1. Antecedentes.

El presente proyecto est basado en poder satisfacer las necesidades tanto de los propietarios como de la sociedad misma, aplicando lo que es un sistema de informacin particularmente dirigido al control de los datos en la venta de pasajes y envi y recepcin de encomiendas en la terminal de buses de Oruro. El sistema tradicional con el que trabajan muchas entidades dedicadas a la venta de pasajes es muy precario, lento e ineficiente, en cuanto a la organizacin, control y proyeccin de la informacin que se maneja. Tambin se tienen problemas con la organizacin y designacin de labores del personal, siendo que comnmente el personal se distribuye de la siguiente manera: 1 1 2 2 2 Gerente (casi siempre es el dueo) 2 Administradores a 4 Cajeros distribuidos en dos turnos a 4 Boleteras ambulantes distribuidos en dos turnos Choferes por viaje.

Tal que la ausencia de alguno implica ms trabajo a otro, lo que conlleva a reducir la atencin en las ventas. Para resolver este y otros problemas se plantea desarrollar un sistema de informacin que ayude a resolver los mismos y mejorar los servicios al cliente entre otros. 2. Planteamiento del problema. 2.1. Identificacin del problema. El sistema que actualmente se maneja para la administracin de la informacin en las distintas entidades es muy precario, lento e ineficiente, siendo que en muchos casos existe manipulacin y/o prdida de datos dando a lugar resultados poco confiables. 2.2. Formulacin del problema. Cmo optimizar el manejo de la informacin y mejorar los servicios en la venta de pasajes y el envo de encomiendas de una forma ms rpida, segura y amena?

3. Objetivos. 3.1. Objetivo general. Desarrollar un sistema de informacin para mejorar el funcionamiento y el control de la informacin en la venta de pasajes y envo de encomiendas, aplicando un software prctico, intuitivo y de fcil manejo para el usuario que interacte con el mismo. 3.2. Objetivos especficos. Para alcanzar el objetivo general, debemos trazarnos algunos objetivos de manera especfica, siendo alguna de las mismas: Poner en conocimiento de los clientes, propietarios y operarios, las ventajas que tienen al aplicar el sistema de informacin. Adquirir equipos con caractersticas regulares, para un correcto funcionamiento de nuestro sistema de informacin. Trazar normas en las cuales regirnos al momento de desarrollar nuestro sistema de informacin. Construir una base de datos con varios niveles de seguridad, acorde a las exigencias del cliente. Disear una buena interfaz para nuestra aplicacin, con un entorno amigable y sencillo de manejar. Desarrollar reportes que permitan brindar informacin rpida y precisa hacia el cliente, con respecto a viajes futuros y disponibilidad de los mismos. 4. Justificacin. La necesidad ms importante es el de optimizar el control de la informacin, adems de mejorar la venta de pasajes y el envo y recepcin de encomiendas, siendo que la informacin que se maneja dentro de estas entidad es de vital importancia para el buen funcionamiento del control de los pasajeros, los ingresos que se generan y sobre todo para las proyecciones que se hagan a futuro, debido a la confiabilidad que se tienen sobre los datos.