CARRERA DE ADMINISTRACION

FACULTAD DE CIENCIAS DE GESTIN Proyecto de tesis

IMPLEMENTACIN DE UNA NUEVA LNEA DE SERVICIOS TECHOS VERDES, JGRASS S.A.C., 2013.

Autor: Pierina Melissa, Borjas Candia Asesor: Ciclo: IX Villa El Salvador, 25 de noviembre del 2013

Misin:

Somos una empresa especialistas en reas verdes, garantizando al cliente con productos de ms alta calidad al mejor precio del mercado, a travs de su servicio personalizado, puntualidad y responsabilidad, a un pblico peruano preocupado por la naturaleza.

Visin:

Ser una empresa especialistas en reas verdes, lder a nivel de Lima Sur en los prximos 5 aos, manteniendo sus altos estndares en cuanto a calidad y confianza personalizada. Con una gran virtud de fomentar reas verdes, y siempre preocupada en la naturaleza y las necesidades de cada uno de nuestros clientes.

Valores: Responsabilidad social. Respeto. Puntualidad. Confianza.

DIAGN OSTICO INTERNO: 1. Competencia directiva.-

La competencia directiva en la empresa JGrass S.A.C. es una herramienta esencial para asegurar la competitividad de su empresa en el mercado. La forma de organizacin de la empresa es funcional, es por ello que tiene que definir qu competencias considera necesario desarrollar por parte de sus empleados para ser capaces de implantar su estrategia y, as, cumplir con su misin. Por un lado, evaluar su nivel de competencias de sus trabajadores e identificar puntos de mejora personal. Por otro, Establecer un plan de accin para su desarrollo y mejorar el talento de los equipos en una cultura de mejora continua y superacin. No obstante, el aprendizaje a travs de la propia experiencia resulta insuficiente para adquirir y mejorar las competencias que necesitan la organizacin en el entorno actual. A medida que estos ascienden en la organizacin, las exigencias de tiempo y responsabilidad revelan nuevas carencias y limitaciones. De ah que puedan necesitar ayuda para autoevaluarse y desarrollar las habilidades que precisan para dirigir eficazmente la organizacin. Es necesario trabajar en funcin de obtener la informacin necesaria para realizar la preparacin ptima, en aras de enfrentar y vencer a nuestro verdadero competidor, el empresario que dirige, organiza y administra la empresa que fabrica, comercializa u ofrece los servicios y productos similares a los de nuestra organizacin. De eso trata precisamente la CDE, que surge a travs de los postulados y legados de los ms grandes maestros del juego ciencia que, definitivamente, defendieron y defienden la importancia de la preparacin psicolgica y conocimiento profundo del adversario, como elementos claves para la victoria. No contamos bien definidas, ni un diseo que un sistema de evaluacin que permita detectar las carencias y necesidades de desarrollo en sus trabajadores. Ya que la empresa es aun pequea y con un corto tiempo de funcionamiento. El gerente general, concluye que el proceso de desarrollo de competencias es fundamental en toda empresa que requiere un contexto profesional adecuado y una labor de entrenamiento por parte del superior jerrquico. La empresa que hayan aprendido a evaluar y a desarrollar las competencias de sus personales se podrn llamar a s mismas empresas competentes.

Respecto a este tema contamos con personal tcnico especializado que realizan fichas tcnicas, manual de mantenimiento y asesoramiento garantizado segn el requerimiento de los clientes. As pues, para desarrollar cualquier tipo de competencia por ejemplo, negociacin, trabajo en equipo, o gestin del tiempo es conveniente empezar por adquirir conocimientos tericos sobre el tema. Sin embargo, la transmisin de conocimientos no es un proceso

automtico. Para incorporar efectivamente la nueva informacin al repertorio de conocimientos ya existente, se requiere claridad de exposicin por parte del emisor, un medio de transmisin adecuado y un cierto grado de apertura mental y esfuerzo intelectual por parte del receptor.

