INSTITUTO TECNOLOGICO DE TUXTEPEC

ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS Y FUNCIN

INFORMTICA


DOCENTE
LIC. MARIA DE LOS ANGELES MARTINES MORALES


UNIDAD II
ORGANIZACIN Y DIRECCIN DE LOS CENTROS DE
INFORMTICA


ASIGNACIN DE ROLES Y O FUNCIONES

ESTUDIANTES:
JUAN LUIS JOAQUIN PEREZ
ISAI PANTOJA ROQUE
PABLO MIGUEL CANSECO ALMENDRA
FERNANDO LUCAS LIMA
JESUS LUIS FLORES
JERONIMO VAZQUEZ RANGEL
RICARDO VAZQUEZ PAVON


SEMESTRE:
CUARTO SEMESTRE


SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC A 7 mayo DE 2012
INTRODUCCIN
Un rol est definido por las responsabilidades a cumplir, es el conjunto de
actividades relacionadas que se asocian a un tipo de trabajo. Una persona puede
ejecutar uno o varios roles y un rol puede ser cubierto por varias personas. Los
roles deben estar bien definidos y ser conocidos por todos.
En el siguiente apartado se presenta una visin clara y prctica de los diferentes
roles y funciones que se deben asumir en el desarrollo de sistemas de
informacin, En un equipo de aseguramiento de la calidad del Software y En una
unidad informtica. Dichas funciones son de vital importancia para el xito de este
tipo de proyectos.















ROLES Y FUNCIONES
EL PROYECTO DE DESARROLLO DE UN SISTEMA.

El desarrollo de un Sistema de Informacin es un una tarea muy compleja, que
suele tomar varios meses y a veces hasta aos; actividad en la cual varias
personas de diferentes disciplinas aportan sus conocimientos para alcanzar un
objetivo comn, la sistematizacin de un determinado proceso.

