APROVISIONAMIENTO Y GESTION DE MATERIALES (LOGSTICA) ANTECEDENTES HISTRICOS Normalmente se tiende a confundir al concepto de LOGSTICA, con el de La Compras de elementos necesarios

e indispensables, para la operacin de una empresa del sector comercial, de servicios y principalmente productora industrial !e todas maneras es conveniente, tener presente "ue, debido probablemente a "ue el Arte de Comprar se remonta a tiempos b#blicos, su terminolo$#a %a estado su&eta a cambios a medida "ue sus fines y procedimientos %an 'do ampli(ndose y %aci)ndose m(s cient#ficos *ara nadie ser( un misterio "ue los inicios de la compra se limitaba a satisfacer las necesidades m#nimas, pero esas necesidades a medida "ue %a evolucionado la civili+acin, %an crecido y se %a re"uerido de t)cnicas "ue permitan proyectarlas en cantidad y me&orar la calidad de los productos "ue satisfa$an a la sociedad, ya sea para mayor comodidad, teniendo presente la econom#a en todo momento, como tambi)n, satisfacer necesidades de toda #ndole Los procedimientos de Lo$#stica no est(n a&enos a estos avances cient#ficos y tecnol$icos, por eso se estima "ue la compra re"uiere de toda una infraestructura de apoyo para conse$uir los lo$ros con eficiencia y el dinamismo "ue impera en el mundo $lobali+ado de %oy ,*or"ue en ocasiones %ablamos de Lo$#stica y no de Compra- .a "ue como lo podremos ver m(s adelante, la Ad"uisicin o la Compra, formar(n parte importante de un sistema Lo$#stico /sto radica en "ue, las necesidades de una empresa deben estar su&etas a un planeamiento, distribucin y control, para obtener un mayor beneficio en t)rminos econmicos 0 financieros, lo$rando un precio adecuado por los productos re"ueridos y un financiamiento oportuno, es por esto, "ue se re"uiero una coordinacin de los elementos antes mencionados y una acertarla centrali+acin de la informacin en bien de una eficiente direccin /l criterio con "ue se diri$e una empresa o industria, es altamente decisivo para la importancia "ue se le d) a la Lo$#stica, teniendo presente "ue 1LOGISTICA /S LA 2AS/ !/ LA G/STI3N !/ N/GOCIOS4 /n este Continente, pocas son las empresas "ue aceptan la Lo$#stica como un elemento funcional independiente, normalmente la Lo$#stica est( a car$o de personal ine5perto y asimilado a un departamento "ue es el Centro 6otor de la empresa, normalmente depende del !epartamento de Operaciones Como el inter)s del presente estudio no es polemi+ar sobre la real importancia "ue se d) en la industria al proceso Lo$#stico, nos limitaremos a crear conciencia a la lu+ de los antecedentes "ue se disponen y lo$rar situar la Lo$#stica en la posicin "ue se merece Antes de la *rimera Guerra 6undial, los re"uerimientos eran ad"uiridos pr(cticamente por los usuarios de una empresa en forma directa, no e5istiendo una planificacin de las necesidades, por un lado ya "ue los re"uerimientos eran de escaso monto y por otro, no se efectuaban estudios de las necesidades futuras !urante el periodo de esta $uerra, fue necesario debido a las restricciones de emer$encia, premunirse de un sin n7mero de mercader#as, lo "ue cre un concreto problema Lo$#stico vi)ndose obli$ada, la alta direccin de las empresas a fi&arse pla0 nes para mantener stoc8 en sus Almacenes para lo$rar el normal flu&o de produccin /n el intermedio de las $uerras, se tendi a de&ar de lado nuevamente la funcin, en esta primera $uerra se vislumbr el impulso "ue %ab#a de servir para las futuras evoluciones de la Lo$#stica, %asta convertirse en una profesin /n el ano 9:9;, se crea LA ASOCIACI3N NACIONAL !/ AG/NT/S !/ CO6*<A /N /STA!OS =NI!OS y el *rimer Curso =niversitario dado en materia de Lo$#stica, en ese mismo pa#s La Se$unda Guerra 6undial, establece realmente a la Lo$#stica como una de las funciones capitales de la direccin, desde entonces, la profesionali+acin %a sido

