AdmonVinculacionTOMO II

LA ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN: CMO HACER QU TOMO II
D.R. Secretara de Educacin Pblica, Calle Repblica de Argentina 28 Col. Centro, C.P. 06029, Mxico, D.F. Instituto Politcnico Nacional, Unidad Profesional Adolfo Lpez Mateos, Luis Enrique Erro s/n Edificio de la Secretara Tcnica 1er. piso Col. Zacatenco, C.P. 07738, Mxico, D.F. ESTA OBRA ES PROPIEDAD INTELECTUAL DE Giacomo Gould Bei COORDINACIN Oficiala Mayor Secretara de Educacin Pblica COORDINACIN EDITORIAL Jos Cruz de Len Gonzlez CUIDADO EDITORIAL Jorge Verdeja Lpez CORRECCIN DE ESTILO Rogelio Dromundo Salazar EDICIN Y DISEO Leticia Mendoza R. Karla Berlanga O. FOTO DE PORTADA Sfocles Hernndez PRIMERA EDICIN Noviembre de 2002 ISBN: 970-33-0002-2 Impreso en Mxico Printed in Mexico
El sistema educativo ser una organizacin que aprender de su entorno y se adaptar rpidamente a sus cambios; con una estructura flexible y diversificada... Incluir la enseanza formal y la educacin para la vida y el trabajo; articular los tipos, niveles y modalidades, y las escuelas e instituciones del sistema entre s y hacia el exterior; contar con rganos de consulta efectivos, con un marco jurdico funcional, y con la participacin y el apoyo de toda la sociedad. Un Enfoque Educativo para el Siglo XXI Programa Nacional de Educacin 2001-2006
DIRECTORIO
LIC. VICENTE FOX QUESADA Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos DR. REYES TAMEZ GUERRA Secretario de Educacin Pblica ING. JOS MARA FRAUSTRO SILLER Subsecretario de Planeacin y Coordinacin M. EN C. LORENZO GMEZ-MORN FUENTES Subsecretario de Educacin Bsica y Normal DR. JULIO RUBIO OCA Subsecretario de Educacin Superior e Investigacin Cientfica ING. MARCO POLO BERNAL YARAHUN Subsecretario de Educacin e Investigacin Tecnolgicas DRA. SYLVIA BEATRIZ ORTEGA SALAZAR Subsecretaria de Servicios Educativos para el Distrito Federal DR. FRANCISCO R. MEDELLN LEAL Oficial Mayor LIC. MIGUEL ANGEL CORREA JASSO Director General del Instituto Politcnico Nacional DR. JOS ENRIQUE VILLA RIVERA Secretario Acadmico del Instituto Politcnico Nacional
CONTENIDO
TOMO I MENSAJE Reyes S. Tamez Guerra PRLOGO Francisco R. Medelln Leal INTRODUCCIN Miguel ngel Correa Jasso AGRADECIMIENTOS DESCRIPCIN METODOLGICA Captulo 1. Puntos de partida de la vinculacin Captulo 2. Aspectos generales Captulo 3. La vinculacin para el fortalecimiento de la academia Captulo 4. Aspecto econmico de la vinculacin Captulo 5. Gestin de la vinculacin y sus productos Captulo 6. Procesos administrativos clave ndice de cuadros, esquemas y formatos
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TOMO II MENSAJE Reyes S. Tamez Guerra PRLOGO Francisco R. Medelln Leal INTRODUCCIN Miguel ngel Correa Jasso Captulo 7. Recopilacin y uso de informacin administrativa Captulo 8. Instancias y rganos para operar la vinculacin Captulo 9. Documentos de gestin y administracin Captulo 10. La administracin de proyectos vinculados Captulo 11. Administracin de la vinculacin en las EOC Captulo 12. El Ejecutivo de Vinculacin Captulo 13. Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin Captulo 14. Aspectos legales y normativos Captulo 15. Capacitacin para la vinculacin Captulo 16. Mercadotecnia y venta de proyectos ndice de cuadros, esquemas y formatos ANEXOS 1. Fuentes principales de informacin 2. Glosario de siglas y trminos 3. Temario de un seminariotaller de capacitacin en materia de vinculacin 4. Investigaciones y acciones a tomar para fortalecer la vinculacin 5. Listado de revistas relacionadas 6. Forma de entrega de comentarios sobre el escrito
I III VII 283 305 333 351 369 405 425 445 455 475 493
497 499 501 511 517 527
MENSAJE
REYES S. TAMEZ GUERRA

Uno de los retos de la integracin, coordinacin y gestin del sistema de educacin es la escasa vinculacin entre las escuelas y los diferentes actores que conforman la sociedad, lo cual va en detrimento tanto de la valoracin social de los diferentes tipos educativos particularmente el medio superior y el superior como de la identificacin de enlaces internos y externos para estructurar y operar un programa institucional de vinculacin. Por esta razn, en el Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 se seala que algunas deficiencias del sistema educativo se relacionan: con la insuficiente vinculacin entre el sector educativo y los sectores productivo y de servicios; con la permanencia de modelos que no han valorado adecuadamente la adquisicin y el desarrollo de capacidades para aprender durante toda la vida; y con la poca atencin que se da a la ciencia, a la investigacin cientfica y al fomento de la innovacin. Debido a su fuerte influencia en las funciones educativas sustantivas de docencia, investigacin y extensin de la cultura, as como por el impacto de importantes proyectos de enlace con los mbitos social, pblico y privado, la vinculacin se convierte en un proceso estratgico. Por ello, el desafo es establecer en las escuelas esquemas apropiados para una mayor participacin social en su desarrollo, a fin de fortalecer sus instancias de vinculacin con la comunidad y con el entorno inmediato. De ah que una de las lneas de accin y metas del Programa Nacional de Educacin, entre otras, busca perfeccionar las estructuras de participacin social en el nivel nacional, mediante la creacin de los Consejos Consultivos de Vinculacin para la Educacin Media Superior y Superior, cuyo objetivo ser recoger de manera sistemtica la opinin de los diferentes sectores productivos y ncleos sociales para enriquecer las polticas establecidas
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por las autoridades e instancias responsables de coordinar dichos niveles educativos. En suma, nuestro objetivo estratgico apunta a crear una verdadera cultura de la vinculacin, considerndola como una funcin vital para reforzar e intensificar los programas y mecanismos de vinculacin entre el sistema de educacin superior y el aparato productivo, la cultura, las artes, la ciencia y la tecnologa. Para estos fines, la presente obra, que forma parte de la coleccin Innovacin y Calidad de la SEP, es una verdadera gua para crear y administrar un slido Sistema Institucional de Vinculacin.
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PRLOGO
FRANCISCO R. MEDELLN LEAL

Hasta el siglo XIX, y en algunos pases hasta bien entrado el XX, las universidades eran concebidas como espacios de reflexin y estudio separados de la sociedad y a menudo marcadamente elitistas. En su interior se cultivaban diversas disciplinas sociales y artsticas y se formaban profesionistas que, con la licenciatura, adquiran una suerte de ttulo de nobleza. En ms de un sentido, esta concepcin conservaba un sello gentico cuyo origen ms remoto se puede ubicar en los monasterios de la Edad Media. Dentro de los recintos universitarios se preparaba a los futuros abogados, mdicos, filsofos, escritores y ms tarde a los ingenieros que, al egresar, prestaban sus servicios profesionales a la poblacin o se incorporaban a las universidades en calidad de profesores o investigadores. El nico vnculo de las universidades con la sociedad era la formacin de profesionistas en un abanico cada vez ms amplio de disciplinas cientficas, artsticas y culturales. Los mecanismos de relacin directa de las instituciones universitarias con la sociedad, se inician tardamente, con los programas de extensin y difusin cultural, cientfica y tecnolgica. Ms tarde, con el reconocimiento de que la educacin superior debera ser ms funcional al proceso productivo, se fueron constituyendo instituciones tecnolgicas que formaban ingenieros en diversas ramas, de acuerdo con las necesidades del desarrollo industrial. Esta tendencia se manifest, en el caso de Mxico, en la creacin del Instituto Politcnico Nacional y posteriormente de los institutos tecnolgicos pblicos y privados que han surgido y se han consolidado en diversas entidades federativas. Empero, el lmite de la interaccin de las universidades e instituciones de educacin superior (IES) con la sociedad a la que pertenecen, estuvo definido por el proceso de industrializacin, que fue
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decisivo tanto para la formacin de los recursos humanos como para el diseo de los programas econmicos, los procesos polticos y las pautas generales del desarrollo cultural. Como ha ocurrido en otras grandes mutaciones de la historia, la revolucin tecnolgica del ltimo cuarto del siglo XX, que parti de las telecomunicaciones y de all ha irradiado a todos los espacios de la vida social, econmica, poltica e incluso al mbito privado, tom por sorpresa a la mayor parte de las IES, lo mismo que a las dems instituciones del Estado y de la sociedad. La familia sigue siendo la clula original del tejido social, pero est sujeta a cambios profundos, congruentes con las nuevas formas de ser y hacer de la sociedad, como es el caso del ingreso masivo de las mujeres a la educacin superior y al mercado de trabajo. La escuela, en tanto que institucin, est experimentando un acentuado proceso de cambio. En el primer decenio del siglo XXI, las relaciones financieras y comerciales entre las economas, as como la difusin de la informacin y la cultura, estn inmersas en un acelerado proceso de globalizacin, creciente e irreversible. En este marco, la interrelacin estrecha y operativa de las IES con la empresa privada, las instituciones pblicas y las organizaciones sociales, no es una opcin, sino una necesidad. No se trata slo de la transferencia de tecnologa, la extensin cultural o la comercializacin de los productos y servicios cientficos y tecnolgicos de las IES, que son procesos unidireccionales propios del perodo industrial. Se trata de una interaccin activa entre las instituciones que la sociedad ha creado para la educacin y la investigacin, por una parte, y las organizaciones especializadas en la produccin de bienes y servicios, por la otra. El concepto de vinculacin define y precisa las modalidades y requerimientos de esa interaccin. Es un proceso estratgico que impacta significativamente a la docencia, la investigacin y la extensin cultural y de servicios, e incluso incide en la organizacin y naturaleza misma de las IES, as como de las empresas privadas, las instituciones pblicas y las organizaciones sociales. Es un mecanismo transformador que ampla cuantitativa y cualitativamente los espacios para que la sociedad aproveche, de manera directa y al mximo, los recursos financieros, tcnicos, materiales y humanos que ella misma destina a la educacin superior. A la vez, ese proceso habilita a las IES para recibir y procesar directamente, las influencias de las distintas organizaciones de la economa, el gobierno y la sociedad. "La administracin de la vinculacin: Cmo hacer qu" es una de las primeras y ms completas obras sobre esta novsima disciplina. En ella se define el contenido y se valora la importancia de la vinculacin, se identifican sus ventajas y los obstculos a su desarrollo y se precisan los cambios culturales, administrativos, presupuestarios y sociales que requiere para su ptimo funcionamiento.
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Esta obra es, tambin, un manual prctico para instaurar o perfeccionar los mecanismos y procesos de vinculacin, teniendo presentes las caractersticas singulares de cada una de las IES y del medio socioeconmico en que estn enclavadas. Su autor, Giacomo Gould Bei, es profesor de Administracin y miembro del Consejo de Vinculacin del Instituto de Investigaciones y Desarrollo Educativo de la Universidad Autnoma de Baja California (UABC). Tiene el singular mrito de reunir la slida formacin terica del investigador que ha estudiado el tema durante aos, tanto en el pas como en el extranjero, con la experiencia de un trabajo de probada eficacia en proyectos en la materia. Desde el enfoque sistmico que utiliza el profesor Gould Bei, la vinculacin es un sistema por el cual las IES utilizan una cierta dotacin de insumos recursos financieros, materiales y humanos para generar determinados resultados los productos y servicios que requieren las organizaciones privadas, pblicas y sociales a travs de un proceso administrativo bien definido, as como de los trabajos enfocados de investigacin y gestin. Por su parte, las IES se sirven de la informacin y recursos de las organizaciones externas para actualizar y perfeccionar permanentemente sus planes y programas de estudios y revisar sistemticamente las prioridades de sus reas de investigacin cientfica y tecnolgica. Un concepto vital del proceso es el de los enlaces internos y externos. Los primeros, son las relaciones que se dan entre los componentes del sistema de la vinculacin; los enlaces externos, son las relaciones entre ese sistema como un todo y otros sistemas de las IES o de las empresas y organizaciones del entorno econmico y social. Para que se produzca la vinculacin se requiere que existan dos o ms elementos independientes y dispuestos a interactuar por medio de los enlaces y para beneficio mutuo, tanto de corto como de mediano y largo plazos. La vinculacin es un factor de transformacin de las IES porque permea todas las estructuras, desde las administrativas hasta las de docencia e investigacin, sin alterar la naturaleza esencial de estas instituciones. Un fenmeno similar ocurre en las organizaciones empresariales, gubernamentales y sociales que participan: todas ellas se transforman en mayor o menor medida para aprovechar en su integridad la informacin, procesos y conocimientos que generan los proyectos de vinculacin. Para funcionar eficazmente, las IES deben adoptar polticas que propicien el desarrollo de la vinculacin, y las reas acadmicas y de investigacin deben estar dispuestas y ser aptas para trabajar en los proyectos, as como para adecuar sus estructuras y programas a las necesidades del proceso. Las polticas deben traducirse en la creacin, en el rea central de las IES, de una unidad administrativa y
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operativa especializada en la vinculacin y dotada de recursos humanos calificados. Es necesario tambin que exista en la regin un sector industrial importante y dispuesto a trabajar con las IES en proyectos conjuntos. El apoyo de los gobiernos federal, estatal y municipal es un ingrediente adicional, pero de gran importancia para facilitar el desarrollo de la vinculacin. El sistema no puede funcionar a toda su capacidad con una administracin burocratizada, sin recursos econmicos suficientes, sin recursos humanos a tiempo completo y capacitados para dar respuesta a las demandas de las entidades privadas, pblicas y sociales con las que se relacionan las IES. Uno de los mayores logros de la obra del profesor Gould Bei es que, con un lenguaje claro y con un mtodo de exposicin ordenado y lgico, muestra las diversas rutas prcticas para instaurar o perfeccionar los procesos de vinculacin y demuestra que esta ltima es el factor dinmico para potenciar la productividad de las IES y de los organismos que con ellas se relacionan, en la era de los cambios tecnolgicos ms vertiginosos de la historia. Desde esta perspectiva, la vinculacin es un recurso indispensable en el mundo intensamente competido en que operan las instituciones educativas, productivas, gubernamentales y sociales y, por lo mismo, es una respuesta necesaria a la globalizacin.
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INTRODUCCIN
MIGUEL NGEL CORREA JASSO

El siglo XXI ofrece a las sociedades nuevas formas de vida, de convivencia y de interrelacin en el marco de los constantes avances en la tecnologa, la informtica, la comunicacin y el desarrollo de la ciencia. Se registran, en consecuencia, cambios importantes en todos los mbitos; y uno de los ms representativos es la globalizacin econmica, laboral e incluso cultural, que exige una actualizacin permanente. Por lo tanto, la vinculacin entre los sectores social, pblico y privado, es una prioridad nacional e internacional. El presente libro, sobre la administracin de la vinculacin, es al mismo tiempo un tratado sobre las diversas formas en que pueden enlazarse las instituciones y una gua prctica para quienes se inician en esta materia. El autor considera la vinculacin como el proceso integral que articula las funciones sustantivas de docencia, investigacin y extensin de la cultura, as como los servicios de las instituciones de educacin superior, para su interaccin eficaz y eficiente con el entorno socioeconmico... A partir de esta definicin, el lector principiante podr beneficiarse de la lectura de la obra, pero el experto hallar asimismo una fuente de informacin importante, ya que no slo contiene definiciones y conceptos, sino, adems comentarios acerca de las actividades de enlace y sus impactos en otras instituciones que han experimentado la vinculacin, amn de una nutrida bibliografa, hemerografa e informacin de pginas Web. Es un libro actual por su base conceptual-prctica. El autor describe un Sistema Institucional de Vinculacin para realzar el poder de los diversos modelos que ha construido, en el que incluye las funciones sustantivas de docencia, investigacin y extensin de la cultura y los servicios.
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Ciertamente son muchas las Instituciones de Educacin Superior, quiz podra afirmarse que todas han experimentado actividades de enlace, como la vinculacin universidad-empresa; sin embargo, este libro recoge las experiencias de otras instituciones ms all del enlace mencionado, con inclusin de todos los sectores y mbitos donde puede aprovecharse dicha actividad. El autor explica un paso tras otro, desde el surgimiento de un proyecto, los costos de las actividades de enlace, la gestin, los procesos administrativos, las instancias y rganos de la vinculacin y los aspectos legales y normativos involucrados, as como la capacitacin y el adiestramiento del personal. Uno de los propsitos fundamentales de la obra es el fortalecimiento de la vinculacin para optimizar el rendimiento de los recursos humanos y financieros, razn por la cual se exponen logros y fracasos; adems de encontrar nuevas posibilidades de desarrollo, intercambio de conocimientos, solucin de problemas y anlisis de las actividades relacionadas con la vinculacin. Para que la suma de esfuerzos que implica la vinculacin aporte resultados ptimos, se requiere de una accin sistematizada, con un riguroso control y seguimiento; de lo contrario, sobrevendr el fracaso. Este libro ofrece respuestas y experiencias que permiten avanzar por el camino correcto. Le damos la bienvenida a esta importante obra que sin duda auxiliar a las Instituciones de Educacin Superior a consolidar su articulacin con la sociedad y de manera general con el entorno econmico de nuestro pas.
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RECOPILACIN Y USO DE INFORMACIN

ADMINISTRATIVA
Captulo 7
RECOPILACIN Y USO DE INFORMACIN

ADMINISTRATIVA
PROPSITO
Analizar las reas en las cuales hay que recopilar informacin necesaria para la buena administracin de la vinculacin. RESUMEN La toma de decisiones es una actividad fundamental para la vinculacin y debe estar basada en criterios y procedimientos relacionados con las diversas actividades esenciales de las IES para lograr los resultados planteados. La administracin depende de la informacin confiable y el oportuno y fcil acceso a ella, la cual es producto de investigaciones, diagnsticos, auditoras y evaluaciones, (estas ltimas son contempladas como elementos fundamentales para la administracin, (ver Tema 6.22., La evaluacin). La informacin es considerada como un recurso estratgico y operativo. En el Tema 7.1., Diagnstico de la capacidad y disponibilidad para operar la vinculacin, se seala que las IES deben contar con informacin en cuanto a su capacidad organizacional, administrativa, humana y de infraestructura, para llevar a cabo exitosamente un sistema de vinculacin, as como de la disponibilidad de los altos directivos, acadmicos, estudiantes, egresados y, en su caso, jubilados, para participar en proyectos. El diagnstico identifica lo anterior, y los cambios y mejoras a realizar para fortalecer dicha capacidad. Esta informacin debe ser actualizada peridicamente, como se menciona en el Tema 7.2., Investigaciones para fortalecer la vinculacin, es necesario mantener al da la informacin sobre el estado de la vinculacin. Una vez operando la vinculacin, es esencial evaluar su desempeo en reas clave, utilizando un proceso como se describe en el Cuadro 7.2.1. Investigacin para fortalecer la vinculacin, y en el LdV 7.2.2., Guin para evaluar el Sistema Institucional de Vinculacin. Las evaluaciones detectan logros, problemas y oportunidades de mejoramiento. Para no perder objetividad del sistema administrati283
vo se recomienda hacer una evaluacin global al inicio de una nueva administracin con el apoyo de expertos externos. La evaluacin facilitar la identificacin de problemas y nuevas lneas de accin. En el Esquema 7.2.3., Autoevaluacin del Sistema Administrativo, se proporciona una serie de herramientas para elaborar evaluaciones propias, con la finalidad de que se apeguen a lo real, evitando usar datos maquillados para fines propagandsticos o de tipo poltico. Es conveniente recordar que la informacin validada sirve para tomar decisiones acertadas. Un aspecto clave de la buena administracin es la recopilacin de aquella informacin que permite la evaluacin de diversas actividades administrativas. Un formato sencillo para esto puede tratar ocho puntos: informacin obtenida; anlisis; conclusiones; mejoras o cambios a realizar; acciones a tomar; responsables; cronograma de trabajo y mecanismo de seguimiento. El LdV 7.2.4., Preguntas para la evaluacin, sirve nicamente como gua para investigarlos. Es esencial la evaluacin de la vinculacin, por lo que se proponen indicadores, que se presentan en el Tema 7.3. Indicadores de vinculacin exitosa. Las EOC son receptores importantes de los servicios y productos de la vinculacin, por la que, segn se muestra en el Tema 7.4., Auditora Tecnolgica (AT) de una empresa, es necesario contar con informacin adecuada para determinar la posibilidad de realizar proyectos, su capacidad para cumplirlos exitosamente, su financiamiento y seguimiento. Muchos de los aspectos abarcados en dicho tema son tiles tambin para investigar las posibilidades de proyectos en los sectores social y pblico. Es til recordar que el xito de la vinculacin depende de las labores y contribuciones de las personas y, en forma destacada, de los funcionarios involucrados en la vinculacin. El Tema 7.5., Evaluacin del desempeo de los funcionarios de vinculacin, pretende proporcionar una metodologa para evaluaciones tiles y justas. En ciertos casos es recomendable contratar a asesores externos para realizar aspectos administrativos selectos, incluyendo aquellos relacionados con la recopilacin, almacenamiento y aplicacin de la informacin acorde a las necesidades del usuario (ver Captulo 13, Sistema de Informacin Administrativa de vinculacin). En dado caso, es esencial contar con polticas y procesos para su contratacin y desempeo, lo que se considera en el Tema 6. 16. Las polticas del SIV.
LA
ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN
: CMO
HACER QU
7.1. DIAGNSTICO DE LA CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD (DCD) PARA OPERAR LA VINCULACIN

DEFINICIN El DCD es una investigacin destinada a describir y analizar la capacidad y disponibilidad que tiene una IES para operar la vincu284
lacin, as como identificar las acciones y modificaciones organizacionales y operativas necesarias para asegurar que un SIV est capacitado para lograr los resultados planeados en la realizacin de proyectos.
COMENTARIOS 1. El DCD identifica fortalezas, debilidades, capacidades y disposicin por parte de acadmicos y estudiantes para la prestacin de servicios profesionales de vinculacin, particularmente de transferencia tecnolgica y de investigacin. 2. Siendo que se trata de investigaciones internas, los DCD pueden ser realizados por parte de funcionarios, acadmicos y estudiantes de semestres avanzados, o por expertos externos cuando sea necesario. En cualquier caso, es til incluir en estas actividades a los egresados que estn trabajando en aquellos campos en donde la vinculacin es importante. 3. Es clave que el DCD incluya un anlisis de los beneficios y riesgos, actuales o potenciales, relacionados con la vinculacin, incluyendo los aspectos sindicales.
BENEFICIOS DEL DCD Identifica las reas en las cuales las IES deben fortalecerse y recomiendan transformar su organizacin, infraestructura, administracin, y en ciertos casos, ley orgnica, para posibilitar la vinculacin. Proporciona informacin relativa a la naturaleza, importancia y operacin de la vinculacin, a la alta direccin y a las personas encargadas. Ayuda a identificar la capacidad institucional para realizar investigaciones pertenecientes al desarrollo regional. Es clave que el DCD incluya un anlisis de los beneficios y riesgos, actuales o potenciales, relacionados con la vinculacin. Genera inters en la vinculacin.
PROCESO DE DCD 1. Antes de realizar el DCD las IES deben: Establecer las polticas y normas para la realizacin del DCD, as como el procedimiento general, tomando en cuenta que el informe final es un documento interno y confidencial.
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RECOPILACIN
Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA
IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIN El DCD es de importancia fundamental dado que genera informacin sobre las acciones que las IES tienen que tomar para poder operar la vinculacin exitosamente.
Integrar y capacitar el equipo de investigacin o contratar expertos externos. Difundir en las IES informacin sobre el propsito del DCD, enfatizando que su principal funcin es la de detectar oportunidades para proyectos, mejoras institucionales y la forma y tiempo en que se llevar a cabo dicho diagnstico. Especificar la muestra estadsticamente representativa, incluyendo altos directivos, directores de unidades acadmicas, funcionarios, profesores y estudiantes. Disear el cuestionario, identificar los temas a tratar en las entrevistas y elaborar el esquema del informe final. 2. Durante el desarrollo del DCD hay que: Distribuir los cuestionarios, recolectarlos una vez contestados y analizar e interpretar la informacin proporcionada. Tomando en cuenta las respuestas del cuestionario, entrevistar a algunos de los encuestados para aclarar dudas y obtener informacin adicional relativa, en dado caso, a la disponibilidad de participar en proyectos. 3. Despus del DCD, las IES deben elaborar el borrador del informe final, en el cual: Se realiza un anlisis de los resultados del DCD, determinando en dnde existe capacidad y disponibilidad de realizar proyectos en reas que respondan a la demanda para ellos, localizando las que requieren de fortalecimiento o cambio para operar la vinculacin. Se distribuye el borrador a los encuestados y a la alta direccin, con el fin de asegurar que el contenido, las conclusiones y recomendaciones sean correctas, adecuadas y factibles. Se analizan los comentarios y recomendaciones que se reciben, considerndolas cuidadosamente y, en los casos que proceda, se incluyen en el informe final. Se desarrolla un plan para llevar a la prctica las recomendaciones. Se elabora y difunde el informe final. Al final, se evalua el proceso que se realiz.
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: CMO
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7.2. INVESTIGACIONES PARA FORTALECER

LA VINCULACIN
DEFINICIN En el contexto de este tema, se denominan como investigaciones para fortalecer la vinculacin, a la compilacin de datos, anlisis de los mismos y elaboracin de informes para fortalecer la vinculacin una vez que el SIV est operando.
IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIN Los estudios son esenciales, porque a travs de la informacin generada se puede fundamentar la toma de decisiones orientada a
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identificar las necesidades de cambio, mejoras y nuevas reas de desarrollo.
EJEMPLOS Ejemplos de temas de estudios que pueden fortalecer la vinculacin: Definir el perfil regional econmico, comercial, industrial y empresarial. Conocer la demanda regional para proyectos tecnolgicos y servicios profesionales de las IES y correlacionarla con la oferta de las IES. Optimizar la colaboracin con los egresados a fin de detectar oportunidades para proyectos y facilitar su participacin en ellos. Actualizar los planes y programas de estudio de acuerdo con los avances tecnolgicos, las nuevas formas de competencia y los cambios en los procesos de produccin. Registrar cambios tecnolgicos anticipados a corto, mediano y largo plazo. Desarrollar paquetes tecnolgicos de acuerdo con las necesidades sectoriales y por ramo de actividad industrial y empresarial. Ubicar las necesidades de proyectos de las micro, pequeas y medianas empresas. Analizar el impacto de la vinculacin en las IES y en las EOC. Fortalecer la infraestructura para la vinculacin. Definir el apoyo tcnico y de equipo necesarios para realizar proyectos novedosos. Determinar si se requiere o no la creacin de una incubadora o parque tecnolgico. Desarrollar nuevos mtodos de enseanza-aprendizaje, de acuerdo con los cambios tecnolgicos. Seleccionar las herramientas virtuales tiles en la planeacin y administracin de la vinculacin. Establecer los criterios y procesos que se utilizarn para evaluar el SIV y los proyectos de enlace correspondientes. Intercambiar experiencias sobre la vinculacin en Mxico y en el extranjero.
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RECOPILACIN
COMENTARIOS 1. Es conveniente realizar los estudios cada dos o tres aos, e incluso sistematizarlos como parte de la evaluacin del desarrollo del SIV (ver Cuadro 7.2.1. Investigacin para fortalecer la vinculacin , y el LdV 7.2.2, Guin para evaluar el Sistema Institucional de Vinculacin). 2. Es importante que los estudios sean objetivos, razn por la cual es til contar con la participacin de expertos externos en el diseo y anlisis de la investigacin.
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HACER QU
Evaluar la relacin entre reas de especializacin y de capacitacin requeridas por parte de las EOC. Disear estrategias para incluir en el plan de estudios cursos multidisciplinarios Definir mecanismos para fortalecer la base de investigacin y tecnologa de las IES. Elaborar modelos y mecanismos para aprovechar la tecnologa y nuevos conocimientos en la produccin.
CUADRO 7.2.1. INVESTIGACIN
PARA FORTALECER LA VINCULACIN
INVESTIGACIN PARA FORTALECER LA VINCULACIN
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Investigacin
Anlisis
Informes
Necesidades de cambio
Mejoras continuas
Nuevas reas de desarrollo
Decisiones para operar con alta calidad, productividad y resultados
Cambios tecnolgicos anticipados a corto, mediano y largo plazo
Desarrollar paquetes tecnolgicos conforme a necesidades
Identificacin de necesidades y proyectos de empresas
Valores agregados al crear incubadora o parque tecnolgico
Desarrollo de nuevos mtodos y tecnologas de enseanza
Mecanismo para fortalecer base de investigacin
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7.2.2. GUIN PARA EVALUAR EL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIN (SIV)

PROPSITO El SIV debe contar con un sistema para evaluar formalmente, por lo menos cada tres aos, su desempeo. A continuacin se mencionan algunos temas importantes que deberan ser incluidos en un guin institucional de evaluacin de la vinculacin. 1. Factores estratgicos Los altos directivos estn comprometidos con la vinculacin y proporcionan el liderazgo y apoyos necesarios para su xito? Las IES cuentan con una visin estratgica relativa con la vinculacin y una misin correspondiente, compartidas por parte de la comunidad acadmica y, en aspectos clave, de los sectores social, pblico y privado? La misin del SIV est claramente definida y ampliamente difundida en las IES? La vinculacin se conceptualiza como un sistema que debe funcionar de manera efectiva dentro del sistema global de las IES, cuyos subsistemas estn definidos, funcionando de manera correcta y debidamente interconectados? La vinculacin se opera con el espritu empresarial e innovador y no de manera burocratizada? Existe un programa de planeacin estratgica para la vinculacin, en el cual participan personas dentro y fuera de las IES involucradas e interesadas en la vinculacin? La planeacin estratgica refleja el hecho de que se debe operar la vinculacin sobre la base de las necesidades de proyectos y no de la oferta institucional? Los objetivos de la planeacin estratgica y operativa son realistas, alcanzables y estimulantes? Los resultados son mensurables objetivamente y se establecen estndares para las acciones que se pretenden realizar? Existen programas y planes operativos capaces de lograr los objetivos de la planeacin estratgica? La vinculacin tiene importancia en el proyecto acadmico y de investigacin de las IES y corresponde a los objetivos definidos en la planeacin estratgica? El SIV cuenta con el fuerte apoyo de las mximas autoridades de las IES y participan en las actividades clave para el desarrollo y evaluacin del SIV? Existe el compromiso por parte de los cuerpos docente y estudiantil para participar en la vinculacin? Se colabora de manera debida con egresados, jubilados y representantes de las EOC?
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RECOPILACIN
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Se han realizados los ajustes organizacionales, administrativos, jurdicos y financieros necesarios para cumplir con los objetivos del SIV? Las IES cuentan con una estrategia efectiva para obtener los recursos financieros, humanos, fsicos y materiales necesarios para operar la vinculacin? El SIV dispone de la capacidad, de acuerdo con un diagnstico realista de su potencial, de recursos humanos expertos, docentes, de investigacin, financieros, fsicos y materiales, para responder a las necesidades de transferencia tecnolgica y otros servicios profesionales de las EOC? Existe un programa para fortalecer la base cientfica-tecnolgica para operar la vinculacin? Cmo se miden las tendencias e indicadores del estatus, efectividad, logros y crecimiento del SIV, tales como el nmero de proyectos realizados cada ao y de las personas que participan en ellos; los ingresos captados por actividades de vinculacin; la ubicacin de las IES en la sociedad como resultado de su participacin en la vinculacin? Se realizan actividades para capacitar personas dentro y fuera de las IES en materia de vinculacin, sobre todo para identificar necesidades de colaboracin y convertir las mismas en proyectos de vinculacin? Se han integrado de manera adecuada los aspectos curriculares y no-curriculares de la vinculacin, inclusive la participacin estudiantil en proyectos? Las IES tiene un consejo de vinculacin y una fundacin de vinculacin?
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2. rea de organizacin La estructura organizacional del SIV es congruente con su misin, las tareas y actividades necesarias para lograr sus propsitos? Estn los diversos elementos de la estructura de la organizacin de vinculacin (OdV) adecuadamente interrelacionados? La OdV contempla la participacin en sus actividades de representantes de los sectores social, pblico y productivo, con los cuales se pueden desarrollar proyectos de vinculacin o que tienen inters en la colaboracin? La estructura permite la comunicacin interna y externa gil, as como la interdisciplinariedad que requiere la operacin de la vinculacin? La estructura es eficiente, posibilita que la gente alcance los resultados sistemticamente, sin confusin, crisis y problemas imprevistos, as como a un costo humano y financiero mnimo? La estructura posibilita actividades conscientemente desarrolladas y coordinadas para el logro de los objetivos del SIV fijados mediante la planeacin?
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3. Administracin de la Vinculacin (ver tambin Esquema 7.2.3., Autoevaluacin del Sistema Administrativo) La estructura de vinculacin es adecuada y efectiva, incluyendo una Instancia nica de Vinculacin y Ventanilla nica de Vinculacin? Se ha instalado un sistema administrativo gil y eficaz, capaz de llevar a cabo las tareas necesarias para operar la vinculacin a nivel rectora, alta direccin y unidad acadmica? Son adecuadas las guas y los otros documentos empleados? El sistema de administracin abarca los aspectos bsicos de la buena administracin: planeacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin, mejoramiento, recursos humanos, y stos se aplican al SIV en su conjunto y a los proyectos de vinculacin? Existen descripciones de puesto escritas para todos los funcionarios de vinculacin? Existe un sistema efectivo y justo para evaluar el desempeo de los funcionarios? La delegacin de autoridad se ha optimizado? Se aprovecha el sistema administrativo de herramientas virtuales en reas apropiadas? El sistema administrativo cuenta con los manuales, guas, listados de verificacin, formatos, archivos y otros documentos requeridos para la buena administracin de la vinculacin y estn disponibles en Internet? Los altos directivos, directores de unidades acadmicas y funcionarios encargados de administrar la vinculacin, reciben capacitacin tanto en vinculacin como en administracin, a fin de mantener los conocimientos continuamente actualizados?
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RECOPILACIN
La estructura proporciona un ambiente que favorece la motivacin, la innovacin, la rpida toma de decisiones y el consenso grupal, la restriccin de conductas burocrticas que perjudican la operacin de la vinculacin? La delegacin de autoridad y responsabilidad es suficientemente amplia para facilitar la debida efectividad y flexibilidad operativa y administrativa? Las reas de mando estn organizadas por un superior y sus cuatro u ocho subordinados directos? Las tareas y responsabilidades son semejantes y agrupadas conjuntamente con el propsito de conseguir una divisin y distribucin lgica de trabajo? El trabajo en s mismo es agradable, interesante, estimulante y adecuadamente recompensado? Existe estabilidad de empleo dentro de la organizacin, especialmente por parte de los ejecutivos de vinculacin?
Incluye el sistema administrativo acciones de desarrollo organizacional destinadas al mejoramiento continuo del SIV y sus proyectos? Existe un plan de negocios para el programa de vinculacin, con un presupuesto que incluya una partida financiera para las instancias y ejecutivos que lo operan? El aparato financiero es administrado en forma transparente y flexible? Dentro del sistema administrativo se incluye un programa adecuado de promocin, mercadotecnia y difusin de los resultados de proyectos? Se realizan de manera oportuna las evaluaciones de las reas clave de planeacin y operacin de la vinculacin? Se cuenta con un proceso adecuado para detectar y solucionar problemas que inhiben el buen desarrollo de la vinculacin? Existe la debida continuidad de polticas y operaciones de vinculacin cuando hay cambio de administraciones? Se colabora al mximo con las personas y organizaciones fuera de las IES para facilitar la planeacin, operacin y evaluacin de la vinculacin?
LA
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4. La Instancia nica de Vinculacin (IUV) Funciona bien la IUV que lleva a cabo las responsabilidades de alta direccin relacionadas con la vinculacin, dejando las responsabilidades operativas de realizar proyectos dentro del campo de trabajo de las facultades, escuelas e institutos, as como de los centros especializados? La IUV est dotada con el personal administrativo experto, recursos financieros, tcnicos de comunicacin y en red, necesarios para llevar a cabo correctamente sus responsabilidades? La IUV provee la asesora interna y externa necesaria para planear y operar proyectos, y est capacitada para realizar los trmites requeridos para lanzar un proyecto de manera rpida y eficiente?
5. La Ventanilla nica de Vinculacin (VUV) Funciona bien la instancia de atencin e informacin para los involucrados e interesados en la vinculacin, dotada de una infraestructura humana, administrativa y tcnica adecuada, capaz de responder de manera rpida a las inquietudes y necesidades de informacin por parte de personas dentro y fuera de las IES interesadas en la vinculacin? La VUV cuenta con informacin de fcil acceso, necesaria para responder de manera muy rpida a las preguntas de las personas que la contactan?
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Los servicios de la VUV estn disponibles en la Internet?
6. Las acciones de vinculacin Se ha realizado un diagnstico de la capacidad de la infraestructura y disponibilidad de las IES para realizar la vinculacin, y peridicamente se actualiza? De acuerdo con sus fortalezas, capacidades y prioridades, las IES han definido una cartera de proyectos que responda a la demanda regional? Existen paquetes tecnolgicos cotizados que puedan responder a necesidades de transferencia tecnolgica, servicios profesionales previsibles, que sean pertinentes al proyecto de vinculacin que se pretende realizar, y que sean sujetos a modificacin de ser necesario? Se ha desarrollado una gua para la planeacin y operacin de proyectos vinculados, y existe suficiente informacin actualizada? Qu actividades se realizan para motivar a las EOC en la vinculacin? Existe un mecanismo para auxiliar a los colaboradores para que identifiquen sus necesidades y oportunidades de servicios y convertirlos en proyectos? Se considera de manera adecuada el aspecto de la formacin de recursos humanos en la planeacin de proyectos?
7. Aprovechamiento de la informtica para operar la vinculacin Existe un sistema de informacin administrativa, y automatizada en reas apropiadas? Es el equipo adecuado y continuamente actualizado? Se capacita al personal? Las IES cuentan con un banco de datos que contenga: Informacin necesaria para la planeacin, operacin y seguimiento de proyectos, el almacenamiento y difusin de datos de proyectos concluidos, Datos sobre el perfil econmico, industrial, empresarial y comercial regional y, en dado caso, nacional e internacional. Una relacin de docentes e investigadores dispuestos a realizar proyectos de vinculacin y sus reas de conocimiento e inters? El personal que labora dentro y fuera de las IES, est comunicado a travs de la red electrnica? 8. Ejecutivo de Vinculacin (EdV) Existe un nmero suficiente de EdV y estn ubicados en las instancias administrativas, unidades acadmicas y centros especializados apropiados?
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RECOPILACIN

HACER QU
Estn bien planeadas, realizadas y evaluadas sus tareas, responsabilidades y campos de accin? Existen programas de induccin, capacitacin, profesionalizacin y promocin? Cuentan con una partida financiera para realizar su trabajo, incluyendo un fondo discrecional administrado de acuerdo con polticas y reglas claras y transparentes? El sistema de sueldo, incentivos, estmulos y prestaciones es el ms adecuado? Se ha creado un clima organizacional y laboral que apoye y facilite el trabajo del EdV? Tiene el EdV acceso a una unidad de transporte para visitar a las EOC con el fin de promover la vinculacin?
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9. reas a considerar en la evaluacin del impacto del SIV Ingresos y otros beneficios financieros y no-financieros captados mediante proyectos y otras actividades de vinculacin. Evolucin de la cultura de vinculacin en las IES y las EOC. Tecnologas instaladas actualizadas. Nuevas tecnologas instaladas. Productos comercializados: cursos, servicios profesionales. Fortalecimiento de la tecnologa por parte de las micro, pequeas y medianas empresas. Aprovechamiento de las tecnologas desarrolladas en el pas en vez de importarlas. Usar con mayor frecuencia los resultados de investigacin. Crear nuevas empresas, incubadoras, parques cientficos. Promover el compromiso regional con la vinculacin e innovacin tecnolgica. Nmero de proyectos contratados y cumplidos. Ingresos mediante proyectos, software y comercializacin de resultados de Investigacin. Patentes, licenciamientos, regalas. Avances en la base tecnolgica regional. Contratar nuevos proyectos por las EOC despus del cumplimiento del primero. Nuevos equipos y procesos. Reconocimientos a los proyectos, investigaciones y publicaciones cientficas, por su relevancia y calidad. Participacin como ponentes en cursos, talleres y seminarios de vinculacin y/o innovacin tecnolgica. Satisfaccin profesional y personal de los participantes en proyectos. Mejoramiento acadmico y actualizacin curricular. Participacin estudiantil en la vinculacin.
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ESQUEMA 7.2.3. AUTOEVALUACIN
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SISTEMA ADMINISTRATIVO
PROPSITO: Mostrar algunos temas a considerar en la evaluacin del sistema administrativo.