Lder de Proyecto: La Administracin de proyectos es una actividad Profesional
que se est volviendo ms reconocida con el tiempo y se est haciendo ms
importante a partir de que se estn creando nuevos productos o servicios y que
estos se implementan a travs de Proyectos. Cada vez existen ms Instituciones
de Educacin Superior y empresas que capacitan para este tema, de cualquier
forma esta actividad profesional requiere de una amplia experiencia en el campo
de proyectos, tanto como en las diferentes reas de conocimiento que evala el
PMI.
Lder Tcnico (Arquitecto): Es la persona capaz de crear un entorno en el cual la
gente se siente y est autorizada. Detallando ms, un entorno en el que la gente
se siente capaz de tomar sus propias decisiones, siente que tiene responsabilidad,
tienen la misma visin comn del problema, tiene pocos obstculos para realizar
su trabajo, puede aportar ideas y comentarios que son tomados en cuenta. Todo
esto creado en un entorno de forma natural sin forzar a las personas y respetando
las personalidades individuales de cada uno.
Analista Funcional: Es el vnculo de unin entre el usuario y el rea informtica
de la empresa. Su misin consiste en elaborar el anlisis funcional de nuevas
aplicaciones para la organizacin, as como actualizar y mejorar las ya existentes;
es decir, debe controlar, analizar y supervisar el desarrollo funcional de las
aplicaciones informticas, asegurando su correcta explotacin y su ptimo
rendimiento.
Desarrollador: Es un programador que se dedica a una o ms facetas del
proceso de desarrollo de software, un mbito algo ms amplio de la programacin.
Esta persona puede contribuir a la visin general del proyecto ms a nivel de
aplicacin que a nivel de componentes o en las tareas de programacin
individuales. Los desarrolladores de software suelen estar an guiados por
programadores lderes, pero tambin abundan los programadores independientes.
Administrador de Base de Datos: Es la persona responsable de los aspectos
ambientales de una base de datos. En general esto incluye: Recuperabilidad -
Crear y probar respaldos. Integridad - Verificar o ayudar a la verificacin en la
integridad de datos Seguridad - Definir y/o implementar controles de acceso a los
datos Disponibilidad - Asegurarse del mayor tiempo de encendido Desempeo -
Asegurarse del mximo desempeo incluso con las limitaciones Desarrollo y
soporte a pruebas - Ayudar a los programadores e ingenieros a utilizar
eficientemente la base de datos. El diseo lgico y fsico de las bases de datos a
pesar de no ser obligaciones de un administrador de bases de datos, es a veces
parte del trabajo. Esas funciones por lo general estn asignadas a los analistas de
bases de datos a los diseadores de bases de datos.
Analista de Redes: se concentran en el diseo y seguridad de la misma,
particularmente en la resolucin de problemas relacionados con proporcionar
servicios de soporte, asegurarse de que la red se utiliza eficientemente y que los
objetivos de calidad de servicio se alcancen. Competencias Blandas Motivacin
por la Tecnologa Iniciativa Constancia Orientacin a la resolucin de problemas
Capacidad de trabajo bajo presin
Diseador: Recibe el anlisis y transforma la lista de requisitos del usuario
(exenta de tecnologa) en un diseo arquitectnico de lato nivel que proveer las
especificaciones a los programadores. Existe retroalimentacin con el anlisis. El
xito del diseo depende de la calidad de trabajo del anlisis
Director: Es el que fija y establece objetivos, define los problemas, especifica los
roles y tarea, genera las normas, polticas e instrucciones de la empresa. Para
esto se centra en las siguientes competencias: Toma iniciativa.- Para que as
active y contagie al grupo en hacer las cosas. Fijacin de Metas.- Que las metas
sean especificas y desafiantes, adems establece las prioridades en cuanto a
ellas, e informa sobre el progreso de las metas. Tambin da el apoyo a los
empleados para que puedan cumplir sus metas en comn. Delegacin Eficaz.- El
asigna la tarea ms adecuada a la persona adecuada que pueda cumplir con su
trabajo, aclara fechas, topes y horizontes de tiempo, esta siempre dispuesto a las
consultas y discusiones. Tambin responsabiliza a las personas del trabajo y en
cualquier dificultad analiza lo que est mal y les ayuda a darles la solucin. Deja
que el empleado haga su tarea de la forma que sienta ms cmodo. Reconoce
sus esfuerzos y logros del empleado y sabe valorarlos.
Coordinador: Es el encargado de asegurar que el trabajo fluya sin interrupciones
y que las actividades se realicen de acuerdo a su importancia. Asegura que las
personas estn y el momento y lugar correcto evitando conflictos entre los
empleados. Sus competencias interrelacionadas son: Planificacin.- (hacia dnde
vamos y cul es la mejor forma de llegar) La Planificacin Operativa (traduce
objetivos en accin, realiza preparacin y mantenimiento del flujo de trabajo del
sistema) l decide como utilizar los recursos humanos, Financieros y Materiales.
Fija estndares de lo que hay que hacer y cmo hacerlo. Se encarga de clasificar
las prioridades organizativas estableciendo calendarios y punto de referencia,
programando as el tiempo para la descripcin de las tareas.
Productor: Se enfoca en el rendimiento personal optimo y tiene capacidad de
autogestin (gestiona el tiempo del estrs), dominio del equipo y sabe gestionar
los cambios. Estas gestiones son: compromiso, reto, propsito, control, superacin
y equilibrio. Administra su tiempo para que no tenga exceso de informacin para el
anlisis, insuficiencia de delegacin de tareas. El es el que agrupa acciones o
asuntos que puedan tener cierta relacin entre s. Sus competencias son:
Productividad y motivacin personal, Saber motivar a los dems, Gestionar el
tiempo y el estrs.
Monitor: Es la persona que sabe lo que est sucediendo en la unidad de trabajo.
Hace los seguimientos de su propio trabajo ya que conoce y controla sus
operaciones. Su funcin es clasificar y canalizar la informacin que se necesita.
Organiza la informacin con un esquema que le permite planificar tomar
decisiones y presentar lo que considera lo ms importante. Requiere de las
competencias: Reducir la sobrecarga de informacin (aplica el sistema TRAF),
Analiza la informacin crticamente y Presenta la informacin redactado con
eficacia. (El documento ms frecuente es el memorndum dirigido a uno o ms
personas, es breve, conciso y transmite informacin sin crear suspenso
Mentor: Es el rol de inters Humano, refleja una orientacin de inters y empata.
Aqu el directivo debe ser considerado, sensible, asequible, abierto, justo adems
de saber escuchar, apoyar peticiones y reconocer el logro. Sus competencias son:
Autocompresin y Compresin de los dems, Comunicacin interpersonal y
Desarrollo de los subordinados (utiliza la evaluacin del rendimiento y esta
evaluacin se utiliza para tomar decisiones sobre el sistema de recompensa,
retribucin, promocin y tambin en caso de despido del personal).
Facilitador: Encargado de fomentar el esfuerzo colectivo, crear la unin aumenta
la moral del equipo y gestiona los conflictos interpersonales. Sus cualidades son:
Empata, escucha activa, sensibilidad a las necesidades de los dems. Su funcin
se centra en la forma en que el mando trabaja con los grupos. Competencias
claves son: Creacin de equipos, Toma de decisiones participativas, Gestin de
conflicto. Intenta evitar el conflicto con: Perspectiva tradicional (eliminacin de las
fuentes del conflicto que es malo), Perspectiva Conductual (considera inevitable el
conflicto es positivo debido a las diferencias entre las personalidades,
necesidades, metas y valores individuales). Perspectiva interacionista (considera
el conflicto adecuado segn la situacin adems considera que el conflicto es
inevitable y en algunas ocasiones es bueno fomentarlo). Las tcnicas que usa
para gestionar el conflicto son : Evacin (no enfrentarse al conflicto hasta que se
enfre ), Conciliacin (mantiene la armona y evita las divisiones pero limita la
creatividad y paraliza la bsqueda de nuevas ideas y soluciones), Competencia
(Los individuos se esfuerzan por lograr su propia meta) , Compromiso (primera
orientada a la solucin) , Colaboracin (segunda orientada a la solucin).
Innovador: Es el ms importante de los 8 roles del buen gerente y es el menos
comprendido. Usa la creatividad, gestin del cambio y de las transiciones
organizativas. Sus 3 competencias son: Convivir con el cambio, Pensamiento
creativo, Gestin del cambio. Una estrategia ms eficaz y descubrir y fomentar la
creatividad de los empleados es el Bombardeo de Ideas. Los cambios son
necesarios con el fin de alcanzar metas y objetivos tales como mejoras en la
eficiencia, los recursos, etc. Brker: Es el que presenta y negocia con eficacia el
cambio. La forma de mejorar la Operativa. Sus 3 competencias son: Crear y
manejar, mantener una base de poder, negociar acuerdos y compromisos y
presentar ideas.












