.............................................................................................................................................

2
.3
.......................... 4
! " ......................................... 7
# $ % & '( ............................ 9
) * ( ' + ......................................................... 10
, ! $ % & ................................................................ 11
- ' ................................................................................ 12
. / $' ' ............................................................ 13
0 / ' .......................................................................... 14
1 ' 2 3 4*/ 4/5 ...................................................................... 15
3 ..................................................................... 15
$ ! $ $ 3 ........................ 16
.................................................................................................................................... 17
* &6 7 3 .................................................................................. 18
* 8 9 : ; & 11)< 11) -4 - 11) ................. 20

!! "
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

# $ % &
'
' (' ' )
% *+ ' % ,%
" ' ' -. & (' + $
'
+ -. (' ' '-/ *
% 0 ' &
'+ * (' . 1 2 "

3 ) -/ #'% ,
4 % 5 6 #,4 * ' 6
' % * -. $
&
,% ' 0 -. 7 ' -. "
' 0"

$
'0 !!8 #'% , 4 % 5 %
-/ ) ' / -/ * -/
"# $& ' % '-/ %
' + + -. (' '
) $
&* 0 9 . ' -. "

#,% %' ' -. '

* *
% + : $
' ' ('
'' * "

' 0 $
' ; 4 % 5 +
<' - -. ' -.
#'% , 4 % 5 6 #,4 Procuradoria Federal
Especializada junto ao INSS 3 ; +
4 -. * ' 6 4 =
; <' -"

(' *- $
' ' *
*+ '
-. % (' .
* -. ' *
'' *
' -.
*
'-/ % $' ' ' '
0 ' & "

%' -. &
' 35 4 % 5 9 . * '
' % * '
'-. ' (' * "

2
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

# %
: . ' $ : -. *0
* ' + > ?@!"A ! ' & #* B .
@C + !!D"

3 -/ !!8
-. : = " # %5 *
'-/ * E' F -.
& 4 % 5 6
GGG" % " %" H ' -/
$
' : '
$ : "

# % * % & " 3
: $
' . ' ' 9
'-. * E' %
1 '-/ * % 2
" I
% & * ' '-. *
% ' $ : B -.
' % -. : ' % *
' -. + ('
% & &: DJF H "

34 % 5 %' ' & : $

'
'-/ % (' 5 % @ K
DL!K 5 *
' -. + + -. "

: D F 5H ' $ :
" 3 (' -. * *
% & (' % 7 '-.
* % ' $ : "

3 ' -. ' > @!"L D !!8"

% * '-.
* * (' % "
% *
% & "

3 * % ' -. '-. %
?@@C + . "4 (' -.
. & (' ' $ : *- -. "
M% -. '-. * 0 & ('% 7

1
A expressão titulares de benefícios constante no presente roteiro denota o aposentado e/ou o pensionista do
INSS titulares dos benefícios suscetíveis de sofrer desconto. A partir do item 4 deste roteiro, o titular do
benefício também passa a ser designado por beneficiário-consumidor.

3
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

% (' * & 1 % ; &% ; 2 % @E

D
F
' -H D!K F H "
M% % % & * -. 7 '-.
* (' & . ' $ : " ; '-.
* 0 & ('% 7 % * -.
% -/ + . "

'-/ * E'
% % F @?
E ? @@!H
" 3 *5 ' -. &
' * ' -.
"

# * % & @N
* (' (' '-. * '
% (' '
' . @? ' E ?@@!O

/ < '
$ : 4
4 !
' : ' ' $ : 3
$ : 4 2

8 = '$ 3
>

# + -. N
& + '-. * *
% & "

• # % ' '-/ (' 5 %5

* ('
-. ' -. $* * % & "

# $' '-/ * %
% : $
'
& 4 % 5 0 OE
EGGG" % " %" "

# ' $ : % : $
' %
'-/ * % )
(' (' & * 0 : $
'
) $ "

2
%é a empresa responsável pelo processamento de dados da Previdência Social.