2. Competencia comercial.-

La empresa JGrass S.A.C, impulsadora de proyectos ambientalistas que brinda servicios y venta de productos en el rubro de reas verdes sin embargo, su producto estrella es el grass natural (americano, bermuda, japons y paspalum), presenta una disminucin de sus ventas netas debido a la reduccin de la productividad por sus altos costos de produccin (sembrado y mantenimiento del mismo), que se inicia en la temporada de invierno de junio a octubre, aproximadamente 5 meses al ao, en consecuencia la poca demanda del mercado. Por ejemplo, contamos con clientes exclusivos (constructoras, inmobiliarias, municipalidades, etc.) que mantenemos un precio unitario ya establecido; y es difcil proveer de grass natural de calidad sin mala hierba al mismo precio. Ya que esta situacin es incontrolable, una de las alternativas es introducirse en nuevos mercados, Es por ello la implementacin de esta nueva lnea de servicio de techos verdes que es un sistema constructivo que permite mantener de manera sostenible un paisaje vegetal sobre la cubierta de un inmueble mediante un adecuada integracin entre el inmueble intervenido, la vegetacin escogida, el medio de crecimiento diseado y los factores climticos y ambientales segn (La secretaria distrital de ambiente, Lima - Per2011), No solo ser proveedores de estas empresas que se dedican a estos servicios de techos verdes como por ejemplo: Gania cubiertas vegetales, sino tambin aprovechar las oportunidades que brinda el mercado ya que contamos con las

facilidades tanto conocimiento tcnico, como el mayor porcentaje de productos a utilizar en su ejecucin.

Cabe recalcar, que la competencia de precios con estas empresas que brindan este tipo de servicio, nos favorecera, ya que somos productores de grass natural, plantas ornamentales tanto de interior como exterior, tierra de chacra limosa, arena de rio, tierra vegetal, tierra preparada, compost, humus de lombriz, abonos granulados, servicio de mantenimiento de fumigacin y fertilizacin, personal tcnico especializado y servicio de transporte propio. Lo nico que tendramos que proveer son las geomenbranas para la impermeabilizacin y mallas de drenaje, el lquido imprimante, para evitar la filtracin de agua a las paredes; por todo ello, como empresa, podramos evaluar los presupuestos a menor costo que la competencia y as poder contrarrestar esta problemtica y seguir desarrollndonos y creciendo en el tiempo. Cmo hacerse competitivo en este rubro de negocio, Haciendo que te conozcan por un buen producto, a precios competitivos adems de apoyarlos asesorndolos en el paisajismo con una segunda opinin adems de enviarles los manuales de mantenimiento en las diferentes fases, sobre todo en el cuidado y el tipo de riego durante el sembrado. Realizando visitas tcnicas antes de enviar el presupuesto; Garanta de 3 meses de nuestro producto; Servicio de fumigacin para el fortalecimiento de la raz. Con cidos hmicos; Realizamos Seguimiento a los trabajos que realizamos con visitas peridicamente; Enviamos manual de mantenimiento y ficha tcnica de nuestro producto y servicio. Cmo lograr un diferencial: Innovar y Diferenciar no es solo productos o procesos, sino tambin estrategias, organizacin y desarrollo de nuevas ideas en el modo de hacer empresa, buscar nuevos nichos de mercado, (techos verdes, servicio de jardinera en terrazas, stanos, riego por goteo). Encontrar nuevas vas de comercializacin de los productos o servicios y mejorar las formas de produccin. Adems, Personalizando a tu cliente. Cmo manejar el tema de diversificacin de la oferta (mayores servicios en torno al negocio de las plantas): Brindar precios accesibles y asesorndolos con nuestro producto de jardinera - decoracin, riego por goteo, mantenimiento de