paulatina pero constante, $racias a la aceptacin cada ve+ mayor de los principios de or$ani+acin y administracin UNAS PALABRAS SOBRE LOGSTICA ,>u) es o "ue se entiende por administracin lo$#stica en el sentido actual, entendido por la ciencia de la administracin o $estin de ne$ociosSe identifican actualmente dos $randes campos en la administracin de ne$ocios? 6ar8etin$ y Lo$#stica 2(sicamente, la lo$#stica cumple con las necesidades de mar8etin$@ y mar8etin$ define el ne$ocio !entro de estos dos campos %ay muc%os sectores involucrados en cada empresa, pero lo com7n y lo actual en ambos, es su enfo"ue %acia la satisfaccin del cliente *odemos decir "ue lo$#stica es el proceso de administrar estrat)$icamente el abastecimiento, el movimiento y almacenamiento de los materiales@ el inventario del producto terminado Ay los flu&os de informacin relacionadosB a trav)s de la or$ani+acin, y sus canales de distribucin, de forma tal "ue la actual y futura rentabilidad sean ma5imi+adas a trav)s del cumplimiento efectivo de los re0 "uerimientos LA LOGSTICA COORPORATIVA COMO ESTRATGIA

La empresa es una or$ani+acin atravesada por un flu&o primario, inte$rado por tres componentes? CA*ITAL, T<A2ACO . T/CNOLOGA@ y uno secundario, fruto del anterior? 6/<CA!/<AS A"ue Incorpora tambi)n el dineroB Adicionalmente, el mecanismo de control de la or$ani+acin se articula sobre un flu&o de informacin Los flu&os primarios y secundarios se asocian a direcciones funcionales de la or$ani+acin corporativa? finan+as, personal, ole Las fases de la actividad de la empresa 0 $estin de materiales o aprovisionamiento, produccin y distribucin f#sica son divisiones de actividades operacionales sobre esos flu&os =n flu&o, al atravesar una fase, determina un con&unto de actividades operacionales La lo$#stica ataDe al control de los flu&os No todas las or$ani+aciones corporativas otor$an la misma posicin funcional a la lo$#stica, sin embar$o, todas asumen "ue la lo$#stica es responsable del control del flu&o de mercanc#as, "ue muc%as veces se denomina flu&o f#sico /n las empresas tradicionales no %ay una direccin funcional de lo$#stica, las funciones lo$#sticas est(n descentrali+adas y dispersas, son funciones individuales "ue operan separadamente, y no %ay una coordinacin por productos o divisiones de productos, salvo al$7n enlace a nivel staff /n estos casos son comunes las si$uientes situaciones?

