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La creatividad
I.- COMPONENTES PSICOLOGICOS DE LA CREATIVIDAD. Motivacionales Volitivos. Voluntad. Persistente. Tenaz. Aspecto conductual. Emocional A ectivo. Emocional. Asombro. Sentimientos. Valores, tico. Intelect!al. Pensamientos. Conocimientos. Ideas. estrezas. Capacidades. Percepciones. !abilidades. Creatividad." Proceso o #abilidad mental $ue implica respuestas inno%adoras a problem&ticas o necesidades #umanas. La Creatividad conlle%a una ACTIT' abierta ante la %ida, de b(s$ueda, de cambio ) transformaci*n de la realidad a partir de un cuestionamiento sobre lo preestablecido $ue propicia el surgimiento de nue%as formas de E"#resi$n ) Com!nicaci$n. E"#resi$n.+ue sea posible. +ue no sean solo planes. Com!nicaci$n.+ue se d a conocer.

II.CREATIVIDAD COMO PROCESO % PROD&CTO. Se o'(etivi)a, !acer o transformar algo a tra%s de la acti%idad #umana. Es social, Implica participaci*n indi%idual #acia los otros o con los otros- compartir un beneficio con alguien. Es satis actoria* Se disfruta el proceso de realizaci*n .e$uiere de un +m'ito de acci*n. Constitu)e un rasgo de personalidad desarrolla'le .

III.- Condiciones #ara el desarrollo de la Creatividad. ,-!lio Cesar Pena.as/ . Crear #ro'lemas. 0a capacidad o #abilidad de plantear, identificar o proponer problemas es condici*n necesaria de la creati%idad. Es inte.ral. 0a creati%idad es un proceso, una caracter1stica de la personalidad ) un producto. 0as personas $ue #acen cosas creati%as 2 productos3 #icieron con determinados procedimientos 2procesos3 ) actuaron de determinada manera 2caracter1sticas de la personalidad3. Es creatividad m0lti#le. Se es creati%o donde puede ser creati%o. Es necesario poner atenci*n a las diferencias indi%iduales ) a las necesidades personales al momento de implementar las estrategias de desarrollo de la creati%idad. A#ro"imaciones s!cesivas. Se debe estar informado ) actualizado as1 como conocer sobre el medio $ue se utilizan tcnicas para el desarrollo de la creati%idad. e a#1 las apro4imaciones sucesi%as en el sentido de dominar conceptos, combinarlos ) recibir nue%as aperturas. IV.- ESTRATEGIAS CREATIVAS DE VIDA. Ser creati%os en lugar de reacti%os. Aprender a tener cora5e ante situaciones de la %ida. 0ograr nue%as ) me5ores aperturas. !acer uso de la maniobra del intento. .ecuperar funciones da6adas de la conciencia. 27o no puedo, )o no #ice, no tengo #abilidades3. Traba5ar constantemente sobre darse por %encido. 2Si puedo3. isciplinar nuestras energ1as. 2 !abilidades ) destrezas3. !acer con los otros. 2Aprender de los otros ) con los otros3, integrar ambos elementos. V.- CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CREATIVAS. C!riosidad Intelect!al $ue las orienta a la b(s$ueda de soluciones nue%as. Altamente motivadas, act(an con gran independencia ) %oluntad. Gran le"i'ilidad 1 ori.inalidad del #ensamiento lo $ue permite una adaptaci*n al ambiente social. S!mamente #erce#tivos2 por lo $ue obser%an ) relacionan #ec#os $ue no parecen tener %1nculos entre s1. Poseen con ian)a en si mismos2 lo $ue se e%idencia en la toma de decisiones ) en la perse%erancia de su conducta. VI.- EL PROCESO CREADOR. 2Alicia 8inogin3 Planteamiento de problemas. Procesamiento consciente 2refle4i*n, comparaci*n, critica, #ip*tesis3 Procesamiento Preconsciente 2inspiraci*n3 Producci*n de la obra istanciamiento, nos da ma)or ob5eti%idad 2perfeccionamiento3. 8oti%aci*n procesal, nue%as interrogantes e insatisfacciones, se capta r&pidamente solo lo importante. Se regresa de nue%o al planteamiento del problema. VII.- 3LO4&EOS MENTALES. O'st+c!lo . Im#edimento ." Imaginario, no puedo, no debo, no est& bien. Ne.aci$n .

 Pro'lema. Temor. E"#eriencia ne.ativa. Pre(!icios. Interr!#ci$n. 5TODO ESTO TIENE 4&E VER CON EL APRENDER6 . Los 3lo7!eos 2:ilsa ;aisbund3 son actitudes negati%as $ue impiden e4presar el <)o=, son obst&culos $ue tienen una carga afecti%a negati%a, llena de energ1a $ue impide la e4presi*n, la comunicaci*n ) la creaci*n. Estos blo$ueos limitan el desarrollo interno ) e4terno al frenar el proceso de crecimiento, tales blo$ueos abarcan las &reas cognosciti%as emocionales, f1sicas, culturales ) espirituales. Los 'lo7!eos co.noscitivos aparecen al manifestar dificultades en algunas aptitudes intelectuales de aprendiza5e. Los 'lo7!eos emocionales se manifiestan actitudes emocionales, de ansiedad, angustia, temor e inseguridad. Los 'lo7!eos 8sicos se manifiestan en el cuerpo a tra%s contracturas, enfermedades ) deformaciones. El cuerpo es la #uella de la #istoria congelada de la persona, de su pasado ) presente. Los 'lo7!eos c!lt!rales se manifiestan en las normas ) los %alores de la sociedad ) la cultura $ue se transmiten por generaciones a tra%s del inconsciente colecti%o ) otras formas. Los 'lo7!eos es#irit!ales se manifiestan profeso por fe e impide una relaci*n determinada. VIII.- 3LO4&EOS PERSONALES DEL PROCESO CREADOR* eficiente tolerancia a la di%ersidad de enfo$ues ante su campo de acci*n 2ser mas tolerante de $ue #a) otro punto de %ista3. esprecio de lo s!'(etivo e int!itivo al analizar nue%as opciones de su e4presi*n ante una acti%idad concreta 2tiene $ue %er con el elemento creati%o3. Temores al des'ordamiento de la imaginaci*n, al cambio de mirada ) de conte4to ante la propia acti%idad ) alcance de sus resultados. Ausencia de %erdaderos es#acios de sentido personal ante la %ida. Consideraci$n del 5 acilismo = como sin*nimo de felicidad ) plenitud en la autorrealizacion personal. Presencia 1 ace#taci$n de relaciones interpersonales basadas solo en las normas establecidas para un conte4to social. eficiente desarrollo de a!toestima ) a!tovaloraci$n lo $ue se e%idencia en su comportamiento cotidiano. Conductas sistem&ticas en la b(s$ueda de la ace#taci$n social como rasgos $ue caracterizan su desen%ol%imiento ante los dem&s. Ausencia de una actit!d 5critica6 ante los #ec#os $ue rodean su actitud laboral ) social. esarrollo de necesidades e intereses limitados ) determinados dentro de un campo de acci*n lo $ue le impide mane5ar las tensiones ) ansiedades $ue pro%oca lo <no%edoso= ante su 5r8.ida6 #osici$n social. I9.- LIMITACIONES EN LA CONCEPCION DEL APRENDI:A-E. El aprendiza5e es %isto como proceso $ue, Se encuentra restringido al espacio de la instrucci*n escolar 2aprendiza5e formal3, a determinadas etapas e4clusi%as de la %ida. +ue ma4imiza lo cogniti%o, lo intelectual, lo informati%o, los saberes sobre lo afecti%o " emocional, lo tico ) lo %i%encial ) el saber #acer. +ue se realiza indi%idualmente, aun$ue parad*5icamente no se tenga en cuenta al indi%iduo o se

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sub%alore al indi%iduo. Como una %1a e4clusi%a de socializaci*n, mas $ue indi%idualizaci*n, de personalizaci*n, de construcci*n ), descubrimiento de la sub5eti%idad. Como ad$uisici*n de conocimientos, #&bitos, destrezas ) actitudes para adaptarse al medio, mas $ue para aprender a desarrollarse a aprender ) a crecer. ; CONDICIONES PARA EL LOGRO DE &N APRENDI:A-E SIGNI<ICATIVO = CREATIVO. Presencia de un profesor creati%o. ise6o curricular de un programa abierto ) conte4tual. 8ane5o ) conducci*n de grupos. Clima creati%o.

