La cultura Informtica en el estado de Tabasco

M. en N. Eric Ramos Mndez M.A. Elsa Rueda Ventura M.A. Mara del Carmen Vsquez Garca M.A. Marbella Araceli Gmez Lemus M.A. Candelaria Prez Acosta M.A. Doris Crystal Gmez Carrillo MC. Ernesto Rodrguez Moguel MC. Mara Lourdes Snchez Guerrero1 Resumen En la actualidad, la aplicacin de tecnologa en la actividad econmica de las empresas es vital, dado que las organizaciones dependen cada vez ms del uso inteligente de la informacin y de las tecnologas de la informacin y el conocimiento [TIC] para ser competitivas, Es por ello el inters de conocer si en las pequeas y medianas empresas [PyMES] del estado de Tabasco se aprovechan las ventajas que stas ofrecen para incrementar la ventaja competitiva. El propsito de sta investigacin es detectar el grado de utilizacin de las TIC en las PyMES tabasqueas y si el uso de las mismas se han incorporado como parte integral de una cultura informtica que coadyuve a fortalecer la cultura organizacional, y a partir de ello proponer estrategias que contribuyan a que las PyMES que cuentan con herramientas tecnolgicas las aprovechen al mximo para generar competitividad e igualmente sensibilizar a aquellas que aun no las han incorporado, sobre las ventajas que estas pueden ofrecerles para maximizar los rendimientos de las empresas. Introduccin El uso de la informtica para plasmar ideas, estrategias, proyectos y resultados ha transformado el entorno empresarial. En un mundo de grandes cargas laborales y de organizaciones globales, es indispensable la implementacin de la informtica para poder ser ms competitivo. En Mxico, est bien documentado que existe una brecha digital de las pequeas y medianas
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Profesora Investigadora de la UAM Atzcapotzalco. ingemoguel@hotmail.com

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empresas respecto a las grandes empresas [IMCO, 2005], la cual se acenta en la regin sureste del pas (SELECT, 2005). Las principales causas de estas diferencias son la resistencia al cambio tanto de empresarios como de los empleados, la falta de recursos econmicos y la ineficiencia en el uso de recursos tecnolgicos (SELECT, 2006). Las empresas acumulan innumerables fuentes de informacin, la cual debe ser estructurada y puesta a disposicin de ejecutivos y empleados con el propsito de ser utilizada en beneficio de las organizaciones. No obstante, la infraestructura informtica en las empresas es subutilizada y contribuye poco a su competitividad. Por tanto, es indispensable comprender los conceptos de informtica y cultura informtica. Fernndez (2002) explica que la informtica es el estudio, desarrollo y aplicacin de la tecnologa, as como los mtodos, tcnicas y herramientas relacionadas con las computadoras y el manejo de la informacin a travs de medios electrnicos. Snchez (1995) y Prado (1998) coinciden en sealar que la cultura informtica incluye los conocimientos y destrezas bsicas en la utilizacin de la informtica por un determinado individuo, quien es capaz de explotarla para desempearse en una sociedad informatizada. Toda empresa debe tener personal con conocimientos fundamentales sobre las computadoras; de cmo funcionan, de sus capacidades y limitaciones as como tambin de poder analizar problemas simples llevando sus procesos de una manera segura y eficiente. De esta manera, la creacin de una cultura informtica no se logra en forma rpida, sino que es un proceso a largo plazo (Prado, 2004). Objetivos y Metas Objetivos: Identificar reas de oportunidad para proponer estrategias que fomenten la cultura informtica en las PYMES, impacten en el desarrollo organizacional y generen ventaja competitiva. Metas:

Disear un instrumento estandarizado para la recoleccin de la informacin de campo Aplicar el instrumento en las unidades de anlisis de los nueve sectores que integran el espacio muestral

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Involucrar en la investigacin a cuando menos 10 estudiantes de licenciatura. Presentar avances de la investigacin en diversos eventos cientficos y acadmicos. Propiciar que los alumnos involucrados presentan sus investigaciones en eventos cientficos y acadmicos.

Elaborar un documento de investigacin para dar a conocer los resultados de la investigacin.

Materiales y mtodos La investigacin se inserta en un enfoque mixto [Hernndez, R. Fernndez, C. y Baptista, L. 2003]; es de tipo descriptiva ya que comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de una situacin actual [Tamayo, 2006]; utiliza fuentes de informacin secundarias y primarias; para la investigacin de campo se utiliz como instrumento de recoleccin el cuestionario, mismo que se diseo bajo un estndar, para ser aplicado en los nueve sectores en que se dividi el estado para su estudio; cada sector agrupa uno o ms de los 17 municipios que integran el estado, esta agrupacin se estableci considerando la acumulacin de empresas de cada municipio as como la cercana de los mismos; el universo de estudio se encuentra conformado por las PyMES del estado de Tabasco , considerndose como tales lo sealado en el artculo 3 fraccin 3 de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la micro, pequea y mediana empresa; el cuestionario se encuentra integrado por cinco secciones: informacin general de las empresas, disponibilidad de hardware y software, tecnologa y enlace, estructura y funciones del rea de informtica y capacitacin al personal del rea de informtica, que constan de 41 preguntas. El marco muestral del estado se integr por 1639 empresas, de las cuales 1,369 son pequeas y 270 medianas, de acuerdo a informacin obtenida de la base de datos del SAIC 5.0, de los censos econmicos de INEGI 2004; se utiliz el muestreo estratificado para determinar la muestra en cada una de los 9 sectores de estudio, utilizando un nivel de confianza del 95% y un error estimado de 0.03%; para el anlisis de la informacin se sta utilizando la estadstica descriptiva y como herramienta para procesar la informacin el software estadstico, SPSS Ver. 15.