4
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

. 0& & P
)% ' $ : % %
* -/ " (' '
$ : :$ * -. (' *+ %- "

• (' ' $ : '-.

% % * -. 7 % (' % * & %
% ' . D?
& *) E ?@@!O

/ 3 < $ :
3 % 4 !
' 3 3
= 4 ?' 4 ; 34
3 4 3 / '
/ 7 : @ @

/ % ? A
3' 3 $ :
%3 ' $ ' B C

# ! "#$ % & ' ( ) "

' ' + -. . % '
: 5 ' % (' ' $ : "
: . $
'
- % % ' $ :
@? Q R @? E ?
@@! (' +O

* C/ < '
$ : 4
4 !
'
4 9 3 ' '
$ : 3
$ : 4 2

B 8 9 < !
4 !
' 4 3
4 1D E F 3' $ : 4 (
! $ 9 4 ' & ' / 3 8 /4
/ *' 3 7 : 8/*74 '% 4
G ?' 4 H 9
& H 5< 7 : & 7 < 4 $ 3
% C

I C/ B4 3 ' $ :
' ' 1D E F 9 !
! $ 9 2

5
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

8 $ ! 3 ' G/ 3 '
>
8 $ : ' 3 >
8 >
B8 ' : A '
>
B8 ' !
' ' = J

• % (' -. + ' * -. &

% 7'-. * E' +
&: 8F(' H ) " # % * &
5 ' (S % * -. '-. * 7
3 34 Q ' 5 $'
? E ?@@! . %$ O

$ : & &%
$ K 3 ! ' !
; 34 = ( 3
C '
4 3 3 =

# ' $ : 5 %
* (' &
(' "

• 3 * -. '-. *
% % & 0
+ -. ' "

3 : $' . ' ' 9

'-. * E' %
5 % @ K DL!K * $ ' )
(' : $
'
' & 4 % 5 "

* & * ' $ :
B -. ' % -. :' %
*' -. + (' % & &:
DJF H @? R8? E ?@@!O

I #C * ! < !
3 ,E F ' E ': '
L5MNO 5@*L B* C ) <
; 4; ; "B 5 5 ; 11)
8 ; M ; )< < 11)F

3
Leasing – contrato de uso de coisa mediante pagamento mensal; ao final do prazo, a pessoa pode tornar-se
proprietário do bem;

6
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

0 9 ' . . .
* ('
"

+,- ./ 0 0& ' ('

(' ' $ : " 3 :
' ' 5 ' % % *
'-. * ' $ : 0
(' 0 *% - ' $ (' '$
$ * % "

# ' $ : & ' + ' *%

'-. & ' ' ' *5
&% % 5 *%
"

• * (' * "
3 F
(' (' (' $ ' H .
' % ' "

• * (' * O
H '
: T
H * T
H ' . T
H ' % T
H ' O
' ' ' T
*
H % T
H % (' . '
-. * "

" - 1 2 3
• 4 %5 '-/ * E'
O
6 ' + -. *
' '-.
* ' ('
> ?8" L D@ + @LJ8T
6 . $
' 7 + ' ;'
4 % 5 ' , . % 3%
B . . ' ' -/ '&
' * % . U' 6 3
3 -. ,% 3 E 3T

7
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

6 7 * -/ % ('% *
* -/ 4
3 33 "

• U' 7 -/ % '-/ * E'

