HU-UFS - HOSPITAL UNIVERSITRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE CONCURSO PBLICO 9/2013 - EBSERH/HU-UFS EDITAL N 4 - EBSERH - REA ADMINISTRATIVA

Concurso Pblico
REF. EDITAL N 4/2013

Cargo

NVEL SUPERIOR - MANH

ANALISTA ADMINISTRATIVO ADMINISTRAO

ATENO INSTRUES
1. Na sua Folha de Respostas, confira seu nome, o nmero do seu documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fiscal. 2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfica transparente de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que deve ser realizado da seguinte maneira: 3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar definitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3 (trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente. 4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fiscal, devolvendo-lhe a Folha de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o trmino da aplicao. 5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao da prova. 6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos, mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas, incorrer na eliminao do candidato.

O Caderno de questes possui 50 (cinquenta) questes objetivas, numeradas sequencialmente, de acordo com o exposto no quadro a seguir:

MATRIA

QUESTES 01 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 50

Lngua Portuguesa Raciocnio Lgico e Matemtico Legislao Aplicada EBSERH Legislao Aplicada ao SUS Conhecimentos Especficos

Informaes Adicionais 0(xx)44 3344-4242 / www.institutoaocp.org.br / candidato@institutoaocp.org.br

------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)--------------------------------------------------------------------------------

FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO

Questo Resp. Questo Resp. 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

O gabarito oficial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova.

LNGUA PORTUGUESA
Homenagem ao fracasso
Marcelo Gleiser

incorprea aps a morte. De minha parte, sabendo desse fracasso inevitvel, me apego ao seu irmo mais palatvel, o que vem das vrias tentativas de viver a vida o mais intensamente possvel. O fracasso tem gosto de vida.
http://www1.folha.uol.com.br/colunas/marcelogleiser/2013/12/ 1388789-homenagem-ao-fracasso.shtml

Numa sociedade em que o sucesso almejado e festejado acima de tudo, onde estrelas, milionrios e campees so os dolos de todos, o fracasso visto como algo embaraoso e constrangedor, que a gente evita a todo custo e, quando no tem jeito, esconde dos outros. Talvez no devesse ser assim. Semana passada, li um ensaio sobre o fracasso no New York Times de autoria de Costica Bradatan, que ensina religio comparada em uma universidade nos EUA. Inspirado por Bradatan, resolvi apresentar minha prpria homenagem ao fracasso. Fracassamos quando tentamos fazer algo. S isso j mostra o valor do fracasso, representando nosso esforo. No fracassar bem pior, pois representa a inrcia ou, pior, o medo de tentar. Na cincia ou nas artes, no fracassar significa no criar. Todo poeta, todo pintor, todo cientista coleciona um nmero bem maior de fracassos do que de sucessos. So frases que no funcionam, traos que no convencem, hipteses que falham. O fsico Richard Feynman famosamente disse que cientistas passam a maior parte de seu tempo enchendo a lata de lixo com ideias erradas. Pois . Mas sem os erros no vamos em frente. O sucesso filho do fracasso. Tem gente que acha que gnio aquele cara que nunca fracassa, para quem tudo d certo, meio que magicamente. Nada disso. Todo gnio passa pelas dores do processo criativo, pelos inevitveis fracassos e becos sem sada, at chegar a uma soluo que funcione. Talvez seja por isso que o autor Irving Stone tenha chamado seu romance sobre a vida de Michelangelo de A Agonia e o xtase. Ambos so partes do processo criativo, a agonia vinda do fracasso, o xtase do senso de alcanar um objetivo, de ter criado algo que ningum criou, algo de novo. O fracasso garante nossa humildade ao confrontarmos os desafios da vida. Se tivssemos sempre sucesso, como entender os que fracassam? Nisso, o fracasso essencial para a empatia, to importante na convivncia social. Gosto sempre de dizer que os melhores professores so os que tiveram que trabalhar mais quando alunos. Esse esforo extra dimensiona a dificuldade que as pessoas podem ter quando tentam aprender algo de novo, fazendo do professor uma pessoa mais emptica e, assim, mais eficiente. Sem o fracasso, teramos apenas os vencedores, impacientes em ensinar os menos habilidosos o que para eles foi to fcil de entender ou atingir. Claro, sendo os humanos do jeito que so, a vaidade pessoal muitas vezes obscurece a memria dos fracassos passados; isso tpico daqueles mais arrogantes, que escondem seus fracassos e dificuldades por trs de uma mscara de sucesso. Se o fracasso fosse mais aceito socialmente, existiriam menos pessoas arrogantes no mundo. No poderia terminar sem mencionar o fracasso final a que todos nos submetemos, a falha do nosso corpo ao encontrarmos a morte. Desse fracasso ningum escapa, mesmo que existam muitos que acreditem numa espcie de permanncia

QUESTO 01
A expresso sublinhada que NO faz referncia a uma expresso ou contedo mencionado (A) So frases que no funcionam... (B) ...traos que no convencem... (C) Mas sem os erros no vamos em frente. (D) ...hipteses que falham. (E) ...apresentar minha prpria homenagem ao fracasso.