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Resultados La investigacin que se presenta se encuentra en proceso, a la fecha se han aplicado instrumentos en los sectores 2, 4, 5, 7 y 8 integrados por los municipios de: (Crdenas), (Comalcalco y Cunduacn), (Jalpa de Mndez, Nacajuca y Paraso) y (Centla y Jonuta) respectivamente, en algunos de los cuales la informacin aun se encuentra en proceso, de manera general se pueden presentar los siguientes avances obtenidos hasta el momento de la informacin procesada: Seccin A informacin general de la empresa. Alrededor del 76% de las PyMES utilizan la tecnologa como apoyo para realizar sus procesos administrativos. Destacando que en cuanto a medios de comunicacin utilizan ms de una alternativa, predominando las lneas telefnicas con porcentajes que oscilan en 77%, seguidas por el Internet con un 24%, y el intranet con un 2%. Cabe mencionar que los sectores 2 y 8 presentan un uso muy reducido del Internet, as como el sector 2 en el uso de Intranet. Seccin B disponibilidad de hardware y software. Alrededor del 87% de las PyMES cuentan con al menos un equipo de cmputo y lo utilizan principalmente para las funciones de captura y administracin de datos, con porcentajes que oscilan entre un 59 y 58% respectivamente. Seccin C Tecnologa y enlace. El uso que le dan al Internet las empresas que cuentan con este servicio es de aproximadamente un 49% para correo electrnico, un 12% para transacciones comerciales y el resto para otras actividades. Seccin D Estructura y funciones del rea de informtica. Alrededor de un 15% de las PyMES cuentan con un rea de informtica, destacando que las empresas del sector 8 no insertan a la informtica dentro sus reas funcionales. Aproximadamente el 21% de las empresas que cuentan con un rea especfica de informtica contratan profesionales a nivel tcnico y licenciatura. Seccin E capacitacin al personal del rea de informtica. Alrededor del 25% de las PyMES desarrollan programas de capacitacin, dirigidos a los encargados del rea o departamento de informtica.

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Discusin Algunos estudios se han realizado en Mxico con el objetivo de determinar un panorama general del nivel de la informtica presente en las empresas. Sin embargo, los resultados son parciales dado que se han enfocado a cuantificar la infraestructura en equipo de cmputo y redes, pero hace falta analizar el nivel de conocimientos y destrezas informticas de todos los involucrados en la empresa. Particularmente en Tabasco se carece de un anlisis sobre la situacin de cultura informtica que prevalece en las pequeas y medianas empresas. Es por ello que el objetivo primordial de sta investigacin es realizar un anlisis que muestre resultados al respecto, para que a partir de ste se propongan estrategias para identificar reas de oportunidad que les permitan a las PyMES aprovechar al mximo los beneficios que pueden brindarles el uso adecuado del recurso humano especializado y las TIC Conclusiones Se puede concluir mencionando que los resultados obtenidos hasta ahora, son satisfactorios puesto que han permitido permear la situacin que en materia de cultura informtica prevalece en las pequeas y medianas empresas tabasqueas. Referencias bibliogrficas Asociacin de la Tecnologa de Informacin de Amrica (ITAA).Tecnologa de la informacin. Obtenido el 23 de junio de 2008, desde http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa_de_la_informaci%C3%B3n Gibson, J., Ivancevich, J. y Donnelly, J. (2001). Las organizaciones, comportamiento, estructuras, procesos. 10a ed. Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P. (2006). Metodologa de la investigacin Mxico, D.F. 4a. Edicin, Editorial McGraw-Hill. Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica (2005) Sistema Automatizado de Informacin Censal (SAIC 5.0) Censos Econmicos 2004 Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica (2006). Micro, Pequea, Mediana y Gran Empresa. Estratificacin de los establecimientos. Censos Econmicos 2004. 2 ed. Mxico.

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Prado, N., y Garca, E. (1998). La cultura informtica. Obtenido el 17 de junio de 2008, desde informatica.shtml Rodrguez, E. A. (2002). Metodologa de la investigacin, la creatividad, el rigor del estudio y la integridad son factores que transforman al estudiante en un profesionista de xito. 4a ed. Villahermosa, Tabasco. Mxico. Snchez, J. (1995). Cultura Informtica. Obtenido el 17 de junio de 2008, desde http://mipagina.cantv.net/gersonberrios/MME/li_cultura_inf.htm Spiegel, M. (1991). Estadstica. 2a Edicin, Editorial McGraw-Hill. Tamayo, M. (2006). El proceso de la investigacin cientfica: Incluye evaluacin y administracin de proyectos de investigacin. Mxico, D.F. 4a Edicin, Editorial Limusa. Visin Mxico 2020. Polticas pblicas en materia de tecnologas de informacin y comunicaciones para impulsar la competitividad de Mxico. Obtenido el 12 de marzo del 2007, desde http://www.cysp.com.mx/Ima/Amiti/Documentos%20Descargables/Doc_PP_vision_Mexic o_2020.pdf http://www.monografias.com/trabajos40/cultura-informatica/cultura-

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