisi

keterangan bahwa suatu transaksi telah terjadi. Mungkin dapat dikatakan bahwa transaksi ecommerce yang pertama terjadi tahun 1948. Saat itu seusai perang dunia 2 Uni Soviet memblokir seluruh jalur transportasi menuju Berlin, akibatnya

penduduk Berlin menderita kelaparan. Karena transaksi pengiriman bahan pokok ke Berlin yang menggunakan dokumen konvensional (kertas) tidak

bisa mengimbangi banyaknya permintaan, maka seorang pegawai logistik Amerika memutuskan menggunakan alat komunikasi seperti teleks dan telepon untuk bertransaksi. komunikasi Sejak saat itu untuk

penggunaan

jalur

khusus

bertransaksi semakin berkembang. Pada tahun 1993 muncul browser yang dapat menampilkan gambar, sejak saat inilah internet mulai dilirik oleh berbagai perusahaan sebagai tempat alat transaksi yang jauh lebih murah dibanding membuat jalur komunikasi sendiri. Penerapan Electronic Commerce bermula diawal tahun 1970-an, dengan adanya Electronic Found Transfer(EFT). Saat itu, tingkat aplikasinya masih

terbatas pada perusahaan besar, lembaga keungan, dan beberapa perusahaan kecil. Kemudian

muncul Electronik Data Interchange(EDI), yang berkembang dari transaksi keuangan ke

pemprosesan transaksi lain, Jumlah perusahaan yang ikut serta menjadi besar, mulai dari lembaga keuangan sampai perusahaan manufaktur, layanan dsb. Aplikasi lain kemudian muncul, memiliki jangkauan dari perdagangan saham hingga sistem reservasi perjalanan, aplikasi ini disebut aplikasi telekomunikasi.
2.

LAHIRNYA ELEKTRONIC COMMERCE DI

INDONESIA

Pelopor E-Commerce di Indonesia adalah toko buku online yang disebut Sanur . Mendapatkan ide dari Amazon.com, Sanur berusaha untuk menjadi perusahaan Indonesia pertama toko buku di

Indonesia yang menjual buku di Internet. Sanur telah memiliki hingga 2.500 transaksi per bulan,

menawarkan 30.000 buku dan memiliki 11.000 pelanggan. Pemain lain adalah Indonesia Interaktif atau I-2 ( http://www.i-2.co.id ). I-2 ini sedang dikembangkan sebagai portal dan menyediakan sebuah virtual shopping mall. Sekarang memiliki 10 toko online yang menjual buku, komputer, kerajinan

tangan,

dan

t-shirt.

Dengan volume, pendapatan yang berasal dari transaksi yang tidak memadai. Dibandingkan dengan transaksi total dunia yang mencapai USD 390 miliar pada tahun 2000, transaksi e-commerce di Indonesia hanya USD 100 juta atau hanya 0,026%. Tetapi jumlah ini diperkirakan akan melompat drastis hingga USD 1.200 juta (Sumber: Forrester

Research).

B. PERKEMBANGAN

PERDAGANGAN

ELEKTRONIK(E-COMMERCE)
1.

PERKEMBANGAN COMMERCE DUNIA

ELEKTRONIK

Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis

memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web

perdagangan ini.

Dengan adanya komersial internet di awal tahun 1990-an maka muncul istilah Electronic Commerce. Alasan bagi pesatnya perkembangan teknologi tersebut karena perkembangan jaringan, software, meningkatnya persaingan dan berbagai tekanan bisnis. Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan

pembelian atau invoice secara elektronik. Kemudian dia berkembang menjadi suatu

aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat

"perdagangan web" pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server menggunakan enkripsi untuk penting pelanggan.
2.

khusus merahasiakan

yang data

PERKEMBANGAN

ELEKTRONIC

COMMERCE DI INDONESIA Sekarang kita akan fokus pada topik utama dari makalah ini. Sebuah pertanyaan datang ke dalam pikiran: Mengapa e-commerce tidak membuat lompatan besar di Indonesia? Jika kita mempertimbangkan fakta-fakta di atas, kita akan melihat ada beberapa faktor yang dipercaya untuk mendukung pengembangan e-

commerce

sementara

beberapa

yang

lain

tidak. Pertama, kita akan membahas beberapa faktor yang tidak mendukung pertumbuhan e-

commerce. Faktor-faktor ini dikelompokkan menjadi 5 kelompok: infrastruktur, kesadaran, keamanan, budaya / kebiasaan dan faktor-faktor yang berasal dari penyedia e-commerce.
a.

Infrastruktur Kita dapat mengatakan bahwa infrastruktur merupakan salah satu aspek yang paling

penting. Secara geografis, Indonesia merupakan negara kepulauan. Struktur ini membuat sulit untuk membangun serat optik berbasis tulang punggung. PT Telkom sebagai perusahaan

telekomunikasi dalam negeri bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik. Sebagian besar masih menggunakan kawat tembaga. Hanya kotakota besar menerapkan serat optik, tetapi koneksi ke pengguna akhir masih menggunakan tembaga. Aspek-aspek lain yang dapat dikategorikan sebagai infrastruktur telepon dan biaya akses Internet yang relatif mahal. Tidak seperti di Amerika Serikat dan banyak negara lain di mana biaya telepon hanya dibebankan pada bulan tersebut, dalam biaya telepon Indonesia yang dikenakan tidak hanya untuk bulan tetapi juga oleh penggunaan. Di atas itu, pengguna Internet

juga harus membayar ISP untuk penggunaan internet.


b.