QUESTO 02 Assinale a alternativa INCORRETA quanto funo sinttica das expresses em destaque. (A) O fracasso garante nossa humildade... (sujeito) (B) ...prpria homenagem ao fracasso. (complemento nominal) (C) Sem o fracasso, teramos apenas... (adjunto adnominal) (D) Desse fracasso ningum escapa... (objeto indireto) (E) ...escondem seus fracassos e dificuldades... (objeto direto) QUESTO 03
A expresso destacada que NO se classifica como pronome indefinido (A) ...isso tpico daqueles mais arrogantes... (B) Desse fracasso ningum escapa... (C) ...o fracasso visto como algo embaraoso... (D) Todo gnio passa pelas dores do processo... (E) ...para quem tudo d certo...

QUESTO 04
A orao ...mesmo que existam muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte., pode ser reescrita, sem prejuzo sinttico-semntico para o fragmento, por ...apesar de existirem muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte. ...ainda que existem muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte. ...embora existem muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte. ...conquanto que existem muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte. ...porquanto que existem muitos que acreditem numa espcie de permanncia incorprea aps a morte.

(A) (B) (C) (D) (E)

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

QUESTO 05
No poderia terminar sem mencionar o fracasso final a que todos nos submetemos... A prclise do pronome destacado ocorre pela atrao da forma verbal submetemos. do pronome indefinido todos. da locuo verbal poderia terminar. do substantivo fracasso. do advrbio de negao no.

R A C I O C N I O L G I C O E M AT E M T I C O

(A) (B) (C) (D) (E)

QUESTO

11

QUESTO 06
Em O sucesso filho do fracasso., a expresso destacada funciona como (A) objeto indireto. (B) complemento nominal. (C) objeto direto. (D) predicativo. (E) adjunto adnominal. (A) (B) (C) (D) (E)

As esposas de Csar, Fernando e Vincius so, uma loira, uma ruiva e uma morena, no necessariamente nesta ordem. Uma se chama Daniela, outra Bruna e a outra Rafaela. A esposa de Csar se chama Daniela. A esposa de Vincius morena. A esposa de Fernando no se chama Bruna e no loira. Os nomes das esposas loira, ruiva e morena so, respectivamente: Daniela, Rafaela e Bruna. Daniela, Bruna e Rafaela. Bruna, Daniela e Rafaela. Bruna, Rafaela e Daniela. Rafaela, Bruna e Daniela.

QUESTO 07
Todas as expresses destacadas a seguir funcionam como artigo definido, EXCETO (A) ...sendo os humanos do jeito que so... (B) ...confrontarmos os desafios da vida... (C) ...so os que tiveram que trabalhar... (D) ...ensinar os menos habilidosos... (E) ...so os dolos de todos...

QUESTO 12
Um aluno levou 1 hora e 40 minutos ininterruptos para fazer um trabalho de matemtica. Se ele concluiu o trabalho depois de decorrer (A) (B) (C) (D) (E) que horas ele iniciou o trabalho? 14 horas. 14 horas e 10 minutos. 14 horas e 20 minutos. 14 horas e 40 minutos. 14 horas e 50 minutos. de um dia, ento

QUESTO 08
Em O fracasso garante nossa humildade ao confrontarmos os desafios da vida., a orao destacada expressa (A) condio. (B) tempo. (C) concesso. (D) consecuo. (E) proporo.

QUESTO 13
Em uma pequena cidade, circulam apenas dois jornais diferentes. O jornal A e o jornal B. Uma pesquisa realizada com os moradores dessa cidade mostrou que 33% l o jornal A, 45% l o jornal B, e 7% leem os jornais A e B. Sendo assim, quantos por cento no leem nenhum dos dois jornais? (A) 15% (B) 25% (C) 27% (D) 29% (E) 35%

QUESTO 09
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se afirma a respeito das expresses destacadas. Em Se tivssemos sempre sucesso..., indica tempo. Em Se tivssemos sempre sucesso..., indica condio. Em ...muitas vezes obscurece..., indica modo. Em Semana passada, li um ensaio..., indica tempo. Em Talvez no devesse ser assim., indica modo.

