Universidad de Carabobo Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa Licenciatura en Computacin

INFORME DE PASANTAS

Elaborado por: Br. Angel de J. Godoy Figueroa V-19.063.675

Informe de Pasantas presentado ante la Universidad de Carabobo como requisito parcial para optar al ttulo de Licenciado en Computacin

Tutor Acadmico: Marylin Giugni

Tutor Empresarial: Carlos Nass

Octubre, 2012

Universidad de Carabobo Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa Licenciatura en Computacin

INFORME DE PASANTAS

Elaborado por: Br. Angel de J. Godoy Figueroa V-19.063.675

_______________________________ Prof.(a) Maryling Giugni Tutor Acadmico Universidad de Carabobo

_______________________________ Carlos Nass Tutor Empresarial Smurfit Kappa Cartn de Venezuela, S.A.

Octubre, 2012

Universidad de Carabobo Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa Licenciatura en Computacin

Informe de Pasantas

Elaborado por: Br. Angel de J. Godoy Figueroa V-19.063.675

RESUMEN
El presente informe tiene como objetivo dar a conocer de manera concisa y clara las actividades realizadas durante el periodo de pasantas, las cuales se realizaron en Smurfit Kappa Cartn de Venezuela, S.A, especficamente en las Oficinas Corporativas en el Departamento de Servicios de Informacin, las cuales tuvieron una duracin de doce (12) semanas. En este periodo se desarrollaron actividades tales como desarrollo web, soporte a los sistemas web y atencin al usuario que consiste en solucionar problemas como, fallos y mejoras a los sistemas web en funcionamiento, bajo el sistema operativo Windows 7, utilizado en la gran mayora de las maquinas operativas de la organizacin. El desarrollo de esta serie de actividades contribuye a complementar los conocimientos adquiridos y a estar dispuesto a enfrentarse al campo laboral.

Introduccin La presentacin del siguiente informe, pretende mostrar el desempeo prctico - terico del estudiante de la Licenciatura en computacin durante sus pasantas, y en la que se deben demostrar las habilidades y destrezas adquiridas durante la carrera, y como tal, desarrollarse profesionalmente y a su vez obtener y aumentar la experiencia tcnica.

Las labores en Smurfit Kappa Cartn de Venezuela S.A, especficamente en el Departamento de Sistemas de Informacin consistieron en el desarrollo y soporte a sistemas web, as como tambin se prest servicio de atencin al usuario con el fin de solucionar y/o desarrollar las diferentes fallas o solicitudes realizadas por el usuario.

De acuerdo a lo anteriormente sealado, el presente informe tiene por objeto explicar el desarrollo de las diferentes actividades realizadas en el periodo de pasanta en dicha organizacin. La misma se divide de la siguiente manera: Una breve descripcin de la Organizacin, Los objetivos establecidos en la pasanta, Plan y Desarrollo de las Actividades llevadas a cabo por el pasante, Conclusin y Recomendaciones.

1
Descripcin de la Organizacin

1.1 Razn Social

Smurfit Kappa Cartn de Venezuela, S.A. 1.2 Direccin Avenida Domigo Olavarria, Zona Industrial II, Valencia, Edo. Carabobo.

1.3 Misin Smurfit Kappa se esfuerza al mximo por ser una empresa orientada a los clientes y al mercado, en la que la satisfaccin de los clientes, el desarrollo personal de los empleados y el respeto hacia las comunidades locales y el medio ambiente, formen parte integral del objetivo de generar utilidades para los accionistas.

1.4 Visin Ser reconocidos como la empresa de empaques fabricados con papel, de mayor xito en los sectores del mercado escogidos por la Compaa.

1.5 Valores Espritu emprendedor: apreciamos el espritu empresarial y un tipo de gestin descentralizado, con unas funciones de los empleados que desafen y avalen las operaciones con rapidez e innovacin. Personas: nuestro objetivo es contratar, desarrollar, motivar, mantener seguros y mantener a nuestros empleados.

