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INTRODUCCIN
Actualmente los cambios generados en la sociedad debido a los
adelantos cientficos y tecnolgicos, adems de otros fenmenos como el de
la globalizacin en el mundo; complementados, a su vez por la aparicin de
las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, matizan una realidad
compleja que amerita abordarse con una visin holstica en el marco de las
organizaciones empresariales pblicas o privadas.
Debido a esto en las actividades comerciales, la eficiencia es un factor
de vital importancia para el buen desenvolvimiento de las empresas ya que,
mientras ms eficientes sean, las mismas sern ms competitivas. La
informtica ha contribuido significativamente al avance de dichas empresas
debido a que por medio de esta disciplina se pueden disear y desarrollar
sistemas de informacin eficientes, orientados a la automatizacin de los
procesos que a diario se realizan en las mismas.
En base a lo anterior mencionado se puede deducir que la informtica
contribuye al aumento del nivel de eficiencia de las organizaciones ya que, al
lograr la automatizacin de procesos, se reduce al mnimo el tiempo y dinero
empleado para realizarlos, al mismo tiempo que se presta un mejor servicio
al cliente.
La intencin del presente informe tcnico es realizar un estudio
sistemtico de un problema que se presenta en la Distribuidora A- Cor C.A.
Carora Estado Lara, el cual consiste en una serie de procesos manuales de
control de ventas e inventario que generan contratiempos e inconsistencias
en la informacin procesada, para luego proponer un sistema de informacin
automatizado orientado a mejorar la calidad del servicio que presta esta
empresa. Dicho informe est estructurado de la siguiente manera:
Captulo I: En esta fase se describen las caractersticas generales de
la empresa.
Captulo II: En esta fase se describe el contexto del problema, las
causas, consecuencias y solucin que se propone un sistema automatizado
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que permite mejorar el proceso de control de inventario de la Distribuidora A-
Cor C.A. Adems se describe su estructura, base de datos, diagramas e
interfaz de usuario
Captulo III: Finalmente se exponen las conclusiones y
recomendaciones del informe.

























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CAPTULO I

CARACTERIZACION GENERAL DE LA EMPRESA

Resea Histrica
Distribuidora A- Cor C.A. fue fundada el 2 de Julio de 2013, en Carora
Estado Lara, su nacimiento se fundamento en el sueo de un matrimonio
para quienes el esfuerzo, la ayuda al prjimo y la constancia formaban parte
de sus principios de vida. Todo esto surge, se concreta y enaltece
constantemente gracias al fruto del trabajo, la dedicacin y consistencia de
nuestros colaboradores y especialmente al apoyo incondicional de mi familia.
La misma ubicada en la calle Valera prolongacin Egidio Montesino, quinta
Tato sector San Agustn, dedicada distribucin de alimentos y confitera.

Misin
Es lograr una relacin de confianza mutua con clientes que requieran
de productos de calidad a precios competitivos, que nos permitan crecer
permanentemente en el tiempo, y reafirme la permanencia de nuestra
Empresa en el mercado , estableciendo la conexin entre la industria y el
sector minorista, conservando continuamente una relacin de ganar-ganar
creando lazos de comunicacin con clientes tanto internos como externos,
brindndoles un excelente servicio, tarifas y planes acordes con la realidad.

Visin
Posicionarse como una empresa comercializadora de alto nivel, ms
importante de la regin, conformado por un grupo de profesionales altamente
capacitado con principios ticos y morales, manteniendo respeto con
nuestros clientes y proveedores, desarrollando un ambiente ptimo y de
consenso para ampliar ao tras ao la cobertura comercial.

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Valores de la empresa y actividad econmica
- Honestidad: Dar a los clientes lo que la Empresa est en condiciones
de cumplir. Ser coherentes con su razn de ser, actuar dentro de la
verdad, con honradez, responsabilidad y total transparencia.
- Trabajo en Equipo: Buscar la prctica de la mutua ayuda entre las
personas, para que puedan optimizar su desempeo.
- Respeto: Ofrecer un trato justo a todos aquellos con quien tenemos
relacin. Se entiende mejor cuando procuramos tratar a los dems de
la manera en que deseamos ser atendidos, saludar a los otros,
emplear un vocabulario adecuado, pedir las cosas amablemente, es la
forma ms sencilla de vivir este valor en el trabajo.
- Responsabilidad Social: Garantizar que las operaciones y polticas
de la empresa vayan de acuerdo a los reglamentos aplicados hacia la
prevencin de inconvenientes sociales creando de esta manera una
imagen pblica favorable.
- Calidez humana: Que los clientes pueden contar con un trato amable
y personalizado. El sistema de entregas y equipo humano deben estar
formados para entablar relaciones comerciales cordiales y amistosas.
- Puntualidad: Saber de la importancia de hacer las cosas a tiempo y
en el lugar conveniente que garantice la satisfaccin de los clientes.
- Servicio: Responder de manera oportuna a las necesidades de los
clientes internos y externos, propiciando una relacin continua y
duradera.
- Credibilidad: Responder siempre a las necesidades y expectativas de
los clientes con la integridad y cumplimiento de promesas en las
relaciones entre clientes internos y externos generando lealtad hacia
la empresa.
- Calidad: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr
mantener las buenas relaciones brindando un excelente servicio

