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ONDAS DE INTENSIFICAO DO LABOR E CRISES

Sadi DAL ROSSO1


RESUMO: O processo de intensificao constitui um fato relevante no modo de organizar o labor no mundo contemporneo. O trabalho foi transformado de maneira a induzir problemas magnos sobre as condies de sua realizao. As formas de organiz-lo so hegemonicamente estabelecidas por princpios que fazem parte do assim chamado sistema Toyota de produo ou simplesmente toyotismo. Este sistema firmou-se a partir da crise do fordismo, nos anos 1970, como a maneira mais eficaz de produzir mais valor, tendo como base a elevao da intensidade do labor a um grau jamais alcanado. O aumento provoca resistncias explcitas e implcitas. Chegaram tambm ao conhecimento pblico fatos antes inauditos de mortes por excesso de trabalho, suicdios relacionados s condies de trabalho, o que corri a legitimidade social que a escola angariara. As crises econmicas tambm so ocasies em que emergem crticas s escolas ou sistemas de organizao do trabalho. O artigo examina questes relativas crise econmica e repercusses sobre processo de trabalho, com base numa compreenso histrica de mudana dos sistemas, bem como numa interpretao da produo do valor no centro e na periferia do sistema capitalista. PALAVRAS-CHAVE: Trabalho. Intensidade. Crise. Sistemas de organizao do trabalho. Fordismo. Toyotismo.

A crise mundial em curso, gerada pela forma neoliberal que rege o capitalismo nas ltimas dcadas, produziu impactos colossais sobre o trabalho. As disposies do Fundo Monetrio Internacional e de outras organizaes internacionais e regionais para contornar a derrocada dos pases em funo
UnB Universidade de Braslia. Instituto de Cincias Sociais Departamento de Sociologia. Braslia GO Brasil. 71741-203 sadi@unb.br
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das crescentes dvidas entre os mais atingidos esto Irlanda, Grcia, Portugal e Espanha envolvem inexoravelmente perda de empregos, particularmente no setor pblico, conteno dos salrios e inmeros outros danos. O colapso iniciou-se no centro do capitalismo mundial, da propalando-se para as periferias. Esta caracterstica especfica da presente crise. O estouro ocorreu no centro do sistema e o atingiu profundamente. A economia norte-americana no consegue retomar nem o emprego da mo de obra nem o crescimento econmico estvel. E com os Estados Unidos, outros pases do centro, como o Japo e Inglaterra, encontram-se em condies parecidas. Estes pases tentam repassar os custos de domar o drago para as periferias, cujas costas acham-se ensolaradas, imagem aplicvel a alguns pases que contornaram rapidamente a desestruturao de suas economias. Porquanto outros pases perifricos ressentem-se at os dias de hoje do duro golpe proporcionado pelas polticas de inspirao neoliberal para as naes do mundo, sendo o Mxico um caso exponencial. Tivesse, por uma razo qualquer, o estouro da crise ocorrido em regies perifricas, teria a ficado confinado, insulando-se o centro contra as contaminaes do conjunto do sistema. Explorar decorrncias da crise sobre o processo de trabalho, para alm do desemprego e da conteno dos salrios, que em si prprios so desafios formidveis, constitui interessante e pouco explorada questo. A expresso processo de trabalho polissmica, sendo possvel ler, no conceito, inmeros componentes. Cabe, pois, precisar que questes so suscitadas por este artigo busca de respostas. Um primeiro aspecto a ser investigado consiste nos modos, modelos ou sistemas segundo as quais o labor organizado por empresas e governos para coloc-lo em operao em atividades concretas. Estes modos ou sistemas so tambm escolas de organizar, administrar e gerir o labor. Especificando mais, questiona-se se a forma hegemnica construda nos ltimos trinta anos, durante os quais a poltica econmica keynesiana deu lugar aos preceitos neoliberais de gerir o trabalho, continua intacta ou vem sofrendo presses de diversas ordens para sua mudana. Em segundo lugar, entre os diversos aspectos do processo laboral que podem ser investigados, este artigo centrar sua ateno nos mecanismos sociais empregados por empresas e governos para obter resultados. No constituiro objeto de investigao

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os investimentos em inovaes tecnolgicas que visam elevar a produo de mais valores relativos, seno naqueles aspectos em que a tecnologia impacte o trabalho exigindo maior esforo e maior desempenho dos coletivos de trabalhadores. O artigo limitar-se- a questionar o grau de intensidade que a forma de organizar o processo de trabalho atualmente hegemnica requer e as consequncias que a crise econmica poder acarretar sobre ela. Parece inusitado que uma crise econmica de abrangncia mundial e de profundidade to grande no cause quaisquer efeitos sobre o processo de trabalho. Opera-se com a hiptese de que a organizao do processo de trabalho alterada pelos componentes da crise em vrios nveis, pelo grau de intensidade exigido dos coletivos de trabalhadores, pelas resistncias exibidas ao aumento de resultados a qualquer custo, podendo conduzir crise do prprio modelo organizativo. A anlise desta questo encerra perguntas de carter tipicamente metodolgico (FERNEX, 2002) e terico que no podem ser resolvidas num artigo limitado como este. Supe-se que crises econmicas geram implicaes sobre os processos laborais. Por certo nem todas as crises contm esta potencialidade. Depende de sua magnitude, se a crise tem origem na forma como organizado o labor e da capacidade de resistncia dos trabalhadores em seus locais de atividade. O artigo no supe ainda que o meio de elicitar elementos para a compreenso da relao entre crise e mudana do processo de trabalho seja apenas a observao emprica, ainda que esta tenha um papel relevante nas pesquisas do trabalho. Ou seja, h espao para a histria da crise e da organizao dos processos laborais, bem como para a discusso de componentes tericos relativos ao trabalho. Este texto contm um tratamento sinttico dos seguintes pontos: processo de trabalho e sua organizao nas condies atuais sob o regime ps-fordista, segundo alguns, a exemplo de Lipietz (1988), e sob o regime toyotista, segundo outros (CORIAT, 1993; DAL ROSSO, 2008; LIKER; MEIER, 2008; OHNO, 1989; OHNO; MITO, 1993); intensificao do labor na sociedade contempornea; toyotismo como modo hegemnico de organizar o labor; resistncias implcitas e explcitas dos trabalhadores aos processos de intensificao do trabalho; crises e ondas ou vagas de intensificao do labor.
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Processo de trabalho e sua organizao