A) Aumento e5cesivo de los inventarios en los depsitos re$ionales, por temor del !epartamento Comercial de no atender, plenamente la demanda B) Compras de transporte y almacenamiento mal pro$ramadas C) Ausencia de coordinacin entre la produccin y los inventarios de productos terminados A nivel operativo, la evolucin de la posicin de la funcin lo$#stica en la estructura de la empresa parte del establecimiento de un departamento autnomo de transportes,0 "ue a veces e5tiende su actividad al con&unto de movimientos Aaprovisionamientos, transferencias entre f(bricas, entre$as a los depsitos y a los clientesB, %asta finalmente el establecimiento de una !ireccin de !istribucin E#sica, la cual en muc%as empresas ad"uiere la importancia de una !ireccin Euncional de Lo$#stica, dado "ue al encar$arse de todas las operaciones necesarias para llevar los productos terminados desde las unidades de produccin %asta los consumidores, con0trola no slo todas las operaciones de transporte y almacenamiento en la red de distribucin y ase$ura la preparacin de pedidos y la $estin de inventarios, sino "ue frecuentemente, al inte$rar las funciones de 6ercadotecnia, interviene en la planificacin de la produccin y en la pro$ramacin de los aprovisionamientos EL AMBIENTE CAMBIANTE DE LA LOGSTICA 6ientras la competencia entre las empresas contin7an creciendo, y con esto a$re$ando nuevas comple&idades para el mana$ement, se reconoce en este conte5to "ue esto tambi)n impacta sobre la Euncin lo$#stica y en forma considerable /n efecto, dentro de los problemas estrat)$icos a resolver "ue se confrontan para la $e0 rencia en la actualidad, "ui+(s los m(s desafiantes, est(n en el (rea de la lo$#stica *untualmente podemos decir "ue son? La implicancia del servicio al cliente La consideracin del tiempo La $lobali+acin de la industria La inte$racin de or$ani+aciones =na de las caracter#sticas m(s visibles de los recientes aDos, %a sido el camino en el cual el tiempo se %a convertido en uno de los factores cr#ticos del mana$ement Los ciclos de vida de los productos son mas cortos "ue nunca, los clientes industriales y distribuidores re"uieren entre$a FCust ln0TimeF, y los clientes finales est(n mas "ue nunca, dispuestos a reempla+ar nuestro producto por otro en su primera eleccin si no est( disponible en el momento "ue son re"ueridos /n el caso de la introduccin de un nuevo producto, %ay muc%as implicancias para el mana$ement, resultantes de esta reduccin de la ventana de tiempo antes mencionada, en la cual los beneficios se pueden lo$rar 6uc%os %an enfocado %asta la necesidad de encontrar nuevas formas para administrar el proceso de desarrollo de nuevos productos@ !u *ont y G6 fueron pioneros en armar e"uipos de proyecto en este sentido Otros encontraron la necesidad de me&orar la calidad del retorno de informacin del mercado y lo$rar as#, directamente introducirla para concentrar los esfuer+os de I H ! de la compaD#a Todas estas iniciativas, son necesarias si el ne$ocio permanecer( en el tiempo *or otro lado, alrededor de todo lo concerniente al proceso de creacin y administracin de ideas innovadoras, %ay un tema "ue "ui+(s reci)n %oy se le d) la atencin "ue merece /s el problema de los tiempos e5tendidos de los Ilead0limeJ /l concepto de ILead0TimeJ es simple? Cuanto tiempo lleva convertir un pedido en cas% 6ientras la administracin %a reconocido %ace tiempo el impacto competitivo de ciclos do pedido mas cortos, esto es solo una pe"ueDa parte del proceso total, pues el capital de traba&o y los recursos est(n comprometidos desde "ue se recibi la orden es decir, es primordial satisfacer al cliente a la brevedad, debido a "ue a partir do ese momento corre el pla+o del cr)dito !esde el momento en el cual las decisiones son tomadas, sobre los proveedores de materiales y componentes, a trav)s del proceso de manufactura, y %asta la distribucin final y el servicio post 0venta, %ay un con&unto comple&o de actividades "ue deben ser

administradas, si los mercados "uieren ser $anados y retenidos /sta es una visin de la administracin de los Ilead0timeJ a todo lo anc%o de la compaD#a Como sabemos, una de las funciones b(sicas de la lo$#stica es la provisin de F!isponibilidadF Sin embar$o, en la pr(ctica, nos es frecuente observar "ue la inte$racin entre mar8etin$ y planeamiento de la produccin, lo cual es necesario para alcan+ar competitividad@ es pobre /sto a veces ocurre por ser las cadenas de abastecimiento y distribucin e5tensas impidiendo responder en tiempo y forma al mercado A veces ocurre por la $ran variabilidad de los procesos *ara superar estos problemas y establecer venta&as competitivas de fondo, ase$urando la respuesta en tiempo para demandas vol(tiles, un nuevo y fundamental enfo"ue debe repensarse para la administracin de los Ilead0limeJ a lo anc%o de la compaD#a ACTIVIDADES LOGSTICAS