Kesadaran

Sebagian besar pengguna Bahasa Indonesia memperlakukan komunikasi. Mereka Internet suka sebagai untuk alat

mengirim

informasi mail atau berbagi dengan satu sama lain. Untuk komunikasi hidup mereka lebih suka berbicara melalui chat room, terutama orangorang muda seperti mahasiswa. Beberapa seperti untuk mencari dan mengumpulkan informasi yang diperlukan dari internet, terutama berita. Sebuah survei yang dilakukan oleh AC Nielsen dapat memberikan kita gambaran singkat

tentang apa bahasa Indonesia pengguna ingin lakukan di Net (jawaban bisa lebih dari satu). Menggunakan e-mail adalah persentase terbesar, sekitar 42%.Kemudian membaca surat kabar (39%), mencari informasi tentang produk atau jasa (29%) membaca majalah (27%) dan chatting (23%). Kita melihat bahwa e-commerce belum

menjadi bagian dari aktivitas Internet di kalangan pengguna Bahasa Indonesia.Mereka setuju bahwa internet mampu memuaskan mereka dalam beberapa cara. Tapi tidak banyak dari mereka menyadari bahwa internet juga bisa menjadi media yang kuat untuk bisnis dan melakukan

transaksi. Hanya beberapa dari mereka bersedia untuk bertransaksi melalui Internet. Jumlah ini adalah sekitar kurang dari 10% pengguna Internet total (Sumber: AC Nielsen Survey). Kita dapat mengatakan bahwa e-commerce kesadaran masih rendah di kalangan pengguna internet Indonesia.

c.

Keamanan

Sebuah survei pendapat diberikan kepada pengguna Indonesia menunjukkan bahwa hal utama yang membuat mereka dari melakukan transaksi pembayaran di Internet adalah ingin keamanan penyedia

mereka. Mereka

layanan untuk menjamin transaksi yang aman melalui situs mereka. Kecenderungan lain dari e-commerce yang hanya muncul di Indonesia adalah perbankan internet. Beberapa bank mulai sebagai cara alternatif perbankan. Meskipun pelayanan masih terbatas dan hanya untuk pelanggan mereka sendiri (internal bank transaksi), terlihat bahwa dalam waktu dekat akan mendorong pertumbuhan transaksi pembayaran melalui Internet.
d.

Budaya dan Kebiasaan

Para orang pribumi Indonesia adalah petani yang sebagian besar tinggal di desa-

desa. Pendapatan per kapita untuk tahun 1999

adalah sebesar USD 774,51 rendah. Peralatan komputer untuk bisa terhubung ke Internet masih dianggap sebagai hal yang mewah. Oleh karena itu penetrasi PC masih hampir dari tanah sekitar 0,8% untuk tahun 1999. Hal lain yang berkaitan dengan budaya dan kebiasaan adalah bahwa Indonesia menganggap belanja sebagai tindakan rekreasi atau

rekreasi. Masyarakat Indonesia lebih memilih untuk pergi ke pusat belanja atau mal bersama dengan keluarga atau teman. Mereka ingin

melihat dan membuat pilihan yang rinci sebelum membeli atau hanya jendela toko tanpa

bermaksud untuk membeli.

Alasan kedua, menurut survei, mengatakan bahwa mereka tidak ingin membeli melalui internet karena mereka akan khawatir tentang kualitas produk yang mereka telah

memerintahkan. Dengan kata lain, mungkin tidak sesuai harapan mereka.


e.

E-Commerce Penyedia

Ada tiga pihak dari penyedia e-commerce: Merchant, E-Commerce Fasilitator, dan Bank (atau pembayaran gateway). Hanya beberapa pedagang sudah mendapat hasil karena terlibat dalam e-commerce. Banyak dari mereka masih menunggu waktu yang tepat. Ada beberapa alasan yang membuat mereka bergabung dengan e-

commerce. Mereka takut bahwa melakukan bisnis melalui internet akan membawa biaya tambahan yang tidak akan sesuai dengan pendapatan transaksi. Pengiriman atau pengiriman cacat lain, karena beberapa pedagang tidak memiliki atau memelihara suatu sistem, pengiriman barang terpercaya, dan cepat. Hal ini terjadi bahwa pengiriman buku mengambil 3-5 hari untuk pengiriman lokal; dalam kota yang sama. Sebagaimana disebutkan di atas, hanya

beberapa bank yang sudah menjalankan layanan internet banking. Kebanyakan penyedia e-

commerce masih memiliki sistem pembayaran offline, sementara beberapa menjalankan sistem

semi-manual.Teknologi

SET

tidak

diimplementasikan secara menyeluruh hari ini. Hal lain yang telah berwarna pengembangan e-commerce di Indonesia adalah munculnya seorang "perantara" secara luas yang terlibat dalam proses bisnis. Hal ini terjadi pada

perkembangan EDI (electronic data interchange) sistem untuk sistem adat. Mereka menyadari bahwa peran mereka akan penerapan sistem selesai dengan atau e-

komputerisasi

commerce. Itulah mengapa sangat sulit untuk menyingkirkan mereka. Di atas segalanya, kita tidak dapat

mengabaikan bahwa keunikan Indonesia akan

membawa beberapa manfaat dari pengembangan e-commerce. Salah geografis sebagai satunya negara adalah kepulauan struktur yang

membuat orang-orang dari banyak bepergian untuk menghemat uang. E-commerce walaupun itu dapat akan

menciptakan

efisiensi,

mengambil beberapa tahun bagi pasar untuk siap dan orang-orang terdidik untuk terlibat.
3.