PLANEACIN
Visin hacia el futuro Resultados especficos Estrategias Criterios de evaluacin Estndares

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Misin clara Informacin adecuada en forma til Indicadores de desempeo Criterios de calidad
Actualizacin de los planes
Estructura de acuerdo con las tareas Delegacin de autoridad Instancias adecuadas

POLTICAS Y NORMAS
Descripciones de puestos Lneas de comunicacin Fundacin, consejo(s)
Administracin de ingresos, honorarios y pagos

SISTEMA ADMINISTRATIVO
Atencin al cliente
Efectivo Enfoque empresarial Identifica y soluciona problemas Personal capacitado y comprometido con la vinculacin
gil Criterios de calidad Oportuna toma de decisiones
Aprovechamiento de informtica, red y procesos administrativos automatizados Optimizacin del uso de formatos, listados de verificacin, herramientas virtuales Organizacin, infraestructura, procedimientos adecuados
APOYO INSTITUCIONAL Y MOTIVACIN
Compromiso de las mximas autoridades con la vinculacin Programa de desarrollo profesional Estmulos, reconocimientos, mritos Participacin en la planeacin y toma de decisiones
DESARROLLO DE PROYECTOS, PROCESOS Y ACCIONES
Capacitacin Liderazgo efectivo Estabilidad de empleo
Proyectos bsicos (anteproyectos) Recursos adecuados Participacin de interesados Atencin a aspectos legales
SATISFACCIN DE LOS COLABORADORES
Anlisis de factibilidad Ruta crtica Seguimiento y evaluacin Elementos curriculares
Obtencin de resultados acordados Promocin del programa
Realizacin de otros proyectos Pago oportuno de emolumentos
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RECOPILACIN
Claras, visibles, adecuadas, no rgidas
Presupuesto
7.2.4. PREGUNTAS PARA LA EVALUACIN

PROPSITO Enlistar algunas preguntas tiles en la realizacin de una evaluacin, especialmente de un proyecto, subrayando que es importante definir qu acciones correctivas o de otra ndole deben ser tomadas como resultado de la evaluacin.
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HACER QU
Nombre del programa, proyecto o actividad que se evala: Propsito de la evaluacin: Nombre del evaluado Fecha de la evaluacin
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SECCIN 1. PREGUNTAS Cules son los objetivos principales que se buscaron? Cules son los objetivos principales logrados? Cules son otros objetivos o beneficios que se han logrado? Cules son los factores que contribuyeron al logro de los objetivos y beneficios? De qu o dnde se obtuvieron dichos factores? Cules son los factores que inhibieron el logro de los objetivos planteados? De qu se derivaron estos factores? Qu se hizo para superar los factores inhibidores? Cules son los problemas que se presentaron? Cules fueron los factores que causaron los problemas? Qu se hizo para superar los problemas? Se plane adecuadamente la actividad evaluada? Se dio seguimiento a la actividad? Se realizaron evaluaciones parciales durante el desarrollo de la actividad? El equipo de trabajo dedicado a la actividad fue el ms apropiado? Qu lecciones se aprendieron durante la realizacin de la actividad evaluada y cules pueden servir en el futuro? El informe se elabor y se difundi a las personas indicadas y se incluy un resumen en el banco de datos de la vinculacin? SECCIN 2. PLAN DE ACCIN
Acciones a tomar como resultado de la evaluacin

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Responsable
Fecha de inicio
Fecha de terminacin
Comentarios
7.3. INDICADORES DE VINCULACIN EXITOSA

DEFINICIN Un indicador de vinculacin exitosa es un hecho o factor que muestra que el SIV y sus proyectos vinculados estn logrando los resultados establecidos en la planeacin.
IMPACTO A la larga, la vinculacin debe aportar beneficios tanto a las IES como a los participantes, razn por la cual es esencial contar con los indicadores capaces de identificar las aportaciones del SIV.
EJEMPLOS DE INDICADORES 1. Existe una estructura organizacional y funcional de las IES para llevar a cabo proyectos de vinculacin en los que participen acadmicos, estudiantes, egresados, representantes de empresas y otras organizaciones colaboradoras. 2. Hay actividades institucionales de vinculacin relacionadas con las funciones sustantivas, como por ejemplo: Docencia: Formacin profesional. Servicio social y prcticas profesionales integradas con el SIV. Actualizacin curricular con base en la informacin y experiencia adquirida mediante proyectos de vinculacin. Investigacin: Se realizan acciones en las reas de investigacin y desarrollo tecnolgico que permiten: Transferencia de tecnologa. Creacin de empresas con base tecnolgica. Extensin: Consultoras. Asistencia tcnica. Educacin continua. Radio y televisin. Difusin cultural.
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RECOPILACIN
COMENTARIOS 1. Es importante establecer indicadores en diversas reas administrativas y operativas de la vinculacin, especialmente en la planeacin, ejecucin y seguimiento, tomando en cuenta las aportaciones de la informtica y herramientas virtuales, y utilizarlos en las actividades de evaluacin. 2. Los indicadores guardan una relacin estrecha con la evaluacin.
Talleres especializados. Empresas y otras organizaciones atendidas.
7.4. AUDITORA TECNOLGICA (AT) DE UNA EMPRESA

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DEFINICIN La AT es una investigacin y anlisis destinado a identificar, describir y analizar el estado de desarrollo tecnolgico de una empresa, con el fin de especificar mejoras en la tecnologa instalada, o la adquisicin de una nueva. Adems de la atencin a la tecnologa, la AT frecuentemente abarca otros temas relevantes al incremento de la competitividad empresarial, como son: planeacin estratgica, proceso de toma de decisiones, relaciones con proveedores y clientes, mercadotecnia, calidad total, aptitudes y desempeo de personal, planeacin y control financiero, as como la posibilidad y disponibilidad de participar en proyectos vinculados orientados al desarrollo tecnolgico. En estos trminos, la AT forma parte tambin del desarrollo organizacional (ver Tema 6.18., El Desarrollo organizacional en la vinculacin)
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IMPACTO Los proyectos de transferencia de tecnologa, a los cuales pertenece la AT, son clave para lograr los objetivos del SIV y, en trminos generales, tambin son clave para la innovacin tecnolgica y el desarrollo regional.
OBJETIVOS DE LAS AUDITORAS TECNOLGICAS Definir el estado de desarrollo tecnolgico de la empresa y compararlo con sus competidores. Motivar a la empresa para que reconozca la importancia de la tecnologa y evaluar opciones para aumentar su utilizacin. Generar informacin til para mejorar la tecnologa instalada o introducir nueva tecnologa.
BENEFICIOS DE LAS AT Para la empresa: Adquiere informacin necesaria para la innovacin tecnolgica. Obtiene recomendaciones por parte de expertos en materia de desarrollo tecnolgico y organizacional. Estimula la planeacin estratgica. Al terminar la AT, cuenta con un perfil del estado tecnolgico de la empresa y opciones para su mejoramiento.
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PROCESO PARA REALIZAR UNA AT 1. Antes de realizar la AT, se debe: Establecer la poltica institucional para la realizacin de las AT. Crear la metodologa, procedimiento, preguntas, documentos, formatos y guas correspondientes. Elaborar el programa de capacitacin para el entrenamiento de los que llevarn a cabo las AT. Integrar los equipos correspondientes. Identificar las empresas que se beneficiarn de las AT. 2. Para realizar la AT es necesario: Capacitar al equipo que realizar la AT. Establecer los objetivos, criterios de confidencialidad, desempeo y evaluacin de la AT. Preparar un plan de trabajo. Negociar la AT con la empresa interesada. Realizar las entrevistas conforme al procedimiento establecido. Analizar la informacin generada por las entrevistas. Elaborar las recomendaciones. Preparar un plan de accin para llevar a cabo las recomendaciones acordadas con la empresa. Elaborar el informe final para la empresa. 3. Despus de la AT es importante: Elaborar un informe de la AT. Evaluar el desempeo de la AT: Objetivos logrados Problemas encontrados y soluciones aplicadas. Lecciones aprendidas. Identificar el posible proyecto adicional para realizar las recomendaciones. Proporcionar informacin til para la actualizacin curricular. Incluir en el banco de datos de vinculacin.
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Para la IES: Proporciona la oportunidad de realizar un proyecto. Involucra al equipo de investigacin, tanto acadmicos como estudiantes, para aplicar los conocimientos en la prctica y adquirir experiencias profesionales. Aumenta la red de colaboradores. Proyecta una imagen positiva en la comunidad. Puede generar ingresos. Obtiene informacin til para la actualizacin curricular y del perfil empresarial/industrial regional en el banco de datos de vinculacin. Proporciona la oportunidad de involucrar a estudiantes en el SIV Para la sociedad: Contribuye al desarrollo tecnolgico de la regin, aumentando su base tecnolgica y competitiva.
7.5. EVALUACIN DEL DESEMPEO DE

FUNCIONARIOS DE VINCULACIN
DEFINICIN La evaluacin de funcionarios de vinculacin se define como el proceso mediante el cual se determina el grado en el cual el funcionario est cumpliendo con sus responsabilidades, de acuerdo con su descripcin de puesto, su plan anual de trabajo, y la identificacin de mejoras de desempeo a realizar. Se considera a la evaluacin como actividad importante para definir la promocin y aumentos de sueldo de los funcionarios, especialmente de los Ejecutivos de Vinculacin.
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IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIN Los encargados de administrar la vinculacin tienen que trabajar con calidad y efectividad para que el SIV logre sus objetivos, dado que son los miembros del personal que tienen la responsabilidad, conocimientos, habilidades y experiencias expertas correspondientes, de las cuales depende el xito de la vinculacin. La evaluacin es una herramienta bsica que asegura el buen desempeo en el trabajo profesional, la motivacin y la recompensa financiera. Adems, el proceso de evaluacin genera informacin relevante para el mejoramiento del desempeo del personal y de las acciones que se pueden realizar para aumentar la efectividad del SIV en su conjunto. La evaluacin permite un proceso efectivo y justo para aumentar los sueldos de los administradores de la vinculacin.
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COMENTARIOS 1. Es esencial que la evaluacin est configurada y realizada con un acercamiento positivo y de apoyo, no con el fin de buscar fallas. 2. La evaluacin debe ser objetiva, justa y de beneficio para las personas evaluadas. 3. La evaluacin debe basarse en el plan de trabajo que acord el funcionario con su supervisor al inicio del ao, cuyo desempeo se est evaluando.
PROGRAMA DE EVALUACIN Un programa de evaluacin cuenta con los siguientes elementos: Polticas, criterios, procedimientos y formatos para llevar a cabo la evaluacin.
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Descripcin escrita de puesto y plan de trabajo anual que definan los resultados y tareas a cumplir, as como los criterios para su evaluacin. Especificacin de los factores a evaluar, como la habilidad de planear el trabajo, estableciendo objetivos especficos. Mecanismo para identificar y realizar las mejoras indicadas.
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BIBLIOGRAFA
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Martnez Chvez, Vctor Manuel, Diagnstico Administrativo: Procedimientos, Procesos y Reingeniera. Editorial Trillas, Mxico, D.F., Mxico, 1996. Thierauf, Robert H., Auditora Administrativa. Mxico, D.F., Mxico, Limusa, 1990. Valdez Rivera, Salvador y Amaro Martnez, Diagnstico Empresarial. Editorial Trillas, Mxico D.F., Mxico, 1998. Auditora Operacional. Instituto Mexicano de Contadores Pblicos, Mxico, D.F., Mxico, 1994.
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WWW 1. Diagnstico administrativo: http://www.aldeavirtual.com/personal/salvan/asitu.htm
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INSTANCIAS Y RGANOS PARA OPERAR

LA VINCULACIN
Captulo 8
INSTANCIAS Y RGANOS PARA OPERAR

LA VINCULACIN
PROPSITO
Identificar y describir las instancias y rganos de las IES involucradas en la administracin y realizacin de la vinculacin.
RESUMEN En el contexto de este captulo, se define organizacin de vinculacin como el conjunto de las instancias y rganos que, de una manera directa o indirecta, juegan un papel clave en la administracin y operacin de la vinculacin, as como sus estructuras e interrelaciones de comunicacin, coordinacin y apoyo al SIV. Se refiere a las unidades establecidas en las IES, no a aquellas que estn insertas en dependencias gubernamentales o empresas e industrias. No obstante, muchos de los procesos administrativos comentados tienen relevancia para las entidades externas a las IES, pues cualquiera est obligada a integrar y administrar bien las actividades relacionadas con la vinculacin, incluyendo su dimensin socio-humana, cientfica, tecnolgica, econmica y financiera. El Tema 8.1. Instancia nica de Vinculacin, es conocida con otros nombres, por ejemplo Departamento de Vinculacin o Unidad de Interfase. Independientemente del nombre, es el rgano administrativo principal que se ubica a nivel de alta direccin y realiza actividades estratgicas tpicas de aquellas que las mximas autoridades de las IES llevan a cabo y coordinan otras actividades que impactan al SIV en su totalidad, incluyendo aquellas que realizan proyectos. Su ubicacin en el organigrama se ejemplifica en el Esquema 8.1.1. Relaciones entre dependencias que juegan un papel en materia de vinculacin. En el Cuadro 8.1.2. Instancias y rganos para ordenar la vinculacin, se mencionan algunas de stas y cmo ayudan al logro de una buena vinculacin.
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El Tema 8.2., Responsabilidades de la alta direccin, clarifica las actividades estratgicas de vinculacin, de importancia sobresaliente, que deben ser atendidas por ese nivel de autoridad. Otro rgano importante est descrito en el Tema 8.3., Ventanilla nica de Vinculacin (VUV) y funciona como punto de contacto, enlace e informacin para las personas y organizaciones dentro y fuera de las IES involucradas o interesadas en la vinculacin. Este rgano opera durante todo el ao y est encargado de dar servicio al pblico, de atender las llamadas telefnicas y correspondencia por la Internet, as como dar respuesta directa o canalizar a las instancias responsables para su atencin inmediata. Los interesados en la vinculacin son muchos y un rgano de colaboracin adicional, como lo menciona el Tema 8.4., Comit Consultivo de Vinculacin, es imprescindible para generar la informacin, recursos, colaboracin y consenso de los cuales depende la vinculacin. El Comit puede contar con una estructura representativa, como se seala en el Esquema 8.4.1., Organigrama del Comit Consultivo de Vinculacin. Otros organismos adicionales, como los Consejos de Vinculacin que trabajan a nivel operativo, son tambin muy tiles en las unidades acadmicas, institutos, centros de investigacin, centros de vinculacin especializados y en otras organizaciones, como incubadoras y empresas universitarias, involucradas en la realizacin de proyectos. Se integran conforme al campo de actividad de las entidades en donde funcionan y, as como el Comit Consultivo, trabajan con plan, presupuesto e infraestructura administrativa apropiada. En muchas ciudades existen contrapartes importantes de Comits Consultivos que integran representantes de los sectores privado y acadmico, organismos financieros y otras organizaciones pblicas y privadas interesadas en promover la vinculacin, como se describe en el Tema 8.5., Comit de Vinculacin Regional. Dichos comits interactivos son elementos estratgicos para promover la vinculacin y el acercamiento regional que aprovecha las fortalezas de todas las instituciones y organizaciones involucradas e interesadas en la colaboracin; fortaleciendo el concepto de que la cooperacin requiere un sistema, no una multitud de entes actuando independientemente. El Tema 8.6., Fundacin para la vinculacin, trata de un rgano para recabar fondos que apoyen la vinculacin y permitan realizar actividades y proyectos de enlace innovadores esenciales, pero difciles de financiar con el presupuesto normal de las IES, el cual frecuentemente cuenta con polticas y procedimientos rgidos, en cuanto a su ejercicio, que no se prestan a la innovacin requerida para desarrollar la vinculacin, sobre todo cuando se presentan oportunidades de proyectos o acciones no previstas. Como se indica en el Tema 8.7., Centros Regionales de Desarrollo, son organizaciones tiles que promueven y realizan actividades de
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vinculacin en reas muy especializadas, como de investigacin y desarrollo electrnico, capacitacin y servicios al sector empresarial o centros de salud comunitarios a nivel regional, las cuales pueden ser operadas por una o varias IES y, en dado caso, junto con empresas. Estas organizaciones son tiles porque realizan la vinculacin en reas prioritarias, pueden dar servicios a los clientes, evitando que estn obligados a acudir a una IES, en particular para obtener los servicios necesarios. El Tema 8.8., Las Unidades Acadmicas e Institutos, trata de dos instancias imprescindibles y determinantes para la vinculacin, pues en ellas se realizan los proyectos. Un tercer rgano clave es el Centro Especializado de Vinculacin, tratado en el Tema 8.9., el cual puede dedicarse principalmente a actividades en un campo especializado. El Formato 8.9.1., Formato para la planeacin operativa, ayuda a guiar el proceso de planeacin en dichos rganos, tomando en cuenta ciertos aspectos de la planeacin examinados en el Captulo 6, Actividades clave para la administracin de la vinculacin (ver tambin Formato 6.14.1., Formato para la planeacin operativa). El compromiso con la vinculacin ofrece la oportunidad de crear estructuras y rganos administrativos innovadores, flexibles y de ninguna manera burocratizados, como sera una Direccin General de Relaciones Universitarias Externas que podra incluir instancias enfocadas en la vinculacin, extensin cultural, asesora estudiantil, educacin continua y de por vida, egresados, servicio social y comunitario, prcticas y residencias profesionales, programa de emprendedores y de servicios especiales, informacin y asesora. Las ventajas de dicha estructura permiten la coordinacin de actividades clave con el eje comn de vinculacin, lo que facilita la integracin y aprovechamiento ptimo de recursos humanos y financieros invertidos en ella, y minimiza la posibilidad de que se desarrollen polticas y procesos duplicados y contradictorios en el campo de accin del SIV.
8.1. INSTANCIA NICA DE VINCULACIN (IUV)

DEFINICIN La IUV es la dependencia que opera a nivel rectora o director, encargada de realizar, de manera compartida conforme al asunto que se trata, las actividades estratgicas y de liderazgo, no de realizacin de proyectos u otras actividades estrictamente operativas, relacionadas con la planeacin, recabacin de recursos, promocin, monitoreo, evaluacin y mejoramiento del SIV. Debe ser una instancia facilitadora y de apoyo, no de trabas burocrticas.
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INSTANCIAS
Y RGANOS PARA OPERAR LA VINCULACIN
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MISIN La misin de la IUV es planear, disear, llevar a la prctica, dar seguimiento, coordinar, monitorear, evaluar y mejorar continuamente las actividades estratgicas de alta direccin necesarias para realizar la misin del SIV y lograr sus resultados respondiendo, a la vez, a las necesidades de apoyo a proyectos y en materia de vinculacin, dentro y fuera de las IES.
IMPACTO La buena administracin requiere una instancia con equipo de trabajo experto, que se encarga de realizar y, coordinar las actividades de alta direccin necesarias para que se logren los resultados especificados en la planeacin estratgica del SIV, maximizando el rendimiento de los recursos invertidos en ello. Un elemento clave del funcionamiento de la IUV es actuar como asesor principal del rector o director, de la alta direccin de las IES y de los directores de unidades acadmicas, institutos, centros especializados y otros rganos que realizan proyectos en materia de vinculacin. Es importante manejar un programa de orientacin sobre la vinculacin para estos altos directivos, los cuales en algunos casos llegan a sus puestos sin experiencia previa en dicha actividad pero una vez ocupndolo, ejercen una influencia determinante sobre el destino del SIV. Otra rea clave de impacto es la coordinacin y apoyo al trabajo de los Ejecutivos de Vinculacin y a sus reuniones mensuales o bimensuales.
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CARACTERSTICAS BSICAS DE UNA IUV Las IUV tienen varios nombres pero, en cualquier caso, cuentan con las siguientes caractersticas bsicas: 1. Una estructura organizacional dotada de personal experto en reas claves de la vinculacin. 2. Un nombre que incluye la funcin de vinculacin. 3. Una misin clara, con una estrategia para realizarla. 4. Enfoca sus operaciones en reas de alta gerencia, tomando en cuenta las necesidades e intereses de personas y organizaciones dentro y fuera de las IES. 5. Realiza las funciones estratgicas esenciales para planear y operar la vinculacin y, de ser necesario, las coordina a niveles organizacionales inferiores, actuando como facilitador y no como cuello de botella. 6. Delega responsabilidad y autoridad para llevar a cabo actividades principalmente operativas, sobre todo la realizacin de proyectos, monitoreando y analizando sus resultados.
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COMENTARIOS 1. La IUV puede tener diversos nombres, como: Departamento o Direccin de Vinculacin. Coordinacin General de Vinculacin. Centro de Relaciones Externas. Oficina de Servicios a la Comunidad. Unidad de Interfase. Unidad de Promocin de Tecnologa y Servicios al Sector Productivo. Unidad de Gestin y Transferencia de Tecnologa. 2. En la administracin de la vinculacin es esencial que la IUV distinga entre las actividades estratgicas de alta direccin y las actividades operativas. Como se establece en el Captulo 6, Cuadro 6.1.1., Actividades clave para la administracin de la vinculacin, la delegacin de autoridad es de importancia fundamental. De lo contrario, la IUV se vuelve una instancia burocrtica que inhibe tanto la toma de riesgos prudentes y decisiones rpidas, como el accionar con agilidad, flexibilidad, creatividad e innovacin, de las cuales depende la vinculacin exitosa. 3. La IUV no realiza los proyectos de vinculacin, ni se encarga de tareas operativas; pero puede coordinar diversas actividades en instancias inferiores como, por ejemplo, la mercadotecnia y opinar respecto al nombramiento de los Ejecutivos de Vinculacin. El principio bsico es que la IUV se enfoca en actividades estratgicas, empleando al mximo la delegacin de responsabilidades y autoridad. 4. La IUV es la instancia responsable de actividades participativas, por ejemplo, la planeacin estratgica; en otros casos como la promocin, coordinndola a niveles inferiores. 5. La clave para el xito de una IUV es su capacidad para actuar de manera gil, flexible y no burocrtica. Debe percibir su papel
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INSTANCIAS
7. Disea y aprovecha herramientas y procesos administrativos eficientes y eficaces. 8. Asegura el funcionamiento del Sistema Administrativo de Vinculacin y tiene acceso inmediato al banco de datos de vinculacin, cuyos elementos apropiados estn accesibles en la red. 9. Maneja procedimientos asociados con aspectos legales de la vinculacin. 10. Cuenta con facultad y asesora experta para tratar asuntos especiales. 11.Utiliza un sistema para evaluar peridicamente su desempeo y realizar las mejoras necesarias de manera oportuna; de la misma manera, monitorea el SIV en su totalidad recurriendo a las herramientas de evaluacin y mejoramiento continuo.
como rgano de apoyo, no de control, manteniendo relaciones excelentes con las personas y organizaciones, dentro y fuera de las IES, involucrados o interesados en la vinculacin.
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ACTIVIDADES PRINCIPALES QUE PUEDE REALIZAR UNA IUV En colaboracin con las personas e instancias indicadas dentro y fuera de las IES, la IUV puede realizar acciones estratgicas para desarrollar una matriz que ordene las actividades de acuerdo con categoras generales, tales como: planeacin; elaboracin de normas mnimas; recabacin de fondos; gestin de vinculacin; orientacin, capacitacin y adiestramiento; asesora; seguimiento, evaluacin, anlisis y control de calidad del SIV y sus elementos administrativo-operativos clave; actualizacin curricular; participacin en foros y redes; recabacin y difusin de informacin; promocin y publicidad; proyectos especiales; identificando para cada categora las acciones especficas a realizar y el cronograma correspondiente, el responsable y los recursos, as como los niveles en que se llevan a cabo. En su turno, los responsables desarrollarn los planes de trabajo. Se puede aprovechar el software especializado para esta importante actividad administrativa. Planeacin estratgica enfocada a la demanda para proyectos de vinculacin no a la oferta acadmica y a la definicin del abanico de servicios y productos a generarse por el SIV. Establecimiento de las normas mnimas del SIV. Facilitacin de la integracin de los aspectos no curriculares y curriculares de la vinculacin, coadyuvando al mejoramiento continuo de ambos. Asesora especializada en reas clave de la vinculacin, como gestin y transferencia tecnolgica; estrategias y programas de capacitacin; planeacin, presupuestacin, ejecucin y evaluacin de proyectos; promocin y mercadotecnia. Creacin de la vinculacin interna como fundamento para la vinculacin externa. Asesora a las mximas autoridades, directores de unidades acadmicas y funcionarios en materia de vinculacin y, en dado caso, a empresas y otras organizaciones colaboradoras. Recoleccin y difusin peridica de informacin necesaria para planear, financiar y administrar proyectos y otras actividades destinadas a lograr la misin del SIV. Recaudacin de fondos para operar la vinculacin, as como para efectuar iniciativas especiales como: la creacin de empresas universitarias; centros e institutos especializados relacionados con la vinculacin; becas para la participacin estudiantil y otras actividades cuyo xito depende de fondos recaudados.
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Propiciar o coordinar el apoyo que necesitan acadmicos y estudiantes para realizar los aspectos no sustantivos de proyectos, como la elaboracin de convenios y contratos, propiedad intelectual, patentes, etctera. Desarrollo de programas especiales para promover la vinculacin, como el de capacitacin en la transferencia y administracin de tecnologa, la profesionalizacin de los Ejecutivos de Vinculacin, que se realizan junto con otras IES y empresas, en contextos intersectoriales. Establecimiento y coordinacin de la ejecucin de programas en reas de infraestructura humana, administrativa, cientfica, tecnolgica, de investigacin, financiera, jurdica, de capacitacin y documentacin institucional en materia de vinculacin, necesarias para operar la vinculacin de manera exitosa. Participacin en, o coordinacin y seguimiento de, comits y consejos. Establecimiento de normas justas y motivadoras para la distribucin de ingresos financieros y de otra ndole que se generan mediante proyectos. Reclutamiento, orientacin, capacitacin y adiestramiento de recursos humanos para la vinculacin. Adquisicin y equipamiento de instalaciones y laboratorios. Creacin, actualizacin y mejoramiento continuo del Sistema de Informacin Administrativa, incluyendo el banco de datos y la red electrnica de vinculacin para usuarios internos y externos. Definicin de polticas y asesora en cuanto a fuentes de financiamiento para la vinculacin, propiedad intelectual, patentes, regalas y otros factores jurdicos. Facilitacin del proceso de negociacin de convenios y contratos. Optimizacin de las herramientas de administracin modernas y virtuales destinadas a agilizar la operacin de la vinculacin, y reduccin de los gastos administrativos de la misma. Diseo del protocolo para proyectos de gestin, transferencia y administracin tecnolgica, de investigacin y desarrollo, de educacin continua escolarizada, semi-escolarizada y no formal, y de otros servicios profesionales que se pretende proporcionar a los sectores social, pblico y productivo, as como de la estrategia y sistema de promocin y mercadotecnia para su venta o colocacin gratuita. Promocin de la vinculacin, interna y externamente. Difusin de los logros del SIV, incluyendo resultados de los proyectos a la sociedad. Monitoreo del SIV con el fin de asegurar el cumplimiento de su misin y objetivos mediante la realizacin o coordinacin de investigaciones, diagnsticos y evaluaciones correspondientes, y gestionar las mejoras que resulten necesarias, incluyendo el man-
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INSTANCIAS
tenimiento de informacin actualizada sobre el estatus del SIV, la elaboracin y difusin de informes correspondientes conforme a las necesidades de los usuarios. Participacin en foros y redes nacionales e internacionales de vinculacin.
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ESQUEMA 8.1.1. RELACIONES ENTRE DEPENDENCIAS QUE JUEGAN UN PAPEL CLAVE EN MATERIA DE VINCULACIN
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PROPSITO: Mostrar las relaciones entre las dependencias involucradas en la vinculacin.
Rectora
Instancia nica de Vinculacin
Coordinacin Apoyo Asesora
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Direcciones Generales
Ventanilla nica de Vinculacin
Informacin Asesora Solucin de problemas
Unidades Acadmicas
Incubadora
Parque tecnolgico o industrial
Centros especializados
Empresas industrias, cmaras
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CUADRO 8.1.2. INSTANCIAS Y
RGANOS PARA ORDENAR LA VINCULACIN
ORGANIZACIN DE LA VINCULACIN
INSTANCIAS
RGANOS
En forma:
DIRECTA E INDIRECTA
La administracin juega un papel clave en: Operacin Estructuras Interrelacin de la comunicacin Coordinacin Apoyo al SIV
Aplica en unidades estratgicas en las IES no en aquellas insertadas en dependencias Gubernamentales Empresas e Industrias
Administrar-Integrar-Controlar Sistemas de Vinculacin con sus dimensiones
Aspectos bsicos
Social-Humano
Cientfica
Tecnolgica
Econmica
Financiera
Control y evaluacin
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INSTANCIAS
8.2. RESPONSABILIDADES DE ALTA DIRECCIN

EN MATERIA DE VINCULACIN
DEFINICIN Para efectos de este manual, se considera a la alta direccin como las mximas autoridades de las IES, como son un rector, director, secretario general, vicerrector, subdirector, y los responsables de las direcciones generales o equivalentes. Sus responsabilidades impactan en todas las IES e involucran escudriar el futuro para identificar opciones generales de accin destinadas a lograr la misin del SIV.
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COMENTARIOS 1. En algunos casos, dichas responsabilidades incluyen la toma de decisiones ejecutivas; es decir, tienen el poder de ordenar (poder ejecutivo) conforme a su cargo y ubicacin en la jerarqua organizacional, aunque operar la vinculacin es una actividad principalmente participativa. Un rector puede exigir que una unidad acadmica desarrolle un programa de visitas a empresas locales con el fin de promover la vinculacin, porque cuenta con la autoridad respectiva. Por otro lado, un director general tpicamente tiene responsabilidades de coordinacin y asesora, como cuando el tesorero proporciona al director de la unidad acadmica los lineamientos para el desarrollo del presupuesto de vinculacin, establecidos de manera participativa. En su turno, el director de la unidad acadmica cuenta con autoridad ejecutiva frente a las personas de su misma dependencia y en colaboracin con el Ejecutivo de Vinculacin establece prioridades para ejercer el presupuesto. 2. Es importante distinguir entre el poder ejecutivo (autoridad ejecutiva) y las responsabilidades y actividades de coordinacin para evitar conflictos y confusin operativa y administrativa; recordando que el estilo administrativo de las IES y especialmente del SIV, debe ser participativo con el fin de generar consenso mediante la inclusin de todos los involucrados e interesados de manera apropiada en el desarrollo de polticas, planes y programas que les impactan, evitando decisiones unilaterales y arbitrarias. 3. De igual manera, es necesario maximizar la delegacin de autoridad distinguiendo entre las tareas a realizarse a nivel alta direccin, admitidas como estratgicas, y aquellas reconocidas como operativas, realizadas a nivel unidad acadmica o instituto. No dar a dichas instancias autoridad y espacio para actuar de manera gil e innovadora en la vinculacin resulta en un SIV burocratizado, rgido, e incapaz de lograr el xito necesario.
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8.3. VENTANILLA NICA DE VINCULACIN (VUV)

DEFINICIN La VUV es una instancia dedicada a actuar como punto de contacto, enlace, canalizacin de informacin y coordinacin (one-stop shop) para personas dentro y fuera de las IES que se acercan a la misma con una pregunta, duda, inquietud o problema relativo a la vinculacin. La VUV proporciona la informacin necesaria, o canaliza la pregunta a la persona idnea para resolver el asunto a la brevedad posible, proporcionando una respuesta tentativa y especificando que la persona idnea, o su representante autorizado, contestar en un lapso mximo de 48 horas.
IMPACTO Las IES son estructuras grandes y complejas y es difcil identificar qu persona o dependencia debe responder a una pregunta, propiciar informacin o tomar una decisin relativa a la vinculacin. Por su misma naturaleza, la vinculacin es una actividad que requiere de respuestas rpidas y oportunas para las personas interesadas en ella, sobre todo cuando se trata de empresarios cuyo ritmo de trabajo no tolera demoras en la resolucin de problemas o inquietudes o, peor todava, trmites burocratizados y lentos. As, se considera la VUV como una instancia imprescindible para ofrecer un servicio rpido de alta calidad.
MISIN La misin de la VUV es responder de manera gil y oportuna a las preguntas e inquietudes de aquellas personas y organizaciones que requieren informacin en cuanto al SIV y los proyectos de vinculacin que genera, proporcionando dicha informacin enseguida a
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4. Es importante que haya mecanismos para tener acceso oportuno a niveles organizacionales superiores cuando no se pueden resolver problemas de manera rpida por cualquier factor ajeno a la buena administracin. 5. En la comunicacin con los diversos rganos e instancias de las IES, es posible aprovechar un formato en la Internet. Dicho formato puede contar con pocos elementos clave, pero orientados a permitir la toma de una decisin, como son: Problema o tema, antecedentes, opciones de solucin, solucin recomendada y sus implicaciones y comentarios, con espacio para anotar la decisin de la persona con poder ejecutivo para tomarla.
la persona que contacte la VUV, o canalizando la pregunta a la dependencia universitaria capaz de proporcionar una respuesta definitiva.
COMENTARIOS 1. La necesidad de manejar una VUV de ninguna manera implica que todo lo relativo a la vinculacin debe pasar por ella, o que esta instancia se encarga de la operacin de la vinculacin o la realizacin de proyectos. Por lo contrario, es una herramienta de enlace. Unida a la IUV, facilita la creacin del contexto administrativo en el cual existe una multiplicidad de contactos entre las instancias, personas y organizaciones involucradas o interesadas en la vinculacin. 2. Para que funcione de manera efectiva y pueda actuar oportunamente, una VUV requiere: Una misin muy clara, con un plan y objetivos operativos correspondientes. Polticas, normas y procedimientos caracterizados por su claridad pero al mismo tiempo gil y flexible en su aplicacin. Criterios de calidad operativa y excelencia de servicio al cliente rigurosamente aplicados. Recursos humanos, financieros y de otra ndole, y una infraestructura administrativa y tcnica adecuada a su misin. Personal dedicado y capacitado, incluyendo Ejecutivo(s) de Vinculacin, recepcionista, operadora, especialista(s) en informacin, comunicacin y canalizacin de preguntas. Puede incluir estudiantes realizando diversas actividades de vinculacin. Espacio adecuado, bien ubicado, incluyendo sala de reuniones. Equipo idneo a su misin: Telfono con grabadora, FAX, red electrnica y, de ser necesario, acceso a medios de comunicacin a distancia. Mecanismos para ponerse en contacto de inmediato con las personas aptas para responder a preguntas e inquietudes Horario de servicio conforme al horario de trabajo en los diversos sectores, especialmente el privado: de las 08:00 a las 20:00 horas durante la semana y de las 08:00 a las 14:00 horas los sbados. Servicio los doce meses al ao. Amplia informacin a la mano, impresa o en el banco de datos de vinculacin y otras fuentes apropiadas, para contestar a preguntas por telfono o correo electrnico o para canalizarlas.
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8.3.1. RESPUESTAS A EVITAR EN LA ATENCIN

A CLIENTES INTERESADOS
INTRODUCCIN La buena administracin de la vinculacin implica ofrecer servicio de altsima calidad en todos sus aspectos, especialmente en interacciones telefnicas y, cada da ms, en la Internet. Para ello se requiere fijar estndares de calidad, por ejemplo, en la atencin que se presta.
MAL:
No sabra decirle.
Disculpe, no s, pero favor de dejar su nmero de telfono y la persona encargada le atender enseguida.
BIEN: BIEN: El Departamento de Vin-
Este no es mi departamento.
MAL:
culacin se encarga de esto; favor de darme su nmero de telfono y un funcionario del departamento se comunicar con usted a la brevedad.
BIEN: El Departamento de Vinculacin se encarga de esto; favor de darme su nmero de telfono y el Sr. Garca o su secretaria le atender enseguida.
Perdn, aqu no tratamos este asunto.

MAL:
MAL:
Llame al telfono 623
2020.
Paso su llamada enseguida al Ejecutivo de Vinculacin de la Facultad de Qumica, el qumico Prez, quien lo atender.
BIEN:
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EJEMPLOS DE RESPUESTAS BUENAS Y MALAS
PROPSITO Listar algunas respuestas a evitar en la atencin a las personas que se ponen en contacto con la Ventanilla nica de Vinculacin, u otras instancias universitarias, para informarse sobre un tema relacionado con la vinculacin.
8.4. COMIT CONSULTIVO DE VINCULACIN (CCV)

DEFINICIN El CCV es un gremio integrado por representantes de dentro y afuera de las IES que se encarga de asesorar y apoyar en el logro de los resultados planteados por el SIV, promoviendo un acercamiento multisectorial y multidisciplinario a su trabajo, adaptando una perspectiva colaboradora pero independiente de las corrientes institucionales que puedan inhibir la innovacin, as como de la franca discusin de opciones para el desarrollo de la vinculacin o de problemas y soluciones de gran importancia. Contribuye a asegurar una estrecha y continua cooperacin entre las personas y organizaciones de diversos sectores de la regin involucradas e interesadas en la vinculacin.
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IMPACTO El CCV es un rgano de importancia sobresaliente porque genera y coordina fuerzas internas y externas que apoyan a las IES en sus proyectos de vinculacin, pero va ms all que la estructura universitaria. Ayuda a aportar al SIV recursos, visibilidad, creatividad e innovacin que las polticas y estructuras exclusivamente institucionales, puedan ser incapaces de realizar. El CCV es de gran importancia como rgano que propicia estabilidad y continuidad durante cambios de administracin.
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COMENTARIOS Para asegurar amplio y franco anlisis, no es conveniente que el coordinador de la agenda y el trabajo del CCV sea el rector o director, sino una persona externa de confianza y prestigio que colabore de manera estrecha y continua con l. El CCV exitoso trabajar con base en un plan anual, que se elabora por medio de consenso, orientado a lograr el xito del SIV, generando beneficios para las IES y sus colaboradores. El apoyo permanente de personal al CCV puede ser proporcionado por un EdV, asistido por una secretaria, pues el seguimiento que asegura la efectividad y continuidad de su operacin es prioritaria. Tanto las mximas autoridades universitarias, el EdV, acadmicos, estudiantes y egresados, y representantes de los sectores social, pblico y productivo son excelentes colaboradores pro-activos del CCV. Es conveniente que el CCV se rena por lo menos dos veces al semestre para analizar temas nuevos y dar seguimiento a iniciativas en camino.
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6. Es importante que las fechas de las reuniones se fijen desde principio de ao dado que sus integrantes son personas generalmente muy ocupadas. 7. El Esquema 8.4.1., Organigrama del Comit Consultivo de Vinculacin, ilustra su estructura y actividades importantes. 8. El xito de la vinculacin depende de las ideas, aportaciones de diversa ndole y asesora de numerosas personas, razn por la cual es deseable contar con un consejo en las instancias en donde se realizan proyectos, como son las unidades acadmicas. Estos consejos proporcionan informacin, sugerencias, estrategias y apoyo para la vinculacin y, adems, ayudan en la identificacin de proyectos, utilizando un plan operativo y una agenda de reuniones.
ESQUEMA 8.4.1. ORGANIGRAMA
DEL
COMIT CONSULTIVO
DE
VINCULACIN (CCV)
CCV.
PROPSITO: Presentar un esquema sobre la organizacin y operacin de un
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Rector
Jefe de la Instancia de Vinculacin
Miembros del Comit Consultivo
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Empresarios y otros clientes
IES
Representante del Comit de Vinculacin Regional
Cmaras de Industriales y de Comercio
Instancias gubernamentales
Otros
Ejecutivos de Vinculacin, altos directivos de unidades acadmicas, institutos y centros especializados.
FUNCIONES Participacin en la planeacin. Asesora a las mximas autoridades y al jefe de la instancia de vinculacin. Identificacin de necesidades y oportunidades de vinculacin. Integracin de los aspectos curriculares y no curriculares. Promocin, mercadotecnia, relaciones pblicas. Comunicacin, divulgacin. Recaudacin de fondos para el
SIV
y sus proyectos.
Evaluacin del programa, sugerencias para mejoras. Identificacin y solucin de problemas de mayor importancia. Asesora a cualquier consejo que colabore con las unidades acadmicas. Colaboracin con el comit de vinculacin regional,
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8.5. COMIT DE VINCULACIN REGIONAL

DEFINICIN Un comit de vinculacin es una agrupacin de personas, empresas, instituciones educativas y otras organizaciones pblicas y privadas, dedicada a promover la vinculacin en una ciudad o regin especfica, prestando en muchos casos atencin especial a la actualizacin de los planes de estudio para mejorar los conocimientos, habilidades y competencias de los educandos; permitindoles participar activamente en el mbito de trabajo real, coordinados, auxiliados y calificados por profesionistas con experiencia en dicho mbito. Los comits son tpicamente organizados y administrados por empresarios.
COMENTARIOS Un comit de vinculacin: Incluye a representantes de los sectores privado, pblico, educativo y social. Cuenta con planes estratgicos y operativos que especifican en trminos concretos los resultados que se persiguen, as como los recursos y planes de trabajo correspondientes. Acta como un promotor y facilitador de la vinculacin, generando consenso en cuanto a las estrategias y modalidades de enlace prioritarias. Proporciona asesora relativa al desarrollo de la vinculacin y su coordinacin en la regin. Debe contar con estrategias que propicien la continuidad operativa.
ESTRUCTURA Los comits cuentan tpicamente con un presidente, vice-presidente y coordinadores de varias reas que son empresarios o representantes de otros sectores, y un personal menor de apoyo secretarial y tcnico de tiempo completo que garantiza continuidad en el trabajo.
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IMPACTO Los comits son de suma importancia porque proporcionan a las organizaciones educativas la perspectiva, participacin dinmica y apoyo por parte de los clientes de la vinculacin, asegurando que responda a las demandas reales de proyectos y no a una oferta exclusivamente acadmica.
8.6. FUNDACIN PARA LA VINCULACIN

DEFINICIN La fundacin es una instancia de carcter autnomo, sin fines de lucro, que promueve la recoleccin de fondos para crear o fortalecer un patrimonio que apoya diversas actividades de vinculacin de las IES, y establece normas y procesos para su aplicacin.
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IMPACTO En muchos casos, las iniciativas verdaderamente innovadoras necesarias para fomentar la vinculacin requieren de financiamiento no disponible en el presupuesto universitario, particularmente en casos en que se presentan oportunidades para proyectos u otras iniciativas imprevistas. Contrariamente, una fundacin de vinculacin tpica cuenta con recursos que pueden ser aplicados de manera flexible y fuera del presupuesto normal a dichas iniciativas, que incluyen: Financiar proyectos de I+D, aprovechando capital semilla y un fondo revolvente. Colaborar en la creacin de incubadoras, parques tecnolgicos, empresas con base en tecnologa, incluyendo universitarias, as como de centros especializados de vinculacin. Planeacin y pilotaje de proyectos innovadores. Investigaciones para mejorar la vinculacin y sus procesos administrativo-operativos. Becas para asistencia a talleres, seminarios, ferias y otros eventos promotores de la vinculacin, y para estudiantes sobresalientes que participen en las diversas actividades de vinculacin. Adquisicin de libros, videos y otros recursos de informacin. Recursos para incentivos extras, reconocimientos y premios para personas que realizan proyectos innovadores significativos.
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COMENTARIOS 1. Una fundacin se considera imprescindible para fructificar el aspecto innovador de la vinculacin, debido a que los sistemas financieros universitarios son por su naturaleza rgidos y no permiten dar respuestas rpidas a oportunidades imprevistas. 2. Varias fundaciones se han iniciado con fondos proporcionados por egresados y empresarios que participan en su administracin. 3. Los rectores o directores de las IES participan, pero no con el propsito de controlar el trabajo sino de colaborar en el desarrollo del consenso y la realizacin de los objetivos definidos en la planeacin.
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4. No se considera a las fundaciones como competidoras de los patronatos, sino complemento de ellos en reas especficas. 5. Las fundaciones operan de acuerdo con los principios de la buena administracin, abordados en el Captulo 6 de este manual, prestando atencin a la integridad y transparencia en la distribucin de fondos.
8.7. CENTROS REGIONALES DE DESARROLLO (CRD)

DEFINICIN Un CRD es un centro establecido y organizado para fomentar y coordinar los esfuerzos de los sectores acadmicos, gubernamentales y productivos, destinados a promover el desarrollo de una regin, basado en la innovacin tecnolgica. Crea un entorno en el cual el desarrollo se enfoca en reas especiales y lleva a cabo funciones clave de interfase entre los sectores mencionados.
IMPACTO El desarrollo tecnolgico es un aspecto fundamental de la vinculacin y muchos proyectos de enlace estn dirigidos a l. Una estrategia que promueve la colaboracin entre diversos sectores cuenta con ms posibilidades de fomentar la innovacin que un sector actuando solo. Por lo tanto, los CRD son mecanismos de vinculacin importantes.
COMENTARIOS 1. Un CRD puede tomar la forma de un parque cientfico, tecnolgico o industrial, un organismo especializado como un centro de investigacin y desarrollo de tecnologa digital (ver http://www. citedi.mx), o de un centro de investigacin o incubadora. En cualquier caso, los centros se dedican a: Fomentar y coordinar las actividades de individuos, organizaciones, dependencias e instancias involucradas en la innovacin tecnolgica. Facilitar la comunicacin y la generacin de confianza y respeto mutuo entre la academia y el sector productivo. Realizar proyectos en su campo de accin. Promover la I+D, especialmente contratada y conjunta. Asesorar a empresas existentes y estimular la creacin de empresas nuevas. Promover la dotacin de recursos humanos y financieros, infraestructura fsica, equipo y materiales necesarios para empresas de nueva creacin.
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Aumentar la capacidad tecnolgica de una regin en particular, localizando oportunidades de desarrollo tecnolgico, de acuerdo a las capacidades instaladas y las oportunidades del mercado. 2. Los CRD optimizarn su efectividad mediante una estrategia de mantener vnculos muy estrechos con otras organizaciones e instancias interesadas, especialmente con los diferentes niveles de gobierno, estando as en sintona con los planes de desarrollo que se tengan para la regin. 3. Un CRD cuenta con la infraestructura administrativa, de informacin, capacitacin, comunicacin, de asesora y apoyo necesarios para cumplir con sus objetivos. 4. Un CRD puede contar con un enfoque general que trabaja en muchos campos o uno en especfico; por ejemplo, un centro de investigacin en robtica o de atencin a las empresas micro, pequeas y medianas.
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8.8. UNIDADES ACADMICAS E INSTITUTOS (UAI)

DEFINICIN Se consideran las UAI "rganos para operar la vinculacin" en el sentido de que los proyectos de enlace se realizan en ellas.
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IMPACTO A pesar del hecho de que no estn exclusivamente dedicadas a la vinculacin, las UAI juegan un papel imprescindible y determinante en el desarrollo de la vinculacin, por la razn de que los proyectos que ejecutan son el fin operativo del SIV. La buena administracin es una responsabilidad clave.
COMENTARIOS En cuanto a la vinculacin, las UAI en coordinacin con la Instancia nica de Vinculacin, la Ventanilla nica de Vinculacin y la Fundacin de vinculacin, tienen las siguientes responsabilidades: 1. Conforme con la planeacin estratgica institucional en general y la vinculacin en particular, pueden planear, crear y dar seguimiento a su sistema de vinculacin, incluyendo normas mnimas, estructuras, personal, programa administrativo, presupuesto, promocin, canales de comunicacin y colaboracin internos y externos. 2. Disponer de oficinas, salas de reunin, laboratorios, equipo y otros elementos de la infraestructura tecnolgica, bsicos para operar la vinculacin. 3. Apoyar el trabajo del EdV adscrito, facilitando los recursos requeridos para su labor, incluyendo apoyos de operacin.
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4. Operar una bolsa de trabajo. 5. Capacitar a los docentes, investigadores, estudiantes y funcionarios en materia de vinculacin y reas relacionadas, como lo son el fenmeno tecnolgico, las empresas, el proceso industrial y el comercio. 6. Identificar y emplear las fuentes de financiamiento para proyectos. 7. Operar un sistema de estmulos y reconocimientos para las personas que efectan proyectos, proporcionndoles el crdito acadmico debido, y conforme a su misin, a los EdV. 8. Asegurar que los estudiantes participen adecuadamente en la vinculacin. 9. Obtener y mantener actualizada la informacin en apoyo a la vinculacin, enlazndose en la red institucional y el banco de datos de vinculacin. 10.Administrar de manera eficaz, gil y transparente su partida de vinculacin. 11. Aprovechar la informacin y experiencias adquiridas mediante los proyectos para la actualizacin curricular oportuna, junto con la introduccin de mtodos de enseanza-aprendizaje y materiales educativos correspondientes. 12.Elaborar los manuales, guas, formatos y otros documentos esenciales para normar y operar la vinculacin y sus proyectos, asegurando que los indicados estn disponibles en su pgina Web. 13.Participar en la planeacin estratgica institucional para la vinculacin y preparar el plan operativo correspondiente, darle seguimiento, evaluar los resultados e introducir mejoras necesarias. 14.Detectar necesidades y oportunidades de vinculacin, desarrollar paquetes tecnolgicos y proyectos correspondientes y administrarlos eficazmente (ver Captulo 10, Factores a considerar en la administracin de proyectos vinculados). 15.Establecer el Consejo de Vinculacin y trabajar con l. 16.Preparar y difundir informes anuales de avances con base en su plan anual operativo de vinculacin. 17.Mantener la documentacin sobre la vinculacin.
8.9. CENTRO ESPECIALIZADO DE VINCULACIN (CEV)

DEFINICIN El CEV es considerado como una instancia universitaria que cuenta con un enfoque especfico de investigacin y desarrollo, asesora tcnica y, en caso de transferencia de tecnologa, con un campo particular, como robtica, acuacultura, o atencin a empresas micro y pequeas.
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IMPACTO Los CEV son determinantes para la vinculacin, dado que su misin fundamental es la realizacin de proyectos de enlace; en otras palabras, es una instancia de vinculacin.
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COMENTARIOS Los diecisiete puntos sealados en la seccin Comentarios del Tema 8.8., se aplican tambin a la administracin de los CEV.
FORMATO 8.9.1. FORMATO

INSTANCIA DE VINCULACIN
PARA LA
PLANEACIN OPERATIVA
DE VINCULACIN EN UN RGANO O
PROPSITO: Presentar un modelo de formato til para la planeacin operativa de vinculacin. 1. Nombre y datos de la Unidad Administrativa
2. Fecha en que se realiza el plan 3. Responsable del plan y sus datos 4. Periodo que cubre el plan de a
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5. Breve descripcin de la misin de vinculacin del rgano o instancia:
6. Resultados a lograr para el desarrollo de la vinculacin durante el perodo del plan, como por ejemplo: la elaboracin de un plan de mercadotecnia
Resultados
a lograr
Responsable para el logro del objetivo de inicio y terminacin de calidad y evaluacin
Fecha
Criterios
Fechas de revisin de avances (seguimiento) 1. 2. 3. etctera.
Nota: El responsable para el logro de cada resultado desarrollar un plan y breve programa de accin para que se lleve a cabo. 7. Proyecto a desarrollar y ejecutar

Nombre o tipo del proyecto Organizacin colaboradora
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Responsable Fecha de inicio y terminacin
Presupuesto estimado 1. 2. 3. etctera. Nota: El responsable de cada proyecto debe desarrollar el plan de trabajo correspondiente . 8. Actividades que se pueden realizar para fomentar la vinculacin:

Adecuacin del plan operativo actual. Evaluacin del programa de vinculacin: logros y avances, problemas y soluciones. Fortalecimiento de la base cientfica y tecnolgica para realizar proyectos. Capacitacin en materia de vinculacin dentro de la UA y en organizaciones colaboradoras actuales y potenciales. Actualizacin de la red y el banco de datos en apoyo a la vinculacin. Publicidad, promocin y mercadotecnia. Adecuacin del sistema administrativo para la vinculacin. Iniciativas colaboradoras con otras
IES.
Identificacin de necesidades y oportunidades para proyectos. Mejor integracin de estudiantes en proyectos. Adecuacin del plan de estudios con base en la informacin y experiencias adquiridas en la operacin de proyectos. Difusin de los resultados de proyectos exitosos. Programa de visitas a empresas. Crear / revitalizar el Consejo de Vinculacin. Reuniones con organismos intermedios (CANACO, CANACINTRA, COPARMEX, etc).
Nota: Con base en este plan, el Ejecutivo de Vinculacin realizar su plan anual de trabajo. Ver Captulo 12, El Ejecutivo (gestor) de Vinculacin.
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BIBLIOGRAFA
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DOCUMENTOS DE GESTIN
Y ADMINISTRACIN
Captulo 9
DOCUMENTOS DE GESTIN
Y ADMINISTRACIN
PROPSITO
Describir las guas administrativas y operativas, as como de otros documentos, para la buena administracin de la vinculacin.
RESUMEN Es fundamental para la buena administracin contar con informacin amplia y actualizada, de fcil acceso y disponible en la red, sobre las normas, polticas y procesos administrativos SIV. Dicha informacin, que se proporciona en documentos idneos, tiene diversos propsitos y beneficios: Norma el SIV. Proporciona lineamientos para sistematizar, estandarizar y agilizar los procesos administrativos, tomando en cuenta la necesidad de la flexibilidad en su aplicacin. Define el campo de accin en diversas reas, facilitando la innovacin y la toma de riesgos prudentes. Contesta a las preguntas Qu hay que hacer, por qu, cmo, quin lo hace, con qu recursos, cmo se evala y se verifica lo que se est haciendo? Subraya la importancia de ciertos elementos administrativos bsicos, como: planeacin estratgica; evaluacin y mejora continua; convenios y contratos; el sistema de informacin administrativo (Management Information System). Establece criterios de calidad. Sirve como fuente para la orientacin, induccin y capacitacin del personal. Proporciona las pautas y continuidad necesarias para la buena administracin, evitando la prctica daina de "empezar de cero" cada vez que se intenta realizar una actividad administrativa u operativa.
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Disminuye la tendencia de tomar decisiones con base en el azar, preferencias totalmente personales o sobre la marcha, as como la confusin administrativa y la duplicacin de trabajo. Aclara polticas bsicas en reas clave, como las condiciones y tiempos que docentes e investigadores pueden dedicar a las diversas actividades de vinculacin y su acreditacin curricular y profesional. Facilita la administracin y distribucin justa de ingresos y otros beneficios generados mediante proyectos, normas para la negociacin, redaccin de convenios y contratos y otros asuntos civiles. No tener disponible las normas que rigen estas actividades clave complica e inhibe la administracin de la vinculacin, y puede resultar en problemas legales graves. Como se indica en el Tema 9.1., Guas para la administracin de la vinculacin, y en el Cuadro 9.1.1. Documentos de gestin y administracin, mucha de la informacin imprescindible para el SIV se presenta en forma de guas o manuales, los que facilitan la toma de decisiones en cuanto a los temas que tratan. Cada IES se encarga de elaborar las guas consideradas ms importantes, pero una de ellas, resumida en el Listado de Vinculacin 9.1.2., Temas a abordar en la gua administrativa-operativa de la vinculacin, es fundamental porque establece los lineamientos principales para administrar todo el SIV. Asmismo, en el Esquema 9.1.3., Documentos para la planeacin y operacin de la vinculacin, se mencionan los principales documentos de la gestin y la administracin. Se enfatiza que las guas deben ser documentos de apoyo que promuevan la agilidad y eficiencia de la toma de decisiones y los trmites administrativos; de lo contrario, se convierten en herramientas de control burocrtico que estrangulan la creatividad e innovacin, as como la capacidad de actuacin rpida y oportuna, de las cuales la vinculacin depende absolutamente. Es importante que las guas, sus formatos y otros esquemas estn disponibles por la Internet. Conviene organizar talleres que examinen estrategias y procedimientos concretos para llevar a cabo las guas que se elaboren y as asegurar que se apliquen en la prctica y no queden simplemente archivadas y descuidadas. Adems de las guas, continuamente actualizadas, es importante contar con diversas relaciones breves de "does and donts" es decir, acciones a tomar y a evitar, en reas administrativas clave, as como listados de verificacin sencillos, segn el modelo presentado en el LdV 9.1.4., Ejemplo de listado de verificacin. En el mismo orden de ideas, son relaciones breves sobre temas importantes pero no merecen una gua, como por ejemplo polticas para el uso de las unidades de transporte usadas en actividades de vinculacin. En el Tema 9.2., Documentacin para nuevos colaboradores en la vinculacin, se enfatiza la importancia de que las personas que entran al SIV cuenten con la informacin esencial para orientarse en su traba-
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9.1. GUAS PARA LA ADMINISTRACIN