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES LOGSTICAS ELTRANSPORTE F/s el enlace entre la Euente de Aprovisionamiento o Centros de *roduccin y nuestro Almac)n por un lado, y por otro, la transferencia de art#culos entre los distintos Centros de !istribucin o Clientes y el Almac)nF Actualmente el Transporte considera los si$uientes tipos de servicios lo$#sticos? car$a completa, car$a fraccionada a nivel nacional e internacional, consider(ndose el traslado de mercader#as v#a a)rea y mar#tima, con sus respectivas rulas, claro est( "ue en el servicio "ue estas empresas ofrecen, nosotros solo debemos li&ar pla+os de entre$a, $eneralmente las rutas son su$eridas por el operador lo$#stico Incluso el servicio de preparacin de pedidos y distribucin, podemos de&arlo en manos de estos operadores Se debe considerar env#os o movimiento de materiales e insumos, tanto a nivel nacional como internacional, ya sea de car$a completa o fraccionada, $racias a un sistema consolidado de mercader#as y rulas "ue se adaptan y "ue cubre casi todas las e5pectativas en el territorio nacional o transnacional A este Servicio, tambi)n es factible implementarlo con otra $ama de servicios "ue puede ir acompaDada de otras m7ltiples opciones, como reembolso, devolucin de $ulas, facturas y cual"uier otra necesidad "ue el cliente re"uiera CONTROL DE INVENTARIOS FConsiste en el e&ercicio del Control de las e5istencias, tanto reales como en proceso de produccin y su comparacin con las necesidades presentes y futuras, para poder establecer, teniendo en cuenta el ritmo de consumo, los niveles de e5istencias, las ad"uisiciones precisas para atender la demandaF

/l Control de los inventarios consiste en un traba&o t)cnico y de procedimientos utili+ados para establecer, poner en efecto y mantener las cantidades ptimas de materiales re"ueridas, para "ue la empresa cumpla con sus ob&etivos PROCESO DE PEDIDOS F/s el tiempo "ue transcurre desde "ue es solicitado un determinado producto o mercader#a y su absoluta satisfaccin al usuarioF =n *edido es $estado por el usuario, "uien define el producto, dando las caracter#sticas t)cnicas es lo "ue se entiende por !eterminacin de la !emanda, lue$o se establece, el $rado de ur$encia con "ue es re"uerido, y si la cantidad se compadece con el uso Lue$o se verifica su e5istencia en almac)n, de e5istir, se autori+a la entre$a, Satisfaciendo el re"uerimiento del usuario !e no e5istir el producto se dispone de los antecedentes para proceder a efectuar la compra y satisfacer el re"uerimiento Kl Almac)n al recibir la 6ercader#a "uedar( en condiciones de satisfacer la solicitud del usuario COMPRAS FAd"uirir la Calidad Adecuada, en las Cantidades apropiadas, en el 6omento oportuno, de los proveedores con$ruentes, con entre$a a tiempo y al precio debidoF /s el !epartamento o seccin "ue tiene por funcin ad"uirir los productos o materiales re"ueridos con el ob&eto "ue la empresa cumpla sus ob&etivos operacionales teniendo en cuenta una serie de par(metros tales como? Calidad Cantidad adecuada *recio Servicio Garant#as PACKING DE PROTECCIN. F/s el empa"ue "ue permite una adecuada proteccin del o los productosF Con el ob&eto "ue los productos sean prote$idos en forma ptima y manten$an las caracter#sticas f#sicas ori$inales, es "ue es necesario contar con una adecuado embala&e, facilitando el manipuleo y traslado de los mismos ALMACENAMIENTO FLa acumulacin de art#culos en cantidad, necesarias para su posterior distribucinF /l almacenamiento es la funcin de $uardar art#culos desde "ue se producen A6aterias *rimas, en *roceso de fabricacin y *roductos TerminadosB %asta "ue son re"ueridos para su uso SERVICIO DE ALMACENAJE Control de Stoc8 y preparacin de pedidos /mbala&e y eti"uetado /stanter#as, /stiba /laboracin de Gu#as y documentaciones Control y se$uimiento inform(tico de movimientos MANIPULACIN DE MERCADERAS. FOperacin manual de productos o e"uipos, con el ob&eto de movili+ar o transportar mercader#asF Son varias las instancias donde se produce la manipulacin de las mercader#as, por e&emplo e5iste manipulacin en la recepcin de los productos, en la manufactura o produccin, el empa"ue, embala&e lue$o en el *ic8in$, en el preparado del podido, pre0despac%o, despac%o, car$a, descar$a y finalmente en la entre$a PICKING FAtender o satisfacer el re"uerimiento de variados tipos de productos para un mismo pedido o solicitudF Cuando se recibe una solicitud de mercader#a en Almac)n se debe preparar el pedido, lo "ue si$nifica sacar de varios sectores del recinto los productos "ue satisfa$an la solicitud, a esta $estin se le denomina *ic8in$ en alusin para atender un podido es necesario picar de varias ca&as o ca&ones, para lo "ue so %a implementado varios sistemas "ue a$ilicen esta situacin, tenemos por e&emplo los carruseles "ue movili+an la mercader#a a la mano del operador, tambi)n e5iste *ic8in$ automati+ado,

