Introduccin: La inteligencia emocional es necesaria para que un lder educativo pueda tener empata con sus empleados y/o

estudiantes. Utilizarla correctamente ayuda a resolver problemas y evitar que estos sucedan. En la actualidad se intenta formar educadores con Inteligencia Emocional ya que se han dado cuenta que la clave del xito est en el grado en el que conozcan y controlen sus emociones, adems de poder reconocer los sentimientos de sus estudiantes. Segn Goleman, la Inteligencia Emocional es la Capacidad humana de sentir, entender, controlar, modificar estados emocionales en uno mismo, as como comprender y relacionarse adecuadamente con los dems. ES un conjunto de habilidades que se basan en la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos para que sirvan de gua al pensamiento y a la accin, como por ejemplo la capacidad de automotivarse, de superar decepciones, demostrar empata, etc. Estas habilidades son interdependientes y se utilizan en diferentes grados segn el tipo de tarea que se lleve a cabo. Adems sostiene que las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresin, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas. Un lder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional . El lder es capaz de dirigir el desarrollo de las personas y de sus colaboradores El lder es un soador, es un apasionado. Pero tambin cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo, motivador, autorregulador, empatia y habilidad social. Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que necesitan son lideres. Y mas aun que se desarrolle una gerencia con liderazgo Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son tcnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional Definicin de Trminos Relevantes: 1. Inteligencia: Segn Howard Gardener la inteligencia es la capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o ms culturas. Al definir la inteligencia como una capacidad, Gardner la presenta como una destreza que se puede desarrollar. Luego de esto han identificado ocho tipos de inteligencia. 2. Emocin: Segn Wukmir (1967) es la respuesta inmediata del organismo que le informa del grado de favorabilidad de un estmulo o situacin. Si la situacin le parece favorecer su supervivencia, experimenta una emocin positiva (alegra, satisfaccin, deseo, paz, etc.) y sino, experimenta una emocin negativa (tristeza, desilusin, pena, angustia, etc.). 3. Inteligencia Emocional: Segn Daniel Goleman, es la Capacidad humana de sentir, entender, controlar, modificar estados emocionales en uno mismo, as como

comprender y relacionarse adecuadamente con los dems. Conunto de habilidades que se basan en la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos para que sirvan de gua al pensamiento y a la accin, como por ejemplo la capacidad de automotivarse, de superar decepciones, demostrar empata, etc. Estas habilidades son interdependientes y se utilizan en diferentes grados segn el tipo de tarea que se lleve a cabo. 4. Liderazgo: Segn el Diccionario de la Lengua Espaola (1986), es la direccin, jefatura o conduccin de un partido poltico, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la gua y el control de otros individuos". Revisin de literatura: Desarrollo del tema, fundamento en marco terico, legal y estudios relacionados La Inteligencia Emocional proviene de dos conceptos; la inteligencia y la emocin. La inteligencia, segn lo estudiado es la capacidad de relacionar conocimientos que poseemos para resolver una determinada situacin. Por otro lado, la emocin es una experiencia muy compleja y para expresarla utilizamos una gran variedad de trminos, adems de gestos y actitudes. Algunas de estas emociones son; la felicidad, tristeza, sorpresa, disgusto, coraje, miedo. Basado en la literatura, el trmino "inteligencia emocional" es definido como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Esta implica la capacidad de una persona para concienciar, regular, adecuar y transformar de modo real su despliegue interno de fuerzas, tendencias, predisposiciones e impulsos emocionales, muchos de ellos inconscientes, los cuales expresa en forma de conductas, humor, temperamento, etc. Son muchos los individuos que nos cita la literatura como expertos y dedicados al estudio de la inteligencia emocional. Entre estos estn; Daniel Goleman, Howard Gardner, Edward Thorndike. Daniel Goleman define la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Este trmino lo popularizo Daniel Goleman, con su clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995, Goleman de acuerdo a sus estudios, estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones. Otro de los expertos en la materia, Howard Gardner para el 1983 en su teora de las inteligencia mltiples, Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences, con esta teora el introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal que es la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas y la inteligencia intrapersonal que es la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios. Tambin, otro hombre

