Resumen Carpeta RRHH Sistema: Estructura dinmica cuyo comportamiento tiende al logro de un objetivo.

Es una estructura porque tiene un conjunto de elementos y relaciones Es dinmica porque se puede adaptar a los cambios (un comportamiento ante una respuesta acorde). Se relaciona con las entradas de un estimulo recibido, respondiendo acorde a un mismo fin.

Tipos de Sistemas 1. Teolgicos: Tienen un objetivo en com n predeterminado. !. No teolgicos: "quellos sistemas cuyo objetivo se desconoce. 1. #os podemos encontrar con los siguientes ejemplos$ a) %na pared b) Sistemas &ontables c) Sistemas de 'nformaci(n d) Sistemas sociales (secciones, normas y personas) e) )rgani*aciones$ Elementos formales y Elementos 'nformales que coe+isten se relacionan entre si. i. E. Informales$ ,ersonas ii. E. Formales$ #ormas, ,autas (Estructura -errquica). .as organi*aciones se adaptan al medio y dan respuesta para cumplir con su objetivo. .as organi*aciones viven en un mundo donde /ay entradas y salidas. 0entro del Sistema intervienen subsistemas Ej.$ 1inan*as 2 3344 5 &omerciali*aci(n 5 ,roducci(n. Estructura &omo estar departamentali*ada y organi*ada la empresa.

Departamentali acin "grupaci(n de tareas /omog6neas seg n el grado de departamentali*acion y descentrali*aci(n depende de una estructura piramidal. Estructura !iramidal" #ineal $%sica

D E O

Se dividen en diferentes niveles, baja informaci(n en forma de (rdenes. #o se pueden saltar (rdenes.

Estructura de &int 'erg

0irecci(n Staff de "poyo Empleados )breros

T$ Tecnoestructura S$ Staff, trabajan en forma indirecta. .a tecnoestructura locali*a a todas las personas que trabajan para el cumplimiento de los objetivos directamente. El Staff trabaja indirectamente con el objetivo. "yuda al nivel ejecutivo, por tal motivo, en este tipo de estructura podemos observar que el nivel ejecutivo se ac/ica.

Staff de Apoyo

('icacin de RRHH: )!rimero de'emos sa'er* 1. &ual es el objetivo de la "dministraci(n de 33447 !. Si 3344 es igual o diferente a la funci(n de "dministraci(n del personal7 8. 9er si el tama:o de la empresa influye o no7 1. El objetivo es la administraci(n informal para el cumplimiento de los objetivos. "dministraci(n$ &oordinar, dirigir, planear. !. #o es igual. .a "dministraci(n de 3344 maneja$ a. .egajos b. .iquidaci(n de sueldos c. 'ncorporaciones. 8. Si es una ,yme depender de las funciones que reside la empresa para tener un departamento de 3344. ;ue e+ista el departamento de 3344 no depende la cantidad de personas. Ciclo de +ida de RRHH 1) "nlisis de #ecesidades$ Es ver cuanto necesito y que necesito. Se produce a trav6s de distintos m6todos que va reali*ando 3344 dentro de la organi*aci(n$ a. Evaluaci(n de 0esempe:o. b. 4oras E+tras. c. " trav6s de bajas de requerimientos de la necesidad de cubrir puestos. !) "nlisis de ,erfil$ Es la definici(n de la selecci(n de puestos y perfiles. .a selecci(n de puestos lo /ace 3344 y el rea requirente, dic/a rea dar el perfil (caracter<sticas bsicas) a 3344. Ese perfil (definici(n total) ser el pie base para buscar la persona. %na ve* definido el perfil, el segundo paso es definir las $andas Salariales. .a funci(n principal de 3344 es estar al tanto del mercado. .uego comen*amos la b squeda Etapa de Reclutamiento. E. de 3eclutamiento$