(A) (B) (C) (D) (E)

QUESTO 14
Observe o quadrado a seguir, suas linhas, colunas e diagonais mantm um padro:

QUESTO 10
Assinale a alternativa INCORRETA quanto ao que se afirma a seguir. (A) Em ...inevitvel, me apego..., a colocao pronominal est de acordo com a norma padro. (B) Em ...tudo d certo, meio que magicamente., a expresso destacada indica o modo de dar certo. (C) Em ...seu romance sobre a vida..., a expresso destacada pode ser substituda por a respeito da. (D) Em ...meio que magicamente., a expresso destacada pode ser substituda por mais ou menos. (E) Em ...sociedade em que o sucesso..., a preposio destacada no pode ser retirada do fragmento.

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

(A) (B) (C) (D) (E)

Quais so os valores de A, B e C respectivamente para que o quadrado mantenha o padro? 5, 13 e 6. 6, 5 e 13. 13, 26 e 27. 34, 5 e 6. 4, 7 e 14.

QUESTO 18
Conforme o Regimento Interno, o corpo diretivo da EBSERH constitudo pelo Presidente e pelos membros do Conselho de Administrao. pelo Presidente e pelos Diretores que compem a Diretoria Executiva. pelo Presidente e pelos Conselheiros e Diretores. somente pelos membros do Conselho de Administrao. somente pelos Diretores que compem a Diretoria Executiva.

(A) (B) (C) (D) (E)

QUESTO 15 Assinale a alternativa que apresenta a negao da proposio: Mauro gosta de rock ou Joo gosta de samba. (A) Mauro gosta de rock ou Joo no gosta de rock. (B) Mauro gosta de rock se Joo no gosta de samba. (C) Mauro no gosta de rock ou Joo no gosta de samba. (D) Mauro no gosta de rock se, e somente se Joo no gosta de samba. (E) Mauro no gosta de rock e Joo no gosta de samba.

QUESTO 19
De acordo com o Regimento Interno, o contrato de adeso das instituies federais de ensino ou instituies congneres com a EBSERH ser proposto pelo Presidente e aprovado pelo Conselho de Administrao. proposto pelo Conselho de Administrao e aprovado pelo Presidente. proposto pelo Conselho de Administrao e aprovado pela Diretoria Executiva. proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo Conselho de Administrao. proposto pela Diretoria Executiva e aprovado pelo Presidente.

(A) (B)

LEGISLAO APLICADA EBSERH

QUESTO 16
De acordo com o que dispe o Estatuto Social da EBSERH, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. A EBSERH fica sujeita superviso do Ministro da Sade. A EBSERH tem sede e foro no Rio de Janeiro, e atuao em todo o territrio nacional, podendo criar subsidirias, sucursais, filiais ou escritrios e representaes no pas. durao da EBSERH

(C) (D) (E)

QUESTO 20
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. As instituies congneres, conforme a Lei 12.550/2011, so instituies _______________ que desenvolvam atividades de ___________________________ na rea da sade e que prestem servios no mbito ________________. Pblicas / assistncia / do Sistema nico de Sade SUS Privadas / ensino e de pesquisa / da rede hospitalar privada Pblicas / ensino e de pesquisa / do Sistema nico de Sade SUS Pblicas ou privadas / ensino e de pesquisa / da rede hospitalar privada Pblicas ou privadas / ensino e de pesquisa / do Sistema nico de Sade SUS

II.

(A) (B) (C) (D) (E)

III. O prazo de indeterminado. IV.

A EBSERH sujeitar-se- ao regime jurdico prprio das empresas privadas, inclusive quanto aos direitos e obrigaes civis, comerciais, trabalhistas e tributrios.

(A) (B) (C) (D) (E)

Apenas I, II e IV. Apenas I, III e IV. Apenas I e IV. Apenas III e IV. I, II, III e IV.

QUESTO 17 Os contratos que a EBSERH celebrar ou em que vier a intervir e os atos que envolvam obrigaes ou responsabilidades por parte da empresa sero assinados (A) pelo Presidente, em conjunto com um Diretor. (B) pelo Presidente, em conjunto com um Conselheiro. (C) somente pelo Presidente. (D) pelos membros do Conselho de Administrao, conjuntamente. (E) pelos membros da Diretoria Executiva, conjuntamente.

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

LEGISLAO APLICADA AO SUS

QUESTO 21 Sobre a Seguridade Social, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. As receitas dos Estados, do Distrito Federal e dos Municpios destinadas seguridade social constaro dos respectivos oramentos, os quais integraro o oramento da Unio. A pessoa jurdica em dbito com o sistema da seguridade social, como estabelecido em lei, poder contratar com o Poder Pblico, mas no poder dele receber benefcios ou incentivos fiscais ou creditcios. Nenhum benefcio ou servio da seguridade social poder ser criado, majorado ou estendido sem a correspondente fonte de custeio total. (A) (B) (C) (D) (E)

II.

Caber Unio, com seus recursos prprios, financiar o Subsistema de Ateno Sade Indgena.