Principales enfoques tradicionales sobre creatividad

?+u diferencia a los enfo$ues tradicionales de otros enfo$ues sobre creati%idad@ 0o $ue distingue a los enfo$ues tradicionales en el estudio de la creati%idad 2en comparaci*n con otros enfo$ues3 es precisamente el >n asis en !n solo elemento , )a sea la persona creati%a, el producto, el proceso o las condiciones. Por el contrario, los enfo$ues no tradicionales no concentran su atenci*n en un solo aspecto de la creati%idad, sino en dos o m&s de ellos, en sus %1nculos. ?Por $u es importante percatarnos del enfo$ue asumido por cada autor@ Para $uien aspire #o) en d1a a ser un especialista o e4perto en cuestiones de creati%idad es esencial $ue pueda distinguir entre estos tipos de enfo$ues, identificar cu&l es el enfo$ue asumido por cada autor, si centr* su atenci*n en un solo aspecto ) cu&l es ese aspecto o si in%estiga la relaci*n entre %arios elementos de la creati%idad, identificando cu&les son dic#os aspectos %inculados, si logra una integraci*n ma)or o menor de esos componentes. A sea, reconocer cu&l es el enfo$ue asumido ) por tanto, lo $ue tiene de %alioso ) sus insuficiencias o limitaciones. ?Cu&ntos ) cu&les son los enfo$ues tradicionales@ Tradicionalmente #an sido cuatro los enfo$ues principales en el estudio de la creati%idad. Cada uno centra la atenci*n en un aspecto, la persona creati%a, el producto creati%o, el proceso creati%o o las condiciones $ue facilitan o no la creati%idad.

PRIMER EBCA+'E T.A ICIABA0. 0os autores $ue lo asumen focalizan sus estudios en la #ersona creati%a. As1 #an in%estigado las cualidades, caracter1sticas, elementos o procesos psicol*gicos sub)acentes $ue posibilitan o fa%orecen

la creati%idad. Actualmente se considera $ue #a) cerca de %einte cualidades $ue, de poseerlas, pueden ser propiciadoras de la creati%idad de un indi%iduo ) entre ellas est&n el ser fle4ible, generador, abierto, comunicati%o, arriesgado, tenaz, iinconforme, imaginati%o, refle4i%o ) otras. Entre las definiciones de creati%idad pertenecientes a este enfo$ue est&n las siguientes 2los trminos en cursi%a nos a)udan a identificarlo3, " Expresin de lo $ue se tiene dentro de s 28attisse3. " Expresin del #ombre normal en el acto de afirmarse a s mismo- representaci*n del m&s alto grado de salud emocional. Es un encuentro 28a), e4istencialista3. " 8edio para $ue el individuo reduzca sus tensiones por apertura #acia el mundo e4terior 2Sc#ac#tel, e4istencialista3. " Capacidad, habilidad, actitud ante las personas ) los #ec#os- arte de utilizar la imaginacin con inteligencia 2Torre3. SEG&NDO EBCA+'E T.A ICIABA0. 0os in%estigadores cu)os aportes clasifican en este grupo se #an dedicado al estudio del #rod!cto creati%o, precisando sus caracter1sticas, como la originalidad ) la eficacia, entre otras, lo cual #a a)udado a determinar si un producto es creti%o o no, as1 como cu&n creati%o es. Algunas definiciones de creati%idad con este enfo$ue son, " Capacidad #umana para innovar- lo cual significa generar ideas ) esquemas, hechos ) materiales, $ue resulten novedosos ) significativos 2:uerrero3. " Capacidad de elaborar productos originales, encontrar soluciones novedosas, E%er lo $ue todos %en ) pensar lo $ue nadie piensaE 2A. 8inu5in3. " isposici*n para #acer ) reconocer innovaciones 20asswell3.

TERCER EBCA+'E T.A ICIABA0. A este pertenecen los traba5os concentrados en el #roceso creati%o, es decir, a$uellos $ue intentan esclarecer c*mo transcurre dic#o proceso, cu&les son sus etapas o fases, as1 como la descripci*n ) e4plicaci*n de las mismas. Tambin se pueden incluir en este enfo$ue los estudios aceerca de otros procesos $ue inter%ienen en el proceso creati%o. As1, la ma)or1a de los autores plantean cuatro etapas del proceso creati%o, / F Preparaci*n- 9 " Incubaci*n o gestaci*n- > " Inspiraci*n, %isi*n o iluminaci*n ) D F Verificaci*n. 'na definici*n de creati%idad perteneciente a este enfo$ue es la $ue sigue, " Proceso para formular ideas o #ip*tesis, verificarlas ) comunicar los resultados, supuesto $ue el producto creado es algo nue%o 2T#urstone3. C&ARTO EBCA+'E T.A ICIABA0. Inclu)e a los autores dedicados al estudio de las condiciones $ue posibilitan o no la creati%idad, es decir, las condiciones $ue la fa%orecen u obstaculizan. A estas (ltimas se les conoce tambin como barreras o frenos a la creati%idad ) entre ellas se se6alan muc#as como la rutina- el facilismo- las ideas

preestablecidas- seguir un modelo dominante- el 5uicio de la e4periencia- la falta de tacto de la direcci*n en el uso de la autoridad- los comentarios de tipo Eaplasta ideasE- el temor al rid1culo, a lo desconocido, al fracaso ) a la incertidumbre... Algunas de las condiciones facilitadoras de la creati%idad aportadas por los estudiosos de este aspecto son la tolerancia ante los fracasos, apo)ar al fan&tico- fomentar la ri%alidad ) la creaci*n de un ambiente de traba5o tran$uilo ) despro%isto de formulismos 'na definici*n donde se aprecia la influencia de este enfo$ue 2aun$ue no se limita a l3 es la siguiente, " Potencial #umano integrado por componentes cognosciti%os, afecti%os, intelectuales ) %oliti%os, $ue a tra%s de una atmsfera creati%a se pone de manifiesto... 2H. Ietancourt3 8IBIEBCA+'ES. esde las posiciones anteriores se encuentran estudios a(n m&s atomizados como los $ue se ocupan (nicamente del #ensamiento creati%o 2lateral o di%ergente3, o la ima.inaci$n creati%a, el papel de la #erce#ci$n , motivaci$n , etc. en la creati%idad.

Falsas creencias o mitos sobre la creatividad

Alrededor del concepto de creatividad existen diversos mitos o falsas creencias que mitifican el proceso creativo. Analicemos algunas de ellas: No todos/as somos creativos/as Vigotsky defenda que todas las personas poseen, al menos en potencia, la capacidad de ser creativas, y que sta se poda desarrollar. Es decir, que no es patrimonio exclusivo de los/as grandes genios/as. oy en da, esta teora est! plenamente aceptada y son muc"os los cursos y actividades propuestas por diversas entidades, las que tienen por finalidad el entrenamiento y desarrollo de esta "a#ilidad. Las personas creativas tienen una gran inteligencia Es cierto que en el proceso creativo entran en $uego ciertos procesos intelectivos: a la "ora de crear es necesario reali%ar ciertos procesos mentales como el esta#lecimiento de relaciones o el an!lisis de alternativas entre otros. &ara medir el grado de inteligencia "ay que o#servar muc"os aspectos, los tradicionales test de inteligencia medan el 'oeficiente intelectual de una persona atendiendo a la capacidad para el legua$e, las matem!ticas, la l(gica, etc. )in em#argo, una persona puede tener m!s desarrolladas ciertas "a#ilidades en relaci(n a otras y esto no le impedir! ser creativa* aunque puede que s influya so#re el campo o !rea en la que desarrollar! su creatividad. Quien es creativo/a es desordenado/a +as personas creativas no es que sean desordenadas, sino que siguen un orden diferente del com,nmente esta#lecido por las organi%aciones o la sociedad. -ormalmente tienen un orden propio y por ello, la mayora de las personas no son capaces seguir la l(gica de su organi%aci(n. La creatividad surge en la soledad Aunque los procesos mentales que se producen en nuestra ca#e%a durante el proceso de