LOMPATAN

BESAR

ELEKTRONIC

COMMERCE DI INDONESIA E-commerce Indonesia; tidak berkembang pesat di telah

namun

pemerintah

Indonesia

menyadari pentingnya revolusi informasi ini. Saat ini ada sekitar 46 ISP izin yang dikeluarkan oleh

pemerintah,

namun

hanya

sekitar

35

ISP

beroperasi.Jumlah ini bahkan lebih kecil sekarang sebagai akibat dari krisis ekonomi. Banyak ISP dikategorikan sebagai usaha kecil sampai menengah dan sebagian besar dipelopori oleh orang-orang muda. Bisnis ini rentan terhadap krisis ekonomi karena perbedaan mata uang. ISP membayar dalam USD untuk sewa bandwidth internasional sedangkan pendapatan diterima dalam Rupiah. Selain itu, pasar masih kecil dibandingkan dengan penduduk Indonesia. Para 200.000

pelanggan internet terdaftar 35 ISP, memberikan rata-rata tidak lebih dari 6.000 pelanggan per ISP.

PT Indosat sebagai perusahaan telekomunikasi internasional telah bergabung dengan bisnis internet dengan membangun sebuah ISP disebut

INDOSATnet (1996). Berdasarkan konsep bisnis konvergensi, 6-C: Konektivitas, Komunikasi,

Konten, Konteks, Perdagangan dan Masyarakat (sumber: Goldmann Sach), INDOSATnet sedang mengembangkan bisnisnya dengan menyediakan akses internet untuk juga dial-up memiliki dan leased

line. INDOSATnet

kompetensi

sebagai penyedia jaringan untuk ISP lain di Indonesia. Membuktikan penegasan dalam bisnis internet, INDOSATnet telah mengembangkan sebuah portal

internet berjudul Indonesia Interaktif atau saya-2 ( http://www.i-2.co.id ). Situs ini pertama kali

diluncurkan pada bulan Juni 1997. I-2 portal yang memiliki visi untuk menjadi konten internet paling lengkap tentang Indonesia. Dengan memasuki cara bisnis ini, e-

INDOSATnet

telah

commerce. Saat ini ada 10 pedagang bergabung dengan I-2. Pedagang pertama adalah Toko Buku Gramedia (toko buku), toko buku terbesar di Indonesia. Selain itu ada jenis lain dari toko-toko seperti toko komputer, toko handphone dan toko kerajinan. Merchant pengembangan berfokus pada kepentingan pengguna Internet. Survei mengatakan bahwa barang-barang favorit memesan melalui e-

commerce adalah buku-buku, perangkat lunak, majalah, hardware komputer, elektronik, peralatan kantor, barang olahraga dan pakaian. Tapi apa yang unik, semua toko-toko ini sebenarnya batu bata dan mortir (BAM) toko, artinya mereka memiliki toko fisik.Hampir tidak satupun dari mereka benar-benar dimulai sebagai sebuah bisnis online. Hanya satu pedagang

melakukan ini: Sanur Book Store. Selain itu PT Indosat, perusahaan lain juga telah bergabung e-commerce seperti PT Telkom dengan nya Telkomnet , Toko Buku Sanur yang meniru konsep bisnis dari Amazon.com, dan beberapa perusahaan penerbit lain seperti Kompas

CyberMedia. Bahkan beberapa perusahaan besar seperti Lippo E-net dari grup Lippo sekarang memiliki niat serius untuk memasukkan Internet dan e-commerce bisnis. Memang pendapatan dari bisnis konten tidak begitu menjanjikan hari ini. Namun, keberadaan mereka harus membangunpenduduk dan pasar. Sebagai pelengkap kepada PT Telkom yang bertanggung jawab untuk infrastruktur domestik, PT Indosat telah membangun sejumlah Node jauh berjarak 13 kota besar di Indonesia dan akan diperluas ke 33 kota pada tahun 2003. Diharapkan bahwa Indonesia akan memasuki era broadband

pada tahun 2001, sehingga aplikasi Internet dan ecommerce akan berkembang lebih cepat. Sesuatu yang harus mendapatkan perhatian lebih adalah bagaimana membangun sebuah Indonesia ECommerce Masyarakat yang ingin melakukan transaksi melalui Internet. Karakteristik populasi menjadi orang-orang tradisional tidak dapat dengan mudah diubah. Namun, di kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Internet sekarang menjadi kebutuhan vital. Hal ini dapat dilihat dari munculnya banyak kafe internet yang sebagian besar diisi oleh orang-orang muda. Generasi ini

diharapkan akan menjadi generasi yang menyadari pentingnya informasi di masa depan.

Hal ini sangat menarik untuk melihat kondisi terbaru di Indonesia. Banyak portal yang

diluncurkan dan masih banyak yang datang. Portal seperti Detik.com , Astaga dan Satunet menginvestas ikan banyak uang untuk menjadi portal terkemuka di Indonesia. Kebanyakan dari mereka adalah berfokus pada memberikan berita dan informasi terkini lainnya seperti info perdagangan saham dan kurs mata uang, sambil menawarkan fasilitas gratis seperti e-mail, chatting dan ruang. Apa yang mereka cari adalah popularitas di kalangan pengguna internet Indonesia. Tapi portal seperti Detik.com sekarang bisa hidup hanya dari pendapatan iklan online.