lo "ue permite mayor eficacia en tiempo y $arant#a de la cantidad y calidad del producto a despac%ar DISTRIBUCIN F<epartir o atender por orden de pedido las mercader#as recibidas, entre$(ndolas al usuario en Aorina ordenada y "ue satisfa$a sus necesidadesF Aun"ue el concepto nos dice "ue debemos cumplir con una secuencia l$ica consecuente con el orden de podido, es decir la primera solicitud debiera ser atendida antes "ue el se$undo, pero en la realidad por factor de tiempo espacio y situacin $eo$r(fica no es aconse&able respetar este orden, en definitiva lo importante es "ue todos los clientes sean atendidos en el momento oportuno y en , la cantidad e5acta ENTREGA F/s la funcin de enlace entre el Almacenamiento y el usuario, mediante la transferencia de art#culosF La /ntre$a es el 7ltimo eslabn Lo$#stico, ya "ue es un funcionario o colaborador del entorno lo$#stico como lo es una persona del Almac)n o !espac%o "uien es la 7ltima persona "ue toma contacto con el cliente o usuario final /s a"u# donde debemos procurar %acer entre$a conecta de la mercader#a en cantidad y calidad, de tal manera "ue el usuario final reciba el bien, en ptimas condiciones Como tambi)n la atencin y el servicio al cliente sea el adecuado ALMACENAMIENTO DE INFORMACIN FAcopio de informacin necesaria para la operacin de la empresaF Siendo la informacin uno de los elementos de apoyo para L el )5ito de la $estin de ne$ocios, se estima fundamental mantener la informacin re$istrada, permitiendo direccionar atinadamente la $estin inte$ral del proceso lo$#stico ACTIVIDADES COMUNES ENTRE LOGSTICA, COMERCIAL Y OPERACIONES

VALOR AGREGADO DE TIEMPO Y LUGAR 6uc%as empresas fabrican en la actualidad productos altamente competitivos, sin embar$o, no cuentan con la capacidad necesaria para entre$arlos en el tiempo y el lu$ar, de acuerdo a los re"uerimientos de los clientes *lanificar, or$ani+ar y controlar el flu&o de materiales de una empresa, desde el proveedor %asta el cliente final, incluyendo abastecimiento, produccin y distribucin f#sica de los productos, son los ob&etivos de la lo$#stica La $estin lo$#stica de una empresa consiste en una visin transversal, sin aislar sus Aunciones con el ob&eto de optimi+ar los costos totales y al mismo tiempo, satisfacer los re"uerimientos de tiempo y lu$ar de los clientes /n resumen, la lo$#stica a$re$a valor de tiempo y lu$ar