plantas ornamentales a travs del servicio de fumigacin. Tambin el precio es accesible, ya que contamos con unidades propias y personal calificado para el traslado de plantas que garantiza al trmino de la obra sea de primera. Es necesario contar con un vivero propio o se puede iniciar teniendo buenos proveedores: Para iniciar un negocio se podra realizar con buenos proveedores, pero lo mejor y recomendable seria cultivarlo, porque el producto se cuida desde el inicio del proceso, para tener un producto cien 100% seguro que realmente realce el acabado de los proyectos, porque una planta enferma no embellecen tiene que verse fortalecidas y con el color al 100%. Por lo que se refiere a su campaa publicitaria dbil que tiene la empresa, por tanto, una marca de poco reconocimiento, para ello el promocionar los servicios que prestamos, con esta nueva lnea de servicio se impulsara una psicologa ecolgica en los usuarios, este nuevo programa ambiental en la implementacin de techos verdes en los azoteas de los clientes, dndoles beneficios en la disminucin de sus tributos y valor del bien, Como lo vienen aplicando otros distritos, como los pioneros tenemos al distrito de San Miguel que disminuyen en un 20% del impuesto predial en sus contribuyentes, as mismo Santiago de surco, la Molina, y el distrito de Miraflores.(Per informacin el 18/07/2013). Esta es una nueva alternativa en la creacin de techos verdes ya que en vez de tener residuos en el techo, que no sirven a un mejor ambiente, con estos techos verdes vamos a tener una mejor calidad de aire, disminucin de los ruidos de automviles, retencin de la humedad, disminucin del calor, etc. Cabe recalcar que no solo tendran beneficios en sus tributos a dems, beneficios econmicos en la reduccin de gastos e incrementara el valor del bien del inmueble. Es decir, que su instalacin no es un gasto, sino una inversin que ofrece grandes beneficios a los propietarios sino tambin a la empresa en su imagen corporativa. En cuanto a la escaza cartera de clientes del sector construccin e inmobiliario que es el mercado objetivo, puesto que, la competencia de precios es alta en el mercado por ello, este nuevo plan de servicio sera favorable para competir en el mercado de manera directa; gracias al continuo crecimiento del sector inmobiliario, una nueva tendencia son las azoteas de edificios con jardines. Adems de la aparicin de departamentos ms pequeos con precios ms

grandes, otra de las tendencias en el sector inmobiliario es el surgimiento de los llamados techos verdes, en el que las azoteas de los edificios son aprovechadas para implementar jardines. Se trata de edificaciones ecolgicas que buscan reducir la contaminacin ambiental y visual. Que favorecera la imagen corporativa a las constructoras que fomentan esta buena causa contra el impacto ambiental. Por ello, las inmobiliarias ya contemplan este pulmn en sus construcciones. La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) seala que una persona necesita entre 8 a 12 metros cuadrados de reas verdes, y actualmente en Lima se tiene el indicador de tan solo 2 metros cuadrados por habitante. Con el boom de la construccin de ha masificado los pedido sobre todo del sector privado. Adems al pasar el tiempo se ha tomado conciencia sobre la importancia del cuidado del medio ambiente siembra un rbol siembra una vida. Ofrecemos a nuestros clientes: Visitas tcnicas antes de enviar el presupuesto. Garanta de 3 meses de nuestro producto. Servicio de fumigacin para el fortalecimiento de la raz. Con cidos hmicos. Realizamos Seguimiento a los trabajos que realizamos con visitas peridicamente. Enviamos manual de mantenimiento y ficha tcnica de nuestro producto y servicio. Diversificacin de su oferta: Nosotros vemos desde el preparado del terreno, abonamiento con insumos granulados y foliares, sembrado y mantenimiento. El proveer las plantas ornamentales, el grass natural, proveernos todos los insumos necesarios como tierra de chacra, arena de rio, compost, el riego tecnificado la instalacin en si del producto y el mantenimiento de las reas verdes, es decir proveernos el 100% de lo que necesita el cliente adems de asesorarlo al 100% ese es nuestro compromiso.