 Medio ambiente: nuestro objetivo es proteger el medio ambiente y mejorar de forma progresiva nuestros resultados en cuanto a las emisiones al aire y los vertimientos al agua y a la tierra. Clientes: nos consideramos una empresa de servicios, con empaques como producto. Utilidades para los accionistas: nuestro propsito es ofrecer las mejores utilidades a los accionistas. Cumplimiento de los compromisos de los accionistas y otras partes interesadas: estamos decididos a cumplir con nuestros compromisos y dispondremos de los recursos necesarios para garantizar su cumplimiento.

1.6 Descripcin

Smurfit Kappa en Venezuela es un grupo manufacturero dedicado a la industria papelera desde el ao 1954, cuando se instala un pequeo Molino de papel y una fbrica de cajas corrugadas en Petare, Caracas. Posteriormente, en 1956 se instala una corrugadora en Maracaibo para satisfacer los clientes del occidente del pas. En 1960 se cre Fibras Industriales, pionera del reciclaje industrial. A lo largo de los aos siguientes, se abrieron nuevas plantas procesadores de fibras secundarias. Entre 1962 y 1965 se estableci un Molino en Valencia, Edo. Carabobo, dedicado a la fabricacin de cartulinas para abastecer a la industria de estuches plegadizos y se fund la corrugadora de Valencia. Ms tarde, en la dcada de los 70 surge Fibras Industriales en Puerto Rico y la Fbrica de estuches plegadizos en Valencia, luego surge el proyecto ms ambicioso del grupo: el Molino de San Felipe en el Estado Yaracuy, para producir papel liner y medio que son utilizados por las corrugadoras.

En la dcada de los 80 se establece una Divisin Forestal en Portuguesa y Cartn de Venezuela se integra a la organizacin mundial Jefferson Smurfit Group, lder mundial en la fabricacin de papel y empaques, por lo que la empresa toma como su nuevo nombre Smurfit Kappa Cartn de Venezuela, S.A.

Sus operaciones abarcan el ciclo productivo completo: Siembra y manejo de bosques cultivados. Recoleccin, procesamiento y reciclaje de fibras secundarias. Fabricacin y venta de papel, cartulina, cartn y empaques. Diseo estructural y grfico de cajas y estuches. La produccin de Smurfit Kappa Cartn de Venezuela est orientada a satisfacer las necesidades del mercado interno nacional. Satisface las necesidades de la industria alimentaria: alimentos y bebidas; aceites y grasas; productos agrcolas; galletas y caramelos; productos crnicos, bienes y servicios como productos de limpieza y belleza; sector automotriz y farmacutico. 1.7 Departamento de Servicios de Informacin

El departamento de Servicios de Informacin se encarga de supervisar y controlar el soporte y mantenimiento bsico de los sistemas, garantizar que la plataforma de equipos de computacin y comunicaciones satisfagan las necesidades de la empresa y que las mismas tengan un adecuado

funcionamiento, actualizar e implementar sistemas de informacin; garantizar la operatividad y disponibilidad de la red, bases de datos y de los equipos de computacin para la utilizacin ptima as como cumplir con los planes de

auditoras internas de calidad, garantizar la disponibilidad de la informacin procesada, el soporte tcnico oportuno en el uso de equipos de computacin y sistemas.

2
Desarrollo de las actividades de pasantas

2.1. Plan de Trabajo El trabajo realizado durante el proceso de pasantas consta de las siguientes actividades:

Induccin a los sistemas de la Empresa Levantamiento de Informacin Definicin de reglas del sistema Desarrollo del Prototipo (Control de Versiones) Documentacin Aplicacin en Productivo, adaptacin y entrenamiento de usuarios Desarrollo y soporte a los sistemas web de la Empresa. 2.1.1 Induccin a los Sistemas de la Empresa Esta actividad consisti en una induccin a los sistemas que actualmente se encuentran en funcionamiento y que permiten realizar los diversos procesos pertinentes a cada uno de los sistemas.

