A PCtel foi primeira empresa do pas a lanar gravadores telefnicos para computador com interface USB.

. a lder de mercado no seu ramo de atuao sendo respons!vel pelo desenvolvimento de e"uipamentos eletrnicos de alta tecnologia. Atualmente se fa# presente em grandes empresas como Petro$ras %ede &lo$o perdigo etc. 'esta forma nos mostra a import(ncia "ue a tecnologia da informao tem no mercado atual onde o forte investimento em pes"uisa e desenvolvimento pode se tornar um grande diferencial competitivo. )m relao ao seu processo de inovao podemos destacar como fatores determinantes para seu sucesso os contnuos investimentos em pes"uisa e desenvolvimento de novos produtos onde cerca de *+, de seu faturamento so destinados ao seu processo de inovao. A empresa tam$-m inovou nos aparel.os com identificador de c.amadas e com gravao ativa capa#es de processar internamente os dados da conversa telefnica antes de repass!/los para o computador. Al-m disso o primeiro gravador produ#ido pela empresa tam$-m gan.ou mel.orias e passou a ser oferecido com entrada para duas "uatro oito e at- de#esseis lin.as diferentes. 0utro aspecto importante "ue contri$uiu para seu desenvolvimento como organi#ao foi sua parceria com a 1ncu$adora de )mpresas 1novadoras do Centro 2ederal de )ducao e 3ecnologia de &oi!s "uando ainda estava em fase inicial pois isso permitiu "ue a mesma o$tivesse todo o suporte necess!rio para dar continuidade no seu neg4cio e se estruturasse para o mercado algo "ue provavelmente no teria conseguido individualmente. 0 car!ter de inovao da empresa - to marcante "ue alguns c.egam a duvidar "ue os produtos da PCtel se5am produ#idos nacionalmente. Por e6emplo o mais recente produto inovador da empresa demandou 78 meses de pes"uisa o gravador via %ede 1P permite "ue o usu!rio dispense o computador para digitali#ao e o registro das conversas por telefone ou VoIP 9vo# so$re 1P:. Por-m .ouve dificuldades ao longo de sua tra5et4ria como arran5ar capital e estruturar a empresa pro$lema esse resolvido graas parceria supracitada. A o$teno de componentes para os produtos tam$-m - uma dificuldade presente pois devido a seus produtos serem inovadores a o$teno de peas se torna mais difcil sendo entorno de 8+, importada. 1sso fa# com "ue a empresa sofra com o c(m$io a $urocracia a alf(ndega entre outros fatores gerando assim custos mais elevados empresa. A insero no mercado europeu tam$-m - outro fator identificado pois os compradores estrangeiros so mais conservadores e as e6ig;ncias legais muito mais comple6as do "ue a nacional.

Portanto atrav-s do estudo reali#ado pode/se perce$er "ue o processo de inovao e6tremamente importante para as empresas principalmente num mercado to competitivo "ue vivenciamos atualmente. <o caso da PC3)= podemos destacar como a principal c.ave do sucesso os contnuos investimentos em pes"uisa e desenvolvimento em novos produtos com potencial competitivo. A insero em uma incu$adora foi fundamental para tornar esse sucesso vi!vel o "ue mostra a import(ncia desse tipo de parceria "ue est! em evid;ncia nos mais diversos polos tecnol4gicos do nosso pas. )ntendemos "ue atitude da empresa em utili#ar recursos pr4prios em suas inova>es at- .o5e a5udou a empresa a atingir seu patamar esperado pois de nada adiantaria $uscar financiamentos fora antes da empresa $uscar um $om valor agregado aos seus produtos. )m fim conclumos "ue a !rea da tecnologia da informao e6ige alto valor de investimento principalmente em P?' onde as empresas menores so as mais pre5udicadas pois investem cerca de cinco ve#es mais do "ue as grandes empresas "ue 5! possui uma $oa estrutura em pes"uisa e desenvolvimento. A empresa deve apresentar um plane5amento estrat-gico muito $em formulado e assim $uscar recursos e6ternos para "ue se5a investido nas pes"uisas pois ao utili#ar seus pr4prios recursos far! com "ue a empresa diminua sua lucratividade podendo correr riscos de perder receita e poder de $argan.a 5unto a seus concorrentes.