Actividad 4.

Influencia de la mercadotecnia FME_U1_A4_RIGM

Realiza la siguiente actividad, tomando como gua el desarrollo del modelo instrumental del comportamiento del consumidor: 1. Desarrolla el comportamiento que el consumidor tendra para seleccionar los siguientes productos:

Leche para la familia Dentfrico para la familia Retro excavadora para una industria Computadora para la empresa

Contratacin de un servicio de limpieza por parte del gobierno.

2. Selecciona uno, ste puede ser el mismo que trabajaste en la Actividad 2. Ejemplificando el proceso de la mercadotecnia, o trabajar un producto nuevo. 3. Integra los argumentos que lleven al consumidor a la adquisicin de producto o servicio. 4. Organiza tu contenido en un cuadro sinptico en formato Word 97-2003.

Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia FME_U1_A4_RIGM

Los seres humanos buscamos satisfacer nuestras necesidades diariamente para ayudarnos a cumplirlas, la mercadotecnia ofrece productos, servicios e ideas que logran satisfacer dichas necesidades. La mercadotecnia se centra en la satisfaccin de las necesidades del consumidor El consumidor se convierte en cliente despus de realizar el pago por el bien o servicio adquirido Para lo cual se requiere una serie de funciones de suma importancia para los empresarios ya que deben conocer : Conocer a los consumidores probables compradores de su producto Sus deseos Costumbres Necesidades

DENTRFICO PARA LA FAMILIA:

CONOCER LAS NECESIDADES Y DESEOS DE LOS CONSUMIDORES

POR ULTIMO ESTA LA POSVENTA EN LA QUE SE DEBE CAPTAR SI SE LOGRA LA COMPLETA SADISFACCIN DEL CLIENTE O CONSUMIDOR

EL DESARROLLO DEL PRODUCTO DEBE SER EL ADECUADO PARA CUBRIR LOS DESEOS Y NECESIDADES DE LO CONSUMIDORES

UNA VEZ DISTRIBUIDO EL PRODUCTO DEBE SER PUESTO EN EL PUNTO DE VENTA ACOMPAADO DE PUBLICIDAD Y UN BUEN PRECIO

LA DISTRIBUCCIN DEL PRODUCTO DESEMPEA UN PAPAEL FUNDAMENTAL EN EL PROCESO

LA PROMOCIN DEL PRODUCTO DEBE SEGUIR LA DISTRIBUCCIN SE REFIERE A DARLO A CONOCER EN TIEMPO Y FORMA , TAL VEZ CON ALGUN DESCUENTO QUE LO HAGA MAS ATRACTIVO

Como ya la habamos comentado la satisfaccin del cliente es la primera necesidad que debe cubrir las empresas para que su producto sea consumido y as permanecer en el mercado, ahora veremos el proceso que lleva a cabo el consumidor de dicho producto. 1. Proceso de compra: Consiste en un conjunto de pasos o etapas que vive un consumidor al adquirir algn producto o servicio. Etapas del proceso de compra Existe tres tipos de compradores: Los impulsivos Que pasan de la necesidad, a una compra real, diferente a lo necesitado Los morales Que a pesar de la necesidad que tengan, se debaten entre comprar o no el bien que necesitan Los racionales Son ms planificadores, piden opiniones , datos del producto, coparan precios y acumulan todo tipo de datos del producto, que adquirirn.

Es decir, de manera general y sin excepciones, todos los compradores, de cualquier tipo siempre pasarn por los pasos del proceso de compra

tres tipos de compradores:

Los impulsivos

Los morales

Los racionales

Que pasan de la necesidad, a una compra real, diferente a lo necesitado

Que a pesar de la necesidad que tengan, se debaten entre comprar o no el bien que necesitan

Son ms planificadores, piden opiniones , datos del producto, coparan precios y acumulan todo tipo de datos del producto, que adquirirn.

Como se puede notar en mi familia somos compradores racionales en compra de una crema dental

etapa de la necsidad sentida sentir una necesidad representa un estado de tensin o urgencia que el individuo trata de satisfacer mediante la adquisicin de un bien o servicio

decision de compra esta basada regularmente en las caracteristicas del producto como la marca, el estilo, la cantidad,la presentacin, el precio, la forma de pago, etc. logicamente surgen una gran gama de combinaciones que al final llevaran o guiarn al consumidor a tomar la decisin que a l le parezca mejor

actividad previa a la compra la necesidad genera una accin y hace que los consumidores se vuelvan ms detallistas respecto a los estimulos recibidos percibidos de los productos, que en algn momento dado, puede cubrir su necesidad

algunas de las necesidades de los clientes no son satisfechas, debido a esto no permanecen en este estado mucho tiempo, pero la mayoria si encuentran la satisfaccin en algn producto