O conceito de processo de trabalho envolve a relao entre natureza, meios de trabalho e trabalhadores, sintetizando os componentes essenciais numa trade (MARX, 1975, p.178-179). Objetivos mais detalhados de estudo, entretanto, impem um delineamento maior, tal como no caso deste artigo, em que se busca entender como organizado o trabalho contemporneo. Com efeito, organizar o trabalho constitui uma das principais aes para empresas e governos, a saber, para todas aquelas instituies que empregam mo de obra assalariada e que se valem do co-operao do trabalho heternomo. Basta imaginar os problemas e desafios administrativos e gestionrios de uma organizao estatal ou privada que emprega um milho de trabalhadores, divididos em centenas de filiais espalhadas pelo mundo inteiro. Como distribuir este imenso contingente de trabalhadores de maneira a obter os resultados desejados? O problema de tal envergadura que extrapolou o espao interno de cada empresa e passou a constituir questo de conhecimento para inmeras reas cientficas, tais como administrao de empresas, economia, sociologia, psicologia, dentre outras. No curso dos anos, estudos acadmicos e resultados de prticas operativas impuseram-se como princpios, normas, valores e tcnicas de organizao do trabalho, vindos a constituir as assim chamadas escolas de gesto do trabalho: taylorismo, fordismo, toyotismo, qualidade total, acumulao flexvel e outras. Por responderem a necessidades especficas do desenvolvimento, as escolas ou sistemas de gesto da fora de trabalho sucedemse, o que permite inquirir sobre seus limites e capacidades prprias, bem como sobre as causas que conduzem a sua ascenso e declnio. Restam fora do alcance deste problema organizativo e gestionrio as formas de trabalho individualizado ou trabalho calcado em organizaes familiares ou ainda em organizaes cooperativas, o que representa numericamente parcelas muito significativas da mo de obra na maioria dos pases menos capitalizados do mundo, conforme se pode avaliar dos Anurios do Trabalho publicado anualmente pela Organizao Internacional do Trabalho (OIT). Recente livro sobre o tempo de trabalho argumenta sobre a representatividade do trabalho autnomo no mundo, da seguinte maneira: o trabalho

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autnomo2 responde por bem mais de um tero do emprego total no mundo em desenvolvimento ... comparado com apenas cerca de 12% nos pases industrializados (LEE; MCCANN; MESSENGER, 2009, p.105-106). Portanto, ao escrever sobre trabalho assalariado est-se falando apenas de uma poro pouco superior a 50% da populao economicamente ativa, apesar de que nos pases de centro o assalariamento corresponde a aproximadamente 90% da populao. A diversidade dos componentes contidos no conceito de processo de trabalho impe precisar mais o objeto de tratamento. Neste artigo est em foco apenas o grau de intensidade no o conjunto de componentes possveis do processo laboral. O grau de intensidade do trabalho constitui uma das variveis mais relevantes para a interpretao do trabalho no mundo atual. Na verdade, desde os anos 1990, quando se tornou a atentar para o fenmeno chamado intensificao do trabalho, percebeuse que este processo ocupa um lugar imprescindvel para a compreenso da realidade do trabalho contemporneo. Estudos regionais realizados no Brasil3, bem como estudos levados a termo pela Fundao Europia para a Melhoria das Condies de Vida e de Trabalho4, levantam dados que destacam o papel da intensificao do labor. Com efeito, a produo de mais valores nas sociedades capitalistas assenta-se sobre a seguinte combinao de fatores: a extensividade, ou sua durao e prolongamento; a intensividade, que corresponde a capacidade de produzir mais valores permanecendo imutveis as condies de trabalho e a durao da jornada; e a produtividade que depende da adoo de inovaes tecnolgicas que reduzem
Os mesmos autores tambm empregam a noo de emprego informal, que mais ampla do que a de trabalho autnomo. Sobre emprego informal escrevem que existe pouca dvida quanto real importncia destas atividades informais para a vida econmica ... de centenas de milhes, seno bilhes de trabalhadores de todo o mundo (LEE; MCCANN; MESSENGER, 2009, p.103).
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Em levantamento amostral realizado no Distrito Federal, entre 2000 e 2002, trabalhadores assalariados foram inquiridos sobre quais as condies de trabalho cujas mudanas so mais sentidas nos ltimos anos. A anlise dos questionrios d conta de que os indicadores relativos intensicao do trabalho receberam maior volume de respostas positivas, cujas percentagens so indicadas a seguir: alongamento da jornada, 32,6%; acumulao de tarefas, 34,1%; mais exigncia de polivalncia, versatilidade e exibilidade, 50,5%; mais cobrana de resultados, 56,8%; mais ritmo e velocidade, 57% (DAL ROSSO, 2008, p.191).
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A European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (EUROFOUND) realiza a cada 5 anos survey sobre as condies de trabalho nos pases membros. The questionnaire covered of precarious employment working time, work organisation, pay, work-related health risks, cognitive and psychosocial factors questions were included to capture the impact of the economic downturn on working conditions. Disponvel em: <http://www.eurofound.europa.eu/surveys/ewcs/2010/index.htm>; <http://www.eurofound.europa.eu/surveys/ewcs/previous/index.htm>. Os resultados dos levantamentos conferem cada vez mais destaque ao processo de intensicao do trabalho contemporneo.

