Actividad empresarial

MARKETING
como
Orientacin empresarial orientada en el cliente
Filosofa de empresa
El cliente como centro de
atencin de la empresa
La funcin es asegurar la relacin entre la empresa y el
cliente.
Recolecta y procesa informacin sobre las necesidades y
deseos de los consumidores, propone productos y
servicios para satisfacerlos, fija un precio adecuado a
las posibilidades de los consumidores, su distribucin,
comunica a los clientes la existencia de los productos y
los insta a preferirlos a los de los competidores.
GRANDES ORIENTACIONES DEL MARKETING
- Orietaci! de mar"eti# ori#ial$ condicionan todas sus actividades empresariales a las exigencias y
necesidades de los mercados
% Orietaci! de selecci! de mercados$ el producto se orienta al mercado en donde pueda ser provechoso
y su funcin principal no es estar diseado para suplir ciertas necesidades y demandas de consumidores.
E el mar"eti# se de&e tomar e c'eta
Necesidades e ifraestr'ct'ra Las empresas deben definir sus actividades en funcin de las
necesidades !ue satisfacen y no en funcin de sus productos o servicios.
Permite
- "umento de la capacidad de accin
- #ejor definicin de la situacin competitiva
Me(or resistecia a los cam&ios
tecol!#icos
Orietaci! al mar"eti#
$e pasa de la estrategia de producir lo !ue se sabe producir a la de producir lo !ue el mercado necesita.
O&tiee ) veta(as estrat*#icas
Reduce el riesgo de fracaso al introducir nuevos productos.
Las empresas con %xito ser&n las !ue respondan a las necesidades de sus consumidores
Orietaci! al mar"eti# competitivo
Los productos ofrecidos se adaptan mejor a las necesidades del consumidor !ue los productos de la competencia,
lo !ue les da una ventaja competitiva.
Orietaci! al mar"eti# social
La proteccin de los intereses de la sociedad antes !ue la satisfaccin de los intereses individuales de sus
consumidores
Orietaci! a la prod'cci!
'rimeras actividades econmicas fueron de tipo productivo( extractivas, agr)colas e industriales de transformacin.
$e tomaba como clave del %xito la capacidad productiva. $e entend)a de esta forma por!ue la demanda era mayor
!ue la oferta.
ETA+AS DE DESARROLLO DEL CONCE+TO DE MARKETING
Orietaci! ,acia las fia-as
'ara producir se necesita una fuerte inversin y consumidores !ue tuvieran la capacidad econmica para comprar
los productos.
Las empresas con %xito en el mercado fueron las !ue pudieron obtener y administrar mejor los recursos
financieros *!ue les permit)an producir a costos ra+onables,.
Orietaci! a las vetas
La produccin en cantidades masivas necesita compradores. $e intenta convencer a la poblacin de comprar los
productos ofrecidos y !ue les compren a ellos en lugar de comprar a la competencia.
Las empresas exitosas ser)as las !ue tuvieran los mejores m%todos de venta. Las !ue disponen de mejores
e!uipos y m%todos para convencer al p-blico !ue compren sus productos.
COMERCI
.ntercambio de bienes o servicios entre dos partes !ue act-an por beneficio individual y mutuo
/uncin
Es suplir las necesidades del hombre de vivir en sociedad.
Etapas de desarrollo del
comercio
A'tos'ficiecia eco!mica$ $e supone !ue no existe el comercio en s) ya !ue cada familiar es autosuficiente,
por lo cual no se da un verdadero intercambio.
Itercam&io primitivo$ $e acrecientan las relaciones entre grupos y aparece un mayor intercambio de bienes.
El intercambio no se mide en t%rminos de montos estrictos, sino en t%rminos generales de reciprocidad.
Etapa del tr'e.'e$ Los productores interesados rec)procamente en el producto del otro intercambian sus
productos luego de una negociacin directa.
Aparici! de los mercados( "paricin de sitios y horarios de encuentro predeterminados. Los sitios de
encuentro se denominan mercados.
Aparici! de la moeda$ $irve como unidad de intercambio y permite a los productores diferir en el tiempo el
comercio.
Aparici! de los comerciates( $urgen personas cuya actividad es facilitar m&s los intercambios, las cuales
compran los productos a los ofertantes para venderlos a los demandantes.
Sociedad de cos'mo$ Los productores desarrollan su especiali+acin productiva, producen en grandes
cantidades a precios menores. Existe una mayor oferta de bienes en el mercado y los consumidores tienen un
mayor acceso a estos bienes.
Sociedad de servicios( Existe una demanda cada ve+ mayor de satisfaccin de los deseos y necesidades de
los consumidores, lo !ue lleva al desarrollo de los servicios !ue tienen una caracter)stica individuali+adora.
Teoras so&re el s'&desarrollo
Corriete eco!mica$ El subdesarrollo es parte de un proceso en el cual los pa)ses llegaran a desarrollarse
paulatinamente. El desarrollo seria una cuestin de tiempo.
Corriete sociol!#ica$ El desarrollo se explica como una situacin estructural y no necesariamente como un
continuo, lo !ue depender& de tener condiciones adecuadas. $ostiene !ue el desarrollo de pa)ses en v)as de
desarrollo solo puede ser logrado mediante la adopcin de v)as nuevas de crecimiento.
Corriete poltica$ $e considera !ue los pa)ses pobres existen debido a la explotacin !ue sufren de los
pa)ses ricos