ROLES Y FUNCIONES
EN UN EQUIPO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL
SOFTWARE

Las personas responsables del proyecto de software (desarrollo y cliente) son las
nicas que pueden ser responsables por la calidad. El rol del grupo de
aseguramiento de calidad (SQA) es monitorear la manera en que estas personas
ejecutan sus responsabilidades. Por lo tanto existen los siguientes peligros
latentes:
Las personas involucradas en el proyecto de desarrollo de software son los
responsables de la calidad del proyecto, SQA servir como apoyo para
asegurar la calidad del proyecto.
Las personas involucradas en el proyecto de desarrollo de software deben
apegarse a los estndares y procedimientos establecidos por el grupo de
ingeniera de proceso (SEPG) para el desarrollo de proyectos de software.
SQA se compromete a alertar a los coordinadores del proyecto y a los dems
involucrados en el proceso sobre las desviaciones de los estndares y
procedimientos establecidos, en el desarrollo de proyectos de software. Los
coordinadores del proyecto y SQA deben insistir acerca de que los problemas de
calidad se solucionen antes de que el producto sea liberado para su uso.

Responsabilidades de SQA
Las principales responsabilidades del rol de SQA son las siguientes:
Verificar la completitud en los planes de desarrollo y de calidad del proyecto.
Participar como moderador en inspecciones de diseo, de cdigo u otros
productos.
Revisar los planes de prueba verificando el cumplimiento de los estndares.
Revisar una muestra significativa de los resultados de las pruebas para
determinar el cumplimiento de los planes.
Registrar formalmente las no-conformidades de los productos.
Cualquier desviacin requerida respecto a los planes de desarrollo debe ser
aprobada por el coordinador del proyecto e informada al grupo de aseguramiento
de calidad de software.

Responsabilidades especficas
Director de servicios y recursos de informacin
Proveer y garantizar los recursos para el desempeo del rol de Calidad.
Definir los casos de no-cumplimiento no resueltos en el mbito del proyecto.
Realizar revisiones peridicas de las actividades y los resultados de SQA.

Coordinador del proyecto
Definir junto con el Responsable de Calidad los objetivos de calidad del
proyecto en el Plan de SQA.
Realizar ajustes en el proyecto para cumplir con el proceso definido, segn las
no-conformidades detectadas por el equipo de Calidad.
Compensar los desvos detectados ajustar el Plan.