DE LA VINCULACIN
DEFINICIN Una gua es un documento que establece objetivos, normas, polticas, procedimientos, procesos y, si se requiere, listados de verificacin, formatos y otros elementos necesarios para llevar a cabo una actividad administrativa de manera eficiente, eficaz y gil.
IMPACTO La administracin exitosa de la vinculacin requiere estandarizar la forma en que se llevan a cabo ciertas actividades, especialmente aquellas ms o menos rutinarias, con el fin de agilizar su realizacin y minimizar la posibilidad de errores, confusin, o problemas legales. Las guas propician los estndares administrativos necesarios. Las guas son indispensables para actividades de orientacin, induccin, capacitacin, entrenamiento y divulgacin de la informacin sobre el SIV y temas relacionados. stas aseguran que se hagan las cosas sistemticamente, con la debida estandarizacin, continuidad y confiabilidad, y forman parte de la documentacin escrita y en red, necesarias para la buena operacin del SIV. COMENTARIOS 1. El propsito de las guas es facilitar y agilizar la administracin y la toma de decisiones, no estrangular el SIV con papeleo y
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DOCUMENTOS
DE GESTIN Y ADMINISTRACIN
jo, y aunque no se trata de una gua especfica, es necesario que se mantengan los expedientes y archivos que permiten la documentacin de acciones que estn en marcha o que ya se cumplieron. Lo anterior proporciona la continuidad del proceso administrativo y evita el caos que resulta cuando nuevas decisiones contradicen a las que se tomaron con anterioridad. Los formatos son herramientas de gran utilidad para captar fcilmente informacin necesaria para la toma de decisiones y otros elementos administrativos clave para estandarizar y agilizar procesos. Es deseable optimizar su uso, tanto en forma impresa como en la Internet y contar con un mecanismo para su evaluacin, adecuacin y actualizacin continua. Es importante que las guas, relaciones y otros documentos sean fcilmente accesibles y que se verifique su aplicacin en la prctica, haciendo de manera oportuna los ajustes necesarios. De lo contrario sern papeleo intil. El Tema 9.3., Documentacin para la participacin estudiantil en proyectos, proporciona elementos necesarios para facilitar esta actividad.
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burocracia; su elaboracin y uso debe ser consistente con este principio. Es esencial asegurar que las guas sean cortas y sencillas, escritas de manera clara de fcil acceso y uso y, sobre todo, aplicadas con la debida flexibilidad y prudencia; de lo contrario, se vuelven documentos burocrticos que inhiben en vez de agilizar la buena administracin. Deben ser revisadas y actualizadas peridicamente, por lo menos cada ao. Por lo anterior es conveniente que las guas estn disponibles en la Internet y accesibles al pblico en general, o slo para la comunidad acadmica cuando involucren asuntos inapropiados para la difusin general. Las guas se elaboran conjuntamente con el personal que labora dentro y fuera de las IES con inters en el tema tratado.
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GUAS TILES PARA LA ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN Nota: Cada IES elaborar la gua que le sea ms conveniente, sin olvidar que son de suma importancia para el logro de la misin del SIV, de acuerdo con la necesidad de optimizar el rendimiento de los recursos invertidos en l. En caso de que no se aproveche una gua, es imprescindible contar con otro tipo de documento que instrumente la buena administracin de cualquier elemento bsico. Algunas guas importantes son: 1. Gua administrativa-operativa del SIV. 2. Gua administrativa-operativa de la Instancia nica de Vinculacin. 3. Gua administrativa-operativa de la Ventanilla nica de Vinculacin. 4. Gua del sistema de informacin administrativo de vinculacin. 5. Gua para la planeacin y operacin de proyectos, (ver LdV 10.1.3. Elementos de una gua para la planeacin y ejecucin de proyectos). 6. Gua sobre factores legales en materia de vinculacin: propiedad intelectual, patentes, licencias, franquicias, regalas. 7. Gua para la elaboracin de convenios y contratos de vinculacin y de oficios de intencin. 8. Gua para la preparacin y ejecucin de presupuestos para la vinculacin, incluyendo del fondo revolvente, partidas financieras discrecionales y capital semilla. 9. Gua de induccin y orientacin para: Rector, director y autoridades mximas (puede ser en video). Funcionarios. Ejecutivos de Vinculacin.
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Directores de unidades acadmicas y centros especializados. Profesores e investigadores. Estudiantes. 10.Gua para la planeacin estratgica y operativa del SIV. 11. Gua para la elaboracin de ante-proyectos y proyectos de vinculacin. 12.Gua para la participacin estudiantil en la vinculacin. 13.Gua para el Comit Consultivo de Vinculacin (y consejos en las unidades acadmicas, institutos y centros de investigacin o especializados de vinculacin). 14. Gua para la administracin de rganos e instancias de vinculacin especializados, como: una incubadora, centro de servicios al sector privado, parque tecnolgico o centro de investigacin en ingeniera. 15.Guas para la elaboracin de documentos especiales, como: reporte de invento, acuerdo preliminar para realizar un proyecto de I+D, y reportes anuales de trabajo de los rganos e instancias de vinculacin. 16.Gua de distribucin de ingresos de proyectos vinculados. 17.Gua para Consejos de Vinculacin. 18.Gua para la elaboracin de planes de negocio de vinculacin. 19. Gua para la elaboracin de planes de mercadotecnia y ventas. 20.Gua para la elaboracin y distribucin del catlogo de servicios. 21.Gua de negociaciones para la venta de proyectos. 22.Gua para la elaboracin de paquetes tecnolgicos. 23.Gua para el diagnstico del potencial y la disponibilidad para realizar la vinculacin. 24.Gua del servicio a clientes. 25.Gua para la administracin del programa de calidad total. Nota: Es conveniente elaborar una gua a sugerir a las EOC para que la utilicen al operar sus actividades de vinculacin, a fin de facilitarles las actividades de colaboracin.
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DOCUMENTOS
CUADRO 9.1.1. DOCUMENTOS
GUAS DEL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIN PARA FACILITAR LA TOMA HACER QU DE DECISIONES
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ADMINISTRATIVAS
OPERATIVAS
De fcil acceso, con utilizacin de tecnologa moderna, sencillas, flexibles y actualizadas
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Normas Polticas Procesos administrativos del SIV Pasos a seguir en la gestin y operacin de la vinculacin y sus proyectos
Guas Documentos para la planeacin y operacin de las actividades de la administracin de la vinculacin Documentos para nuevos colaboradores Listado de verificacin, formatos o esquemas
Propsito de los documentos Realizar acciones oportunas, correctas y efectivas Evitar confusin en procesos y procedimientos Agilizar la realizacin de acciones rutinarias
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9.1.2. TEMAS A ABORDAR EN LA GUA OPERATIVA -ADMINISTRATIVA DE LA VINCULACIN

PROPSITO Mencionar algunos temas importantes a considerar en la elaboracin de una gua operativa-administrativa de la vinculacin. INTRODUCCIN
Propsito de la gua. Contenido y estructura. Procedimientos para su aplicacin y actualizacin. Fecha de elaboracin y el responsable de ella. INTRODUCCIN A LAS IES
INTRODUCCIN A LA VINCULACIN Definicin. Justificacin e importancia. Misin. Vinculacin y la ley orgnica. Reglamentos. Alcance y lmites. Vnculos internos de comunicacin y colaboracin. Relaciones con los sectores social, pblico y privado. Resultados que busca. Actores principales y sus papeles. Beneficios. Barreras y su mitigacin. INTRODUCCIN AL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIN (SIV) Breve historia, establecimiento y logros hasta la fecha. Filosofa: acercamiento empresarial a la vinculacin; oferta con base en la demanda; criterios de calidad y mejora continua; orientacin hacia los clientes y servicios; administracin gil; enfoque en la innovacin y la toma de riesgos prudentes para estimular la vinculacin; compromiso con la mejora continua. Apoyo en la Teora de Sistemas. Aspectos de pertinencia regional. INFORMACIN DETALLADA SOBRE EL SIV
Misin. Organigrama global de la organizacin de vinculacin.

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DOCUMENTOS
Historia breve de la IES. Misin. Rector y altos directivos. Organigrama que incluye las instancias de vinculacin. La organizacin de vinculacin.
Pgina Web de vinculacin. Resultados especficos de bsqueda. Polticas y normas mnimas en reas clave. Resumen de los principales productos y servicios que proporciona el SIV. Intercambio de personal, estadas profesionales, participacin de empresarios y otros profesionales en la planeacin y operacin de la vinculacin. Introduccin a aspectos clave del sistema administrativo. Planeacin estratgica y operativa. Diagnstico de la capacidad y disponibilidad para realizar la vinculacin. Adquisicin y aplicacin de recursos humanos, financieros y de otra ndole. rganos e instancias con tareas en materia de vinculacin. Canales de comunicacin interna y externa. Programa de administracin de la calidad total. Diferencia entre actividades de alta direccin y operativas. Importancia de la delegacin de autoridad. Proyectos y actividades principales actuales. Estrategias de colaboracin con el gobierno, las cmaras de comercio y otras IES y rganos regionales para desarrollar un acercamiento intersectorial a la vinculacin. Cdigo de prcticas del SIV. Otros documentos de gestin y administracin. EL ASPECTO CURRICULAR DE LA VINCULACIN Definicin. Importancia e impacto. Integracin de la vinculacin respecto de las funciones sustantivas Formacin de recursos humanos mediante proyectos de vinculacin Integracin de teora y prctica. Aprovechamiento de los conocimientos y experiencias adquiridas mediante proyectos. para la actualizacin curricular y el mejoramiento acadmico. Interdisciplinariedad en la docencia e investigacin a favor de la vinculacin. Participacin estudiantil en actividades y proyectos de vinculacin. Planeacin de la participacin, contrato de aprendizaje y aportaciones, revisin de avances, informe final, acreditacin acadmica. EL ASPECTO NO-CURRICULAR DE LA VINCULACIN Definicin. Breve introduccin a la ciencia, tecnologa e investigacin y su importancia para la vinculacin.
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Transferencia de tecnologa. Servicios profesionales y otras modalidades de vinculacin. Datos sobre rganos e instancias que realizan proyectos de vinculacin. Colaboracin con los sectores social, pblico y productivo. ASPECTOS FINANCIEROS Financiamiento y presupuestos para la vinculacin. Obtencin de ingresos y su distribucin. Elaboracin y control de presupuestos. Partidas financieras para la vinculacin. El fondo revolvente y capital semilla. Partida discrecional para gastos imprevistos. PLAN DE NEGOCIOS DE VINCULACIN Definicin. Propsito. Relacin con el plan estratgico de vinculacin. Normas, polticas y proceso de elaboracin. Contenido. Aplicacin. Evaluacin de resultados y actualizacin. ESTRATEGIAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOPILACIN
DE INFORMACIN PARA LA VINCULACIN
Diagnstico de la capacidad y potencialidad para operar la vinculacin. Investigaciones y otros mecanismos para generar informacin sobre las necesidades y posibilidades de proyectos. Evaluaciones que se realizan en los distintos rganos e instancias de vinculacin. INSTANCIA NICA DE VINCULACIN Propsito. Misin. Personal. Ubicacin y horario de trabajo. Pgina Web. Polticas y normas bsicas de operacin. Funciones y responsabilidades principales. Organigrama. Nombres, telfono, fax, correos electrnicos del personal. VENTANILLA NICA DE VINCULACIN Propsito. Misin.
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Personal. Ubicacin, horario de trabajo y prestacin de servicios fuera de las horas hbiles. Pgina Web. Polticas y normas bsicas de operacin. Funciones, responsabilidades y servicios principales. Organigrama. Nombres, telfono, fax, correos electrnicos del personal. PARTICIPANTES EN ACCIONES DE VINCULACIN Docentes, investigadores, estudiantes, egresados, jubilados. Asesores externos: polticas, contratacin, supervisin. Colaboracin con representantes de los sectores social, pblico y privado. COMIT CONSULTIVO Y CONSEJOS DE VINCULACIN Definicin. Misin. Integracin. Actividades principales. PROYECTOS DE VINCULACIN Definicin. Gua para la elaboracin de ante-proyectos y proyectos (planeacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin, identificacin y solucin de problemas). Criterios de calidad y de servicio excelente al cliente. Aspectos legales y de confidencialidad. Paquetes tecnolgicos cotizados pero adaptables a las necesidades de los clientes. Estrategia para cotizacin de proyectos. Almacenamiento de resmenes de proyectos en el banco de datos de vinculacin. SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA Definicin. Propsito. Elementos principales y sus aplicaciones. Capacitacin para su uso. Red: enlaces internos y externos. Banco de datos de vinculacin continuamente actualizado
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PROMOCIN Y PUBLICIDAD Plan de mercadotecnia y ventas. Boletines, spots, otros. Visitas para detectar opciones de proyectos.
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Catlogo de servicios, usando terminologa de las empresas y otras organizaciones colaboradoras, de acuerdo con la demanda regional de proyectos y no con la estructura de la IES. Bitcora con ejemplos de proyectos concluidos con fotos y testimonios. Videos y publicidad en red. Difusin de los resultados de los proyectos. PROGRAMA DE ORIENTACIN, CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO Definicin. Propsito. Personal, instancias y rganos dentro y fuera de las IES a capacitar. Contenido: Mdulos designados de acuerdo con las necesidades e intereses del cliente/usuario. Materiales. Temas: vinculacin, administracin, ciencia y tecnologa, la empresa. Calendario de presentaciones. EJECUTIVOS DE VINCULACIN Definicin. Funciones y responsabilidades principales. Ubicacin en la estructura organizacional de vinculacin. Contratacin, orientacin, induccin, capacitacin y profesionalizacin. Recompensas y estmulos. Presupuesto operativo, incluyendo partida presupuestal y aplicacin del fondo discrecional para gastos imprevistos. Equipo y apoyo administrativo. Personal secretarial. Equipos (computadora, telfono con contestador, fax, correo electrnico, copiadora, unidad de transporte). OTROS TEMAS A CRITERIO DE LAS IES Nota: La gua debe contar con las referencias cruzadas apropiadas. ANEXOS 1. Formatos y listados de verificacin relacionados especficamente con la gua. 2. Relacin de otras guas, manuales, su ubicacin y disponibilidad en la red. 3. Ejemplos de presupuestos y cotizaciones; protocolos de proyectos: contratos y convenios; paquetes tecnolgicos, entre otros. 4. Nombres, puestos y datos de personas dentro y fuera de las IES que jueguen un papel importante en la vinculacin.
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DOCUMENTOS
5. Fuentes de financiamiento para proyectos. 6. Direcciones Internet relacionadas con la vinculacin. 7. Definiciones de trminos clave (glosario). 8. Bibliografa.
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ESQUEMA 9.1.3
DOCUMENTOS PARA LA PLANEACIN Y OPERACIN DE LA VINCULACIN
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PROPSITO: Este esquema muestra los documentos ms importantes para la planeacin estratgica y operativa de la vinculacin y, por lo tanto, su administracin efectiva. Plan de desarrollo institucional
Plan estratgico de vinculacin
Planes operativos de ndole distinta
Instancia nica de Vinculacin Ventanilla nica de Vinculacion Planes para funciones especializadas Mercado y ventas informtica administracin de calidad Unidades acadmicas institutos y centros especializados Ejecutivos de Vinculacin
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9.1.4. EJEMPLO DE LISTADO DE VERIFICACIN

PROPSITO Proporcionar ejemplo de un listado de verificacin. Los formatos, guas y los listados deben estar disponibles por escrito y en la red. 1. Plan de proyecto completo, elaborado segn el formato correspondiente. 2. Factible y viable por parte de ambas partes. 3. Compatible con polticas y reglamentos en materia de vinculacin. 4. Resultados especficos a generar y entregar. 5. Informacin y referencias relevantes al proyecto consultado. 6. Factores legales y de propiedad intelectual. 7. Deja beneficios concretos y medibles para ambas partes. 8. En dado caso, estrategia y mecanismo de aplicacin o comercializacin. 9. Cuenta con aspecto curricular claro.
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10. Involucra estudiantes cuando es posible. 11. El proyecto es prioritario. 12. Fechas realistas de inicio y terminacin. 13. Responsable(s) e involucrados identificados, con documentos. 14. Ruta crtica definida y programa de seguimiento. 15. Recursos humanos, financieros, necesarios, disponibles. 16. Apoyos tcnicos y de otra ndole, programados. 17. Sistema de seguimiento operativo y financiero. 18. Criterios de calidad y evaluacin identificados. 19. Personas e instancias interesadas. 20. Proporciona beneficios mutuos. 21. Presupuesto definido y adecuado. 22. Contrato bien elaborado. 23. Programa de pago y distribucin de ingresos. 24. Revisin por parte del ejecutivo de vinculacin. 25. Herramientas aplicadas de informtica. 26. Posibles problemas y soluciones contempladas. 24. Opciones de difusin. Nota: Se harn las debidas mejoras en reas deficientes antes de iniciar el proyecto.
9.2. DOCUMENTACIN PARA NUEVOS

COLABORADORES EN LA VINCULACIN
COMENTARIOS Los documentos que se deben proporcionar a los nuevos colaboradores en materia de vinculacin se seleccionan y listan para evitar olvidos involuntarios, que perjudicaran la buena marcha de la actividad, as como para facilitar el programa de induccin, integracin y capacitacin. IMPACTO 1. Los funcionarios que inician su trabajo en la administracin de la vinculacin deben tener disponible la documentacin para orientar su trabajo. En caso de no tenerla presentara el riesgo de no poder realizar las tareas de manera gil, efectiva y correcta, teniendo que comenzar su trabajo de cero. 2. La documentacin verdaderamente til debe estar ordenada y ser de fcil acceso, ya sea por escrito o en red. 3. En ciertos casos, la documentacin debe ser accesible tambin a otras personas involucradas o interesadas en la vinculacin. DOCUMENTACIN IMPORTANTE 1. Todas las guas ya elaboradas relacionadas con la administracin del SIV.
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DOCUMENTOS
2. Ley orgnica y reglamentos sobre la vinculacin. 3. Informacin y documentacin: Plan de desarrollo institucional. Plan estratgico de vinculacin. Plan de negocios de vinculacin. Plan de mercadotecnia de vinculacin. 4. Plan operativo de vinculacin y la instancia u rgano en donde trabaja. 5. Perfil comercial, industrial, empresarial, estatal, regional, nacional y, de ser necesario, internacional. 6. Proyectos nuevos y concluidos, de estos ltimos, presentar los resmenes de los resultados. 7. Correspondencia relativa a la vinculacin, guardada en el archivo de vinculacin de la instancia. 8. Libros y artculos bsicos sobre temas clave, disponibles a la mano y en la biblioteca: vinculacin, administracin, ciencia y tecnologa, la empresa y el proceso industrial. 9. Datos sobre las empresas y otras organizaciones con las cuales se han desarrollado proyectos. 10.Datos sobre el personal interno y externo involucrados e interesados en la vinculacin. 11.Informes de reuniones realizadas dentro y fuera de las IES en materia de vinculacin. 12.Relacin de acciones en desarrollo y los pasos a seguir para cumplirlas.
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9.3. DOCUMENTACIN PARA LA PARTICIPACIN

ESTUDIANTIL EN PROYECTOS
DEFINICIN La participacin estudiantil en la vinculacin reviste gran importancia, desde el punto de vista de la formacin integral de los mismos, por lo que contar con guas y documentos que la faciliten es importante para esta actividad. INTRODUCCIN Como se menciona en el Captulo 3, La vinculacin para el fortalecimiento de la academia: su aspecto curricular, la participacin estudiantil en proyectos es esencial. Una serie de documentos que resumen aspectos claves de la relacin entre la vinculacin y la enseanzaaprendizaje, que se pueden proporcionar a los estudiantes de nuevo ingreso los ayudarn a identificar oportunidades para aprovechar actividades prcticas, incluyendo proyectos de vinculacin. EJEMPLO Se presenta un ejemplo de un documento que podra responder a esta necesidad.
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SECCIN A Vinculacin y aspectos bsicos del proceso educativo 1. Saber cosas en trminos de la educacin integral. Conocimientos bsicos. Conocimientos especializados. Conocimientos de la profesin. Aprendizaje activo en proyectos. Auto-aprendizaje en el aula y en la prctica. Documentacin de lo aprendido. Reflexin sobre lo aprendido. Evaluacin de lo aprendido. Definicin de otros conocimientos y experiencias a adquirir. 2. Poder hacer cosas: habilidades y destrezas. Experiencias prcticas en el aula con nfasis en proyectos. Simulaciones. Juego de roles. Ejercicios. Trabajo en equipo. Trabajos escritos con base en problemas actuales. Experiencias prcticas en el campo de trabajo. Servicio social y comunitario. Prcticas y residencias profesionales. Proyectos y estancias en las empresas y organizaciones colaboradoras. Proyectos que cumplen con requisitos de un curso. Habilidad para definir conocimientos y cosas que hacer para lograr objetivos personales y profesionales. 3. Tomar la iniciativa para hacer cosas. Habilidades emprendedoras. Disposicin para tomar riesgos prudentes. Evaluacin continua de resultados de aprendizaje y proyectos. Disposicin y mtodo para llevar a cabo ajustes y mejoras. SECCIN B Saber y Hacer aplicados al desarrollo de proyectos SABER Conocimiento Teora Concepto Principio Anlisis Planear Calcular Actuar Evaluar HACER Habilidad y destreza Prctica Proceso Procedimiento Decisin Programa y proyecto Elaborar presupuesto Realizar proyecto Mejorar
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DOCUMENTOS
BIBLIOGRAFA
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Informe Anual de Actividades 1999. Instituto Politcnico Nacional. Mxico. 1999. Manual de Procedimientos para la Prestacin de los Servicios Externos de los Institutos Tecnolgicos. Direccin General de los Institutos Tecnolgicos. Mxico. 1994. Manual Institucional de Vinculacin. Instituto Politcnico Nacional. Mxico. 2000.
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WWW Sistemas software para el uso y administracin de documentos y formatos: http://www.dmoz.org/Computers/Software/Document_Management/Consulti ng/ http://www.mctel.fr/spd_videomask_en.html
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LA ADMINISTRACIN DE
PROYECTOS VINCULADOS
Captulo 10
LA ADMINISTRACIN DE
PROYECTOS VINCULADOS
PROPSITO
Identificar y analizar los diversos factores a considerar para la buena administracin de proyectos de vinculacin.
RESUMEN Realizar un proyecto vinculado es una actividad compleja porque involucra un aspecto sustantivo: el servicio o producto que se planea generar, y un aspecto administrativo: las decisiones, procedimientos y pasos a realizar para lograr los resultados que se plantean. Es esencial atender ambos aspectos de manera correcta, gil y efectiva para que el proyecto tenga xito. Adems, muchos de los proyectos tratan de problemas complejos de carcter interdisciplinario. En el Tema 10.1., Desarrollo de proyectos de vinculacin, se examinan los elementos del proyecto de manera descriptiva y amplia. En el Cuadro 10.1.1. Etapas de la administracin de proyectos vinculados, se esquematiza el procedimiento en esta actividad. En el Esquema 10.1.2., Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos, se muestran los elementos relevantes de dichos aspectos, los que requieren atencin cuidadosa. El Esquema 10.1.3., Elementos clave en el desarrollo de un proyecto o actividad de vinculacin, demuestra la interrelacin en forma resumida. El Cuadro 10.1.4. Factores a considerar en el desarrollo de un proyecto, ayuda a dar una idea general de la operacin de los mismos. El LdV 10.1.5., Elementos de una gua para la planeacin y ejecucin de proyectos, sintetiza los temas tratados y otros que tambin deben ser considerados cuando se pretende realizar un proyecto. No siempre es necesario atender cada punto del listado para cada proyecto, pero s es importante contemplar su posible relevancia.
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En el Tema 10.2. Aspecto econmico de los proyectos de vinculacin, se sealan los principales aspectos econmicos a considerar en un proyecto. Al concluirlo, es esencial elaborar un breve reporte, tratando puntos como se mencionan en el Tema 10.3., Resumen de un proyecto de vinculacin cumplido, incluyendo un extracto del mismo para el banco de datos de vinculacin. El LdV 10.3.1. Evaluacin de un proyecto de vinculacin cumplido, permite ver los aspectos a considerar en su evaluacin.
10.1. DESARROLLO DE PROYECTOS DE VINCULACIN

DEFINICIN La realizacin de un proyecto requiere una buena administracin de sus principales componentes y etapas. Aqu se presentan de manera sinttica los ms importantes.
IMPACTO Los proyectos son mecanismos formales mediante los cuales se realiza la gran mayora de las actividades de enlace. Todos los elementos relacionados con ellos deben ser administrados correctamente. Estos elementos incluyen: planeacin; ejecucin; seguimiento; identificacin y solucin de problemas; entrega y difusin de resultados; evaluacin; aspectos tcnicos, financieros y jurdicos. Existen actividades de vinculacin importantes e imprescindibles que no son proyectos formales, por ejemplo, la participacin de un Ejecutivo de Vinculacin en un foro o en una cmara de comercio, las que tambin precisan ser bien administradas. COMENTARIOS En seis etapas generales, en el desarrollo de un proyecto, deben llevarse a cabo las acciones correspondientes de manera sistemtica, considerando su interrelacin con dos o ms etapas en contextos distintos. 1. Etapa de conceptualizacin en donde se tratan temas generales como: El propsito y enfoque general, la demanda especfica a que responde, alcances y lmites, si es macro o micro y su ubicacin espacial: local, regional, nacional o internacional. La relacin del proyecto con los objetivos del SIV. Necesidades de informacin para planear el proyecto. Criterios de calidad y evaluacin, as como de satisfaccin del cliente. Identificacin de posibles estrategias para el desarrollo del proyecto.
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2. Etapa de anteproyecto o proyecto bsico En esta etapa se realiza un estudio de factibilidad y viabilidad de los elementos clave del proyecto: tcnicos; humanos; costo-beneficio; la relacin con los objetivos del SIV; la posibilidad y estrategia de comercializacin; los criterios de calidad y otros aspectos clave. En proyectos de investigacin con resultados comercializables, habr que considerar factores como: requerimientos del mercado; aspectos legales y de confidencialidad; plan de negocios; inversiones adicionales para llevar la nueva tecnologa, producto o servicio al mercado; y posibles reglamentos gubernamentales nacionales o internacionales. En cualquier tipo de proyecto es esencial identificar los obstculos actuales y potenciales, y definir estrategias para superarlos. 3. Etapa de elaboracin por escrito del proyecto Se consideran los temas mencionados en el Esquema 10.1.2., Elementos clave en el desarrollo de un proyecto o actividad de vinculacin, y se hace el anlisis necesario para asegurar que no haya fallas en su diseo, se aplica el listado de verificacin para proyectos y se incorpora el proyecto en el programa automatizado del sistema de informacin administrativa para darle seguimiento. 4. Etapa de negociacin y contratacin del proyecto En sta, se contemplan todas las acciones necesarias para realizar negociaciones de ganarganar, con el objeto de encontrar los puntos de acuerdo entre la IES y la EOC. 5. Etapa de realizacin del proyecto Se incluyen ejecucin, seguimiento, control, evaluaciones parciales, identificacin y solucin de problemas. 6. Etapa de conclusin del proyecto Se entrega el resultado acordado, se realiza el reporte final, se difunden los elementos apropiados y se redacta el resumen que enriquecer el banco de datos de vinculacin. Luego se proporciona a la instancia encargada de la planeacin acadmica la infor-
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ADMINISTRACIN DE PROYECTOS VINCULADOS
Aspectos interdisciplinarios del proyecto. Los interesados en el proyecto, el impacto y los beneficios que se pueden anticipar. El ambiente social, poltico, econmico y tecnolgico en que se desarrollar el proyecto y su relacin con el medio ambiente. Los recursos humanos, econmicos, fsicos y materiales necesarios para realizar el proyecto. El aspecto curricular del proyecto. La posibilidad de incluir estudiantes, egresados y jubilados en el proyecto.
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macin sobre conocimientos obtenidos para la actualizacin curricular. Para facilitar la planeacin y ejecucin de proyectos es importante que los formatos y listados de verificacin que se usan para planear, ejecutar, dar seguimiento, evaluar proyectos y elaborar el reporte, estn disponibles en la red y en forma impresa, a fin de que se utilicen en el contexto interactivo.
CUADRO 10.1.1. ETAPAS
DE LA ADMINISTRACIN DE PROYECTOS VINCULADOS
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FACTORES A CONSIDERAR
SUSTANTIVOS
ADMINISTRATIVOS
PR O D U C TO
SE RV IC IO
DIRECCIN
Conceptualizacin del proceso general
Anteproyecto, estudio de factibilidad y vialidad, anlisis de riesgos
Elaboracin de documentos, formatos y materiales del proyecto
Negociacin y contratacin
Realizacin, seguimiento y evaluacin
Conclusin, entrega del producto o servicio y evaluacin externa
Informe de proyecto cumplido Resultados logrados Problemas encontrados y su solucin Conocimientos y experiencias a incluir en la actualizacin curricular Resumen a incluir en el banco de datos de vinculacin
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ORGANIZACIN
PLANEACIN CONTROL
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ESQUEMA 10.1.2. ASPECTOS
SUSTANTIVOS Y ADMINISTRATIVOS DE PROYECTOS
PROPSITO: Este esquema muestra que un proyecto de vinculacin cuenta con un aspecto sustantivo y uno administrativo. Para que el proyecto tenga xito, los elementos de ambos deben ser especificados y manejados correctamente. Es importante reconocer que de no atender adecuadamente el aspecto administrativo se inhibe la posibilidad de que el proyecto tenga xito. 2. ASPECTOS 1. ASPECTO
SUSTANTIVO ADMINISTRATIVOS CORRESPONDIENTES
Qu producto o servicio? A qu costo? Para cundo? En qu etapas? Con qu criterios de calidad?
Cmo y quin lo hace? Con cules recursos? Fechas de inicio y terminacin Ruta crtica Con qu herramientas para medir la calidad?
Planeacin Presupuesto Plan de trabajo Seguimiento Evaluacin
Entrega del producto o servicio
Elaboracin de informe final
ESQUEMA 10.1.3. ELEMENTOS CLAVE EN EL DESARROLLO DE UN PROYECTO O ACTIVIDAD DE VINCULACIN

PROPSITO: Resumir elementos clave a considerar en el desarrollo de un proyecto de vinculacin.
Qu?
Necesidad a la cual se responde
Descripcin del problema y resultados a lograr
Qu se necesita? Por qu se necesita? Antecedentes Resultados a lograr: quin, cundo?

Estudio de factibilidad y
Cmo?
Estrategia y programa para solucionar el pproblema
Descripcin del proyecto
viabilidad
Plan de trabajo, incluyendo
la ruta crtica
Inclusin en el sistema
automatizado para el seguimiento de proyectos

Aspectos legales Equipo de trabajo Gastos del proyecto Fuente de financiamiento Planeacin y control financiero
Cunto?
Costo del proyecto
Presupuesto
Calidad
Criterios y estndares
Acuerdo escrito
Especificaciones y Seguimiento
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Toma de decisin
Actividad administrativa
CUADRO 10.1.4. FACTORES
A CONSIDERAR EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS
FACTORES A CONSIDERAR EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS
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Aspecto Sustantivo
Aspecto Administrativo
: CMO
Qu, Cmo, Cundo, Dnde, Por qu y Para qu
Planeacin, Ejecucin, Seguimiento y Evaluacin
Productos y servicios
Metas, lograr resultados
Eficiencia, eficacia en apoyo

Apoyos administrativos
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Integracin en los proyectos
Elementos clave en desarrollo de accin o proyecto
Gua para planeacin y ejecucin de proyectos
Qu quiere el cliente
(resultados a lograr)
Criterios de calidad y evaluacin
mediante indicadores
Presupuesto Estudio de factibilidad y viabilidad Planeacin y organizacin del
Introduccin a la gua Misin y estructura del SIV Modalidades y normas para el
desarrollo de proyectos
Aspectos curricular y no curricular Factores para formalizar proyectos Sistema administrativo Actualizacin
trabajo
Programa de seguimiento Contrato
Realizacin y control del proyecto
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10.1.5. ELEMENTOS DE UNA GUA PARA LA PLANEACIN

Y EJECUCIN DE PROYECTOS
PROPSITO Mostrar la elaboracin de una gua para la planeacin y ejecucin de proyectos de vinculacin.
SECCIN 2 Normas mnimas para el desarrollo de proyectos. Exposicin de las normas incluyendo aspectos ticos. Resultados que las IES persiguen en la realizacin de proyectos. Contribucin y pertenencia del proyecto al desarrollo social, econmico, tecnolgico local, regional, nacional. Participantes en proyectos. Miembros de la comunidad acadmica incluyendo estudiantes. Egresados y jubilados. Miembros de la empresa u organizacin colaboradora. Empresas consultoras que pueden aportar un conocimiento experto a proyectos que faltan en las IES, polticas para su uso, contratacin y supervisin. Criterios a considerar en el desarrollo del proyecto.
SECCIN 3 Modalidades de proyectos. Transferencia de tecnologa. Servicios profesionales. Asesoras. Investigacin conjunta. Investigacin contratada.
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SECCIN 1 Introduccin a la Gua. Propsito. Misin de la Institucin de Educacin Superior (IES). Misin del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV) y los resultados que persigue. Definiciones. Accin de vinculacin. Proyecto de vinculacin. Funciones de la Instancia nica de Vinculacin en apoyo de los proyectos. Funciones de la Ventanilla nica de Vinculacin en apoyo a los proyectos.
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Paquete tecnolgico. Intercambio acadmico. Elaboracin de modelos, aparatos, equipo. Capacitacin y educacin continua. Sectores con los cuales se puede desarrollar proyectos. Proyectos internacionales.
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SECCIN 4 Aspecto curricular (acadmico) de un proyecto. Definicin. Relacin del proyecto con las funciones sustantivas. Formacin de recursos humanos. Actualizacin curricular y de las materias. Participacin estudiantil en proyectos. Servicio social. Prcticas y residencias profesionales. Proyectos acadmicos en las empresas. Otros. Acreditacin curricular (acadmica) y profesional. Aspectos interdisciplinarios. Aprovechar las experiencias y los conocimientos adquiridos mediante el proyecto para la actualizacin curricular y el mejoramiento acadmico.
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SECCIN 5 Factores clave a considerar en la elaboracin y formalizacin de un proyecto. Datos generales. Nombre del proyecto. Tipo de proyecto. Responsables del proyecto dentro y fuera de las IES. Fechas de inicio y terminacin. Criterios de calidad y sistema de seguimiento. Cotizacin. Estrategia a seguir. Gastos a cubrir. Realizar una prdida financiera para obtener otros beneficios. Obtener utilidades. Resultados a lograr, producto o servicio a generar y entregar. Resultados especficos. Beneficios que se esperan del proyecto. Para las IES. Para la empresa u organizacin colaboradora. Para los participantes. Factibilidad y viabilidad del proyecto.
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Tcnica. Econmica. Prctica/operativa. Administrativa. Humana. Otra. Posible comercializacin de los resultados. Discusin del proyecto con el ejecutivo de vinculacin. Aspecto curricular y estudiantil. Factores jurdicos. Contrato. Seguro. Propiedad intelectual e industrial. Derechos de autor. Confidencialidad. Patente, licenciamiento, regalas. Arbitraje de conflictos. Responsables de daos. Cancelacin del contrato. Requisitos para la realizacin del proyecto. Personal experto y de apoyo. Capacitacin y entrenamiento para participantes. Espacio. Equipo. Material, instrumentos, reactivos, etctera. Pasajes y viticos. Apoyo administrativo, logstico, tcnico, de informacin y computacin. Anlisis costo-beneficio y de riesgo. Anlisis del entorno. Factores que favorecen e inhiben el proyecto. Problemas que pueden presentarse y estrategias para enfrentarlos. Presupuesto. Normas mnimas para la elaboracin del presupuesto. Costo total del proyecto. Gastos directos. Gastos indirectos. Prever inflacin durante el transcurso del proyecto. Gastos imprevistos del orden de 5% al 10% del costo directo, para enfrentar contingencias no previstas durante la planeacin del proyecto. Desglose del presupuesto. Fuentes y mtodos de financiamiento. Cobros a la empresa u organizacin colaboradora. Proceso de control presupuestal. Distribucin de ingresos.
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Responsable del proyecto. Unidades acadmicas (Universidades, Institutos, etc.). Pago de honorarios. Utilidad. Coordinacin del proyecto con personas dentro y fuera de las IES. Administracin del proyecto. Especificacin de las actividades administrativas a realizar. Programa de seguimiento. Reportes e informes parciales. Criterios, proceso y fechas de revisin de avances y evaluacin. Guin (cronograma) de acciones necesarias para realizar el proyecto (definicin de la ruta crtica). Accin a realizar. Responsable. Recursos. Fecha de inicio y terminacin. Comentarios. Forma, contenido, fecha de elaboracin y difusin de reporte final del proyecto. Resultados obtenidos. Problemas presentados y soluciones adaptadas. Factores que contribuyeron al xito del proyecto. Eficiencia del sistema administrativo. Lecciones adquiridas en la realizacin del proyecto. Opcin para iniciar otro proyecto con la misma u otra empresa. Difusin de los resultados no-confidenciales del proyecto a los medios de comunicacin. Almacenamiento del resumen de resultados en el banco de datos de vinculacin. Entrega de informacin til para la actualizacin curricular, si se pretende vender, aplicar o usar los resultados del proyecto. Definicin de la estrategia correspondiente. Comercializacin. Promocin. Venta. Instalacin. Operacin. Capacitacin.
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10.2. ASPECTO ECONMICO DE LOS PROYECTOS

DE VINCULACIN
DEFINICIN El aspecto econmico de un proyecto incluye todos los elementos financieros asociados con el financiamiento, as como el presupuesto, su ejercicio y control.
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IMPACTO El aspecto econmico de un proyecto constituye un elemento determinante en su planeacin y ejecucin, dado que determina el costo del mismo, el rendimiento que se espera de los recursos invertidos y la planeacin y control presupuestal.
FACTORES ECONMICOS A CONSIDERAR Normas para la cotizacin de proyectos. Proceso de cotizacin de proyectos. Clculo de inflacin del proyecto a largo plazo. Compra de equipo y materiales. Posible aprovechamiento del fondo revolvente y contribuciones. Gastos ordinarios, extraordinarios y para contingencias imprevistas. Sistema de presupuestacin y control financiero, incluido en red. Reglamentos de Hacienda y otras dependencias gubernamentales. Auditora financiera del proyecto a su terminacin. Impuestos y fletes. Facturacin y cobros. Conciliaciones. Realizacin de pagos a los investigadores, acadmicos y estudiantes que participaron len proyectos. Honorarios para la persona que promovi el proyecto (EdV u otro). Distribucin de ingresos a las IES y la instancia que realiz el proyecto. Formatos y listados de verificacin para la elaboracin del presupuesto.
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COMENTARIOS SOBRE EL COSTEO DE PROYECTOS Es esencial contar con un sistema gil, efectivo y claro para definir los costos de los proyectos y distribuir internamente los ingresos derivados de dichos proyectos vinculados, incluyendo el pago de compensaciones al personal as como a quien lo gener. El presupuesto incluye gastos directos e indirectos. Los beneficios pueden ser financieros o de otra ndole, como equipo o acceso a laboratorios. Es recomendable utilizar una gua y formatos disponibles en la red para que se pueda elaborar el presupuesto de manera correcta, simple y transparente. Se requiere de una poltica sobre diferentes formas de cobro, que incluya definir:
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En cuanto a las expectativas financieras por parte de las IES, stas deben: Prever las prdidas financieras para obtener otros beneficios. Cubrir los costos. Obtener un beneficio econmico (ganancia) o de otra ndole. En cuanto el monto del cobro: Debe cobrarse la totalidad del proyecto; en este caso, el contratante es el propietario y detentara la propiedad intelectual. Cobro prorrateado; en este sentido, las IES comparten el riesgo con el contratante y cobra inicialmente una parte del costo. El resto del costo y el beneficio, especialmente econmico, se cobra a futuro en trminos de regalas y otros esquemas. La propiedad intelectual puede ser compartida o nicamente de las IES.
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10.3. RESUMEN DE UN PROYECTO DE

VINCULACIN CUMPLIDO
DEFINICIN El informe de las actividades realizadas es una parte valiosa de un proyecto de vinculacin, ya que permite destacar lo ms importante del mismo. El resumen de este informe de proyecto cumplido significa la carta de presentacin y se debe elaborar adecuadamente.
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IMPACTO El resumen es importante porque documenta el proyecto y sus resultados para la divulgacin y difusin, para su inclusin en el banco de datos de vinculacin y para su posible uso en la promocin de la vinculacin. Proporciona tambin informacin sobre los factores que facilitaron e inhibieron su realizacin, con el fin de mejorar la administracin de otros proyectos. Adems, puede ser utilizado como un caso prctico til para la capacitacin en materia de vinculacin, as como para facilitar el intercambio de informacin.
COMENTARIOS Es conveniente considerar el siguiente esquema en el resumen de proyectos cumplidos: Nombre del proyecto o ttulo de la investigacin. Un cdigo que indica el campo general del proyecto. Palabras descriptivas clave.
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Datos del responsable del proyecto, del supervisor del proyecto por parte de la EOC y de participantes adicionales, sean docentes, empleados, estudiantes, egresados, consultores. Fecha de inicio y terminacin. rea / disciplina / giro. IES e instancias que realizaron el proyecto. Organizacin privada o pblica colaboradora. Descripcin breve. Resultado(s) principal(es) que se buscaron. Resumen de resultados logrados. Contribuciones al desarrollo social, econmico o tecnolgico. Factores que contribuyeron al xito del proyecto. Problemas, sus orgenes y soluciones adaptadas. Ingresos y otros beneficios generados. Lecciones aprendidas tiles para realizar otros proyectos semejantes. Posibilidades de realizar otros proyectos con la EOC. Experiencias y conocimientos adquiridos mediante el proyecto para su aplicacin a la actualizacin curricular. Recomendaciones generales para mejorar y agilizar la planeacin y administracin de proyectos. Elaboracin de un resumen del reporte final. Revisin del resumen por parte del Director de la Unidad Acadmica, Instituto o Centro Especializado y del Ejecutivo de Vinculacin. Divulgacin y difusin de los resultados apropiados. Incorporacin del resumen en el banco de datos de vinculacin.
10.3.1. EVALUACIN DE UN PROYECTO DE