III. O SUS promover a articulao do Subsistema de Ateno Sade Indgena com os rgos responsveis pela Poltica Indgena do Pas. IV. Os Estados, Municpios, outras instituies governamentais e no-governamentais podero atuar complementarmente no custeio e execuo das aes.

II.

Apenas I, II e III. Apenas I, III e IV. Apenas II e III. Apenas I e IV. I, II, III e IV.

III.

QUESTO 24
De acordo com a organizao do SUS estabelecida no Decreto 7.508/2011, possvel afirmar que o SUS constitudo pela conjugao das aes e servios de promoo, proteo e recuperao da sade executados apenas pela Unio, de forma direta ou indireta, mediante a participao complementar da iniciativa privada, sendo organizado de forma hierarquizada. o SUS constitudo pela conjugao das aes e servios de promoo, proteo e recuperao da sade executados apenas pelos Estados e Distrito Federal, de forma direta ou indireta, mediante a participao complementar da iniciativa privada, sendo organizado de forma regionalizada e no hierarquizada. o SUS constitudo pela conjugao das aes e servios de promoo, proteo e recuperao da sade executados pelos entes federativos, de forma direta ou indireta, mediante a participao complementar da iniciativa privada, sendo organizado de forma regionalizada e hierarquizada. o SUS constitudo pela conjugao das aes e servios de promoo, proteo e recuperao da sade executados apenas pelos Municpios, de forma direta ou indireta, mediante a participao complementar da iniciativa privada, sendo organizado de forma no hierarquizada. o SUS constitudo pela conjugao das aes e servios de promoo, proteo e recuperao da sade executados pelos entes federativos e pela iniciativa privada, de forma direta ou indireta, sendo organizado de forma regionalizada e hierarquizada.

(A)

IV. So isentas de contribuio para a seguridade social as entidades beneficentes de assistncia social que atendam s exigncias estabelecidas em lei. (A) (B) (C) (D) (E) Apenas I, III e IV. Apenas I, II e IV. Apenas I e II. Apenas III e IV. I, II, III e IV.

(B)

QUESTO 22
O conjunto de aes que proporcionam o conhecimento, a deteco ou preveno de qualquer mudana nos fatores determinantes e condicionantes de sade individual ou coletiva, com a finalidade de recomendar e adotar as medidas de preveno e controle das doenas ou agravos o que se entende por vigilncia sanitria. vigilncia epidemiolgica sade do trabalhador. assistncia teraputica integral. assistncia social.

(C)

(D)

(A) (B) (C) (D) (E)

(E)

QUESTO 23
Em relao ao Subsistema de Ateno Sade Indgena, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. As aes e servios de sade voltados para o atendimento das populaes indgenas, em todo o territrio nacional, coletiva ou individualmente, obedecero ao disposto na Lei 8.080/1990.

QUESTO 25
De acordo com o Decreto 7.508/2011, os servios de atendimento inicial sade do usurio no SUS so considerados Servios Especiais de Acesso Aberto. Portas de Entrada. Servios Especiais de Acesso Primrio. Portas Iniciais do SUS. Servios de Ateno Primria.
Cargo: Analista Administrativo - Administrao

(A) (B) (C) (D) (E)

CONHECIMENTOS ESPECFICOS

( )

QUESTO 26
Para que se proceda ao controle dos resultados, descentralizadamente, em uma administrao pblica, assinale a alternativa que apresenta o que preciso em relao aos polticos e funcionrios pblicos, de acordo com a administrao pblica gerencial. Concentrar na satisfao e perspectiva dos agentes pblicos para que os resultados aconteam espontaneamente. Orientao voltada para seus interesses com controle pblico permanente por resultados, mas que permita delegao. Meream confiana limitada, permanentemente controlada por resultados, mas que permita delegao. Pressupor que a descentralizao e o incentivo criatividade e inovao, garantiro o alcance dos resultados. Utilizar o contrato de gesto como instrumento de controle dos gestores pblicos, o que garantir o gerenciamento eficiente e profissional orientado para os funcionrios pblicos.

( )

( )

(A)

( )

(B)

( )

(C) (D)

Modificao do comportamento peculiar da burocracia, substituindo-o pela ateno estrita s normas e regulamentos. A responsabilizao dos agentes pblicos alicerada em mensuraes avaliadoras dos resultados alcanados. Expectativas alinhadas de forma clara e transparente, entre todos os colaboradores, por meio da traduo destas em resultados e metas a serem atingidas, o que inclui a definio de indicadores para sua apurao. Os agentes implementadores da gesto estratgica so providos de independncia para a execuo, desde que atuem com base rigidamente legal. Os resultados contratados so monitorados e utilizados para possveis alteraes que se fizerem necessrias sob a tica da eficincia gerencial.

(E)

(A) (B) (C) (D) (E)

V V V V V. F V V F V. V F V V F. V F F V V. F V F F V.