JGRASS MARCAR DIRERENCIAS DE UN BUEN PRODUCTO AL MEJOR PRECIO. El negocio de las plantas ornamentales: En comercializacin de plantas de

diferentes variedades que son cultivadas segn su temporada, a las diferentes constructoras o instituciones del estado para mejoramiento de diseo del medio ambiente. Las plantas y flores se producen fcilmente en nuestro pas; esta actividad es rentable y obtener

ganancias. Algunas plantas favorecen en el otoo y otras en primavera, el invierno daa algunas plantas como en verano. Determinadas plantas cultivadas fuera de estacin es una prdida de tiempo y dinero. Saber que plantas sembrar segn la

temporada para tener un buen cultivo, una buena venta. 3. Competencia productiva u operativa.-

Somos una empresa emprendedora y lder en venta de grass natural con diferentes variedades de grass para la satisfaccin y necesidades de cada uno de nuestros clientes, la venta se realiza al por mayor y menor a precios cmodos con la capacidad de cubrir reas grandes como ej. Colegios, campos deportivos, parques, jardines, universidades y municipalidades. Tenemos experiencia en las instalaciones de grass. Grass natural para su jardn contamos con amplios campos de produccin ubicados en Lurn, Huachipa, Chilca y Chocas con personas altamente calificadas para el sacado del grass al instante, que garantiza un producto y servicio de alta calidad y rpido, tambin contamos con unidades propias para trasporte del producto a nivel de lima y provincia.

Somos productores de grass natural 100% champa-a1, contamos todo tipo de variedad de grass natural, tenemos viveros propios y amplios campos de produccin. Nuestro grass libre de mala hierba y cultivado con abonos orgnicos que permite un sustrato muy nutrido para cada champa de grass. Cultivado con humus de lombriz compost tierra preparada de chacra que permite hojas verdes llenas de vida. Tenemos el mejor cultivo de grass!, JGrass cuenta con 15 mil m2 de oferta de grass natural su produccin en Huachipa, Lurn, Chilca, Mala.

Nuestro objetivo es brindar el asesoramiento necesario y adecuado en cada uno de sus necesidades, ofreciendo proyectos y estudios con soluciones confiables, econmicas y eficientes.

4. Competencia tecnolgica.-

Contamos con programas como el Auto CAD, Es un software de diseo asistido por computadora para dibujo en dos y tres dimensiones. Es una pieza fundamental en cualquier estudio de diseo arquitectnico o ingeniera industrial, y es utilizado habitualmente para el desarrollo y elaboracin de complejas piezas de dibujo tcnico en dos dimensiones (2D) y para creacin de modelos tridimensionales (3D).

En relacin con certificados ambientales, La empresa no es miembro del Per Green Building Council, y no aplica los sistemas estandarizados aprobados por The International Green Roof Association (IGRA); debido a la falta de informacin y conocimiento, que es importante ser parte como empresa que muestra una gran virtud de fomentar reas verdes, y siempre preocupada en la naturaleza y las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Ya que en la actualidad nos enfrentamos a un verdadero impacto ambiental, que es toda alteracin significativa de los sistemas naturales y transformados y de sus recursos, provocada por acciones humanas. Los impactos se expresan tanto en ambientes naturales, como en aquellos que resultan de la intervencin y creacin humana. (G. Aguilar & A. Iza / 2009). Muchas acciones que realizamos provocan problemas ambientales que afectan a la sociedad de forma

cada vez ms nefasta. Y es imprescindible ser parte de estas organizaciones que fomentan esta buena causa; que favorece la imagen de la empresa.

Asimismo, no realiza consultora para proyectos de certificacin LEED, visto que la falta de tiempo e informacin es fundamental para ser parte de este proyecto, es as que JGrass con este nueva lnea de servicios permitir brindar consultoras en las diferentes categoras que sta permite, e incentivara y apoyara la investigacin y el desarrollo de proyectos ambientales y de arquitectura sostenible.

5. Competencia de los recursos humanos.-

Sus esquemas de remuneracin esttico y presenta mayor rotacin entre su personal, debido a la falta beneficios laborales e inestabilidad laboral, pues al ganar siempre lo mismo se refuerza la actitud de que no importa el esfuerzo puesto en el trabajo, siempre se ganar lo mismo y la inestabilidad de trabajo en la temporada que disminuye las ventas.

Es por ello la falta de motivacin del personal, por la falta de trabajo y demora en sus pagos; con este nuevo plan de gestin organizacional, estaramos optando por esquemas de compensacin dinmica en donde se premie de alguna forma el esfuerzo.