a) Reclutamiento Interno: = squeda dentro de la organi*aci(n. Se puede reali*ar mediante mails, carteleras o 'ntranet. 9entajas$ ,romover carrera del empleado como profesional. 0esventajas$ &ompetencia, conflictos internos, conflictos entre pares, conflictos entre gerentes y subordinados, renovaci(n de sangre. (>ente nueva). b) Reclutamiento Externo: =uscar fuera de la organi*aci(n. 1) Consultoras: .a ,3E2selecci(n la reali*a la consultora para que 3344 la entrevista. Es decir, le env<a el perfil ms potable. 9entajas$ #os a/orra tiempo en el primer filtro. >rado de confiabilidad alto en la b squeda. 0esventajas$ ;ue filtre a alguien que si pueda servirnos. El costo es mas alto para la organi*aci(n. #o sabemos si fue un buen filtro. #i tampoco el grado de confiabilidad. !) Diarios" &edios de Comunicacin$ %na 9entaja que es al mismo tiempo una desventaja$ Es la movilidad de gente. .a b squeda se reali*a en distintas pol<ticas de publicaci(n en diarios. 4ay que tener claro y bien especificado el perfil, as< como tambi6n aclarar las condiciones tipos2 contratos (Ej. &arrera profesional). .a edad y el se+o no es conveniente aclarar en los diarios (seg n profesora), al menos que sea una tarea especifica (Ej., levantar bolsas pesadas). &omentario ,rofesora$ Titulo %niversitario 5 E+periencia m<nima de + a:os. 0epende de la pol<tica de la Empresa coloco o no el nombre. #o conviene colocar la direcci(n de la empresa, si la direcci(n de casilla de correo o e2mail. .a remuneraci(n pretendida si solicitarla y lo ms importante es colocar la 3eferencia (Ej.$ ?@A?B). 8) Internet: Su gesti(n es igual que con los diarios, con la diferencia que 'nternet trabaja con bases de datos. C) $olsa de Tra'a,o: 9entajas$ .a %niversidad es una ventaja, ya que tenemos que tener en claro que es un estudiante al que tomamos, y no a un ,rofesional, con lo cual la Empresa se puede manejar con sueldos mas bajos. 4ay que armarle una carrera profesional. 0esventajas$ 0<as de estudio, capacitaci(n. D) !or Recomendacin$ 4ay Empresas que no toman ni familiares ni amigos de un empleado, /ay empresas que si los prefieren, por confian*a a sus empleados. &omentario ,rofesora$ Ella tomar<a recomendados y familiares y amigos. B) Cacer-a de Ca'e as . Head Hunter$ Se trabaja muc/o ms con trabajos de investigaci(n de competencia. Se aplica muc/o en consultora. Es caro y lo utili*amos cuando se requieren puestos espec<ficos (Ej.$ &risis del !???). B) $ase de Datos: Se ven los &9 y los guardamos. 0esventajas$ 4ay que actuali*arlos y colocar a una persona para que se ocupe. Seleccin de !ersonal 1) El primer contacto es con el &9. !) ,re2 selecci(n$ ;uienes se acomodan al perfil solicitado. =andas salariales. En la pre2selecci(n e+isten dos maneras$ a. "nlisis de =anda Salarial$ Si cuaja dentro de la que solicita la Empresa, ira dentro de la pila y si no se descarta. 0esventaja$ "l descartarse por la =anda Salarial puedo perder perfiles buenos.

9entaja$ 3pido y ,ractico.

'. 0escarte por ,erfil$ Si sirve ira a una pila para anali*ar la =anda Salarial, si no, ira a la pila de descarte. Este es el mtodo ms conveniente aunque lleve ms tiempo. 8) Etapa de Entrevista$ (Se toma .a pila de pre2selecci(n aprobada). a. Entrevista preliminar en 3344 $ ,onerse de acuerdo en varios temas (EE, responsabilidad de incorporaci(n, /orarios y perfiles). Son datos bsicos que servir para /acer una entrevista filtro. .uego 3344 enviara al rea t6cnica (rea requirente) los &9 que quedaron y ellos elegirn los perfiles adecuados con cierta orden de elecci(n. .uego 3344 concertara una entrevista t6cnica con el recurso. (la entrevista ser con el rea requirente). .uego el rea t6cnica devuelve los &9 que superaron dic/a entrevista. c. 3344 reali*ara$ &itar a los postulantes elegidos e informar a los que no quedaron. d. E+menes ,reocupacionales a los postulantes$ 0ar una orientaci(n f<sica y ps<quica de cada uno. "l tener un costo, algunas empresas, si quedaran mas de un postulante, enviaran a /acer de a uno dic/os e+menes, otras empresas enviaran a todos los que quedaron. Esto depender del &osto 9s. =eneficio. 3344 reanuda el contacto con el recurso para comunicarle la selecci(n y la fec/a de ingreso. Qu es una Entrevista? Es un encuentro, reuni(n, cita entre dos personas. Se utili*a para la obtenci(n de informaci(n, /ay que tener en claro el objetivo de la entrevista. .uego armar un /ilo conductor y saber como ir /aciendo para lograr el objetivo. El /ilo conductor se puede definir de diferentes maneras$ & " ,iramidal Embudo 0iamante 3eloj de "rena