Ini hanya tahap awal dari apa yang kita sebut bisnis konten 'booming' di Indonesia. Perusahaan mulai mempromosikan produk mereka di

Web. Catatan di IDNIC menunjukkan bahwa jumlah domain di Indonesia meningkat 62 kali (6.200%) dalam 5 tahun terakhir, dari 86 domain pada tahun 1995 menjadi 5.454 domain dalam Maret 2000. Dari fakta ini, kita dapat mengatakan bahwa saat ini Internet dan e-commerce pembangunan di Indonesia mengarah pada arah yang benar. Apa yang dibutuhkan sekarang adalah percepatan lebih. Kami sangat berharap bahwa dengan semakin banyak pihak yang datang ke bisnis ini, pembangunan akan mempercepat.

Kurangnya Internet lokal atau e-commerce keahlian merupakan salah satu kendala untuk pedagang untuk membantu dari mereka mereka tidak

berkembang. Kebanyakan

memiliki akal bisnis yang baik atau pengetahuan dari bisnis atau pengetahuan teknis. Hari ini pemerintah Indonesia mengundang investor asing untuk menanamkan modalnya di Indonesia. Harapan lain dari kedatangan mereka adalah untuk melihat potensi e-commerce dan membuat lebih banyak peluang di bidang

ini. Indonesia menyambut baik kemitraan yang lebih dengan pihak terutama yang memiliki keahlian yang baik dan pengalaman dalam e-commerce. E-

commerce potensi besar dan menjanjikan di Indonesia, tetapi tidak membutuhkan penanganan yang tepat untuk menjamin keberhasilan

pembangunan di Indonesia. BAB III PERUSAHAAN BIDANG E-COMMERCE SUKSES

A.

EBAY

"What I wanted to do was create an efficient market, where regular people could compete with big business... it was a little bit of an experiment." - Pierre Omidyar, eBay founder. Apabila di terjemahkan ke Bahasa Indonesia menjadi, "Apa yang yang

saya ingin lakukan

adalah menciptakan pasar

efisien, di bersaing dengan

mana orang-orang bisnis besar

biasa bisa ... itu Omidyar.

adalah sedikit eksperimen." Pierre

Siapakah beliau? Beliau adalah pendiri perusahaan perdagangan elektronik(e-commerce) terbesar di dunia. Berikut ini merupakan informasi tentang eBay,
1.

PROFIL PERUSAHAAN

Dengan lebih dari 97 juta pengguna aktif secara global (sebagai Q2 2011), eBay adalah pasar terbesar online dunia, dimana praktis siapa pun dapat membeli dan menjual praktis apa pun. Didirikan pada tahun 1995, eBay menghubungkan komunitas yang beragam dan penuh gairah pembeli individu dan penjual, serta usaha kecil. Dampak kolektif

mereka terhadap e-commerce memang mengejutkan: Pada tahun 2010, nilai total barang yang dijual di eBay adalah $ 62000000000 - lebih dari $ 2.000 setiap detik.

2.

SEJARAH EBAY

Pada akhir pekan Hari Buruh pada tahun 1995, pemrogram komputer Pierre Omidyar menulis kode untuk apa yang disebut sebuah "eksperimen": Apa yang akan terjadi jika semua orang di dunia memiliki akses yang sama ke pasar global tunggal? Pierre menguji situs lelang baru dengan posting laser pointer yang patah, yang akan dibuangnya. Dan yang mengejutkan, seorang kolektor membeli untuk

$ 14,83. Penjualan laser pointer yang rusak adalah awal dari sebuah transformasi radikal dalam perdagangan. eBay adalah pasar yang sangat efisien,

diciptakan dengan menghubungkan individu yang sebaliknya tidak akan terhubung. Ini adalah contoh pertama di dunia jaringan sosial online. Sementara skeptis mempertanyakan apakah orang akan percaya melakukan bisnis dengan orang asing online, dengan tegas Pierre percaya bahwa orang pada dasarnya baik, dan bahwa setiap masalah akan bekerja sendiri oleh masyarakat. Sejak itu, eBay telah berkembang untuk

memiliki kehadiran di 39 pasar (termasuk kemitraan

dan investasi) dengan lebih dari 90 juta pengguna di seluruh dunia eBay.com, perdagangan bernilai lebih dari $ 1.900 barang setiap detik.Pada tahun 2002, masyarakat eBay membuat jelas bahwa mereka lebih suka menggunakan PayPal sebagai metode

pembayaran online. Jadi eBay mengakui sisi PayPal, yang membawa efisiensi baru untuk e-commerce dan mendefinisikan kembali kemungkinan-

kemungkinan untuk masa depan eBay. Perusahaan ini telah diperluas dengan mengakui sisi bisnis yang inovatif, seperti Shopping.com, StubHub, Bill Me Kemudian dan lain-lain, yang telah memposisikan perusahaan sebagai pemimpin global dalam e-commerce dan pembayaran.

Bangunan pada warisan kewirausahaan Pierre, eBay terus bergairah percaya pada potensi teknologi untuk menghubungkan orang di seluruh dunia. Baca lebih lanjut tentang portofolio global kami tentang bisnis dan bagaimana kita terus mendukung

kewirausahaan .
3.

