Guía Pedagógica

SECRETARA DE
EDUCACIN
PBLICA
SUBSECRETARA
DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR

DIRECCIN GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN
PARA EL TRABAJO

Gua Pedaggica para
Windows e Internet

Mxico, D. F.
Diciembre del 2006

Gua Pedaggica para Windows e Internet.

DR Secretara de Educacin Pblica, DGCFT, 2006.
Av. Divisin del Norte No. 2786, Col. Parque San Andrs, C. P. 04040, Mxico, D. F.
Impreso en Mxico.

La reproduccin total o parcial de esta obra, incluida la portada, y su transmisin
por cualquier medio mecnico, electrnico, fotogrfico, audiogrfico o algn otro,
requiere la autorizacin previa por escrito de la Secretara de Educacin Pblica.
Lo contrario representa un acto de piratera perseguido por la Ley Penal.

ISBN: En trmite.

DIRECTORIO

SECRETARIA DE EDUCACIN PBLICA
Lic. Josefina Vzquez Mota

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Dr. Miguel Szekely Pardo

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN
PARA EL TRABAJ O
Lic. Miguel ngel Lases Mina

DIRECTOR TCNICO

DIRECTOR DE APOYO A LA OPERACIN
Lic. Adolfo Gonzlez Flores

COORDINADORA DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES
DE LOS INSTITUTOS DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJ O
Ing. Alejandra Patricia Fernndez Gutirrez

SUBDIRECTOR ACADMICO
Ing. Genaro Guerra Ziga

SUBDIRECTOR DE VINCULACIN Y APOYO ACADMICO

SUBDIRECTOR DE PLANEACIN

COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Lic. Roberto Jairo Jurez Salazar

J EFA DEL DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS
DE ESTUDIO Y DESARROLLO DE PERSONAL DOCENTE
Lic. Miriam A. Delgado Bonanfant

NDICE

Pgina

Presentacin

7
1. Objetivo general y duracin del curso

13
2. Submdulos de aprendizaje

17
Operar las herramientas de cmputo
19

Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el
lugar de trabajo
39
Operar las herramientas de cmputo en ambiente de red
63
Establecer comunicacin mediante correo electrnico
73

3. Bibliografa

95

4. Glosario

99
Anexos

125

Equipo, suministros y accesorios
127
Tcnicas didcticas
131

7

PRESENTACIN

PRESENTACIN
9
La Direccin General de Centros de Formacin para el Trabajo, a travs de los
Centros de Capacitacin para el Trabajo Industrial (CECATI), participa
activamente en la instrumentacin del modelo Educativo Basado en
Competencias, lo que ha implicado entre otras acciones el diseo curricular de
cursos de formacin para y en el trabajo. Como resultado de ello, se han obtenido
paquetes didcticos, integrados por cuatro documentos entre los que se incluye la
gua pedaggica.

Qu es la Gua Pedaggica?
Es un documento que apoya su labor docente al presentar las estrategias y
acciones de orden didctico que le permitan orientar el proceso de formacin en
cada uno de los capacitandos, respetando su propio ritmo de aprendizaje.

Qu contiene esta Gua?
Entre los apartados ms relevantes se presenta el objetivo general y duracin del
curso.

Por cada submdulo de aprendizaje se presenta un mapa conceptual, un conjunto
de guas didcticas en las que se incluye el objetivo especfico y las actividades
sugeridas que corresponden al nivel ms detallado de todo el planteamiento
educativo de la paquetera didctica en EBC, cumpliendo con los momentos
didcticos que de manera conjunta y responsable permiten estudiar y ejercitar el
contenido temtico (temas y subtemas) ya sea en condiciones reales o simuladas;

En otro apartado encontrar las tcnicas didcticas como un recurso que le
facilitar la conduccin del proceso de enseanza aprendizaje. Y finalmente, en
los anexos se presenta un glosario en el que se precisan los trminos tcnicos y
educativos ms empleados.