Adicionalmente, luego del conocimiento del funcionamiento de los sistemas como actividad posterior, se realiz la revisin a los cdigos desarrollados en HTML y ASP para los sistemas, debido a que se manejan una serie de lineamientos para el desarrollo de nuevos sistemas. 2.1.2 Levantamiento de Informacin Los sistemas web se han convertido en una herramienta sumamente importante para la organizacin, lo cual se ve reflejado en la alta demanda de solicitudes para la automatizacin de los procesos que realizan cada uno de los departamentos, debido a la evolucin de las comunicaciones, procesamiento y

transferencia de informacin entre puntos distantes, permitiendo la facilidad de intercambio y difusin de informacin de manera casi instantnea, dicha automatizacin es responsabilidad del Departamento de Servicios de Informacin.

Como actividad principal en el desarrollo de la pasanta, se plante el desarrollo de un sistema web para el registro de las Actas de Aprobacin de Ejercicios econmicos y Decreto de Dividendos, para lo cual fue necesaria la recoleccin de la informacin necesaria en conjunto con el Departamento Legal.

Las actas de Aprobacin de Ejercicios Econmicos estn asociadas a cada una de las empresas pertenecientes al grupo Smurfit Kappa, por tratarse de registros ante organismos Legales, los ejercicios econmicos tienen una fecha de vencimiento la cual indica que ha culminado el periodo, es a partir de dicha fecha que se solicitan una serie de documentos e informacin a dos departamentos que estn ntimamente relacionados con dicho proceso: el departamento de Finanzas y el Departamento de Contabilidad para comenzar la redaccin del acta y posteriormente sea registrada ante la entidad legal correspondiente.

En este orden de ideas, dichas actas son de informacin confidencial, por lo que deben ser visualizadas nicamente por los usuarios directamente

relacionados al proceso y a usuarios debidamente autorizados.

Finalmente, el deber ser es que cada una de las actas sean redactadas y registradas a no ms de 90 das luego de la fecha de vencimiento, motivo por el cual se debe contar con un sistema de recordatorios dirigido hacia los departamentos que deben suministrar la informacin correspondiente para continuar con la redaccin de las actas y no excedan la fecha limite establecida.

La necesidad de la implementacin de dicho sistema, es debido a que dichas actas se manejaban manualmente y las mismas era solicitadas recurrentemente por diversos departamentos, por lo que el departamento interesado deba informar al Departamento Legal la necesidad de revisar dichas actas y posteriormente deban enviarse las actas fsicamente, el cual se presenta como un proceso engorroso para los departamentos involucrados.

Objetivo: Sistematizar el proceso de Aprobacin de ejercicios econmicos y Decreto de Dividendos de las empresas del Grupo.

Fortalezas: Simplificar los trmites que implica los cierres del ejercicio econmico de las empresas del grupo. Reduce los tiempos de redaccin y registro de las Actas proceso de Aprobacin de ejercicios econmicos y Decreto de Dividendos. Permitir consultar e imprimir las actas digitalizadas relacionadas con estos asuntos. 2.1.3 Definicin de reglas del sistema

El sistema de Aprobacin de ejercicios econmicos y Decreto de Dividendos, es un programa que permitir simplificar los trmites que estn asociados a los cierres econmicos de las empresas del grupo, con el objetivo de reducir los tiempos de redaccin y registro de las Actas. Asimismo, permitir visualizar las actas y decretos de dividendos digitalizados de manera organizada.
Referencia R.1 Funcin Registro de Agentes Descripcin El sistema debe facilitar la gestin de usuarios que pueden utilizar la aplicacin para evitar as Categora Evidente

R.2

Registro de Sociedades

R.3

Registro de Legal

R.4

Registro de Notificaciones

R.5

Registro de Estatus

R.6

Registro de Comisarios

R.7 R.8

Ingreso al Sistema Consulta de Actas

R.9

Cambio o Modificacin del estatus del Acta

R.10

Modificacin de la Fecha de Vencimiento del Ejercicio Econmico

R.11

Determinar el Tipo de Asamblea dependiendo de la Fecha de

accesos no deseados. Permitir la adicin de nuevas sociedades pertenecientes a la empresa. Necesario para determinar a nombre de qu persona saldrn los recordatorios. Permitir la adicin de nuevas notificaciones a un empleado y la informacin de la empresa que se le debe notificar. Permitir la adicin de un estatus, que permita llevar un seguimiento de los documentos requeridos. Permitir la adicin del comisario principal y suplente y asociarlo a una planta. Facilitar el acceso al Sistema mediante credenciales. Visualizacin de las Actas agrupadas por empresa y ao. Permitir la actualizacin del estatus en el que se encuentran los documentos requeridos, para el seguimiento del mismo. Permitir la actualizacin de la Fecha de Vencimiento del Ejercicio Econmico. Notificar si la Asamblea correspondiente al