Podra creerse que esto solo puede aplicarse a los departamentos de ventas, sin embargo puede ser aplicado a cualquier departamento, pues cada uno debe tener sus metas y objetivos y en base a esto se puede crear un esquema que fomente en los empleados el deseo por esforzarse ms. Esto mejorara la comunicacin interna y la motivacin del personal. Todo esto debido a la capacidad de innovacin de esta una nueva lnea de servicio que no solo beneficia de manera organizacional, ambiental y en sus clientes, sino tambin al personal, que es un punto importante e imprescindible, ya que este genera valor a la empresa y nada sera posible sin su labor.

DIAGNOSTICO EXTERNO

1. Rivalidad entre Competidores:

La rivalidad entre competidores aparece cuando alguno de ellos se siente amenazado por la competencia o ve la oportunidad de mejorar su posicin. Las empresas son mutuamente dependientes, de manera que, cuando uno de los competidores en un determinado mercado inicia un movimiento competitivo, se produce una reaccin del resto de competidores con la intencin de contrarrestar los efectos del primero.

El movimiento competitivo ms comn es la guerra de precios. En general, la competencia en precios es inestable, ya que las bajadas de precios son generalmente igualadas con rapidez por el resto de competidores, dejando a la produccin en una situacin de baja rentabilidad generalizada. Las batallas publicitarias son mucho ms adecuadas, dado que puede expandir la demanda y contribuyen a la diferenciacin del producto de quin las emprende.

El nmero de competidores en el rubro de reas verdes es un sector con numerosas empresas que siembran y producen grass natural e insumos orgnicos, los movimientos de una de ellas pasan ms inadvertidos ya que son agricultores que no manejan comprobantes de pagos, por lo que la intensidad de la rivalidad es menor y la estabilidad del mercado mayor. Pero en este sector hay mucha competencia. El ritmo de crecimiento del mercado en temporadas de otoo, verano y primavera son altas y temporadas de invierno (junio y octubre) son bajas por la poca produccin y demanda del mercado, en sectores con crecimiento lento, la empresa slo pueden crecer aumentando su cuota de mercado, por lo que la intensidad de la rivalidad ser mayor que en aquellos sectores de rpido crecimiento, donde la empresa crecen simplemente manteniendo su cuota de mercado y aprovechando la expansin de la modernizacin.

La diferenciacin de productos y servicios a mayor diferenciacin, menor intensidad de la rivalidad en precios, puesto que el comprador mantiene sus

preferencias a pesar de las posibles guerras de precios. El mismo efecto tienen los costes de cambio. Ya que JGrass innova en la elaboracin de productos e insumos para la preparacin de terreno, fumigacin, fertilizacin y mantenimiento a costos ms bajos y con mayor calidad y garanta del servicio o la venta que ofrecemos.

Cmo logramos tener diferencial en un mercado competitivo:

Realizando un buen Asesoramiento, ser socios estratgicos. Haciendo que nos conozcan por la venta de un buen producto y un servicio de calidad garantizado, a precios competitivos, adems brindando asesoramiento en los servicios que realizamos a travs de fichas tcnicas de determinado producto, especificaciones de los servicios a realizar y manual de mantenimiento, buscando as la confianza y seguridad del cliente.

2. Poder de Negociacin de los clientes o usuarios:

De esta forma, los requerimientos de mayor calidad o mejor servicio o la exigencia de bajas de precio, enfrentan a unas empresas con otras y daan la rentabilidad del conjunto del sector.

El efecto que tienen los clientes sobre la estrategia competitiva depende mucho de diversos factores.

Si el volumen de venta a un cliente dado constituye una proporcin muy alta del negocio de la empresa, existir una gran capacidad de negociacin, lo mismo sucede si para el comprador los productos de la empresa suponen un porcentaje muy grande de sus compras totales.

Otros factores que generan situaciones de gran poder de negociacin son productos muy estandarizados y poco diferenciados, costes de cambio bajos, mrgenes de los clientes bajos y por tanto, gran presin de costes, etc.

Por el contrario, si el volumen de compra del cliente de los productos de la empresa es un porcentaje pequeo de sus compras y de las ventas de la compaa, su capacidad de negociacin ser ms reducida.