,iramidal$ ,reguntas &erradas a "biertas. Embudo$ ,reguntas "biertas a &erradas. 0iamante$ ,reguntas &erradas a "biertas, y de "biertas a &erradas. 3eloj de "rena$ 0e ,reguntas "biertas a &erradas, y de &erradas a "biertas. Ej$ ,ara una primera Entrevista conviene utili*ar Embudo. Ej$ En entrevistas mas avan*adas conviene utili*ar ,iramidal. !reocupacional Son e+menes que se reali*an a los postulantes para detectar el grado de aptitud que tienen para cubrir lo solicitado. E/amen F-sico 0n%lisis Cl-nico: Entrevista con un medico cl<nico que controla presi(n arterial, peso, altura, revisi(n en general. #a'oratorio: Se reali*a /emograma completo, orina completa y &/agas. #o se debe /acer sin el consentimiento del recurso$ embara*o, 4'9 y ven6reas (enfermedad de transmisi(n se+ual).

 Ra1os 2: ,laca de T(ra+. EC3: Electrocardiograma. #os muestra al momento como esta la paciente, por tal motivo muc/os reali*an el eco2dopler de esfuer*o. $ucal: Es para ver en que condiciones se encuentra la persona. +isual E/amen !sicolgico Test: Se juntan varias t6cnicas y lo aplican (Ej.$ casa /ombre rbol, =ender, etc.). Se deber<an reali*ar esta bater<a de Test, varias veces al a:o. 0m'iental "quel e+amen que se /ace del entorno del recurso. Una vez apro ado el preocupacional! damos por "inalizado la #re$selecci%n. Incorporacin Se efect a con la firma de un contrato por ambas partes$ 1. $a,o relacin de dependencia (.ey de &ontrato .aboral)$ a. #eriodo de #rue a: "quel contrato por el cual, durante por + cantidad de tiempo (F? d<as) el recurso esta en periodo de prueba, donde la empresa se encuentra e+enta de pagar cargas patronales, obra social y "3T. 0urante ese periodo se lo puede despedir sin indemni*aci(n alguna. Superado ese periodo, si queda efectivo en la empresa, le corresponde todas las generalidades de la ..&.T. '. &ontrato a #lazo 'i(o: "quel contrato bajo relaci(n de dependencia, cubre vacaciones, licencias, S"&, todas las generalidades bajo el contrato de .ey de Trabajo. Tiene fec/a de inicio y finali*aci(n, estipula un m+imo de tiempo y no se puede renovar ms de cinco veces. 1inali*ada la fec/a, termina la relaci(n sin que corresponda indemni*aci(n. c. )emporal: Es aquel contrato, que estipula un periodo por temporada de acuerdo a un negocio. d. Eventual: "quel contrato en el cual, se toma gente por el surgimiento de un negocio o un proyecto que no es com n a la empresa. e. #asantias En todos *a+ una relaci%n empleado$empleador re,idos mediante la le+ de contrato de tra a(o. 4. !ro5eedor )Cdigo Ci5il6 Comercial 1 !enal* Se caracteri*a por una o varias personas que presten un servicio. &ontrato de .ocuci(n de Servicio$ &uando es un servicio puntual. &ontrato de )bra$ &uando es un paquete determinado.

Induccin Es cuando el recurso se presenta en el 0epartamento de 3344. Es el proceso de adaptaci(n del Empleado al Empleador y viceversa. Se debe /acer$ 3344 reali*a gestiones correspondientes para que esa persona tenga Ej., escritorios, sillas, etc. Es decir, tenga las /erramientas necesarias para trabajar. Se estima desde 3344 un mail de bienvenida.