VINCULACIN CONCLUIDO
PROPSITO Listar temas a considerar en la evaluacin de un proyecto terminado a realizar por parte del responsable en las IES. Se seleccionarn aproximadamente 15 preguntas apropiadas y oportunas a incluir en un cuestionario que se enviar a la EOC contratante para solicitar sus comentarios. En dado caso, es til elaborar una evaluacin de una actividad que no sea proyecto formal, como por ejemplo una feria de modelos. Fecha de la evaluacin. Evaluador y sus datos. Ttulo del proyecto o actividad evaluada. Responsable en las IES. Responsable en las EOC. Principales participantes en el proyecto dentro y fuera de la IES.
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Empresa u organizacin colaboradora y sus datos. Fecha de inicio y terminacin. Presupuesto del proyecto y egresos e ingresos actuales. Objetivos planeados y convenidos, y comparacin con los objetivos logrados. Ajustes que se hicieron en el desarrollo del proyecto. Calidad, trascendencia, beneficios e impacto del producto o servicio entregado. Conformidad de lo entregado con el presupuesto, mecanismos de trabajo y cronograma de acciones contratadas. Recursos humanos, materiales, de equipo y de otra ndole utilizados. Aspecto tcnico del proyecto y su aprovechamiento. Conveniencia y utilidad del aspecto administrativo, incluyendo la contratacin y seguimiento. Estrategias que se utilizaron para contratar y desarrollar el proyecto. Factores que contribuyeron al logro de los objetivos. Factores que inhibieron el proyecto y acciones tomadas para superarlas. Ingresos y/o otros beneficios obtenidos por el proyecto. Satisfaccin, desarrollo profesional y disposicin a colaboracin. de los involucrados en el proyecto. Datos del proyecto a difundir al pblico. Datos del proyecto a almacenar en el dato de bancos de vinculacin. Lecciones aprendidas en el desarrollo del proyecto. Influencia en el desarrollo del pas. Recomendaciones para mejorar el proceso de planear y realizar ste y otros proyectos. Comentarios adicionales. Instancias a que se entregar la evaluacin.
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BIBLIOGRAFA
Finnerty, John D. Financiamiento de Proyectos: Tcnicas Modernas de Ingeniera Econmica. Prentice-Hall Hispanoamericana. Mxico. 1998. Graham, Robert J. et. al. Administracin de Proyectos Exitosos. Prentice-Hall. Iberoamericana. Mxico. 1999. Kerzner, Harold. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. Simon and Shuster. New York. 1984. Lewis, James P. Project Planning, Scheduling and Control. Probes Publishing Co. Chicago. Illinois. USA. 1993. The AMA Handbook of Project Management. American Management Association. New York. 1993. Fuentes Alternas de Financiamiento para Proyectos Vinculados. Bitcora del Curso Taller del Centro de Educacin Continua del Instituto Politcnico Nacional. Mxico. 10 al 16 de junio de 1999.
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ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN EN LAS EMPRESAS Y OTRAS ORGANIZACIONES COLABORADORAS (EOC)
Captulo 11
ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN EN LAS EMPRESAS Y OTRAS ORGANIZACIONES COLABORADORAS (EOC)
PROPSITO
Comentar puntos clave en cuanto a la estrategia para vincularse exitosamente con los sectores privado, pblico, social y agrcolaganadero.
RESUMEN Se lleva a cabo un gran nmero de proyectos vinculados con la empresa cuya misin, estructura y ritmo de trabajo difieren mucho de lo que ocurre en el mbito acadmico. El Tema 11.1., Administracin de la vinculacin en las empresas, subraya la necesidad de establecer estrategias y programas que se ajusten a las caractersticas especficas de las organizaciones con fines de lucro. Dicha administracin reconoce una estrategia de desarrollo empresarial en que se definan etapas para la introduccin de la innovacin y tecnologa avanzada, que representa una oportunidad fundamental para realizar la vinculacin. El Cuadro 11.1.1., Administracin de la vinculacin en las EOC, sintetiza lo que se trata en este captulo. El Esquema 11.1.2., Diferencias entre la cultura acadmica y la empresarial , vislumbra las diferencias ms destacadas, pero no obstante las mismas, como muestra el Esquema 11.1.3., La empresa y la vinculacin, existen vnculos entre los dos sectores que son muy naturales. El reto es conocer a la empresa y sus necesidades y dar una respuesta oportuna, gil, dinmica y til a los requerimientos de un rea prioritaria. Adems, es esencial responder a las inquietudes y dudas de las empresas en cuanto a la capacidad real de las IES para realizar proyectos tiles. Es importante entender las misiones de ambas partes para identificar los intereses comunes para fundamentar los proyectos. La IES debe contar con un proceso, a travs del cual, sus representantes ayudan a los empresarios y a otros posibles colaboradores,
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a identificar proyectos, siguiendo un mecanismo como recomienda el LdV 11.1.4., Elementos de informacin a solicitar en relacin con la posibilidad de realizar un proyecto de vinculacin. Como se menciona en el Tema 11.2., Vinculacin y asociacionismo, es oportuno realizar diversos tipos de proyectos vinculados con un grupo o consorcio de empresas, especialmente las micro, pequeas y medianas. En el Tema 11.3., reas en las cuales las empresas y otras organizaciones pueden beneficiarse de la vinculacin se atisban las posibilidades de colaboracin que existen entre las IES y el sector privado, resumiendo algunas opciones para desarrollar proyectos, tomando en cuenta las dudas que tienen las empresas en cuanto a la capacidad de las IES para apoyarlas. Pero la realidad fundamental es que las empresas enfrentan desafos graves que den espacio para proyectos, sobre todo, la necesidad de convertirse en competidores ms fuertes mediante la reestructura, reingeniera, programas de capacitacin y calidad, reduccin de costos. En suma, se requiere de un cambio cultural y operativo. Estas caractersticas dan amplio espacio para el desarrollo de proyectos, incluyendo cursos de capacitacin, tratados en el LdV 11.3.1., Factores a considerar en la planeacin de un curso, y la evaluacin del mismo, de acuerdo con los aspectos que se abordan en el Formato 11.3.2., Evaluacin de un curso. Es recomendable que las IES y las EOC regionales colaboren en la planeacin educativa, identificando los conocimientos y experiencias que deben ser actualizados en el sector universitario y en los sectores externos. Los empresarios y otros colaboradores actuales y potenciales requieren un mecanismo sencillo y confiable para explorar en una IES, opciones para la colaboracin, y el Formato 11.3.3., Formato para anotar y enviar informacin relevante a un posible proyecto de vinculacin, sirve como modelo de instrumento de comunicacin. De igual importancia es la disponibilidad por la Internet de informacin sobre el SIV dirigida a las EOC que puedan colaborar con las IES, como por ejemplo, aquella presentada por la Stanford University en la pgina http://corporate.stanford.edu/ Adems, las empresas son entidades econmicas de suma importancia para la generacin de riqueza y de fuentes laborales que posiblemente ocupen a los egresados de las IES. El Tema 11.4., Vinculacin con las micro, pequeas y medianas empresas, parece fundamental, porque se disean estrategias de vinculacin ex profeso para las empresas y sus distintos giros. Existen muchas inquietudes por parte del sector privado en cuanto al compromiso real y capacidad de las IES para colaborar en proyectos que resuelvan problemas reales, como se indica en el Tema 11.5., Acciones para fortalecer la colaboracin entre las IES y las empresas, en el que se determinan estrategias para generar confianza en las posibilidades de beneficio mutuo. El Tema 11.6., Apoyo del sector privado a la vinculacin, aborda el aspecto de la cooperacin entre los sectores de bienes y servicios con
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el propsito de fortalecer la capacidad de las IES y realizar la vinculacin. El LdV 11.6.1., Modalidades de la colaboracin de los empresarios en las actividades acadmicas, enlista diversos campos de accin de beneficio mutuo que pueden realizar miembros del sector privado. Con el apoyo de Ejecutivos de Vinculacin, las empresas pueden desarrollar un proceso para el aprovechamiento de la vinculacin, tomando en cuenta los aspectos mencionados en el Tema 11.7., Pasos de las empresas para la creacin de la cultura de vinculacin. El Tema 11.8., Proyectos de vinculacin con el sector pblico, as como el Tema 11.9., Administracin de la vinculacin en el campo agrcola ganadero tratan dos reas adicionales para la gestin de la vinculacin, que tambin aportan grandes posibilidades de colaboracin. De igual manera, conviene desarrollar estrategias y programas para responder a las necesidades del sector social. En cualquiera de estas organizaciones o sectores, lucrativos o no, el desafo principal es establecer relaciones estratgicas con base en la calidad, confianza y respeto mutuo, creando tanto en las IES y las organizaciones colaboradoras una verdadera cultura de vinculacin. La atencin se fija en el aspecto curricular de la vinculacin; la participacin de estudiantes en proyectos y el perfil del egresado tienen un fin especfico: apoyar al estudiante a lograr xito en sus estudios y, despus, habiendo entrado al mercado laboral, superarse como profesionista, asuntos tratados en el Tema 11.10., Preparacin para la Carrera Acadmica y Profesional (PACP). El Tema 11.11., Informacin, innovacin y vinculacin, resalta la relacin de estos tres elementos, enfatizando que la informacin es, por un lado, una necesidad y, por otro, una oportunidad para realizar proyectos con sus usuarios en todos los sectores de la sociedad. Es importante recordar que el SIV tiene clientes tambin dentro de las IES: las mximas autoridades, acadmicos, estudiantes, egresados que pueden realizar proyectos vinculados y los mismos Ejecutivos de Vinculacin. El SIV debe proporcionar a estos clientes internos la informacin, asesora, infraestructura y otros apoyos que requieren para que cumplen con sus importantes responsabilidades en materia de vinculacin de manera gil, efectiva y satisfactoria tanto en lo personal como en lo profesional, tomando en cuenta que cualquier sistema administrativo debe responder principalmente a las necesidades de sus clientes externos e internos, no a la conveniencia de los administradores.
11.1. ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN

EN LAS EMPRESAS
DEFINICIN La empresa, desde el punto de vista de este manual, es el conjunto de capital, personas, recursos fsicos, sistemas de informacin,
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administracin y de produccin, organizado con el propsito de proveer un producto o servicio, de alta calidad, y la venta del mismo con el fin, entre otros, de generar utilidades. La administracin de la vinculacin implica la utilizacin efectiva y eficaz de las herramientas de colaboracin con una o varias IES, especialmente para atender los aspectos tecnolgicos y de capacitacin y mejorar la productividad de la misma.
IMPACTO Se realiza un nmero significativo de proyectos entre las IES y el sector privado; razn por la cual es importante entender las necesidades de las empresas y de las IES, sus respectivas misiones y funciones, as como las diferencias entre la cultura empresarial y la acadmica, incluyendo sus prioridades y ritmo de trabajo.
COMENTARIOS 1. La vinculacin con las IES permite estimular el desarrollo y crecimiento de la empresa mediante estrategias y herramientas que promueven tanto la innovacin, la adquisicin y aplicacin de tecnologa y sistemas de administracin modernos como la capacitacin de recursos humanos; proporcionando a las empresas un abanico de servicios profesionales, y formas de ayudarlas a identificar y satisfacer sus necesidades para los conocimientos expertos y resultados de investigacin que residen en la academia. Es fundamental entender que, desde la perspectiva empresarial, la vinculacin debe dejar beneficios especficos y concretos. Por el contrario, actividades de vinculacin suelen ser vistas como un gasto poco rentable en vez de una inversin imprescindible de gran beneficio. 2. Es importante recordar que en trminos de la modernizacin tecnolgica de las EOC, se trata de un proceso complejo con muchos elementos importantes, incluyendo las caractersticas de la tecnologa a desarrollar e instalar, la estrategia, plan y programa para su desarrollo e instalacin, la adquisicin e incorporacin, apoyo tcnico en la aplicacin a diversas actividades administrativas y productivas, y la formacin y capacitacin de los usuarios. El no atender a estos asuntos inhibe la posibilidad de que el proyecto tenga xito. 3. Dada la importancia de la empresa como la entidad social y econmica clave para el desarrollo, es la organizacin con la cual las IES deben realizar un abanico amplio de proyectos vinculados. La relacin de la empresa con la investigacin y desarrollo, la innovacin y aplicacin tecnolgica y la necesidad permanente de aumentar su productividad para ser competitiva, dan amplio espacio para la colaboracin. Adems, el aprendizaje mediante la capacitacin y la adquisicin de nuevas competencias profesio-
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nales y tecnolgicas as como actitudes empresariales y emprendedoras, constituyen oportunidades para dicha colaboracin, sin la cual la empresa no puede prosperar. La empresa existe en un contexto en el cual los conocimientos cientficos y tecnolgicos se amplan de manera exponencial y no lineal, lo que implica que los nuevos conocimientos tecnolgicos deben ser incorporados en la generacin de productos y servicios. En este entorno la misma tecnologa est cambiando vertiginosamente, por lo que resulta indispensable para la empresa vincularse con las IES en donde se ensean los conocimientos en este campo. A pesar de la necesidad de idear, planear y realizar proyectos, las IES manifiestan varios problemas que contraen su capacidad de relacionarse de manera estratgica y prctica con las empresas. Entre ellos se destacan: la falta de una cultura general de vinculacin; estructuras interdisciplinarias dbiles; rigidez curricular; aislamiento del entorno productivo y sus necesidades de modernizacin y desarrollo tecnolgicos; escasa participacin del sector privado en los gremios acadmicos; polticas y procedimientos administrativos rgidos, centralizados, lentos y consecuentemente incompatibles con la agilidad en la toma de decisiones que favorezcan la vinculacin; incumplimiento de los objetivos y requisitos de los proyectos, agregado a la falta de recursos humanos, financieros, tecnolgicos y de infraestructura. Adems, muchos acadmicos desconocen las realidades de las empresas y su manera de operar. Es necesario rectificar estas debilidades para poder operar la vinculacin exitosamente. Los proyectos de vinculacin que involucran la incorporacin de nuevas tecnologas o el mejoramiento de las existentes, deben contemplar los conocimientos prcticos y tericos que formarn parte de la capacitacin de los trabajadores, supervisores y gerentes. Para llevar a cabo la vinculacin entre las IES y las empresas en este contexto, dado que la interaccin entre academia e industria no es simple, son recomendables las siguientes estrategias a desarrollarse conjuntamente: La empresa requiere un diagnstico correcto de necesidades de apoyo y la capacidad para realizar proyectos, basando la colaboracin con las IES en las reas fuertes de ambos sectores (humanos, acadmicos, tcnicas, de produccin, de desarrollo y de investigacin), apoyada por una visin regional a largo plazo, elaborada con los actores de vinculacin en su rea geogrfica, para que fortalezcan las dbiles. Tomando en cuenta la obligacin que tienen las empresas de incrementar su productividad y competitividad, es esencial promover los cursos de actualizacin y capacitacin para sus empleados, por lo que ser necesario que se vinculen
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con las IES con el fin de solicitar este tipo de actividades para el personal. 8. En este contexto, es importante que las IES: Identifiquen las necesidades de apoyo de la empresa, incluyendo anlisis sectoriales y de las actividades de vinculacin correspondientes, con el propsito de brindar los servicios con base en la demanda, estructura y terminologa de las empresas regionales. Habr que tomar en cuenta estos tres elementos en la elaboracin del catlogo de servicios. Aprovechen las fuentes de informacin escritas y electrnicas, haciendo uso del banco de datos del Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin (SIAV), (ver Captulo 13, Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin), para estar al tanto de los avances en ciencia y tecnologa, en especial aquellos que crean la necesidad de incorporar nuevas tecnologas en la generacin de productos y servicios y, por lo tanto, constituyen necesidades de vinculacin. Tomando en cuenta dichos avances, es posible anticipar las necesidades de las empresas para que sean apoyadas por parte de las IES. Desarrollen iniciativas que estimulen a las empresas regionales a aumentar su participacin en el desarrollo cientfico-tecnolgico, mediante apoyos financieros y de otra ndole, como es el intercambio de personal acadmico y empresarial con el fin de fortalecer las condiciones para su fomento. Sean innovadoras y creativas en la oferta de vinculacin, como por ejemplo contar con un Bufete multidisciplinario capaz de propiciar asesora involucrando la participacin de acadmicos actuales y jubilados, estudiantes y egresados de diversas escuelas, facultades, institutos y centros. 9. En la administracin de la vinculacin es conveniente reconocer que existen diferencias e intereses comunes entre las IES y las empresas, como se indica en el Esquema 11.1.1. Es recomendable tomar en cuenta las caractersticas mencionadas para desarrollar estrategias de colaboracin y negociar la realizacin de los proyectos. 10.Entre los intereses comunes se subrayan los siguientes: El compromiso con el desarrollo del pas en diversos mbitos, de acuerdo con el proyecto acadmico institucional y el ramo de trabajo de la empresa. El enfoque de calidad tanto en la enseanza-aprendizaje como en la generacin de productos y servicios. El ambiente operacional de escasos recursos financieros y de otra ndole. La competitividad, por un lado, en trminos del reclutamiento de estudiantes y docentes capaces y, por otro, de los productos y servicios que generan las empresas. La acelerada importancia y relevancia de la ciencia, la tecnologa y la investigacin.
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La preocupacin para la formacin de profesionistas altamente calificados. La exigencia de reestructuracin, modernizacin y aprovechamiento de la informtica y redes de comunicacin electrnicas con el fin de aumentar la eficiencia y la eficacia. La obligacin de optimizar el rendimiento de los recursos disponibles en las IES y en las empresas. 11.Tomando en cuenta los factores compartidos antes mencionados y el lenguaje comn de los dos sectores, las IES pueden idear proyectos que respondan a las necesidades de las empresas para proyectos de enlace. 12.Es til tambin reconocer que el sector privado guarda ciertas inquietudes hacia la academia, frecuentemente expresadas en los siguientes trminos: Las IES estn aisladas del mundo de bienes y servicios y por lo tanto, desconocen los problemas, retos y necesidades de las empresas. Los docentes e investigadores no se acercan a las empresas para identificar posibilidades de proyectos, consecuentemente, con frecuencia ofrecen servicios con base en la oferta acadmica y no en la demanda del mercado. Existe desconfianza sobre la capacidad de los acadmicos para encontrar soluciones viables a los problemas reales. Las IES carecen, por lo general, de una estrategia viable para colaborar con las micro, pequeas y medianas empresas. Se desarrollan polticas, normas y procedimientos administrativos destinados a operar la vinculacin sin cooperacin de los clientes, as como con base en el sistema administrativo lento y burocratizado de la academia, ignorando la necesidad para la rpida y gil toma de decisiones que enfrentan las empresas. Las IES pretenden llevar a cabo la vinculacin principalmente dentro del contexto de estructuras existentes tradicionales, sin introducir cambios institucionales significativos que pudiesen facilitar la vinculacin. Los convenios y contratos para proyectos son extensos, complejos, muy tardados y no se facilita la rpida identificacin y solucin de problemas. No se entregan los proyectos a tiempo, de acuerdo con el presupuesto y con la debida calidad. Existe poca capacidad para identificar necesidades y oportunidades para proyectos de vinculacin. Los acadmicos e investigadores no se informan sobre la cultura empresarial y el lenguaje de produccin, comercializacin, ventas o negocios en general. No se nombran interlocutores adecuados para agilizar la realizacin de proyectos y, aunque los haya, no cuentan con la flexibilidad para la toma de decisiones convenientes para resolver los problemas con rapidez.
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En muchos casos, estas dudas estn justificadas y las IES deben hacer las modificaciones necesarias para eliminarlas lo ms pronto posible, porque problemas de dicha naturaleza inhiben la administracin adecuada de la vinculacin. 13.Las empresas que se vinculan con una o varias IES, con el objeto de resolver sus problemas tecnolgicos y trabajan conjuntamente para la solucin de los problemas de ambos sectores, estn creando una cultura de vinculacin altamente productiva, haciendo que la colaboracin sea repetitiva en nuevos proyectos. 14.Es clave que el sector privado participe de manera activa, acertada y plena en la planeacin y operacin de la vinculacin, pues es un cliente importante y quiz su beneficiario principal. Por lo tanto, las IES deben contar con la disponibilidad, y un sistema administrativo abierto e innovador, para que se puedan tomar iniciativas dedicadas a promover la vinculacin y optimizar sus beneficios.
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CUADRO 11.1.1. ADMINISTRACIN
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POLTICAS, ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROCESOS PARA LA GENERACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ALTA CALIDAD
Instituciones de Educacin Superior (IES)
Enfoque al cliente: Necesidades del cliente, actuales y futuras. Satisfacer sus requisitos. Esforzarse por exceder sus expectativas. Establecer mediciones de satisfaccin. Contar con sistema de comunicacin. Ofrecer un servicio de alta calidad. Aprovechar de manera sistmica el enfoque de calidad total.
Sector productivo
Convertirse en competidores ms fuertes mediante reestructuras, reingeniera, rediseo de procesos, programas de mejora continua, capacitacin, programas de calidad, diagnsticos principalmente. Aprovechar al mximo la innovacin tecnolgica en sus actividades productivas.
Creacin de cultura de vinculacin, innovacin y calidad. Establecimiento de un clima de respeto y confianza mutua.
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ESQUEMA 11.1.2. DIFERENCIAS
ENTRE LA CULTURA ACADMICA Y LA EMPRESARIAL
DIFERENCIAS INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR Fines no lucrativos o beneficios a largo plazo. Ritmo de trabajo relativamente lento. Enfoque en la generacin y transmisin de conocimientos. Estructura organizacional jerarquizada, compleja, con mltiples lneas de autoridad. nfasis en consenso y colegiacin. Orientada a la estabilidad. Tiende a generar soluciones a largo plazo. Poca necesidad de tomar riesgos para acomodarse en el entorno de manera oportuna. Amplio tiempo para la solucin de problemas e introducir mejoras. Preferencia por proyectos a largo plazo con riesgos mnimos. Lenguaje cientfico y terico. Calidad frecuentemente poco definida y poca atencin a los clientes. Indicadores de xito difciles a concretar. Las fallas, an graves, raramente afectan a los responsables. Dispuesta a divulgar informacin. Reconocimiento por honores acadmicos y cientficos. Organizada por disciplinas. EMPRESA Fines lucrativos buscando lograr beneficios tangibles a corto y mediano plazos. Ritmo de trabajo acelerado. Enfoque en la generacin y venta de productos y servicios. Estructura cada vez ms sencilla con lnea de autoridad bien definida. Atencin a autoridad ejecutiva. nfasis en innovacin continua. Espera soluciones lo ms pronto posible. Necesidad de reaccionar a cambios de manera rpida. Solucin de problemas bajo presin y tomar acciones correctivas. Necesidad de llevar a cabo proyectos a corto y largo plazo. Lenguaje prctico y operativo. Claros indicadores de calidad de productos y servicio al cliente. Indicador de xito especfico: utilidades. Graves fallas afectan a los responsables manera rpida. Manejo reservado de informacin. Reconocimiento por utilidades. Organizada conforme a funciones.
INTERESES COMUNES Operar de manera eficiente y eficaz. Optimizar el rendimiento de los recursos. Obtener ingresos. Capacitacin continua del recurso humano. Desarrollo organizacional. Investigacin. Aprovechamiento de la innovacin, tecnologa e informtica. Ser competitivo en sus respectivos mercados. Cumplir con responsabilidades frente a la sociedad y proyectar una imagen positiva en ella.
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ESQUEMA 11.1.3. LA
EMPRESA Y LA VINCULACIN
PROPSITO: Este esquema muestra algunos elementos de una empresa que presenta oportunidades para desarrollar proyectos de vinculacin.
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1. Una organizacin 7. Promueve el desarrollo y el bienestar de sus empleados 2. Con fin de lucro Crear o penetrar el mercado:mercadear, vender, obtener utilidades.
6. Juega un papel social clave
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3. Obligada a generar y vender productos y/o servicios Agregar valor a los recursos invertidos. Aumentar la competitividad.
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5. Obligada a aprovechar la Innovacin
4. Enfocada en la alta calidad Gestin y aprovechamiento de la tecnologa en sus productos y servicios.
11.1.4. ELEMENTOS DE INFORMACIN A SOLICITAR EN

RELACIN CON LA POSIBILIDAD DE REALIZAR UN PROYECTO DE VINCULACIN
PROPSITO Enumerar algunos elementos de informacin a solicitar relativos a la posibilidad de realizar un proyecto vinculado con una empresa. Antes de la entrevista es importante que el representante de la IES se informe de datos clave en cuanto a la empresa u organizacin. 1. Datos de la persona que realiza la entrevista. 2. Fecha y lugar de la entrevista. 3. Giro y datos de la empresa y la persona entrevistada. 4. Los planes estratgicos, operativos y de mercadotecnia. 5. Ventajas y desventajas competitivas actuales de la empresa y datos sobre los competidores. 6. Posibles reas de proyectos, como son:
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Notas: 1. Es conveniente solicitar sta y otra informacin que vislumbra la posibilidad de realizar un proyecto mediante un formato con preguntas cerradas y abiertas, con espacio para observaciones y comentarios generales, para el anlisis y manipulacin a travs de un programa software. 2. La entrevista puede ser realizada por algn representante de la IES capacitada: Ejecutivos de Vinculacin, acadmicos, estudiantes, egresados, retirados de la academia. En cualquier caso, se documentarn los resultados de la reunin en un formato apropiado. 3. Se buscar que el empresario se comprometa con un proyecto, con el propsito de firmar un contrato. 4. El proceso de solicitar informacin a travs de representantes de la IES no debe minimizar la necesidad de que las cmaras de negocios la apoyen en la identificacin de proyectos.
11.2. VINCULACIN Y ASOCIACIONISMO

DEFINICIN En muchas ocasiones la vinculacin de una sola empresa con una IES se dificulta por mltiples razones, que pueden atribuirse a la naturaleza o tamao de la empresa o la escasez de fondos para realizar proyectos. En esos casos es conveniente considerar la colaboracin de un grupo de empresas con una o varias IES, aprovechando lo que se conoce como asociacionismo, para atender uno o varios problemas de inters comn.
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ADMINISTRACIN
Transferencia de tecnologa, investigacin y desarrollo. Consulta y asesora tcnica, jurdica, administrativa, contable, etctera. Capacitacin, tanto administrativa como en calidad, tcnica, benchmarking y otras tcnicas. Mercadotecnia, motivacin y liderazgo. Informtica. Intercambio de personal. Servicio social, prcticas y residencias profesionales, proyectos relacionados con materias de clase. Otras posibilidades. 7. Nuevos o mejores productos y servicios que la empresa debe introducir al mercado para ser competitivo as como apoyos y posibles proyectos correspondientes. 8. Apoyos que la empresa puede brindar a las IES orientados a propiciar beneficios mutuos. 9. Otras reas y temas a considerar durante la entrevista.
EOC
IMPACTO En muchos casos, la colaboracin con varias empresas, especialmente con las micro, pequeas o medianas, es la nica manera para que la IES pueda lograr objetivos de vinculacin.
HACER QU
COMENTARIOS Los proyectos pueden involucrar actividades no competitivas, como la compra de equipo y materiales, la solucin de problemas que afectan numerosas empresas, rotacin excesiva de personal, o la compra e instalacin de una tecnologa de uso comn. Al surgir grupos de empresas interesados en estas actividades, ser posible desarrollar una cartera de proyectos que responda a necesidades comunes.
: CMO
11.3. REAS EN LAS CUALES LAS EOC PUEDEN

BENEFICIARSE DE LA VINCULACIN
DEFINICIN En todas las empresas existen reas y actividades en las cuales es mayor el beneficio que se obtiene mediante la colaboracin con una o varias IES. stas son a veces muy importantes y claves para mejorar la productividad.
LA
COMENTARIOS 1. Los proyectos de vinculacin deben responder a las necesidades y problemas reales de las EOC. No obstante, un gran nmero de ellas no toman el tiempo debido para identificarlas y, mucho menos, convertirlas en posibles proyectos de vinculacin. Muchas IES cuentan con mecanismos para ayudar a las EOC a identificar necesidades y oportunidades para proyectos y, en un momento dado, abordarlas en trminos de un posible proyecto de enlace. 2. Las necesidades y problemas manifiestan ciertas similitudes en cada ramo y consecuentemente se puede responder a ellos mediante paquetes ya cotizados y sujetos a modificaciones, conforme a las circunstancias de un ramo especfico. 3. En la promocin de la vinculacin, los Ejecutivos de Vinculacin pueden acercarse a los colaboradores actuales y potenciales con una carpeta de promocin que defina e ilustre los paquetes y otros tipos de servicios y productos, convenciendo a su contraparte de la posibilidad de contratar un proyecto, lo que le dejar beneficios concretos. No es suficiente preguntar cules son tus problemas y qu tipo de proyecto necesitas? Es importante desa-
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rrollar las recomendaciones en cuanto a posibles proyectos antes de acercarse al cliente. 4. En general, en la planeacin de la oferta de proyectos, una necesidad urgente y bsica de las EOC es que creen una cultura de innovacin y creatividad, lo que requiere de cambios profundos en polticas, sistemas de trabajo y programas de estmulos e incentivos. Por ejemplo, en las EOC creativas los supervisores no se enfocan principalmente en supervisar, sino en el desarrollo de los subordinados; la organizacin da la bienvenida al cambio, lo genera y sabe explotarlo; el ambiente de trabajo estimula el cuestionamiento, las lluvias de ideas, el pensamiento crtico y lateral, la toma de riesgos prudentes, as como la flexibilidad. En el mercado globalizado hay ms oportunidades para penetrar en l y aumentar las ventas y las utilidades, pero tambin hay mayores riesgos, ya que solamente las empresas verdaderamente ms competitivas sobrevivirn. 5. A continuacin se presentan algunos ejemplos de las reas en que se pueden ofrecer servicios profesionales de vinculacin, incluyendo paquetes mediante educacin a distancia, aprovechando las herramientas virtuales y los mdulos impartidos tanto dentro como fuera de horas hbiles. El propsito final en cada caso es aumentar las utilidades. a) Contratacin, capacitacin y administracin de recursos humanos. Bsqueda de personal, entrevistas, evaluacin de conocimientos y habilidades, programa de induccin, orientacin y capacitacin inicial y continua, sueldos y estmulos, capacitacin continua y profesionalizacin (educacin continua). Entrenamiento con base en la certificacin ISO 9000-1400. Estrategias para el mejoramiento de comunicacin y colaboracin entre el personal, especialmente entre empleados y sus supervisores. Estrategias para reducir rotacin de personal excesiva. Liderazgo, motivacin, trabajo en equipo, cursos y talleres que respondan a los criterios establecidos por las diversas profesiones. Diseo de materiales didcticos de importancia. b) Investigacin y desarrollo, innovacin tecnolgica. Mejoramiento de procesos administrativos y de produccin. Iniciativas de innovacin tecnolgica, incluyendo la introduccin de nuevos productos y servicios empleando tecnologas de punta y mejorando las actuales. Solucin especfica de problemas utilizando la capacidad de innovacin de las IES. Aprovechamiento de proyectos de asistencia tcnica.
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Mejoramiento de productos, servicios y procesos mediante la investigacin, diseo, desarrollo e instalacin de tecnologa nueva. Superacin de problemas especficos como la obsolescencia y retrasos tecnolgicos, maquinaria poco eficiente o altos costos de produccin. Informtica. Investigar necesidades y desarrollar y/o recomendar el hardware y software correspondiente. Instalacin de equipo y capacitacin de los usuarios en reas clave. Vincular la empresa a la Internet y capacitar el personal para su aprovechamiento, incluyndolo como herramienta de investigacin. Diseo de la pgina principal (Home Page) de la empresa. E-commerce y servicio al cliente mediante contacto electrnico. Desarrollo sustentable. Fortalecimiento del desarrollo industrial en equilibrio con su entorno. Proteccin del ambiente. Creacin de conciencia ecolgica. Estrategias para aumentar la calidad de los productos y servicio al cliente. Estrategias y procesos para mejoramiento continuo de la calidad y la productividad, incluyendo la Administracin de la Calidad Total. Control de inventario. Proceso para asegurar la entrega del producto o servicio a tiempo. Comunicacin interna y externa efectiva. Herramientas para la identificacin y solucin de problemas. Manuales, guas y otros documentos. Estrategias para desarrollar y mantener la ventaja competitiva en su ramo. Informacin sobre nuevas tecnologas, sus beneficios y aplicaciones. Estrategias para instalar nueva tecnologa o mejorar la actual. Desarrollo de procesos y metodologas genricas para actividades que se repiten. Conocimientos sobre el desarrollo, evaluacin y realizacin de proyectos en general. Cmo aprovechar la informtica. Fuentes de financiamiento para el desarrollo tecnolgico y otras iniciativas de modernizacin . Estrategias para aumentar la competitividad y las utilidades. Mercadotecnia y ventas (ver captulo 16).
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i) Comercializacin de productos en mercados nacionales e internacionales. j) Fuentes de financiamiento para el desarrollo tecnolgico y otras iniciativas de modernizacin. k) Estrategias para aumentar la competitividad y las utilidades.
PLANEACIN DE UN CURSO
PROPSITO Resumir factores importantes a considerar en la planeacin de un curso de capacitacin o actualizacin presentado en el contexto de un SIV. Necesidad a que responde el curso. Mercado de demanda. Atributos de participantes. Resultados de aprendizaje a lograr. Conocimientos, habilidades, experiencias prcticas. Criterios y mecanismos para evaluar si se lograron o no los resultados. Relacin del curso con el SIV. Colaboradores en la planeacin del curso. En las IES. En la EOC. Clculo del presupuesto de operacin. Plan de promocin del curso si es abierto al pblico. Materiales que se van a utilizar en el curso. Caractersticas del espacio en donde se llevar a cabo el curso. Servicios que se ofrecern a los asistentes como: materiales, fotocopiado, acceso a computadoras y telfonos, cafetera, alimentos. Equipo de expositores. Referencias pertenecientes al curso. Cursos semejantes al propuesto y que se han ofrecido por otras IES. Investigacin del temario, incluso a travs de la Internet. Elaboracin del plan especfico del curso conforme con las necesidades de la EOC contratante. Comentarios sobre el plan de curso por personas interesadas. En las IES. En la EOC. Contratacin del curso. Diseo y elaboracin de esquemas, grficas, acetatos, etctera. Diseo del proyecto prctico del curso. Relacin del proyecto con el logro de los resultados de aprendizaje. Beneficio que deja el proyecto a las EOC.
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ADMINISTRACIN
EOC
11.3.1. FACTORES A CONSIDERAR EN LA
Asesora sobre temas tratados en el curso despus de su cumplimiento para que los participantes pongan en prctica y propicien los aprendizajes y habilidades al regreso a sus lugares de trabajo.
HACER QU
FORMATO 11.3.2. EVALUACIN
DE UN CURSO
PROPSITO: Este formato cuenta con preguntas tiles para la evaluacin de un curso por parte de los alumnos, enfatizando el aspecto de su actualizacin y mejoramiento. Es conveniente que el instructor mismo refleje y evale su propio desempeo tomando en cuenta las respuestas a este cuestionario. INTRODUCCIN: Con el propsito de mejorar nuestros servicios le solicitamos, por favor, responda a las siguientes preguntas para evaluar el curso que usted acaba de terminar. Nombre del curso Expositor Perodo del curso: de Nombre del evaluador (opcional) En cuanto a los siguientes conceptos, favor de anotar su evaluacin y sugerencias para mejorar. Cdigo: Malo, 1; Regular, 2; Muy Bueno, 3; Excelente, 4 CONCEPTO Temtica Plan del curso Objetivos Exposicin Orientacin Mtodo de presentacin Materiales didcticos Secuencia de desarrollo Interaccin con los participantes Ejercicios prcticos Asignacin de calificaciones Proceso de inscripcin Costo y mecanismo de cobro Estrategia de continuacin Bibliografa Evaluacin general del curso Otro (especifique) EVALUACIN SUGERENCIAS a
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NOTA
PARA MEJORAMIENTO
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Para mejorar nuestro servicio qu temas sugiere que se incluyan en el prximo curso?
Con el fin de mantenerse actualizado en sus conocimientos qu otros cursos sugiere?
Favor de mencionar el tipo de asesora que usted considera til despus del curso para apoyar la aplicacin de los conocimientos y habilidades adquiridas en su campo de trabajo.
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FORMATO 11.3.3. FORMATO

PROYECTO DE VINCULACIN
PARA ANOTAR Y ENVIAR INFORMACIN RELEVANTE A UN POSIBLE
PROPSITO: Se presenta un formato que deber estar disponible tanto en la pgina Web de la forma impresa, a fin de que la
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IES,
como en
interesada en realizar un proyecto de vinculacin informe de sus datos y
necesidades. Fecha de entrega

da Mes Ao
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DATOS
DE LA EMPRESA U ORGANIZACIN:
Nombre: Direccin: Telfono(s): DATOS Nombre: Puesto: Direccin: Telfono(s): FAVOR Fax: Correo-e Departamento: Fax: Correo-e
DE LA PERSONA QUE ENVA ESTE FORMATO:
DE UBICAR EL PROBLEMA EN EL REA CORRESPONDIENTE:
Anlisis tcnico. Arquitectura. Administracin. Asuntos legales. Asunto o tema interdisciplinario. (especifique los involucrados) Calidad, benchmarking, Ciencias de la salud. Ciencias exactas y naturales. Contabilidad.
ISO
Electrnica. Informtica. Investigacin y desarrollo. Mercadotecnia. Materiales. Negocios internacionales. Organizacin. Nm. Produccin y procesos de fabricacin. Recursos humanos. Tecnologa e innovacin. Turismo. Otro, especificar:
LA
Favor de elaborar una breve descripcin del problema que su empresa u organizacin desea resolver, o del tipo de apoyo que est buscando Favor de mencionar las caractersticas que usted piensa puedan constituir una solucin adecuada del problema que desea resolver o del apoyo que est solicitando
POR
FAVOR INDIQUE EL NOMBRE DE LA PERSONA CON LA QUE DEBEMOS CONTACTARNOS:
Contactarse con: Puesto: Telfono(s): Si se contacta por telfono, Qu da(s)? Fax: Correo-e: Horario?
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11.4. VINCULACIN CON LAS MICRO, PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MPyME)

En este manual se considera que una con menos de 100 personas.
MPyME
DEFINICIN es aquella que cuenta
COMENTARIOS 1. Por estadsticas, se realizan ms proyectos en las MPyME que en las empresas grandes; frecuentemente no cuentan con recursos humanos y financieros para introducir tecnologas nuevas sin apoyo, para realizar proyectos de investigacin y desarrollo o herramientas para convertir sus problemas y necesidades de servicios profesionales en anteproyectos de vinculacin. Adems, no siempre tienen una visin estratgica para su desarrollo, confianza en la tecnologa o la disposicin para participar en actividades de vinculacin, incluyendo la asesora. Dado lo anterior, la planeacin de la vinculacin debe incorporar estrategias especficas para atender a estos factores. 2. Un factor que favorece la colaboracin es que, generalmente, las MPyME cuentan con ms flexibilidad que las empresas grandes para realizar proyectos e implementar iniciativas innovadoras. En frecuentes ocasiones es conveniente para ellas aprovechar las tecnologas diseadas ex profeso que importar tecnologa extranjera. 3. En muchos casos las MPyME compran y utilizan productos y servicios de otras empresas regionales, las cuales pueden ser incluidas en proyectos de vinculacin que respondan a varias necesidades comunes precompetitivas (ver Tema 11.5., Vinculacin y asociacionismo). 4. Las MPyME, por su estructura reducida y alta capacidad para la toma de decisiones pueden con cierta rapidez desarrollar y comercializar un producto o servicio nuevo, instalar o actualizar una tecnologa para responder, de manera oportuna, a nuevas demandas del mercado y tambin beneficiarse de proyectos que hagan posible tales opciones.
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IMPACTO Las MPyME son fundamentales para el desarrollo del pas y constituyen la fuente de empleo para aproximadamente 85% de la poblacin en edad productiva. Adems, es la fuente de innovacin y generacin de nuevos productos y servicios. Por lo tanto, son clientes reales y potenciales muy importantes para el SIV, el cual debe contar con estrategias y mecanismos especializados para este grupo significativo de empresas, considerando tambin sus giros especializados.
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5. Una IES que acta sola o con otras IES y organizaciones de la regin, puede aprovechar la siguiente estrategia para desarrollar un programa de vinculacin para las MPyME: Identificar las empresas regionales e incluir datos sobre ellas en el banco de datos de vinculacin. Agrupar las empresas por ramo. Realizar un diagnstico de cada agrupacin (anlisis sectorial), identificando necesidades y oportunidades de proyectos comunes, de acuerdo con los problemas que enfrentan. Desarrollar paquetes tecnolgicos o de servicios para las distintas agrupaciones. Identificar fuentes de financiamiento para los paquetes, incluyendo fondos de las mismas empresas. Contratar proyectos de vinculacin. 6. Las IES pueden tambin ayudar a las MPyME a integrar consorcios formales por sector o tamao, ofreciendo los paquetes segn las necesidades precompetitivas de cada consorcio (ver Tema 11.2., Vinculacin y asociacionismo). 7. Es recomendable contar con una pgina Web que proporcione enlaces de inters especial para las MPyME (ver por ejemplo http://otri.uc3m.es/pages/OTRI_07.htm). FACTORES QUE PUEDAN DIFICULTAR LA REALIZACIN DE PROYECTOS EN LA MPyME Escasa valoracin de la importancia de la tecnologa y limitado compromiso con la modernizacin, lo que implica la escasa disponibilidad para su incorporacin Poca experiencia en la colaboracin con la academia y con otras empresas para lograr objetivos de beneficio mutuo. Bajo reconocimiento de la importancia de cursos de capacitacin y actualizacin. Fuentes de financiamiento restringidas para adquirir e instalar nueva tecnologa. Limitadas posibilidades y habilidades para resolver sus proyectos. No existe una legislacin nacional amplia y flexible que ofrezca incentivos econmicos para instalar nueva tecnologa. Falta de estrategias y mecanismos en las cmaras de negocios, destinados a promover la vinculacin de acuerdo con las necesidades regionales identificadas y agrupadas por giro. Muchas IES no cuentan con estrategias especficas para promover la vinculacin en las MPyME. Escasos recursos humanos y financieros para introducir nuevas tecnologas; sin apoyo para realizar proyectos de investigacin y desarrollo, o herramientas para convertir sus problemas y necesidades de servicios profesionales en anteproyectos de vinculacin. Adems, el personal no siempre tiene la disposicin de participar en actividades de vinculacin.
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2. 3. 4. 5. 6. 7.
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11.5. ACCIONES PARA FORTALECER LA COLABORACIN ENTRE LAS IES Y LAS EMPRESAS
DEFINICIN Las acciones que contribuyen a fortalecer la colaboracin entre las IES y las empresas son aquellas que propician el entendimiento mutuo, la aceptacin, el reconocimiento de las similitudes y las diferencias as como la validez de ambas.
IMPACTO Es esencial mantener relaciones estratgicas de beneficio mutuo con las empresas porque: Se llevan a cabo proyectos de vinculacin con ellas. Dan espacio para la participacin estudiantil en la vinculacin. Ofrecen apoyos a las IES en el desarrollo del SIV.
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4.
MECANISMOS PARA FORTALECER LAS RELACIONES Incluir a representantes del sector productivo en actividades de planeacin y evaluacin acadmica, docencia e investigacin, as como en la planeacin y la realizacin del SIV. Invitar a representantes del sector privado a: Participar en foros de discusin sobre la problemtica de sus respectivos sectores y la propuesta de solucin por parte de las IES. Asistir a conferencias y otro tipo de actividades que se realicen en el seno de las IES y que puedan ser de su inters. Esta es una oportunidad que se desaprovecha con frecuencia, ya que las invitaciones a este tipo de eventos no circulan fuera de las IES. Escribir artculos sobre temas de vinculacin para que sean difundidos a travs de los medios de comunicacin de las IES, tales como gacetas, boletines acadmicos y otras publicaciones. Disear un programa de difusin de la vinculacin de las IES con las empresas, a travs de una serie de entrevistas en radio y televisin. (Ver Captulo 16., Mercadotecnia y venta de proyectos). En trminos de la formacin profesional, adecuar la oferta a las necesidades del mercado laboral regional, considerando el concepto de la formacin humanista integral. Contar con polticas claras y realistas para regir actividades de vinculacin especialmente sobre: Ingresos para acadmicos, asistentes y estudiantes que participan en proyectos, el porcentaje de tiempo que un acadmico puede dedicarle a actividades de investigacin fuera de la IES y evitar de conflictos de inters.
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5. Realizar un abanico amplio de intercambios de docentes e investigadores que pueden realizar proyectos en EOC durante su ao sabtico, por ejemplo. 6. Ayudar a las empresas a identificar sus necesidades de servicios, desarrollando los proyectos de alta calidad correspondientes. 7. Ofrecer proyectos innovadores, por ejemplo, cursos de capacitacin en las incubadoras y parques tecnolgicos e industriales, as como en el campo agrcola y ganadero. 8. Establecer una oficina de asesora estudiantil, con informacin, telfonos, correo electrnico, as como conferencias por parte de empresarios, para, entre otras actividades, facilitar la insercin de egresados en el campo de trabajo. 9. Proporcionar, gratuitamente, servicios de bajo costo pero de gran utilidad al sector productivo, como por ejemplo: una sala de conferencias, apoyo de biblioteca con acceso a la Internet, un boletn mensual con informacin sobre desarrollos tecnolgicos relevantes a las empresas e industrias regionales, estadsticas regionales, proyectos de investigacin en desarrollo e intereses por parte de acadmicos y estudiantes para participar en proyectos. 10.Crear centros especializados, de robtica, bioqumica y educacin continua, coadministrados por las IES y el sector privado, as como entidades regionales o nacionales de vinculacin, o empresas de vinculacin, como por ejemplo la Empresa de Tecnologa UBATEC, S.A., integrada por la Universidad de Buenos Aires, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y La Unin Industrial General de la Industria (ver http://www. ubatec.uba.ar/). 11.Realizar visitas peridicas a empresas y otras organizaciones privadas para dar a conocer los avances en los programas de vinculacin que se desarrollan en las IES y promover proyectos. 12.Programar conferencias y talleres en las cmaras de comercio e industria para promover la vinculacin en horas compatibles con la agenda de trabajo de los empresarios. 13.Apoyar de manera sistemtica y continua el Comit Regional de Vinculacin. 14.En colaboracin con las cmaras empresariales, organizar reuniones peridicas que permiten a los acadmicos y estudiantes comentar sobre sus proyectos de investigacin de inters para el sector privado, e identificar oportunidades para proyectos. 15.Establecer asociaciones y programas de colaboracin entre varias facultades, escuelas y empresas en un giro especial para responder a una necesidad urgente, por ejemplo, las facultades de administracin, ingeniera y ciencias computacionales puedan asociarse con maquiladoras con el fin de capacitar una nueva generacin de gerentes que cuenten con conocimientos administrativos y tcnicos actualizados.
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16.Llevar a la prctica cambios en las estructuras y programas acadmicos que favorezcan la interdisciplinariedad requerida para la vinculacin. 17.Asegurar que el currculo y las asignaturas respondan a las necesidades del mercado laboral, en el contexto de la formacin integral.
DEFINICIN Algunas empresas estn conscientes de la importancia estratgica que significa, tanto para ellas como para el pas, fortalecer la capacidad de las IES para operar la vinculacin de manera exitosa y para beneficio mutuo.
IMPACTO 1. Las empresas cuentan con un abanico amplio de posibilidades para apoyar a las IES a que stas operen sus programas de vinculacin con xito. Tanto las IES como el sector empresarial obtienen amplios beneficios por sus aportaciones. En ciertos casos, lograr la vinculacin depende de dicho apoyo. 2. Cabe subrayar que en pases industrializados, las empresas destinan muchos recursos al desarrollo educativo en general y a la vinculacin en particular. Ejemplos de apoyo: Propiciar oportunidades y financiamiento para proyectos. Recibir y apoyar a estudiantes que estn realizando proyectos de beneficio mutuo, con becas para cubrir costos de transporte y material. Financiamiento de ctedras relacionadas con la innovacin tecnolgica y de estancias de docentes e investigadores en el sector privado. Facilitar acceso a laboratorios, equipo e instalaciones de tecnologa de punta. Participar en el financiamiento de bolsas de trabajo. Proporcionar a las IES equipo que fortalezca la capacidad para realizar proyectos. Disear un programa de estancias cortas y aos sabticos, para que acadmicos e investigadores realicen prcticas y proyectos en las empresas. Establecer un programa de estmulos y premios para investigadores y estudiantes que realizan proyectos de alto mrito. Contribuciones a la fundacin universitaria de vinculacin. Asesora a tesistas que realizan proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico.
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11.6. APOYO DEL SECTOR PRIVADO A LA VINCULACIN
Promover la vinculacin en las reuniones de cmaras y asociaciones.
11.6.1. MODALIDADES DE COLABORACIN DE LOS

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EMPRESARIOS EN LAS ACTIVIDADES ACADMICAS
PROPSITO Los empresarios y los representantes de organizaciones colaboradoras cuentan con conocimientos expertos, experiencias tiles y, en casos esenciales, para el desarrollo y realizacin de las funciones sustantivas de las IES, as como de la vinculacin. Pueden jugar los siguientes papeles colaborando con la comunidad acadmica y, mediante su realizacin, fortalecer sus relaciones de beneficio mutuo con la academia. Es conveniente que las IES desarrollen las polticas, procedimientos y espacios para instrumentar estas actividades de vinculacin. 1. Consultor (consultant) a) Definir los conocimientos, habilidades y experiencias que debe poseer el egresado. b) Revisar las cartas descriptivas para asegurar su relevancia al trabajo profesional. c) Desarrollar el Sistema Institucional de Vinculacin. 2. Evaluador (evaluator) a) Evaluar el desempeo del educando durante las prcticas profesionales. b) Evaluar el desempeo de los educandos en el ejercicio de las habilidades transferibles, como son: trabajar en equipo, planear y ejecutar proyectos y liderazgo. c) Colaborar en la evaluacin anual del desempeo del SIV. 3. Diseador (designer) a) De las prcticas profesionales a realizar y las estrategias que promueven la adquisicin de las habilidades esenciales para el ejercicio profesional. b) De modalidades de vinculacin ms tiles para el sector productivo. c) De criterios y contenidos de las materias profesionales y cursos de capacitacin. d) De oportunidades del aprendizaje en el trabajo. 4. Monitor (monitor) a) De la calidad de la enseanza en trminos de su importancia en el trabajo profesional. b) De los mecanismos usados para planear, realizar, dar seguimiento y evaluar proyectos. c) Del xito de las prcticas, residencias profesionales y del servicio Social.
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11.7. PASOS DE LAS EMPRESAS PARA LA CREACIN