Igualmente, si los mrgenes de los clientes son altos o si el producto est claramente diferenciado por calidad o diseo, la capacidad de negociacin del comprador ser mucho ms limitada. Cuando negociamos con nuestros clientes le ofrecemos: Visitas tcnicas antes de enviar el presupuesto. Garanta de 1 a 3 meses de nuestro producto. Servicio de fumigacin para el fortalecimiento de la raz, tallo y hoja con cidos hmicos y un control fitosanitario (costo que corre por la empresa). Realizamos seguimiento a los trabajos que realizamos con visitas peridicamente.

En cuanto a la escaza cartera de clientes del sector construccin e inmobiliario que es el mercado objetivo, puesto que, la competencia de precios es alta en el mercado por ello, este nuevo plan de servicio sera favorable para competir en el mercado de manera directa; gracias al continuo crecimiento del sector inmobiliario, una nueva tendencia son las azoteas de edificios con jardines. Adems de la aparicin de departamentos ms pequeos con precios ms grandes, otra de las tendencias en el sector inmobiliario es el surgimiento de los llamados reas verdes, en el que los edificios son aprovechadas para implementar jardines. Que buscan reducir la contaminacin ambiental y visual. Que favorecera la imagen corporativa a las constructoras que fomentan esta buena causa contra el impacto ambiental. Por ello, las inmobiliarias ya contemplan este pulmn en sus construcciones.

3. Productos sustitutos: El producto sustituto del grass natural (producto estrella), es el grass artificial o sinttico representan una fuerte amenaza para JGrass cuando los clientes enfrentan poco o ningn costo por cambiar de uno a otro y cuando el precio del producto sustituto es ms bajo o su calidad y capacidad de desempeo son iguales o mejores que las del producto de la competencia. La diferenciacin de un producto en las dimensiones que valoran los clientes (como el precio, la calidad, el servicio despus de la venta, y la plaza) disminuye el atractivo del sustituto. El precio del grass artificial o sinttico, por otra parte es la contrapartida de este csped, de 20 a 45 dlares por metro cuadrado, un poco caro desde mi punto de vista, aunque haya gente que est dispuesta a pagar por uno de los mejores cspedes artificiales del mercado Su composicin es la de una malla drenante que asegura un buen drenaje, por encima est relleno de una mezcla criognica que le confiere sensacin de esponjosidad, todo esto queda rematado con unas fibras suaves comparables a las del csped natural. Segn dicen es resistente al pisoteo, al frio, al calor, nieve, lluvias extremas e incluso a las heces de los animales, aunque yo no estoy muy seguro de que el csped siempre permanezca erguido tras un intenso y continuado pisoteo. En cuanto a mantenimiento que requiere es el de limpiarlo de vez en cuando con agua o algn producto de limpieza que no sea abrasivo. Da sensacin de ser una sola pieza, a pesar de que est compuesto por piezas de 1*1 metros. El csped artificial tambin requiere menos mantenimiento y adems los gastos de mantenimiento son ms bajos. Gracias a ello, el csped artificial es una inversin muy interesante a largo plazo. El csped artificial ahorra espacio. Dado que no hace falta tomar en cuenta el tiempo de recuperacin del csped o el estado del campo debido a las circunstancias climatolgicas, ya no son necesarios tantos campos.