creaci(n son de car!cter interno y personal, un grupo de tra#a$o suele "allar innovaciones m!s exitosas que quien tra#a$a individualmente. Esto se de#e a que los conocimientos del grupo siempre superan a los del individuo/a, los miem#ros de un equipo se complementan "aciendo transcender el conocimiento y los procedimientos, las aportaciones de los dem!s pueden ser el principio de que se .ilumine/ en nuestra mente la posi#ilidad alternativa o novedosa. Las personas jvenes son ms creativas que las de edad avanzada +a creatividad se alimenta tam#in de las experiencias y sa#eres adquiridos, ya sean conocimientos o ideas o mtodos para dirigir el pensamiento "acia la creatividad. Aunque tam#in es cierto que las experiencias y conocimientos consolidados pueden dificultar el que especulemos so#re nuevas alternativas. &or otro lado, puesto que vivimos en sociedad y sta se cimienta en una serie de normas y reglas y que en la mayora de los casos, para .formar parte/ e integrarse en la sociedad es necesario acatarlas. &or este motivo, con la edad muc"os/as aprendemos a in"i#ir la creatividad. La creatividad es de quienes se arriesgan. )i #ien es cierto que para generar una novedad "ay que correr el riesgo de enfrentarse a lo esta#lecido, a lo convencional, estos riegos de#en ser calculados y medidas las posi#les consecuencias positivas y negativas. -o tiene sentido que asumamos riesgos que no vayamos a poder afrontar. La creatividad no se puede dirigir Aunque no se pueda controlar completa y determinantemente qu, quin, c(mo y cu!ndo surgir! la creatividad, si que se pueden esta#lecer una serie de factores que favore%can su aparici(n. Existen buenas malas ideas

+as ideas son simplemente ideas, ni #uenas ni malas, solo ideas. 0nas ser!n m!s aplica#les a determinadas circunstancia que otras, unas generar!n un producto u otro. &or otro lado, "ay ideas que al no estar concluidas parecen poco exitosas, pero tras un poco m!s de tra#a$o so#re ellas se convierten en ideas extraordinarias.

LOS SEIS FACTORES DE LA CREATIVIDAD

Si todos tenemos la posibilidad de ser creati%os, ?$u #ace $ue algunos desarrollen dic#a capacidad ) otros no@ Seis son los factores o recursos $ue nos proponen los autores como pilares b&sicos para el desarrollo de la creati%idad. Cactores $ue me gustar1a compartir con el lector, .- INTELIGENCIA* 0e5os $uedan los tiempos en los $ue se confund1a creati%idad con inteligencia. !o) sabemos $ue la primera %a m&s all& de la segunda, pero necesita de sta. 0a inteligencia 5uega tres papeles cla%e en la creati%idad, la inteligencia sinttica, como la
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capacidad de producir ) generar ideas originales. Pero esto no basta, es necesario #acer uso de la inteligencia anal1tica para e%aluar nuestras ideas ) discriminar a$uellas $ue realmente tienen potencial de las $ue est&n abocadas al fracaso. Por (ltimo, la inteligencia pr&ctica, ser& la $ue nos permita <%ender= nuestras ideas, presentar nuestro traba5o con 4ito ante un p(blico. ?.- CONOCIMIENTO* A fin de #acer un traba5o creati%o, tendremos $ue trascender el sistema dominante en un campo determinado. Para ello tenemos $ue conocer cu&l es ese sistema. Si no conocemos lo $ue #asta el momento se #a #ec#o en el campo en el $ue $ueremos ser creati%os, corremos el riesgo de rein%entar la rueda. e todos modos el factor del conocimiento, contrariamente a lo $ue cabr1a esperar, no responde a la m&4ima de <a m&s conocimiento, m&s creati%idad=. A %eces, conocerlo todo sobre alg(n campo, nos puede conducir a un pensamiento estanco, inamo%ible, incapaz de ir m&s all& de los l1mite $ue establece dic#o campo. Pasar1amos de ser due6os de nuestro conocimiento, a escla%os del mismo. >.- ESTILOS DE PENSAMIENTO* <0os estilos de pensamiento consisten en c*mo se utiliza o e4plora la propia inteligencia=. Bo debemos confundirlos con las #abilidades, sino m&s bien con el uso $ue cada uno se compromete a #acer de stas. 'na persona puede tener la capacidad de comprar a la ba5a ) %ender al alza, pero no disfrutar a la #ora de utilizar sus capacidades de este modo. El estilo es necesario para <encender= a$uellas capacidades $ue, de otro modo, podr1an permanecer latentes. D." PERSONALIDAD* En un estudio en el $ue se pregunt* a la gente $u caracter1sticas defin1an a la persona creati%a, muc#os de los participantes coincid1an al describirla como <alguien $ue se arriesga=. Esto forma parte de la personalidad, de la manera de sentir, pensar, ser ) comportarse de cada uno. Bo cual$uiera compra un %alor <perdedor= ) de5a escapar uno <ganador=. G." MOTIVACI@N* 0as personas creati%as #acen casi siempre algo $ue les gusta, por lo $ue sienten una moti%aci*n especial, entrando casi en un estado de <flow= 2como dir1a el psic*logo 8i#al)i CsiLszentmi#al)i3 $ue les lle%a a ol%idarse de todo lo $ue no sea la tarea en la $ue est&n inmersos. 0a creati%idad dif1cilmente surgir& de alguien $ue odia la empresa o la labor $ue tiene entre manos.

J." CONTE9TO MEDIOAM3IENTAL* 0os cinco factores anteriores se refieren al indi%iduo, pero el lector coincidir& conmigo en $ue e4isten ciertos medios $ue fomentan ) nutren la creati%idad ) otros, por contra, la aplastan. Est& comprobado $ue en sociedades dominadas por un rgimen dictatorial, se producen un menor n(mero de traba5os creati%os ) no precisamente por$ue #a)a menos personas creati%as, sino por$ue el conte4to social reprime todo lo $ue no est en consonancia con lo establecido. 0a creati%idad no es solo tener buenas ideas. Precisa de car&cter. Si se $uiere #acer un traba5o creati%o se #a de tener el cora5e para intentarlo ) luego %ol%erlo a intentar, enfrent&ndose al modo <establecido= de #acer las cosas. Es redundante decir $ue el momento $ue nos ocupa es tambin un tiempo de oportunidades, pero s1 es importante identificar cu&les son esas oportunidades. A#ora m&s $ue nunca tenemos la posibilidad de escoger entre la creati%idad 2inno%aci*n3 o la conformidad 2#acer lo de siempre3. Todo depende nosotros mismos, como estudiantes en pr&cticas, como empleados, como directi%os ) como gerentes de empresas... ) de nadie m&s.

O'stac!los de la creatividad
Aun$ue todos somos potencialmentecreati%os, la creati%idad es un rasgo$ue en algunos se manifiesta engrado eminente ) en otros encategor1as mu) modestas- endefiniti%a, una facultad $ue unos #ansabido educar ) otros #an de5adoatrofiar.Podemos entender por obst&culos a lacreati%idad todos a$uellos factores$ue nos impiden intentar cambios olanzar ideas, con%irtindose en%erdaderos frenos a la creati%idad. Estos blo$ueos obedecen a $ue no sabemos cu&les son los problemas, no nos damos cuenta realmente $ue es lo $ue anda mal en una situaci*n o lo $ue anda mal en la utilizaci*n de nuestros sentidos. Adem&s, son del tipo $ue nos #ace comenzar nuestro traba5o para la soluci*n de un problema sin tener una finalidad clara en la mente.