destacado en el tema lo es Edward Thorndike quien define a esta como la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". La Inteligencia Emocional, en el mbito laboral es un factor muy importante y con el cual trabajamos da a da. Esta presente en nuestra rea de trabajo, ya sea con uno mismo, con algn compaero de trabajo o con el jefe, en la relacin familiar, ya sea esposo, padre, madre, hijo, etc. Durante cada minuto de nuestra vida estamos sintiendo algo, ya sea desde maripositas en el estomago cuando vemos al chico o la chica ideal, alegra por que se acerca la hora de salida del trabajo, ansiedad porque el jefe nos dar un regao, rabia porque alguien no muy querido te ordeno que hicieras alguna tarea. Clnicamente esta comprobado que nuestras emociones no se quedan en la casa cuando venimos al trabajo, ni tampoco las emociones y vivencia en el trabajo en quedan en el sino que las llevamos con nosotros a la casa. Un breve ejemplo de esto es que en muchas ocasiones encontramos el trabajo perfecto, pero hay factores externos que lo hacen insatisfactorio; como el ambiente fsico, el grupo de compaeros, el jefe, el tipo de clientes que manejamos, etc. Por una parte podemos decir que estos factores los percibimos, pero si primero identificamos esas emociones que nos embargan, buscamos controlar aquellas que nos hacen dao, utilizamos positivamente las agradables y posterior buscamos entender a nuestros colaboradores, compaeros, superiores, mejorando as las relaciones, de esta forma superamos los factores negativos que nos afectan. Uno de los investigadores dedicados a la inteligencia emocional, el Dr. Hendrie Weisinger, recomienda trabajar con diferentes tcnicas como; utilizar afirmaciones pienso que, sostener un dialogo interior permanente, reflexionar sobre las reuniones en un momento de tranquilidad y escuchar las opiniones de los dems. Tenemos definidamente que aprender a trabajar con fuentes de motivacin con nosotros mismos; pensar positivamente, utilizar reafirmaciones motivadoras, hacer juegos mentales, centrar nuestros pensamientos determinando tareas y asignndoles tiempo para realizarlas, hay que soar, hacer autocrticas constructivas, establecer metas significativas, aprender a movernos. Es sumamente importante relacionarse con amigos, familiares idneos que estn dispuestos a escucharnos y nosotros a ellos. Buscar un mentor ya sea ficticio o real en el cual nos podamos inspirar, cuyas caractersticas admiremos y deseemos imitar de alguna manera. Ambientarnos con aire, luz y sonidos de estimulo ya los factores ambientales pueden ser positivos o negativos. Por otro lado, para tener una inteligencia emocional productiva tenemos que resaltar el aspecto de la comunicacin. Es fundamental la comunicacin en cualquier relacin. Hay que buscar transmitir claramente a las dems personas lo que pensamos, sentimos y queremos. Tenemos que aprender a ser respetuosos y defender nuestras

opiniones e ideas al mismo tiempo que respetamos las de los dems. Buscar siempre a la hora de compartir una idea o un sentimiento que sea de manera constructiva sobre los pensamientos de otra persona. La clave en una comunicacin exitosa que el lograr una buena conexin a travs de ella, en otras palabras es escuchar con respeto a los dems para que seamos entendidos tambin y se logra un resultado positivo. Al relacionar la Inteligencia Emocional con el liderazgo, hay que recalcar que el ayudar a los dems a planificar y alcanzar objetivos es una habilidad indispensable, particularmente en los lderes de un grupo. Si realmente pretendemos ayudar a otros a resolver un problema, luego de tranquilizarlos y escucharlos atentamente, debemos participar activamente en la solucin de su conflicto. Como? Ayudndolo a establecer un compromiso, un contrato, si es posible por escrito, simulando con ellos una situacin real y relacionada con su problema y respaldndolo y animndolo ante cada paso dirigido hacia el cumplimiento de su contrato. El liderazgo esta estrechamente relacionado con las emociones, segn Daniel Goleman, experto en la materia, dice que para ser un buen lder hay que cultivar el arte de la 'resonancia', saberse proyectar de forma positiva con la finalidad de aquellos a quienes se dirige, despertando en ellos distintas reacciones emotivas que van desde el humor, las pasiones, el entusiasmo, la emotividad, hasta el compromiso. Una buena dosis de las competencias asociadas a cada uno de los cuatro dominios de la inteligencia emocional es indispensable en la constitucin del lder. Richard Boyatzis, uno de los ms prestigiosos expertos en el tema, las enlista, conciencia de uno mismo, autocontrol, conciencia social y destreza social. El dice que el tener conciencia en uno mismo es entender las propias emociones y usar el instinto para tomar nuestras propias decisiones, entender y aceptar mis fortalezas y debilidades y tener confianza en la capacidad y en los valores propios. Comenta tambin que el autocontrol es mantener las emociones y los impulsos bajo control, ser transparente, honesto, integro y confiable, el ser flexible y tener la capacidad de adaptacin, sentir la motivacin de mejorar los estndares personales, tener iniciativa propia y estar dispuesto a aprovechar las oportunidades de la vida y muy importante, ser optimista. El seala que en la conciencia social tenemos que aprender a percibir las emociones de los dems, entender sus puntos de vista y demostrar un inters activo, saber observar las tendencias, los flujos de decisin y la poltica con la visin de la organizacin, tener actitud de servicio y buscar satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. Por otro lado Richard Boyatzis, comenta que la destreza social es una que busca guiar y motivar con una visin clara y precisa, saber manejar tcticas de persuasin para ejercer influencia sobre los dems, guiar el desarrollo de las habilidades de las personas, ser promovedor del cambio, gestionar los conflictos y buscarles soluciones, cultivar y mantener buenas relaciones, saber trabajar en equipo y promoverlo entre los grupos. El concepto de lder es definido como aquel que sin ser jefe tiene la capacidad de