EBAY INDONESIA

eBay Indonesia merupakan bagian dari salah satu forum sekaligus website e-commerce terbesar di dunia, e-Bay. Website ini memiliki konsep

berbelanja mirip dengan website portal jual beli lain yaitu dari konsumen ke konsumen. eBay

Indonesiawebsite memiliki total barang sebanyak 103,6 juta di seluruh dunia dan penambahan daftar

barang sebanyak 6,1 juta yang dilakukan setiap

harinya.
a.

Jual Beli di eBay Indonesia

Tidak heran jika Anda Anda hampir bisa menemukan barang apapun di eBay Indonesia, dari mulai pakaian, alat musik, barang elektronik hingga bermacam benda yang tidak biasa. Diluncurkan pada tahun 1995, perusahaan ini diawali sebagai tempat untuk berdagang koleksi dan barang yang sulit ditemukan.

Kini eBay telah beroperasi di 30 negara dengan lebih dari 240 juta pembeli. Ada dua macam tipe toko di eBay indonesia, yang pertama adalah pelelangan dan yang kedua adalah membeli seperti biasa.Pelelangan atau online auction merupakan konsep pertama dari situs ini yang mana setelah beberapa lama baru perusahaan ini menambahkan sistem belanja online seperti biasa. Sistem pelelangan di website ebay

Indonesia adalah dengan mengajukan harga yang mana kita harus bersaing dulu dengan orang lain sebelum bisa mendapatkan barang tersebut.
b.

Ketentuan eBay Indonesia

Ebay Indonesia menggunakan paypal yang mereka klaim sebagai jalur pembayaran tercepat, termudah dan teraman. Kebanyakan dari barang ditawarkan oleh internasional, yang mana

keuntungan dari hal ini adalah Anda bisa menemukan hampir semua barang yang tidak dijual di Indonesia. Kesulitannya adalah

pengiriman yang lumayan mahal. Walaupun Anda bebas berjualan apa saja di eBay tetapi eBay Indonesia masih memberi batasan untuk tidak menjual beberapa barang seperti, alkohol, narkoba, senjata api, alat militer, binatang hidup, dan masih banyak lagi yang lainnya.

B. GOOGLE 1.

Inc.

PROFIL PERUSAHAAN

Google Inc. (NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA) merupakan sebuah perusahaan publik Amerika

Serikat, berperan dalam pencarian Internet daniklan online. Perusahaan ini berbasis di Mountain View, California, dan memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30 Juni 2008) Filosofi Google

meliputi slogan seperti "Don't be evil", dan "Kerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan", menggambarkan budaya

perusahaan yang santai.

a.

Tim Pengelola Pendiri bersama, Larry Page dan

Sergey Brin, menciptakan Google pada bulan September 1998. Sejak saat itu, perusahaan berkembang hingga memiliki lebih dari 20.000 karyawan di seluruh dunia, dengan tim pengelolaan yang mewakili beberapa

profesional teknologi paling berpengalaman di industri tersebut.


b.

Dewan Direksi : Larry Page, Google Inc., Eric E.

Schmidt, Google Inc., Sergey Brin, Google Inc., L. John Doerr, Kleiner Perkins Caufield & Byers, John L. Hennessy, Universitas Stanford, Ann Mather, Paul S. Otellini, Intel Corporation, K. Ram Shriram, Sherpalo Ventures, dan Shirley M. Tilghman, Universitas Princeton

c.

Pejabat Eksekutif : Larry Page, CEO, Eric E.

Schmidt, Pimpinan Eksekutif, Sergey Brin, Pendiri Bersama, Nikesh Arora, Wakil Presiden Senior dan Direktur Bidang Bisnis, David C. Drummond, Wakil Presiden Senior, Direktur Bidang Pengembangan

Korporat dan Hukum, Patrick Pichette, Wakil Presiden Senior dan Direktur Bagian Keuangan
2.

SEJARAH

Google didirikan oleh Larry Page dan Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di Universitas Stanford dan perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 4 September 1998. Penawaran umum perdananya dimulai pada tanggal 19

Agustus 2004, mengumpulkan dana $1,67 miliar,

menjadikannya bernilai $23 miliar. Melalui berbagai jenis pengembangan produk baru, pengambil alihan dan mitra, perusahaan ini telah memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya, termasuk email berbasis web, pemetaan online,

produktivitas perusahaan, dan bertukar video.


3.

PRODUK Google sebagai Situs Pencari sudah tidak asing lagi bagi para pengguna internet di seluruh dunia. Google mempunyai bermacam-macam produk.

Semua produk Google ini bisa anda manfaatkan hanya dengan 1 akun Google yang anda miliki. Berikut ini adalah beberapa produk Google,

terutama yang dapat anda manfaatkan untuk menunjang aktivitas sehari hari,
a.

Google Mail Ketika diluncurkan tahun 2004, Google

Mail atau yang disebut juga Gmail mencuri perhatian pengguna internet dengan kapasitas penyimpanannya yang besar. Dan kini Gmail termasuk dalam salah satu situs penyedia layanan email gratis terpopuler. Ada beberapa keunggulan diantaranya:
1.

yang

ditawarkan

oleh

Gmail,

Mampu meminimalisir spam

2.

Mudah diaksesmelalui handpho ne (http://m.gmail.com)

3.

Memiliki kapasitas penyimpanan yang dinamik (terus bertambah besar)

b.

Google Calendar Google Calendar sangat berguna untuk

membantu anda mengatur jadwal di tengah

tengah aktivitas yang padat. Beberapa fungsi Google Calendar adalah :

1.