Bo utilizar todos lossentidos, e ordinario sepiensa $ue la obser%aci*nconsiste simplemente en %er.Sin embargo, poder usar otrasdimensiones $ue las $ue nospermite la %isi*n a menudoa)uda a resol%er problemas.
ificultad e Percibir.elaciones, Esta es lacapacidad de formar otransferir conceptos. Es enrealidad el nudo de todo elproceso de aprendiza5e.Significa la capacidad de %eruna soluci*n en un &rea )adem&s de poder %er suaplicaci*n a otras &reas. escuidar 0o Ab%io, 'na %ez $ue nos #emos acostumbrados a %erciertas situaciones ) problemas de una manera determinada, se nos#ace cada %ez m&s dif1cil no #acerlo as1. Todos los d1as miramos lasmismas cosas, pero en realidad de5amos de %erlas. Estos blo$ueos se originan en la manera en $ue #emos sido educados ) laimposici*n de algunos

%alores sociales. Poca Curiosidad, 0a gente $ue es curiosa ) #ace preguntas suele serconsiderada <entrometida=. En lengua5e comercial se les suele decir $ue elasunto <est& fuera del dominio de su inmediata responsabilidad=. El indi%iduo$ue acepta este c*digo literalmente, $ue no cuestiona los mtodos,procedimientos, materiales, ni personal, no #ar& ning(n descubrimiento,seguir& sin ser creati%o. 8illones %ieron la manzana caer, pero Bewton fue el (nico $ue pregunto ?PA.+'E@

E4ceso de fe en la l*gica, Esto puede parecer e4tra6o, pero muc#as %eces, la demasiada fe en la raz*n ) en la l*gica puede ocasionar blo$ueos a la creati%idad. Por e5emplo, en siglos anteriores se cre1a $ue s*lo podr1an %olar las ma$uinas $ue fueran m&s li%ianas $ue el aire. Si la gente siguiera pensando de la misma manera, #o) no se tendr1an a%iones.
Costumbres ) Tradiciones,A la ma)or1a de nosotros no legusta ser diferente. Bo es unasensaci*n mu) c*moda. Sinembargo, muc#as de nuestrasacciones de rutina con sonrealmente necesarias para laconformidad. !a) pautas deconducta $ue, por una u otraraz*n, #emos fabricado nosotrosmismos. 0a mente #umana tienela notable capacidad de fabricarpautas donde no e4ist1a ninguna. 0os blo$ueos emocionales a la creati%idad est&n dentro de nosotrosmismos, determinados en parte por las tensiones de la %ida cotidiana. Estoslo causa de la inseguridad $ue sentimos como indi%iduos, temor ae$ui%ocarnos ) a lo desconocido. Temor a e$ui%ocarnos,Probablemente esta sea la raz*n porla $ue se #an perdido m&s buenasideas. En toda persona,especialmente si es nue%a en unaorganizaci*n, parece #aber unaresistencia natural a decir cual$uiercosa $ue pueda ser considerada <tonta= por los dem&s. Esta reglaindica $ue #a) <piedra libre= paralas ideas- cuantas m&s locas me5or-es m&s f&cil reducir una idea a lapr&ctica $ue in%entarla. Aferrarse a una idea, En primer lugarla ideas realmente buenas llegan una%ez $ue uno se #a familiarizado con eltraba5o. Es mu) %alioso ad$uirir lanoci*n de $ue siempre debemos tratarde producir una gran cantidad de ideas.Esto es (til en dos aspectos, Bos dauna serie de alternati%as para lasoluci*n del problema ) algunas ideaspueden disparar otras ideas en lamente de $uienes las leen o lasescuc#an. Ia5a Autoestima, Cuando unindi%iduo desconf1a de los $uetraba5an con l ) teme a a$uellospara los cuales traba5a,probablemente sea %1ctima de otroblo$ueo emocional. En algunoscasos, por supuesto, estos temorespueden estar basados en la realidad.Pero generalmente est&n originadosprimariamente por la falta deseguridad del indi%iduo o por untemor a cual$uier autoridad. 0os blo$ueos pueden frenar la creati%idad enforma total o parcial, durante per1odos detiempo mu) largos, en toda situaci*n o s*lo enalguna de ellas, de modo $ue una tarea propiade la estimulaci*n de la creati%idad consiste enidentificarlos ) buscar f*rmulas para disol%ersu presencia o atenuarla.

!aracter"sticas que de#inen a las personas creativas

Existen m,ltiples pre$uicios acerca de los/as genios/as creativos/as. Asiduamente se suele relacionar con su$etos introvertidos con un alto coeficiente intelectual, que manifiestan cierto grado de locura, padeciendo con excesiva frecuencia neurosis y adicciones a drogas, y/o alco"ol y diversas formas de locura.

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&ero si realmente nos fi$amos en personas que se consideran "oy da como personas de gran creatividad, veremos que son muy diferentes. &ensemos por e$emplo en 1o%art, 1arie 'urie, o 'ervantes. No podemos establecer un estereotipo de persona creativa$ aunque s" que podemos establecer ciertos aspectos comunes en ellas.

2magen de creaci(n propia, Autora A. 3arca.

+as caractersticas que suelen manifestar quienes son creativos/as son: 4. !uriosidad : se pregunta el porqu de las cosas, tiene ansia de adquirir nuevos conocimientos te(ricos y pr!cticos.

9. %riginalidad : tiene respuestas novedosas y ,nicas. >. Flexibilidad : es capa% de adoptar diversas perspectivas y maneras de "acer. D. 3ran capacidad de relacin : esta#lece asociaciones entre diferentes teoras y
!reas de conocimiento. 5. Alta perspicacia : capta todos los detalles, incluso los m!s peque6os y aquellos que pasan desaperci#idos. 7. &ntuicin : es capa% de comprender espont!neamente la situaci(n pro#lema, sin necesidad de dedicarle tiempo a ra%onar so#re ello.

K. &maginacin : ela#ora mentalmente nuevas ideas. M. !apacidad cr"tica : para valorar la valide% de sus conclusiones y creaciones. N. Libertad : no est! coaccionado por las convencionalidades. /O. Entusiasmo : experimenta una gran pasi(n por aquello en lo que se ocupa.

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//. 'ro#undidad : llega a anali%ar completamente la realidad, desde el mayor rigor. /9. !onstancia : es persistente en el pro#lema "asta que le "alla la soluci(n. />. !on#ianza en s mismo y sentimiento de protecci(n para enfrentarse a lo
esta#lecido y/o lo imposi#le.

CREATIVIDAD E INNOVACION I.- T>rminos a ines de la #ala'ra CREATIVIDAD. Capacidad creadora. Pensamiento. Creati%o. imaginaci*n. Cantas1a. Ariginalidad. In%ento. escubrimiento. !allazgo. Bo%edad. Apertura. Actitud abierta. Producti%idad. Idea. Espontaneidad. Inno%ar. Ariginar. Ingenio. :enio. Crear. In%entar. Pensamiento creador. Imaginar. Transformaci*n. Talento. <C#ispa=. Creati%idad. E%oluci*n. Bo%edoso. Curiosidad. Intuici*n. Inteligencia. escubrir. .eno%arse. Audacia. 0as intenciones del mundo actual giran alrededor de todo a$uello $ue nos conduzca a ser me5ores. Es frecuente encontrarse con palabras como calidad, e4celencia, producti%idad, competiti%idad) todo ello se dirige #acia me5orar la calidad de %ida de las personas. En el traba5o se pone el me5or esfuerzo, en ello se demuestran actitudes, se e4presa el pensamiento ) la %oluntad. En ocasiones se #ace un alto en el camino para analizar lo $ue la rutina no permite. Se detiene el paso para dar oportunidad de percibir las cosas de una manera no usual. 5 El #asado tiene 7!e ser !n tram#ol8n 1 no !n so +6 ,Mcmillan/. II- De iniciones de la #ala'ra CREATIVIDAD. < 0a capacidad de estructurar la realidad ) reestructurarla en forma nue%a=.28auro .odr1guez Estrada3. < Es la #abilidad para desarrollar e implementar nue%as ) me5ores soluciones= 2 :ar) A. Steiner3. < Es la producci*n de una idea, un concepto, una creaci*n o un descubrimiento $ue es nue%o, original, (til ) $ue satisface tanto a su creador como a otros durante alg(n per1odo= 2Carl E. :regor)3. < Es una propiedad del #ombre. Es una actitud o un con5unto de actitudes, ante la %ida- in%olucra cualidades no s*lo intelectuales, sino emocionales, sociales ) de car&cter= 2 8auro .odr1guez Estrada3. e lo anterior nos damos cuenta $ue la Capacidad creadora no es algo e4clusi%o del artista, del escritor o del in%entor. 0a Creati%idad es para $uien busca romper la rutina en %1as de ideas nue%as ) beneficiosas. Es el deseo de inno%ar, de analizar nue%os puntos de %ista $ue sean (tiles para $uien lo #ace ) su medio ambiente. < Crear es #acer de la nada. Es #acer %isible lo in%isible. Es despertar, tener la <c#ispa= $ue pueda #acer cambiar las cosas=. 2definiciones propias3 III. A irmaciones De la Creatividad A!mana. El #ombre es un creador ) potencialmente todos los seres #umanos pueden crear. Todo se puede #acer rutinariamente ) todo se puede #acer creati%amente. 0a Creati%idad m&s $ue mrito intelectual o #abilidad, es una acti%idad ante la %ida. El PAV 2Pensamiento, Acci*n ) Voluntad3 son ingredientes de la Creati%idad.

