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Call center o banco, a operadora celular, atendimento mdico, a Como Abrir Uma Oficina de Lanternagem e Pintura... marcao de exames, enfim, quase todas as instituies possuem uma central de atendimento ao cliente por telefone. Por conta disso, montar um call center pode ser uma boa oportunidade. Cada vez mais informados da necessidade de estabelecer um relacionamento otimizado com toda a clientela, o empresariado investe na contratao de outras empresas que oferecem o servio de call center para no precisarem se preocupar com isso. Como montar uma transportadora... Como Montar Um Servio de Limpeza e Manuteno de fossa... de o
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center conhecida
Os empreendedores do call center devem ter em mente que tornar a atividade conhecida um grande passo para o sucesso do negcio. De nada adianta abrir as portas ao pblico, se no h em contrapartida uma ao planejada de publicidade.
Antes de atuar em meios tradicionais de comunicao, o passo importante a ser dado pelo empresrio ir atrs dos clientes, batendo de porta em porta. Como a clientela resumida a outras empresas, preciso ento que se faam reunies com outras empresas para que essas possam contratar o servio de call center. Buscar os responsveis por tais instituies um passo fundamental para conquistar nova clientela, embora seja algo bem trabalhoso (mas todo empreendedor saber que haver muito esforo sempre nas suas atividades). No momento em que for conversar com esses clientes (outras empresas), ser necessrio levar tambm um material impresso para que haja consulta a ele no futuro. O panfleto ento deve ser feito de forma clara, de maneira que as informaes sejam diretas.
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Os anncios a serem feitos em veculos de comunicao devem ser realizados em mdias especializadas, naquelas que so voltadas exatamente a esse tipo de pblico. No adiantaria colocar em jornais de grande circulao ou algo semelhante, simplesmente porque a clientela est consumindo e lendo outras publicaes. Ter um site esclarecedor um caminho tambm para o sucesso do negcio de call center. Na verdade, essa pgina eletrnica ser meramente informativa, pois as negociaes sero feitas pessoalmente. De qualquer maneira, vale a pena investir tambm nisso.
DICA IMPORTANTE!
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Independente do tipo de negcio que voc deseja montar muito importante fazer um planejamento. Contrate uma consultoria, estude em livros, use o kit Como Abrir Um Negcio, enfim, escolha a opo que mais lhe agrada, apenas no arrisque suas economias em um chute!
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Thiago disse:
5 de junho de 2012 s 12:58
possvel nos passar uma ideia bsica do capital inicial? Apenas baseando-se em valor mdio de softwares, computadores, mveis e etc
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Rosival disse:
9 de dezembro de 2012 s 16:28
Alessandra disse:
29 de abril de 2013 s 0:35
Meu marido trabalho no ramo de Manuteno de Impressoras e eu gostaria de poder meu proprio negocio mas ajudando meu marido o que eu poderia fazer. E o que preciso para montar meu proprio Call Center. Responder
daniele disse:
29 de abril de 2013 s 16:29
Trabalho em call center aproximadamente 15 anos e ano que vem pretendo abrir meu proprio negocio. qual a melhor forma de trazer clientes , de chegar ate futuros leads??? Tenho algumas indicaes devido ao tempo de trabalho,mas qual maneira mais patica de prospectar novos leads Responder
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