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PRESENTACIN

INTERPRETACIN DE LA NORMA ISO 9001:2008

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO


EXPOSITORA Dra. Magaly Quiones Negrete

Elemento 7: REALIZACIN DEL PRODUCTO


7.1. Planificacin de la realizacin del producto Procesos relacionados con el cliente
7.2.1. Determinacin requisitos relacion. producto 7.2.2. Revisin de los requisitos relacion. Producto 7.2.3. Comunicacin con el cliente 7.3.1. Planificacin del D y D. 7.3.2. Elementos de entrada del D y D 7.3.3. Resultados del D y D 7.3.4. Revisin del D y D. 7.3.5. Verificacin del D y D 7.3.6. Validacin del D y D 7.3.7. Control de cambios del D y D 7.4.1. Proceso de compras 7.4.2. Informacin de compras 7.4.3. verificacin de los productos comprados 7.5.1. Control de la prod. Y prestac, del servicio 7.5.2. Validacin de la prod. Y prest., del servicio 7.5.3. Identificacin y trazabilidad 7.5.4. Propiedad del cliente 7.5.5. Preservacin del producto

7.2.

7.3.

Diseo y desarrollo

7.4. 7.5. 7.6.

Compras Produccin y entrega del servicio

Control de los equipos de medicin y seguimiento

Elemento 7: REALIZACIN DEL PRODUCTO Diseo y desarrollo


El diseo involucra la creacin original de un NUEVO producto, proceso o sistema.

El desarrollo involucra la modificacin de un diseo.

Elemento 7: REALIZACIN DEL PRODUCTO Cmo se aplica el diseo y desarrollo en la Universidad?


Formacin profesional
Plan curricular

Comisin Acadmica

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

Para la formulacin de la poltica y estrategia, la creacin completa y retadora de planes que vinculan los procesos y las funciones; Para el establecimiento de objetivos y metas, los objetivos y metas de los procesos individuales se alinean a los objetivos clave de la organizacin;

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

Para la gestin operacional, un enfoque global de la eficacia de los procesos la cual lleva a un entendimiento de las causas de los problemas y las acciones de mejora oportunas; Para la gestin del recurso humano, proporciona un mejor entendimiento de las funciones y responsabilidades para el logro de los objetivos comunes a travs de la reduccin de barreras interfuncionales y mejorar el trabajo en equipo.

PROCESO

"conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman entradas en salidas"

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

DEBEN EXISTIR, POR CADA PROCESO IDENTIFICADO, 7 ELEMENTOS BSICOS.


(3 ELEMENTOS PROVIENEN DE LA DEFINICIN Y 4 ELEMENTOS DE LA CLUSULA 4.1 DE ISO 9001)

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

5 CONTROL

2
INDICADOR DE DESEMPEO

A
3

7 OPERACIN

4
6

RECURSOS

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

PLANIFICACIN DOCUMENTAL DE LOS PROCESOS


PROCEDIMIENTO

Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

PLANIFICACIN DOCUMENTAL DE LOS PROCESOS


ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO
1. Ttulo 2. Cdigo de identificacin nica 3. Nmero y fecha de emisin 4. Nmero de pgina y nmero de pginas totales 5. Autoridad para la aprobacin 6. Autoridad para la emisin 7. Objetivo 8. Recursos 9. Desarrollo 10. Registros asociados

EL ENFOQUE DE PROCESOS DE LOS SGC

PLANIFICACIN DOCUMENTAL DE LOS PROCESOS


MAPA INTERFUNCIONAL O DIAGRAMA DE FLUJO

Documento que establece el propsito del proceso, sus entradas, sus salidas, la secuencia de las actividades transformadoras y los responsables de ejecucin de cada una de ellas

TALLER 6