O
H %' %5 ' * ('
' + -/ ' -/ ' *
' & (' *+ % ' 9
4 -. * ' (' % DC
"
H % ' ) 5 3 34 Q ('%
-. $ % (' *
' -/ -.
* % &
) % -/ *
'$ * . -. % ' + '
$ : * B VW# 3 3T
H * : '. -. .
' * * ' *
, ,4 ./ 3 + - 5+ ' ) 5 ' (S 7
5 F . H *' %
7 % % -. 1 : * '
6 ' -. 2F > H ) * % T
H 0 + @! F +H )
5 34 % -. ' + -.
-. 1 2 &' ' T
H % +
'* ' + -. * ' * $
' + 3 : $ * * '
-. (' 0 &' ' :
' + -. *
% & T
*
H ' *+ ' : -. %
(' ' $
' * $'
(' T
H $ %5 ('
T
0H ' : '-. %5 *
-/ 0 -. (' * -. : ' -. "
H * + &: F H) (' (' -.
'
(' % 0 '' , ,4 ./ 3 + - 5+ '
5 ' $ *- -. *'. '
% (' $ & (' 7
*5 * % % T
$
H % * '' & ('%
% * . * 3 34 QT

8
 Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

H + * -/ 0 ' T
H ' + -. ' $ : * % -.
-. T
H % ' +
+ -. * ' ' =
' * ' + 3 : %5 '
* ' -. ('
0 &' ' : ' + -. -. E -. *
% & "

6
6 - 1 ( ! 7 '

• ' T
• + 9 ' *
(' -. ' -. $ * ' *
% & T
• &% O &: D!K %
* "
• + -. &% +
' "

3 ' '-/ * % ' + -.

= '5 ' $ : "3
'-. * &% '
% &% ' % '-/ "ACAE !!@
D" AE !!
0 ; & (' = ' +
0 . ' A? '-. %
?@@! $& (' *+ ' -/ % O 1 (
' ' ' 3 $
4 A : 4 A'
2
"
: ' + -. + -.
0 ' $ : &
(' . $ :
% ' (' ' + -.
% ' "

4 (' -. '-. * 0
' . $ ' * *+ & (' '
$ : * ' * % & '-. * ('
$ * ' -.
$ *
% & "

4
A partir deste item, o titular do benefício também passa a ser designado como beneficiário-consumidor.

9
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

# %5 '-/ *
. *+ 0' -.
: 5 (' ' 5 * ' $ :
' ' ' - (' -. ' + -.
' ' - : "
(' 1% 2
* (' (' ' -. "

* . .
% - '-. * %
' + ' *
* -. '
$ : -. "

'-. * ' *
' -.
' * ' : ' ' '
' F% H '-. % ' 7 #'%
4 % 5 ' 4 ' $ '
' * & ' ' '-. * (' '
&% ' * % &
% * 5 "

* -/ . & =
; 4 % 5 F
GGG" % " %" H
" )% -/ '
) * 7 #'% , 4 % 5
F . @@ :H
"

3 & ; 4 % 5 ' 1 X2F 0H

* -/ *
'O

8 + ' 9
M% ' + -. '-. *
% ' ' A? '-. %
?@@! ' $ ' + -. ' $
& (' *+ '
-/ % O1 ( '
' ' 3 $ 4 A :
4 A' 2
"
' % (' '-. * &% '
% &% ' % '-/ "ACAE !!@
D" AE !! 0 ; & (' (' '-. '
(' (' $ % . "
* ) : 7 ##8;##8 <
: @C !!

10
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

F : H
-. * "
> '-. * % & % 0& ' + -.
% : * ' $ : "

U' -. 7 > @!"A !E !!D (' ' -.

> A" @DE
L@ @@ = ' ' + -.
: ' * F Q @@ > A" @DEL@H
0% * 0 ; & 6 '-/
"ACAE !!@ D" AE !! 6 ' ' O

* )/ $ : 2

B & 4 !
' !
'
4 ?$' 3 4
( ' $ % 4 '
3' $ :

3 $
' -. . %
-. * -. (' > ?
@!"A !E !!D . % -. %+
% -. ' + -. ' $ : "
3 ' + -. ' $ : & =
(' $ % ' % -. '-.
@@! "
3 : ' + -. + -.
0 ' $ : &
(' . $ : %
' (' ' + -.
% ' "
0 9 ' + -. 9 * ' *
: * % ' ('%
"

= 2 ( ! 7

# * & ' .
' O

" ' - -. '