DE UNA CULTURA DE VINCULACIN
PROPSITO Dar a conocer las acciones que una empresa puede realizar para aprovechar la vinculacin DEFINICIN ste es un listado de pasos que se sugiere sigan las empresas que estn interesadas en formalizar acciones de vinculacin con una o varias IES. Lo cual queda sujeto a la creatividad de las personas de las EOC. Listado de pasos sugeridos: Asegurar que el dueo de la empresa y los altos directivos estn involucrados en la gestin de la vinculacin. Obtener informacin acerca de los beneficios de la vinculacin y los servicios ofrecidos por parte de las IES locales, as como de los apoyos gubernamentales para proyectos. Nombrar un coordinador de vinculacin y programar su capacitacin en la materia con una IES local. Crear la infraestructura para la vinculacin. Identificar necesidades y problemas prioritarios de la empresa y ponerlas a la consideracin de la cmara de negocios y de las IES regionales ms idneas, y realizar una auditora tecnolgica (ver
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5. Tutor (tutor) a) Consejero de los estudiantes para realizar proyectos en las empresas. b) Instructor en la aplicacin de nuevas tecnologas en los distintos ramos profesionales. 6. Colaborador (partner) a) En la realizacin de proyectos de investigacin en las empresas. b) En los comits y consejos de vinculacin. c) En los sinodales. d) En la elaboracin de los estndares de calidad total para el SIV y los proyectos. 7. Proveedor de recursos (resource provider) a) Equipo tcnico para la realizacin de proyectos de investigacin estudiantiles. b) Espacios y facilidades para la realizacin de las prcticas profesionales. 8. Cliente (client) a) Para la compra de servicios profesionales y proyectos vinculados. b) Para la compra de folletos de publicidad que elaboran los estudiantes en proyectos prcticos de clase.
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Tema 7.4., Auditora tecnolgica de una empresa, y Tema 11.3., reas en las cuales pueden beneficiarse las EOC, de la vinculacin). Elaborar un plan sencillo para aprovechar la vinculacin. Captar y destinar recursos a la vinculacin. Recopilar la informacin que las IES difunden para promover la vinculacin, incluyendo catlogos de servicios, folletos descriptivos y otros materiales. Invitar a representantes de las IES a presentar informacin sobre sus actividades de vinculacin. Identificar las posibles IES con las que sea ms pertinente vincularse y los puntos de contacto para realizar proyectos. Acercarse a las IES para plantear necesidades y opciones de proyectos vinculados. Proporcionar espacio para realizar proyectos. Participar en consejos y comits de vinculacin. Intercambiar informacin con otras empresas sobre sus experiencias de vinculacin. Colaborar con las IES en la elaboracin de propuestas bsicas y proyectos. Firmar convenios y contratos para proyectos. Llevar a cabo proyectos.
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11.8. PROYECTOS DE VINCULACIN CON

EL SECTOR PBLICO
DEFINICIN Un proyecto del sector pblico se realiza en una dependencia gubernamental local, estatal o federal, o en una empresa paraestatal.
COMENTARIOS El sector pblico tiene muchas responsabilidades que no se pueden cumplir mediante la improvisacin o el manejo de una crisis tras otra. Los rganos gubernamentales requieren de la capacidad de planear el desarrollo social, econmico y tecnolgico; superar problemas; aumentar su productividad, y realizar los proyectos correspondientes. En ambas reas se deben aprovechar los conocimientos de expertos que residen en las IES mediante actividades de enlace de diversa ndole. Conviene integrar equipos de trabajo de acadmicos y funcionarios para identificar los campos en los que son necesarios los proyectos.
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CAMPOS EN LOS QUE EL SECTOR PBLICO PUEDE

APROVECHAR PROYECTOS DE VINCULACIN
1. Estrategias y programas para involucrar a la ciudadana en programas de desarrollo. 2. Educacin. Reducir la desercin estudiantil. Adecuar los planes de estudio. Introducir nuevos mtodos de enseanza-aprendizaje. Capacitar a docentes. Aprovechar las herramientas virtuales. Desarrollo y actualizacin de bibliotecas. Adecuacin de sus instalaciones productivas. 3. Salud. Educacin para la salud. Servicios mdicos, dentales, psiquitricos. Centros alimenticios para gente necesitada. Servicio social y prcticas profesionales en rganos de salud. Atencin a discapacitados. Atencin a gente de la tercera edad. Programa de paquetes farmacuticos. Atencin mdica en las crceles. Centros de atencin infantil. Programas para la proteccin de la mujer. Identificacin y control de enfermedades infecciosas. Programas de vacunas e investigaciones epidemiolgicas. Investigaciones sobre las consecuencias mdicas de la contaminacin ambiental. Programas de combate al uso de drogas (intencional o de tipo ocupacional). Utilizacin de herramientas virtuales en los diagnsticos mdicos. Tratamiento y conversin de aguas negras en sistemas de riego. 4. Preservacin y desarrollo cultural. Preservacin del patrimonio arquitectnico. Apoyo a las reas verdes. Presentaciones folclricas. 5. Actividades de desarrollo comunitario. Integracin de equipos de vecinos para resolver problemas de la comunidad. Realizacin de eventos para recabar fondos de desarrollo. Formacin de escuela para padres. Programas de apoyo a vecinos. Programas de apoyo a mujeres y discapacitados. 6. Programas de atencin a la juventud. Deportes. Recreacin. Eventos especiales en das festivos.
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11.9. ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN

EN EL CAMPO AGRCOLA Y GANADERO
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DEFINICIN La vinculacin en las IES de origen agrcola con el sector econmico ha sido tradicionalmente muy cercana. Sin embargo, la colaboracin con las dems IES o con los dems sectores, social, pblico y privado, es escasa o nula. Esta situacin ha ocasionado que existan grandes necesidades de apoyos y colaboracin.
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IMPACTO Una gran parte de la riqueza nacional se genera o puede generarse en el sector agrcola y ganadero, razn por la cual es imprescindible desarrollar actividades de vinculacin dirigidas especialmente a ello, tomando en cuenta que este sector est siendo impactado muy fuerte por la globalizacin y los tratados de libre comercio.
COMENTARIOS Entre las actividades de asesora, capacitacin y proyectos que las IES pueden propiciar, son de gran importancia las siguientes: Semillas, plantas y productos idneos para la regin. Uso de fertilizantes e insecticidas. Cultivo sustentable. Rotacin de cultivos. Reforestacin. Reciclaje. Proteccin del suelo y fuentes del agua. Transporte y almacenamiento de la cosecha. Talleres, seminarios, capacitacin prctica realizados en el campo. Difusin de resultados de investigacin y proyectos con recomendaciones para su aplicacin y comercializacin. Desarrollo y financiamiento de proyectos. Diagnsticos de problemas regionales. Construccin de infraestructura rural comunitaria. Diagnsticos de problemas regionales. Estrategias para participacin en el desarrollo regional. Proteccin ambiental y ecolgica. Anlisis y optimizacin econmica de diversos cultivos y reas de ganadera. Rescate y desarrollo de recursos naturales. Aplicacin de la tecnologa a la agricultura. Aplicacin de la tecnologa a la apicultura.
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Aplicacin de la tecnologa a la acuacultura. Aplicacin de la tecnologa a la ganadera. Aplicacin de la tecnologa a la avicultura. Aplicacin de la tecnologa a la produccin de otras especies animales y otros tipos de cultivos. Energa solar en los procesos agrcolas. Adquisicin y operacin de equipo. Planeacin, administracin financiera, mercadotecnia nacional e internacional. Mejoramiento de procesos de administracin y produccin. Primeros auxilios. Salud y nutricin familiar en el campo. Asociaciones de agricultores y ganaderos. Opciones en el sector agrcola y ganadero, de servicio social, prcticas profesionales, investigacin y proyectos de materias de clase. Identificacin y aplicacin de estrategias para enfrentar de manera exitosa los impactos de la globalizacin y los tratados de libre comercio, especialmente la importacin de productos agrcolas y de origen animal y la competencia y proteccionismo que existe en otros pases. Obtencin de crditos y garantas.
11.10. PREPARACIN PARA LA CARRERA ACADMICA Y PROFESIONAL (PCAP)

DEFINICIN Se considera la PACP como el conjunto de actividades que las IES deben realizar para orientar y capacitar a los estudiantes y as prepararlos en su carrera acadmica y profesional para conseguir o crear un trabajo y lograr xito en su desarrollo.
IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIN 1. Un objetivo principal de la vinculacin es formar el recurso humano altamente calificado para trabajar exitosamente en los sectores social, pblico y privado. Una consecuencia necesaria y lgica de este compromiso es que las IES ayuden a los estudiantes a conseguir o crear un buen trabajo y superarse en ello. 2. Otros factores relevantes son: a) Los estudiantes deben comprender sus habilidades, aspiraciones profesionales y opciones de carrera, incluyendo la creacin de su propia fuente de empleo. b) La competencia para conseguir o crear un buen trabajo es cada vez ms fuerte y la IES debe ayudar a sus estudiantes a enfren397
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tarla con xito, por medio de mecanismos adecuados e innovadores como bolsas de trabajo, Internet, visitas programadas a fuentes de empleo, entre otros. ACTIVIDADES Y ASESORA A REALIZAR 1. En el momento de sacar ficha de admisin para la universidad: Informacin para el proceso de inscripcin, requisitos de desempeo de las diversas carreras y la seleccin de carrera. 2. En el momento de realizar exmenes de admisin: Incluir en el proceso un instrumento o cuestionario que ayude al estudiante a identificar sus habilidades, intereses y capacidades, propicias para una mejor orientacin vocacional y superacin en su carrera acadmica. Se elabora el examen de admisin y el instrumento o cuestionario que sirvan de base para elaborar y aplicar, a ms tardar en el cuarto semestre, otro instrumento para evaluar el desarrollo acadmico personal y profesional que ha logrado el estudiante, con el fin de dar seguimiento a su desempeo y resolver posibles problemas en su aprendizaje. 3. En el momento de iniciar los estudios profesionales: Propiciar mdulos sobre mtodos de estudio e investigacin, utilizacin de bibliotecas, referencias e Internet, estrategias para la autoevaluacin de su mismo desarrollo, opciones y mecanismos para participar en la vinculacin y apoyos psicolgicos y de otra ndole disponibles en la IES. 4. Durante la carrera: Contar con mecanismos que identifiquen los posibles problemas que puedan enfrentar los estudiantes y las estrategias para su solucin, con el propsito de evitar el fracaso acadmico y la desercin escolar. Asegurar su plena participacin en la vinculacin y en el programa de emprendedores. 5. Un ao antes de terminar la carrera: Capacitacin del estudiante para conseguir o crear un buen empleo, que incluye: Preparar el curriculum vitae. Investigar el mercado laboral para identificar opciones de empleo. Estrategias para crear oportunidades para autoempleo. Cmo tener un buen desempeo en las entrevistas de trabajo. COMENTARIOS aproveche
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1. En el proceso de la diversas fuentes: Acadmicos. Egresados.

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PACP,
es conveniente que la
IES
11.11. INFORMACIN, INNOVACIN

Y VINCULACIN
DEFINICIN En este apartado se considera a la informacin como un insumo fundamental para la buena administracin de la vinculacin y el aprovechamiento de la innovacin que implica.
IMPACTO La informacin sobre las necesidades y opciones de innovacin, incluyendo aquella relacionada con la previsin tecnolgica, por un lado, ayuda a las IES a identificar las reas en las cuales existe demanda para proyectos, lo que es un elemento clave de la administracin efectiva. Por otro lado, para poder aprovechar la innovacin, las empresas requieren informacin actualizada sobre los avances tecnolgicos que impacten su ramo de produccin o servicio y, adems, deben contar con un mecanismo para adquirir, analizar y aplicar dicha informacin a las prioridades que generan demanda de proyectos.
COMENTARIOS En trminos de la vinculacin, lo anterior tiene las siguientes implicaciones: 1. Un servicio de vinculacin de suma importancia que podra ofrecer una IES en colaboracin con otras regionales, es mantener un banco de datos sobre avances tecnolgicos y oportunidades de innovacin accesible a las empresas regionales. Los costos del mismo podran ser cubiertos por el gobierno o una fundacin, o por cuotas anuales mnimas. Se podra presentar la informacin
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Representantes de los sectores pblico, social y privado. 2. El aprovechamiento del PACP implica: Contar con un equipo de profesionistas que guen y apoyen a los estudiantes con una instancia especializada correspondiente. Que la IES cuente con informacin actualizada sobre el mercado laboral y las necesidades y oportunidades para crear nuevas empresas. Que la universidad, mediante sus actividades de vinculacin, haya desarrollado relaciones con los diversos sectores que han generado el respeto y la confianza necesarias para que contraten a sus egresados. Lo anterior implica que la IES capacite a sus estudiantes para lograr el mximo beneficio de las actividades de vinculacin para su desarrollo profesional.
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con estrategias para su aplicacin vinculadas con los giros de las empresas. 2. El campo de la administracin de informacin y conocimientos (Knowledge management) dentro de las empresas ofrece una oportunidad para desarrollar proyectos de vinculacin, ya que las IES cuentan con expertos que pueden ayudar a las empresas a definir el tipo de informacin necesaria y las reas en que se aplica: Produccin. Informtica. Mercadotecnia. Logstica y control de inventario. Diseo de nuevos productos. Los usuarios de distintos elementos de la informacin y el acceso a ella. La forma en que se debe presentar la informacin. Mecanismos para aplicar la informacin de manera oportuna y efectiva. Fuentes de informacin y el acceso a ellas.
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BIBLIOGRAFA
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EL EJECUTIVO (GESTOR) DE VINCULACIN (EdV)
Captulo 12
EL EJECUTIVO (GESTOR) DE VINCULACIN (EdV)
PROPSITO
Facilitar informacin sobre la importancia del perfil y actividades que realiza el Ejecutivo de Vinculacin, el nuevo profesionista conocido tambin como gestor o coordinador de vinculacin.
RESUMEN La buena administracin de la vinculacin requiere profesionistas altamente calificados, conocidos en este manual como EdV, que cuenten con conocimientos expertos y amplias experiencias en vinculacin, administracin, educacin y vida acadmica, tecnologa, mercadotecnia y ventas, empresa y negocios. Estos expertos constituyen una nueva profesin en el mbito acadmico, debido a que, por un lado, entienden muy bien la cultura acadmica y sus prioridades por haberse desarrollado en la docencia y en la investigacin. Por otro lado, habrn trabajado en diversos sectores de la sociedad o, por lo menos, tendrn amplias relaciones con el privado. Estos atributos les proporcionan la habilidad para identificar opciones de proyectos, negociar su venta, darles seguimiento apoyando el responsable del proyecto y, en trminos generales, promover la vinculacin dentro y fuera de las IES, cumpliendo las amplias tareas de gestin tecnolgica y administracin del SIV en sus ms importantes aspectos. En el tema 12.1. El Ejecutivo de Vinculacin, en sus acciones el EdV requiere de flexibilidad, autoridad y capacidad para actuar de manera innovadora, creativa y valiente, para nunca estancase en el burocratismo. Este tipo de profesionista puede provenir ya sea del sector acadmico, privado o gubernamental, pero entre ellos deben trabajar en equipo de manera armnica. Aunque no son responsables de realizar los proyectos, su trabajo es importante para la gestin y brindar apoyo para la buena administracin del SIV en los distintos
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niveles institucionales e instancias de vinculacin (ver Esquema 10.1.1., Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos). El EdV es miembro de una nueva profesin (ver Cuadro 12.1.1., El Ejecutivo de Vinculacin, miembro de una nueva profesin) y tiene mltiples tareas, como se especifica en la LdV 12.1.2., Actividades que realizan los Ejecutivos de Vinculacin. El EdV se caracteriza por ser creador, coordinador, traductor e intermediario. Es un resource broker, es decir, conoce la misin, valores, estructura y prioridades de las organizaciones con las cuales interacta y sabe cmo aplicar sus recursos a favor de proyectos. En todos los campos de accin, el EdV requiere de autoridad, flexibilidad, recursos financieros y capacidad para actuar de manera innovadora, pues sin ellas, la falta de una infraestructura y el burocratismo inhibira su trabajo y funcionara como elemento desmotivador. El Formato 12.1.3., Formato para la planeacin anual del trabajo del Ejecutivo de Vinculacin, presenta un modelo que el EdV debe utilizar para planear y sistematizar su trabajo. El LdV 12.1.4., Perfil del Ejecutivo de Vinculacin, resume las calificaciones de una persona capaz de jugar el papel de este nuevo profesionista. Los profesionistas de cualquier campo deben ser respetados, tratados con confianza y apoyados en su desempeo diario, lo que es subrayado en el LdV 12.1.5., Profesionalizacin y actualizacin de los Ejecutivos de Vinculacin. El EdV requiere tener un ambiente laboral armnico que le permita desempear ampliamente sus responsabilidades, con satisfaccin personal y profesional, como enfatiza el LdV 12.1.6., mbito de trabajo del Ejecutivo de Vinculacin. Y como cualquier otro profesionista, el EdV debe autoevaluarse en su propio desempeo y ser tambin evaluado, como indica el Tema 12.2., Evaluacin del desempeo de Ejecutivos de Vinculacin. En las pginas internet del SIV, debe estar disponible el nmero telefnico, la direccin de correo electrnico de los EdV, as como la direccin electrnica de la oficina o coordinacin de vinculacin de su unidad acadmica o instancia en donde trabaja. En caso que no se pueda llevar a la prctica todo lo que se menciona en este captulo, es esencial elaborar un programa priorizado y dotado con recursos financieros para su logro planeado y sistemtico, pues el papel del EdV es de importancia fundamental para la buena administracin propuesta.
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12.1. EL EJECUTIVO DE VINCULACIN (EdV)

DEFINICIN El EdV es el funcionario profesional imprescindible de las IES, que puede ser docente, investigador, empresario o funcionario gubernamental, encargado de responsabilidades relacionadas con la gestin
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IMPACTO Para administrar bien la vinculacin se requiere de profesionistas capacitados que cuenten con conocimientos especializados expertos y con experiencias en los sectores acadmico y productivo, en los campos relacionados con la vinculacin como el tecnolgico y empresarial. La administracin es un elemento bsico de cualquier sistema o proyecto de vinculacin y el EdV es la figura ms adecuada para encargarse de este elemento, asegurando su debido desempeo.
COMENTARIOS 1. No obstante su amplio campo de accin, las responsabilidades, tareas y autoridad especficas de un EdV dependen del puesto que ocupa en la organizacin. Por ejemplo, a nivel IUV, un EdV coordina la planeacin estratgica y la promocin de la vinculacin, actividad realizada conjuntamente con otros EdV de las IES. En una unidad acadmica, asesora al director, elabora polticas, normas, procedimientos, guas y planes operativos, realiza investigaciones para identificar proyectos, promueve y vende los mismos, presenta talleres y seminarios de adiestramiento y capacitacin en la materia, asesora y apoya a los responsables de proyectos en reas claves, como son la cotizacin de proyectos y su posible comercializacin, y monitorea el programa de vinculacin, elaborando los reportes anuales de su desempeo. 2. Tpicamente, los EdV realizan actividades como aquellos mencionados en el Listado de Verificacin 12.1.1., Actividades que realizan Ejecutivos de Vinculacin. Pero conforme a la evolucin de la vinculacin, debe existir la posibilidad y disponibilidad de idear y realizar nuevas actividades, asumir nuevas responsabilidades y tomar riesgos prudentes para fomentar la vinculacin. Es clave que
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y administracin de la vinculacin en cualquier nivel organizacional o instancia de la IES. ste, se diferencia de aquellos acadmicos, estudiantes, egresados y jubilados que realizan proyectos de vinculacin, denominados en este documento responsables de proyectos pero colabora de manera muy estrecha con stos. La dimensin bsica del trabajo del EdV es la administracin de las actividades relacionadas con la vinculacin. Puede trabajar en diversos lugares, como Instancia nica de Vinculacin (IUV) Ventanilla nica de Vinculacin (VUV), unidad acadmica, instituto o centro especializado de vinculacin, incubadora, empresa universitaria, parque tecnolgico, etc. En algunos casos, los EdV estn adscritos a nivel alta direccin y direcciones generales donde asesoran y apoyan a las mximas autoridades en materia de vinculacin, incluyendo a rectores o directores generales.
las autoridades reconozcan y apoyen a su campo de accin, que l o ella cuente con la infraestructura para cumplir con sus responsabilidades, que se eliminen duplicaciones de esfuerzos y procedimientos administrativos conflictivos y confusos que inhiben su trabajo. 3. Adems del programa para la profesionalizacin y actualizacin continua de los EdV, un sistema de seleccin, integracin, orientacin e induccin es imprescindible, pues el EdV debe estar en condiciones profesionales y personales para desempearse con xito y satisfaccin desde el momento que empiece su trabajo. 4. Como todos las personas involucradas en la gestin de vinculacin, el EdV debe aprovechar las herramientas especficas y tiempo dedicado, orientados a estimular y aprovechar la creatividad e innovacin, aspectos imprescindibles para promover la colaboracin. Lo anterior incluye el pensamiento lateral, hecho al azar y fuera de la caja (outside the box); toma de riesgos prudentes; lluvia de ideas, juego de roles (role playing) y simulaciones; poner en tela de juicio en un contexto positivo, los reglamentos, polticas, suposiciones y estructuras tradicionales, especialmente aquellas que inhiben la vinculacin.
CUADRO 12.1.1. EL EJECUTIVO
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VINCULACIN, MIEMBRO
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DE UNA NUEVA PROFESIN
EJECUTIVO (GESTOR)
VINCULACIN
PERFIL DEL EJECUTIVO Vocacin de servicio Congruencia Empata Proactividad Toma de riesgos prudentes
Roles, tareas y conocimientos en materia de vinculacin Planeacin estratgica y operativa Asesora a autoridades Capacitacin y adiestramiento Elaboracin de diagnsticos y de sistemas Diseo de normas y polticas Identificacin de proyectos de vinculacin Investigacin y anlisis Mercadotecnia y ventas Comercializacin de resultados de investigacin Apoyo a investigadores, estudiantes y colaboradores Teora y prctica de la vinculacin Propiedad intelectual Ciencia y tecnologa Investigacin y desarrollo Modelos y modalidades de vinculacin Administracin de ingresos generados por vinculacin Estudios de factibilidad Elaboracin de anteproyectos, proyectos, contratos y convenios Conocimientos administrativos y de leyes e informtica Control de calidad
Evaluacin de desempeo y promociones
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12.1.2. ACTIVIDADES QUE REALIZAN LOS EJECUTIVOS DE VINCULACIN

PROPSITO Ennumerar las principales actividades y campos de trabajo de los EdV. Dichas actividades se consideran en la elaboracin de perfiles y descripciones de puesto. Muchas de las tareas listadas se realizan conjuntamente con funcionarios expertos internos y externos en los campos correspondientes.
ORIENTACIN, CAPACITACIN Y ASESORA EN MATERIA 1. Dentro de las IES. Mximas autoridades, direcciones generales, altos funcionarios. Directores de las unidades acadmicas, institutos y centros especializados. Directores y personal de incubadoras, empresas universitarias, parques tecnolgicos y otras organizaciones involucradas en la vinculacin. Acadmicos, estudiantes, egresados. Miembros de rganos consultivos de vinculacin. 2. Fuera de las IES: Empresarios, funcionarios de las cmaras industriales. Representantes de los sectores pblico y privado. En este orden de ideas, es importante reconocer que las IES requieren un programa general para orientar el personal actual y de nuevo ingreso sobre el SIV, as como herramientas de orientacin especializadas, diseadas para individuos que asumen puestos que impactan la vinculacin como mximas autoridades, directores generales, directores de unidades acadmicas y otro personal de influencia. Sin tales programas, no habr la posibilidad de integrar la vinculacin en el quehacer de las IES. Algunos temas de orientacin, capacitacin y asesora: Naturaleza de la vinculacin, objetivos, modalidades y oportunidades de innovacin en la oferta de productos y servicios. Misin del SIV y su Plan estratgico. Desarrollo de la organizacin e infraestructura de la vinculacin, junto con el personal correspondiente. Aspecto econmico de la vinculacin y sus proyectos. Principios y mecanismos para la integracin de la vinculacin en las funciones sustantivas. El financiamiento de proyectos y distribucin de los beneficios, incluyendo ganancias, generados por ellos. Aprovechamiento de los conocimientos y experiencias adquiridas mediante la realizacin de proyectos en la actualizacin curricular y la formacin de recursos humanos.
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Aspectos jurdicos de proyectos, propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas, licenciamiento, regalas y las leyes correspondientes. Elaboracin, realizacin, seguimiento, evaluacin de proyectos: Estudios de factibilidad y viabilidad, de costo-beneficio y de riesgo. Cotizacin de proyectos. Evaluacin financiera y tcnica, as como de la capacidad de las empresas y otras organizaciones colaboradoras para incorporar nuevas tecnologas o mejorar las instaladas. Elaboracin de paquetes tecnolgicos y de conocimiento. Creacin de incubadoras, parques cientficos, empresas, universidades y centros regionales de desarrollo. Contratacin de expertos externos. Reconocimiento y acreditacin para la participacin en la vinculacin. Aprovechamiento de la partida discrecional de vinculacin y el fondo revolvente. Integracin de estudiantes en la vinculacin. Intercambio de personal. Posibilidades de y mecanismos para comercializar resultados de investigacin. Gestin, explotacin y previsin tecnolgica. Elaboracin de documentos. Apoyo en el desarrollo de protocolos de investigacin aplicada para la solicitud de fondos para su financiamiento. Presupuesto(s) de vinculacin en los distintos niveles del SIV. Planes estratgicos, operativos, de mercadotecnia y negocios. Manuales y guas operativas. Boletines informativos. Informes y reportes sobre el desarrollo del SIV y sus logros. Diagnsticos, encuestas, evaluaciones e investigaciones en materia de vinculacin. Desarrollo de formatos y la informacin sobre el SIV disponible por la Internet, incluyendo una gua para la colaboracin por parte de las empresas en el SIV, (ver como ejemplo http://corporate.stanford.edu/). Elaboracin de sistemas. El sistema administrativo para la vinculacin. El sistema de informacin administrativa, incluyendo aprovechamiento de la red electrnica y la inclusin de guas, formatos, listados de verificacin, el banco de datos, diseo y actualizacin de las pginas Web, junto con acciones para asegurar que la informacin fluya de manera rpida y confiable a todos los miembros de la organizacin de vinculacin y a organizaciones externas a las IES.
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Aprovechamiento de la Internet, redes electrnicas y herramientas administrativas virtuales. Elaboracin de polticas y normas mnimas. Para la operacin del SIV. De calidad y servicio al cliente. Para la evaluacin del siv y proyectos. Para la captacin, administracin y distribucin de ingresos. Para la administracin tica de la vinculacin. Investigacin y anlisis. Estudios de mercado para identificar proyectos de vinculacin. Identificacin de problemas que impactan la vinculacin y solucin de los mismos. Diagnstico del potencial y disponibilidad para realizar la vinculacin (ver tema 7.1.). Auditoras tecnolgicas a las empresas (ver tema 7.4.). Actividades de promocin y mercadotecnia. Visitas a las empresas, otras organizaciones colaboradoras y cmaras de negocios. Participacin en reuniones, conferencias y ferias en donde se puede promover el SIV. Difusin de informacin sobre proyectos de vinculacin terminados.
12.1.3. PERFIL DEL EJECUTIVO DE VINCULACIN

PROPSITO Presentar sugerencias en cuanto al perfil de ejecutivo de vinculacin. SECCIN 1: RASGOS PERSONALES Y PROFESIONALES GENERALES Comprensivo. Accesible. Corts. Innovador. Creativo. Emprendedor. Trabaja con el espritu empresarial. Trabaja a gusto en los mbitos acadmicos y empresariales. Alta capacidad de liderazgo y para motivar a la gente; es buen asesor o coach. Sabe formar, supervisar y trabajar en equipo. Establece estndares, polticas, procedimientos, orden y disciplina; promueve la experimentacin, innovacin y el cambio. Trabaja con base en la automotivacin, requiere poca supervisin y cuenta con el valor para tomar riesgos prudentes.
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Es capaz de generar respeto y confianza entre sus colaboradores y superiores. Es buen comunicador, negociador y vendedor que recurre a diversos elementos de talento social. Fuerte compromiso con la superacin profesional. Maneja el ingls. SECCIN 2: CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE VINCULACIN Y REAS RELACIONADAs Teora y prctica de la vinculacin. Ciencia y tecnologa. Investigacin y desarrollo. Modelos y modalidades de vinculacin. Captacin de ingresos mediante la vinculacin. Identificacin y gestin de proyectos de vinculacin y estudio de su factibilidad, desarrollo y transferencia tecnolgica. Propiedad intelectual, industrial, patentes y otros aspectos legales de la vinculacin y la proteccin de informacin. Marco jurdico y operativo de la empresa: diagnstico empresarial. Elaboracin y administracin de contratos y fondos para investigacin y proyectos de vinculacin. Aprovechamiento de la internet para investigacin y solucin de problemas. Servicio al cliente. Teora y prctica de negociacin. Administracin de calidad. Desarrollo de recursos humanos y habilidades administrativas. Naturaleza y funciones de la empresa; comercio y negocios nacionales e internacionales. El aspecto acadmico/curricular de la vinculacin. Herramientas de adiestramiento y capacitacin en materia de vinculacin. Desarrollo de formatos y informacin sobre el SIV disponible por la Internet, incluyendo una gua para la colaboracin por parte de las empresas en el SIV (ver como ejemplo http://corporate.stanford.edu/). SECCIN 3: CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Planeacin, seguimiento, evaluacin, mejoramiento. Desarrollo organizacional. Elaboracin de informes y reportes. Sabe investigar y encuestar. Supervisin. Finanzas. Mercadotecnia. Toma de decisiones.
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Herramientas virtuales. Identificacin y solucin de problemas. Organizacin. Aplicacin de la informtica a la administracin de la vinculacin.
FORMATO 12.1.4. PARA
LA PLANEACIN ANUAL DEL TRABAJO (PdT) DEL
EJECUTIVO
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VINCULACIN
Periodo del plan. Fecha de elaboracin del plan. Misin de vinculacin de la

UA.
Prioridades para el desarrollo de la vinculacin durante el periodo del plan. Resultados principales a lograr durante el ao. Fechas de inicio. Criterios de calidad. Recursos requeridos. Fechas de revisin de avances y terminacin. Presupuesto. Cronograma de trabajo. Comentarios.
Se pueden llenar las columnas de estos rubros con opciones de accin como las siguientes: 1. Proyectos especficos. 2. Mercadotecnia y ventas. 3. Orientacin y capacitacin en materia de vinculacin. 4. Fortalecimiento de la base tecnolgica para la vinculacin. 5. Adecuacin del plan de estudios con base en las experiencias de vinculacin. 6. Incorporacin de estudiantes en proyectos. 7. Adecuacin administrativa. 8. Diagnsticos y evaluaciones. 9. Asesora a responsables de proyectos.
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rea responsable del
PdT.
DE
Nombre de la Unidad Acadmica (UA).
VINCULACIN
PROPSITO: Presentar un modelo de formato para la planeacin anual de trabajo del Ejecutivo de Vinculacin (EdV) de una unidad acadmica, el cual debe incluirse en el sistema de informacin automatizada para que su elaboracin y seguimiento se realice en red. El formato se adapta para los EdV que trabajan en otras instancias, como por ejemplo la instancia nica de vinculacin. Se elabora el PdT de manera participativa y en estrecha colaboracin con el director de la unidad.
12.1.5. PROFESIONALIZACIN Y ACTUALIZACIN DE

LOS
EJECUTIVOS DE VINCULACIN (EdV)
PROPSITO Enumerar reas para la profesionalizacin y actualizacin de los EdV. Las reas mencionadas representan tambin conocimientos con los que cuenta el EdV, as como elementos clave que figuran en el desarrollo de su perfil. 1. Orientacin a las IES y su entorno: Breve historia de la IES. Misin. Estructura y organigrama. Ley orgnica y reglamentos. Unidades acadmicas, institutos, centros especializados, incubadora, empresa universitaria, parque tecnolgico. Mximas autoridades, directores y otro personal clave. Plan institucional de desarrollo. Plan estratgico de vinculacin. Papel de la vinculacin en el proyecto acadmico institucional. Sistema financiero/presupuestal. Elementos bsicos del sistema administrativo de la IES y de la vinculacin. rganos consultivos de vinculacin. Fundacin de vinculacin; Perfil econmico y empresarial de la regin. Cmaras de comercio, dependencias gubernamentales y asociaciones pblicas y privadas relacionadas con la vinculacin. 2. Orientacin y adiestramiento en materia de vinculacin: Definicin, naturaleza, propsito, alcance y lmites de la vinculacin. Factores que favorecen e inhiben la vinculacin. Captura de ingresos, administracin y distribucin. Modalidades de vinculacin nacionales e internacionales. Estrategias para la comercializacin de los resultados de vinculacin. rganos y centros de vinculacin especializadas, incubadoras, parques cientficos e industriales, empresas universitarias. 3. Capacitacin administrativa: Definicin, propsito, elementos y actividades clave de la administracin, incluyendo el aspecto financiero. Aplicacin de la administracin a la vinculacin: Desarrollo del SIV. Elaboracin de polticas, normas mnimas, reglamentos. Creacin del sistema administrativo para la vinculacin.
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4. Capacitacin en reas especiales: Ciencia y tecnologa. Ciencias computacionales e informtica. Aprovechamiento de la Internet. Recaudacin de fondos para realizar la vinculacin. Diagnstico de las posibilidades y disponibilidad institucional para realizar la vinculacin. Auditoras tecnolgicas de las empresas para identificar necesidades de desarrollo tecnolgico y de proyectos. Previsin tecnolgica. Definicin, naturaleza, propsito, desafos, operaciones, finanzas de la empresa. Tecnologa, modernizacin administrativa y procesos de produccin. Colaboracin con las cmaras empresariales, asociaciones civiles, dependencias gubernamentales. Estrategias para desarrollar la gestin de la vinculacin. Fortalecimiento de la investigacin y la base tecnolgica de la IES. El aspecto curricular de la vinculacin: Integracin de la vinculacin en la docencia, investigacin, extensin de la cultura, servicio social, prcticas y residencias profesionales, etctera. Vinculacin como herramienta educativa. Vinculacin y perfil del egresado. Vinculacin como estrategia para el mejoramiento del proyecto acadmico. Participacin estudiantil en la vinculacin. Colaboracin de egresados. Estrategias y programas para la capacitacin de los sectores social, pblico y productivo en materia de vinculacin.
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Organigrama. rganos administrativos: Instancia nica de Vinculacin; Ventanilla nica de Vinculacin; centros especializados. Elaboracin de descripciones de puestos para los funcionarios de vinculacin. Temas clave: Liderazgo, motivacin, trabajo en equipo. Delegacin de autoridad. Monitoreo y evaluacin del SIV. Mercadotecnia, negociacin, ventas. Utilizacin de herramientas virtuales. Toma de decisiones. Identificacin y solucin de problemas. Administracin de recursos humanos. Planeacin y control financiero. Desarrollo organizacional.
Perfil empresarial, industrial, econmico y comercial regional. Principios y estrategias de investigacin y desarrollo. 5. Mecanismos de orientacin, adiestramiento y capacitacin: Asistencia a cursos, talleres, seminarios. Ejercicios prcticos, simulaciones. Investigaciones en reas de vinculacin clave. Visitas a empresas y realizacin de proyectos. 6. Realizacin de proyectos de vinculacin: Planeacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin. Fuentes de financiamiento. Aspectos jurdicos, propiedad tangible e intangible, patentes, licenciamiento, regalas. Elaboracin de proyectos bsicos, estudios de factibilidad, cotizacin de proyectos. Integracin de paquetes tecnolgicos. Asesora dentro y fuera de la IES para el desarrollo de proyectos. 7. Aspectos clave de la profesionalizacin: Plan y programa de desarrollo profesional. Capacitacin y actualizacin continua. Experiencia en diversos papeles orientados a la administracin de la vinculacin. Herramientas para la autoevaluacin del desempeo. Ttulo, ubicacin y estatus profesional. Reuniones regulares con otros EdV. Disponibilidad de una partida financiera para la vinculacin con fondo discrecional. Presupuesto que tiene, sueldo, estmulos, incentivos y prestaciones regulares y extras. Reconocimientos y premios. Estabilidad laboral. Sabticos en las empresas y otras formas de intercambio profesional. Infraestructura de apoyo administrativo y condiciones de trabajo adecuadas. Asistencia a conferencias, talleres, seminarios. Acceso a literatura especializada impresa o en la Internet. Oportunidades de contacto continuo con las EOC. 8. Otros temas a criterio de la IES ANEXOS Plan institucional de desarrollo. Plan estratgico de vinculacin. Planes operativos de las unidades acadmicas y otras instancias en donde se realiza la vinculacin.
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Guas, manuales y otros documentos relevantes a la vinculacin escritos y en la Internet. Bibliografa de libros, revistas y documentos a leer. Pginas Web relacionadas.
12.1.6. MBITO DE TRABAJO DEL EJECUTIVO DE VINCULACIN (EdV)

PROPSITO Enunciar los aspectos que crean un mbito de trabajo que facilita el desempeo exitoso de los EdV, as como su desarrollo y satisfaccin profesional y personal. AMBIENTE DE TRABAJO, APOYOS E INFRAESTRUCTURA 1. El EdV debe ser reconocido como una autoridad para tomar decisiones, de acuerdo con la responsabilidad que le compete, y el entorno en el cual trabaja debe facilitar dicha autoridad. 2. Programas de induccin al trabajo, capacitacin, actualizacin y profesionalizacin, acceso a asesora tcnica y de otra ndole. 3. Plan de desarrollo profesional. 4. Perfil y descripcin escrita del puesto: Tareas, responsabilidades, autoridades. Campo de accin amplia y flexible que permita la innovacin, creatividad y la toma de riesgos prudentes. 5. Criterios y proceso de evaluacin del desempeo en el cual participa. 6. Estabilidad de empleo, mnimo de tres o cuatro aos en cada puesto, con rotacin en varias instancias y dependencias a diversos niveles de las IES que administran o realizan la vinculacin. 7. Remuneracin adecuada, de acuerdo con la responsabilidad e importancia de la actividad desempeada, con un sistema de estmulos, incentivos y reconocimientos en funcin del valor generado en contratos, incluyendo remuneracin apropiada para proyectos que vende o instrumenta su venta. 8. Apoyo adecuado de infraestructura: Oficina moderna y de buena calidad, para recibir empresarios y funcionarios de alto rango. Sala de juntas. Amplio horario de atencin al pblico, atendido tambin por estudiantes que estn prestando su servicio social. Secretaria. Acceso a estudiantes de servicio social y prcticas profesionales para proyectos especiales de promocin y fortalecimiento de la vinculacin.
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Equipo y material. Telfono, fax, computadora, internet, correo electrnico. Presupuesto propio con partida discrecional. Unidad de transporte y amplia oportunidad de usarlo a favor de la promocin del programa de vinculacin de su adscripcin. Programa de reuniones regulares con otros EdV. 9. Amplios apoyos y oportunidades para promover la vinculacin fuera de la IES. 10.Participacin en talleres, seminarios, conferencias y ferias relacionadas con su trabajo. 11.Estadas en empresas y otras organizaciones relacionadas con la vinculacin. 12.Facilidades para realizar investigaciones, identificar proyectos y mejorar la administracin de la vinculacin.
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HACER QU
12.2. EVALUACIN DEL DESEMPEO DE LOS EJECUTIVOS DE VINCULACIN (EdV)

DEFINICIN La evaluacin anual del desempeo es el proceso mediante el cual se analiza y valora el trabajo, de acuerdo con criterios preestablecidos relacionados con la descripcin escrita de puesto y los resultados a lograr acordados en el plan de trabajo anual vigente.
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IMPACTO La evaluacin del trabajo profesional es el mecanismo imprescindible para documentar logros y avances de trabajo. Permite identificar reas y oportunidades para mejorar el trabajo profesional, definir oportunidades de capacitacin y profesionalizacin, especificar resultados a lograr en un futuro prximo, as como determinar promociones y aumento de sueldo y prestaciones.
COMENTARIOS La buena administracin de la vinculacin depende del compromiso y labor profesional de los EdV. Para asegurar que estn desempendose adecuadamente y logrando su desarrollo profesional, es esencial contar con un programa para su justa y objetiva evaluacin y un mecanismo para la realizacin de promociones, aumento salarial y prestaciones. El programa de evaluacin debe contar con un sistema que permita al EdV iniciar el proceso de evaluacin, analizando y documentando sus mismos logros, reas en que pueda mejorar su desempeo, oportunidades de expandir y mejorar su campo de tra418
bajo, y definir resultados a lograr en el prximo periodo que ser evaluado.
BENEFICIOS DE LA EVALUACIN 1. Se identifican: a) Logros y fortalezas. b) reas para mejoramiento. c) Necesidades de capacitacin. 2. Se establecen objetivos especficos para lograr su cumplimiento durante el siguiente ao e incluirlos en su plan de trabajo anual, los cuales sern evaluados. 3. Se motiva a la persona evaluada a mejorar su desempeo profesional. 4. Se capta informacin til para determinar el incremento de sueldo, incentivos y reconocimientos.
1.
2. 3. 4.
5. 6.
REAS IMPORTANTES A EVALUAR El grado en el cual se han realizados los objetivos de trabajo acordados con el jefe y especificados en el plan anual de trabajo vigente. La creatividad, innovacin e iniciativa mostradas en el trabajo. Factores que caracterizan el buen trabajador: comprometido con su labor, diligente, dinmico e infatigable. La capacidad de identificar opciones de accin y llevarlas a cabo sin que se ordene su realizacin, es decir, anticipar resultados a lograr. Habilidades para identificar oportunidades de proyectos y encontrar el mecanismo, recursos y las personas para realizarlas. Competencia tcnica para llevar a cabo su trabajo con rapidez, eficacia y eficiencia, y el hbito de hacerlo as.
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PRINCIPIOS 1. La evaluacin debe tener un enfoque positivo y ser orientado al desarrollo profesional y mejoramiento en el trabajo. 2. El proceso, as como los principios y criterios de evaluacin, deben ser claros y administrados justamente. 3. El EdV debe participar activamente en el proceso de evaluacin. 4. Es importante que el EdV cuente con la plena libertad de identificar los problemas que inhiben su trabajo y recomendar acciones para su superacin y de proponer nuevos campos y mtodos de accin, actuando en cada momento con creatividad, innovacin y sin temor a represalias porque la toma de riesgos prudentes son esenciales en su trabajo.
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7. Capacidad de planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin. 8. Habilidades de comunicacin, persuasin, motivacin, liderazgo, trabajo en equipo, negociacin y venta de proyectos, as como atencin excelente a clientes y colaboradores dentro y fuera de las IES. 9. Habilidad para identificar y solucionar problemas. 10.Conocimientos continuamente actualizados de su profesin, de la vinculacin y de las reas clave relacionadas con ella.
AUTOEVALUACIN Es conveniente que el EdV evale peridicamente su mismo desempeo, especialmente antes de la evaluacin anual de su desempeo y la actualizacin de su plan anual de trabajo, haciendo preguntas como las siguientes: Cules han sido mis principales logros del ao pasado, y cules son los factores que los facilitaron? Cules son los conocimientos y competencias que necesito para superarme en mi trabajo, cules requieren mejoramiento y cmo y cundo lo har? Cules son las actividades en beneficio de la vinculacin que me aportan ms satisfaccin personal y profesional y cmo las incorporar en mi trabajo? Cules son mis prioridades de accin en el prximo ao? Quines son las personas y organizaciones en mejores condiciones para ayudarme a lograr dichas prioridades y cmo pretendo colaborar con ellas, desarrollando enlaces de beneficio mutuo? Qu criterios de excelencia voy a usar para evaluar mi desempeo y cmo y cundo los aplicar? Cules son las necesidades actuales y futuras de mi jefe y mi entidad de adscripcin y qu iniciativas tomar para responder a ellas sin esperar rdenes para atenderlas? Cules han sido los problemas que estoy enfrentado, de dnde se desprenden y por qu, que har para mitigarlos y qu har para evitarlos en el futuro?
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BIBLIOGRAFA
Gould Bei, Giacomo, Vinculacin Universidad-Sector Productivo: Una Reflexin sobre la Planeacin y Operacin de Programas de Vinculacin. ANUIES-UABC, Mxico, D.F., Mxico, 1997. Snchez Barriga, Francisco, Tcnicas de Administracin de Recursos Humanos. Instituto Politcnico Nacional, Mxico, D.F., Mxico 1986. (Importante dado que trata la tcnica de evaluacin y calificacin de mritos).
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EL EJECUTIVO
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SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA DE VINCULACIN (SIAV)
Captulo 13
SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA DE VINCULACIN (SIAV)
PROPSITO
Resaltar la importancia de la informacin confiable y continuamente actualizada como herramienta administrativa indispensable para la operacin de la vinculacin, considerando tambin su aplicacin mediante la informtica.
RESUMEN La administracin de la vinculacin es una actividad compleja que debe ser sistematizada y realizada con el mximo de eficiencia y eficacia, asegurando el ptimo rendimiento de los recursos invertidos en ella. Esto requiere la toma de decisiones lgicas, correctas y oportunas que, en su momento, necesita informacin amplia, actualizada y de fcil acceso, con interpretacin y aplicacin por parte de los usuarios. Un reto fundamental es convertir datos en informacin til, en trminos de su contenido, frecuencia, presentacin y aplicacin para los distintos usuarios de ella, utilizando al mximo la automatizacin de datos. Como se indica en el Tema 13.1., Aplicacin de la informtica a la administracin de la vinculacin, la informtica es la herramienta que posibilita el logro de estos objetivos. El Esquema 13.1.1., Informacin y administracin de la vinculacin, subraya la importancia de contar con informacin completa y actualizada para operar el SIV, mientras que el Esquema 13.1.2., Temas clave en materia de informtica, aborda aspectos de un sistema de informtica que deben ser conocidos y tratados. Se aprovecha la informtica mediante un sistema, el que, de acuerdo con el Tema 13.2., Diseo del Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin (SIAV), est desarrollado en forma que responda a las necesidades de los mltiples usuarios dentro y fuera de las
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instituciones. El Tema 13.3., Manual para la planeacin y operacin del Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin (SIAV), pretende explicar cmo se debe aplicar la informtica a la administracin. En el Tema 13.4., Datos sobre las empresas regionales, se destaca la importancia de contar con informacin sistematizada de las empresas situadas en el rea geogrfica de influencia de las IES. Los mismos tipos de informacin deben estar disponibles sobre otras organizaciones de colaboracin actual o potencial. Conforme con el Tema 13.5., Aprovechamiento de informacin automatizada, existen diversas actividades que se realizan mediante programas y paquetes disponibles. El banco de datos es una fuente de informacin fundamental para los diversos elementos de la administracin de la vinculacin, especialmente de la planeacin de proyectos, disponibilidad de servicios y proyectos, guas administrativas y operativas, as como datos de proyectos actuales y terminados, como se indica en el Esquema 13.5.1., Banco de datos de vinculacin. Varios de los formatos, relaciones y listados de verificacin para generar, presentar, almacenar y difundir informacin deben estar incluidos y disponibles en red. Como se menciona en el Captulo 6, Actividades clave para la administracin de la vinculacin, es esencial realizar todos los trmites relacionados con la vinculacin de manera gil, eficiente y eficaz, razn por la cual es de gran importancia emplear los nuevos apoyos del mundo ciberntico, como indica el Tema 6.25., Herramientas administrativas virtuales.
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13.1. APLICACIN DE LA INFORMTICA A LA

DEFINICIN La aplicacin de la informtica a la administracin representa el uso de informacin en un contexto idealmente automatizado, principalmente para la toma de decisiones, pero tambin para otras actividades como planeacin, seguimiento y monitoreo, investigaciones, diagnsticos, evaluaciones y anlisis, incluyendo comparativos, as como para la elaboracin de informes y su difusin. Dichas actividades son fundamentales en la administracin, tanto en trminos del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV) en su conjunto, como de los proyectos. IMPACTO El impacto principal de la informtica es su capacidad para presentar informacin actualizada en los momentos y formas ms oportu426
nas para sus usuarios en los distintos niveles de las IES en general y la organizacin de vinculacin en particular. Es recomendable que se realice dicha aplicacin en el mbito de un Sistema de Informacin Automatizada de Vinculacin (SIAV).
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COMENTARIOS 1. Por su complejidad y amplio alcance operativo, la capacidad de administrar debidamente la vinculacin depende, en gran medida, de la disponibilidad continua de informacin extensa, confiable, actualizada y de fcil acceso, que sea proporcionada a tiempo y en forma til para los individuos que la necesitan. Dicha informacin debe abarcar elementos clave del SIV pasados, presentes y futuros relativos a las reas clave de la administracin tratadas en este manual. En este contexto, es requisito bsico contar con un banco de datos de amplio alcance para el programa de informacin de vinculacin. 2. La informacin estar disponible a travs de un Sistema de Informacin Administrativa (SIA) (Management Information System-MIS), el cual se define como un conjunto integrado de procedimientos y procesos que opera en el mbito organizacional con el fin de proveer informacin necesaria para la toma de decisiones y otras aplicaciones. De acuerdo con dicha definicin, se puede denominar al sistema de informacin dedicado a la vinculacin: Sistema de Informacin Administrativa para la Vinculacin (SIAV), y debe formar parte del SIA. 3. La informtica es una herramienta esencial para sistematizar y agilizar la administracin. Por un lado, contribuye a respaldar la validez de la toma de decisiones, conclusiones y recomendaciones y, por otro, minimiza los errores y la lenta respuesta a necesidades de informacin por parte de los usuarios. 4. La informtica permite tambin acceso fcil a la informacin sobre el SIV y la planeacin, realizacin y seguimiento de proyectos por parte del personal que labora dentro y fuera de las IES involucrado o interesado en la vinculacin. Por lo tanto, y conforme con las necesidades de los usuarios, la informacin correspondiente al SIAV debe ser ligado de forma apropiada a la Internet. 5. El sistema informtico debe ser congruente con la sistematizacin que se hizo del proceso de planeacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin y mejoramiento de la vinculacin, pues dicho sistema facilita la realizacin de estas actividades clave. 6. En el diseo del SIAV se responde a las siguientes preguntas: Qu informacin y con qu propsito? Para cules usuarios dentro y fuera de las IES? Para cules decisiones y aplicaciones? Qu hay que documentar, almacenar y difundir? Con cules polticas de confidencialidad?
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En qu forma y usando cules formas de presentacin? Por cul medio? Si por red, cules servidores y enlaces? Con qu frecuencia? Cul alcance y lmites de difusin y acceso? A qu costo? 7. Un apoyo importante es la adquisicin y creacin de paquetes de software para facilitar el cumplimiento de actividades administrativas clave como lo son planeacin, seguimiento y anlisis, toma de decisiones y control financiero, muchos elementos estn ya disponibles en la Internet.
HACER QU
CARACTERSTICAS DEL SIAV 1. El SIAV est tpicamente basado en un programa de informtica encargado de tres actividades fundamentales relacionadas con la administracin de la vinculacin: a) Apoyo a la toma de decisiones y otras actividades ligadas con la operacin de la vinculacin y proyectos, sus procesos administrativos; incluyendo la deteccin de problemas y de discrepancias entre lo que se planea y lo que se est logrando. b) Apoyo a las actividades administrativas que pueden ser ms o menos rutinarias, como son: procesamiento de datos y textos, el registro y bsqueda de documentos, la preparacin de listas y directorios; para esto se usan los formatos correspondientes. c) Generacin y recopilacin de datos e informacin, su almacenamiento en un banco de datos y, en dado caso, su difusin automatizada en red electrnica. La informacin puede ser rutinaria, como sera una relacin mensual del nmero de proyectos iniciados y/o terminados, especializada, como los perfiles de empresas regionales, o especfica de uno o ms usuarios. 2. El SIAV debe ser diseado y operado de acuerdo a una serie de normas y criterios de calidad que garanticen que la informacin generada sea correcta, actualizada y capaz de responder a las necesidades especficas de las personas que tomarn decisiones con base en dicha informacin; es decir, el SIAV debe satisfacer los requisitos de informacin de sus usuarios segn su ubicacin, responsabilidades y tareas. Por ejemplo, mientras que un rector requiere informacin analtica y aquella que revele tendencias, un responsable de proyecto necesita principalmente informacin operativa. 3. El SIAV debe aportar beneficios y apoyos mensurables y ser desarrollado y operado a un costo razonable y justificado.
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ESQUEMA 13.1.1. INFORMACIN Y
APLICACIONES Perfil industrial, empresarial y econmico Planeacin estratgica Monitoreo del SIV Evaluacin del SIV Planeacin operativa Planeacin de proyectos Seguimiento de proyectos Evaluacin de proyectos
Informacin para la alta gerencia
Informacin para la toma de decisiones
INFORMACIN INTERNA
Procesamiento de datos
Recopilacin y anlisis de informacin Difusin Informes Almacenamiento de informacin Partidas financieras para actividades de vinculacin Presupuestos y gastos
Presupuesto y control financiero
ENLACES DE RED EXTERNA E INTERNA BANCO DE DATOS
INFORMACIN EXTERNA
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SISTEMA
DE INFORMACIN
ADMINISTRATIVA
TIPO DE INFORMACIN
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PROPSITO: Este esquema ilustra cmo el Sistema de Informacin Automatizada de Vinculacin (SIAV) debe proporcionar informacin de acuerdo con las necesidades de los usuarios y las aplicaciones que se harn.
ESQUEMA 13.1.2. TEMAS
CLAVE EN MATERIA DE INFORMTICA
PROPSITO: Indicar los temas que se incluirn en un mdulo de orientacin bsica para la informtica y sus aplicaciones para administrar la vinculacin.
HACER QU
Aplicacin de la informtica en reas clave para la administracin de la vinculacin.

