Auditora Informtica de Explotacin: La Explotacin Informtica se ocupa de producir resultados informticos de todo tipo: listados impresos, ficheros soportados

magnticamente para otros informticos, ordenes automatizadas para lanzar o modificar procesos industriales, etc. La explotacin informtica se puede considerar como una fabrica con ciertas peculiaridades que la distinguen de las reales. ara realizar la Explotacin Informtica se dispone de una materia prima, los !atos, que sea necesario transformar, " que se sometan pre#iamente a controles de integridad " calidad. La transformacin se realiza por medio del roceso informtico, el cual est gobernado por programas. $btenido el producto final, los resultados son sometidos a #arios controles de calidad ", finalmente, son distribuidos al cliente, al usuario. %uditar Explotacin consiste en auditar las secciones que la componen " sus interrelaciones. La Explotacin Informtica se di#ide en tres grandes reas: lanificacin, grupos. roduccin " &oporte 'cnico, en la que cada cual tiene #arios

(ontrol de Entrada de !atos: &e analizar la captura de la informacin en soporte compatible con los &istemas, el cumplimiento de plazos " calendarios de tratamientos " entrega de datos) la correcta transmisin de datos entre entornos diferentes. &e #erificar que los controles de integridad " calidad de datos se realizan de acuerdo a *orma. lanificacin " +ecepcin de %plicaciones: &e auditarn las normas de entrega de %plicaciones por parte de !esarrollo, #erificando su cumplimiento " su calidad de interlocutor ,nico. !ebern realizarse muestreos selecti#os de la !ocumentacin de las %plicaciones

explotadas. &e inquirir sobre la anticipacin de contactos con !esarrollo para la planificacin a medio " largo plazo. (entro de (ontrol " &eguimiento de 'raba-os: &e analizar cmo se prepara, se lanza " se sigue la produccin diaria. .sicamente, la explotacin Informtica e-ecuta procesos por cadenas o lotes sucesi#os /.atch01, o en tiempo real /'iempo +eal01. 2ientras que las %plicaciones de 'eleproceso estn permanentemente acti#as " la funcin de Explotacin se limita a #igilar " recuperar incidencias, el traba-o .atch absorbe una buena parte de los efecti#os de Explotacin. En muchos (entros de roceso de !atos, ste rgano recibe el nombre de (entro de (ontrol de .atch. Este grupo determina el xito de la explotacin, en cuanto que es uno de los factores ms importantes en el mantenimiento de la produccin. *Batch y Tiempo Real: Las %plicaciones que son .atch son %plicaciones que cargan mucha informacin durante el d3a " durante la noche se corre un proceso enorme que lo que hace es relacionar toda la informacin, calcular cosas " obtener como salida, por e-emplo, reportes. $ sea, recolecta informacin durante el d3a, pero toda#3a no procesa nada. Es solamente un tema de 4!ata Entr"4 que recolecta informacin, corre el proceso .atch /por lotes1, " calcula todo lo necesario para arrancar al d3a siguiente. Las %plicaciones que son 'iempo +eal u $nline, son las que, luego de haber ingresado la informacin correspondiente, inmediatamente procesan " de#uel#en un resultado. &on &istemas que tienen que responder en 'iempo +eal. $peracin. &alas de $rdenadores: &e intentarn analizar las relaciones personales " la coherencia de cargos " salarios, as3 como la equidad en la asignacin de turnos de traba-o. &e #erificar la existencia de un responsable de &ala en cada turno de traba-o. &e analizar el

grado de automatizacin de comandos, se #erificara la existencia " grado de uso de los 2anuales de $peracin. &e analizar no solo la existencia de planes de formacin, sino el cumplimiento de los mismos " el tiempo transcurrido para cada $perador desde el ,ltimo (urso recibido. &e estudiarn los monta-es diarios " por horas de cintas o cartuchos, as3 como los tiempos transcurridos entre la peticin de monta-e por parte del &istema hasta el monta-e real. &e #erificarn las l3neas de papel impresas diarias " por horas, as3 como la manipulacin de papel que comportan. (entro de (ontrol de +ed " (entro de !iagnosis: El (entro de (ontrol de +ed suele ubicarse en el rea de produccin de Explotacin. &us funciones se refieren exclusi#amente al mbito de las (omunicaciones, estando mu" relacionado con la organizacin de &oft5are de (omunicaciones de 'cnicas de &istemas. !ebe analizarse la fluidez de esa relacin " el grado de coordinacin entre ambos. &e #erificar la existencia de un punto focal ,nico, desde el cual sean perceptibles todos las l3neas asociadas al &istema. El (entro de !iagnosis es el ente en donde se atienden las llamadas de los usuarios6clientes que han sufrido a#er3as o incidencias, tanto de &oft5are como de 7ard5are. El (entro de !iagnosis est especialmente indicado para informticos grandes " con usuarios dispersos en un amplio territorio. Es uno de los elementos que ms contribu"en a configurar la imagen de la Informtica de la empresa. !ebe ser auditada desde esta perspecti#a, desde la sensibilidad del usuario sobre el ser#icio que se le dispone. *o basta con comprobar la eficiencia tcnica del (entro, es necesario analizarlo simultneamente en el mbito de 8suario.