 ,ara el d<a en que el recurso se /ace presente, lo debe estar esperando una persona de 3344, que ser el encargado de$ o "compa:arlo al Sector o ,resentarlo en distintas reas o Ense:arle el sector o Ense:arle donde estn pegados los papeles de la "3T o 4acer la entrega de Ganual de 'nducci(n y /acerle la bienvenida. Esta bienvenida contiene el organigrama donde esta ubicado el recurso dentro del sector donde se va a desarrollar. .os objetivos de la organi*aci(n y se le adjunta el 3eglamento 'nterno. Se supone que durante la semana laboral, 3344, tiene que pasar a ver como le fue en el primer dia. En el transcurso de la semana, el recurso debe tener una entrevista con su superior, para ver el proceso de adaptaci(n. %na ve* terminado el proceso de inducci(n, reali*amos toda la parte de seguimiento interno y "dministraci(n de personal, /asta que se desvincule de la empresa. 0dministracin de !ersonal 0esde 3344, incorporamos a alguien que arme el legajo (/istoria de persona dentro de la empresa). #ega,o )contenido*: &ontiene datos personales &9 &urso de "ctuali*aci(n &ertificado de enfermedades. Caracter-sticas: 0ebe e+istir uno por persona Se asigna un numero para cada uno #o lo puedo volver a usar cuando desvinculo a esa persona. Si se desvincula y luego vuelve a la empresa, se deber<a asignar el mismo numero de legajo. "dministraci(n de personal tiene que asignarle y entregarle los papeles para que el empleado tenga obra social y seguro de "3T. Tiene que darle toda la papeler<a para dar de alta la obra social y gestionar la "3T. Todo empleado tiene la obligaci(n del aporte jubilatorio, que puede ser mediante jubilaci(n de 3eparto (11H) o "1-, (IH o DH). )tra de las funciones de ". de ,ersonal es controlar el ausentismo (ver si vino o no) y presentismo (el recurso vino, se retiro a /orario, llego tarde, etc.). El cumplimiento del /orario puede brindar beneficios, se puede pagar un plus (premio). El no cumplimiento del /orario lleva a que por ejemplo, ms de tres d<as que se llegue tarde ms de 1D minutos del /orario de entrada, se descuente un d<a. "usentismo2 /ay distintos tipos$ "usente con aviso "usente sin aviso (/ay empresas que lo sancionan) "usentes por enfermedad (/ay empresas que tienen designados + d<as al a:o). .a ausencia por enfermedad por reglamento interno, cada empresa lo puede definir como$ o 4ay empresas que no pasa nada si no se presenta el certificado o 4ay empresas que si solicitan certificado o 4ay empresas que piden certificado con m6dicos espec<ficos o 4ay empresas que te env<an medico Es causal de despido6 si te en5-an medico 1 no estas en el domicilio. E/cepto 7ue certifi7ues 7ue fuiste al medico en ese momento. #a funcin del medico es constatar 7ue el recurso esta en el domicilio6 enfermo6 1 le asigna d-as. El recurso ante caso de ausencia6 le de'e comunicar a RRHH 1 ellos al %rea.

#icencias .as licencias pueden ser ordinarias o e+traordinarias. .as ordinarias son$ vacaciones y todo lo que estipula la .ey de &ontrato .aboral. .as e+traordinarias son$ .icencia por enfermedad. .icencia por maternidad (se e+ige que se tome CD d<as antes y CD d<as despu6s) 1allecimiento familiares (dependiendo del grado) ,aternidad Gudan*a Gatrimonio .icencias psiquiatritas 0onaci(n de sangre ,resentaci(n ante la justicia Testigo de casamiento ,or elecciones electorales. )tro tipo de licencia puede ser el pedido por d<as de e+amen. Sueldos 1 8ornales #o lo debe reali*ar 3344 por normas de control interno &ontrol interno$ Son aquellas normas que se aplican para tratar de evitar fraudes, desv<os (la persona que cobra no paga). Empie*o a perder control, si dejo que la SS-- la maneje un sector. .a lleva a cabo$ 3344 (informa a "dministraci(n)$ #ovedades "usencias ,resentismo Godificaci(n de Salario EG,.E"0) (recibe su sueldo) 1inan*as$ %na ve* reali*ado el pago, le emite el recibo a 3344 para que el empleado lo firme. Reci'o: Se emite para que el empleado lo firme $eneficios: "guinaldo (S"&). Gayor sueldo remunerativo que /aya tenido en el a:o. >eneralmente se efect a en dos pagos. Horas E/tras: 3344 debe informar cuando pagar pero no lo calcula. Se reali*a el pago cuando el empleado se e+cedi( de su jornada laboral. Es importante para 3344 para el anlisis de necesidades. "nali*ando la baja productividad por desgaste del recurso. "dministraci(n y 3344 deber reali*ar un anlisis del recurso por las /oras e+tras. Tic9ets: Es un beneficio que se le da al empleado por encima de su salario. .unc/eon TicKets$ se le da para cubrir la comida. Se descuentan los feriados y las licencias. TicKets canasta$ se caracteri*a por estar encima del salario, y es no remunerativo. En 1FF@ se puso un tope que no se puede dar ms del !?H del salario bruto. !remios: Todo beneficio que se le da al empleado por su desempe:o, mediante suma de dinero o d<as de vacaciones. &astigos$ "percibimientos, sanciones, suspensiones. .as suspensiones estn amparadas por la .ey de &. .aboral para no ser abonados los d<as. "dministraci(n (reali*a la liquidaci(n)$ .iquidaci(n de SS- Sueldo =sico =eneficios no remunerativosJ Sueldo #eto 1inan*as (reali*a el pago) ,ago