El equipo del proyecto
Realizar los ajustes necesarios y/ rehacer el trabajo para cumplir con el
producto definido.

Coordinador SQA
Asegurar que los objetivos de calidad del proyecto se cumplan.
Planificar las actividades de SQA.
Obtener los recursos para la ejecucin del Plan de SQA.
Realizar el monitoreo y el seguimiento de las actividades planificadas de SQA.
Informar a los Miembros del Equipo de proyecto y al Lder de Proyecto acerca
de los resultados de las actividades de SQA.
Reportar peridicamente al Lder de Proyecto y a los Gerentes Ejecutivos
sobre las actividades de SQA.
Elevar los casos de no-conformidad en la calidad de los productos y en la
ejecucin de los procesos a la Gerencia Ejecutiva.
Proveer al Lder de Proyecto elementos para el anlisis del origen de los
problemas cuando se detectan diferencias entre los resultados esperados y
reales de las mediciones de Calidad.

Miembro de Calidad
Construir los Activos de Proceso que los Miembros del Equipo de Proyecto
deben utilizar para construir los productos.
Coordinar y facilitar revisiones.

Ejecutores de pruebas
Ejecutar las tareas definidas dentro del Plan de SQA
Realizar revisiones a los productos para verificar su conformidad a los
estndares.




ROLES Y FUNCIONES
EN UNA UNIDAD DE INFORMTICA

Unidad informtica en una empresa o institucin: es al rea de trabajo donde se
trata computacionalmente o informticamente todos los asuntos de automatizacin
de informacin; ya sea redes; paginas web; mantenimiento de ordenadores, etc.

a) Analizar, planificar, dirigir, coordinar y controlar las labores de desarrollo de
sistemas de informacin, as como la utilizacin y mantenimiento de los recursos
de computacin y su respectiva documentacin.

b) Coordinar las labores pertinentes a la administracin y buen funcionamiento de
los servidores y de nuestra red LAN, WAN, Intranet e Internet de las oficinas

c) Realizar labores de recuperacin, y/o reinstalacin de programas, productos o
modelos necesarios para que el usuario realice sus labores correspondientes.

d) Planear e implementar polticas de seguridad informtica para la Institucin.

e) Mantener comunicacin con la direccin de Informtica

f) Informar sobre la utilizacin y rendimiento de los equipos para poder planificar y
programar el crecimiento de la configuracin existente o la adquisicin de nuevos
equipos segn sea el caso.

g) Elaborar un calendario de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y
de sus condiciones.

h) Dar mantenimiento y actualizacin a los equipos informticos.

i) Elaborar un calendario de mantenimiento preventivo y correctivo del equipo y de
sus condiciones de seguridad.

j) Asistir a los usuarios del sistema en todos los reportes y requerimientos de
atencin.

k) Contar con mecanismos de respaldo de datos, seguros y confiables, y
ampliamente probados y comprobados en su utilizacin y restauracin.

l) Efectuar el respaldo diario de la informacin procesada.
















CONCLUSION
Los roles y o funciones son las actividades que desempean cada uno de los
encargados en las diferentes areas de trabajo asignadas.
Es un tanto dificil que una sola persona se encargue de desarrollar todas las
actividades que se requieren dentro de una unidad informatica por ejemplo, ya que
esto podria causar repercuciones tanto para quien labora en el area como para
quien la utiliza por cuestiones de tiempo y trabajo por mencionar algunas, por tal
motivo es importante la labor en equipo y sobre todo la organizacin dentro del
area de trabajo, los roles y funciones mencionados con anteriodad fueron sobre, el
proyecto de desarrollo de un sistema, en un equipo de aseguramiento de la
calidad del software y una unidad informatica.
El punto importante de asignacion de un rol es con el proposito de que los
proyectos, tareas o trabajos a realizar se logren pero de forma eficiente, con
calidad y sobre todo con tiempo, reuniendo siempre las caracterisitcas mas
pertienentes al objetivo.










REFERENCIAS

http://economia.unmsm.edu.pe/Organizacion/DirAcademica/UInformatica.ht
m
Ingeniera de Software
FARLEY, Richard.
McGraw Hill / Interamericana de Mxico.
Ingeniera de Software
PRESSMAN, Roger.
McGraw Hill / Interamericana de Espaa.
Systems Analysis And Project Management
CLELAND, David.
McGraw Hill.