No es inflamable, se puede arreglar, tiene una durabilidad de 15 aos y una garanta de 8 aos bajo cualquier defecto o deterioro del mismo, esto, desde mi punto de vista es un poco relativo, pues si un perro te escarba, algo que es fcil que ocurra, ese deterioro lo pagas t y te sale por un ojo de la cara. Para su instalacin sobre tierra o un csped antiguo, este se va a limpiar, nivelar y sulfatar para que no salgan malas hierbas y luego se le har un relleno de gravilla para que ayude al buen drenaje. El csped natural, aunque muy bonito y sus precios son accesibles, necesita un buen y continuado cuidado para su mantenimiento. Por ello siempre me he quedado con la duda de adquirir uno u otro segn las preferencias de cada uno. Por otra parte, el csped natural, como planta cespitosa que es y con ello, ser vivo, necesita de un cuidado y un mantenimiento. Con todo esto, quiero decir que mucha gente se pone csped por ocio, para cuidarlo y dedicarle tiempo en algo que le gusta, obteniendo un grado de satisfaccin que no se puede obtener de otra forma: lo siembras, lo riegas, lo ves crecer y pasar todo el ciclo vegetativo es como un hijo al que has dado vida y cras da a da. Adems si el csped natural se cuida es muy agradecido, consiguiendo un csped bonito, equilibrado y con un brillo difcil de conseguirlo con uno artificial. En definitiva, estamos ante la revolucin del csped artificial, ya que se ha conseguido un bonito y suave csped con la durabilidad y escaso mantenimiento que supone un csped artificial, pero por otra parte hay que decir que un csped natural siempre ser eso natural, y en mi opinin es como todas las cosas algo artificial nunca podr suplir a lo natural por muy bueno que sea, por no hablar d e

l o

ue supone la diferencia econmica. Adems en la actualidad la importacin del grass artificial se elev en 350%. Segn la informacin del diario la Razn. La magnitud de las presiones competitivas de los productos sustitutos depende de tres factores: Si hay disponibles sustitutos con un precio atractivo. Que los consumidores consideren satisfactorios a los sustitutos en trminos de calidad, desempeo y otros atributos pertinentes. La facilidad con que los compradores pueden preferir los sustitutos. Los bienes sustitutos son bienes que compiten en el mismo mercado. Se puede decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad. Con el avance tecnolgico el sustituto se va posicionando sobre el otro hasta sacar al producto original del mercado. Al analizar o elegir un mercado en el cual queremos posicionar nuestro producto se debe tener en cuenta los riesgos que presentan en se segmento los dems sustitutos. Un segmento no es atractivo si existen sustitutos reales o potenciales del producto. Estos limitan los precios y utilidades esperadas que se pueden obtener en un segmento. La empresa tiene que observar muy de cerca las tendencias de los precios en los sustitutos. Si la tecnologa avanza o la competencia aumenta en estas industrias sustitutas, es probable que los precios y utilidades disminuyan en el mercado. Los productos sustitutivos limitan el potencial de la empresa, ya que la poltica de productos sustitutivos consiste en buscar otros que puedan realizar la misma funcin que el que fabrica la empresa lder. Este concepto es el que hace que entre en competencia directa con el producto al que se le presenta como sustitutivo, ya que cumple la misma funcin dentro del mercado y satisface la misma necesidad en el consumidor.

4. Poder de Negociacin de los Proveedores: Una empresa no puede vivir sin insumos y por lo tanto tampoco sin proveedores. Hay proveedores que no son cruciales, pero otros son de vital importancia puesto que repercuten en los resultados de costos de la empresa. JGrass S.A.C actualmente cuenta con viveros y chacras propias para el cultivo de grass y plantas ornamentales tanto de interior como de exterior y la preparacin y procesamiento de abonos orgnicos (compost, humus de lombriz, tierra preparada, tierra vegetal.), dependiendo el destino del pedido para realizar mejores ofertas en el flete, ya que los requerimientos son puestos en obra, contamos con transportes propias de 20 y 30 toneladas. Con una gran variedad de proveedores de los diferentes insumos que necesitamos para lograr el producto terminado que ofrecemos en su diferentes calidades, precios. Contamos con proveedores directos de tierra de chacra (para pozo tierra y jardines); arena de rio (gruesa, delgada y fina) para arenado, preparacin de terreno e instalacin de grass artificial; servicio de riego tecnificado y accesorios (por aspersin y manual); insumos para la fertilizacin y fumigacin de reas verdes; grass artificial o sinttico; alquiler de maquinaria pesada (rodillo vibratorio autopropulsado de 1 - 2 - 2.5 toneladas), y medios de transporte liviano y pesado. Adems, cuando nos estoqueamos contamos con proveedores directos de grass natural (americano, paspalum, bermuda y japons), abonos orgnicos y plantas ornamentales. En los diferentes conos dependiendo el lugar de destino del requerimiento. Realizamos una cuidadosa seleccin de nuestros proveedores, que constituyen un factor de relevancia para que nuestra empresa sea capaz de brindar a sus clientes productos de primera.