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Poltica empresarial
Comercializar de manera eficiente la distribucin de alimentos y
confitera de calidad que nos permita aumentar la proporcin de clientes
satisfechos, a travs de una mejora contina de los procesos, con una
rentabilidad que nos asegure el crecimiento, posicionamiento y continuidad
de la Empresa

Estructura Organizativa de la Empresa
Est conformada por las partes que integran a la organizacin y las
relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones, actividades, relaciones
de autoridad y de dependencia, responsabilidades, objetivos, manuales y
procedimientos, descripciones de puestos de trabajo, asignacin de
recursos, y todo aquello que est previamente definido de alguna manera. La
estructura de la Distribuidora A- Cor C.A., posee una formacin vertical o
jerrquica, esta se d con la intencin de conocer la profundidad de la
estructura jerrquica de la organizacin.














17

Organigrama General de la empresa















Estructura Organizativa del Departamento

Presidente
La funcin bsica del presidente es fijar las metas, establecer los
objetivos y determinar las prioridades que mas favorezcan a su
organizacin. De esta manera debe preocuparse por la divulgacin de metas,
objetivos y prioridades de manera que logre su conocimiento y apoyo por
parte de los niveles superiores de su organizacin, de sus colegas, de sus
subordinados y de quienes tienen influencia en el exterior.



Presidente
Gerente de
departamento
Departamento de
venta
Departamento de
Compra
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Objetivos y/o Funciones
Gerente de Departamento
- Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente
desarrollo de las actividades de la Entidad en cumplimiento de las
polticas adoptadas por la empresa.

Departamento de ventas y compras
- Preparar planes y presupuestos de ventas y compra, de modo que
debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en
cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos
planes.
- Desarrollar estrategias de ventas, objetivos y planes para su equipo,
como lo son los integrantes de ventas al mayor y detal.
- Revisar la informacin de ventas y comercializacin tanto actual como
histrica
















Presidente
Departamento de
ventas y compras
Departamento
de Ventas al
Mayor
Departamento
Ventas al Detal







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CAPITULO II
ACTIVIDADES DESARROLLADAS
Cuadro N1 Diagrama de Gantt
Fuente: Piero Pedro (2014)

ACTIVIDADES

FECHA

DURACION POR SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8
1. Conocimiento general de la
empresa y funcin a desempear
2. Observacin y revisin de los
equipos de los equipos que tiene la
empresa

3. Conocimiento del antivirus que
poseen los equipos y anlisis de
los equipos para evitar amenazas
de virus

4. Recaudacin de datos sobre las
necesidades de la distribuidora con
relacin a los equipos y programas
manejados.
5. Realizar un diagnstico de la
situacin actual, donde a travs de
ella se recopila toda la informacin
requerida para el diseo

6. Se disea la interfaz del sistema
con que el usuario va interactuar.
7. Descripcin de los beneficios sobre
la aplicacin del sistema
automatizado de inventario
8. Actividades para capacitacin del
encargo del sistema de inventario.