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El temor a la cr1tica ) a #acer el rid1culo son algunas de las barreras $ue impiden la Creati%idad. 0as Creati%idad puede desarrollarse en la persona $ue as1 lo decide.

IV.- Eta#as del Proceso. En trminos generales podemos comparar $ue las etapas se6aladas por los diferentes autores coinciden aun$ue con diferentes nombres ) estilo las etapas del proceso de la Creatividad. a3 /. 9. >. D. G. DeBe1. Encuentro con una dificultad. 0ocalizaci*n ) presentaci*n de la dificultad. Planteamiento de una posible soluci*n. esarrollo de las consecuencias del planteamiento propicio. Posteriores obser%aciones ) aceptaci*n o rec#azo de la soluci*n.

b3 Poincar>. /. 9. >. D. Case de preparaci*n. Case de incubaci*n. Iluminaci*n. Verificaci*n.

c/ Ma!ro Rodr8.!e) Estrada. /. 9. >. D. G. J. Cuestionamiento. Ius$ueda de datos. Incubaci*n. Iluminaci*n. E5ecuci*n. Comunicaci*n.

d/ Ale" Os'orn efinici*n Preparaci*n. Producci*n, desarrollo de ideas. E%aluaci*n. Adopci*n. 0as etapas del #roceso creativo $ue )a se comentaron coincidieron en etapas generales $ue son, /3 C!estionamiento.- En ella se descubre un problema a un tema $ue despierta curiosidad. Es cuando la persona se interesa para seguir analizando, abriendo con esta primera etapa la posibilidad de iniciarse en nue%a a%entura. 93 La 30s7!eda de Datos ." Es la etapa en la $ue la persona se dirige a buscar informaci*n relacionada con tema de su inters. >3 Inc!'aci$n.- Se compara a la :erminaci*n. Es una etapa en la $ue se analiza internamente. Para tratar de encontrar en la calma pero traba5ando intensamente ideas $ue permitan llegar a lo $ue se desea. D3 Il!minaci$n.- Es cuando se dice $ue < se le prende el foco= como se afirma com(nmente. Es la fase en la $ue nace el mundo e4terior, aparece la idea. G3 E(ec!ci$n.- Es en donde se da la realizaci*n de las ideas. Es salir al campo a traba5ar a realizar ) %erificar su funcionamiento. J3 Com!nicaci$n.- Es cuando se da a conocer al p(blico, se e4#ibe. Es la etapa en donde se informa a

/>

la comunidad o a su medio ambiente para despus recibir respuesta de aceptaci*n, %aloraci*n, estima de las ideas producidas. V.- Cost!m'res. Atarse a las costumbres ) a las tradiciones ) #acer las cosas por$ue todos los dem&s as1 lo #acen, es una forma c*moda de seguir la rutina. El conformismo es el camino m&s f&cil ) menos resistente. Bo afecta a nadie ) usted estar& de acuerdo con todos, C AARA LO 4&E TODOS AACEND 7 eso da felicidad a todos, menos a $uien tiene coraz*n ) se compromete con su traba5o. <0as %ie5as costumbres= lo protegen ) lo cuidan. Son seguras, se <conocen=. El ob5eti%o no ser& estar en contra de ellas, sino estar alertas a sus resultados, ni producen en las personas satisfacci*n ) sentido de realizaci*n. IDEAS* RIESGO2 CAM3IO2 TRANS<ORMACION. Iuscar un nue%o orden de las cosas es una caracter1stica propia del ser #umano. escubrir nue%as ideas es una #abilidad indispensable para a$uellas personas $ue buscan reconstruir o transformar su medio ambiente. En toda transformaci*n #a) riesgo. Se conoce el fracaso o al 4ito ) desde a#ora se anticipa $ue no siempre el final ser& perfecto. Aparecen entonces temores, miedos, dudas, $ue influ)en en la toma de decisiones. C4&IEN SE ARRIESGA2 AA VENCIDO EL MIEDO A CRECERD 2#acer una lista de cosas $ue te gustar1a cambiar. En tu %ida en tu traba5o 2G33. =A PRO3E = NO <&NCIONO. Asesinos de la Creatividad* Eso no %a a funcionar. Cuesta muc#o. 7a se prob* antes. 8a6ana lo %emos. Es mu) dif1cil. ?Es nue%o@. Bo %a con nuestra pol1tica. Elabore un reporte detallado. Al 5efe no le gusta. P1enselo me5or. Bos gusta como lo #acemos. ?Para $ue cambiar@ Bunca lo #emos #ec#o antes. Es un cambio mu) radical. Personas Creativas. 0o probaremos otra %ez. 0o %amos a intentar. Seguramente se puede me5orar. Analicemos el problema desde otro punto de %ista. 8e gusta la idea. Tengo confianza. Presentamos un nue%o pro)ecto. ;E9PERIENCIA. Algo $ue se aprende al traba5ar CREATIVIDAD con grupos es, 0es causa curiosidad ) entusiasmo el tema. escubren una gran cantidad de posibilidades en lo $ue #acen. esean medir su CREATIVIDAD personal.

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Piensan en c*mo desarrollar el potencial creati%o en los ni6os. +uieren seguir estudiando ) aplicando la CREATIVIDAD. 5TODA CREATIVIDAD RE4&IERE DE &N PAR DE O-OS <RESCOS6. 2 A. Van Pan3

EL PROCESO TPICO EN LA PRODUCCIN DE IDEAS. ETAPAS EN EL PROCESO CREATIVO: Existiran 3 vertientes:

Graham Wallas, en su libro El arte del pensamiento (1926), present uno de los primeros modelos en el proceso creativo. istin!uira entre " etapas: 1. Preparaci !: sera la reco!ida de in#ormacin, utili$acin de conocimientos ad%uiridos, reali$acin de es%uemas, etc. 2. I!c"#aci !: sera la #ase en la %ue se piensa en todas las ideas. 3. I!spiraci !: se encuentra la solucin al problema. ". Ela#$raci ! % &eri'icaci !: terminado el acto creativo se elabora la idea.

&osteriormente Ale( Os#$r!$, en 196', el autor del (rainstormin!, divide el proceso creativo en las si!uientes #ases: ). *ase +e $rie!,aci ! 2. *ase +e preparaci !: reco!ida del material espec#ico. 3. A!-lisis: se or!ani$a ) rec*a$a lo %ue no sirve. +%ui es donde se desarrolla la ,ormenta de ideas. .. I!c"#aci ! /. S0!,e(is 6. Evaluacin

