Chapitre 3 - La diversit des styles de direction

Les dirigeants exercent leur pouvoir avec un certain style qui rsulte dune combinaison de leur personnalit, de leurs orientations et des facteurs organisationnels qui dterminent le contexte de leurs actions. 1. Lautorit Le statut des dirigeants leur confre un pouvoir de dcision. Ils vont de ce fait tre en mesure dimposer leurs choix et de donner des ordres ou des instructions qui devront tre suivis par les membres de lorganisation, quils approuvent ces choix ou non. Le pouvoir est donc avant tout rattach la fonction, alors que l autorit dpend de la personne. Il est souhaitable que les dirigeants aient de lautorit, cest! !dire la capacit de faire respecter des ordres considrs par tous comme lgitimes. Lautorit favorise ladhsion de lensemble des membres de lorganisation aux choix des dirigeants et lefficacit de leur mise en "uvre. Lautorit peut tre fonde sur la personnalit du dirigeant #charisme, leadership$%, sur ses comptences ou sur la tradition #entreprise familiale%. 2. Les diffrents styles de direction Le style avec lequel un dirigeant exerce son pouvoir dans lorganisation va dterminer la motivation des salaris. Lactivit dun dirigeant ou dune quipe dirigeante repose tou&ours sur deux dimensions complmentaires ' la dimension technique ou de production et la dimension humaine ou relationnelle. Le comportement des dirigeants va dpendre de lorientation #sur les t(ches ou sur les personnes% quil donne son action dans lexercice du pouvoir.

La reprsentation graphique de R. Blake et J. . !outon met en vidence les styles de direction selon lintrt port par le dirigeant la production #abscisses% et aux relations humaines #ordonnes% '
Intrt port par le dirigeant aux relations humaines
) * + , . / 0 1 Style 1/1 : peu dintrt. Les e orts consentis permettent ! peine de maintenir lorganisation. Style 9/1 : recherche le icacit de la production sans tenir compte du acteur humain. Style taylorien. Style '/' : &uilibre entre les ncessits de la production et le maintien du moral des salaris. Style 1/9 : peu dintrt pour la production. Ce style de direction privilgie les bonnes relations humaines. Style 9/9 : intrt ma"imal ! la ois pour la production et le personnel# un style $ idal % di icile ! mettre en prati&ue.

. , + Intrt port par le dirigeant

* ) la production

2ource ' 3. 4la5e et 6.2. 7outon, 8imension du management, 9ditions d:rganisation, 1)+-.

Le comportement des dirigeants dpend galement de facteurs or"anisationnels# tels que la confiance accorde aux salaris, la communication interne, les procdures de contr;le existantes$ <prs enqute auprs de nombreuses entreprises, Rensis Likert a isol quatre styles de comportement des dirigeants selon ces facteurs ' $ le style autoritaire ou e%ploiteur ' peu de confiance, une communication rduite et descendante, peu de participation = $ le style autoritaire &ienveillant ' une confiance mesure, des rapports paternalistes = $ le style consultatif ' une grande confiance, une communication parfois ascendante =

$ le style participatif ' une confiance totale, une participation trs large, une bonne communication dans toute lorganisation. >our R. Likert, le style participatif est le plus efficace et doit tre gnralis. Il nexiste cependant pas de style de direction ? idal @. Le style de direction doit sadapter la fois la personnalit des dirigeants, mais galement la motivation des subordonns et au contexte environnemental de lorganisation.