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o tempo mdio socialmente necessrio das mercadorias que fazem parte da reproduo da fora de trabalho5. A durao da jornada mantm-se estvel na maioria dos pases sob os quais se tm estatsticas6. Redues das jornadas de trabalho tornaram-se, tambm, mais escassas nos dias de hoje. Em alguns pases aconteceram reverses da tendncia geral, isto ampliao da durao da jornada, como o caso dos Estados Unidos. Na prpria Frana, pas que sempre foi cone da reduo da jornada, a durao do trabalho encontra-se em um perodo no qual no ocorrem grandes mudanas. Entretanto, a presso de demandas por resultados no trabalho cresceu sobejamente, indicando a elevao dos graus de intensidade do trabalho. A crescente intensificao do trabalho opera de forma generalizada em grandes empresas internacionais. Nos pases de capitalismo mais recente, prevalece em meio a empresas que operam nos mercados nacionais e internacionais. J a produtividade do trabalho uma caracterstica dos pases mais avanados do mundo capitalista e de certas unidades produtivas dos pases mais pobres. Algo diferente sucede quando se procede interpretao do mesmo fenmeno a partir da perspectiva do conjunto do sistema capitalista. O sistema capitalista mundial pode ser interpretado como um conjunto composto de centro e periferia como unidades interdependentes e em certo sentido inseparveis, ligadas por fortes vnculos baseados em relaes econmicas, culturais e mediticas. Aps a queda do muro de Berlim e a desestruturao da Unio das Repblicas Socialistas Soviticas, o sistema mundo de bipolarizado passou a unipolar. A interpretao de Hardt e Negri7 (2002) de uma estrutura piramidal com planos e nveis
Diversas combinaes entre extensividade, intensividade e produtividade so possveis de serem observadas, dependendo da anlise histrica especca a cada sociedade ou a cada poca a passagem das possibilidades para as realidades (MARX, 1975, p.519-530).
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Se no existe dvida de que as jornadas de trabalho foram consideravelmente reduzidas durante o sculo XX (...) dispe-se de algumas estimativas para os pases industrializados. Maddison (1995) fez uma avaliao da jornada anual de trabalho para o perodo 1870-1992 na Europa, na Amrica do Norte e na Austrlia, mostrando que, nesses pases, ela estava em torno de 2.900 horas em 1870, declinando gradualmente desde ento e chegando, em 1992, quase metade. A tendncia geral de um declnio consistente e homogneo da jornada anual de trabalho no sculo XX (LEE; MCCANN; MESSENGER, 2009, p.24). Esta concluso no se aplica aos pases no industrializados, cuja realidade e histria dos tempos de trabalho necessitam ser estudadas.
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Se analizziamo le congurazioni del potere globale, (...) possiamo riconoscere una struttura piramidale composta da tre piani. (...) Al vertice dela piramide c um superpotere, gli Stati Uniti, che esercitanno legemonia sulluso globale della forza (...) Al secondo livello di questo primo piano, (...) c um grupo di stati-nazione che controllano i principal strumenti monetari globali tramite i quali regolano gli scambi internazionali (...) c un secondo piano (...) le reti delle corporation capitalistiche internazzionali (...)

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diversos, centros e subcentros com poderes relativos alicerados sobre determinados domnios. No cabe no teor deste artigo discutir diversas interpretaes da noo de centro e subcentros do sistema nem de formao de semiperiferias e periferias, nem de planos e nveis, uma vez que estas dependem dos desenvolvimentos histricos, sobretudo. A partir dessa noo de que o sistema capitalista mantm sua unidade a despeito de sua polarizao entre centro e periferia, uma formulao extremamente simples, passa-se a examinar a presena da mais valia absoluta ou da mais valia relativa nos processos de trabalho segundo esta categorizao mais simples. Os centros do capitalismo mundial compreendem territrios em que impera a presena da mais valia relativa, em consequncia da concentrao de massas de capitais que a operam e em decorrncia do fato de que sua populao majoritariamente assalariada. Todavia, os centros no constituem uma unidade hoje em dia pela presena que principia a ficar relevante de formas de trabalho precrio nestes contextos. Os pases centrais, por sua fora econmica, importam milhes de migrantes que alimentam atividades movidas pelos parmetros da mais valia absoluta. A maioria dos migrantes internacionais em direo aos centros do Imprio constitui mo de obra disponvel para o assalariamento e coloca em movimento as atividades mais precrias, com jornadas mais longas, salrios mais baixos na colheita de frutas e verduras, indstrias de transformao, prestao de servios pessoais, de reparao, de restaurao e limpeza. Uma outra parcela muito menor de migrantes internacionais com alguma capacidade de investir compra ou abre pequenos negcios familiares e autnomos em campos como restaurao, servios pessoais e reparao. Estes reavivam o mecanismo da mais valia absoluta nos centros mundiais. Mesmo em um pas como a Itlia, que no tem uma tradio histrica de receber migrantes internacionais como os Estados Unidos, Canad, Austrlia, Frana e Inglaterra, tem nas ruas centrais de suas grandes cidades a presena de muitos vendedores ambulantes, bem como indstrias, agricultura e servios movidos com brao migrante e escolas pblicas frequentadas em boa proporo por filhos de migrantes. Uma nao que era completamente branca hoje passa a ser multicolorida em alguma proporo. Jamais
Sempre al secondo piano (...) resiede il complesso degli stati-nazionali (...) Il terzo e pi vasto piano della piramide abitato da organismi che rappresentano gli interessi populari nellorganizazioe del potere globale (HARDT; NEGRI, 2002, p.290-291).

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ser novamente uma sociedade branca. Os migrantes ativam os setores em que a organizao do trabalho desenvolve a mais valia absoluta. Por outro lado, a crise econmica com o impacto sobre o desemprego e os salrios promove a transferncia de milhes de pessoas, que detinham uma ocupao normal com salrios e padres de vida da classe mdia, da ocupao ativa para o bolso da inatividade. Estes new poors, na expresso do jornal New York Times8, resistem enquanto dispem de condies de transferncia de renda via seguro desemprego ou outras transferncias estatais ou ainda por meio dos recursos familiares, mas em algum momento transformam-se em vtimas do trabalho precarizado e informalizado no qual prevalecem os mecanismos da mais valia absoluta, longas jornadas e trabalho intensificado. Apontamos para uma outra forma de alterao das relaes laborais com prevalncia da mais valia absoluta representada pela exportao de padres de trabalho mais precrios, tpicos das periferias, para os pases de centro. Isto si ocorrer quando empresas gigantes das periferias compram outras empresas de pases centrais e tentam, ao mesmo tempo que ocupam as propriedades dos negcios, imprimir os mesmos padres de trabalho das periferias nas empresas adquiridas nos centros econmicos. Esta transferncia de padres perifricos para regies do centro constitui uma tentativa de subtrair conquistas j h muitos anos realizadas por seus trabalhadores. uma transferncia de padres perifricos de organizao do trabalho com base na mais valia absoluta para as regies de centro em que os trabalhadores j haviam alcanado padres de mais valia relativa9. Cabe mencionar em ltimo lugar, embora no menos relevante, a disputa pela manuteno ou reduo das condies sociais que envolve empresrios e trabalhadores no centro do sistema capitalista mundial. Este campo de disputas provavelmente seja o fator mais importante dentre todos aqui mencionados. O neoliberalismo contribuiu fortemente a favor de propostas de desregulamentao e flexibilizao das condies
8 O jornal New York Times publicou uma srie de matrias 03 de dezembro; 20 de setembro de 2010 e, em datas anteriores sobre pessoas da classe mdia que perderam seus empregos e agora fazem parte da nova pobreza, dependendo do estado e da boa vontade de entidades de apoio para se manter e para se alimentar. As matrias tambm reetem sobre as perdas de empregos de negros e a diculdade de encontrar novos postos de trabalho por parte de negros, idosos, jovens e mulheres (NEW YORK TIMES, 2010).