En 19-2, We## 1$"!2, en Tcnicas de produccin de ideas, establece las si!uientes etapas: ). Rec$2i+a +el ma,erial 3. Ela#$raci ! e! la me!,e 4. I!c"#aci ! e! la me!,e .. Al"m#ramie!,$ +e a i+ea /. C$!'i2"raci ! % +esarr$ll$
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El aspecto m.s novedoso de /ebb es el de reco!ida de material. 0l se basa en %ue todos a lo lar!o de nuestra vida *acemos una reco!ida de material !en1rico2 ) cuando tenemos %ue resolver un problema, nuestra mente no slo ec*a mano del material %ue reco!e para ese problema espec#ico, sino %ue adem.s de todo lo %ue *a reco!ido a lo lar!o de toda la vida. &or eso dice 3oun! mie!,ras m-s se ha%a le0+$ % es,"+ia+$ ser- '"!+ame!,al.
INNOVACION I.- De inici$n. 5'na idea nue%a para iniciar o me5orar un producto, proceso o ser%icio=. La Innovaci$n im#lica* Cambios. Pero no todos los cambios in%olucran siempre ideas nue%as ni conducen a me5oras importantes. .ecordando $ue no toda inno%aci*n es de productos, abarca tambin tecnolog1a o sistemas administrati%os. II.- Innovaci$n estim!lante. CInnovar o morirD ." Este es el llamado, cada %ez m&s fuerte de los administradores. En el mundo din&mico de la competencia global, las organizaciones deben crear nue%os productos ) ser%icios ) adoptar tecnolog1a de punta si $uieren competir con 4ito. III.- Creatividad e Innovaci$n. ,DI<ERENCIAS/ Creatividad.- !abilidad de combinar ideas de manera (nica o #acer asociaciones desacostumbradas entre %arias ideas. Innovaci$n.- Proceso de tomar una idea creati%a ) con%ertirla en un producto, ser%icio o mtodo de operaci*n (til. IV.- Pa#el de la Administraci$n en la Innovaci$n. E.- FC$mo #!ede #romover la innovaci$n !n administradorG E4isten tres %ariables para estimular la inno%aci*n, E/ Estr!ct!ra. a3 E(ercen !na in l!encia #ositiva . Cacilitan la fle4ibilidad, la adaptaci*n ) el desarrollo $ue fomentan la adopci*n de inno%aciones. b3 La dis#oni'ilidad de rec!rsos a'!ndantes constitu)e una base cla%e de la inno%aci*n. Absorber el costo de ponerlas en practica, puede significar el fracaso. c3 La com!nicaci$n entre las di%isiones de la empresa, permite ) facilita la interacci*n ) el conocimiento especifico de las necesidades de la empresa. ?/ C!lt!ra. 'na cultura inno%adora posee las siguientes caracter1sticas, a3 Alientan la e4perimentaci*n. b3 .ecompensan tanto 4itos como fracasos. H/ Las #r+cticas de rec!rsos I!manos . a3 Promue%en acti%amente la capacitaci*n ) desarrollo de sus miembros para $ue sus conocimientos se mantengan actualizados. b3 Afrecen a sus empleados una ele%ada seguridad en el empleo a fin de reducir el temor de ser despedido por cometer errores. c3 Alientan a los empleados a con%ertirse en campeones del cambio.

4!> es innovaci$nG #ttp,QQwww.nebri5a.comQinno%acionQinformacionQ$uees.#tm

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Inno%aci*n es el arte de con%ertir las ideas ) el conocimiento en productos, procesos o ser%icios nue%os o me5orados $ue el mercado reconozca ) %alore. Con%ertir el conocimiento ) las ideas en ri$ueza. Por lo tanto inno%aci*n no es a6adir ma)or sofisticaci*n tecnol*gica a los productos, sino $ue estos se adapten me5or a las necesidades del mercado. S! conce#to no com#rende solo tecnolo.8a sino 7!e incl!1e* " Inno%aci*n tecnol*gica. " Inno%aci*n organizati%a. " Inno%aci*n comercial. 0a Inno%aci*n es un proceso intensi%o en conocimiento " e la tecnolog1a " e la organizaci*n interna ) los recursos .ecursos tcnicos .ecursos econ*micos .ecursos #umanos " el mercado R Conocimiento de la tecnolog1a e la tecnolog1a disponible ) sus costes, en productos ) procesos e la capacidad, uso ) costes de los sistemas ) tecnolog1as de la informaci*n. R Conocimiento de la organizaci*n ) funcionamiento de la empresa. REC&RSOS TJCNICOS = ESTRATEGIAS DE ORGANI:ACI@N. e los pro%eedores, oferta, costes ) condiciones de pago, especificaciones ) calidad, plazos de entrega, etc. e las posibles me5oras en organizaci*n de la producci*n. Subcontrataci*n de tareas. 8e5oras en la log1stica ) transporte. E4ternalizaci*n. e los sistemas de aseguramiento de la calidad, gesti*n medioambiental, certificaci*n, P.0, etc. e la normati%a ) reglamentaci*n tcnica, actual ) pr*4ima, $ue afecte al producto o al proceso, e5. 8. Ambiente, P.0. REC&RSOS ECON@MICOS e los recursos financieros disponibles en laactuaci*n empresarial, acceso al crdito, leasing, factoring, a%al, sub%enciones, desgra%aci*n. e los costes internos de funcionamiento, log1sticos ) de inmo%ilizado, de producci*n, de distribuci*n ) comerciales, fiscales, de personal, etc. 0egislaci*n $ue afecte a la gesti*n econ*mica, fiscal, E'.A, l1neas financieras de a)uda ) apo)o a la inno%aci*n. irectas 2sub%enciones ) a)udas3 e indirectas desgra%aci*n por inno%aci*n3. REC&RSOS A&MANOS e las capacidades del e$uipo #umano $ue integra la empresa ) su potenciaci*n. En tecnolog1as de la informaci*n ) tecnolog1as industriales. En acci*n comercial. En gesti*n financiera ) administrati%a etc. Capacidad de liderazgo. e la disponibilidad e4terna de recursos #umanos. Portales ) bolsas de empleo. Subcontrataci*n de personal. Consultor1a ) asesor1a. e la legislaci*n en materia laboral, actual ) pr*4ima. R Conocimiento del mercado ) la competencia
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e las necesidades ) e4igencias de los clientes, presentes ) futuras. Calidad, dise6o, precio, di%ersificaci*n, modas, gustos estticos, calidad medioambiental, etc. e cual$uier circunstancia $ue pueda propiciar la entrada en nue%os mercados, internacionalizaci*n, comercio e4terior, cambios tecnol*gicos radicales, etc. e los productos, procesos ) ser%icios de la competencia. e las estrategias futuras de la competencia ) posible entrada de nue%os competidores. e nue%as estrategias comerciales posibles. E5 E"business, cooperaci*n, competencia. e la reglamentaci*n $ue afecte al mercado ) brinde nue%as oportunidades, e5. liberalizaci*n. 8A., etc. Este conocimiento se obtiene, canaliza ) deposita en sistemas de
3ENE<ICIOS DE LA INNOVACI@N El principal beneficio de la inno%aci*n empresarial se encuentra en la me5ora de la calidad de los productos, sin ob%iar la importancia del aumento de la capacidad producti%a ) de la %ariedad

de productos. Algunos efectos posibles de la inno%aci*n empresarial son los siguientes,

Aumento de la %ariedad de bienes ) ser%icios. Aumento de la cuota de mercado. 8e5ora de la calidad de los bienes ) ser%icios. 8e5ora en la fle4ibilidad producti%a. Aumento de la capacidad producti%a. .educci*n de los costes laborales. .educci*n del gasto de energ1a por unidad de producto. 8e5ora del medio ambiente.

En este sentido, la inno%aci*n empresarial puede reportar una serie de efectos concretos positi%os para la empresa. 'na de las %enta5as destacables es $ue puede suponer un a#orro en costes debido a la disminuci*n de los procesos de fabricaci*n o su optimizaci*n, un aumento de la producti%idad al me5orar los procesos de mecanizaci*n ) disminuir la materia prima, as1 como un a#orro en el coste de la manipulaci*n ) el trasporte, al optimizar el espacio. Atro de los beneficios de la inno%aci*n empresarial consiste en $ue puede afectar positi%amente al proceso de distribuci*n ) %enta, al me5orar el ni%el de e4posici*n del producto ante el consumidor, el acceso al producto, la colocaci*n en los lineales, etc. 'n tercer beneficio a tener en cuenta son las posibles me5oras $ue la inno%aci*n empresarial puede inducir en la log1stica. As1, la introducci*n de la inno%aci*n puede ocasionar me5oras en cuanto a la distribuci*n espacial de los almacenes o incluso la optimizaci*n de las cargas. Por otra parte, la inno%aci*n tambin puede incidir en una me5ora de la informaci*n aportada al consumidor. e esta forma se puede conseguir una me5ora en la %isualizaci*n de los productos, facilitar una informaci*n m&s clara de las %enta5as o prestaciones de los productos o incluso perfeccionar el reclamo en los puntos de %enta mediante mensa5es publicitarios impresos en los embala5es. 0a inno%aci*n tambin puede ser (til para realizar me5oras estticas en los productos o ser%icios. A tra%s del perfeccionamiento del en%ase o del redise6o de la imagen e4terna del producto, se pueden alcanzar presentaciones m&s atracti%as para los clientes.