Penambahan kegiatan dilakukan setiap

agenda dapat

2.

Share jadwal

anda

kepada orang orang yang anda tentukan.

3.

Dilengkapi reminder ya ng bisa dihubungkan dengan handphone.

b.

Google Documents Word, Excel dan Power Point sudah menjadi kebutuhan kita sehari hari dalam bekerja. Namun terkadang kendalanya ada saat anda harus memindahkan file tersebut dari satu tempat ke tempat lainnya. Untuk ituGoogle dengan file

Documents cukup menyediakan tempat

membantu penyimpanan

secara online. Fitur unggulan yang dimiliki oleh Google Documents antara lain :

1.

Upload file doc, xls, ppt dan pdf dengan mudah

2.

Edit

file dimana

saja

dan kapan saja


3.

Share file kepada orang orang yang anda

tentuk

b.

Google Reader

Anda pasti memiliki situs favorit yang anda ikuti hampir setiap hari, namun jika anda punya punya banyak situs favorit tentu agak

merepotkan untuk membukanya satu persatu untuk mengecek postingterbaru dari masing masing situs. Nah, Google Reader dapat

membantu anda mengetahui informasi terbaru dari setiap situs favorit anda tanpa harus masuk ke situs itu sendiri. Keunggulannya :
1.

Menandai situs favorit anda dengan subscribe RSS

2.

Share situs favorit anda.

3.

Mudah diakses melalui handphone . (http://m.google.com/re ader)

b.

Google Labs Google Labs adalah situs yang menampilkan daftar berbagai produk Google yang sedang dikembangkan seperti Google Talk & Google

Trends, maupun yang baru saja dinyatakan lulus seperti Google Reader & iGoogle. Dengan mengintip situs ini, anda bisa memantau produk Google yang baru, mana tahu salah satunya ada yang cocok dengan keperluan anda.

4.

PERIKLANAN Kebanyakan dari pendapatan Google berasal dari program periklanan. Untuk keuangan tahun 2006,

perusahaan

ini

dilaporkan

mendapat

jumlah

keuntungan periklanan sebesar $10,492 miliar dan hanya $112 juta pada pendapatan lisensi dan lainnya. Google AdWords membolehkan pengiklan web menampilkan iklannya dalam hasil pencarian Google dan Google Content Network, melalui sebuah sistem bayar-per-klik atau bayar-per-lihat. Pemilik website Google AdSense juga dapat

menampilkan iklannya di situs mereka sendiri, dan mendapat untung setiap kali iklan diklik.
5.

APLIKASI Google dikenal luas karena layanan pencarian webnya, yang mana merupakan sebuah faktor besar dari kesuksesan perusahaan ini. Pada Agustus 2007,

Google merupakan mesin pencari di web yang paling sering digunakan dengan pangsa pasar sebanyak 53,6%, kemudian Yahoo! (19,9%)

dan Live Search(12,9%). Google memiliki miliaran halaman web, sehingga pengguna dapat mencari informasi yang mereka inginkan, melalui

penggunaan kata kunci danoperator. Google juga telah menggunakan teknologi Pencarian Web pada layanan pencarian lainnya, termasuk, Pencarian Gambar, Google harga Google News, situs perbandingan Search, Groups, Google

Product

arsip Usenet interaktif Google Maps dan lainnya.

Tahun 2004, Google meluncurkan layanan email berbasis web gratisnya, disebut memiliki

sebagai Gmail. Gmail

fitur teknologi penyaringan spam dan kemampuan untuk menggunakan teknologi ini Google untuk

mencari surel. keuntungan

Layanan dengan

mendatangkan iklan dari

menampilkan

layananAdWords yang dimasukkan dalam isi pesan email yang ditampilkan di layar. Pada awal 2006, perusahaan ini

meluncurkan Google Video, yang tidak hanya membolehkan pengguna untuk mencari dan melihat video secara gratis, tetapi juga membolehkan pengguna dan penyebar media menyebarkan isinya,

termasuk acara-acara televisi CBS, pertandingan basket NBA, dan video musik. Bulan Agustus 2007, Google mengumumkan bahwa mereka akan

menghentikan program penyewaan dan penjualan videonya dan menawarkan pengembalian uang dan kredit Google Checkout bagi pengguna yang telah membeli video untuk sendiri. Google juga telah membuat beberapa aplikasi desktop, termasuk Google Earth, sebuah program pemetaan interaktif yang disediakan oleh satelit dan fotografi udara yang mencakup keseluruhan planet Bumi. Google Earth dianggap sangat akurat dan lebih mendetail. Beberapa kota besar memiliki gambar jelas yang dapat dibesarkan sedekat-

dekatnya untuk melihat kendaraan dan pejalan kaki dengan jelas. Akibatnya, terdapat beberapa alasan mengenai keterlibatan dalam keamanan nasional. Secara spesifik, beberapa negara dan militer beranggapan perangkat lunak ini dapat digunakan untuk melihat dengan kejelasan dekat-jelas lokasi fisik infrastruktur yang rusak, bangunan komersial dan penghunian, pangkalan, agensi pemerintah, dan lainnya. Bagaimanapun, gambar satelit jarang diperbarui, dan semuanya tersedia gratis melalui produk lainnya dan bahkan sumber pemerintah (NASAdan National Geospatial-Intelligence

Agency, sebagai contoh). Beberapa orang menilai

argumen ini dengan menyatakan bahwa Google Earth mudah diakses juga saat mencari lokasi. Beberapa produk lainnya tersedia melalui

Google Labs, yang mana merupakan sebuah koleksi aplikasi yang belum selesai dan masih dalam tahap ujicoba agar dapat digunakan publik. Google telah mempromosikan produk mereka dalam berbagai cara. Di London, Google Udara Heathrow,

Space didirikan

di Bandar

menampilkan berbagai produk, termasuk Gmail, Google Earth dan Picasa. Juga, sebuah halaman yang sama diluncurkan untuk mahasiswa Amerika, dibawah nama College Life, Powered by Google.