QUESTO 27
A nova gesto pblica se baseia na informao analisada, armazenada e liberada, para que possa servir para as futuras tomadas de decises, para novo controle e para a subsequente avaliao. Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos da gesto pblica moderna. A crena no resultado positivo da poltica pblica a ser implementada. A credibilidade plena na administrao pblica. A crena que os elementos tecnolgicos asseguram a eficcia e a eficincia da gesto. A certeza que os gestores pblicos fazem o que deles se espera. A certeza que os elementos de gesto da empresa privada utilizados na gesto pblica proporcionaro resultados econmicos e sociais.

QUESTO 29
Em um ambiente competitivo, as organizaes precisam oferecer, de forma sustentvel, mais valor a seus clientes, ou seja, precisam ser administradas estrategicamente. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de administrao ou gesto estratgica. Administrao estratgica uma postura assumida por uma organizao, desde o presidente at os funcionrios operacionais, com a finalidade de proporcionar um ambiente altamente competitivo, que possibilite organizao alcanar seus objetivos. Administrao estratgica composta por um conjunto de momentos, que no todo indiquem que a organizao possui atividades e tarefas que visam atingir metas conjunturais, legais, econmicas, polticas, sociais e operacionais, que sejam competitivamente sustentveis. Administrao estratgica a organizao dispor de dirigentes e funcionrios que tenham capacidade e habilidade para lidar com situaes de crise permanente, em funo do alto grau de competitividade existente no mercado. Administrao estratgica um permanente estado de mudanas para proporcionar adequada adaptao s condies ambientais, de tal forma que permaneam competitivas perante seus clientes e concorrentes no mercado. Administrao estratgica um processo que consiste no conjunto de decises e aes que visam proporcionar uma adequao competitivamente superior entre a organizao e seu ambiente, de forma a permitir que a organizao alcance seus objetivos.

(A)

(A) (B) (C) (D) (E)

(B)

QUESTO 28
A gesto por resultados desenvolvida por meio de um ciclo que comea com o estabelecimento dos resultados desejados, a partir da traduo dos objetivos; seguido do monitoramento e da avaliao do desempenho da organizao a partir do alcance desses resultados; e retroalimenta o sistema de gesto, propiciando aes corretivas decorrentes dessa avaliao. Alm desse esquema bsico, como o modelo confere grande autonomia processual aos agentes executores, existem outros elementos em sua estrutura. A seguir esto listados alguns destes elementos. Informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequncia correta.

(C)

(D)

(E)

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

QUESTO 30
O Performance Prism um modelo de medio de segunda gerao, projetado para ajudar a selecionar medidas de desempenho - o processo vital de escolher as medidas corretas. um modelo global de medio que aborda as questeschave de negcios em uma grande variedade de organizaes, lucrativas e sem fins lucrativos. O modelo Performance Prism consiste de cinco aspectos interrelacionados. Assinale a alternativa que apresenta a caracterstica crtica e nica deste modelo e que estabelece uma relao simbitica com alguns destes aspectos. (A) Relao recproca entre os investidores e os administradores da organizao. (B) Relao recproca entre os clientes e os fornecedores da organizao. (C) Relao recproca entre os stakeholders e a organizao. (D) Relao recproca entre o mercado e a organizao. (E) Relao recproca entre os funcionrios e os administradores da organizao.

(B)

(C)

(D)

(E)

A nfase da qualidade total est no sistema da qualidade, como estratgia para garantir a qualidade de produtos e servios. A nfase da qualidade total est no processo de produo, orientando a estratgia organizacional no cumprimento de metas e objetivos. A nfase da qualidade total est no planejamento e controle dos resultados, como estratgia para proporcionar o crescimento da organizao. A nfase da qualidade total est no relacionamento com os stakeholders, como estratgia de construo e consolidao da organizao.

QUESTO 33
Apesar da importncia estratgica que a administrao de recursos humanos tem para a organizao, muitas das atividades so de natureza operacional. Assim, possvel observar trs nveis de atuao da administrao de recursos humanos. Assinale a alternativa que apresenta somente atividades que so da dimenso estratgica da administrao de recursos humanos em uma organizao. Melhoria das condies de trabalho; definio de polticas de gesto participativa; e motivao e liderana eficaz. Sistemas de remunerao; gesto de contratos; e motivao e liderana eficaz. Melhoria das condies de trabalho; sistemas de remunerao; e gesto de contratos. Sistemas de remunerao; definio de polticas de gesto participativa; e motivao e liderana eficaz. Programa de treinamento e desenvolvimento; definio de polticas de gesto participativa; e sistemas de remunerao.