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Por (ltimo, cabe subra)ar los efectos econ*micos de la inno%aci*n, )a $ue resulta %ital para el crecimiento, no )a s*lo para una empresa en particular, sino para la acti%idad econ*mica a largo plazo de todo un pa1s, en general. En efecto, la inno%aci*n es fuente de producti%idad ) competiti%idad para las empresas, permitiendo consecuentemente una disminuci*n de los precios de los bienes ) ser%icios finales. Adem&s, las inno%aciones realizadas en un determinado sector producti%o act(an rec1proca e indirectamente en la producti%idad de otros sectores. e este modo, ) a ni%el empresarial, la inno%aci*n puede definirse como me5ora de calidad ) diferenciaci*n del producto, lo $ue permite aumentar el %alor a6adido de las empresas.

EL PROCESO INNOVADOR Y SU GESTIN : LA VIGILANCIA COMPETITIVA OBJETIVOS - Conocer qu es la gestin de la innovacin, en qu consiste el proceso innovador y distinguir las clases de innovacin existentes. - Gestionar la innovacin y la tecnologa. - Desarrollar un sistema de inteligencia competitiva en la empresa. - Conocer las diferentes herramientas utili adas en la vigilancia tecnolgica. - !nali ar la innovacin como elemento central en la evolucin y transformacin de la organi acin y del modelo de negocio. INNOVACIN COMO ELEMENTO CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD "a innovacin es #el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio $til hasta que sea comercialmente aceptado%. &nnovar no es m's que el proceso de desarrollar algo nuevo o que no se conoce a partir del estudio metdico de una necesidad, ya sea personal, grupal u organi acional, para lograr una meta econmica. (sto quiere decir, que la innovacin genera ideas que pueden venderse en un mercado especfico. )ara innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las ideas innovadoras tienen xito, por tanto, es necesario *ugar con todas las herramientas necesarias para que la innovacin no solo sorprenda sino que tam+in funcione.

45a innovacin consiste en no vivir a#errados un mundo pasado, en estar buscando nuevas cate!oras, nuevos #actores, nuevos criterios %ue nos pon!an a la altura de las demandad del tiempo %ue vivimos4, di6o. 7ndic %ue un elemento presente ) mu) din.mico en las sociedades es la innovacin. ,anto la empresa como los actores p8blicos 4deberan tener a la innovacin como una de sus metas. 9in
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innovacin no *a) desarrollo4. 7n#orm %ue :reatividad Empresarial *a creado una nueva cate!ora sobre los medios interactivos con la %ue se pretende distin!uir la !eneracin de recursos ) materiales interactivos para los medios ) canales de comunicaciones.
QU ES LA INNOVACIN?
ada la comple5idad del concepto, es necesario abordar su definici*n desde diferentes perspecti%as. En primer lugar, seg(n la definici*n suscrita por la <Arganizaci*n para la Cooperaci*n ) el esarrollo Econ*mico = 2AC E3 en su <8anual de Aslo= del a6o 9OOG, por <inno%aci*n = se entiende la implementaci*n con 4ito de un producto o proceso nue%o 2inno%aci*n radical3, significati%a mente me5orado 2inno%aci*n incremental3 en el mercado o en una empresa, o la implementaci*n de cambios organizati%os o de marLeting en la empresa. En segundo lugar, el <8anual de Inno%aci*n para Pe$ue6as ) 8edianas Empresas= 2/NNN3 define la inno%aci*n en los siguientes trminos,

0a implementaci*n de un nue%o producto o ser%icio, o de un cambio en un producto o ser%icio )a e4istente. 0a introducci*n de un nue%o proceso. 0a apertura de un nue%o mercado. El desarrollo de nue%as fuentes para el suministro de materias primas ) b(s$ueda de nue%as materias primas.

cualitati%o

0a introducci*n de cambios en la organizaci*n ) la gesti*n de la empresa.

Si atendemos al origen de la inno%aci*n, normalmente el desarrollo de la in%estigaci*n b&sica es lle%ada a cabo por uni%ersidades ) centros o institutos tecnol*gicos, mientras $ue las empresas se centran en la aplicaci*n de esta inno%aci*n. Bo obstante el proceso inno%ador puede nacer de di%ersas fuentes, Por iniciati%a del cliente o distribuidor, )a $ue en son estos $uienes solicitan un producto e4clusi%o $ue se puede llegar a fabricar. Por necesidad, como por e5emplo, para cumplir una normati%a %igente. Por iniciati%a del departamento de In%estigaci*n ) desarrollo. Por iniciati%a del departamento comercial o de marLeting al detectar una nue%a necesidad en el mercado.

0a inno%aci*n no supone (nicamente algo nue%o, una in%enci*n o una nue%a idea, sino $ue tambin implica la generaci*n de la idea para un nue%o producto o proceso ) todas las fases desde el dise6o ) e%aluaci*n de la eficiencia, #asta la implementaci*n de la idea. As1, la acti%idad inno%adora no se circunscribe (nicamente al proceso o producto de fabricaci*n, sino $ue implica otros muc#os aspectos $ue afectan al desarrollo de la empresa ) a su

9O

toma de decisiones.

TIPOS DE INNOVACIN
En una primera apro4imaci*n a la clasificaci*n de la inno%aci*n se pueden identificar distintos tipos de inno%aci*n a partir de los siguientes criterios, En primer lugar ) si atendemos al ob5eto de la inno%aci*n, podemos distinguir tres tipos de inno%aci*n, e producto o ser%icio. e proceso. el sistema de gesti*n.

En segundo lugar, ) seg(n su rele%ancia la inno%aci*n puede ser radical o incremental. En tercer lugar, en funci*n del &mbito de actuaci*n la inno%aci*n puede clasificarse de la siguiente forma, Tecnol*gica. Arganizacional. 8arLeting ) dise6o.

'na (ltima clasificaci*n #ace referencia al origen de la inno%aci*n, distinguiendo los

INNOVACIN DE PRODUCTO O SERVICIO

la inno%aci*n de producto o ser%icio se considera como una de las estrategias de las empresas encaminada a ganar competiti%idad en el mercado, bien mediante a#orro de costes de producci*n ) distribuci*n o bien mediante 4itos comerciales, como aumento de %entas, fidelizaci*n de clientes, aumento de cuota de mercado etc. En este sentido, el producto entendido como un bien f1sico o como un ser%icio, representa la imagen de la empresa en el mercado ) por tanto se con%ierte en un elemento cla%e de su competiti%idad. Por ello, la inno%aci*n de producto o ser%icio representa una #erramienta fundamental para mantener o me5orar la posici*n competiti%a de la empresa. 0a 5innovaci$n de #rod!cto 6 busca, en primer lugar, la diferenciaci*n de la competencia, aun$ue no siempre conlle%a el mismo grado de no%edad. En este sentido podemos distinguir %arias estrategias de inno%aci*n, En primer lugar ) cuando se trata de productos nue%os, se trata de presentar caracter1sticas fundamentales distintas a las de los productos )a e4istentes, tanto para la empresa como para el mercado. Se trata de fabricar o en su caso comercializar nue%os productos o ser%icios con los $ue no se #ab1a traba5ado, #asta el momento. Bo obstante, una opci*n en este sentido ser1a comenzar a traba5ar con productos o ser%icios desconocidos o poco #abituales en tu &mbito geogr&fico. En segundo lugar, cuando se trata de reposicionar productos, la inno%aci*n representa un