/n mercados maduros, donde los precios est(n dados por la competencia y la calidad definida en $ran parle por los clientes, el 7nico elemento diferenciador es el servicio do entre$a y la capacidad de respuesta de la empresa /l punto de partida para diseDar un sistema lo$#stico son los re"uerimientos do los clientes La empresa debe definir e identificar a sus clientes, su ubicacin $eo$r(fica, las e5pectativas de servicio de entre$a y otras variables de servicio A partir de lo anterior, se deciden las estrate$ias de almacenamiento, transporte y produccin &unto a las pol#ticas de aprovisionamiento y distribucin LOGSTICA Y "JUSTO A TIEMPO" "JAT" EN LOGSTICA La velocidad "ue impera en movili+ar las mercader#as de un punto a otro, como tambi)n "ue se realice en el momento oportuno, incide notoriamente en los procesos productivos, de otra manera estos se ver#an atascados o colapsados, ya "ue de nada servir( trasladarlos con rapide+, si el empleo de los mismos se poster$a, lo "ue si$nificar( un costo adicional y poco rentable Se$7n Micente 6ar#n de 6ecalu5J /ste principio, se basa en la filosof#a 1Custo A Tiempo, parece contradictorio pero es m(s complicado %acer lle$ar una car$a en el momento &usto "ue trasladarla con rapide+, cual"uier error resulta de alto costo, esto nos indica "ue la rapide+ no siempre es sinnima de eficacia /l Nmbito de la Lo$#stica La lo$#stica, comprende desde el momento en "ue se $enera una necesidad de aprovisionar un producto o servicio a un cliente %asta el momento en el cual se le entre$a ese producto o servicio final a dic%o cliente La lo$#stica cobi&a todo lo "ue est( entre estos dos puntos, es decir@ la pro$ramacin de produccin, la planeacin y e&ecucin de las compras ya sea de materias primas, insumos o productos terminados, el almacenamiento en todos los puntos Amaterias pri0 mas, productos en proceso y producto terminadoB, la $estin de inventarios, el alistamiento, empa"ue y embala&e del producto terminado, el transporte por diferentes v#as, la distribucin y entre$a al cliente del producto final La lo$#stica es un punto de enlace entre el arca comercial y el (rea de produccin y debe encar$arse de coor0 dinadas para lo$rar un 7nico ob&etivo y es entre$ar el producto o servicio en el lu$ar y momento adecuados y al me&or precio para la /mpresa y el Cliente, con el m#nimo de esfuer+o econmico Cual"uier unidad de mercader#a es manipulada mec(nicamente y o manualmente antes de su destino final un n7mero do veces no menor a OP oportunidades, con esto los almacenes representan un instrumento b(sico del proceso y dependiendo del tipo de producto, a modo de orientacin podemos establecer "ue el costo de esto mano&o mec(nico se sit7a en torno a un cuarto del costo total del producto, la pre$unta es si realmente se le a$re$a valor al mismo con esto tipo de manipulacin/n relacin al almacenamiento variable y dependiendo del tipo del producto, se puede estimar entre un ; y un OPQ de dic%o costo total del producto *or esto cual"uier disminucin en los costos "ue repr)senla el mane&o de la mercader#a y su almacenamiento es si$nificativo, siendo la lo$#stica la ciencia "ue a trav)s de sus muc%as funciones debe rentabili+ar el ne$ocio LA PROBLEM TICA LOGSTICA Se preocupa de resolver los si$uientes problemas? me&orar los sistemas de transferencia de productos de una fase a otra en el proceso productivo adecuar los ritmos de produccin en todas sus etapas me&orar las estructuras de almacenes y manutencin con un concepto inte$ral en el proceso productivo aplicar las filosof#as I&atJ para reducir los stoc8s de materias primas y cual"uier m)todo "ue supon$a me&oras en todo el proceso industrial