9. Programar el sistema de inventario
10. Presentar a la empresa el sistema
de inventario.

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Propuesta: Planteamiento
La sociedad de hoy en da, esta marcada por los grandes avances
tecnolgicos resaltando los beneficios que estos producen; tambin ha sido
notorio que las empresas que no se han interesado en la bsqueda de estas
mejoras, en muchos casos se estn hundiendo por graves inconvenientes
en sus procesos de compra-venta y en consecuencia, el incremento de sus
costos y una gran cada de la clientela.
Por tal razn muchas organizaciones comerciales, han reaccionado a
la realidad de que al mejorar sus inventarios optimizan todos sus
movimientos econmicos, internos y externos, alcanzando soluciones para
satisfacer sus necesidades, desde las ms simples hasta las ms complejas
adems de las de sus clientes, hablando en trminos de cualquier
movimiento que esta pueda realizar, esta bsqueda constante ha permitido la
actualizacin en sus mtodos de trabajo, haciendo mas eficientes sus
sistemas de inventarios a travs de automatizacin.
En base a esto avances muchas empresas, ya vienen
experimentando transformaciones desde su estructura, arquitectura formal de
operatividad de la organizacin, retroalimentando y dando paso a operativos,
avalados de funciones ms productivas, menos burocrtica, proactivas,
menos costosas y garantizadas por el desempeo de profesionales
capacitados en sus especialidades, cimentado en los nuevos avances
tecnolgicos.
Todo ello, ha conllevado a evaluar, cules son los conocimientos
necesarios que se deben en el presente saber manejar, como integrarlos a
los nuevos conceptos, fundamentos en la gestin moderna que han dado
vida a nuevos tpicos gerenciales , tcnicos, sistemas automatizados que
garanticen operatividad, sujeto al logro de una excelente integracin de todos
los recursos involucrados.
21

Sin embargo todava hay empresas que no estn a la par con el
mercado y las nuevas tendencias que se van presentado en el mundo, ese
es el caso de la Distribuidora A- Cor C.A. dedicada a comercializacin de
alimentos y confitera de calidad, quien carece de un sistema automatizado
de inventario, lo cual le ocasiona atraso en sus operaciones internas.
Tomando en cuenta la problemtica descrita anteriormente, el propsito de
este planteamiento es proponerle a la Distribuidora A- Cor C.A., un sistema
automatizado para el control de inventario, que le permitir realizar un
inventario de forma rpida, clara y precisa.

Justificacin e importancia
La razn principal por la cual se propondr este sistema automatizado
para el manejo de los inventarios, se debe que este es un proceso muy
importante, pues el trabajo de inventarios es un aspecto fundamental de la
cadena de suministro, adems que el software para la gestin y planificacin
de inventarios aporta una visin completa de la oferta y la demanda, lo que
permite a las empresas aumentar su rendimiento y reducir sus costes.
Fundado en que, en esta era se ha observado una gran innovacin y
desarrollo de tecnologas de la informacin que ha permitido la evolucin de
computadores que son capaces de producir sistemas de informacin a la
sociedad.
Asimismo el software para la planificacin de stocks puede ayudarle a
obtener la mxima eficacia al ofrecerle las herramientas necesarias para
controlar de forma precisa las inversiones en capital circulante y para
incrementar los niveles de servicio en la cadena de suministro. La posibilidad
de calcular las existencias de cada producto en cada lugar permite
establecer el nivel apropiado de stocks. Obtenga un equilibrio ptimo entre
los niveles de inventario y de servicio y consiga hacer ms con menos.
22

Igualmente este sistema es fundamental y necesario para mejorar la
eficiencia en las operaciones, que les simplificara las actividades que
normalmente ejecutan, ahorrando tiempo y brindando mayor seguridad de la
informacin.
Del mismo es importante confrontar el desarrollo que se ha llevado a
cabo en el campo de la informtica, tal vez la palabra clave es la
comunicacin, pues el hombre ha sido capaz de comunicarse ms fcilmente
a travs de la tecnologa, usando herramientas creadas por l mismo como
han sido el telfono o el computador, entre otros. Es posible enfatizar, que
las computadoras han liberado al hombre de labores manuales usando la
informtica como recurso de efectividad

Objetivos de la investigacin
Objetivo General
Proponer un sistema automatizado para el control de inventario en la
Distribuidora A- Cor C.A.

Objetivos Especficos
- Diagnosticar como es el proceso de control de inventario en la
Distribuidora A- Cor C.A. actualmente.
- Determinar las ventajas y desventajas de un sistema
de automatizacin que lleve el control de inventario en la Distribuidora
A- Cor C.A.
- Disear un sistema automatizacin que lleve el control de inventario
en la Distribuidora A- Cor C.A.