orientar y dirigir a una persona o un grupo de personas, dicha capacidad considero que algunos la traen de forma natural y otros la tenemos que desarrollar pero esto implica una gran responsabilidad. A lo largo de mi carrera profesional me a tocado ver jefes y lideres y ver tambin la actitud de la gente en relacin a este tipo de personas. Siento que un lder dirige y aprende a conocer las debilidades y aptitudes de una persona, conoce las necesidades de las personas y no es tan slo dar o ser flexible si no el imponer una autoridad o reprender a alguien. Lo sorprendente es que aun cuando un lder pueda ser estricto la gente lo sigue. Es tambin muy importante el saber ser un amigo, un padre en el trabajo, por lo que un lder es flexible y estricto a la vez, ve a sus compaeros como amigos y son estos los que lo sostienen en una empresa. Un jefe manda y si no tiene la capacidad de manejar a un empleado, la mayora de las veces termina tomando decisiones equivocas. Podras ser un jefe muy flexible o muy estricto y realmente no va a funcionar, por lo que puedo decir que no se debe ser jefe, sino hay que ser un lder. Como jefe hay que analizar los errores y muchas veces preguntarle a los dems compaeros principalmente a equipo que se tiene a cargo, cuales son mis defectos y como se pueden mejorar. Un lder debe lograr una organizacin emocionalmente inteligente, es algo por lo que todos deberamos luchar, en la cual, los empleados crean un sistema en el que se emplean las tcnicas y herramientas de la inteligencia emocional. El lder debe inculcarle a los empleados como responsabilidad; el aumentar su propia inteligencia emocional mediante el desarrollo de su autoconciencia, el control de las emociones y la automotivacin; tambin enfatizar al buen uso de la inteligencia emocional en las relaciones con los dems, desarrollando tcnicas de comunicacin eficaces, un buen conocimiento interpersonal y ayudando a los dems a ayudarse a si mismos; adems, de esta forma todos se sirven de la inteligencia para buscar aplicar mejoras a la organizacin. La inteligencia emocional en la educacin pblica juega un rol muy importante. Las emociones son un factor importante en los estudios y en el aprendizaje de los nios, no solamente en la vida escolar, sino tambin en la universitaria y en la del aprendizaje permanente del da a da a las que hoy nos obliga la responsabilidad profesional y ejecutiva. Estados de nimo como coraje, alegra, entusiasmo, son los que nos dan el impulso para llevar a cabo cualquier proceso de aprendizaje. De igual forma otros estados de nimo negativos como podran ser la tristeza, miedo, perturbacin, podran obstaculizar el proceso del aprendizaje. Si nos detenemos a pensar un poco, podemos decir que los maestros preferan a los alumnos que siempre sacaban buenas notas y que no molestaban, de otra forma estaban los profesores que respondan con desesperanza ante los alumnos que fracasaban. A diferencia de esos tiempos, hoy da necesitamos maestros que puedan detectar problemas en el desempeo en el rea emocional, tener conocimientos sobre estas y reconocerlas en los dems, saber diferenciarlas por si son sentimientos o diferentes estados de animo,