Fbio Bueno Marvulle estuda este fenmeno de transferncia dos padres da mais valia absoluta para as regies de centro em seu projeto de pesquisa sobre subimperialismo, que ser submetido ao programa de doutorado do Departamento de Sociologia da Universidade de Braslia.
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de trabalho, bem como para a adoo de formas de organizao do labor cada vez mais densas em demandas por esforo e por resultados. Desta maneira, conclui-se que a disputa entre formas de organizao do trabalho com prevalncia da mais valia relativa comparativamente mais valia absoluta envolve toda a sociedade estruturada em torno do trabalho e no apenas aquelas parcelas identificadas pelo contingente mais precrio dos imigrantes ilegais e dos desempregados. As atividades econmicas na periferia do sistema capitalista so extremamente mais complexas para interpretar. A comear pelo fato j mencionado de que a periferia contm alm das formas propriamente capitalistas de organizar o trabalho, relaes de trabalho no capitalistas subordinadas: o trabalho por conta prpria, ou realizado apenas com a utilizao dos membros das famlias, envolve percentagens significativas dos contingentes nacionais da populao economicamente ativa. Estes valores colocados em comparao com as porcentagens vigentes nos centros do sistema do conta das diferenas gritantes que polarizam centro e periferia, a despeito de fazerem parte de um mesmo sistema de acumulao. Esta populao economicamente ativa no vinculada s relaes de assalariamento constitui uma inesgotvel reserva de mo de obra para as atividades plenamente capitalistas, se algum dia estas ltimas vierem a transformar toda a populao economicamente ativa em populao assalariada. No h como tratar neste artigo, mais longamente, sobre as condies da populao economicamente ativa vinculada a formas distintas de assalariamento. Nos pases que realizaram as revolues socialistas e que atualmente so capitalistas, essas revolues representaram uma maneira de reduzir as formas de no assalariamento entre a populao economicamente ativa. Os regimes socialistas no conseguiram extirpar completamente o campesinato e o trabalho urbano por conta prpria. Mas deram gigantescos passos nesta direo ao destruir formas de trabalho campons, trabalho individual ou familiar. No completaram a tarefa de constituir uma mo de obra completamente disponvel para ser explorada no altar da produo capitalista. Esta tarefa ficou para ser completada mais tarde pela restaurao capitalista. A periferia do sistema capitalista uma construo complexa por um segundo motivo. Eis que nas periferias coexistem desde verdadeiros centros e subcentros supra-nacionais, centros e
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subcentros nacionais e regionais, polos locais e uma infinidade de regies dispersas. Nestes espaos, a riqueza coexiste, lado a lado, com a pobreza mais srdida. Mais do que coexistir, representam contradies permanentes. A pobreza atende as funes de oferecer mo de obra mais barata e servios de baixo custo, que facilitam e impulsionam a acumulao. Por outro lado, pobreza e misria constituem um clima de instabilidade estrutural contnua e de desconfiana permanente. Nas empresas que operam em mercados nacionais e internacionais das periferias agregam-se, em determinadas circunstncias, condies de trabalho em que vigora a forma da mais valia relativa, de maneira similar aos centros do centro capitalista mundial. J se observou empiricamente que as grandes organizaes econmicas estabelecem padres de trabalho pautados em resultados, o que conduz intensificao das condies laborais10. A cobrana por resultados igualmente pode basear-se em extensas jornadas, com esquemas de horas extras remuneradas ou no. Desta forma, v-se que processo laboral organizado com base na mais valia relativa combinada com diversas formas de mais valia absoluta. Os centros do centro no dispem, exceo da condio representada pela migrao internacional clandestina, de ofertas inesgotveis e baratas de mo de obra e de servios tal qual si acontecer na periferia. Entre as razes declaradas do deslocamento de empresas do centro para a periferia esto a mo de obra barata e a sua no organizao poltica, ainda, em sindicatos e movimentos, bem como a fuga de regies em que estas organizaes so fortes. A oferta extensiva de mo de obra pode ser considerada uma dificuldade para a elevao dos salrios, como tambm para a melhoria das condies de trabalho. No filme The Corporation (2003), Michael Moore denuncia e coloca em discusso as condies de trabalho em empresas da periferia, filiais de grandes grupos internacionais ou no, indicando mais uma vez o emprego de formas de trabalho baseadas na explorao da mais valia absoluta. Empresas que migram para a periferia j encontram implantadas formas de trabalho com base na mais valia absoluta e no precisam travar uma luta sem trguas para implant-las. Por estas razes entre outras, a periferia aparece como o reino da mais valia absoluta,
10 Dei destaque a esta peculiaridade do processo de intensicao do labor, a saber, que os setores de atividade mais vinculados aos mercados nacionais e internacionais so aqueles que apresentam indicadores de intensicao entre as condies de trabalho (DAL ROSSO, 2008, p.100-110).

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exceto nos casos apontados acima. Longas jornadas, horas extras, intensidade elevada, trabalho precrio, salrios reduzidos, empregos instveis, grandes perodos de desemprego constituem um meio j bastante conhecido do trabalho na periferia.