EL CONTROL DE FLUJOS EN EL ALMACN Controlar el flu&o de un almac)n es tener la capacidad de re$ular la cantidad y velocidad de los movimientos de los materiales en un proceso industrial tipo, y los movimientos a los centros de produccin yRo distribucin La $estin lo$#stica en un almac)n, puede lo$rar disminuir los costos de una forma si$nificativa, el control del flu&o de los materiales es uno de los problemas m(s en$orroso "ue se enfrenta en el proceso de produccin AN LISIS DE PROBLEMAS LOGSTICOS. =n problema lo$#stico debe ser anali+ado desde una ptica de s#ntesis y abstraccin, de forma tal, "ue lo enfo"uemos en forma totalmente terica, para "ue posteriormente, vayamos aplicando el marco terico al caso concreto al "ue nos enfrentamos La lo$#stica no puede e5aminar los problemas en forma aislada, se debe tener la capacidad de ver el problema en el con&unto en el cual se desenvuelve, ya "ue normalmente la causa del problema no se visuali+a cerca del mismo Los problemas m(s Arecuente se locali+an en una pol#tica de compras y de abastecimientos, normalmente desconectar a la demanda y a la capacidad de transformacin de la misma /sta situacin se ve a$ravado por la falla de informacin de las e5istencias reales, debido a "ue e5iste una mala $estin de almacenes La solucin en muc%os casos es comple&a, por estar involucrados factores e5ternos y muy variados como? *roveedores *roductores de materias primas Transportistas e5ternos Eabricantes de productos elaborados y semi elaborados Centros de Acopio y !istribucin =suarios finales Lo "ue representa una apro5imacin a lo "ue se entiende como La Cadena de Suministro "ue posteriormente veremos y anali+aremos con mayor detalle *or de pronto diremos "ue? /l consumidor pueda transmitir al fabricante, a trav)s de los centros de distribucin, sus reales necesidades de consumo, no solo en tiempo y calidad@ tambi)n es importante la forma y cantidad con el fin de "ue )ste, implicando a los transportistas, pueda transmitir a su vo+ al suministrador de materias primas y talleres au5iliares Al mismo tiempo, el suministrador de materias primas, incluyendo a los proveedores, tanto de bienes como de servicios, debe informar al fabricante, implicando nuevamente al transportista, de sus necesidades y cambios coyunturales en la produccin, para "ue as# la informacin lle$ue al consumidor, y de esta forma, adecu) y modernice sus %(bitos de consumo /n definitiva as# lo$raremos me&orar el flu&o de los materiales, y con ello reducir considerablemente los costos implicados, como son? almacenamiento, manipuleo, transporte etc Como podemos apreciar la informacin es indispensable para ayudar a resolver el problema lo$#stico, aplicando pol#ticas lo$#sticas adecuadas "ue redundar(n, en porcenta&es "ue pueden ser definitivos dentro del competitivo mundo en "ue nos movemos, donde un 9,S,o GQ, o m(s, en positivo o ne$ativo, puedan suponer "ue una empresa ten$a mayor o menor rentabilidad LA FLE!IBILIDAD DE UN CENTRO DE DISTRIBUCIN. La tecnolo$#a de la informacin oportuna nos %a enseDado la t)cnica de la costumbre, con lo cual sabernos con certe+a las necesidades de un producto en un puni y momento dado *ero su simple aplicacin nos %ace concebir procesos de produccin r#$idos, "ue un cambio en la demanda, como por e&emplo "ue un producto alimenticio cambie de eti"ueta, puede implicar un cambio total en la l#nea de produccin /sto

implica "ue los sistemas "ue controlan los Alu&os deben ser lo suficientemente fle5ibles para detectar y atender cual"uier cambio si$nificativo en la demanda /sto se soluciona con un adecuado sistema de informacin No todos los productos deben de pasar necesariamente por un centro de distribucin, ya "ue e5iste la tendencia a de utili+ar el moderno sistema de distribucin conocido como Cross !oc8in$ "ue anali+aremos posteriormente La distribucin no solamente debe acumular el producto, sino "ue adem(s debe %acerlo lle$ar al consumidor, en el momento oportuno y la cantidad adecuada LA INFLUENCIA EN LOS COSTOS LOGISTICOS !entro de los costos lo$#sticos, el almacenamiento y la distribucin inciden en el costo total del producto, en porcenta&es superiores al OP Q Cual"uier disminucin en los costos de almacenamiento, es definitiva en el costo final del producto O lo "ue es lo mismo, ya "ue el precio de un producto es fi&ado normalmente por el mercado, la reduccin de los costos de almacenamiento redunda en un si$nificativo aumento de los beneficios mar$inales de la empresa /n todas las fases del proceso productivo y m(s all( de su obtencin, el almacenamiento interviene activamente y el producto terminado %a participado en el proceso de almacena&e, bien desde el momento "ue era simple materia prima, %asta en cada uno de sus componentes y transformaciones, y finalmente ser convertido en el producto definido, pudiendo ser intermedio o final 6uy a menudo las transformaciones en el proceso de produccin lo %an reali+ado varias empresas, cada una con su sistema lo$#stico y de almacenamiento, lo "ue incide de modo muy directo en el costo final del producto /sto %a llevado a $randes consorcios como I26, EO<!, etc a obli$ar a sus proveedores, a aplicar los princi0 pios de lo$#stica y almacenamiento comunes, diseDarlo para todos por i$ual