que sepan desarrollar la tolerancia ante las frustraciones diarias, que prevengan el uso del alcohol y droga en los estudiantes, buscar mejorar la calidad de vida escolar, prevenir conflictos interpersonales con alumnos o maestros y buscar y promover una actitud positiva ante la vida y mas en estos tiempos que estamos viviendo. Es sumamente necesario que l maestro mismo se convierta en el modelo de equilibrio para el afrontamiento emocional entre los estudiantes en el saln de clases, de habilidades simpticas y conmovedoras y de soluciones serenas, reflexivas y justa ante los conflictos interpersonales, como fuente de aprendizaje para sus alumnos. En nuestras escuelas se estn viviendo muchas situaciones y ms que un maestro con los conocimientos educativos, destrezas, habilidades y aos de estudios, se busca una persona que sea capaz de transmitir valores a los estudiantes de forma tal que podamos aportar en ellos un poco ms y promover esto entre todos los profesores escolares. Un reciente estudio, an en prensa (i.e., Tan & Goldberg, Journal of Applied Developmental Psychology), realizado por investigadores del Departamento de Psicologa y Comportamiento Social de la Universidad de California, nos habla de la implicacin de los padres en la vida escolar de sus hijos parece asociarse positiva y significativamente con un mayor grado de disfrute de la escuela por parte de estos ltimos, pero, sin embargo, no se asocia con su rendimiento acadmico, ni con la ansiedad que sienten en la escuela. En otras palabras, parece que la implicacin de los padres en actividades de sus hijos relacionadas con la escuela, entindase la participacin en actividades de padres y madres, mantener relacin con el profesor, colaborar en actividades educativas para sus hijos; no ayuda a que el progreso escolar aumente, ni a que se reduzca la ansiedad que sienten en la escuela, aunque s les ayuda en el disfrute en la escuela. No obstante, basado en este estudio, podemos decir que es un mito que es aprovechamiento acadmico pueda mejorar con la participacin activa de los padres y madres en las escuelas y que por el contrario los puede perjudicar ya que esto provoca que se sientan un poco incmodos y esto influye negativamente en actitudes, notas, desempeo y desarrollo de ellos en el saln de clases. Conclusion: Para ser un buen lder educativo debemos desarrollar un conjunto de habilidades, tcnicas y estrategias para poder control nuestras emociones y las de los dems, para comunicarnos de forma efectiva y poder descubrir los verdaderos intereses de nuestros subordinados. Hay que hacer uso adecuado de las emociones intencionalmente para el beneficio de nosotros mismos, para guiar nuestro comportamiento, de forma tal que mejoren los resultados.

Recomendaciones: * Ser respetuoso, evitando actitudes de superioridad. * Orientar y convencer, nunca imponer, su objetivo principal debe ser facilitar. * Brindar la misma oportunidad de intervenir y motivar a los introvertidos. * Conservar el dominio de la situacin sin dejar que nada le haga perder la seguridad. * No alterarse en situaciones de dficil manejo. * Situarse en todo momento en un lugar visible para todos. * Evitar el uso de ademanes y gestos excesivos pero tampoco permanecer inmovil. * Utilizar correctamente los materiales educativos tal y como fue sealada en el plan. * Preocuparse por su autoevaluacin y autosuperacin. Bibliografas: Inteligencia Emocional.org. Inteligencia Emocional en la Educacin. Recuperado el 6 de junio de 2009 de: http://www.inteligenciaemocional.org/ie_en_la_educacion/fundamentacion.htm Goleman, D. (1997) La Inteligencia Emocional. Javier Vergara Editor Rivera, A. (2007) El Desarrollo de la Inteligencia Emocional. Teora y Prctica. Producciones ANISA INC Weisinger, H. (1998) . La inteligencia emocional en el trabajo. Clasificacin: 152.4 W427.e.E, Depto. de Ingeniera Industrial. Universidad de Santiago de Chile Wukmir. (1967). Emocin y Sufrimiento. Editorial Labor, Barcelona. Recuperado el 10 de junio de 2009 de: www.biopsychology.org/wukmir Campbell L, B. (1999). Multiple Intelligences and Student Achievement. Association for Supervision and Curriculum Development. Weisinger, H. (1998) .La inteligencia emocional en el trabajo.. Edicin Clasificacin: 152.4 W427.e.E, Depto. de Ingeniera Industrial. Universidad de Santiago de Chile