Intensificao do labor
O trabalho acrescenta valor mercadoria. O acrscimo de valor significa que o trabalho no remunerado executado pelo trabalhador adicionado a ela. Para acrescentar novo valor algumas condies precisam existir para que o trabalho produza, de alguma forma, mais do que aquilo que necessrio para o pagamento do trabalhador e para que seja possvel produzir e acrescentar novos valores ou mais valores s mercadorias, sinteticamente: que as jornadas realizadas sejam mais longas do que o necessrio para sustentar o trabalhador; que a intensidade e a produtividade do trabalho sejam elevadas garantindose, assim, que o trabalhador seja remunerado normalmente e, alm disso, produza um plus. Dar-se- a partir deste ponto ateno intensidade, condio que assume destaque no labor contemporneo em decorrncia da maneira como foi realizada a reestruturao das atividades econmicas segundo a batuta do neoliberalismo. Intensidade uma condio geral de qualquer tipo de trabalho humano. Mesmo o trabalho no assalariado realizado segundo um grau de envolvimento do indivduo ou intensidade. A diferena entre o trabalho por conta prpria e o trabalho assalariado consiste no controle sobre o grau de intensidade com o qual o trabalho realizado. No trabalho por conta prpria o indivduo decide o grau de envolvimento que confere s atividades. No assalariamento, o controle foge das mos do indivduo trabalhador junto com os elementos que fazem parte do contrato de venda da fora ativa por um determinado perodo e passa para as mos da empresa. A deciso sobre o vigor segundo o qual feito o trabalho varia, pois, conforme as condies de autonomia ou de heteronomia. No assalariamento, e genericamente poder-se-ia dizer de qualquer trabalho heternomo, no o empregado quem decide sobre ritmo, velocidade, envolvimento e vigor empregados nas atividades e sim o empregador ou o seu representante. O ser humano um ser integral. uma unidade que compreende vigor fsico, inteligncia e afetividade. Todas estas
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capacidades podem ser mobilizadas para aumentar a produo de resultados com o trabalho. As empresas organizam o trabalho de maneira a elevar ao mximo sua intensidade. Empregam supervisores, capatazes, chefes, coordenadores. Atuam, ainda, por meio do convencimento de que o trabalhador faz parte da famlia-empresa, de que empregador e empregado so parceiros, apenas esto em posies e atividades diferentes, sendo, portanto suprfluo um chefe ou supervisor para controlar. Existem muitas maneiras pelas quais mais resultados podem ser alcanados com o trabalho e infinitas outras podero ser ainda descobertas porquanto o objetivo de uma ao mais produtiva preocupao permanente de todas as empresas. H que se questionar os limites para a intensificao do labor11. Por mais flexvel que seja o trabalhador impem-se determinados limites individuais e coletivos. Os limites individuais dependem da capacidade de resistncia de cada sujeito. Os limites coletivos ou sociais dependem por um lado de negociaes entre sindicatos e empresas e por outro da resistncia coletiva dos trabalhadores. No Brasil, negociaes sobre intensidade do trabalho so to escassas que praticamente no aparecem no rol das clusulas definidas em acordos coletivos de trabalho. Prevalece a norma implcita de que o contratador, pelo fato de comprar mo de
11 O grau de resistncia dos trabalhadores tomou espao na imprensa nacional e internacional e ocupando tambm publicaes acadmicas, juntamente com mortes e suicdios relacionados com o trabalho. A revista Veja publicou matria em 2008 acerca da morte de um gerente de controle de qualidade da empresa Toyota do Japo por excesso de trabalho, tendo a morte ocorrido em 2002 (VEJA, 2008). O mesmo artigo informa que o Ministrio da Sade, do Bem Estar e do Trabalho daquele pas conheceu 355 casos que adoeceram gravemente por excesso de trabalho em 2006 e cerca de 150 morreram. A articulista acrescenta a informao de que a morte por sobrecarga de trabalho, um problema reconhecido pelo governo japons desde a dcada de 1980, to comum que h um vocbulo para deni-la: karoshi. Como referido no texto, a data de 1980 reconhecida pelos estudos como o incio da nova onda de intensicao do trabalho nos pases mais desenvolvidos. Estas informaes sobre mortes por excesso de trabalho so complementadas por outras encontradas em Wikipedia, a enciclopdia online: The Japanese Ministry of Health, Labour and Welfare published relevant statistics in 2007: 189 workers died, many from strokes or heart attacks, and about 208 more fell severely ill from overwork in the year to March, the highest gure on record and up 17.6% from the previous year. Another 921 workers contended they became mentally ill due to overwork, with 306 cases given compensation, according to the ministry. As empresas reagiram s aes do governo: A number of companies have been making an effort to nd a better work-life balance for their employees. Toyota, for example, now generally limits overtime to 360 hours a year (an average of 30 hours monthly), and at some ofces issues public address announcements every hour after 7 p.m. pointing out the importance of rest and urging workers to go home. Nissan offers telecommuting for ofce workers to make it easier to care for children or elderly parents. Dozens of large corporations have also implemented no overtime days, which require employees to leave the ofce promptly at 5:30 p.m. However, since their workload is too high, few workers can actually take advantage of this, opting to stay in the ofce with the lights off or simply taking their work home (called furoshiki or cloaked overtime). O livro de Bgue e Dejours (2010) foi escrito para estudar suicdios na Frana relativamente ao trabalho, de modo a possibilitar uma interveno. Mortes por excesso de trabalho ou suicdios que tem como motivao o trabalho so fenmenos comeam a ser estudados no Brasil, um exemplo disso o texto de Barreto, Pereira e Berenchtein Netto (2011).

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obra, no ato do contrato recebe o direito de determinar o grau de intensidade do labor segundo os padres que julgar pertinentes. Em muitos outros pases do mundo vige esta prtica de que a intensidade laboral no objeto de negociao, ficando sua determinao como direito do empregador. A literatura internacional reconhece que um surto de intensificao do trabalho tomou lugar a partir aproximadamente dos anos 1980 com a chamada reestruturao produtiva que introduziu os princpios de flexibilizao, desregulamentao e individualizao ao mundo do trabalho. Bgue e Dejours (2010, p.34-35) escrevem que a primeira onda de transformao das condies do trabalho abateu-se sobre o mundo profissional no final dos anos 1980, consolidando-se nos anos 1990. Os autores entendem que a gesto a condio crtica na reorganizao do trabalho. Em nome das novas formas de gesto, impe-se uma nova doutrina de organizao do trabalho (BGUE; DEJOURS, 2010). A onda de intensificao do trabalho reconhecida por estudos empricos realizados em diversos pases, como por exemplo a Frana (GOLLAC; VOLKOFF, 1996; DURAND; GIRARD, 2002), a Inglaterra (GREEN, 1999, 2000), os Estados Unidos (FAIRRIS, 2002) e o Brasil (DAL ROSSO, 2008; SGUISSARDI; SILVA JUNIOR, 2009), entre outros. E parece estar relacionada competio entre grandes empresas que disputam mercados nacionais e internacionais e consequentemente exercem presso contnua sobre os empregados por resultados. Um caso especial de intensificao do labor representado pelo Sistema de Produo Toyota, do qual advm o nome da escola de organizao e gesto de trabalho, o Toyotismo, que, receber um tratamento mais detalhado doravante.