QUESTO 31 Para a mensurao do desempenho, a administrao pode utilizar relatrios que permitam fazer comparaes e tomar as medidas mais indicadas. A seguir so apresentadas algumas formas de relatrios. Considere estas formas e a descrio de cada um delas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequncia correta.
1. 2. 3. 4. 5. ( ) ( ( ( ( ( (A) (B) (C) (D) (E) ) ) ) ) ) Relatrios especiais. Relatrios peridicos. Relatrios narrativos. Relatrios de progresso. Relatrios estatsticos. Informam do incio concluso de uma atividade. So relatrios de follow-up. Referem-se a produtos prioritrios. Emitidos semanal ou mensalmente. Podem ser verbais. Baseiam-se em comparaes quantitativas.

(A)

(B) (C) (D) (E)

QUESTO 34
O salrio a remunerao mais comum do trabalho dos empregados. Assinale a alternativa que apresenta somente os tipos de decises cruciais para a estruturao de um plano salarial eficaz. Nvel salarial base; incentivos e curto e longo prazos; e benefcios. Sistema de remunerao; sistema de benefcios; e sistema de promoes. Plano bsico de salrios; plano de participao nos resultados; e plano de benefcios. Sistemas fixo e varivel de remunerao; sistemas de incentivos e de participao; sistema promoes. Nvel salarial mdio; estrutura salarial; e salrio individual.

(A) (B) (C) (D) (E)

2 5 1 3 3 4. 5 3 2 2 4 1. 2 3 4 4 1 5. 4 4 1 2 3 5. 2 4 5 5 3 1.

QUESTO 35
Um mtodo de avaliao de desempenho que tem se mostrado popular a avaliao 360 graus. Assinale a alternativa que apresenta o que consiste essa metodologia de avaliao de desempenho pessoal. Consiste em avaliar o prprio desempenho em relao aos demais membros da organizao que integram seu crculo de atuao, possibilitando uma viso de
Cargo: Analista Administrativo - Administrao

QUESTO 32
Os princpios de administrao da qualidade evoluiram para a filosofia da qualidade total, sendo considerados de modo sistmico. Assinale a alternativa que apresenta a nfase desta filosofia. A nfase da qualidade total est no atendimento aos pedidos dos clientes, como estratgia para a continuidade da empresa no mercado.

(A)

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

seu desempenho de diferentes perspectivas. Consiste em um processo de avaliao reversa no qual todos os membros da organizao avaliam o desempenho de seus pares que integram seu crculo de atuao, tais como supervisores, pares, subordinados, clientes, fornecedores, com desconsiderao da autoavaliao. Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organizao pelo ponto de vista dos seus subordinados, mediante processo de avaliao conduzido por seu superior imediato de forma a preservar a identidade de cada avaliador. Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organizao mediante a participao de todas as pessoas que integram seu crculo de atuao, tais como supervisores, pares e sua autoavaliao. Consiste em avaliar o desempenho dos membros da organizao mediante o emprego de todos os mtodos conhecidos e disponveis, possibilitando uma viso de seu desempenho de diferentes perspectivas.

QUESTO 37
importante que o administrador pondere continuamente os custos e benefcios associados aos diferentes graus de planejamento enquanto estiver lidando com mudana ou criando a mudana. Assinale a alternativa que apresenta as atitudes que precisam ser evitadas na relao do planejamento com a ao. O adiamento da implementao e a abreviao da concluso. A busca da perfeio e a fixao de um ideal. A paralisia pela anlise e a extino pelo instinto. A reserva emocional e a reserva financeira. A anlise criteriosa e a avaliao contnua.

(A) (B) (C) (D) (E)

QUESTO 36
Para melhor entender a cultura organizacional, preciso distinguir os componentes que so observveis diretamente daqueles que requerem exame aprofundado. Assim, a cultura de qualquer grupo social, inclusive as organizaes, abrange os elementos listados de 1 a 4. Em seguida, so apresentadas algumas formas ou indicadores de como se observa estes elementos da cultura. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta. 1. 2. 3. 4. ( Valores. Tecnologia. Smbolos. Artefatos. ) Existncia de um departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D) na estrutura da organizao. ) Jarges ocupacionais que refletem os problemas e as ferramentas de cada ofcio. ) Tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organizao. ) Participao de novos produtos no faturamento da organizao. ) A utilizao e o arranjo fsico do espao da organizao. ) Histrias, mitos e heris da organizao.