23

Plan de Accin
El desarrollo de esta propuesta estar basado en la metodologa de
Kendall y Kendal la cual consiste en diagnosticar e identificar los problemas
de la organizacin, detallarlos, examinar, evaluar las oportunidades y
objetivos. Asimismo de manera critica y precisa describir la situacin actual
de la distribuidora con relacin a la necesidad de un sistema automatizado
de inventario, exponiendo las oportunidades y situaciones que el pasante
considera susceptibles de mejorar utilizando un sistema de informacin
computarizado, resaltando siempre los beneficios, seguridad y eficacia que
generara a la organizacin adems de obtener una ventaja competitiva.
Seguidamente esta la fase donde se debe conocer con exactitud la
informacin que necesitan los usuarios para llevar a cabo sus actividades,
haciendo uso de mtodos e instrumentos que permitirn la recoleccin de
datos e informacin de la distribuidora interactuando a travs de la
observacin, entrevistas, entre otros. Luego se aplicar herramientas y
tcnicas como el uso de diagramas de flujo de datos para graficar las
entradas, los procesos y las salidas de las funciones del negocio en una
forma grfica estructurada.
De esta forma sintetizara los hallazgos, proporcionando un estudio de
costo/beneficio de las alternativas y ofrece, en su caso, recomendaciones
sobre lo que se debe hacer. A la postre utilizando informacin generada por
las fases anteriores realiza el esquema lgico del sistema de informacin,
procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los
datos que ingresen al sistema de informacin sean correctos. Diseando la
interfaz del sistema con que el usuario va interactuar donde incluye la salida
(en pantalla o impresa) que satisfaga las necesidades de informacin de
estos ltimos.
24

Posteriormente trabajara en conjunto con los usuarios para desarrollar
documentacin efectiva para el software, como manuales de procedimientos,
ayuda en lnea y sitios web que incluyan respuestas a preguntas frecuentes
en archivos observar que se integrarn al nuevo software. A continuacin
se realizaran las pruebas con datos de muestra para determinar con
precisin cules son los problemas y consecutivamente se ejecuta otra con
datos reales del sistema actual.
Por ultimo se tiene la fase del desarrollo de sistemas, y aqu el
pasante participa en la implementacin del sistema de informacin, se
instruye a los usuarios en el manejo del sistema. Se explica que el trabajo del
sistema es cclico, se leva acabo la evaluacin final que permite estimar el
funcionamiento total del sistema.
.











25

CAPTULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIN
Conclusiones
En base a las pasantas llevadas a cabo se lleg a las siguientes
conclusiones:
El proceso de pasantas realizado en la Distribuidora A- Cor C.A,
permiti consolidar los conocimientos tericos adquiridos durante la
formacin acadmica, adems de ratificar la importancia que tiene en la
sociedad la especialidad en la cual de forme como profesional.
Cabe destacar que el presente perodo de pasantas se constituy en
una etapa de mutua cooperacin entre el pasante y la empresa, de manera
que se logr, colocar en prctica las habilidades, destrezas y enseanzas en
el campo de trabajo, a travs de los conocimientos adquiridos durante el
proceso de enseanza y aprendizaje.
Razn de esto los resultados obtenidos fueron de manera
satisfactoria pues se logr cumplir con los objetivos propuestos durante la
etapa de pasantas, gracias al apoyo del personal que labora en la
distribuidora, quienes aportaron informacin y conocimientos prcticos para
describir al pasante las tcnicas y procedimientos que utilizan para realizar
sus labores, con relacin a la parte informtica, tales como archivo de
documentos, elaboracin de presentaciones, manejo de sistemas bsicos,
inventarios, facturas.
Con base a los datos recolectados se detecto la necesidad de aplicar
para un sistema de inventario para optimizar los procesos relacionados con
este rengln. Finalmente en trminos generales la prctica profesional ha
reafirmado la capacidad de adaptacin, habilidades y destrezas lo cual le
permiti al cumplir los objetivos planteados inicialmente por la asesora de
pasanta.

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Recomendaciones
Luego de elaborar el informe basado en las ejecuciones se
recomienda lo expuesto a continuacin:
- Seguir brindado la oportunidad de realizar su prctica profesional a
nuevos tcnicos u otros profesionales que se forman en diferentes
casas de estudio de la regin.
- Continuar con el uso del sistema automatizado implementado por el
pasante para hacer crecer y optimizar los procesos administrativos del
la distribuidora.
- Contratar personal especializado que se encargue del mantenimiento
del equipo.
- Ejecutar labores de subsistencia del programa tanto preventivo como
correctivo.
- Realizar tareas de seguimiento del estado y desgaste de una o ms
piezas o componente de equipos prioritarios a travs de anlisis de
sntomas, o anlisis por evaluacin estadstica.
- Fomentar en su empresa las transformaciones que debern
producirse para lograr el progreso y desarrollo de la misma,
entendiendo que estas se fundamentan sobre la plataforma del
conocimiento y de la automatizacin de datos y registros.




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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS



















28










ANEXOS















29


PANTALLA PRINCIPAL
30


CREAR ARTICULO

31


PROVEEDOR

CONTROL DE USUARIO
32


EXISTENCIA
33


SUMAR ARTICULOS
34


SALIDA DE ARTICULOS

35


REPORTES

RESPALDAR