Tahun 2007, beberapa laporan menyatakan bahwa Google merencanakan peluncuran telepon genggam milik mereka, kemungkinan sebuah

pesaing bagi iPhone Apple.n Pada 5 November 2008. Google akhirnya mengumumkan Android, lunak dan sistem bergerak Alliance, dari 34 yang sebuah perusahaan dan

sebuah platform perangkat operasi bagi didukung Open konsorsium perangkat yang lunak, perangkat Handset terdiri

perangkat yang

keras,

telekomunikasi mengembangkan standar bergerak. Pada bulan

bertujuan perangkat 2008, T-

terbuka bagi September

Mobile merilis ponsel pertama yang berjalan pada platform Android, yakni G1. Bulan Oktober 2007, layanan Google SMS diluncurkan di India dan membolehkan pengguna memperoleh daftar bisnis, jadwal pemutaran film dan informasi dengan mengirim pesan singkat. Google juga meluncurkan Google Chrome yaitu sebuah browser. Browser ini cukup cepat dan tampilannya minimalis.
C. AMAZON.COM 1.

PROFIL PERUSAHAAN Publik (NASDAQ: AMZN) S&P 500 Component Retail

Jenis Industri

Didirikan Pendiri Kantor pusat Daerah layanan Tokoh penting Produk

1994 Jeffrey P. Bezos Seattle, Washington, U.S. Worldwide Jeffrey P. Bezos(Chairman, CEO, & President), Tom Szkutak (CFO) Amazon.com, A9.com, Alexa Internet, IMDb, Kindle, Audible.com, Amazon Web, Services, Endless.com, A2Z, Development, dan Alexa.com

2.

SEJARAH Orang termuda yang menjadi terkaya melalui revolusi bisnis internet. Bermula dari garasi yang disewanya, Bezos mendirikan Amazon.com pada tahun 1994. Melalui moto "tumbuh lebih besar

dengan lebih cepat", usaha awalnya berubah dari satu toko buku sederhana menjadi raksasa

perdagangan virtual dan toko online terbesar di dunia karena menyediakan berbagai barang

dagangan yang super lengkap; mulai dari buku, DVD, CD musik, permainan, perangkat lunak komputer, pakaian, perhiasan, hingga makanan. Ketekunan, keahlian teknis, dan komitmen terhadap kualitas yang dimilikinya, membuat Bezos mampu menjadi salah satu orang terkaya di dunia pada usia yang amat muda, 33 tahun. Dia juga pernah dipilih sebagai man of the year pada tahun 1999 oleh majalah Time.
D. PLASA.COM

1.

PROFIL PERUSAHAAN

Pada tahun 1998, Plasa.com, sebagai salah satu produk online TELKOM, diposisikan sebagai penyedia jasa surat elektronik, dan forum diskusi online. Namun, keruntuhan dunia online pada tahun 1999 mengakibatkan Plasa.com berhenti beroperasi, sebelum kembali diluncurkan pada tanggal 27 Maret 2010 sebagai penyedia jasa perdagangan elektronik (E-Commerce). Keamanan dalam berbelanja secara eletronik selalu menjadi isu utama konsumen untuk mengubah kebiasaan mereka dari cara belanja tradisional, ke modern. Oleh karena itu, Plasa.com diposisikan sebagai Indonesias Trusted Online Store (Toko Online Terpercaya Indonesia).

2.

SEJARAH TELKOM (PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk), perusahaan telekomunikasi terbuka di Indonesia, telah memutuskan untuk memperlebar strategi bisnisnya ke arah teknologi maju, dengan menambah variasi layanan. Sebagai salah satu usaha realisasi strategi baru TELKOM, didirikanlah PT.Metra-Net pada bulan Mei 2009, yang menyediakan layanan perantara bisnis terpadu, penggabungan konten terpadu, sebagai agregator grup TELKOM. Sebagai nasional bagian terkemuka, dari grup telekomunikasi memiliki

PT.Metra-Net

kesempatan untuk bersinergi dengan anak-anak perusahaan TELKOM lainnya untuk menggapai

jumlah keanggotaan konsumen, yang sudah lebih dari 100 juta penduduk, dan menyediakan solusi menyeluruh. Akan tetapi, nama PT.Metra-Net tidak digunakan sebagai sebuah merk, karena sudah terlalu banyak merk lain yang memiliki kemiripan nama

(Mitra.Net, Metronet). Tercetuslah nama lain dari PT.Metra-Net yaitu Mojopia, yang akhirnya digunakan sebagai merk komersil salah satu anak perusahaan TELKOM ini. Mojopia berasal dari kata Mojo (Majapahit, sebagai kerajaan yang memiliki antusiasme untuk mempersatukan nusantara, seperti halnya misi TELKOM) dan Pia, sebuah nama yang dibentuk

dari beberapa kata-kata yang berkarakter positif (pious, dutiful, honest, beloved, referred). Mojopia (PT.Metra-Net) memiliki tiga bidang layanan, yaitu Communication, Subscription, dan E-

Content/Entertainment

Commerce. Untuk makalah ini, bidang yang disentuh adalah E-Commerce, dengan produk yang diberi nama Plasa.com. Visi Mojopia adalah untuk menjadi sarana utama E-Commerce Indonesia yang menghubungkan masyarakat Indonesia ke dunia internasional. Sedangkan, misi Mojopia adalah memberdayakan dan mengembangkan

wirausahawan/wati dan konsumen di Indonesia. BAB IV

MEMBANGUN E-COMMERCE

A.