La Gua Pedaggica
presenta las
sugerencias para
propiciar el aprendizaje
significativo
PRESENTACIN

10
Recuerde que usted como instructor es responsable de facilitar y promover la
estructuracin del aprendizaje significativo, apoyar las fases por las que transita el
capacitando para aprender, presentar organizadamente los contenidos tcnicos,
tericos y prcticos a dominar, as como utilizar de manera pertinente los
procedimientos didcticos que estimulen el proceso constructivo del capacitando
para favorecer as, su capacidad de autoaprendizaje y autonoma.

Cmo usar y aprovechar esta gua?
Esta Gua comparte informacin con el Programa de estudio y Gua de
aprendizaje, ya que forman parte de una propuesta integradora, por lo que se
sugiere leerlos en forma simultnea y vincular los elementos compartidos.

Despus de su lectura y anlisis de las condiciones que rodean el curso que
impartir, podr elaborar su propio plan de sesin para organizar y ajustar las
actividades de enseanza - aprendizaje, si es necesario.

La mejor forma de aprovechar esta Gua es aplicando los momentos didcticos en
su prctica docente:

Programar la aplicacin de la evaluacin diagnstica con el fin de identificar el
dominio de las competencias relacionadas con el curso, independientemente
de la forma que fueron adquiridas y con ello, ubicar al capacitando en el
submdulo de aprendizaje correspondiente o informarle la posibilidad de
ingresar al proceso de evaluacin con fines de certificacin acadmica/laborar
ante las instancias correspondientes.

Programar la aplicacin del plan de evaluacin antes de iniciar el proceso de
enseanza y aprendizaje de cada curso o submdulo de aprendizaje, el cual se
encuentra en el programa de estudio, con el propsito de sensibilizar al
capacitando en el proceso de evaluacin bajo el enfoque de competencias.

Organizar actividades que promuevan la integracin grupal y la identificacin
de las expectativas de los participantes con relacin al curso que imparte.

Promover actividades en las que el capacitando se acerque al sector laboral a
travs de visitas a talleres, empresas, laboratorios o de expertos en el plantel
para compartir su experiencia y prctica laboral.

Promover trabajos que permitan el acercamiento y estudio de conceptos,
trminos y principios de la informacin, a travs de la investigacin individual o
colectiva.

PRESENTACIN
11
Coordinar ejercicios y prcticas para aplicar lo aprendido y valorarlo con la
aplicacin de instrumentos de evaluacin como son cuestionarios, gua de
observacin y lista de cotejo.

Programar una prctica final o integradora que permita la aplicacin de lo
aprendido en una situacin real o simulada en donde se demostrar el dominio
de conocimientos, habilidades y destrezas, como actitudes para solucionar
problemas.

Orientar al capacitando en la integracin de su portafolios de evidencias,
verificando la presencia de evidencias de conocimiento, desempeo y
producto, entre otras.

Promover momentos de autoanlisis, acerca de su desempeo y el de los
participantes, asimismo verificar logros de aprendizaje y sugerir acciones de
mejora.

Usted con su valiosa experiencia como instructor frente a grupo puede modificar o
adaptar las actividades sugeridas de esta Gua (sin olvidar el cumplimiento de los
momentos y estrategias didcticas) de acuerdo a los requerimientos del contenido
temtico (terico-prctico), la disponibilidad de material, equipo o instalaciones en
el plantel, las caractersticas de los capacitandos, as como las de usted mismo.

Es importante que ubique este curso en la especialidad de Informtica, y lo
relacione con la NTCL:

CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo.
CINF0376.01 Elaboracin de documentos y comunicacin mediante el empleo de
las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo

Y las Unidades de Competencia Laboral:

UINF649.01 Operar las herramientas de cmputo
UNIF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de
trabajo
UNIF0947.01 Operar la herramientas de computo en ambiente de red.
UNIF0951.01 Establecer comunicacin mediante correo electrnico

PRESENTACIN

12

Finalmente, informar al capacitando que est interesado en certificarse en algunas
de las Unidades de competencia laboral o en la calificacin completa, que adems
de obtener la constancia de carcter acadmico que otorga el CECATI al trmino
del curso, tiene la posibilidad de incorporarse al proceso de evaluacin con la
finalidad de obtener un certificado de competencia laboral.