QUESTO 38 Assinale a alternativa que apresenta a tarefa primria da empresa para a qual os dirigentes precisam estar voltados quando da elaborao do planejamento estratgico. (A) Estruturao organizacional. (B) Perspectivas futuras. (C) Sobrevivncia de longo prazo. (D) Definio dos produtos e servios. (E) Relacionar com o mercado. QUESTO 39
Na elaborao do planejamento organizacional, a fixao de objetivos respeita uma hierarquia de objetivos nas empresas. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns exemplos de objetivos estratgicos. (A) Visitar grandes clientes a cada 7 dias; oferecer balancetes mensais; obter 12% de retorno sobre o investimento. (B) Obter 12% de retorno sobre o investimento; crescer 5% ao ano; nenhum desligamento de empregado. (C) Nenhum desligamento de empregado; excelente servio ao cliente; reduzir refugos em at 3%. (D) Reduzir refugos em at 3%; introduzir um novo produto; aumentar as vendas em 5%. (E) Aumentar as vendas em 5%; excelente servio ao cliente; obter 12% de retorno sobre o investimento.

( (

( ( ( (A) (B) (C) (D) (E)

2 3 1 2 4 3. 3 1 3 4 3 1. 3 4 3 2 3 4. 1 4 3 4 2 1. 4 1 1 3 2 3.

QUESTO 40 Assinale a alternativa que apresenta uma das vantagens do controle oramentrio. (A) Garante a unidade oramentria da organizao. (B) Proporciona ao disciplinar em casos de desvios financeiros. (C) Enfatiza o equilbrio contbil dos gastos. (D) Aprimoramento do planejamento, tornando-o mais objetivo e realista. (E) Facilita a classificao dos custos em fixos e variveis.

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

QUESTO 41
Nos estudos de viabilidade econmico-financeira so utilizadas algumas tcnicas de oramento de capital. Assinale a alternativa que descreve a tcnica de oramento de capital denominada taxa interna de retorno ou, simplesmente, TIR. a taxa composta de retorno anual que a empresa pagar para concretizar o projeto e desembolsar os valores previstos. a taxa de desconto que proporciona um perodo de payback inferior aos limites de tempo determinados pela empresa para a recuperao dos valores investidos. a taxa composta de retorno anual que proporciona empresa um valor presente lquido positivo e que remunera adequadamente o investimento em anlise. a taxa composta de retorno que torna vivel econmica e financeiramente o projeto de investimento em estudo. a taxa de desconto que iguala o valor presente das entradas de caixa ao valor do investimento inicial de uma oportunidade de investimento.

conceitos fazem parte de cada uma das fases principais da administrao do projeto listados em seguida. Assinale a alternativa que apresenta como ocorre este relacionamento dos conceitos com as fases. 1. Conceito ciclo de vida do projeto. 2. Conceito processos de administrar projetos. 3. Conceito reas do conhecimento. Fase I concepo e planejamento. Fase II execuo do projeto. Fase III encerramento do projeto. (A) (B) (C) (D) (E) Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I e II; e os conceitos 2 e 3 fazem parte das fases II e III. O conceito 1 faz parte da fase I; o conceito 2 faz parte da fase II; e o conceito 3 faz parte da fase III. Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I, II e III. Os conceitos 1, 2 e 3 fazem parte das fases I e II; e o conceito 1 faz parte da fase III. Os conceitos 1 e 2 fazem parte das fases I, II e III; e o conceito 3 faz parte da fase II.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

QUESTO 42 As empresas apresentam usos muito diferentes para os registros e relatrios padronizados de suas atividades financeiras. Assinale a alternativa que denomina o relatrio financeiro que apresenta a dinmica das atividades empresariais executadas dentro de um determinado perodo. (A) Demonstrao do fluxo de caixa. (B) Relatrio do ciclo operacional. (C) Relatrio do ciclo financeiro. (D) Demonstrao do resultado. (E) Balano patrimonial. QUESTO 43 Assinale a alternativa que apresenta a base conceitual dos processos de administrao de projetos. (A) Funes administrativas de Fayol e no ciclo de Deming. (B) Funes administrativas planejar e coordenar e no ciclo PDCA de Deming. (C) Funes burocrticas de Weber e nos conceitos de eficincia e eficcia. (D) Funes administrativas de Fayol e nos conceitos de eficincia e eficcia. (E) Conceitos de eficincia, eficcia, qualidade e produtividade. QUESTO 44
O Guia do PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), desenvolvido pelo Project Management Institute (PMI), esclarece que os conhecimentos e as prticas da administrao de projetos no podem nem devem ser aplicados de maneira uniforme a todos os projetos. O Guia do PMBOK explora trs conceitos centrais que esto numerados a seguir. Relacione quais destes trs

QUESTO 45
Existem muitas intervenes de desenvolvimento organizacional diferentes. Assinale a alternativa que apresenta a descrio da interveno de desenvolvimento organizacional denominada feedback de pesquisa. uma interveno de desenvolvimento organizacional destinada a ajudar a reduzir a ambiguidade e conflito de papis mediante o esclarecimento de expectativas e responsabilidades interpessoais. uma interveno de desenvolvimento organizacional na qual os participantes envolvem-se em uma intensa troca de ideias, opinies, convices e filosofias pessoais medida que se esforam no processo de estruturar as relaes interpessoais. uma interveno de desenvolvimento organizacional que possibilita aos colegas de trabalho criticarem e ajustarem as relaes interpessoais que esto com problemas. uma interveno de desenvolvimento organizacional com o propsito de ajudar os membros de uma organizao a conceberem maneiras de realizar a misso de sua empresa luz das demandas e restries oriundas de grupos de clientela no ambiente da organizao. uma interveno de desenvolvimento organizacional que tem o propsito principal de estimular o compartilhamento de informaes de toda a organizao.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