O Toyotismo como modo hegemnico de organizar o labor


O Sistema de Produo Toyota surgiu no Japo aps a reconstruo do pas que seguiu grande derrota na Segunda Guerra Mundial. Durante a reconstruo, mtodos de administrao empresarial e controle de qualidade oriundos dos Estados Unidos foram introduzidos no Japo. Todavia, no se pode atribuir a origem do Sistema Toyota de Produo a esta importao de mtodos estatsticos de controle de qualidade. Parece mais razovel conceder que a criao do toyotismo seja
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um fato tpico do capitalismo japons, mas que se beneficiou de anlise comparativa com os mtodos de trabalho dos Estados Unidos. medida que a Toyota ingressou na produo automobilstica, inicialmente era uma empresa ligada ao setor de tecelagem, enviou uma comisso de estudo aos Estados Unidos para observar os mtodos de produo e de organizao do trabalho. A comisso ficou chocada com o que encontrou e realizou uma anlise extremamente crtica do fordismo pela quantidade de desperdcios e pelo espao que concediam aos sindicatos12. A crtica dos desperdcios envolve a superproduo, os tempos de espera, os transportes desnecessrios, os estoques de material, os defeitos de produo, o desperdcio de mo de obra. A crtica ao fordismo no significa a sua rejeio, mas a correo de seus erros. O livro de Liker e Meier (2008) sobre o modelo fordista, um livro que laudatrio das virtudes do modelo Toyota, especialmente em relao ao desenvolvimento de talentos, deixa a ntida sensao no leitor do grande papel que as atividades repetitivas ocupam no toyotismo. Veja-se a questo da anlise dos gestos e dos movimentos, tpico princpio herdado do taylorismo. Os gestos so categorizados em dois grupos: os que representam desperdcio e aqueles que so efetivamente trabalho. Os desperdcios devem ser eliminados. Os gestos e movimentos do trabalho tambm podem passar por aperfeioamento e ganhar mais densidade. Novamente so divididos entre aqueles que acrescem valor produo e aqueles que no o fazem, devendo os ltimos serem reduzidos e, se possvel, completamente eliminados. Portanto, o toyotismo retm inmeras prticas repetitivas que se devem ao taylorismo e fordismo, as quais aperfeioa, acrescentando a elas um conjunto de princpios completamente inovadores. O Sistema Toyota no construiu um modelo completamente desvinculado13

12 Esta crtica ao poder dos sindicatos na negociao com as empresas sobre os acordos de trabalho parece provir da experincia de luta que a empresa Toyota travou contra o sindicato prossional, suportando uma greve durante seis meses, ao nal dos quais conseguiu impor suas regras ao sindicato. Nessa luta feroz contra os sindicatos de trabalhadores parece estar a raiz do sindicato de empresa, tentao que encanta os ouvidos do empresariado tupiniquim at os dias de hoje. 13 O livro de Liker e Meier (2008), que ostenta o garboso ttulo de O Talento Toyota, procura destacar o comprometimento da empresa com o desenvolvimento de talentos de pessoas excepcionais, aspecto tambm ressaltado por Holzmann da seguinte maneira: esse sistema proporciona aos trabalhadores um trabalho mais desaador e mais compensatrio subjetivamente (CATTANI; HOLZMANN, 2006, p.318). Na verdade, quem l o manual de Liker e Meier ca surpreso com a quantidade de trabalho repetitivo, rotineiro e padronizado, herana do taylorismo e do fordismo, que a empresa mantm e como longo o perodo de treinamento e de aprendizagem dos procedimentos mais bem sucedidos para a realizao das tarefas. Tudo pr-calculado, planejado, testado e avaliado. Nada deixado para a livre iniciativa.

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de seu antecessor, o fordismo. Por isso, certos autores descrevem o sistema Toyota como ps-fordismo (LIPIETZ, 1988). O Sistema Toyota de produo composto de regras prticas e de princpios, que envolvem o conjunto das atividades realizadas, da constituindo um sistema. O princpio da polivalncia implica que um mesmo trabalhador seja capaz de dar conta de cuidar de mais de um equipamento. Desta forma, a polivalncia implica em reduzir a quantidade de mo de obra necessria para as atividades, pois um mesmo trabalhador capaz de cuidar de diversos equipamentos simultaneamente. Alm disso, a polivalncia multiplica a capacidade de trabalho de cada indivduo, segundo o nmero de mquinas que consegue cuidar individualmente. O princpio da polivalncia implica numa intensificao gigantesca do trabalho. Por esta razo, o toyotismo pode ser interpretado como o sistema que introduz de forma inequvoca uma nova onda de intensificao do trabalho no apenas no Japo mas nos demais pases para os quais se espalha14. Noutro lugar, sintetizei os elementos que fazem com que o Toyotismo alcance to alto grau na intensificao do labor.
Os procedimentos pelos quais a intensidade do trabalho aumentada so: a) reduo da mo de obra empregada; b) implantao do sistema de um operrio diversas mquinas; c) implantao do sistema de um operrio diversas mquinas com operaes distintas; e d) o controle da sistemtica de trabalho atravs do sistema kanban (DAL ROSSO, 2008, p.68).