La mejor prctica docente, es
la que vierte la experiencia,
basada en el compromiso y
responsabilidad en la
formacin del hombre! MDB

13

1. OBJETIVO GENERAL Y DURACIN DEL CURSO

OBJETIVO GENERAL Y DURACIN DEL CURSO

15

Objetivo General del Curso

Para dar cumplimiento a la Norma Tcnica de Competencia Laboral, al finalizar el
curso, el egresado, establecer vnculos entre las diferentes herramientas de
cmputo, as como el uso y aplicacin del correo electrnico, respetando las
normas de seguridad aplicables al ramo y as otorgar un servicio de calidad.
.

El curso para Windows e Internet, est basado en la NTCL:

CINF0276.01 Elaboracin de documentos mediante herramientas de cmputo
las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo.
.

El egresado podr evaluarse y certificarse, si as lo desea en las siguientes
Unidades de Competencia Laboral:

UINF0649.01 Operar las herramientas de cmputo.
UINF0947.01 Operar la herramientas de computo en ambiente de red
UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar de
trabajo.
UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante correo electrnico

O en la calificacin completa.

Duracin del Curso

120 horas.*

*El tiempo total del curso incluye la duracin de todos los submdulos de aprendizaje ms 7 horas
de la prctica final.

17

2. SUBMODULOS DE APRENDIZAJE

19

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO


21

Objetivo del submdulo de aprendizaje:

Al finalizar el submdulo, el capacitando, operar las herramientas de cmputo de
acuerdo con los requerimientos establecidos.

Vinculacin con la Norma Tcnica de Competencia Laboral
(NTCL):

Calificacin:

Unidad de Competencia Laboral:
UINF0649.01 Operar herramientas de cmputo.

Elementos de Competencia:
E01737 Operar el Hardware para el manejo de aplicaciones de oficina.
E01736 Emplear el Sistema Operativo y las utileras para el manejo de
aplicaciones de oficina.

Mapa conceptual: 1

Duracin: 40 horas.

Contenido:
1.1 Operacin del Hardware
1.1.1 Conceptos bsicos
1.1.2 Instalacin y conexin del equipo bsico.
Medidas de seguridad e higiene
Diagrama de conexin
Tipos de cables
Componentes del equipo
Especificaciones tcnicas de operacin del equipo
Acciones para la instalacin y conexin del equipo

1.1.3 Encendido y apagado del equipo bsico
Medidas de seguridad
Secuencia de encendido y apagado del equipo
22
1.1.4 Configuracin y operacin del monitor, teclado, mouse e impresora .
Configuracin y uso del teclado
Configuracin y uso del mouse
Configuracin y uso de la impresora
Operacin del proyector de datos mvil

1.1.5 Operacin de los dispositivos de almacenamiento
Tipos y caractersticas
Operacin de discos compactos
Operacin de discos flexibles
Operacin de memorias USB

1.1.6 Emplear medios de almacenamiento
Uso de discos compactos
Uso de discos flexibles
Uso de memorias USB

1.2 Emplear el sistema operativo

1.2.1 Ejecucin de comandos
Sistema operativo, tipos y caractersticas
Ayuda del sistema operativo

1.2.2 Administracin de archivos
Descripcin y conceptos de archivos
Mi PC y el explorador
Creacin, organizacin y depuracin de archivos y directorios
Copiado de archivos o directorios a disco flexible y memorias USB
Acciones para buscar archivos

1.2.3 Configuracin del ambiente de trabajo
Personalizacin de los elementos del escritorio
Cambio de la configuracin del Sistema Operativo Grfico