7 -. * % ' * T
" * -/ %
' T
" 0 % ) (' .
. ' (' . 0 ' * %

11
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

' (' & *

*' . ' T
Q" -. *% &% &' ' ' * ('
0% ' -/ % % - (' *% &%
' (' . 0$ ' ' *'. -.
&' ' T
Q" 3 *
& . &' ' (' (' -.
* & ' (' 0 & ' '
% 5 -. (' &' ' T
Q" 3 * -. % (' %
-/ T T : $
'
% ' (' ('
+ *0 )
"
Q " : ' * -. ' ' '*
% ' (' (' * ' ' -. (' *
$ -. 7 -/ -
" 4 : '
' (' (' ' & ' ('
% (' $
(' (' * -. % (' 0 0
* "
Q " *' -. ' %
* ' ' %-
% % ' * (' + : 5 '* ' '
'' ' % ' ) 0 '
-. "
Y" -. ' * . 0
% : T
Y" $
'+ * -. &' ' ' (' -
-/ (' * %
' %5 * '-.
* "
Y" 3 -. 9 * 7#'%
; 4 % 5 ' 4 ' ' "

< '

# % ' '-/ * '

(' 5 %5 ' +
: -. ' -. ' * % & "

# $
' '-/ * E'
% % : $
'
' : & 4 % 5
40 OE
EGGG" % " %" " 3 -.
' E! E !! : "

12
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

3 ' -. & 4 % 5 % 7
'-/ * E' %
: $
' "

%5 '-/ . 0& -.
: $
' " # ' $ : (' $
(' (' (' (' '-. * (' :
(' ' % 5 ' " 4 0 ('
' $ : : $' )
'-. * E'
(' & * 0 : $
'
) $ "

3 ' $ :
(' & 4 % 5 '-. * '
(' $ * ' %5
$
&* -. %"

. 0& & P
)% ' % % * -/
" (' ' $ : :$
* -. (' *+ %- "

# ' $ : % % +
0% & % * ' (S
-. " 3 -. (' ' '
' $ : . *
''
* "

> ? (' '

5 (' ' . ' + -.

-. *' % . ' O
@ 7 34 (' * 7 '-. * '
(' ' + -.
* % & ' " : 34 % &
-. T
@3 % '-. % % &
:' % 7 '-. * '
' * &' ' % %5
* "

) ' * ' ' "

I & ' -. ' -. '-. * '
% *
"

13
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

A ? '

# ' $ : (' % ' -.

* ' ' + -. '
-. 0 % . ' '-. *
' (' & % *
* ' -. -. -/
% 5 "

' $ : % & 73 5
4 % 5 &% ' ' ." '
4 % 5 % & 5 '-. &
% -. ' + -. -. ' * -/ (' *+
& "

'-. . -. # B
5 4 % 5 &
* " 3 % '-. %
% '-. * * %5 '-. %
@@! @8 '' !!8 *
'-/ * E . %$ O

'
( < 4 3
2

8 * / 3 '
&*/ 4 $
' 4 3 % '
4
'
4 ' 3 3
( 4 %
' + >
8 (
' G '
( ( ? $
4 */ 3 % '
$ : >
8 3 ' 3 %
7 : ' */ 4
3 3
>
B 8 $' 3' 3'
3 $ % ' 3 G
4 '
4 '
% ' 3 3

3 0 9 : 5 ' + -. % :
% A?
% -. % ' + -.