HARDWARE DE MICROCOMPUTADORAS
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Protocolos TPC IP Topologas de Red Lenguaje C++ Borland, Microsoft Visual Problemas operativos tpicos y su solucin TCP/IP e-commerce WAN LAN
PROGRAMACIN
SOFTWARE, SU INGENIERA Y APLICACIONES
INTERNET Y SUS APLICACIONES
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13.2. DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA DE VINCULACIN (SIAV)

DEFINICIN El diseo de un Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin consiste en identificar todos los elementos que intervienen en el proceso de vinculacin junto con la informacin que requiere cada uno de ellos. Dicha informacin debe organizarse de manera lgica y definir el tiempo y la forma en que deber exponerse a los usuarios, tomando en cuenta los elementos de hardware y software relevantes. Tambin, el diseo detalla y ordena las actividades necesarias para la buena administracin del SIV y sus proyectos; adems, facilita su realizacin de manera oportuna y gil.
IMPACTO Contar con un sistema de informacin administrativa de vinculacin es vital, sobre todo para evitar, en la medida de lo posible, abordar los elementos bsicos de la informacin sobre la marcha, graves errores ocasionados por la falta del diseo armnico del sistema, crendose subsistemas inefectivos, repetitivos e inconexos, lo que resta utilidad y confiabilidad al sistema general.
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PASOS BSICOS PARA EL DISEO DEL SIAV 1. Integrar el equipo de diseo, identificar y obtener los recursos que necesita y elaborar su plan y cronograma de trabajo. 2. Con base en la misin del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV), su plan estratgico, la organizacin de vinculacin, y su sistema administrativo aprovechando consultas amplias con los usuarios identificar los elementos y tipos de informacin necesaria para la planeacin, ejecucin, seguimiento, evaluacin, mejora continua y otros aspectos operativo-administrativos, relativos al SIV y a los proyectos vinculados. En este proceso, se distinguen y consideran los nexos entre el SIV, la estructura y el sistema administrativo de las IES de las cuales forma parte. De igual manera, se consideran los nexos con otros sistemas que aplican tecnologa de punta, como el programa de educacin continua y a distancia. 3. Identificar entre los usuarios o clientes del SIAV, dentro y fuera de las IES, quien necesita, qu tipo de informacin, para qu, cmo, cundo y en qu forma se aplicar. 4. Consultar a los usuarios y clientes, con el fin de que ellos mismos definan el punto tres. 5. Considerar los resultados de investigacin (pasos 1 a 3 arriba mencionados) para elaborar un diseo preliminar del SIAV, en el que se incluyan: el banco de datos de vinculacin y actividades administrativas a realizarse, incluyendo la red, tomando en cuenta aspectos humanos, tcnicos, de costos de instalacin y operacin; de calidad, factibilidad y viabilidad, que en su etapa inicial debe contar con pilotaje y capacitacin. 6. Someter el diseo preliminar a la consideracin de los usuarios y clientes. 7. Elaborar un plan para el pilotaje e implantacin del SIAV, de acuerdo con las recomendaciones lgicas y apropiadas. 8. Desarrollar el manual y otra documentacin para la operacin y uso del SIAV. 9. Adquirir y hacer uso de los recursos, hardware, software, equipo especial, espacios y otros elementos para la implantacin. 10.Definir la red de usuarios y el programa para su orientacin, adiestramiento y capacitacin. 11.Una vez establecido el SIAV, darle seguimiento y hacer las mejoras que sean necesarias.
13.3. MANUAL OPERATIVO DEL SISTEMA DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA DE VINCULACIN (SIAV)

DEFINICIN El manual del SIAV es el documento que contiene los lineamientos para operarlo. Es tambin la herramienta fundamental para la capa431
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citacin del personal y su trabajo efectivo; por lo tanto, consigna toda la informacin bsica que se requiere sobre ello.
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IMPACTO El impacto principal del manual es que defina cmo hay que aplicar el SIAV para lograr la buena administracin de la vinculacin.
CONTENIDO RECOMENDADO PARA EL MANUAL Propsito, contenido general y mtodo de uso del manual. Prefacio: breve descripcin del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV). 1 Misin. 2. Objetivos. 3. Prioridades operativas del SIAV. 4. Estructura organizacional. Introduccin. 1. Breve definicin de la informtica. 2. Aplicaciones generales de la informtica. 3. Relevancia y aplicacin de la informtica al SIV y a su administracin. 3.1. En el mbito institucional. 3.2. A nivel unidad acadmica, instituto o centro especializado. 3.3. A nivel proyecto. 3.4. En organizaciones e instancias fuera de las IES. 4. Estrategias y cursos de accin para aprovechar la informtica. 5. Estructura, tareas y responsabilidades de la instancia encargada de la informtica en general. 5.1. Personal. 5.2. Responsabilidades. 5.3. Ubicacin en la estructura de la IES. 5.4 Polticas de adquisicin, mantenimiento de equipos y su financiamiento. El Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin (SIAV). Definicin. Misin. Estructura. Personal, responsabilidades, ubicacin en la organizacin de vinculacin. Objetivos principales. Tipos de informacin que incorpora y sus aplicaciones. Polticas operativas, criterios de calidad. Usuarios y clientes. Actividades que apoya. Toma de decisiones. Planeacin y seguimiento de proyectos.
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Agilizacin del proceso administrativo: planeacin, seguimiento y control, mercadotecnia, identificacin de: Tendencias, desviaciones y discrepancias en reas operativas clave. Elaboracin de reportes e informes. Procesamiento de datos y realizacin de actividades rutinarias. Intercambio de informacin, planeacin de proyectos, presentacin de guas y manuales en la red. Desarrollo y uso de software. La red del SIAV. 1. Funcin principal de la red. 2. Personas, instancias, organizaciones y empresas dentro y fuera de las IES ligadas a la red. 3. Planos del cableado estructurado de la red. 4. Determinacin y seleccin de las necesidades de hardware y software. 4.1. Marca y modelo del servidor de acuerdo con sus funciones. 4.2. Software utilizado para la administracin de la red. 4.3. Marca y modelo de las estaciones de trabajo. 4.4. Software utilizado para las estaciones de trabajo. 5. Configuracin de la red. 6. Administracin de la red. 6.1.Creacin de cuentas para acceso a usuarios, conforme con sus necesidades y tomando en cuenta polticas de confidencialidad. 6.1.1. Internos. 6.1.2. Externos. 6.2. Asignacin de derechos a usuarios para acceso a la red. Banco de datos del SIAV. 1. Definicin del banco de datos. 2. Propsito del banco de datos. 3. Diagrama estructurado del flujo de informacin. 4. Organizacin, categoras del diccionario de datos. Por regin, sector, giro, disciplinas en qu proyectos son factibles. 5. Polticas generales para su integracin y uso. 6. Informacin. 6.1. Polticas y procesos para la recopilacin de la informacin. 6.2. Tipos de informacin. 6.2.1. Informacin sobre los proyectos en desarrollo: Nombre e identificacin numrica. Disciplina, campo de trabajo, giro. Objetivos del proyecto. Datos sobre las empresas u organizaciones colaboradoras. Responsables del proyecto en las IES y las empresas u organizaciones colaboradoras.
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Fecha de inicio y terminacin. Estado de avances. 6.2.2. Informacin sobre proyectos cumplidos: Nombre e identificacin numrica. Disciplina, campo de trabajo, giro. Datos sobre las empresas u organizaciones colaboradoras. Responsables del proyecto en las IES y las empresas u organizaciones colaboradoras. Fecha de inicio y terminacin. Objetivos del proyecto. Resultados logrados (productos o servicios entregados al cliente). Costo del proyecto. Ingresos del proyecto. Breve resumen del proyecto. 6.2.3. Oportunidades para realizar proyectos: Nombre. Disciplina, campo de trabajo, giro. Fecha de inicio y terminacin. Breve descripcin de lo que se pretende hacer o lograr mediante el proyecto (objetivos). Datos sobre la empresa u organizacin colaboradora potencial. Conocimientos y experiencias requeridas por parte del responsable del proyecto. Recursos necesarios para su realizacin. Recursos financieros y de otra ndole disponibles. Datos sobre el personal e instancia a contactar para investigar la posibilidad de realizar proyectos. 6.2.4. Sobre el personal de vinculacin en las IES. 6.2.5. Sobre perfiles empresariales, industriales, econmicos, tiles para la identificacin de posibles proyectos. 6.2.6. Sobre reuniones en materia de vinculacin (calendario de actividades): Para la planeacin. De monitoreo y evaluacin. De los Ejecutivos de Vinculacin. 6.2.7. Sobre la ley orgnica y reglamentos relativos a la vinculacin. 6.2.8. Sobre reportes e informes en proceso y concluidos. 6.2.9. Sobre ferias, congresos, talleres y otros eventos de vinculacin. 6.2.10.Sobre fuentes de financiamiento para proyectos. 6.2.11. Sobre organizaciones nacionales e internacionales involucradas o interesadas en la vinculacin. 6.2.12. Bibliografa comentada en reas especializadas de vinculacin.
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6.3. Polticas y procesos de almacenamiento, acceso y difusin. 6.4. Actualizacin del banco de datos. Propsito, responsable, polticas, proceso. Utilizacin y aplicacin del SIAV. 1. Actividades relevantes de la operacin del Sistema de Vinculacin Institucional (SIV) en su conjunto. 2. Informacin para la planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de proyectos. La pgina Web del SIV. 1. Propsito. 2. Contenido. 3. Diseo. 4. Polticas generales para su operacin. 5. Responsable. 6. Enlaces internos y externos en materia de vinculacin. 7. Actualizacin y capacitacin. Orientacin, capacitacin y adiestramiento para usar el SIAV. De miembros de las IES. De personas e instancias externas. 8. El papel del SIAV en relacin con el aspecto acadmico de la vinculacin. Datos sobre estudiantes disponibles para participar en la vinculacin: servicio social, prcticas, residencias profesionales, etctera. Recopilacin y difusin de informacin adquirida mediante proyectos para la actualizacin curricular. 9. El papel del SIAV en relacin con la operacin de la Instancia nica para Vinculacin (IUV) y la Ventanilla nica de Vinculacin (VUV). Propsito de la IUV y la VUV. Operacin, organigrama y personal. Informacin requerida. Mtodos para compilar, almacenar, utilizar y aplicar la informacin. Acceso mediante la Internet. Enlaces. 10.El papel del SIV en relacin con el trabajo de Ejecutivos (coordinadores, gestores) de Vinculacin. Informacin requerida. Proceso de recopilacin de informacin. Utilizacin y aplicacin de la informacin. 11.El papel del SIAV relacionado al programa de mercadotecnia y ventas del SIV. Informacin requerida para planear y operar el programa. Utilizacin y aplicaciones de la informacin. 12. Evaluacin peridica del SIAV. Propsito.
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Criterios, proceso y metodologa de evaluacin. Equipo de evaluacin. Calendario de actividades de evaluacin. 13.Mantenimiento y actualizacin del manual del SIAV. Propsito. Proceso y metodologa. Polticas generales. Calendario para realizar la actualizacin.
ANEXOS Glosario de trminos administrativos y de informtica esenciales. Referencias. Relacin de formatos, listados de verificacin, guas, manuales y documentos disponibles en la red.
13.4. DATOS SOBRE LAS EMPRESAS REGIONALES

DEFINICIN Los datos representan la informacin a recabar, almacenar y mantener actualizada sobre las empresas, con el fin de facilitar la identificacin de necesidades y oportunidades para proyectos de enlace. Es especialmente til contar con la informacin de las empresas situadas en la regin geogrfica de influencia de las IES, ya que son las que pueden proporcionar ms reas de oportunidad de colaboracin. De igual manera, conviene inventariar datos sobre otras organizaciones colaboradoras o que cuenten con la posibilidad de colaboracin.
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IMPACTO El desarrollo de la vinculacin requiere que haya informacin actualizada, de fcil acceso y en forma til sobre las empresas regionales y sus actuales y potenciales necesidades para proyectos. Tambin, es conveniente contar con informacin semejante en cuanto a proyectos que puedan ser de inters para dichas empresas, ideados por parte de acadmicos y estudiantes de las IES, as como de los segmentos industriales en los que se pueden ubicar. Dicha informacin ayuda a que los proyectos sean pertinentes y de beneficio real para las EOC. Sirve tambin para definir los proyectos que se pueden proponer a las EOC, a partir de la realizacin de visitas para promover la vinculacin. COMENTARIOS 1. En muchos casos, se pierden oportunidades para realizar proyectos, tanto por parte de acadmicos como estudiantes, por falta de
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13.5. APROVECHAMIENTO DE INFORMACIN AUTOMATIZADA (IA)

DEFINICIN La informacin automatizada es un programa de informtica que permite acceso fcil a ella sobre ciertos aspectos relacionados con la administracin del SIV y sus proyectos.Tiene la ventaja de generar automticamente informacin, la cual ha sido previamente analizada para ser til al cliente. Por otra parte, permite alertar y monitorear la proximidad de eventos programados mediante la ruta crtica, y detectar si se ha excedido la fecha de cumplimiento de un evento.
IMPACTO Un programa de informacin automatizado facilita al usuario acceder a la informacin, lo que le permite agilizar varios procesos administrativos.
EJEMPLOS DE APLICACIONES DEL SIAV Planear. Ejemplo: Correlacionar automticamente presuntos proyectos de vinculacin con la capacidad/disponibilidad de docentes, estudiantes, egresados y jubilados para apoyar los mismos. Ejecutar. Ejemplo: Indicar si habr que agregar una tarea adicional o modificar la fecha de cumplimiento de una actividad crtica a un proyecto en desarrollo.
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datos sobre las empresas u organizaciones en que sera posible realizarlos. El banco de datos de vinculacin es un mecanismo ideal para tener informacin sobre posibles proyectos y las empresas y organizaciones en donde ser posible realizarlos, as como sobre perfiles empresariales e industriales de la regin. 2. Los egresados activos en el trabajo profesional estn bien ubicados para proporcionar datos sobre sus empresas u organizaciones y las posibilidades de proyectos. De igual manera, los estudiantes que estn realizando su servicio social o prcticas de ndole diversa son excelentes fuentes de informacin, as como las cmaras de negocios. 3. Es conveniente incluir en los formatos los nombres y puestos de personas que podran ser contactados para explorar la posibilidad de realizar un proyecto.
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Controlar. Ejemplo: Registrar y poner a la atencin de los responsables los proyectos que no se estn realizando conforme a las fechas estipuladas en la ruta crtica. Evaluar. Ejemplo: Calcular el porcentaje de proyectos que se realizaron a tiempo y de acuerdo con el presupuesto establecido. Almacenar. Ejemplo: Guardar informacin sobre proyectos concluidos y ordenarlos automticamente por disciplina y giro. Comparar. Ejemplo: Comparar los ingresos obtenidos por proyectos de distinta ndole. Ordenar perfiles. Ejemplo: Ordenar el perfil industrial de la regin por sectores. Uso de formatos. Ejemplo: Aprovechar formatos interactivos de la Internet para elaborar un proyecto bsico. Monitorear. Ejemplo: Dar seguimiento sobre el estado de las nuevas tecnologas establecidas en las empresas. Informar. Ejemplo: Elaborar informes estadsticos y distribuirlos a las personas e instancias interesadas, en la forma ms adecuada para ellas. Responder de manera automatizada a preguntas. Ejemplo: Proporcionar datos sobre los Ejecutivos de Vinculacin: nombres, sus lugares de adscripcin, direccin, telfono, correo electrnico, cono de contacto, etc.
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ESQUEMA 13.5.1. BANCO
DE DATOS DE VINCULACIN
PROPSITO:Indicar algunas categoras de informacin a mantener en un banco de datos de vinculacin.
Perfiles regionales Campos de inters Datos
Cursos de capacitacin programados
Ejecutivos de Vinculacin y sus reas
Formatos y listados de verificacin para la vinculacin Para realizar proyectos Programas de formacin
Formato de uso interactivo
Guas administrativooperativas Planeacin Evaluacin Avances tecnolgicos de inters para empresas e industrias
Participacin estudiantil Servicio social Prcticas profesionales Residencias profesionales Empresas en que se pueden realizar residencias y estancias profesionales en el contexto de la educacin continua
Eventos pertinentes para la vinculacin Reuniones Ferias tecnolgicas
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SISTEMA
Acadmicos y estudiantes interesados en realizar proyectos
Tecnologas y resultados de investigacin disponibles para la comercializacin
Financiamiento para proyectos
Paquetes tecnolgicos disponibles
Datos sobre Centros de Institutos especializados.
DE INFORMACIN
ADMINISTRATIVA
Datos para la planeacin de proyectos
Listados de proyectos en desarrollo
Resmenes breves de proyectos cumplidos
Acadmicos y sus proyectos de investigacin
DE
VINCULACIN
BIBLIOGRAFA
HACER QU
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SISTEMA
DE INFORMACIN
ADMINISTRATIVA
DE
VINCULACIN
Senn, James A., Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. McGraw-Hill Interamericana. Mxico. 1992.
ASPECTOS LEGALES
Y NORMATIVOS
Captulo 14
ASPECTOS LEGALES
Y NORMATIVOS
PROPSITO
Tratar algunos de los principales temas jurdicos y de normatividad relacionados con la vinculacin. Aunque deben considerarse los aspectos de marco jurdico general, en este captulo slo se tratan los aspectos internos de las IES.
RESUMEN La normatividad legal y administrativa adecuada es uno de los factores principales e importantes que permite contribuir al xito de la vinculacin; razn por la cual es esencial contar con un aparato legal universitario que sea claro, transparente y flexible, que establezca requerimientos mnimos de regulacin y normatividad, incluyendo temas como el de propiedad intelectual, convenios y contratos, acuerdos de confidencialidad y normas para la captacin y distribucin de ingresos generados a travs de los proyectos, as como la cotizacin de proyectos. (Ver el Captulo 4, Aspecto econmico). Es de suma importancia que el estatuto general (Ley Orgnica) de las IES haga referencia explcita al concepto de la vinculacin en trminos amplios, como herramienta acadmica e instrumento de interaccin y apoyo con los sectores social, pblico y privado. Esto proporciona el reconocimiento, normatividad general y precisin jurdica necesaria para fundamentar el SIV en el sistema acadmico. Desde ah, se desarrollan otros elementos legales y reglamentos, como la elaboracin de convenios y contratos, el manejo de recursos externos, propiedad intelectual, seguro e indemnizacin, gestin y registro de patentes, licencias, regalas, as como polticas y procesos para la fundacin de vinculacin. Los elementos legales y normativos no influyen slos en la administracin de la vinculacin, sino que tambin influyen aspectos
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financieros, de riesgo y operativos; por lo tanto, no basta que los atienda un abogado, sino que deben ser atendidos por expertos en materia de vinculacin. El Tema 14.1., Convenios y contratos para la vinculacin, abarca puntos clave en cuanto a la formalizacin de los proyectos, mientras el Tema 14.2., Propiedad tangible e intangible, trata de manera detallada el dominio sobre los productos generados por dichos proyectos. En el Cuadro 14.2.1., Normatividad legal y administrativa de la vinculacin, se resalta que es importante que las normas y reglamentos sean sencillos, entendibles y aplicados con la debida flexibilidad y que se difundan y conozcan por todos los involucrados. Las pginas Web apoyan y deben ser revisadas y actualizadas peridicamente, para que se adapten a las realidades del contexto en que se lleva a cabo la vinculacin. Se requiere disear mecanismos que expediten la inclusin de reformas a la normatividad relacionada con la vinculacin, tomando en cuenta que las estancias y gremios de la academia no siempre estn en las mejores condiciones para realizar cambios oportunos. El desarrollo de la vinculacin involucra diversos aspectos legales de gran importancia, razn por la cual los encargados de administrarla requieren del apoyo correspondiente, como se explica en el Tema 14.3., Asesora Jurdica (AJ).
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14.1. CONVENIOS Y CONTRATOS PARA LA VINCULACIN

DEFINICIN Un convenio es un documento y acuerdo legal, firmado por parte de los interesados, que regula aspectos clave de sus relaciones; en este caso, en materia de vinculacin. Un contrato tambin es un acuerdo legal y establece las condiciones segn las cuales se llevar a cabo un proyecto especfico. Como se desprende de las definiciones anteriores, los convenios son de carcter ms general y casi siempre incluyen varios contratos especficos. Tambin es usual celebrar acuerdos especficos, cuando se trata de otras materias a convenir.
IMPACTO 1. Un instrumento y procedimiento legal para el desarrollo de la vinculacin es esencial para definir las responsabilidades de los interesados en actividades de colaboracin. Por ello es conveniente desarrollar un sistema de convenios y contratos y revisar con la debida rapidez aquellos que se elaboran, y evitar conflictos legales que inhiben la vinculacin y pudiesen resultar en demandas y procesos jurdicos.
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2. Apoyado por un abogado, cada IES segn sus necesidades, reglamentos generales y procedimientos legales actuales desarrollar tanto su sistema de convenios y contratos con los formatos correspondientes, como reglamentos internos para el financiamiento de proyectos, patentes, licencias, franquicias, regalas y temas relacionados, tomando en cuenta otros factores como: Partes y sus datos. Equipo de trabajo. Lugar y plazo de ejecucin, seguimiento y control. Producto, servicio, investigacin, calendario y formas de entrega. Criterios de calidad. Costo, presupuesto, cobros y condiciones. Propiedad tangible e intangible. Resolucin de problemas. Revelacin de una invencin para determinar la posibilidad de patente u otra forma de comercializacin. Financiamiento con recursos propios o externos. Contenido del presupuesto. Responsabilidades de los interesados. Conciliacin, revisin, cancelacin de contratos. 3. Es de suma importancia que la elaboracin de convenios y contratos sea un proceso gil, oportuno y no complicado, ya que los empresarios y otros colaboradores se desaniman si el proceso es difcil o lento. Una norma de calidad clave es la de responder a las demandas de los empresarios en un tiempo mximo estipulado, cuidando al mismo tiempo que existan beneficios para las IES y, sobre todo, para el mejor cumplimiento de sus funciones sustantivas.
14.2. PROPIEDAD TANGIBLE E INTANGIBLE

DEFINICIN Propiedad es el dominio que individuos u organizaciones tienen o adquieren sobre alguna posesin. La propiedad es intangible en el caso de que es algo inmaterial, como una creacin del intelecto. Es tangible cuando se refiere a algo material.
IMPORTANCIA PARA LA VINCULACIN Muchos de los proyectos de vinculacin generan propiedad intangible o tangible, que est sujeta a un reglamento legal. Dada esta dimensin legal que tiene la propiedad, impacta el trabajo de acadmicos, principalmente de los investigadores , de las IES en su conjunto. Por lo tanto, el SIV debe contar con polticas, reglamentos y procedimientos que regulan la propiedad.
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ASPECTOS
LEGALES Y NORMATIVOS
PROPIEDAD INTELECTUAL 1. Los pases protegen las creaciones intelectuales de sus ciudadanos, reconociendo como objetos de proteccin, entre otros: Nombres y avisos comerciales, as como derecho a la publicidad. Show How y Know How (muestra cmo y saber cmo). Marcas. Derechos de autor. Denominaciones de origen, diseos, modelos, dibujos, esquemas, grficas. Prototipos. Procesos. 2. Los instrumentos legales utilizados para proteger dichos objetos incluyen los siguientes, definidos en el glosario: Patentes. Licencias. Franquicias. Regalas.
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GUAS PARA EL REGLAMENTO DE LA PROPIEDAD Es esencial que cada IES desarrolle polticas y guas para sistematizar, definir, reglamentar y explicar las normas relevantes a la propiedad, las cuales deben estar disponibles en la red. Por ejemplo, la propiedad puede ser de la IES, del contratante del proyecto, exclusiva del contratante, conjunta de los socios de un proyecto, o compartida con terceros. En trminos legales, puede ser patentable o no, sujeto a regalas o sujeto a otras condiciones. De igual manera, los resultados de un proyecto de investigacin pueden ser o no transferibles o capaces de ser comercializados.
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CUADRO 14.2.1. NORMATIVIDAD
LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE LA VINCULACIN
NORMATIVIDAD LEGAL Y ADMINISTRATIVA DE LA VINCULACIN
Adecuada a la vinculacin
Claras - sencillas
Propiedad intelectual
Transparentes
A P O Y O J U R D I C O
Contratos y convenios
Flexibles
Recursos internos y externos
Regulacin y control moderno
Seguros e indemnizacin
Difundidos y conocidos
Patentes y regalas
Reglamentos, polticas y procedimientos revisados y actualizados peridicamente
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ASPECTOS
14.3. ASESORA JURDICA (AJ)

DEFINICIN Se entiende la AJ como el apoyo que proporciona un abogado experto en materia de vinculacin a las instancias que elaboran convenios, contratos y acuerdos, as como a aquellas que tienen que resolver problemas legales relacionados con la vinculacin.
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IMPACTO La Asesora Jurdica es imprescindible porque su ausencia es uno de los principales obstculos que impiden el xito de la vinculacin, y es necesaria para resolver problemas legales que se desprenden del desarrollo de los proyectos.
COMENTARIOS 1. Es conveniente que haya un jurdico experimentado en la vinculacin en la Instancia nica de Vinculacin que permita lo siguiente: Establecer las normas mnimas y procesos correspondientes para la elaboracin de convenios, contratos y acuerdos, y dar asesora a los directores de entidades en la estructuracin y conformacin de los mismos. Realizar un proceso oportuno y no burocratizado de seguimiento de los convenios y contratos signados. Revisar los aspectos legales relacionados con los proyectos, como por ejemplo seguro, responsabilidad de daos, accidentes que ocurren durante el desarrollo de proyectos, incumplimiento con las especificaciones del contrato, solucin de problemas y conflictos mediante arbitraje, ajustes o cancelacin de contratos. Dar solucin a problemas legales que puedan surgir en el desarrollo de proyectos. Analizar puntos relacionados con patentes, licenciamiento, regalas y con la comercializacin de los productos de investigacin. Resolver conflictos. Evaluar la procedencia de las solicitudes para llevar a cabo convenios, teniendo como marco de referencia las prioridades de vinculacin con los diferentes sectores de la sociedad. Establecer con precisin los alcances y compromisos que pueden contraer las IES en materia de vinculacin. Colaborar con la oficina del abogado general de las IES para atender los asuntos relacionados con la vinculacin. Elaborar guas y manuales sobre aspectos legales de la vinculacin. Organizar talleres de adiestramiento en la materia.
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2. Estas actividades operan ms all de ser nicamente legales y son aspectos bsicos de la gestin de vinculacin. 3. Es de suma importancia dar respuesta a los aspectos legales de la vinculacin con la debida celeridad, de lo contrario, se inhibir la eficacia y eficiencia requerida para la buena administracin.
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ASPECTOS
BIBLIOGRAFA
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Bassie, Laurie J., Harnessing the Power of Intellectual Power. http://www.icasit.org/kmclass/kmfail/Ariticle003.html Jackson Knight, H. Patent Strategy for Researchers and Research Managers. John Wiley and Sons. New York, USA. 1996. Sullivan, P.H. Profiting From Intellectual Capital, Extracting Value From Innovation. John Wiley & Sons. New York, USA. 1998.
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WWW 1. Antologa de artculos sobre propiedad intelectual en los EE.UU: http://www.jurist.law.pitt.edu/sg_ip.htm (Seccin Online Articles) 2. Enlaces de temas relacionados con propiedad intelectual en diversos pases y fuentes: http://www.magna.com.au/~prffbrown/ip_links.html 3. World Intellectual Property Organization: http:www.wipo.org/ 4. Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI): http://www.impi.gob.mx 5. Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDA): http://www.sep.gob.mx/derecho_de-_autor_html
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CAPACITACIN PARA LA
VINCULACIN
Captulo 15
CAPACITACIN PARA LA
VINCULACIN
PROPSITO
Presentar informacin detallada sobre estrategias y temas relacionados para capacitar al personal que labora dentro y fuera de las IES en materia de vinculacin. El trmino capacitacin incluye el adiestramiento, la orientacin de acuerdo al puesto de trabajo y las responsabilidades que se asumen al laborar en el campo de la vinculacin. RESUMEN Para operar la vinculacin exitosamente es imperioso contar con un programa de capacitacin que tome en cuenta, por un lado, el cargo, las funciones y necesidades de informacin, y, por otro, las habilidades de cada persona y el grupo al cual se dirige la misma. sta se proporciona no slo a los Ejecutivos de Vinculacin, las mximas autoridades y funcionarios universitarios, sino tambin a la comunidad acadmica en general y, fuera de ella, a los empresarios, funcionarios gubernamentales, miembros de las cmaras de comercio y otras personas cuya colaboracin es esencial para llevar a cabo una buena vinculacin. La capacitacin se proporciona de acuerdo con los puestos y responsabilidades de las personas involucradas. Se pueden utilizar las herramientas multi-media, como videos e informacin en los sitios Web de las IES. El Tema 15.1., Capacitacin para operar la vinculacin, presenta algunos conceptos generales, y el Cuadro 15.1.1., Capacitacin para la vinculacin, muestra un diagrama de qu hacer al respecto, mientras que el LdV 15.1.2., Temas a tratar en la capacitacin en materia de vinculacin resalta puntos clave a considerar en la misma. Bajo este marco, los programas para capacitar a los capacitadores son determinantes para formar un cuerpo de especialistas que impartan conocimientos en reas clave del campo de la vinculacin.
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El LdV 15.1.3., Principios para la capacitacin en el sector privado, est enfocado en el sector en el cual se realizan importantes proyectos. El Tema 15.2., Cursos de actualizacin y capacitacin, resume temas importantes a considerar en el diseo y realizacin de cursos y talleres. (Ver Anexo 3. Temario de un seminario taller de capacitacin en materia de vinculacin). Los miembros de la comunidad acadmica y aquellos que intervienen en la planeacin de la vinculacin y los proyectos correspondientes, requieren de conocimientos amplios de la empresa, como indica el Tema 15.3., Orientacin hacia la empresa. La capacitacin es de vital importancia para los funcionarios que administran la vinculacin, sobre todo para los Ejecutivos de Vinculacin, a quienes se les debe dar una induccin al trabajo, como seala el Tema 15.4., Induccin de funcionarios encargados de administrar la vinculacin. Dentro del contexto de las IES en su totalidad, es esencial crear una cultura de vinculacin, para establecer un proceso de sensibilizacin y toma de conciencia progresiva y continua en los diferentes mbitos de la organizacin. Es necesario definir los temas y formas de orientar y capacitar a los miembros de las IES segn sus funciones y responsabilidades: mximas autoridades, como rector, vicerrector, secretarios, directores generales; funcionarios de mandos medios; directores y secretarios de facultad, escuela, centros de investigacin y desarrollo; el cuerpo acadmico; el estudiantil y otros miembros de la comunidad universitaria. Igualmente importante es practicar una tcnica educativa, usual en la capacitacin de adultos, que consiste en examinar experiencias profesionales exitosas en el campo de estudio, por lo que se presenta el Tema 15.5., Estudio de casos. A pesar de su alcance, la capacitacin y la induccin no son suficientes para lograr la amplia participacin del personal en la realizacin de la vinculacin, y como indica el Tema 15.6., Motivacin, es ineludible dar atencin especial al aspecto humano y psicolgico para desarrollar las actividades de enlace. La motivacin es una herramienta administrativa y una causa y fuente de accin que instrumenta el logro de vinculacin de alta calidad. En trminos de la gestin de la vinculacin, la capacitacin ofrece otro beneficio a las IES: no las sujeta a riesgos grandes, porque cuando se ha traspasado la puerta de una empresa u otra organizacin con el propsito de capacitacin, es posible detectar opciones para proyectos.
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15.1. CAPACITACIN PARA OPERAR LA VINCULACIN

DEFINICIN La capacitacin es la actividad de enseanza-aprendizaje que proporciona informacin, conocimientos, documentos, motivacin
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personal y profesional y experiencias requeridas para que se administre la vinculacin de manera eficiente, eficaz y gil. IMPACTO La capacitacin hace posible la realizacin de la vinculacin porque prepara a las personas encargadas de tomar las decisiones y acciones necesarias para su desarrollo exitoso. Tambin forma parte del programa de desarrollo profesional del E d V . De igual manera, prepara a los clientes a aprovechar la vinculacin.
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COMENTARIOS La vinculacin es una actividad compleja y a veces difcil, por lo que su realizacin exige un abanico amplio de conocimientos y experiencias que se adquieren solamente mediante programas de capacitacin. No es razonable esperar que la administracin de la vinculacin sea efectiva y eficaz, si los encargados o involucrados no cuentan con los debidos conocimientos y experiencias. Cuando no se cuenta con dicha capacitacin, el resultado es una mala administracin que genera todo tipo de problemas operativos y posiblemente legales, lo que inhibe o imposibilita la vinculacin. Los conocimientos, habilidades y experiencias proporcionadas mediante la capacitacin, posibilitan que los administradores de vinculacin cumplan con sus responsabilidades y, a la vez, constituyen la base para el desarrollo de criterios y estndares justos a considerar para la evaluacin del SIV, los proyectos y los EdV. Las actividades de capacitacin deben desarrollarse de acuerdo con las responsabilidades y los cargos que est desempeando el personal de las empresas, organizaciones e IES. Por ejemplo, un rector requiere una amplia orientacin en la materia, mientras que un Ejecutivo de Vinculacin requiere informacin detallada y adiestramiento sobre actividades operativas, especialmente la planeacin de su programa anual de trabajo y el seguimiento y evaluacin de los proyectos a su cargo. Dada la importancia de la tecnologa, es recomendable que cada IES cuente con un mdulo de orientacin tecnolgica que forme parte del programa de orientacin e induccin para mximas autoridades, funcionarios, acadmicos y estudiantes de nuevo ingreso. El mdulo puede ser breve y estar respaldado por una bibliografa que integre, de manera motivadora, los aspectos tericos y prcticos. El Anexo 3., Temario de un curso-taller para formacin en materia de vinculacin, resume temas importantes para la formacin y adiestramiento en materia de vinculacin.
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CAPACITACIN
PARA LA VINCULACIN
PROCESO PARA DEFINIR EL PROGRAMA DE CAPACITACIN

1. Identificar el tipo de personal, los perfiles y descripciones del cargo, que estn relacionados con el quehacer de la vinculacin. Dichas personas son mximas autoridades, altos directivos, Ejecutivos de Vinculacin, directores de unidades acadmicas, institutos o centros especializados, estudiantes, egresados, miembros del Comit Consultivo o Consejos de Vinculacin o de la Fundacin de vinculacin, empresarios, funcionarios gubernamentales, de cmaras de industriales o de comercio o miembros de asociaciones civiles? 2. Una vez identificados los perfiles y responsabilidades, as como las caractersticas de inicio, elaborar objetivos especficos y mensurables de orientacin o capacitacin, contestando preguntas como: Cul es y cual ser su relacin con la vinculacin?, Qu cargo ocupar?, Qu conoce y qu debe conocer?, Qu debe poder hacer?, Cmo y cundo debe hacerlo?, Cmo se evaluar su desempeo? 3. Disear el programa correspondiente. 4. Llevar a cabo el programa, aprovechando diversos mtodos de enseanza-aprendizaje. 5. Evaluar los resultados de la capacitacin en trminos de conocimientos, habilidades, conducta y desempeo. 6. Tomar las acciones correctivas que sean necesarias en las reas en que la capacitacin no logr los objetivos planteados.
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PROPSITOS DE LA CAPACITACIN Se lleva a cabo la capacitacin en los siguientes casos: Orientar a las mximas autoridades. Capacitar a los encargados o involucrados en la vinculacin de nuevo ingreso. Actualizar al personal que ya est laborando en su desarrollo profesional. Solucionar problemas y discrepancias en el desempeo. Preparar a clientes actuales y potenciales, para aprovechar la vinculacin.