*ensemos, por e&emplo, en un aparato electrodom)stico, y en las pie+as "ue la componen , Cuantas veces la materia prima de "ue est( compuesto en sus diversos estados Apartes met(licas, pl(sticas, componentes electrnicos, etc B, sus empa"ues, embala&es, la documentacin y sus complementos, etc , %an estado almacenados, antes de "ue el producto final lle$ue al consumidor- Si conse$uimos reducir el costo de almacenamiento en un importante porcenta&e? ,/n cuanto su ver( reducido el costo del producto- La cifra, a veces, puede sor asombrosa /n la d)cada de los :P, el desarrollo de los m)todos autom(ticos y semiautom(ticos de la industria %a sido manifiesto Aun"ue, el aumento do la produccin %a si$nificado un notorio aumento en el movimiento de materiales consecuentemente con un aumento en el costo de producir =na parte muy importante de los costos de produccin lo representan los costos de almacenamiento y transporte interior, los cuales tiene una doble vertiente? por una

parte el capital inmovili+ado en stoc8 y su importante costo final, y por otra parte, el costo inmediato de los instrumentos, tiempo y personal necesario para movili+ar el material LA FILOSOFA JUSTO A TIEMPO Aun"ue el t)rmino FC=ST0IN 0TI6/F C=STO A TI/6*O, fue acuDado en // == fue en realidad la empresa &aponesa Toyota, la primera en desarrollar esta filosof#a del control del flu&o de los materiales, %ace ya m(s de GP aDos /l CAT Implica toda una filosof#a Aevitar el despilfarroB de fabricacin, manutencin y almacenamiento, totalmente distintas a las frmulas tradicionales, "ue con mayor o menor acierto se %an aplicando en la industria occidental, desde principios de este si$lo /sta filosof#a sola puede ser implementada con total efectividad si est(n Inte$rados en ella todas las etapas de los procesos productivos? *roveedores Compradores Centros de almacena&es Compras Centros de distribucin Centros financieros /tc /lementos todos, "ue deben ser apoyados por un efica+ sistema inform(tico, lo cual, se %ace decididamente indispensable /sta filosof#a es de distinta aceptacin, y de mayor o menor implantacin, se$7n el tipo de Industria La mayor dificultad de aplicacin de esta filosof#a la presentan los Centros de !istribucin, aun"ue varios de sus principios se desarrollan con )5ito cuando se tra#a do reducir movimientos, o me&or rotacin de las mercader#as /n este caso es decisiva la eleccin de un sistema adecuado de almacena&e Los m(s aplicables ser(n a"uellos "ue ten$an un mayor $rado de automati+acin para evitar la falla %umana, y diri$idos por sistemas inform(ticos fiables y eficaces /sta es la principal ra+n por las "ue el futuro de los almacenes automati+ados, silos autoportantes, almacenes mini0load, etc , est( $aranti+ada, as# como su implementacin a la brevedad en muc%as de las empresas Considerando, "ue todas las empresas est(n tendiendo a interrelacionarse, ya "ue no es factible aplicarla filosof#a del CAT solo a un $rupo reducidos de empresas, dentro de un proceso productivo LA APLICACIN DEL JAT LOGISTICO reali+ar las compras de insumos en el momento &usto "ue se necesiten para ser transformados de inmediato almacenar solo la materia prima en la cantidad necesaria para un corto proceso productivo %acer lle$ar los materiales al centro de produccin en el momento re"uerido, ni antes ni despu)s mover los materiales el m#nimo posible, con el m#nimo de personal y ma"uinas eliminar los almacenes intermedios y finales distribuir el producto, inmediatamente despu)s de ser producido, eliminando en lo posible los almacenes de productos terminados, con una e5traordinaria rotacin eliminar cual"uier proceso "ue supon$a acumulacin o movimiento "ue no $enere valor al producto en resumen la filosof#a &at, trata b(sica0L mente de aDadir valor al proceso productivo, eliminando desperdicios EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS INFORM TICOS. Los sistemas /!I A/lectronic !ata Interc%an$eB, o intranet son un elemento de utilidad e5cepcional como acercamiento de las empresas a sus proveedores y clientes y

viceversa /ste sistema administra el intercambio de informacin entre la empresa y sus colaboradores, el cual suele ser variado, tanto administrativo, como $u#as de remisin, facturas, pedidos etc Tasta los t)cnicos como controles de inventarios a&enos, datos t)cnicos y planificacin de entre$as y la din(mica de la compra /stos sistemas deben implementarse en forma inte$ral en todo el proceso inform(tico de la empresa, para convertirse en un apoyo efica+