9/

cambio en la imagen para modificar la percepci*n del cliente. En este sentido, se trata de introducir cambios o me5oras en la imagen del producto, por e5emplo dar un giro a la posici*n de los productos en el establecimiento o en el color del en%ase del producto. En tercer lugar, se trata de redise6ar los productos. Esta estrategia consiste en la introducci*n de alguna modificaci*n, lo $ue supone un menor coste para la empresa a la %ez $ue una ma)or fiabilidad, seguridad o prestaciones. Esta (ltima estrategia, consiste en introducir pe$ue6os cambios en lo $ue ofreces a tus clientes, sin cambiar el producto en s1, por e5emplo, ofrecer alg(n ser%icio adicional $ue no ofertadas #asta el momento. !a) $ue tener en cuenta $ue en el desarrollo de nue%os productos es necesaria la colaboraci*n de todas las &reas funcionales de la empresa. 0a introducci*n peri*dica de nue%os productos supone, adem&s, la necesidad de mantener un esfuerzo inno%ador continuo. 0a 5innovaci$n de servicios62 por su parte, se encuentra mu) pr*4ima a la inno%aci*n de productos, por lo $ue su gesti*n es similar. En este caso los a%ances en las tecnolog1as de informaci*n ) comunicaci*n son de gran importancia, )a $ue facilitan las alternati%as posibles de inno%aci*n. Bo obstante, no todo gira en torno a la in%estigaci*n, el desarrollo, la tecnolog1a... En este tipo de inno%aci*n se encuadrar1a por e5emplo ofrecer un tipo de ser%icio $ue no est mu) e4tendido en tu &mbito de actuaci*n. En este sentido, las primeras empresas de tiempo libre $ue ofrecieron la realizaci*n de 5uegos de paintball en :alicia, realizaron una inno%aci*n de ser%icios. Cinalmente ) en torno a los efectos econ*micos, #a) $ue indicar $ue la inno%aci*n de producto o ser%icio, principalmente si es radical ) se produce en las fases iniciales del ciclo de %ida del producto o ser%icio, aumenta la demanda de los mismos, fa%oreciendo la creaci*n de empleo, siempre $ue la demanda de los productos sustituti%os no se %ea demasiado afectada. Si esto (ltimo se produce podr1an darse desa5ustes temporales en el empleo debido a la falta de adecuaci*n de los perfiles de los traba5adores a las nue%as necesidades, por lo $ue la formaci*n continua es de gran importancia en el proceso de inno%aci*n empresarial.

INNOVACIN DE PROCESO
El concepto de <inno%aci*n de proceso= se centra en la forma en la $ue esta se produce, es decir, en las diferentes etapas a las $ue da lugar, concepci*n, creaci*n, in%estigaci*n, desarrollo, producci*n ) comercializaci*n, as1 como en la forma en $ue estas se articulan. 0os procesos se refieren a las acti%idades $ue forman parte del funcionamiento interno de la empresa. Entre los distintos procesos de la empresa cabe distinguir los procesos producti%os, administrati%os, de dise6o, marLeting, log1stica, etc. Cual$uiera de ellos puede ser ob5eto de inno%aci*n. 0a inno%aci*n de proceso afecta a las formas de realizaci*n del traba5o, lo $ue supone tambin una me5ora en el producto final. e esta forma la inno%aci*n de proceso con5uga la tecnolog1a de la informaci*n con la gesti*n de los recursos #umanos. En este entorno competiti%o, la formulaci*n de estrategias )a no es suficiente, sino $ue es esencial aplicar la inno%aci*n a los procesos a tra%s de los cuales se implementan. Algunas estrategias de inno%aci*n de procesos son las siguientes, Incorporaci*n de nue%os sistemas de producci*n, como el <Hust in time = sistemas fle4ibles, etc. 'tilizaci*n de nue%as tecnolog1as 2comercio electr*nico, p&gina web, etc.3. Ad$uisici*n de nue%a ma$uinaria.

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Incorporaci*n de sistemas de calidad. 8e5ora del dise6o de los soportes comerciales.

En s1ntesis, el principal ob5eti%o de la inno%aci*n de procesos est& dirigido a obtener una reducci*n de los costes de fabricaci*n ), en consecuencia, un aumento de la producti%idad. Sin embargo, este ob5eti%o no es (nico sino $ue tambin se pretende fle4ibilizar los sistemas producti%os ) facilitar la di%ersificaci*n de la oferta, aumentar la calidad, cumplir las e4igencias medioambientales, reducir los tiempos de respuesta al cliente, etc.

INNOVACI@N EN EL SISTEMA DE GESTI@N

Adem&s de los tipos de inno%aci*n descritos #asta el momento, un tercer aspecto donde es posible aplicar la inno%aci*n en la empresa es en la forma en $ue es gestionada, aun$ue en el fondo este tipo de inno%aci*n no de5a de ser una forma particular de inno%aci*n de procesos. Con este tipo de inno%aci*n se tiende a fa%orecer la capacidad de coordinaci*n con el fin de $ue las empresas consigan responder me5or ) m&s r&pido a las e4igencias de los clientes. Se trata de un tipo de inno%aci*n $ue puede cambiar el modelo de negocio, de un nue%o enfo$ue en la forma de satisfacer las demandas de los clientes $ue puede conlle%ar una nue%a forma organizacional ) $ue supone una nue%a forma de competir en el mercado. Este tipo de inno%aci*n puede originarse tanto por la transformaci*n de una empresa )a e4istente como por la aparici*n de una nue%a empresa. Entre las distintas estrategias de aplicaci*n de la inno%aci*n en el sistema de gesti*n, se pueden destacar las siguientes por su ma)or aplicaci*n en la actualidad. En primer lugar, la participaci*n en redes empresariales, es decir, establecer relaciones de cooperaci*n $ue pueden enfocarse a di%ersos aspectos como, por e5emplo, la comercializaci*n de productos, la in%estigaci*n o los efectos de escala en compras. Atra de las estrategias se refiere a la internacionalizaci*n. ependiendo de los ob5eti%os ) la capacidad de la empresa, la internacionalizaci*n puede estar centrada en las acti%idades comerciales, producti%as o tecnol*gicas.

5C m $ s e i!c e ! , i & a la pr$ + " c c i ! +e i+e a s i!! $ & a + $ r a s 6 L$s e s p a c i $ s +e ,ra# a7 $ al, e r ! a , i & $ s
Los empleados pueden cansarse de estar sentados en sus escritorios diariamente. Para darles un espacio ms cmodo para trabajar y estimular la nueva generacin de ideas, crea espacios alternativos en tu oficina. Es posible que establezcas una zona de estar con sofs y almohadones en el suelo, donde el personal pueda trabajar con computadoras porttiles, bocetos o simplemente relajarse y dejar que sus mentes vuelen. Incluso algo tan simple como un cambio de escenario puede fomentar la creatividad y dar a tus empleados un descanso de su escritorio.

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La creatividad no tiene la oportunidad de florecer en un ambiente rgido y excesivamente estructurado. Para proporcionar a tu personal con los enchufes que puedan estimular la creatividad, fomenta la diversin en la oficina. Configura una estacin de videojuegos o pon un aro de baloncesto en el estacionamiento para que los empleados se desahoguen. No sofoques la discusin informal en la oficina y planifica para tu personal la sorpresa ocasional de una salida por la tarde.

Rec $ m p e ! s a la i!! $ & a c i !

Proporciona a tus empleados un incentivo para ser creativos, recompensando las ideas innovadoras. En funcin de tus recursos, elige una recompensa que tu personal podr apreciar: horarios flexibles, una tarde libre, la oportunidad de trabajar desde casa, certificados de regalo, pases de gimnasio o el acceso a la caja de la empresa, por ejemplo. Al permitir que tus empleados sepan que el pensamiento creativo conlleva recompensas tangibles, puedes motivarlos a explorar nuevos caminos.

Impl e m e ! , a !" e & $ s pr$c e s $ s

A veces, puede ser difcil ser creativo cuando ests siguiendo los mismos procesos para el desarrollo. Cambia las cosas para estimular nuevas ideas. Si tu equipo siempre presenta las ideas por medio del correo electrnico, mantn una reunin y escribe las ideas en notas adhesivas gigantes. Dedica una pared muy visible o una pizarra blanca, como espacio creativo, donde el personal pueda escribir sus ideas o poner imgenes inspiradoras. Al cambiar el proceso, puedes ayudar a los empleados a ver los problemas desde una nueva perspectiva.

Pr$p $ r c i $ ! a a", $ ri + a +
Cuando tus empleados estn facultados para pensar fuera de las casillas, para crear situaciones nicas o inesperadas, pueden llegar a ideas sorprendentemente creativas. Para fomentar este tipo de creatividad, proporciona a tu personal la autoridad para utilizar soluciones poco ortodoxas o sin precedentes. Establece reglas bsicas para que se mantengan dentro del presupuesto y de la identidad de la marca, pero brndales la mayor libertad posible. Al hacerlo, puedes permitir a los empleados utilizar sus conocimientos en tiempo real para encontrar soluciones oportunas y creativas.

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