QUESTO 46 Processo significa qualquer fenmeno que apresente mudana contnua no tempo ou qualquer operao com continuidade ou sequncia. Assinale a alternativa que mostra o que o processo administrativo.

10

Cargo: Analista Administrativo - Administrao

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

Processo administrativo uma sequncia de funes administrativas para a execuo da estratgia empresarial. Processo administrativo um meio de integrar diferentes atividades para a execuo da estratgia empresarial. Processo administrativo um ciclo repetitivo de funes administrativas para a execuo da estratgia empresarial. Processo administrativo a representao do planejamento organizacional para a execuo da estratgia empresarial. Processo administrativo um processo de relaes interpessoais e grupais para a execuo da estratgia empresarial.

QUESTO 47
Os gerentes de operaes utilizam um conjunto de tcnicas que tm como objetivo otimizar a administrao de estoques. Assinale a alternativa que apresenta a tcnica que um instrumento de avaliao dos estoques que identifica os itens de maior importncia ou impacto para a organizao, de forma a permitir um tratamento mais adequado do estoque. Planejamento de necessidades de materiais (MRP). Lote econmico de compra (LEC). Curva ABC. Sistema Just-in-time. Planejamento de recursos de manufatura (MRP II).

do bem a ser adquirido sem indicao de marca, a definio das unidades e das quantidades a serem adquiridas em funo do consumo e utilizao provveis, cuja estimativa ser obtida, sempre que possvel, mediante adequadas tcnicas quantitativas de estimao; e as condies de guarda e armazenamento que no permitam a deteriorao do material. Assinale a alternativa que apresenta o que este texto pretende. (A) Estabelecer a caracterizao dos bens adquiridos na licitao. (B) Estabelecer os procedimentos para a fixao do volume dos bens adquiridos na licitao. (C) Estabelecer a utilizao de prticas de mercado para a aquisio dos bens na licitao. (D) Estabelecer as condies de aquisio, guarda e armazenagem dos bens adquiridos na licitao. (E) Estabelecer o atendimento ao princpio da padronizao para os bens adquiridos na licitao.

(A) (B) (C) (D) (E)

QUESTO 50 A rea de finanas ampla e dinmica. Afeta diretamente a vida de todas as pessoas e organizaes. H muitas possibilidades e oportunidades de carreira nessa rea. Informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequncia correta.
( ) A rea de finanas preocupa-se com os processos, as instituies, os mercados e os instrumentos associados transferncia de dinheiro entre indivduos, empresas e rgos governamentais. ( ) O domnio das teorias, dos conceitos, das tcnicas e das prticas de administrao financeira uma exigncia para todas as pessoas de todas as reas de responsabilidade das organizaes. ( ) Os administradores financeiros precisam compreender o arcabouo econmico e estar atentos para as consequncias da variao dos nveis de atividade econmica e das mudanas de poltica econmica. ( ) As atividades bsicas do administrador financeiro envolvem anlise e planejamento financeiros, decises de investimento e de financiamento, e procedimentos de atribuio de preos aos produtos. ( ) O objetivo da administrao financeira nas empresas maximizar a riqueza dos seus proprietrios, com base no valor econmico adicionado e na responsabilidade social da empresa em relao aos grupos de interesse. (A) (B) (C) (D) (E) F V V F F. V F V F V. F V F V V. V V F V F. F F F V F.

QUESTO 48
Uma importante dimenso da atividade do gerente de operaes, relacionada com a administrao de estoques, a administrao da logstica e da distribuio. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da logstica. Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficincia e a eficcia do sistema de operaes. Prover os funcionrios das condies fsicas das instalaes e do ambiente de trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcanar os objetivos organizacionais. Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou servios de qualidade, tendo em vista a fidelizao dos mesmos. Reduzir todos os custos a partir de uma postura de preveno, procurando fazer as coisas certas logo na primeira vez. Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralidade deles no processo de tomada de deciso acerca da qualidade.

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

QUESTO 49 Na seo V das compras, no artigo 15, pargrafo 7 e incisos, da Lei n 8.666 de 21 de junho de 1993, que institui normas para licitaes e contratos da Administrao Pblica, consta que nas compras devero ser observadas a especificao completa

11

Cargo: Analista Administrativo - Administrao