O toyotismo smbolo de um sistema vencedor na atualidade, pelo menos at antes do estouro da crise de 2008. Todavia, ele ganhou espao com a crise do fordismo e a crise da poltica keynesiana de crescimento, ainda nos anos 1970. Naquela crise a noo de produo em massa revelou-se contraproducente para as empresas sobreviverem a um mundo de baixo crescimento econmico. O toyotismo, com seus princpios de reduo do emprego da mo de obra, eliminao dos tempos mortos, polivalncia ou capacidade de fazer diversas coisas ao mesmo tempo e no tempo justo, revelou-se um instrumento capaz de operar com sucesso ainda que em meio a crises e recesso. Seria como um mtodo para operar em ambientes e tempos difceis.
14 Descries mais pormenorizadas do Sistema Toyota podem ser encontradas nos livros de Ohno (1989) e de Ohno e Mito (1993), sendo Taichi Ohno o engenheiro responsvel por um grande nmero de inovaes e do teste de sua viabilidade, e nos livros de autores que analisaram o sistema (CORIAT, 1993; DAL ROSSO, 2008).

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Por isso, ele se espalhou pelo mundo inteiro, para onde quer que tenham migrado as empresas japonesas. A aplicao dos princpios da escola Toyota no ficou restrita aos pases que se beneficiaram com investimentos japoneses. O sistema, seus princpios e suas prticas espalharam-se entre empresas que almejavam resultados maiores. Mas, no cerne do sistema esto a polivalncia, a reduo da mo de obra, a redistribuio das tarefas entre os empregados restantes, o emprego rotineiro de trabalho voluntrio, assim dito aquele trabalho de horas extras no pagas, mas cujos resultados so cobrados pelos administradores e gerentes. um sistema montado com base na revoluo tecnolgica contempornea a qual complementa mediante uma intensificao inaudita do trabalho, que se vale at mesmo de horas de trabalho no remunerado15. Segundo Liker e Meier (2008), o modelo Toyota no se aplica somente a fbricas de automveis. Escreve Holzmann: O toyotismo foi adotado em todos os setores industriais, e seus princpios, mtodos e programas mostram-se aplicveis tambm ao setor de servios (CATTANI; HOLZMANN, 2006, p.314). um modelo de trabalho geral e aplicvel a inmeros setores de atividade, por analogia ao fordismo que iniciando-se no terreno automotivo espalhou-se para outras atividades e ao taylorismo cujos princpios de tempos e movimentos se difundiram para praticamente todas os setores da economia. Tal potencialidade de reorganizar o mundo do trabalho fez com que o toyotismo se generalizasse como uma escola de inquestionvel sucesso16 por levar o trabalho humano a excessos que os indivduos mal conseguem suportar17. O problema est no custo humano e social desta intensificao at os limites de resistncia do labor.
15 Quando o governo japons comea a executar acompanhamento a respeito de mortes por excesso de trabalho, a empresa Toyota aparece envolvida. E por mais que as empresas estabelecem horrios alm dos quais no permitido trabalhar, ou ainda que devam dirigir-se a suas casas, as demandas sobre resultados no conseguem ser atendidas durante os horrios normais de trabalho, cando as iniciativas das empresas sem atendimento. 16 Um indicador inquestionvel do sucesso do Sistema dado pelo fato de que a Toyota se tornou em 2008 a empresa automobilstica que mais vendeu automveis no mundo at que o Tsunami de 2011 no Japo fez com que perdesse tal posio. Um fator de natureza diversa, mas que inuenciou talvez mais do que o maremoto foram os recalls de carros com problemas que a empresa teve que fazer. Os recalls que em geral se referem a defeitos indicam que alguma coisa no proclamado Sistema de Produo Toyota no funciona de acordo com os to prezados critrios da qualidade e da reduo de desperdcios. No estaria em tela questes relativos presso sobre o trabalho? 17 Quando as pessoas morrem por excesso de trabalho ou cometem suicdio em decorrncia do fato de os mecanismos coletivos de resistncia no mais operam, quaisquer limites no mais funcionam. Ver informaes da Wikipedia sobre a Toyota. [P]ercorreu o mundo uma recente notcia de que o mtodo

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Resistncias
Reorganizaes do mundo do labor que conduzem as condies de trabalho a seus limites provocam resistncias dos trabalhadores. A resistncia pode ser vista de duas formas. Em primeiro lugar, por meio de movimentos polticos explcitos, entre os quais greves, revoltas, revolues, passeatas, marchas pblicas, coletas de abaixo assinados, campanhas de atos em favor de mudanas de leis ou prticas administrativas e inmeras outras manifestaes que revelam a imaginao dos trabalhadores. Esta primeira forma politicamente explcita uma vez que pensada e organizada como ao coletiva. A segunda forma relaciona-se mais com o dia a dia e com o local de trabalho. Se a organizao se transformou na mola mestra da intensificao do esforo requerido no trabalho, os trabalhadores lanam mo de inmeros procedimentos individuais e coletivos de resistncia para conter as demandas do trabalho dentro de limites tolerveis. A comparao entre trabalho prescrito e real, segundo Oliveira (2006), permite captar maneiras de adaptao, assim como formas de resistncia pelas quais o prescrito conduzido ao mundo do real. Outro campo promissor constitudo pela teoria da psicodinmica do trabalho, que privilegia o lugar da gesto como promotora de exigncias que os trabalhadores no tem como atender, reagindo em consequncia mediante o recurso a mecanismos psicolgicos e sociais de defesa coletiva (BGUE; DEJOURS, 2010). Um terceiro campo formado pelos servios administrativos do estado que tem sob sua responsabilidade a fiscalizao sobre as condies contratuais, sociais, ambientais e sanitrias estabelecidas por legislao, por acordos de trabalho e mesmo por regras tradicionais e que atuam coibindo o emprego de meios ilegais de presso sobre o trabalho. Conceber as relaes de trabalho sob a forma de embates e disputas entre trabalhadores e empregadores oferece uma maneira de interpretar a historicidade das chamadas escolas de administrao do trabalho, sistemas de produo ou modos de organizar os processos de trabalho e de produo como tambm so chamados. O taylorismo e o fordismo foram
Toyota envolveria submeter trabalhadores a jornada extraordinria extenuante, sem remunerao correspondente, a ponto de lhes causar a morte (comentrio de Alusio Pires de Oliveira, OAB/PR 20064, administrador da Pires & Advogados Associados, OAB/PR 1925). Disponvel em: <http://piresadvogados. adv.br/wp/?p=415>. Acesso em: 12 jan. 2011.