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TCNICAS DE CAPACITACIN Cursos y talleres. Mdulos especiales. Estudio de documentos. Asesora. Plticas. Estudios de caso basados en problemas y experiencias reales. Ejercicios prcticos y simulaciones.
Tcnicas audiovisuales y de educacin a distancia. Conversaciones con funcionarios de vinculacin, con individuos que han realizado proyectos y con representantes de las EOC. Visitas a las empresas, organizaciones colaboradoras y representantes de los sectores social y pblico. EJEMPLO DE UN PROGRAMA CONTNUO PARA LA CAPACITACIN
Y PROMOCIN DE LA VINCULACIN
La Asociacin Nacional de Universidades e Institutos de Educacin Superior (ANUIES) realiz un programa continuo de capacitacin y promocin aprovechando grupos permanentes de trabajo de vinculacin en diversas regiones de Mxico. El programa responde a varios requisitos de la buena administracin de la vinculacin, tratados en este manual como: 1. Intercambio de informacin sobre proyectos exitosos, procesos para la buena administracin de la vinculacin, y promocin de la colaboracin interinstitucional a favor de ella. 2. Sistematizacin y continuidad en los esfuerzos orientados al mejoramiento de la vinculacin. 3. Identificacin y solucin de problemas en la realizacin de la vinculacin. 4. Anlisis e intercambio de experiencias. 5. Fomento de la investigacin aplicada y de proyectos de vinculacin interdisciplinarios. 6. Identificacin de oportunidades y necesidades para proyectos. 7. Organizacin de seminarios y talleres de vinculacin.
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CAPACITACIN
PARA LA VINCULACIN
CUADRO 15.1.1. CAPACITACIN
PARA LA VINCULACIN
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Identificacin de las personas a capacitar
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Diagnstico de las necesidades de capacitacin y adiestramiento para operar la vinculacin
Programa integral de capacitacin y adiestramiento conforme a las necesidades de operacin y a los puestos que ocupan las personas
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Capacitacin virtual
Capacitacin a capacitadores
Capacitacin directa
Especialistas en vinculacin
Sector privado y pblico con quienes se realiza la vinculacin
Comunidad acadmica
Organizaciones orientadas a la vinculacin
Motivacin y capacidad para realizar la vinculacin
Sensibilizacin al cambio e innovacin en la realizacin de la vinculacin
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15.1.2 TEMAS A TRATAR EN LA CAPACITACIN

PROPSITO Enlistar temas de vital importancia que deben incluirse como cursos y mdulos de capacitacin en materia de vinculacin. 1. Tronco comn a) Misin: De las IES. Del Departamento de Vinculacin. Del Sistema Institucional de Vinculacin. De la Ventanilla nica de Vinculacin. Del Consejo de Vinculacin. De la Fundacin de Vinculacin. b) Vinculacin: Definicin. Organizacin de vinculacin. Importancia. Personal clave. Objetivos. Metas. Sistema administrativo, Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin, banco de datos de vinculacin. Beneficios. Estrategia: enfatizar la demanda y no la oferta. Factores que la favorecen e inhiben. Agilidad, calidad, confianza, respeto mutuo. Actores clave y su rol. c) Aspectos clave de la vinculacin: Curricular. No-curricular. Formacin de recursos humanos. Productos y servicios para los sectores social, pblico y productivo. Integracin de teora y prctica. Proyectos de desarrollo social, econmico y tecnolgico. Actualizacin curricular. Integracin de la vinculacin en las funciones sustantivas. d) Modalidades de vinculacin principales: Transferencia de tecnologa. Servicios profesionales. Educacin continua. Servicio social, prcticas profesionales.
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CAPACITACIN
PARA LA VINCULACIN
e) reas complementarias a considerar: Ciencia, tecnologa e innovacin. Globalizacin y su impacto. La empresa, industria y comercio. Administracin, recursos humanos. Informacin disponible en la Internet. Informtica. f) Proyectos de vinculacin: Propsito. Aspectos clave. Desarrollo. Planeacin. Factibilidad. Viabilidad. Seguimiento. Evaluacin. Identificacin de necesidades y demanda para proyectos. Paquetes tecnolgicos. Financiamiento. Promocin, mercadotecnia. g) Documentos y materiales: Ley orgnica. Reglamentos. Manuales. Guas. Formatos. Listados de verificacin.
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15.1.3 PRINCIPIOS PARA LA CAPACITACIN

EN EL SECTOR PRIVADO
PROPSITO Identificar los principios importantes para la capacitacin dirigida a empresarios, con el fin de que participen en la vinculacin. Vincular la capacitacin con las necesidades estratgicas y operativas de las empresas, especialmente aquellas con las que se pueda formalizar un proyecto. Realizar la capacitacin en los tiempos y lugares ms convenientes para los empresarios. Enfatizar los beneficios concretos de la vinculacin. Aprovechar las tcnicas ms avanzadas de enseanza-aprendizaje. Ofrecer la capacitacin a todos los individuos y grupos involucrados en la generacin y venta de productos y servicios: empleados, proveedores, ingenieros, vendedores. Enfocar la capacitacin en el desarrollo de la habilidad para identificar posibles oportunidades de vinculacin, la elaboracin de
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15.2. CURSOS DE ACTUALIZACIN Y CAPACITACIN

DEFINICIN A travs de los cursos o mdulos con nuevos mtodos de enseanza-aprendizaje, se pretende impartir nuevos conocimientos con el propsito de actualizar a las personas involucradas e interesadas en la vinculacin.
IMPACTO Los cursos forman parte de la educacin continua, una de las actividades ms importantes de la vinculacin. En s mismos constituyen una excelente herramienta para iniciar actividades de vinculacin, expandirlas o mejorarlas, adems de que permiten involucrar a los miembros de la comunidad acadmica con el personal de las empresas en una actividad comn, lo que facilita que se conozcan y empiecen a tratarse de manera ms natural. Los cursos pueden involucrar desde la actualizacin para personas responsables de la planeacin y operacin de la vinculacin, hasta la capacitacin total de personas que recin se incorporan a realizar trabajos de vinculacin.
COMENTARIOS 1. La capacitacin es necesaria al menos por las siguientes tres razones: a) La investigacin dentro y fuera de las IES, as como el trabajo que se lleva a cabo en las empresas y organizaciones colaboradoras, generan nuevos conocimientos que deben ser aprendidos por parte de los individuos que se desempean en el mbito laboral.
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ASPECTOS
ante-proyectos correspondientes y la supervisin de proyectos que se contraten. Incluir en la capacitacin, temas relacionados con la innovacin, tecnologa y su aprovechamiento. Es decir, la administracin estratgica y prctica de la tecnologa. Tratar la metodologa para realizar un anlisis de necesidades y oportunidades de proyectos, (ver Tema 7.4., Auditora tecnolgica de una empresa). Con base en una investigacin previa, sugerir posibles proyectos que se pueden realizar en un futuro prximo. Actualizar continuamente la oferta conforme con el desarrollo tecnolgico, cambios en el reglamento jurdico y las necesidades cambiantes de las empresas.
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b) La tecnologa, los cambios en los mtodos de trabajo y de adquirir y administrar recursos, los inventos, nuevas formas de competir y la globalizacin, hacen que muchos conocimientos y prcticas queden rebasadas y obsoletas. c) Las personas encargadas de la vinculacin o involucradas en su administracin tienen que estar al da en cuanto a estos acontecimientos para poder afinar continuamente la oferta de productos y servicios. Cualquier curso debe ser planeado y expuesto de manera sistematizada, definiendo de antemano los conocimientos especficos y experiencias a adquirir, as como las opciones concretas para su aplicacin en la prctica. Los factores a considerar en la planeacin del curso estn mencionados en el Listado de Verificacin 11.3.1., Factores a considerar en la planeacin de un curso. Entre los materiales didcticos es recomendable contar con una bitcora que resuma los puntos principales de la materia (el plan del curso), proporcione el espacio para tomar apuntes e integre informacin recopilada de lecturas y entrevistas, y estimule al cursante a reflexionar sobre lo aprendido y las opciones para su aplicacin en su mbito de trabajo. Dicha bitcora servir como referencia profesional de consulta en el trabajo, y podra ser complementada mediante actividades de auto-aprendizaje realizadas despus de la capacitacin. La evaluacin del curso debe proporcionar informacin directamente til para su mejoramiento, abarcando preguntas prcticas como las indicadas en el Formato 11.3.2., Evaluacin de un curso. Para asegurar que los cursos se actualicen continuamente, conviene incluir a representantes de las empresas y organizaciones colaboradoras en el desarrollo inicial de los mismos, en la revisin antes de cada exposicin y en su actualizacin permanente.
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15.3. ORIENTACIN HACIA LA EMPRESA

DEFINICIN Una empresa es una organizacin que aprovecha recursos de diversa ndole con el fin de generar productos y servicios, cuya venta debe dejar ganancias. Cuando se menciona la orientacin hacia la empresa, se refiere a que la comunidad acadmica tome conciencia de las necesidades de las EOC, particularmente en los aspectos de ndole tecnolgica, para considerarlas como punto de partida de la vinculacin.
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IMPACTO Para poder desarrollar proyectos entre las empresas y las IES es esencial que la naturaleza, misin, propsito, funcin, operacin, necesidades e inquietudes de las empresas, contempladas sus diferencias e intereses comunes con las IES, sean bien entendidos y conocidos por parte de la academia.
COMENTARIOS 1. Las personas que planean los proyectos, los responsables, y los Ejecutivos de Vinculacin que los monitorean, requieren conocimientos amplios de la empresa para ofrecer, planear, realizar y administrar proyectos dentro de la misma. Mucha de esta informacin debe estar disponible en el banco de datos de vinculacin. Es conveniente llevar a cabo la capacitacin en este campo mediante talleres, con participantes del sector privado, con el debido material de enseanza, metodologa y ejercicios prcticos, incluyendo simulaciones, visitas a empresas. Los temas relevantes incluyen: Naturaleza, misin, funciones, prioridades, ritmo de trabajo. Factores sociales, legales y econmicos que los impactan. Retos que enfrentan, especialmente aquellos que ofrecen oportunidades para proyectos (ver Tema 11.3., reas en las cuales las EOC pueden beneficiarse de la vinculacin). Cmo se crean, estructuran, operan, administran y sus diversas formas legales. Responsabilidades de la alta gerencia y de instancias operativas y administrativas. Reclutamiento, induccin, capacitacin y evaluacin del personal. Produccin, generacin de servicios. Proveedores. Actividades administrativas principales. Necesidades de capacitacin y actualizacin del personal. Criterios de calidad y servicio al cliente. Mercadotecnia y ventas. Innovacin y transferencia tecnolgica. Aplicaciones de informtica. Herramientas para la toma de decisiones, deteccin y solucin de problemas. Desarrollo de proyectos. Propiedad intelectual. Perfiles econmicos y empresariales regionales y nacionales. 2. Es importante entender el papel social y econmico de la empresa y el beneficio que aporta. 3. Se recomienda tener una versin del taller en video para los casos en que se requiera.
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ASPECTOS
15.4. INDUCCIN DE FUNCIONARIOS ENCARGADOS DE

ADMINISTRAR LA VINCULACIN
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DEFINICIN La induccin es el proceso educativo mediante el cual el nuevo funcionario, sobre todo el Ejecutivo de Vinculacin, adquiere informacin sobre las IES, el Sistema Institucional de Vinculacin (SIV) y sobre las tareas que habr de realizar en su mbito laboral. Es el primer paso en el programa de capacitacin y profesionalizacin que debe ser planeado para cada empleado.
HACER QU
IMPACTO La induccin permite a los funcionarios adquirir la informacin que les permite desempearse con xito al iniciar su trabajo y adquirir satisfaccin profesional y personal en sus labores para administrar la vinculacin.
COMENTARIOS Adems de informacin, los funcionarios requieren aprender la forma en que deben desempearse en el mbito profesional, conociendo los valores, estndares, actitudes y formas de conducta esperadas por parte de las IES, las instancias de vinculacin, en las empresas y otras organizaciones en donde se realizan proyectos.
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PROCESO DE INDUCCIN 1. Realizar una reunin durante la cual se lleven a cabo las siguientes acciones: Crear un ambiente que facilite el amplio intercambio de ideas y respuestas a preguntas. Dar la bienvenida al nuevo funcionario. Proporcionar manuales, guas, planes, reglamentos, formatos y otros documentos de orientacin sobre la IES, el SIV, los proyectos actuales y los concluidos. Descripcin del cargo y de los criterios y procedimientos para la evaluacin anual, tanto de su desempeo, como el de sus subordinados. Explicar las condiciones laborales, las recompensas y estmulos, adems de los criterios y polticas institucionales para los aumentos salariales. Explicar los apoyos tcnicos y de otra ndole que proporciona la infraestructura de administracin, incluyendo recursos financieros, la partida destinada para la vincu466
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lacin, la descripcin de los gastos discrecionales, el fondo revolvente y el proceso para solicitar equipo y materiales. Comentar las polticas, actividades y procedimientos del Departamento de Recursos Humanos. Revisar el proceso para planear, ejecutar, dar seguimiento y evaluar proyectos. Orientar sobre los archivos y el sistema de almacenamiento de documentos. Explicar cmo deben elaborarse los informes y reportes. Comentar la funcin que desempea la Instancia nica de Vinculacin, la Ventanilla nica de Vinculacin, la Fundacin de Vinculacin y el Consejo (Comit) de Vinculacin. Describir el procedimiento para resolver los problemas laborales. Proporcionar informacin sobre las personas, rganos e instancias dentro y fuera de las IES interesadas e implicadas en la vinculacin. Establecer comunicacin y coordinacin entre el jefe y sus colegas. Presentar al nuevo funcionario con sus compaeros de trabajo y personal con el que colaborar. Explicar el programa de profesionalizacin. Programar visitas a otras dependencias involucradas en la administracin de la vinculacin, as como a empresas y otras organizaciones colaboradoras. Elaborar el plan de trabajo anual. Despus de la induccin, permitir que el funcionario evale el proceso y sugiera mejoras.
15.5. ESTUDIO DE CASO

DEFINICIN Un estudio de caso es el anlisis de cmo se desarrolla un proyecto de vinculacin, enfatizando los resultados logrados y los factores que intervinieron, de manera positiva o negativa. Su estudio permite hacer una comparacin de mtodos y procedimientos que permiten resultados exitosos en el campo en estudio y extrapolarlos al trabajo regular de los participantes en el grupo de estudio.
IMPACTO Los estudios de caso son herramientas importantes para la capacitacin y adiestramiento en materia de vinculacin, pues facilita el anlisis de factores que pueden contribuir al logro de los objetivos del proyecto, estudiando por otro lado, los factores que pueden inhibir su xito. Proporcionan un acercamiento prctico al proceso
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de aprendizaje de las mejores estrategias para la realizacin de proyectos, mismas que se consideran fundamentales para cualquier actividad de entrenamiento en la materia. Los estudios de caso son tambin tiles para el intercambio de experiencias en materia de vinculacin entre las instituciones educativas y, por lo tanto, algunas de ellas pueden incluir varios de ellos en sus pginas Web, guardando la confidencialidad de ciertos elementos de informacin.
COMENTARIOS 1. Es til contar con un formato que solicite informacin en cuanto a estudios de casos y proporcionar varios formatos llenados a cursantes de seminarios o talleres de vinculacin. 2. El formato puede contar con los siguientes puntos: Institucin de Educacin Superior patrocinadora del proyecto. Empresa u organizacin colaboradora. Nombre o ttulo del proyecto. Objetivo(s) principal(es). Descripcin breve del proyecto. Resultados logrados en funcin de los objetivos trazados (recursos humanos, financieros, tcnicos, etctera). Factores clave que contribuyeron a su xito. Problemas que se presentaron en el desarrollo del proyecto y las soluciones correspondientes que se adoptaron. Relevancia e importancia del proyecto para el desarrollo de la cultura de la vinculacin en las IES y las EOC. Recomendaciones para mejorar la administracin de la vinculacin. Recomendaciones para un proyecto futuro.
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15.6. MOTIVACIN
DEFINICIN La motivacin es el deseo y voluntad de hacer algo con el fin de lograr un objetivo o resultado relacionado con la operacin de la vinculacin, especialmente su ejecucin. Lo que se hace debe satisfacer una necesidad, aspiracin, deseo o impulso del individuo y, a la vez, debe contribuir a la realizacin de dicho objetivo o resultado.
IMPACTO Motivacin es la herramienta mediante la cual las personas manifiestan el deseo de realizar su trabajo con excelencia, se inspiran para tomar las acciones necesarias para llevar a cabo sus tareas con compromiso profesional y personal, por lo que se sienten satisfechas y realizadas.
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COMENTARIOS 1. La motivacin induce al individuo a actuar de manera entusiasta en beneficio de la vinculacin, ejerciendo innovacin, creatividad e iniciativa, no esperando rdenes antes de actuar. Implica la capacidad de anticipar necesidades de accin y, en la mayora de los casos, tomar riesgos prudentes. 2. La motivacin debe encauzar a los responsables o involucrados en la ejecucin y otros aspectos clave de la administracin, para que identifiquen voluntariamente las tareas a realizar, se dediquen debidamente a efectuar el trabajo encomendado, considerando que su desempeo y superacin profesional dependen de hacer las cosas bien; as se sentirn satisfechos por haber alcanzado los resultados del desarrollo exitoso de la vinculacin. 3. Existe una variedad de motivadores; es decir, realidades y otras circunstancias tangibles o emocionales, que inducen a la accin destinada a lograr resultados predeterminados, por ejemplo, una ubicacin apropiada en las IES con responsabilidades, autoridad y ttulo correspondientes. 4. El trabajo que es en s mismo interesante, estimulante y gratificante, motiva, al igual que polticas y prcticas de la administracin de recursos humanos efectivas. Las cuales deben incluir un esquema de incentivos y recompensas ligado con el desempeo y superacin; es decir, el buen desempeo del trabajo en apoyo a la vinculacin debe resultar en gratificaciones tangibles y emocionales, incluyendo sentimientos de logro. Esto significa congruencia entre las recompensas prometidas y las otorgadas. 5. Es motivadora la recompensa, en base a criterios que incluyan participacin en la vinculacin, y oportunidades de difundir informacin sobre el trabajo acadmico y de vinculacin, incluyendo entrevistas de radio y televisin. 6. Estabilidad y seguridad en el puesto, progreso en el trabajo, as como un programa de capacitacin y desarrollo profesional para los EdV y los individuos que dirigen y participan en proyectos. 7. Otros factores importantes son: Un programa de vinculacin que tiene la imagen de calidad y excelencia dentro y fuera de las IES. Una supervisin apoyada, flexible y liberada de presiones. La oportunidad de actuar de manera creativa e innovadora en el trabajo, tomando riesgos prudentes para mejorar la operacin y administracin de la vinculacin. Sobre todo en cuanto a los EdV, la partida correspondiente debe permitir gastos imprevistos o discrecionales. Un ambiente organizacional y de trabajo en el cual la administracin de la vinculacin es lgica, sistemtica y liberada de conflictos y crisis continuas. Se subraya la necesidad de evitar ambientes y conductas desmotivadoras, particularmente el autoritarismo, los regaos y la burocracia.
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Reconocimientos y constancias elaboradas en tal forma que la participacin en actividades de vinculacin sirva como factor a considerar en la promocin, el otorgamiento de crdito acadmico, de becas y otros estmulos financieros.
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BIBLIOGRAFA
Alans Huerta, Antonio. Formacin de Formadores. Trillas. Mxico. Mxico. 2000. Evans, Phil. La Motivacin. Compaa Editorial Continental. Mxico. 1982. Liu, Sandra S., Wan, C. C. Integrating Lifelong Learning in University Management. International Journal of Lifelong Education. Vol. 18. No. 6. Nov.Dic. 1999.
Siliceo, Alfonso. Capacitacin y Desarrollo de Personal. Limusa. Mxico. 1973. Curso Sobre Vinculacin Universidad-Sector Productivo. Centro para la Innovacin Tecnolgica. UNAM. Mxico. 1991. Curso Internacional: Buenas Prcticas en Cooperacin Universidad-Empresa. Universidad Politcnica de Valencia. Consejo Superior de Investigacin. Instituto Politcnico Nacional de Mxico. Mxico. s/a.
WWW 1. Capacitacin en general: ERIC Clearinghouse on Adult, Career, and Vocational Education http://ericacve.org
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ASPECTOS
MERCADOTECNIA Y
VENTA DE PROYECTOS
Captulo 16
MERCADOTECNIA Y
VENTA DE PROYECTOS
PROPSITO
Describir la funcin de promocin y presentar informacin sobre estrategias y documentos para promover la vinculacin, incluyendo el mercadeo y ventas de proyectos.
RESUMEN El Tema 16.1., Promocin de la vinculacin, enfatiza la necesidad de contar con un programa amplio para promover el Sistema Institucional de Vinculacin (SIV), aprovechando mecanismos y estrategias, como se indica en el Cuadro 16.1.1., Mecanismos y estrategias para promover el SIV, y en los LdV 16.1.2., Estrategias para promover la vinculacin y 16.1.3., Preguntas para promover la vinculacin, enfatizando la creacin de nichos de mercado para las diversas acciones de vinculacin. El Tema 16.2., Herramientas de mercadotecnia, muestra un abanico de mecanismos para la promocin, de acuerdo al segmento del mercado (nicho) que se desea capturar, incluyendo el presente y futuro; pues la misma estrategia no sirve para todos los sectores, y se disean las estrategias, documentos e instrumentos de promocin conforme a la actividad que se promueve, como por ejemplo: el programa de vinculacin en su conjunto, un parque tecnolgico, una incubadora o un curso. De igual importancia es el concepto de propiciar continuamente productos y servicios de calidad a los clientes, considerando que la calidad y el buen servicio, como tales, son herramientas poderosas de mercadotecnia. La promocin ms efectiva requiere la comunicacin e interaccin continua entre las IES y los sectores en que se pueden realizar proyectos que van ms all del concepto de que solamente en algunos momentos las IES buscarn vender proyectos. Adems, los miembros de la comunidad acadmica deben ser promotores de la
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vinculacin, recurriendo a todas las estrategias del networking, siguiendo el concepto de que en la educacin superior todos somos vinculadores. El Tema 16.3., Desplegable para la promocin de la vinculacin, el LdV 16.3.1., Catlogo de servicios, y el Tema 16.4., Paquete de promocin y publicidad, exploran de manera detallada tres herramientas de mercadotecnia de suma importancia. El propsito de la promocin es vender proyectos y el Tema 16.5., Negociacin para la venta de proyectos, explica algunas estrategias para lograr este objetivo. En el Tema 16.6., Pginas Internet para la vinculacin, es indispensable aprovechar este medio tecnolgico para no slo promover la vinculacin, sino realizar una serie de actividades administrativas, muchas de ellas de manera interactiva. En lo particular, es esencial contar con pginas que guan a los interesados dentro y fuera de las IES directamente al SIV, por lo cual se presentan tres esquemas, en forma de modelos, en los siguientes Temas: el 16.6.1., Pgina principal de la Universidad de San Juan; el 16.6.2., Departamento de vinculacin de la Universidad de San Juan; y el 16.6.3., Ventanilla nica de Vinculacin de la Universidad de San Juan. Para contar con buenas actividades de promocin es importante otorgar estmulos econmicos, como se indica en el Tema 16.7., Estmulos para promover la participacin en vinculacin. En cuanto a la promocin de la vinculacin en general, es necesario recordar que el cliente satisfecho es el mejor vendedor de la vinculacin mientras que el cliente decepcionado por la mala administracin y los resultados de un proyecto, es quien ms rechazar la vinculacin, lo que influir entre los potenciales clientes del SIV. Como en todo tipo de trabajo profesional, la promocin de la vinculacin depende en gran medida de la calidad de los servicios y productos, as como de la excelencia de la atencin prestada a los clientes. Es importante aprovechar las tcnicas avanzadas de mercadotecnia, como es el uso de pginas Web y otras herramientas de la Internet, como la multimedia. Es conveniente que el programa de promocin sea diseado por expertos. De la misma manera es importante considerar el uso de las estaciones de radio y televisin de las IES, incluso la radio comercial.
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16.1. PROMOCIN DE LA VINCULACIN

DEFINICIN La promocin es una actividad sistemtica que proporciona informacin sobre la vinculacin, con el fin de despertar inters en el tema y motivar a los empresarios, directivos, acadmicos, entre otros, a comprometerse con un proyecto.
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IMPACTO La promocin es la herramienta adecuada para informar a la sociedad en general, y potenciales clientes en particular, sobre los objetivos, modalidades y beneficios de la vinculacin para motivarlos a contratar un proyecto.
COMENTARIOS 1. Es esencial contar con un abanico amplio de actividades de promocin, dentro del plan de mercadotecnia, empleando los diversos medios de comunicacin, incluyendo los virtuales. 2. Las actividades de promocin pueden ser tradicionales o novedosas pero tienen que ser compatibles con la naturaleza innovadora de la vinculacin, por ejemplo: Colocacin de carteles sobre el programa de vinculacin en las cmaras de comercio, empresas e industrias. Distribucin de boletines (newsletters) gratuitos por parte de las IES a las empresas, sobre avances tecnolgicos que seran incorporados en los procesos productivos para contribuir al desarrollo y aumento de la competitividad. Los estudiantes que realizan servicio social participaran en la elaboracin de dichos boletines, mediante el sistema electrnico. De esta forma se ahorran recursos y se agiliza la distribucin de la informacin. Boletn bimestral de vinculacin difundido dentro y fuera de las IES, con informacin sobre proyectos nuevos y cumplidos, reuniones, ferias, reconocimientos, fuentes de financiamiento para proyectos, convocatorias, cursos de capacitacin y otros temas de inters. Colaboracin con clubes de emprendedores, empresarios universitarios y otras agrupaciones en las cuales es posible difundir informacin sobre la oferta de proyectos y otros tipos de cooperacin. Invitaciones peridicas por parte de los directivos de las IES para que los empresarios las visiten. Reuniones de trabajo con empresarios, para analizar oportunidades de negocios sobre desarrollos tecnolgicos generados en las IES e identificar oportunidades de proyectos. Visitas por parte de estudiantes de mercadotecnia a las cmaras de negocios y empresas para promover la vinculacin como proyecto de clase, prctica profesional o servicio social. Participacin en ferias y exposiciones, con tal de que aporten beneficios superiores a su costo. Crear un programa y sistema de buzones de sugerencias por escrito y por correo electrnico para proyectos de vinculacin, tanto en las IES como en las cmaras empresariales. 3. Un elemento importante de la promocin es la disponibilidad en la Internet de varios formatos relacionados con la planeacin y admi-
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MERCADOTECNIA
Y VENTA DE PROYECTO
nistracin de la vinculacin, como por ejemplo el Formato 3.6.1., Oportunidad de participacin estudiantil en un proyecto de vinculacin. El propsito es hacer lo ms fcil posible el acceso a la vinculacin y sus aspectos clave para clientes actuales y potenciales.
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CUADRO 16.1.1. MECANISMOS Y
ESTRATEGIAS PARA PROMOVER EL SIV
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Intercambio personal IES-EOC
Clnicas de diagnstico empresarial para identificar proyectos
Consultorio privado de enlace con investigacin y usuarios
Mesas redondas para la solucin de problemas
Postgrados, especialidades
Mecanismos para incorporar egresados en el trabajo profesional y consultarlos para identificar proyectos
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Apoyos para crear empresas
SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIN
Servicio social, prcticas y residencias profesionales
Promocin del SIV por parte de las cmaras
Programas de divulgacin cientfica y tecnolgica
Proyectos de investigacin conjuntos y contratados
Realizacin de proyectos de mayor importancia
Plan de mercadotecnia y ventas
Foros, talleres y ferias
Centros especializados de desarrollo
Fondo revolvente y capital semilla
Difusin de resultados de investigacin
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16.1.2. ESTRATEGIAS PARA PROMOVER LA VINCULACIN

PROPSITO Mencionar algunas estrategias para promover la vinculacin. Ofrecer un abanico de servicios de alta calidad en base a las necesidades para proyectos identificados mediante la investigacin y la previsin tecnolgica, ofrecindolos a un precio justo y competitivo. Llevar a cabo diversas iniciativas para informar a la sociedad, especialmente al sector privado, sobre las capacidades de las IES para ofrecer productos y servicios que aportan beneficios concretos. Asegurar la entrega de los proyectos a tiempo y de acuerdo con las fechas, presupuesto, especificaciones y estndares de calidad contratados, estableciendo as una trayectoria de excelencia. Proporcionar servicios y atencin excelente y gil a los colaboradores en momentos oportunos, incluso fuera de las horas hbiles y perodos vacacionales de las IES, lo que implica que la Ventanilla nica de Vinculacin cuente con una relacin de personal disponible va telefnica para responder a necesidades imprevistas de los clientes los doce meses del ao. Garantizar los productos y servicios proporcionados, como por ejemplo, ofrecer asesora al personal que llev los cursos de capacitacin para que colaboren en resolver los problemas en las empresas en donde trabajan. Ofrecer incentivos para que los colaboradores sigan contratando proyectos de acuerdo con un plan de desarrollo a largo plazo. Identificar quines son los mejores colaboradores y mantener contacto continuo con ellos. Acercarse a los colaboradores potenciales con propuestas de proyectos (paquetes tecnolgicos) ya definidos y cotizados, con la posibilidad de que pueden ser modificados segn las necesidades de los clientes. Llevar los servicios a las instalaciones de los clientes. Contar con informacin continuamente actualizada para tomar decisiones oportunas en la promocin de la vinculacin, que ocasionalmente requiere investigaciones de mercado.
16.1.3. PREGUNTAS PARA PROMOVER LA VINCULACIN

PROPSITO Listar algunas preguntas relativas al programa de promocin y ventas de la vinculacin.
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Cules son las prioridades del Sistema Institucional de Vinculacin para el desarrollo de proyectos que deben ser tomados en cuenta en las actividades de promocin? Cules son los segmentos del mercado en los cuales tenemos mejores oportunidades para realizar proyectos exitosos que respondan a la demanda para ellos, y cul es la estrategia de mercadotecnia y promocin ms adecuada para aprovecharlos? Son aquellas reas compatibles con nuestros recursos financieros, tcnicos y humanos disponibles para realizar proyectos? Cules son los beneficios especficos que ofrecemos a los consumidores de los proyectos de vinculacin? Quines son nuestros clientes actuales para proyectos y quienes ms deberan serlo y por qu? Son los precios de venta de nuestros servicios y productos los ms apropiados? Qu servicios y productos han contratado nuestros clientes en el pasado y qu necesitarn en el futuro? Qu esperan los clientes en trminos de calidad de los productos y servicios y del servicio y atencin? Cules son nuestras fortalezas y debilidades para realizar proyectos? En cules reas deberamos colaborar con otras IES y organizaciones para la realizacin de proyectos y en cules nos conviene trabajar solos? Con qu ventajas competitivas contamos para realizar proyectos y cmo las vamos a aprovechar? Cul es la combinacin de marketing ms apropiada para llegar a los mercados ms significativos? Quines son nuestros competidores en la gestin de proyectos, qu fortalezas y debilidades tienen, y cmo les vamos a ganar? Cul mercado para proyectos queremos penetrar y qu recursos necesitamos para hacerlo? Qu estrategias utilizaremos? Cules herramientas de mercadotecnia vamos a usar; cmo, cundo y a qu costo? Quines son las personas dentro y fuera de las IES que pueden ayudarnos a vender proyectos? Especficamente cmo nos pueden ayudar? Cmo vamos a inducirlas a colaborar? Quines vamos a capacitar para promover y vender proyectos; cmo, cundo y a qu costo? Cul es nuestro plan de mercadotecnia? Cmo vamos a dar seguimiento al plan y evaluar los resultados? Cmo y dnde vamos a documentar el programa de promocin, su desarrollo y sus resultados? Qu sistema de seguimiento y qu criterios adoptar para evaluar hasta qu punto estoy logrando los resultados del plan de mercadotecnia y ventas, y si no estoy cumpliendo, qu har?
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Qu problemas hemos tenido con la promocin y cmo los superamos?
16.2. HERRAMIENTAS DE MERCADOTECNIA (HM)

DEFINICIN Una HM es un documento, video, pgina de la Internet o actividad orientada a promover el SIV, segn los principios y prcticas de la ciencia y arte de mercadotecnia.
Y VENTA DE PROYECTO
IMPACTO La cartera de HM es el elemento bsico de un programa de mercadotecnia para promover la vinculacin y difundir los resultados del SIV.
EJEMPLOS DE HM 1. Folletos y trpticos institucionales y por unidad acadmica, instituto o centro especializado 2. Catlogo de servicios: Organizado conforme a la demanda y no a la oferta acadmica. Lenguaje empresaria, no acadmico. Actualizado peridicamente segn los avances tecnolgicos y otros factores que influyen en los productos y servicios ofrecidos por el sector privado, as como la creciente capacidad de las IES para realizar proyectos. Formatos relativos a la posible contratacin de proyectos disponibles por la Internet. 3. Logotipo y lema. 4. Boletines informativos. 5. Pginas Web. 6. La Ventanilla nica de Vinculacin: Letreros y croquis (mapas de acceso). Amplio horario de servicio. 7. Carpeta de promocin con fotos, descripciones de proyectos terminados, testimoniales y recomendaciones verbales. 8. Cartelones en las cmaras industriales y comerciales y otros lugares donde acuden empresarios. 9. Visitas, llamadas telefnicas. 10.Anuncios en directorios, medios revistas, peridicos. 11.Videos, stands en parques industriales, maquiladoras, congresos, talleres. 12.Alianzas con terceros que ayuden a promover la vinculacin. 13.Participacin en concursos, ferias y otros eventos especiales.
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14.Premios y obsequios de fin de ao para responsables de proyectos de parte de las IES y las EOC que logren resultados excepcionales, con cobertura de medios de comunicacin. COMENTARIOS Algunos criterios para la adecuada promocin en catlogos de servicios y otros documentos de mercadotecnia son: Contenido orientado a los usuarios tomando en cuenta las demandas reales. Usar terminologa de los clientes actuales y potenciales. Organizar el contenido de acuerdo con los giros de los clientes y sus reas operativas. Ofrecer diversas opciones de proyectos multidisciplinarios. Motivar al lector para que contacte la Ventanilla nica de Vinculacin y/o con los Ejecutivos de Vinculacin. Hacer hincapi en el trmino vinculacin, as como en la calidad, agilidad y atencin al cliente. Las herramientas de promocin no deben estar saturadas con informacin, pero s enfocadas a las necesidades especficas de los receptores. Los documentos deben ser llamativos visualmente, an para dbiles visuales e invidentes susceptibles a la buena promocin, y contener, conforme a su naturaleza y propsito, lo siguiente: fotografas, lema, escudo, logotipo, croquis, telfono, fax, correo electrnico, servicios que se ofrecen, ejemplos de proyectos terminados y testimoniales.
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16.3. DESPLEGABLE PARA LA PROMOCIN DE

LA VINCULACIN
DEFINICIN Un desplegable es un documento impreso que sirve para promover la vinculacin. Su importancia estriba en que muchas veces es el primer y nico contacto que tienen los empresarios con las IES, y por lo mismo debe ofrecer una buena imagen de stas, resaltando la vinculacin como actividad que aporta beneficios concretos.
IMPACTO Los desplegables no son costosos y se elaboran segn la oferta especfica de productos y servicios de la instancia que los difunde.
COMENTARIOS 1. El propsito principal del desplegable es despertar inters en la vinculacin con el fin de motivar al lector a contactar las IES y explorar la posibilidad de realizar un proyecto.
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2. El desplegable debe proporcionar, de manera atractiva y motivadora, informacin bsica sobre la vinculacin en las IES. 3. Conviene elaborarlo, al igual que otras herramientas de publicidad, con expertos en la materia.
ELEMENTOS A INCLUIR EN UN DESPLEGABLE Nombre y datos bsicos sobre el SIV y la instancia que la publica. Descripcin de los servicios, productos y actividades de investigacin y desarrollo que se realizan y ejemplos correspondientes. Logo, lema, croquis y fotos o dibujos llamativos. Comentarios sobre la calidad del trabajo que se realiza, la excelencia de la atencin que se presta a los clientes y la agilidad con la cual se realizan los proyectos. Referencias a pginas Internet del SIV, especialmente los formatos para transmitir informacin sobre un posible proyecto de vinculacin de asesora por la Internet. Indicaciones claras para ponerse en contacto con la Ventanilla nica de Vinculacin o directamente con una unidad acadmica o centro especializado para realizar un proyecto, incluyendo datos de los Ejecutivos de Vinculacin correspondientes. Proporciona espacio para colocar una tarjeta de presentacin.
16.3.1. CATLOGO DE SERVICIOS

PROPSITO Presentar criterios para elaborar un catlogo de servicios para el Sistema Institucional de Vinculacin. 1. El catlogo de servicios deber ser elaborado conforme a los principios de mercadotecnia. 2. Se estructura conforme a la demanda regional para proyectos y no a la oferta acadmica, as como con las reas operativas, intereses y giros de clientes dentro de un contexto que tome en cuenta las disciplinas, facultades, escuelas y centros de investigacin y desarrollo orientados a proyectos. 3. Lenguaje accesible a los miembros de los sectores social, gubernamental y privado. 4. Contenido presentado de manera concisa y precisa: a) ndices. b) Breve introduccin. Misin del programa de vinculacin de las IES. Definicin de la vinculacin, su necesidad y beneficios. Propsito. Mtodo de uso. c) Datos para contactar la Ventanilla nica de Vinculacin. d) Proceso para solicitar un proyecto.
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5. Categoras oportunas para la presentacin de informacin, por ejemplo: a) De acuerdo con las necesidades de proyectos de los sectores social, pblico y privado, como a maquiladoras, empresas tursticas, centros de salud o sector agrcola. b) Conforme a las fortalezas universitarias para realizar investigaciones y proyectos en reas de inters para la industria local, tipo robtica, telecomunicaciones, multimedia, redes de banda ancha, comunicacin inalmbrica, anlisis de geostratos, agronoma, acuicultura o bioqumica industrial alimentaria. 6. Anexos con informacin breve y resumida: a) Formato para contactar la Ventanilla nica de Vinculacin y realizar un proyecto de vinculacin, direccin de correo electrnico y otros formatos disponibles en la Internet. b) Temas clave a considerar en la elaboracin de un anteproyecto. c) Ejemplos de algunos proyectos exitosos cumplidos: Nombre y vigencia del proyecto. Empresa con datos bsicos. Objetivo. Responsables en las IES y empresas. Productos o servicios generados. d) Relacin de unidades acadmicas, institutos y centros de investigacin y desarrollo con nmero telefnico y correos electrnicos de los Ejecutivos de Vinculacin. e) Referencias a la pgina Web de vinculacin. f) Es deseable que una versin sintetizada del Catlogo est disponible por la Internet.
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16.4. PAQUETE DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD

DEFINICIN El paquete de promocin y publicidad es un conjunto de documentos, herramientas y acciones de mercadotecnia que se utilizan para facilitar la venta de proyectos. IMPACTO El paquete es una importante herramienta de promocin ya que rene una variedad de instrumentos de mercadotecnia, con el fin de lograr que se contrate la realizacin de proyectos. EJEMPLOS DE CONTENIDO 1. Una carpeta para mostrar durante la visita, con ejemplos de proyectos concluidos, fotos, testimonios, relacin de empresas y otras organizaciones colaboradoras.
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16.5. NEGOCIACIN PARA LA VENTA DE PROYECTOS

DEFINICIN Negociar es la bsqueda de un acuerdo de beneficio mutuo, a travs de la relacin entre representantes de las IES y las EOC, con el fin de lograr objetivos relativos a la promocin de la vinculacin, especialmente la compraventa de proyectos.
IMPACTO Con pocas excepciones, todo lo que se hace para llevar a cabo la vinculacin requiere de la cooperacin y apoyo de personas u organizaciones; razn por la cual el talento para negociar es imprescindible por parte de todos los actores interesados en establecer y promover enlaces de beneficio mutuo, especialmente los Ejecutivos de Vinculacin, para comprometerse a la realizacin de un proyecto.
COMENTARIOS 1. Un rea de negociacin de suma importancia es aquella dedicada especficamente a la venta de proyectos. Esta actividad debe ser realizada por parte de miembros de las IES entrenados en tcnicas de negociacin, capaces de responder a las necesidades y limitaciones financieras de las EOC y de atender los intereses acadmicos y econmicos de las IES. 2. Es esencial que los EdV adquieran conocimientos y experiencias amplias en materia de negociacin. 3. Como en otras actividades importantes, conviene aprovechar un formato para planear, guiar y documentar las negociaciones.
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2. Sobre grande con: Oficio o carta de presentacin. Desplegable sobre el SIV. Tarjeta de presentacin. Catlogo de servicios. Formato para proporcionar informacin sobre posibles proyectos. Gua breve para elaborar un anteproyecto. Descripcin de mecanismos de participacin estudiantil. Informacin y direcciones sobre pginas Internet del SIV, incluyendo el formato para transmitir informacin sobre un posible proyecto de vinculacin. Formato impreso para recabar informacin sobre un posible proyecto de vinculacin. Formato de reporte de reunin con potenciales clientes, que identifique un plan de accin y los prximos pasos a tomar para contratar un proyecto.
4. reas en las cuales la habilidad de negociar es importante: Venta de proyectos. Planeacin estratgica y operativa de la vinculacin. Motivacin de acadmicos para que participen en proyectos. Solucin de problemas que inhiben el buen desarrollo del SIV. Realizacin de proyectos. Obtencin y distribucin de recursos para el SIV. Contratacin de los EdV. Elaboracin de patentes, franquicias y licencias. 5. Negociar de manera exitosa requiere de conocimientos amplios de: Las IES y su SIV, especialmente sus objetivos, potencial para realizar proyectos, as como sus beneficios y logros. Los docentes e investigadores dispuestos a participar en proyectos. El comportamiento y las necesidades del ser humano. Las tcnicas de negociacin. Las estrategias y tcticas ms adecuadas para conciliar intereses y lograr los objetivos de una negociacin.
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ALGUNAS TCNICAS DE NEGOCIACIN IMPORTANTES Persuadir, sobre todo con base en valores, necesidades, intereses mutuos y sentimientos comunes. Conciliar, reducir tensiones. Especificar beneficios concretos y mensurables. Ofrecer incentivos. Motivar e inspirar. Ceder puntos que no vicien el logro de objetivos clave de la negociacin. Responder de manera positiva y creativa a las inquietudes, dudas y argumentos contrarios de la otra parte. Enfocar la negociacin en resultados de beneficio mutuo. Tener disponible informacin y justificaciones a favor para responder a las necesidades de ambas partes. Dar seguimiento a la negociacin. Resumir los puntos acordados. Permitir a la otra parte proponer opciones, recomendaciones, soluciones, aclaraciones y sugerencias a favor de la propia posicin. Sin abandonar el objetivo final, cambiar de tctica, postura o argumentacin si la estrategia de negociacin original resulta ineficaz. Hacer preguntas dirigidas para aclarar problemas que inhiben el logro de una solucin aceptable de ambas partes. Ser creativo en la propuesta de la solucin exitosa a la negociacin. Evitar todo tipo de enojo, conflicto y recriminacin.
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Mostrarse disponible a nuevas opciones de solucin. Suspender la negociacin y reprogramarla si no se est logrando progreso.
PASOS PARA REALIZAR UNA NEGOCIACIN 1. Estudiar todos los datos internos y externos a la IES, necesarios para realizar la vinculacin. 2. Planear la negociacin tomando en cuenta los intereses, necesidades, motivaciones y prioridades de ambas partes, as como estrategias para satisfacerlas. 3. Identificar quin(es) llevar(n) a cabo la negociacin y su(s) papel (es) correspondientes y asignar la autorizacin pertinente. 4. Definir: Objetivos de la negociacin. Necesidades de ambas partes. Opciones de resultados o soluciones previsibles. Criterios para determinar si se han logrado los objetivos o si es deseable suspender o terminar la negociacin por falta de acuerdo. Beneficios y riesgos. 5. Establecer la estrategia y tctica de negociacin y posibles alternativas. 6. Programar la negociacin. 7. Encontrar un lugar propicio para la reunin. 8. Citar a las personas involucradas. 9. Llevar a cabo la negociacin y concluirla con la venta de un proyecto. 10.Terminar la negociacin, si se lograron o no sus objetivos, de manera amable y positiva, dejando la oportunidad para su futura continuacin, programarla si es posible. 11.Documentar los resultados de la negociacin de manera que quede evidencia formal y sta sea aceptada por las partes. 12.Programar las acciones para llevar a la prctica los acuerdos logrados. 13.Definir el mtodo para dar seguimiento a las acciones. 14.Si la negociacin se concluye de manera positiva, difundir los resultados al pblico.
16.6. PGINAS INTERNET PARA LA VINCULACIN

DEFINICIN Una pgina Internet es un documento que permite a aquellas personas que se conecten a la red ser usuarios potenciales de los servicios que se ofrecen en dicho documento. Existen hoy en da expertos en elaborar pginas atractivas que llaman la atencin de los usuarios
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MERCADOTECNIA
Y VENTA DE PROYECTO
potenciales, convirtindose as en una herramienta til para promocionar la vinculacin de las IES.
IMPACTO Hoy en da, las pginas de la Internet son fundamentales para la administracin de la vinculacin, sobre todo en trminos de: Proporcionar informacin esencial sobre el SIV. Guiar a las EOC de manera fcil y efectiva a las instancias e individuos encargados del desarrollo de la vinculacin. Facilitar acceso a guas, formatos, listados y otros documentos administrativo-operativos, (ver como ejemplo http://otri. uc3m.es /pages/OTRI_05.htm). Promocin, mercadotecnia y ventas. Comunicacin interactiva para la planeacin y seguimiento de proyectos, as como solucin de problemas.
: CMO
HACER QU
COMENTARIOS Se considera que son imprescindibles las siguientes pginas: Pgina principal (home page) de Vinculacin. Pgina Instancia nica de Vinculacin. Pgina Ventanilla nica de Vinculacin. Pgina que resume el proceso para realizar la vinculacin, (ver http://otri.uc3m.es/pages/OTRI_05.htm). Pgina para planeacin inicial de proyectos (anteproyectos) con opcin interactiva. Pgina para explorar la posibilidad de realizar un proyecto. Pgina que resume la oferta de productos y servicios (ver http://ctt.udl.es/ctt/cat/ctt7ct.htm). Una o ms de dichas pginas deben guiar al lector a enlaces tiles para fomentar la vinculacin, como: formatos, facultades, escuelas, institutos y centros que ofrecen servicios de vinculacin; cartera general de oferta de servicios; proyectos importantes actuales y concluidos; empresas universitarias; eventos especiales y convocatorias; fuentes de financiamiento para proyectos; referencias bibliogrficas relativas a la operacin de la vinculacin; entidades, rganos e instancias pblicas y privadas involucradas en la vinculacin. Debe existir un mecanismo que asegure al interesado que la informacin tramitada ser tratada de manera confidencial en casos apropiados.
LA
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ESQUEMA 16.6.1. MODELO
DE UNA PGINA
WEB
PRINCIPAL
PROPSITO: Este esquema es un modelo de una pgina Web principal (Home Page) que facilita el acceso propiciando la vinculacin.
ESQUEMA 16.6.2. MODELO
DE UNA PGINA DEL DEPARTAMENTO DE VINCULACIN
PROPSITO: Este esquema es un modelo de una pgina Web que orienta al lector al departamento de vinculacin de una IES.
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MERCADOTECNIA
Y VENTA DE PROYECTO
ESQUEMA 16.6.3. VENTANILLA NICA
DE
VINCULACIN
PROPSITO: Este esquema sirve como modelo de una pgina Web de una Ventanilla nica de Vinculacin
LA
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HACER QU
16.7. ESTMULOS PARA PROMOVER LA

PARTICIPACIN EN VINCULACIN
DEFINICIN Un estmulo es un mecanismo orientado a motivar a una persona u organizacin a participar en una actividad dada o programa.
IMPACTO Los estmulos son esenciales para lograr la promocin y venta de proyectos, y responden a la necesidad legtima que tiene el personal que es productivo y hace bien su trabajo.
ESTMULOS 1 Crdito acadmico y pago por la contratacin y participacin en proyectos. 2. Asignacin de horas y apoyo financiero destinados a investigar oportunidades para proyectos y financiamiento, realizar estudios sobre la comercializacin de los resultados de investigacin y bsquedas de patentes.
490
3. Proveer equipo, materiales y espacios para realizar proyectos. 4. Reconocimientos y premios para proyectos exitosos. 5. Proporcionar una recompensa econmica por haber logrado un contrato de proyectos. 6. Financiamiento de la participacin en conferencias, ferias tcnicas y cursos de capacitacin nacionales y en el extranjero. 7. Becas de postgrado, ligadas con el compromiso de participar de alguna manera en la vinculacin, por ejemplo, investigador o Ejecutivo de Vinculacin. 8. Honorarios para las personas que lograron la contratacin de un proyecto, entre ellos los EdV.
Y VENTA DE PROYECTO
1.
2.
3.
4.
COMENTARIOS Implcito en el concepto de estmulos es el hecho de que el sistema administrativo debe servir de manera efectiva y gil a los involucrados en proyectos. Ejemplos: Las normas para el pago de honorarios deben ser claras, los pagos a los involucrados en proyectos deben ser oportunos y correctos. De igual manera, ellos deben tener horas asignadas para identificar posibilidades de proyectos. Los estudiantes deben recibir crdito acadmico para sus proyectos como emprendedores. Es importante reconocer que los estmulos o motivadores son de dos tipos bsicos: Externos, como sueldos, recompensas, incentivos econmicos y reconocimientos, v.g. el proyecto ms innovador del ao. Internos, principalmente satisfaccin en el desempeo profesional y el sentido de gratificacin u orgullo por haber hecho algo importante de manera excelente. El entorno de trabajo y esquemas de recompensas deben atender a ambos elementos. En el desarrollo de los estmulos e incentivos es esencial conocer las opiniones de los miembros de la comunidad acadmica, por ejemplo, en cuanto a los investigadores: Cules son los factores que motivan al investigador a apoyar y lograr los objetivos del programa de vinculacin? Cules son los factores que dificultan su participacin en la vinculacin? En trminos de operar la vinculacin, es realista asumir que, aunque existen diferencias profundas entre la investigacin bsica y la investigacin aplicada, ninguna limita su capacidad de fundamentar proyectos y comercializar sus resultados.
491
MERCADOTECNIA
BIBLIOGRAFA
HACER QU
Anderson, Ralph E. Administracin de Ventas. McGraw-Hill. Mxico. 1995. Broadbent, Simon. The Advertising Budget: The Advertisers Guide to Budget Determination. New York. McGraw-Hill. 1989. Burnett, John J. Promocin: Conceptos y Estrategias. McGraw-Hill. Santa Fe de Bogot. Colombia. 1997. Gmez Cevallos, Gliceria. La Vinculacin Universidad-Empresa. El Marketing como Punto de Apoyo. Revista Cubana de Educacin Superior. Vol. XX. No. 1. Ao 2000. Kleppner, Otto Et. Al. Publicidad. Prentice-Hall. Mxico. 1995. Kotler, Philip. Direccin de Mercadotecnia: Anlisis, Planeacin, Implementacin y Control. Prenticemay. Mxico. 1996. Lema Kirchner, Alejandra. Cmo Desarrollar el Plan de Relaciones Pblicas? Adminstrate Hoy. Ao VII. Junio. 2000. Nielsen, Jacob. Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. New Riders Publishing Schultz, Don E., et al. Sales Promotion Essentials: The 10 Basic Sales Promotion Techniquesand How to Use Them. NTC Business Books. Lincolnwood. Illinois, USA. 1998. Estrategias Internacionales de Servicio al Cliente: Cmo Medir y Asegurar su Satisfaccin. San Diego State University. San Diego, California, EUA. 4 de diciembre de 1997.
LA
: CMO
WWW 1. Ejemplo de secuencia de pginas Web con mencin especfica de la vinculacin: http://www.liv.ac.uk/ Et sequitur 2. Ejemplo de pgina Web de una Instancia nica de Vinculacin: http://www.utc.fr/industrie/ 3. Ejemplos de pginas Web universitarias con referencia directa a la vinculacin: http://www.reduaeh.mx/ http://www.unison.mx/ http://fh-nuernberg.de/ http://www.bcit.ca/ http://www.univ-prep.fr/ 4. Centro de Mercadotecnia para Organizaciones sin Fin de Lucro. Center for Nonprofit Marketing: http://www.gb3group.com/ 5. Asociacin de Investigacin en Mercadotecnia. Marketing Research Association: http://www.mra-net.org
492
NDICE DE CUADROS, ESQUEMAS Y FORMATOS
Captulo 7 Cuadro 7.2.1. Esquema 7.2.3.
Investigacin para fortalecer la vinculacin Autoevaluacin del Sistema Administrativo
288 295
Captulo 8 Esquema 8.1.1. Cuadro 8.1.2. Esquema 8.4.1. Formato 8.9.1.
Relaciones entre dependencias que juegan un papel clave en materia de vinculacin Instancias y rganos para ordenar la vinculacin Organigrama del Comit Consultivo de Vinculacin (ccv) Formato para la Planeacin Operativa de vinculacin en un rgano o instancia de vinculacin
312 313 320 326
Captulo 9 Cuadro 9.1.1. Esquema 9.1.3.
Documentos de gestin y administracin Documentos para la planeacin y operacin de la vinculacin
338 344
Captulo 10 Cuadro 10.1.1. Esquema 10.1.2. Esquema 10.1.3. Cuadro 10.1.4.
Etapas de la administracin de proyectos vinculados Aspectos sustantivos y administrativos de proyectos Elementos clave en el desarrollo de un proyecto o actividad de vinculacin Factores a considerar en el desarrollo de proyectos
354 355 355 356
Captulo 11 Cuadro 11.1.1. Esquema 11.1.2. Esquema 11.1.3. Formato 11.3.2. Formato 11.3.3.
Administracin de la vinculacin en las EOC Diferencias entre la cultura acadmica y la empresarial La empresa y la vinculacin Evaluacin de un curso Formato para anotar y enviar informacin relevante a un posible proyecto de vinculacin
376 377 378 384 386
Captulo 12 Cuadro 12.1.1. Formato 12.1.4. El Ejecutivo de Vinculcin, miembro de una nueva profesin Formato para la planeacin anual del trabajo (PdT) del EdV 408 413
Captulo 13 Esquema 13.1.1. Esquema 13.1.2. Esquema 13.5.1.
Informacin y la administracin de la vinculacin Temas clave en materia de informtica Banco de datos de vinculacin
429 430 439
493
Captulo 14 Cuadro 14.2.1.
Normatividad legal y administrativa de la vinculacin
449
Captulo 15 Cuadro 15.1.1.