La negociacin se convierte en factor clave para conseguir productos de calidad a un buen precio. As por ejemplo las alianzas estratgicas y convenios nos permiten conseguir por volumen un precio especial con los agricultores. En el momento de seleccionar a un proveedor son muchos los factores que debemos tener en cuenta: precio, condiciones de pago, calidad, y servicio; y tratar que haya un equilibrio de estos componentes en la eleccin. De nada nos sirve conseguir un excelente precio si la calidad no es buena, ya que a corto o largo plazo esto har que baje la calidad de nuestro producto y seguramente las ventas. Tambin debemos analizar cul de todos es el ms importante segn nuestra compaa, la calidad, que entreguen a tiempo, el financiamiento. Sin dudas este es un proceso esencial para el eficiente funcionamiento de tu empresa. Cuando a la hora de la seleccin el proveedor le conceda una gran importancia a la calidad de los productos, stos han de ser sometidos a un meticuloso estudio comparativo de sus caractersticas tcnicas, analizar muestras, realizar pruebas, etctera. Este criterio se utiliza cuando lo que prima en la empresa es conseguir un producto de una determinada calidad, que no tiene que ser necesariamente la mejor, sino la que interese al comprador en ese momento. La seleccin se realiza teniendo en cuenta el precio de los artculos, los descuentos comerciales, el pago de los gastos ocasionados (transporte, embalajes, carga y descarga, etc.), los descuentos por volumen de compra (rappels) y los plazos de pago. Se elegir el proveedor cuyo precio final sea ms bajo. Lgicamente, cuando dos productos renan las mismas condiciones econmicas, se elegir el de mayor calidad. De todos modos, siempre la oferta ms barata es la ms conveniente, puesto que tambin se pueden considerar como parmetros de calidad aspectos no directamente relacionados con los productos como, por ejemplo: servicio postventa, periodo de garanta, imagen que el producto y el proveedor tengan en el mercado, existencia de servicios de atencin al cliente, etctera.

Tambin se toman en cuenta del proveedor, su prestigio, localizacin, instalaciones, fuerza tcnica, capacidad financiera y nivel organizativo y de administracin. 5. Riesgo de Ingresos de Nuevos Competidores: La posibilidad y facilidad con la que pueden entrar nuevos competidores es un elemento importante para medir la rentabilidad de un mercado. En nuestro caso el riesgo de ingresos de nuevos competidores es alto ya que actualmente est la tendencia del cuidado del medio ambiente y la reduccin del impacto ambiental es un mercado muy amplio que est siendo explotado pero que necesita de personal calificado no solo de ingenieros agrnomos, sino de personal netamente de la chacra que conoce de manera innata este rubro y lo primordial conocer proveedores. Esta facilidad o dificultad est determinada por las barreras de entrada. Las barreras pueden ser de muchos tipos y pueden dificultar o impedir la entrada de nuevos competidores. Estas pueden ser naturales o creadas. No es un alto nivel de inversin ya que no es necesario contar con un vivero propio, se puede iniciar teniendo buenos proveedores, (compra y venta) pero lo mejor y recomendable seria cultivarlo, porque el producto se cuida desde el inicio del proceso, para tener un producto cien 100% seguro que realmente

realce el acabado de los proyectos, porque una planta enferma no embellecen tiene que verse fortalecidas y con el color al 100%. Adems de la alta demanda de estos productos ya que se necesitan ms reas verdes en las ciudades, ya que es una manera de poder recuperar las reas verdes perdidas. Segn informacin del diario el comercio. Regulaciones del mercado el estado en la venta de reas verdes hay productos e insumos que estn exonerados del IGV, como por ejemplo: la tierra de chacra. No contamos con patentes y Propiedad intelectual. Por medio de patentes las empresas pueden bloquear la entrada de nuevos competidores por un tiempo determinado. No contamos con la lealtad de los consumidores.

1.1 Anlisis FODA (Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).