MEMBANGUN E-COMMERCE Dengan semakin berkembangnya teknologi Web dan banyaknya perusahaan Portal atau perusahaan ecommerce yang secara tiba-tiba meledak bernilai jutaaan dolar, hal ini banyak mendorong munculnya evoria untuk turut membuka bisnis e-commerce. Namun demikian banyak yang melupakan beberapa Basis dan Prinsip dasar dari e-commerce itu sendiri. Sehingga banyak yang mengalami kegagalan. Sebagai panduan, berikut ini adalah cara memulai membangun e-commerce:

1.

Pahami dengan betul 3 Basis e-commerce (slide 20) yaitu ; community, platform serta content

2.

Pahami

prisip

bisnis

portal

yaitu

Exposure, Discovery, Community baru terwujud Commerce a.k.a Revenue


3.

Pastikan dan tetapkan obejctive anda, apakah akan membuat Toko Elektronik ataukah membuat sebuah Mall Elektronik a.k.a Market Place

4.

Tentukan Model Bisnis anda berdasarkan Nature dari komunitas yang akan anda bangun atau sudah dimiliki.

5.

Jika sudah memiliki komunitas dari sebuah aplikasi lain, misalnya e-procurement

lakukan langkah-langkah berikut ini untuk lebih menemu kenali komunitas anda , yaitu : data cleaning&updating, profiling, Cataloging, set value chain path dan interconect them base on their value chain path.
6.

Bangunlah

e-commerce

anda

dengan

berbasiskan Web2.0 teknologi dan pilihlah teknologi secara bertahap sesuai dengan Objective, model business, dan komunitas dari e-commerce anda.

7.

Lakukan

pengembangan

secara

bertahap,konsisten dan trustworthy.


B.

LANGKAH-LANGKAH MEMBANGUN SITUS

E-COMMERCE Situs e-commerce cenderung memberikan rasa

paling nyaman dalam berbelanja, inilah yang menjadi sebab semakin banyaknya pembeli yang melakukan transaksi online untuk mendapatkan barang yang mereka inginkan. Mulai dari produk makanan, pakaian, hingga kecantikan dan kesehatan. Walau demikian tapi ternyata tidak setiap situs web e-commerce benar-benar dirancang untuk kenyamanan pengunjung, web ecommerce seperti ini dapat kehilangan pelanggan potensial dengan mudah bahkan sebelum mereka

melakukan pembelian. Desain web yang baik adalah aturan dasar jika Anda ingin membuat website kompetitif untuk menjual produk atau layanan online. Berikut gambaran singkat tentang langkah-langkah utama yang dapat membuat situs e-commerce

menghasilkan lebih banyak uang :


1.

Berikan Navigasi yang mudah

Pengunjung dari situs e-commerce Anda selalu mencari visibilitas yang jelas dan mudah

ditelusuri.Hal tersebut akan memudahkan calon pembeli untuk melihat-lihat produk yang anda ditawarkan dan melakukan perbandingan. Karena itulah berikan mereka alur yang mudah, semakin

mudah akan semakin besar juga calon pelanggan melakukan pembelian


2.

Akses yang cepat Membuat desain yang menarik menjadi faktor penentu keberhasilan e-commerce, namun jangan pernah lupakan soal akses. Jangan biarkan

pengunjung merasa kesal hanya karena menunggu terlalu lama, boleh saja menggunakan flash atau gambar untuk mempercantik. tapi sebaiknya

perhatikan juga ukurannya agar tidak terlalu memberatkan.


3.

Konten yang menarik Ketika menulis artikel dalam website anda dapat memasukkan kata kunci yang berkaitan dengan

produk. Misalkan anda membahas tentang web hosting maka perbanyaklah artikel tentang web hosting. Begitu juga dengan bisnis lain, berikan artikel dan konten menarik yang bermanfaat bagi pengunjung.
4.

Struktur yang jelas Halaman website yang tidak beraturan akan terlihat tidak professional. Hal ini sudah pasti memberikan rasa enggan kepada calon pelanggan, karena kredibilitas dan profesionalisme anda

diragukan pada kesan pertama. Dengan desain web yang eye-catching dan tampak profesional, situs e-commerce Anda juga akan

memiliki kecenderungan untuk berhasil dalam dunia bisnis online yang kompetitif.
C. KUNCI

SUKSES

MEMBANGAN

E-

COMMERCE Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-

commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa kunci yang termasuk:
1. 2.

Menyediakan harga kompetitif Menyediakan jasa pembelian yang

tanggap, cepat, dan ramah.

3.

Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.

4.

Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.

5.

Memberikan

perhatian

khusus

seperti

usulan pembelian.
6.

Menyediakan

rasa komunitas untuk

berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.


7.

Mempermudah kegiatan perdagangan