1.2.4 Uso de herramientas de compresin y descompresin de archivos
Copias de seguridad
Restaurar archivos


23

1.2.5 Mantenimiento al disco
Formatear discos flexibles y obtener duplicados
Desfragmentacin del disco duro
Verificacin y correccin de errores lgicos y fsicos
Prevencin de errores lgicos y fsicos

1.2.6 Proteccin a la integridad de la informacin y del software
Mantenimiento de archivos y directorios
Medidas preventivas y correctivas
24

Mapa conceptual: 1

Transferencia de
la informacin
OPERAR LAS HERRAMIENTAS
DE CMPUTO
OPERACIN DEL HARDWARE
el
mediante
A
Conceptos
Bsicos
Instalacin y
conexin del equipo
Configuracin y operacin
del monitor, teclado, mouse
e impresora
Discos flexibles
mediante
de tipo
para uso del
para la
CORRECTA OPERACIN DE HERRAMIENTAS
DE CMPUTO
Encendido y
Apagado del equipo
Emplear medios de
almacenamiento
Medidas de
seguridad e higiene
Diagramas de
conexin
Tipos de
cables
Secuencia de
encendido yapagado
teclado
mouse
impresora
Discos
compactos
USB
con Los cuales son

25

en

EMPLEAR EL SISTEMA OPERATIVO
Ejecucin de
comandos
Administracin
de archivos
Configuracin del
ambiente de trabajo
Uso de herramientas de
compresin y descompresin
de archivos
tomando en cuenta
el
con en
A
Sistema operativo
Ayuda del sistema
operativo
Mi PC y el
explorador
Creacin, organizacin y
depuracin de archivos
Copiado de
archivos
Personalizacin de los
elementos del escritorio
Cambio de la configuracin
del sistema operativo
grfico
Copias de
seguridad
Restaurar archivos
Mantenimiento al
disco
Proteccin a la
integridad de la
informacin
Formatear discos
flexibles
Desfragmentacin
del disco duro
Verificacin y correccin
de errores
Mantenimiento de
archivos y directorios
en

27
Gua didctica

Submdulo 1: Operar las herramientas de cmputo.
Tema 1.1: Operacin del Hardware. Duracin: 20 horas.
Objetivo especfico: Operar el Hardware de acuerdo a especificaciones tcnicas
y medidas de seguridad, para el manejo de aplicaciones de oficina

Actividades sugeridas Material y equipo
1. Aplicar (el jefe de capacitacin tambin
puede participar) la evaluacin
diagnstica antes de iniciar el proceso de
enseanza y aprendizaje de cada
submdulo de aprendizaje o del curso,
en forma individual o colectiva,
asegurndose que no existan dudas en
las instrucciones y dar los resultados al
capacitando.

2. Identificar la expectativas de los
participantes (qu esperan de este curso,
qu necesitan y cmo quisieran aprender
y convivir con sus compaeros),
presentar el curso (objetivos, duracin,
submdulos de aprendizaje, forma de
trabajo, y evaluacin acadmica),
estableciendo un contrato de aprendizaje
en el marco de la EBC.

3. Presentar y explicar el uso de los
documentos que integran el paquete
didctico EBC (evaluacin diagnstica,
programa de estudio, gua pedaggica y
gua de aprendizaje), as como la Norma
Tcnica de Competencia Laboral con la
que se relaciona el curso. Es importante
indicar que a lo largo del curso cada
capacitando ser orientado para integrar
su propio portafolios de evidencias.

Evaluacin diagnstica, lpiz y goma.

Hojas blancas, lminas de rotafolio,
caballete, transparencias (acetatos),
retroproyector y pantalla.

Evaluacin diagnstica, programa de
estudio, gua de aprendizaje, gua
pedaggica, Norma Tcnica de
Competencia Laboral y un portafolios
de evidencias como ejemplo.