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objeto de queixas e resistncia dos trabalhadores por causa da intensa alienao que provocavam, alm de inmeros acidentes e doenas do trabalho. A estruturao de grandes unidades fabris ou de servio tornaram-se alvos fceis para aes de paro ou de greves. O gigantismo das empresas revelou-se uma noo invivel diante das necessidades de produzir e vender com economias em crise econmica e durante perodos de recesso. A caducidade dos sistemas de organizao do trabalho se revela em momentos de crises maiores, tanto em decorrncia dos problemas que infligem aos trabalhadores, quanto da efetividade do sistema para o objetivo maior, qual seja o de produzir valor. Os pontos de crtica ao toyotismo foram sumarizados por Holzmann da seguinte forma:
intensificao do trabalho, maior explorao do trabalhador, apropriao do saber operrio por meio de programas de participao, aumento do controle, que assume verso perversa, na medida em que atribui aos prprios trabalhadores, a superviso de seu desempenho e de seus parceiros nas estaes de trabalho, e a apropriao da subjetividade do trabalhador (CATTANI; HOLZMANN, 2006, p.318).

Alm destas crticas existem outras, relativas s condies de trabalho, que se tornaram visveis com as mortes por excesso de trabalho, os suicdios decorrentes das relaes laborais e os acidentes. As crises, entretanto, tm a capacidade de submeter prova a questo econmica propriamente, a saber, se, para a produo de valor, o sistema de organizao do trabalho e de expropriao de mais valia ainda se mostra efetivo.

Crises e ondas de intensificao do labor


Elevao e reduo da intensidade do trabalho no so tendncias que operam aleatoriamente. Os modos, os modelos, os sistemas, as escolas de organizar o trabalho, que conseguem tornar-se hegemnicos, tendem a manter-se por perodos mais longos, ou seja, preservam-se na medida em que sua capacidade de produzir mais valor responde s necessidades de acumulao. Analisado sob outro ngulo, tambm se pode dizer que, medida que um modo de organizar o trabalho se dissemina pela totalidade das atividades econmicas, das grandes s pequenas, perde sua

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capacidade de ser uma vantagem diferencial. So as vantagens diferenciais que mantm o interesse das empresas na adoo de determinados modos ou escolas. Atingido este ponto de dissipar vantagens diferenciais, os modos de organizao do trabalho entram em crise estrutural e sistmica. Este artigo suscita a questo se a crise atual do capitalismo pode implicar em crise do modo hegemnico de organizar e gerir o trabalho e se h uma relao entre ambas. A pergunta parece redundante. Entretanto, no o . As crises so diferentes. As crises econmicas e do modo de organizao do trabalho podem coincidir ou no. Quando a crise econmica tem como causa a incapacidade de produzir mais valia ou quando os trabalhadores revoltam-se contra a explorao do trabalho de maneira a afetar a taxa de lucro, existe uma relao causal entre os fatores. Mas, muitas crises econmicas podem acontecer sem que o modo de organizar o trabalho para a produo de mais valor esteja implicado. Caberia, pois, perguntar se a atual crise econmica mundial de natureza tal que implica tambm a desestruturao da forma de organizar o trabalho capitalisticamente. O toyotismo alcanou hegemonia mundial. Para dirimir o debate entre psfordismo ou toyotismo, como novo modo hegemnico de administrar o trabalho, Holzmann emprega as concluses do estudo de Womack, Jones e Ross, sobre indstria automobilstica, como argumento para afirmar que o toyotismo apresenta superioridade em relao ao fordismo enquanto modo de organizar a produo e o trabalho (CATTANI; HOLZMANN, 2006, p.318). A questo aqui, entretanto, da possibilidade de o toyotismo ruir com a desorganizao capitalista atual. H uma grande presso sobre o modo toyotista de organizar o trabalho decorrente da intensificao extrema do trabalho, cujas consequncias aparecem em problemas de sade, mortes e suicdios de trabalhadores por fora das condies laborais, constataes estas registradas por rgos do Estado. Compensaes j deferidas por tribunais reconhecem a legitimidade das aes. Por outro lado, reconhecem-se resistncias18 polticas explcitas e implcitas em empresas que adotam integralmente ou parcialmente as prescries do modelo toyotista em diversos pases do mundo. Em ltimo lugar, so no
18 Em 2010, ocorreram greves de trabalhadores chineses em empresas de capitais japoneses (Toyota e Honda) por melhorias salariais e por condies de trabalho. Disponvel em: <http://diariodopara. diarioonline.com.br/N-92412-GREVE+NA+CHINA+FAZ+HONDA+SUSPENDER+PRODUCAO. html>.

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mnimo surpreendentes as frequentes chamadas (recalls) para troca de produtos da Toyota. A agressividade do processo de intensificao do trabalho promovido pelo toyotismo est a produzir resistncias de diversos gneros entre os trabalhadores e intervenes de organismos estatais de controle da sade e do trabalho. Pode-se argumentar que inexiste outro modelo ou sistema pronto para substituir o toyotismo. Entretanto, impossvel ter-se uma viso mundial sobre tudo o que acontece no interior dos pases e especialmente naqueles que so conhecidos como tigres orientais e na China. No entanto, o toyotismo est sendo questionado na sua estratgia de organizar o trabalho como forma de promover a produo adicional de mais valia e comea a perder legitimidade social ante os trabalhadores, as agncias governamentais e a prpria opinio pblica. DAL ROSSO, S. Waves of labor intensity and crises. Perspectivas, So Paulo, v.39, p.133-154, jan./jun. 2011.
ABSTRACT: The process of intensification is a relevant fact of contemporary world regarding the forms to organize labor. Labor was transformed in such a way as to induce major problems of its realization. The forms to organize contemporary labor are hegemonically established by principles belonging to the toyotism system. This system gained strength with the Fordism crisis of the 1970s as the most efficient way to produce surplus value based in the increase of labor intensity to a degree never before reached. This intensification responded for explicit and implicit resistances by workers. There came to public knowledge, also, facts regarding deaths by excess of work, suicides related to working conditions and other problems that corrode the social legitimacy gained by Toyotism. Economic crises are also occasions for the emergence of criticisms regarding schools or systems of organizing labor in work. This article analyses questions related to the ongoing world economic crisis and its impacts on the labor process, taking into consideration the historical perspective of changes in the organization of labor systems as well as the interpretation of the production of value in the center and in the periphery of the capitalist whole. KEYWORDS: Work. Intensity. Crisis. Systems of work organization. Fordism. Toyotism.

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