Evidente

Evidente

Evidente

Evidente

Evidente

Evidente Evidente

Evidente

Evidente

Evidente

Vencimiento y la Fecha Actual.

R.12

Modificacin al rgano que decreta los dividendos

cierre del ejercicio econmico ser Ordinaria o Extraordinaria. Permitir la actualizacin o modificacin del rgano que decreta los dividendos asociados a la empresa. Envo constante de recordatorios para la notificacin del cierre de un ejercicio econmico. Permitir la adicin de nuevas Actas asociadas al cierre del ejercicio econmico. Se debe permitir diferenciar la permisologa que tiene cada rol.

Evidente

R.13

R.14

Programacin de Recordatorios del Vencimiento de un Ejercicio Econmico (Correo Electrnico) Registro de Actas

Evidente

Evidente

R.15

Asignacin de roles a usuarios.

Evidente

2.1.3.1 Requisitos no funcionales de la aplicacin

El sistema debe cumplir con una serie de requisitos no funcionales, relativos a su arquitectura, seguridad, uso de estndares, interfaz de usuario y rendimiento y escalabilidad.

Arquitectura

El sitio web de la aplicacin deber poderse explotar y administrar mediante cualquier navegador web, sin embargo, para fines internos de la empresa solo podr ser utilizado Internet Explorer debido a que no est permitido el uso de otros exploradores por polticas de la empresa.

Los datos del sistema debern estar almacenados en un sistema gestor de bases de datos relacionales, sobre el cual puedan realizarse futuras consultas no previstas en la actualidad.

Seguridad

Los datos y actas que se manejaran en el sistema solo podrn ser modificados por aquellas personas autorizadas para ello.

Existir un perfil de administrador, el cual tendr acceso a todas las operaciones que se pidan de la aplicacin pudiendo desempear adems el papel de un usuario registrado emulando su rol.

Interfaz de usuario El sistema deber tener una estructura clara, ordenando el contenido y las funciones de la aplicacin en pestaas o apartados que abarquen todas las funcionalidades disponibles, segn el perfil de seguridad del usuario conectado, adicionalmente debe adaptarse a los estndares establecidos por la compaa.

Recursos humanos y distribucin de roles:

Nombre Sergio Sierra Angel Godoy Jefe del Proyecto X X X X X Arquitecto de Software Codificador de Pruebas Analista Programa Diseador de Interfaz Administrador de BD X X X Administrador del Sistema

Herramientas de Desarrollo Internet Information Services (ISS) 7: Un servidor web y un conjunto de servicios para el sistema operativo Microsoft Windows. Los servicios que ofrece son: FTP, SMTP, NNTP y HTTP/HTTPS.

ASP: Una tecnologa de Microsoft del tipo "lado del servidor" para pginas web generadas dinmicamente, se encuentra integrado al ISS.

Notepad++ v6.1.5: Un editor de texto y de cdigo fuente libre con soporte para varios lenguajes de programacin. Disponible nicamente en ambiente Microsoft Windows. Es similar al Bloc de notas en cuanto al hecho de que puede editar texto sin formato y de forma simple. No obstante, incluye opciones ms avanzadas que pueden ser tiles para usuarios avanzados como desarrolladores y programadores. Microsoft SQL Server 2000: Un sistema para la gestin de bases de datos desarrollado por Microsoft basado en el modelo relacional.

2.1.4 Desarrollo del Prototipo A partir de la obtencin de los requerimientos, se elaboran y prueban los elementos que conforman el modelo, usando para ello las herramientas proporcionadas por la compaa.