HACER QU
Capacitacin para la vinculacin
460
LA
: CMO
Captulo 16 Cuadro 16.1.1. Esquema 16.6.1. Esquema 16.6.2. Esquema 16.6.3.
Mecanismos y estrategias para promover el SIV Modelo de una pgina Web principal Modelo de una pgina de departamento de vinculacin Ventanilla nica de Vinculacin
478 489 489 490
494
ANEXOS
Anexo 1 FUENTES PRINCIPALES DE INFORMACIN
La informacin presentada deriva de las siguientes fuentes: 1. 2. Investigaciones y experiencias empricas. Anlisis de trabajos semestrales de estudiantes de diversos aspectos de la administracin. El escrito del autor previamente citado, as como su artculo VinculacinSector Productivo (Renglones, nm. 24, abril-junio, 1996), y el artculo La Vinculacin y el Perfil del Egresado (Gould Bei, Giacomo y Mara Concepcin Ramrez, Renglones, nm. 43-44, diciembre 1999-marzo 2000). Entrevistas realizadas sobre programas y prcticas de vinculacin en Mxico, los Estados Unidos, Alemania, Inglaterra y Holanda. Discusiones sobre la administracin de la vinculacin realizadas con expertos en la materia que asistieron a las reuniones de los grupos permanentes de trabajo en materia de vinculacin de la ANUIES. Entrevistas con Ejecutivos (gestores) de Vinculacin en diversas IES nacionales y extranjeras, as como con acadmicos, estudiantes, empresarios y funcionarios gubernamentales de los pases mencionados. La tesis de doctorado del Dr. Juan Carlos Fernndez de Arroyabe, Director del Servicio Europa de la Fundacin Universidad-Empresa de Madrid, titulada Las Redes de Cooperacin en Europa: Estudio Emprico desde la Perspectiva de las Organizaciones Orientadas a la Vinculacin Universidad-Empresa (Madrid, Universidad Autnoma de Madrid, 1997); la tesis de Maestra del M.C. Vctor Manuel Alcntar Enrquez titulada El Sistema Universitario de Vinculacin en la Universidad Autnoma de Baja California: Propuesta de un Modelo de Operacin Virtual, UABC, Mexicali, B.C., 1998; la tesis de Maestra del Mtro. Carlos Xavier Montes La Vinculacin de la Universidad Autnoma de Baja California, Vista Desde sus Unidades Acadmicas, UABC, Ensenada, B.C., 2002. El documento Proyecto Vinculacin, elaborado por la Coordinacin General de Vinculacin, Instituto Politcnico Nacional, Direccin General, con fecha febrero de 1999.
497
3.
4.
5.
6.
7.
8.
ANEXOS
9.
Las conclusiones del Seminario-taller internacional de vinculacin, realizado en el Instituto de Investigacin y Desarrollo Educativo (IIDE) de la UABC, del 1 al 4 de diciembre de 1998. Mejoras del escrito realizadas por el Ing. Hilario Lpez Garachana en las reuniones de expertos en la materia, que se llevaron acabo a principios de septiembre de 2000 en las instalaciones del Centro de Investigacin y Desarrollo de Tecnologa Digital (CITEDI) del Instituto Politcnico Nacional (IPN) Tijuana, y del 8 al 10 de agosto del ao 2001 en la Secretara Acadmica del IPN en Mxico, D.F., y en revisiones posteriores de casi ao y medio de duracin, que culminan en la revisin final de julio del 2002, as como de los expertos mencionados en los Agradecimientos (ver Tomo I). En diversos contextos, las siguientes personas han compartido con el autor varias ideas importantes sobre vinculacin: Ing. Enrique Medelln, Lic. Luis I. Navarro Baca, Dra. Anne Powell, Dr. Richard Brown, personal del CIME de Inglaterra, entre otros. Los libros Universidad y vinculacin: nuevos retos y viejos problemas, (Campos, Miguel ngel y Leonel Corona, Editores, UNAM, Mxico, D.F., 1994); Un diagnstico sobre la vinculacin Universidad-Empresa CONACYT-ANUIES (Casalet, Mnica y Rosalba Casas, ANUIES, Mxico, D.F., 1998); Vinculacin entre los Sectores Acadmico y Productivo en Mxico y Estados Unidos, (Snchez, Dolores M. et al., ANUIES, Mxico, D.F., 1996); Memoria del Simposio Internacional de Vinculacin (Direccin General de Institutos Tecnolgicos, Mxico, D.F., 1998). Consultas en la literatura especializada, en particular las revistas Industry and higher education publicada en Inglaterra, Revista de vinculacin publicada en Mxico, Technology transfer publicada en los Estados Unidos y la serie Innovation and technology transfer, publicada por la Comisin Europea. Cuestionarios en materia de vinculacin aplicados en la Gesamthochschule Kassel, Alemania, en tres pases europeos, en colaboracin con The Association of Industrial Liasion Officers (AILO) de Inglaterra, y durante muchos seminarios de formacin y capacitacin en materia de vinculacin realizados por el autor en diversas IES mexicanas. Los documentos citados en las bibliografas de los diversos captulos del escrito. No se han incorporado citas textuales de otros autores en la presente obra.
10.
HACER QU ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN
: CMO
11.
12.
LA
13.
14.
15.
16.
498
Anexo 2 GLOSARIO DE SIGLAS Y TRMINOS
ACTIVIDAD DE VINCULACIN
Una accin de enlace llevada a cabo por parte de una IES por la cual se relaciona con cualquier elemento de la sociedad externo a ella. Puede incluir un proyecto formal de vinculacin, o una actividad informal, por ejemplo, organizar una feria de muestras o colaboracin en proyectos mediante el servicio social. Elemento de cualquier actividad de vinculacin que est relacionada con las funciones sustantivas de las IES, especialmente la formacin del recurso humano y la actualizacin del programa acadmico. Incluye conocimientos, experiencias y competencias adquiridas durante la realizacin de dicha actividad, sobre todo proyectos, integra los conocimientos acadmicos con la prctica, y combina el "saber" con el "saber hacer. Elemento de cualquier actividad de vinculacin, especialmente de los proyectos, que deja un beneficio a las EOC, como un servicio profesional o una aportacin al desarrollo tecnolgico. Se nota que en trminos operativos, los aspectos curriculares y no-curriculares son ligados y deben ser integrados y coordinados. Las Competencias Transferibles, son aquellas competencias necesarias para el desempeo en cualquier profesin, como por ejemplo, liderazgo, talento social, planeacin y seguimiento de proyectos, etc. En gran parte se adquieren, refuerzan y aplican en la prctica instrumentada por actividades de vinculacin. Ejecutivo de Vinculacin. El EdV es el profesionista de la IES encargado de promover, administrar y coordinar los aspectos clave del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV), a nivel institucional o UAICE, que no son ligados a la realizacin de un proyecto, siendo ella la tarea del responsable del proyecto.
499
ASPECTO CURRICULAR
DE LA VINCULACIN
ASPECTO NO CURRICULAR
DE LA VINCULACIN
CT
EdV
ANEXOS
EOC
Empresa u otra Organizacin Colaboradora. EOC es un trmino general que puede incluir una organizacin con o sin fines de lucro. Listado de Verificacin. Instancia nica de Vinculacin. La IUV es la instancia administrativa de vinculacin a nivel alta direccin de una IES que se encarga de actividades estratgicas y de integracin y coordinacin. Realiza actividades de vinculacin pero no proyectos, los cuales se realizan en las Unidades Acadmicas, Institutos o Centros Especializados (UAICE). El vehculo formal mediante el cual las IES, por medio de un contrato, proporcionan un servicio profesional de cualquier ndole a una EOC. El acadmico, estudiante, egresado o especialista externo contratado que tiene la responsabilidadtrabajando solo o en equipo de llevar a cabo un proyecto de vinculacin o, en dado caso, una actividad de vinculacin. Sistema de Informacin Administrativa de Vinculacin. El SIAV es el conjunto de polticas, normas, procedimientos e informacin necesaria para la buena administracin de la vinculacin, incluyendo el banco de datos de vinculacin. Sistema Institucional de Vinculacin. Partiendo de la teora de sistemas, el SIV es el conjunto integrado de polticas, normas, recursos, herramientas, acciones y procedimientos aplicado para llevar a cabo el programa de vinculacin de una IES. Unidad Acadmica, Instituto o Centro Especializado. Se llevan a cabo en las UAICE las actividades de vinculacin, especialmente dentro del contexto de un proyecto de vinculacin. Ventanilla nica de Vinculacin. La VUV es el rgano, conocido como one-stop-shop, que es el punto de contacto para obtener informacin sobre el SIV. Tiene responsabilidades de comunicacin y, conforme al asunto tratado, de coordinacin y debe estar dotado con el personal y la infraestructura correspondientes.
LdV
HACER QU
IUV
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PROYECTO DE VINCULACIN
RESPONSABLE DE PROYECTO
LA
SIAV
SIV
UAICE
VUV
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Anexo 3 TEMARIO DE UN SEMINARIO-TALLER DE CAPACITACIN

PROPSITO DEL SEMINARIO-TALLER 1. Proporcionar la informacin y las herramientas necesarias para planear y administrar exitosamente programas institucionales de vinculacin, conjuntamente con los proyectos de vinculacin correspondientes. Proporcionar los conocimientos y herramientas bsicas que propicien el adecuado desempeo de labor de los funcionarios de las IES encargados de planear y administrar la vinculacin, es decir, Ejecutivos o gestores de Vinculacin. Llevar a cabo cuatro ejercicios que capaciten a los asistentes a operar la vinculacin. Comentar las experiencias internacionales en materia de vinculacin para su posible aplicacin en las mexicanas. Reunir representantes del sector acadmico, pblico y privado en un contexto capaz de generar una visin compartida de la vinculacin y de las iniciativas a realizar para desarrollar proyectos correspondientes.
2.
3.
4.
5.
EJERCICIOS
1. En equipo
Elaboracin del plan estratgico para desarrollar un programa institucional de vinculacin universidad-sociedad. Diseo de un proyecto de vinculacin para la unidad acadmica u otra dependencia en donde trabaja cada asistente. Elaboracin de un modelo de desplegable destinado a promover la vinculacin. Compromiso personal y profesional para fortalecer la vinculacin en las IES y EOC de cada participante en el seminario-taller (ver formato anexo al fin de este documento).
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2. Individual
3. En equipo
4. Individual
ANEXOS
Notas: 1. Segn el enfoque del seminario-taller y la IES en que se lleve a cabo, se desarrollar un plan de trabajo y formato con los temas a tratar para cada ejercicio. Se compartirn las conclusiones de los ejercicios en una mesa redonda para cerrar el seminario-taller. 2. Se publicar y difundir una memoria del evento a ms tardar 30 das despus de que se concluya. 3. Para dar seguimiento a los resultados del seminario-taller se realizarn reuniones de trabajo en las cuales se planee cmo llevar a la prctica las lneas de accin que surgen del taller. RESULTADOS A LOGRAR Al finalizar el seminario-taller, los participantes: 1. 2. Habrn adquirido conciencia de la importancia de la vinculacin. Sabrn identificar las ventajas que ofrecen los proyectos de vinculacin, as como planear, ejecutar, dar seguimiento y evaluar los mismos. Sern capaces de preparar un plan institucional estratgico de vinculacin, elaborar anteproyectos de vinculacin, formular, negociar y administrar proyectos de vinculacin con los distintos sectores. Habrn adquirido habilidades bsicas de planeacin, administracin, mercadotecnia y negociacin, aplicadas al mbito de la vinculacin. Harn un compromiso personal y profesional para instrumentar la vinculacin en su IES o EOC.
LA
: CMO
HACER QU
3.
4.
5.
METODOLOGA DEL SEMINARIO-TALLER El seminario-taller ser en lo posible vivencial, lo que significa que ms que ofrecer conferencias sobre los temas a tratar, se propiciar el aprendizaje y la participacin de los asistentes a travs de dinmicas apropiadas, las cuales servirn tanto para ilustrar algunos tpicos como para intercambiar experiencias entre los participantes. PARTICIPANTES Individuos dentro y fuera de las IES interesados en planear y operar la vinculacin.
502
PROGRAMA DE TRABAJO Se llevar a cabo el seminario-taller por mdulos, durante tres das de trabajo, proporcionando el plan del curso y otros materiales relevantes a los participantes cuando menos cinco das hbiles antes de su inicio. TEMARIO CONDENSADO Mdulo 1: Aspectos iniciales (Introduccin). Marco terico de la vinculacin. Terminologa. La vinculacin como sistema. Factores que hacen la vinculacin imprescindible. Beneficios y ventajas de la vinculacin. Barreras y estrategias para superarlas. Aspectos curriculares y no curriculares de la vinculacin. Los actores en la vinculacin y sus roles. Pertinencia de los proyectos. Requisitos bsicos para la vinculacin. Organizaciones clave para el desarrollo de la vinculacin en Mxico: CONACYT, SEP, ANUIES, Direccin General de Institutos Tecnolgicos. Ciencia, tecnologa, innovacin. Los aspectos econmicos y comerciales de la vinculacin y sus proyectos.
Mdulo 2: Experiencias nacionales e internacionales en la operacin de la vinculacin. Ventajas de conocer y analizar las experiencias. Algunas experiencias en los siguientes pases: Mxico. Inglaterra. Alemania. Espaa. EUA. Lecciones aprendidas relativas a la buena administracin de la vinculacin.
Mdulo 3: Creacin del Sistema Institucional de Vinculacin (SIV). Aprovechamiento de las experiencias hasta la fecha. Estructura organizacional de la vinculacin: Instancia nica de Vinculacin. Ventanilla nica de Vinculacin. Unidad acadmica, instituto, centro especializado. Instancias especializadas. Parques cientficos y tecnolgicos. Incubadoras. Empresas universitarias.
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ANEXOS
Planeacin: Visin institucional compartida. Misin. Planeacin estratgica. Planeacin operativa. Modalidades de vinculacin: Gestacin, transferencia, aplicacin y administracin tecnolgica. Servicios profesionales. Educacin continua. Investigacin conjunta y contratada. Intercambio de informacin y personal. Estancias profesionales. Visitas. Diagnstico de la potencialidad y disponibilidad institucional para realizar la vinculacin. Capacitacin para la vinculacin. Estrategias para iniciar el programa.
: CMO
HACER QU
Mdulo 4: Actividades y procesos clave para la administracin de la vinculacin. Elaboracin del sistema administrativo para la vinculacin Actividades clave: Planeacin. Ejecucin. Seguimiento. Evaluacin. Temas especiales: Modificaciones en el sistema jurdico, administrativo, educativo, presupuestal y en la infraestructura actual. Guas, manuales y documentos de la vinculacin. Aspectos jurdicos. Delegacin de autoridad. Participacin de las empresas y organizaciones colaboradoras en la planeacin y operacin de la vinculacin. Motivacin. Mejoramiento continuo. Administracin de calidad total y Benchmarking. Comit consultivo de vinculacin. Consejos de vinculacin de las unidades acadmicas. Capacitacin, formacin y adiestramiento para la vinculacin: Interna. Externa. Formatos administrativos: En papel. Electrnicos.
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Mdulo 5: Documentos para administrar la vinculacin. Manuales y guas. Manual operativo-administrativo. Manual para operar el sistema de informacin administrativa. Registro y documentacin de resultados de reuniones. Archivos y su uso. Otros.
Mdulo 6: Instancia nica de Vinculacin. Definicin. Propsito. Estructura. Personal. Presupuesto. Actividades clave de alta gerencia. Asesora al rector y los altos directivos. Planeacin estratgica. Visin institucional. Misin. Objetivos estratgicos y criterios de evaluacin. Elaboracin de polticas y normas programticas. Diseo del sistema administrativo. Recabacin de recursos para la vinculacin. Mercadotecnia, promocin, relaciones pblicas dentro y fuera de las IES. Seguimiento y monitoreo estratgico.
Mdulo 7: Ventanilla nica de Vinculacin. Definicin. Propsito. Instancia de informacin y apoyo. Estructura. Personal. Presupuesto. Infraestructura.
Mdulo 8: Operacin y administracin de la vinculacin en la unidad acadmica, instituto y centro especializado. Propsito. Estructura y sistema administrativo para la vinculacin. Actividades principales. Planeacin operativa.
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ANEXOS
HACER QU
Ejecucin. Seguimiento, evaluacin y mejoramiento. Identificacin de necesidades y oportunidades de proyectos. Elaboracin y realizacin de proyectos. Promocin y relaciones pblicas. Monitoreo.
: CMO
Mdulo 9: Operacin y administracin de la vinculacin en las organizaciones colaboradoras. El colaborador como cliente de vinculacin. Atencin al cliente. Cmaras de comercio.
Mdulo 10: Operacin y administracin de la vinculacin en la empresa. La naturaleza, misin y prioridades de la empresa. Necesidades para proyectos de vinculacin. Desarrollo y administracin de proyectos. Atencin al cliente. La estructura e infraestructura empresarial para operar la vinculacin.
LA
Mdulo 11: Factores a considerar en la planeacin y operacin de proyectos. Estudios de factibilidad y viabilidad. Cotizacin. Aspectos jurdicos. Calidad. Elaboracin de la propuesta bsica (anteproyecto). Elaboracin del proyecto final. Propiedad intelectual, confidencialidad. Contrato. Implementacin. Seguimiento. Evaluacin. Entrega del producto final. Almacenamiento del resumen de los resultados del proyecto. Divulgacin de los resultados. Aprovechamiento de la informacin para la actualizacin del currculum.
Mdulo 12: Planeacin y administracin del aspecto acadmico de la vinculacin. Formacin del recurso humano. Mejoramiento continuo del quehacer acadmico.
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Participacin estudiantil en proyectos. Servicio social, prcticas y residencias profesionales, proyectos relacionados con materias acadmicas. Vinculacin y la formacin del recurso humano. Vinculacin y el perfil del egresado. Actualizacin del plan de estudios con base en conocimientos y experiencias adquiridas mediante la realizacin de proyectos. Orientacin de la investigacin hacia proyectos aplicados.
Mdulo 13: Perfil y capacitacin del Ejecutivo de Vinculacin. Perfil. Conocimientos. Habilidades y competencias. Experiencias profesionales en los sectores acadmico y productivo. Tareas y actividades principales. A nivel unidad vinculacin. A nivel unidad acadmica. Induccin y adiestramiento. Responsabilidades y tareas. mbito de trabajo. Equipo, herramientas y facilidades para trabajar. Remuneracin, prestaciones e incentivos. Estabilidad de empleo. Capacitacin continua y profesionalizacin. Induccin, capacitacin, profesionalizacin.
Mdulo 14: Mercadotecnia y ventas de la vinculacin. El vinculador como comercializador. Caractersticas de los productos y servicios que se ofrecen. Tcnicas y herramientas de mercadotecnia. El plan de mercadotecnia y comercializacin.
Mdulo 15: La negociacin de la vinculacin. Negociacin, para qu? Estrategias y estilos de negociacin. Mdulo 16: El sistema de informacin administrativa de la vinculacin. Definicin. Propsito.
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ANEXOS
Elementos y su administracin. Desarrollo, implantacin y seguimiento. Usuarios y sus necesidades. Modalidades y programa de presentacin de informacin.
HACER QU
Mdulo 17: Mesa redonda de cierre. Resumen de los puntos clave. Acciones a tomar en el futuro para mejorar la vinculacin. Continuacin de acciones iniciadas en el seminario-taller. Evaluacin: Puntos positivos. reas de mejoramiento. Comentarios. Anlisis de resultados de los ejercicios. Testimonios personales del compromiso para el desarrollo de la vinculacin.
: CMO
Nota: Se aumentarn o modificarn los temas conforme a las necesidades de la IES anfitriona.
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COMPROMISO PERSONAL Y PROFESIONAL PARA INSTRUMENTAR LA VINCULACIN EN MI INSTITUCIN DE EDUCACIN SUPERIOR, EMPRESA U OTRA ORGANIZACIN
Introduccin: Al fin del seminario-taller, favor de llenar este formato y llevrselo para su realizacin. 1. Mi compromiso para mejorar e instrumentar la vinculacin en mi unidad acadmica, dependencia, empresa u organizacin es:
3.Mi plan de accin para realizar el proyecto es:
Firma
Fecha
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ANEXOS
2.Mi compromiso personal y profesional para llevar a cabo un proyecto en los prximos 30 das es:
Anexo 4 INVESTIGACIONES Y ACCIONES A TOMAR PARA

FORTALECER LA VINCULACIN
Como resultado de la investigacin que se ha realizado para elaborar este escrito, se identificaron acciones a tomar con el fin de fortalecer la capacidad de operar sistemas y proyectos exitosos de la vinculacin. Ampliar y sistematizar la aplicacin de la informtica a la planeacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de la vinculacin. Lo que implica definir estrategias, mecanismos y sistemas para el mejor aprovechamiento del flujo y aplicacin de informacin a la administracin de la vinculacin, aprovechando redes electrnicas para enlazar, a nivel nacional e internacional, a representantes del sector educativo, privado y gubernamental. Desarrollar un modelo modelos de previsin (prospectiva) tecnolgica apropiada para Mxico, el cual estara ligado a la vinculacin. Desarrollar una metodologa educativa que permita aprovechar los conocimientos y experiencias adquiridas a travs de la realizacin de proyectos vinculados para la rpida actualizacin curricular y as lograr el mejoramiento acadmico continuo, implantando estrategias para fortalecer la relacin entre los aspectos curriculares y no curriculares de la vinculacin. Crear un Programa nacional de investigacin de la vinculacin para personas que desean realizar estudios destinados a mejorar los programas de vinculacin como tal, incluyendo tanto su planeacin, operacin, seguimiento y evaluacin, como el intercambio y anlisis de experiencias positivas y negativas en la realizacin de dichos programas y los proyectos que generan. Disear e instaurar una pgina web nacional de vinculacin, y red electrnica correspondiente con enlaces internacionales, para el intercambio gil, rpido y confiable de informacin relevante a la vinculacin entendido en trminos amplios, que: a) Catalogue a los investigadores en materia de vinculacin y articule sus proyectos a las Instancias y Ventanillas nicas de Vinculacin de las IES nacionales e internacionales, junto con datos de sus coordinadores o directores; documentos, escritos y otros materiales relacionados con la vinculacin; Ejecutivos de Vinculacin, coordinadores de vinculacin de instancias pblicas; fuentes de financiamiento para proyectos; los proyectos de mayor importancia en elaboracin y concluidos; avances significativos en ciencia y tecnologa relevantes para
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ANEXOS
el desarrollo econmico y tecnolgico y que pueden generar necesidades de proyectos; seminarios, talleres, conferencias, ferias y otros eventos relacionados con la vinculacin, modificaciones en leyes y polticas que impacten la vinculacin; oportunidades para desarrollar proyectos de investigacin y desarrollo de la vinculacin a nivel nacional e internacional. b) Permita comunicacin y capacitacin interactiva en materia de vinculacin. c) Facilite el intercambio de informacin en cuanto a los modelos y procesos que propicien el desarrollo de proyectos exitosos. d) Facilite el desarrollo de proyectos regionales, nacionales e internacionales de vinculacin. e) Permita a rganos promotores de la vinculacin, como CONACYT Y ANUIES, difundir informacin sobre sus iniciativas y programas respectivos. Desarrollar una metodologa para documentar, analizar y evaluar el impacto de la vinculacin en las IES, en las empresas y otras organizaciones colaboradoras. Elaborar un breve manual o gua operativa prctica de vinculacin para la empresa junto con colegas del sector privado. Crear una Asociacin Mexicana de Profesionistas en Vinculacin, ubicados dentro y fuera de las IES, semejante a la Association for University Research and Industry Liaison (AURIL), de Inglaterra. Desarrollar estrategias y mecanismos para fortalecer los comits de vinculacin estatales o regionales. Crear un grupo de investigadores que colaboren a nivel nacional e internacional en proyectos para el mejoramiento de la vinculacin; por ejemplo, se sabe que The Council for Industry and Higher Education de Inglaterra y la Universidad de Twente en Holanda, as como la Fundacin Universidad-Empresa de Madrid tienen inters en iniciativas para fortalecer la vinculacin. Este grupo de investigadores tendr disponibilidad de recursos para investigar iniciativas de calidad para el mejoramiento de la vinculacin. Aplicar el sistema de Administracin de la Calidad Total (TQM) y el benchmarking al desarrollo y mejoramiento de la vinculacin.
LA
: CMO
HACER QU
A continuacin se presenta el resumen de los datos que arroj una encuesta a ms de 60 representantes de IES mexicanas acerca de los factores de apoyo a la vinculacin y las causas que dan origen a problemas que impiden la buena marcha de la misma.
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RESUMEN Los cinco principales factores de apoyo son, en orden: 1. 2. 3. 4. Recursos humanos calificados en la institucin. Existencia de una oficina de vinculacin en la IES, con un funcionario responsable. La presencia cercana de un sector industrial importante, o de un conjunto de empresas de importancia dispuestas a trabajar junto con las IES. Existencia explcita de una poltica universitaria que propicie la disponibilidad de las reas acadmicas a la vinculacin, traducida en apoyos especficos. Apoyos concretos de las autoridades federales, estatales y municipales a esta labor.
5.
Los cinco principales problemas para lograr la vinculacin son, en orden: 1. 2. 3. 4. 5. Sistema administrativo burocrtico. No se cuenta con recursos humanos con tiempo exclusivo para vinculacin. Falta de recursos econmicos. No se dispone de recursos humanos capacitados para dar respuesta a las peticiones del sector productivo. Mala comunicacin que genera desconfianza e ineficiencias.
Datos ms detallados de la encuesta son: Cules son los cinco factores que favorecen el desarrollo de la vinculacin? Recursos humanos calificados en la institucin. Cmo deber aprovechar cada uno de ellos para fortalecer la vinculacin? Capacitar especficamente para la gestin de la vinculacin, optimizar su intervencin ubicndolos en puntos estratgicos y buenos acuerdos bilaterales universidad-sector productivo
Que exista una oficina de vinculacin dentro de la institucin, y un responsable.
Permitir ejercer la vinculacin con otras instituciones y dar una respuesta rpida, gil, innovadora y de calidad. Mejorando la promocin y el desarrollo de convenios de colaboracin especficos para el logro de resultados a diferentes plazos, principalmente en la prctica profesional y el desarrollo de proveedores.
Estar en un medio laboral con un gran sector industrial.
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ANEXOS
Poltica universitaria. Disponibilidad del Departamento Acadmico y autoridades de la institucin.

HACER QU
No se tiene un programa establecido de vinculacin. Se recomienda involucrar a la rectora y a los consejos regionales y brindar incentivos a docentes. Se recomienda optimizar dicho apoyo, mejorando la gestin con el gobierno.
Apoyo por parte de autoridades federales, estatales y municipales.
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Otros cinco factores importantes:
Cmo deber aprovechar cada uno de ellos para fortalecer la vinculacin?
Conocimiento de las potencialidades de la institucin por parte del sector externo.
La institucin sale al medio, haciendo una oferta segn los sectores demandantes y disea proyectos para obtener recursos para financiamiento.
LA
Existencia de centros de investigacin en las IES.
Integrando centros de formacin e investigacin cientfica y elaborando proyectos de investigacin, con firma de convenios de vinculacin. Motivar e incentivar las actividades de vinculacin especializadas y canalizar este entusiasmo en programas y proyectos productivos.
Disponibilidad de especialistas en las diferentes reas.
La interdisciplinariedad de la institucin y centros de investigacin.
Hacer resaltar beneficios de esta fortaleza, dando a conocer sus potencialidades a los sectores pblico y privado.
Universidad a la vanguardia en tecnologa.
Brinda apoyo a la empresa privada y logra mejor desenvolvimiento acadmico.
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Cules son los cinco factores que inhiben el desarrollo de la vinculacin? Sistema administrativo burocrtico.
Cmo se puede superar cada factor?
Mediante la disminucin de los procesos burocrticos. Se requiere voluntad poltica y liderazgo para impulsar cambios mediante una capacitacin adecuada y enlaces directos a travs del Centro de Investigacin en Vinculacin. Con administradores que faciliten y no entorpezcan el trabajo. Formar una unidad de vinculacin. Se recomienda aumentar el tiempo dedicado a investigacin. Redistribuir cargas acadmicas para dar oportunidad a la participacin con el sector productivo. El nuevo modelo educativo resolver este problema. Aportar fondos, buscar recursos externos con los diferentes sectores tanto nacionales como internacionales. Optimizar los apoyos econmicos de las autoridades federales, estatales y municipales.
No se cuenta con recursos humanos con tiempo exclusivo para la vinculacin.
No se dispone de los recursos humanos formados para dar las respuestas en la materia.
Asignar y capacitar personal. Implementar un "Servicio Universitario de Carrera". Formar una unidad de vinculacin.
Ineficaz comunicacin. Desconocimiento de las implicaciones por parte de la comunidad universitaria. Falta de confianza y acercamiento universidad-institucin privada.
Diseo e implantacin de sistemas bien articulados de comunicacin y organizacin. Desarrollar una estrategia de comunicacin. Difundir integralmente desde la visin y misin, as como los logros y los medios utilizados para alcanzarlos. Asumir una actitud proactiva y ms agresiva para acercarse a la empresa e industria. Llevar propuestas y resultado de los logros obtenidos y fortalezas.
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ANEXOS
Falta de recursos econmicos.
Otros factores importantes inhiben el desarrollo de la vinculacin: Inconstancia y abandono de proyectos.

HACER QU
Cmo se puede superar cada factor?
Plan y programas de vinculacin articulados, hasta la unidad acadmica; apego a proyectos. Asegurar la continuidad de una persona que se haga cargo de la vinculacin.
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Falta de un plan de desarrollo institucional.
Integrar un grupo interdisciplinario para su elaboracin e implantacin.
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Anexo 5 RELACIN DE REVISTAS QUE PUBLICAN ARTCULOS SOBRE LOS TEMAS TRATADOS EN EL ESCRITO, ORDENADAS POR CAPTULO
El lector interesado en ms informacin sobre estas revistas (pas en que se publican, principales temas tratados, frecuencia de publicacin de los nmeros) puede consultar: 1. 2. 3. Standard Periodical Directory. New York, New York. Oxbridge Communications Inc. The Serials Directory: An International Reference Book. Birmingham, Al., EBSCO Publishing Co. Ulrichs International Periodicals Directory. New Providence, New Jersey. Browker International Serials Data Base. Reed Publishing Co.
1. Puntos de partida de la vinculacin (Foundations for University Collaboration with Business and Industry). Der Handel: Das Wirtschaftsmagazin fr Handelsmanagement. Industry and Higher Education. Revista de Educacin Superior. Revista de Vinculacin.
2. Aspectos Generales (General Aspects of Collaboration). Industry and Higher Education. Renglones. Universidad-Empresa: Boletn de la Fundacin Universidad-Empresa de Madrid. Vinculacin Universidad-Sociedad.
3. La vinculacin para el fortalecimiento de la academia: su aspecto curricular (Collaboration with Business and Industry and Modernization and Improvement of Higher Education, Including Curriculo Development). Active Learning in Higher Education. Association of Sandwich Education and Training Journal. Avance y Perspectiva. Boletn Internacional de Bibliografa sobre Educacin.
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ANEXOS
British Educational Research Journal. British Journal of Education and Work. British Journal of Educational Technology. British Journal of Guidance and Counselling. Canadian Journal of Education. Canadian Journal of Higher Education. Change: The Magazine of Higher Learning. Chronicle of Higher Education. Ciencia Nicolaita. Ciencia y Cultura. Cintica. College Teaching. Comparative Education Review. Comparative Education. Competence and Assessment. Cuadernos de Pedagoga (Espaa). Curriculum. Das Hochschulwesen. Der Hohschulehrerberuf. Didctica. Die Neue Hochschule. Educacin. Educacin Permanente. Educacin Qumica. Educacin Superior. Educacin Superior y Sociedad. Educacin y Ciencia. Education. Education and Training. Education et Formations. Education et Pedagogie. Education Today. Educational Administration Quarterly. Educational and Training Technology International. Educational Research. Educational Technology. Edusat. Emprendedores. Erziehung und Wissenschaft. Europische Zeitschrift fr Berufsbildung. Forschung und Lehre. Frontiers of Entrepreneurship Research. Graduate Careers. Graduate Scientist & Engineer. Harvard Educational Review. Higher Education. Higher Education in Europe.
LA
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HACER QU
Higher Education Management. Higher Education Research and Development. Higher Education Review. Innovacin Educativa. Innovacin en la Educacin. Innovative Higher Education. International Journal of Educational Development. International Journal of Entrepreneurial Behavior and Research. International Journal of Institutional Management in Higher Education. International Review of Education. Investigacin y Educacin (Guatemala). Investigacin y Educacin. IPN. Journal of Computer Assisted Learning. Journal of Continuing Higher Education. Journal of Counseling and Development. Journal of Education and Social Change. Journal of Educational Administration. Journal of Educational Research. Journal of Educational Technology Systems. Journal of European Industrial Training. Journal of Further and Higher Education. Journal of Planning Education and Research. Journal of Tertiary Education Administration. Times Higher Education Supplement (London). Management in Higher Education. Oxford Review of Education. Oxford Studies in Comparative Education. Pedagoga para el Adiestramiento. Pensamiento Universitario. Perfiles Educativos. Planning for Higher Education. Research in Education. Research in Science and Technological Education. Revista Cubana de Educacin Superior. Revista Ciencias de la Educacin. Revista Cubana de Educacin Superior. Revista de la Educacin Superior. Revista de Tecnologa Educativa. Revista Espaola de Pedagoga. Revista Mexicana de Pedagoga. Revue Francaise de Pedagogie. The American Journal of Distant Education. Training and Development Journal. Universidades. Universitas 2000. Western European Education . Work, Employment and Society.
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ANEXOS
4. Aspecto econmico de la vinculacin (Financial and Economic Aspects of Collaboration). Licensing Economics Review. Financial Accountability and Management.
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5. Gestin de la vinculacin y sus productos (Creation of Collaborative Programs and Projects). Abstracts on Management of Technology and International Business. Advances in Global High Technology Management. American Journal of Education. Bild der Wissenschaft: Das Magazin fur Wissenschaft und Technik. Biotechnology. British Journal of Educational Technology. Bulletin of Science, Technology and Society. Chemical Engineering News. Chemistry and Industry. Chemtech. Ciencia y Desarrollo. Ciencias. Cordis Focus. DFG: Deutsche Forschungsgemeinschaft. Die Betriebswirtschaft. Distance Education. Development. Divulgacin Cientfica. Economa Industrial. Elektronik. Engineering Management. Entrepreneurship and Innovation. Enterprise and Innovation Management Studies. European Journal of Development Research. European Journal of Engineering Education. Forschung: Mitteilungen der Deutschen Forschungsgemeinschaft. Fraunhofer Gesellschaft. Gaceta de los Institutos Tecnolgicos. Gaceta Universidad Tecnolgica.Forschung: Mitteilungen der Deutschen. International Journal of Innovation Management. International Journal of Technology Management. Investigacin Hoy . Indicators of Industrial Activity. Industria. Industrial of Commercial Training. Industry and Innovation. Ingenios-Genios. Informacin Cientfica y Tecnolgica. Informacin e Innovacin.
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Innovacin y Competitividad. Innovating. Innovation (Alemania). Innovation and Employment . Innovation and Technology Transfer. Innovationsforschung und Technologiemanagement. Inside R & D. Integracin. International Business Review. International Journal of Advanced Manufacturing Technology. International Journal of Forecasting. International Journal of Quality and Reliability Management. International Journal of Research, Development, Demonstration and Innovation. International Journal of Science Education. IPN Ciencia, Arte, Cultura. Journal of the Association of University Technology Managers. Journal of Business Venturing. Journal of Creative Behavior. Journal of Development Economics. Journal of Economics: Zeitschrift fr Nationaloekonomie. Journal of Engineering and Technology Management. Journal of High Technology Management Research. Journal of International Business Studies. Journal of Product Innovation Management. Journal of Technology Management. Manufacturing and Service Operations Management. Negocios y Tecnologa. Operations Research. Problemas del Desarrollo. Process Industry Journal. Productividad y Desarrollo. R & D Innovator. R & D Focus. R & D Management. Research and Technology Management. Research Policy. Science. Science and Public Policy. Science Education. Science, Technology and Human Values. Science, Technology and Society. Spektrum der Wissenschaft. Technologiemanagement. Technologies et Formations. Technology Access Report. Technology Analysis and Strategic Management.
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ANEXOS
Technology and Culture. Technology Forecasting and Social Change. Technology in Society. Technology Management: Strategic Applications for Practitioners. Technology Review. Techno Transfert. Technovation. Tecnoindustria. Tecnologa y Sociedad. The American Journal of Distance Education. The International Journal of Research, Development, Demonstration and Innovation. The Journal of Technology Transfer. U2000. Quality. Third World Quartely. Training. Transferencia. Transformacin. Journal of Technology Studies. Journal of Technology Education. Technology Analysis and Strategic Marketing. UNAM Hoy.
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HACER QU
6. Procesos administrativos clave (Best Practice in Managing Collaboration). Academy of Management Journal. Administrative Science Quarterly. Alta Direccin. British Journal of Management. California Management Review. Capital Humano. Educational Management and Administration. European Management Journal. Executive Excellence. Harvard Business Review. Human Systems Management. International Management. International Studies of Management and Organization. Journal for Higher Education Management. Journal for Quality and Participation. Journal of Applied Management. Journal of Business Strategy. Journal of Extension. Journal of Management Education. Journal of Management Inquiry. Journal of Management Studies.
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Journal of Organizational Change Management. Leadership and Organizational Development Journal. Long Range Planning. Management Communication Quarterly. Management Education and Development. Management International Review. Management Learning. Management Science. Management Today. Management Today en Espaol. Organization. Organization Development Journal. Organization Science. Organizational Behavior Teaching Review. Organizational Research Methods. Organisationsentwicklung. Personalfhrung. Personnel Management. Planeacin y Programacin. Planning Review. Revista CEPADE (Madrid). Revista de Administracin. Revista Interamericana de Gestin y Liderazgo Universitario. Strategic Management Journal. Systems Management. Strategic Organization. Total Quality Management. Training and Development Journal.
7.
Recopilacin y uso de informacin administrativa (Collection and Use of Management Information for Operating Collaboration). Assessment & Evaluation in Higher Education. Educational Evaluation and Policy Analysis. Evaluation and Research in Education. Planeacin y Evaluacin Educativa. International Journal of Selection and Management.
8.
Instancias y rganos para operar la vinculacin (Organizational Entities and Government, Industry and Academic Organs for Managing Collaboration). Foundation Fundamentals. Foundation News and Commentary.
523
ANEXOS
11. Administracin de la vinculacin en empresas y otras organizaciones colaboradoras (Managing Collaboration in Business and Industry Firms and Other Cooperating Organizations). Business America. Business Education. Business History. Business Horizons. Business Mxico. El Asesor. Business Week. Empresa. Family Business. Entrepreneur. Canadian Business Economics. Industria Alimentaria. Industry Week. International Small Business Journal. Journal of Industrial and Corporate Change. Journal of Business Strategy. Journal of Society of Research Managers. Mundo Ejecutivo. Negocios. Neo: La Vanguardia en Mercadotecnia y Negocios. Rumbo. Universitario Ejecutivo.
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: CMO
HACER QU
12. El Ejecutivo (gestor) de Vinculacin (Industry Liaison Officers: Their Roles and Responsibilities). Executive Development. Human Resource Planning. Human Resource Development International. Journal of Management Development. Journal of Creative Behavior. Personnel. Personnel Devvelopment.
13. Sistema de informacin administrativa de vinculacin (Management Information Systems for Operating Collaboration). Australian Information and Management. Competitive Intelligence Review. Computers and Education. Computers in Industry. Data Management . Education and Information Technologies. Educational Computing and Technology.
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Enabling Technologies for Computational Science. IEEE Software. Information and Management. Information and Software Technology. Information Systems Research. Infosistemas. INFORMS Journal on Computing. Instrumentation and Control Systems. International Journal of Information Management. Internet and Web Information Systems. Internet World. Journal of Computer Mediated Communication. Journal of Information. Journal of Information Science. Journal of Management Information Systems. Journal of Information Technology. Journal of the American Society of Information. Software Engineering Journal. System Management. Journal of Information Technology. Telematics and Informatics. World Wide Web.
14. Aspectos legales y normativos (Legal Aspects of Collaboration). Business Law Review. Business Lawyer. Chicago-Kent Journal of Intellectual Property. Contract Management. Journal of High Technology Law. Licensing Economics Review. Managing Intellectual Property. The Rutgers Computer and Technology Law Journal. Tulane Journal of Technology and Intellectual Property. University of Illinois Journal of Law, Technology & Policy.
15. Capacitacin para la vinculacin (Training University Academics and Staff, and External Collaborators, for Managing Collaboration). Adult Education Quarterly. Canadian Journal of Continuing Education. Career Development Journal. Educacin de Adultos y Desarrollo. Formation Continue. International Journal of Lifelong Education.
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ANEXOS
HACER QU
Issues of Evaluation Assessment and Evaluation in Higher Education. Journal of Management Developments. Revista Interamericana de Educacin de Adultos. Studies in Continuing Education. Studies in The Education of Adults. Training and Development.
: CMO
16. Mercadotecnia y venta de proyectos (Promotion and Marketing of Collaborative Programs and Projects). Advertising Age . American Advertising. International Journal of Marketing. International Journal of Marketing Research. Journal of Advertising. Journal of Advertising Research. Journal of Macromarketing. Journal of Marketing Education. Journal of Marketing Management. Journal of Strategic Marketing. Marketing. Marketing Intelligence and Planning. Marketing Science. Marketing Theory. Marktforschung und Produktivitt. Sales and Marketing. Super Marketing.
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ANEXO 6 ENTREGA DE COMENTARIOS SOBRE EL MANUAL
Favor de enviar sus sugerencias para el mejoramiento del manual a: giacomo@citedi.mx conforme a los siguientes incisos: 1. 2. 3. 4. Sugerencias generales para mejorar el manual. Temas adicionales a incluir en la prxima edicin. Mtodos que se utilizaron para aprovechar el documento. Comentarios.
Estimado lector, agradecemos sus sugerencias orientadas a adecuar la segunda edicin de este manual. El nmero de fax es 57296000 extensin 50400 y el formato est disponible para su uso y transmisin en la pgina del IPN (www.ipn.edu.gob.mx). Favor de anotar sus comentarios en cuanto a los siguientes puntos: Temas a abarcar en la prxima edicin del manual (con contenido sugerido).
1.
2.
Sugerencias para adecuar el manual.
3.
Mtodos que se utilizaron para aprovechar este documento.
4.
Otros comentarios.
Gracias por su amable cooperacin.
527
ANEXOS
Formato de envo de sugerencias para la elaboracin de la segunda edicin,
La administracin de la vinculacin: Cmo hacer qu

se imprimi por encargo de la Comisin Nacional de Libros de Texto Gratuitos, en los talleres de con domicilio el mes de noviembre de 2002. El tiro fue de 2 500 ejemplares ms sobrantes de reposicin.

AdmonVinculacionTOMO II

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LA ADMINISTRACIN DE LA VINCULACIN: CMO HACER QU TOMO II

9 11 15 17 19 29 63 95 147 163 205 277

497 499 501 511 517 527

REYES S. TAMEZ GUERRA

FRANCISCO R. MEDELLN LEAL

MIGUEL NGEL CORREA JASSO

RECOPILACIN Y USO DE INFORMACIN

RECOPILACIN Y USO DE INFORMACIN

7.1. DIAGNSTICO DE LA CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD (DCD) PARA OPERAR LA VINCULACIN

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

7.2. INVESTIGACIONES PARA FORTALECER

identificar las necesidades de cambio, mejoras y nuevas reas de desarrollo.

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

CUADRO 7.2.1. INVESTIGACIN

PARA FORTALECER LA VINCULACIN

INVESTIGACIN PARA FORTALECER LA VINCULACIN

Nuevas reas de desarrollo

Decisiones para operar con alta calidad, productividad y resultados

Cambios tecnolgicos anticipados a corto, mediano y largo plazo

Desarrollar paquetes tecnolgicos conforme a necesidades

Identificacin de necesidades y proyectos de empresas

Valores agregados al crear incubadora o parque tecnolgico

Desarrollo de nuevos mtodos y tecnologas de enseanza

Mecanismo para fortalecer base de investigacin

7.2.2. GUIN PARA EVALUAR EL SISTEMA INSTITUCIONAL DE VINCULACIN (SIV)

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

Los servicios de la VUV estn disponibles en la Internet?

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

ESQUEMA 7.2.3. AUTOEVALUACIN

PROPSITO: Mostrar algunos temas a considerar en la evaluacin del sistema administrativo.

Visin hacia el futuro Resultados especficos Estrategias Criterios de evaluacin Estndares

Actualizacin de los planes

Estructura de acuerdo con las tareas Delegacin de autoridad Instancias adecuadas

Descripciones de puestos Lneas de comunicacin Fundacin, consejo(s)

Administracin de ingresos, honorarios y pagos

gil Criterios de calidad Oportuna toma de decisiones

APOYO INSTITUCIONAL Y MOTIVACIN

Capacitacin Liderazgo efectivo Estabilidad de empleo

Anlisis de factibilidad Ruta crtica Seguimiento y evaluacin Elementos curriculares

Obtencin de resultados acordados Promocin del programa

Realizacin de otros proyectos Pago oportuno de emolumentos

Claras, visibles, adecuadas, no rgidas

7.2.4. PREGUNTAS PARA LA EVALUACIN

Acciones a tomar como resultado de la evaluacin

7.3. INDICADORES DE VINCULACIN EXITOSA

Talleres especializados. Empresas y otras organizaciones atendidas.

7.4. AUDITORA TECNOLGICA (AT) DE UNA EMPRESA

Y USO DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA

7.5. EVALUACIN DEL DESEMPEO DE

WWW 1. Diagnstico administrativo: http://www.aldeavirtual.com/personal/salvan/asitu.htm

INSTANCIAS Y RGANOS PARA OPERAR

INSTANCIAS Y RGANOS PARA OPERAR

8.1. INSTANCIA NICA DE VINCULACIN (IUV)

Y RGANOS PARA OPERAR LA VINCULACIN

Y RGANOS PARA OPERAR LA VINCULACIN

Y RGANOS PARA OPERAR LA VINCULACIN

PROPSITO: Mostrar las relaciones entre las dependencias involucradas en la vinculacin.

Instancia nica de Vinculacin

Coordinacin Apoyo Asesora

Ventanilla nica de Vinculacin

Informacin Asesora Solucin de problemas

Parque tecnolgico o industrial

Empresas industrias, cmaras