14
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

: * ' @@ Q > ?A" @DE

L@F
' H
"3 -. % -. "

3 Q RJ? @8 '
4 % 5 F -. ?8"AJ @E@!E !!DH
' (' 1 9 ' $ : 3 % (
2"

& 4 % 5 0 OE E
GGG" % " %" 6
35 4 % 5 6 34 . +
* '& -/ " 3 & 4 % 5 '
$ : & * '& 05 & 0&
' 34 " #' . ' $ : % '
34 * '& 0 &
9 34 (' & ' -. -. "

& % < 5 ('

35 4 % 5 % 0 7 '-. * $'
-. * ' ' $ : "
)% -/ ' ) % * 7#'% ,
4 % 5 F . @@ :H"

# ' 0 +? ?5
# . ' -/
3 O !A!! CA!@L@ F
4 %* H : O
CCC ' ( ' -/
' / % 7 -. %- Z % &
' % -. "
* ' -/ 7 35
4 % 5 "
$ '-. * . & ' 4
' ' ' ' ('
' (' . "

4 * ; 4 % 5 ' %&
O * ' 5 4 % 5
: ' " -/ * 0& [ * % 0[
#'% "

• 4& = O CCC ' (O '& =

• = O '% \ % " %"

• 4 Q O !A!! CA!@L@ (' ) 6 !A!!C!C!8CC
• O : 4 !LC@8 4C!!!@ LC!

15
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

( 2 ( (
* -/ . & =
; 4 % 5 F
GGG" % " %" H
"
3 & ; 4 % 5 ' 1 X2F 0H
* -/ *
'O

16
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

. (' *- % %
' &% '-. *
' *
'' '
' % ] .
,% (' + % & -.
$' "

- D+ 5- E F+ -G
#'% , 4 % 5

HG +G -4 I ,,- 45,
3 ; +

5 +5: F 5 J ,+ K +:+
4 -.
* ' F4 H
=
; <' -

L / G+*5 H+HG +5: 3-5 + :-

* '
'

17
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

+ 7G I

3 , L
@ @ !K F J H * D K %
@L!K F
C @ H '
!K F
@D 8 H ^@!!!
8!K F DJ H &: ^A!!!
;, E
3 @ !K F
J H 3 . ' * -.
DK FL@ @ @A H
A!K F 8 D! DJ H
D ; E
3 @J K F J H * D K %
D K F@ @A H '
DDK F@L DJ H ^D!!!
&: ^ !!!!
8 4 @C!K F J H 3 . ' * -.
DD!K F C DJ H
4' E
3 @C K F J H 3 . ' * -.
AAJK F
C @ H
D AJK F @D @A H
D ADK F
@L 8 H
D A8K F DJ H
J 4 & E
3 @C K F J H . ' * -. :
A!K F C @ H * '(' $
' %
D8!K F @D DJ H (' .
C '+ ' E
3 @C K F 8 J H 3 . ' * -.
C!K F C @ H
D !K F
@D DJ H
A (' E
3 @C K F
J H 3 . ' * -.
!K F
@ H
L!K F
@A H
DD!K F8 H
D8!K F
D! H
D !K F
DJ H
L Q E
3 @C K F J H 3 . ' * -.
DDJK F DJ H
@! ' E
3 @C K F 8 J H 3 . ' * -.
L!K F C @ H
DD!K F @D DJ H
@@ 4 E
3 @C K F H 3 . ' * -.
L!K F J @@ H
D K F @ DJ H
@ B . @C K F J H 3 . ' * -.
E
3 B 3 # DLK F C H
@D : = @C K F J H * D K %
K F C @ H '
!K F @D 8 H ^@!!!
A!K F DJ H &: ^A!!!
@8 ; @C K F J H * D K %
A!K F C DJ H ^
D!!! &: ^@ !
@ E @C K F D J H 3 . ' * -.
D! K F C DJ H
@J , _ @L8K F J H 3 . ' * -.
8!K F C @ H
L!K F @D H

18
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

@C 00 E
3 K F J H 3 . ' * -.
CK F@ @ H
D!K F@A 8 H
D@!K FD! DJ H
@A Q3 E
3 D !K + DJ : D K %
(' % *
-. '
@L ' E
3_ DC!K F @ DJ H 3 . ' * -.

F
> ' + @DE! E !! ' 7 & 4 % 5
E
! E !! H

19
Roteiro Técnico sobre Empréstimo Consignado para Aposentados e Pensionistas do INSS

+ M N ) : 7 ##8;##8 < < ##8

20