Se estableci el diseo visual de la estructura del sistema, el cual estuvo en constante revisin por parte del usuario solicitante (Departamento Legal), posteriormente se inici con la programacin del prototipo en s, adicionalmente se mantuvo un control de versiones para mantener informado al usuario de todos los cambios y novedades realizadas.

2.1.5 Aplicacin en productivo, adaptacin y entrenamiento de usuarios

Esta actividad consisti en colocar en productivo el sistema web desarrollado, debido a que se presentaron problemas de incompatibilidad con algunas funciones desarrolladas y el servidor final, fue necesario realizar un proceso de adaptacin para solventar los problemas, adicionalmente se ofreci

una induccin al sistema de Aprobacin de Ejercicios Econmicos y Decreto de Dividendos, a los usuarios del Departamento Legal.

2.1.6 Desarrollo y soporte a los sistemas de la Empresa Como complemento a la realizacin de las pasantas se realizaron un conjunto de actividades con el objetivo de satisfacer las solicitudes realizadas por los usuarios, el sistema con mayor demanda en solicitudes tanto de modificaciones y desarrollo de nuevos mdulos fue el Sistema de Control de Documentos, el cual permite la publicacin de procedimientos, instrucciones de trabajo, Documentos Externos, Normas, entre otros, los cuales regidos por las normas ISO permiten dar a conocer al personal de la compaa la informacin correspondiente a cada uno de ellos, cabe destacar que cada uno de los documentos deben pasar por una serie de revisiones y aprobaciones como paso previo a su publicacin, proceso que se contempla a plenitud en el sistema Web. Para el sistema mencionado anteriormente, se realizaron importantes modificaciones para mejorar los ciclos de los documentos, notificaciones a los revisores y aprobadores en caso de tener documentos pendientes, notificaciones al personal de Organizacin y Mtodos al momento de completar el ciclo de revisiones y aprobaciones para continuar con su publicacin, realizar solicitudes de documentos para el personal que desconozca la codificacin manejada por el Departamento de Organizacin y Mtodos, mejoras en diseo, adicin de mdulos de mantenimiento a las tablas de la Base de Datos del sistema, entre otras.

Conclusiones En el desarrollo de la pasanta se adquiri conocimientos muy valiosos para el desenvolvimiento progresivo de la carrera, ya que las herramientas suministradas para el desarrollo de las actividades no son las utilizadas comnmente a lo largo de la carrera, por lo que se necesit hacer estudios adicionales para estar a nivel de las exigencias de la empresa. En todo momento, se estuvo rodeado de un personal altamente calificado en el rea de computacin, con el cual se aprendi elementos importantes en la formacin profesional y personal, de igual manera se adquirieron conocimientos de funciones, conceptos y procedimientos de otros departamentos.

El perodo de pasanta estuvo contemplado en 12 semanas, e donde fueron realizadas exitosamente cada una de las actividades asignadas por la empresa, permitiendo poner en prctica todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y como punto adicional el trato con los usuarios, lo cual es de suma importancia ya que en el rea de sistemas ellos son el principal punto de atencin, por lo que el saber tratar con los usuarios es de suma importancia, para dependiendo de sus requerimientos puedan realizarse actividades como, programacin, especificacin y anlisis e implementacin de sistemas.

En lneas generales la realizacin de las pasantas se basa en la aplicacin de los conocimientos adquiridos acadmicamente en la universidad en el campo del trabajo para determinar el desenvolvimiento del pasante, en lo cual se espera haber desarrollado adecuadamente la labor encomendada y se agrdese la paciencia y enseanzas dadas por el personal de la empresa.

Recomendaciones

Es importante tomar en cuenta que diariamente aumentan las solicitudes para la automatizacin de los procesos que se realizan en los diversos departamentos, debido a esta alta demanda es necesario atender con mayor fluidez y eficiencia a las mismas, de igual forma se recomienda el uso de un sistema para el control de versiones, con el fin de que el grupo de trabajo pueda actualizar constantemente y los cdigos de los sistemas no varen entre las estaciones de trabajo, asimismo, se facilita en caso de una actualizacin errnea la opcin de regresar a una versin completamente funcional.