Contina...
28
4. Aplicar la tcnica de integracin grupal
conoce a tu compaero (ver anexo) para
presentacin de los miembros del grupo y
rompimiento del hielo.

5. Explicar (ver anexo) el mapa
conceptual, la vinculacin con la NTCL,
duracin y contenido del submdulo de
aprendizaje, enfatizando los beneficios
que tendrn su estudio. Antes de iniciar
su desarrollo es pertinente aplicar el plan
de evaluacin que se encuentra en el
programa de estudio con el propsito de
sensibilizar al capacitando en la forma
que ser evaluado su aprendizaje.

6. Organizar al grupo en equipos de
trabajo para realizar una investigacin
bibliografica (ver anexo) acerca de los
conceptos bsicos.
Se recomienda formar equipos de cuatro
integrantes para ejercitar estos
procedimientos.

7. Coordinar la tcnica de lluvia de ideas
( ver anexo) para que los capacitandos
generen conceptos que reflejen la
informacin recabada en la actividad
anterior, asegurndose que todos
participen y que permanezca en un lugar
visible

8. Organizar al grupo para demostrar (ver
anexo) el procedimiento de instalacin y
conexin del equipo bsico.
Se recomienda formar parejas para
ejercitar los procedimientos sealando
errores y reforzando aciertos.

Hojas blancas, plumn, lminas de
rotafolio, caballete y lpices.

Lminas de rotafolio, caballete, NTCL,
programa de estudio, transparfencias
(acetatos), retroproyector, pantalla y
gua de aprendizaje.

Cuaderno, pluma.

Pizarrn, gises, cuaderno y bolgrafo.

Equipo de cmputo, pizarrn, gises y
manual de especificaciones tcnicas.

Contina...


29

9. Coordinar un ejercicio prctico para
realizar el encendido y apagado del
equipo,bsico,siguiendo el procedimiento
establecido en el manual de operacin
del fabricante.

10. Demostrar el procedimiento para la
configuracin del monitor, teclado, mouse
e impresora, sealando la importancia de
consultar el manual de operacin,
ejercitar esta actividad para verificar la
comprensin del procedimiento.

11. Coordinar un ejercicio prctico para
realizar la operacin del monitor, teclado,
mouse, impresora y proyector de datos
mvil, sealando la importancia de
consultar el manual de operacin y las
medidas de seguridad e higiene.

12. Exponer (ver anexo) al grupo el punto
de operacin de los dispositivos de
almacenamiento, considerando el empleo
de medios de almacenamiento,
ejemplificando y formulando preguntas
para verificar la compresin de la
informacin

13. Coordinar la elaboracin de un
cuadro sinptico por tema respecto al
procedimiento llevado acabo para cada
accin y solicitar a un voluntario por tema
que lo explique con apoyo del grupo.

Lminas de rotafolio, rotafolio,
plumones, cuadernos , bolgrafos y
manual de operacin del fabricante.

Equipo de computo, monitor ,teclado,
mouse e impresora.

mouse e impresora.
Retroproyector, acetatos, pantalla,
rotafolio, lminas de rotafolio, plumones
y manual de operacin del fabricante.

mouse e impresora y dispositivos de
almacenamiento.

Lminas de rotafolio, plumones,
acetatos, retroproyector, pantalla,
manual de operacin del fabricante.

Contina

30
14. Evaluar el tema con la aplicacin de
la prctica No. 1 Operacin del
Hardware, con sus instrumentos de
evaluacin.
Se recomienda recabar las evidencias de
conocimiento, desempeo y producto
para integrar el portafolio de evidencias
del capacitando.

15. Coordinar una sesin de reflexin con
la tcnica Lo que me diste (ver anexo),
con la finalidad de valorar los aportes del
tema de aprendizaje, as como el
desempeo de cada uno de los
capacitandos.

Formato de prctica No. 1 Operacin
del Hardware, e instrumentos de
evaluacin en gua de aprendizaje,
manual de operaciones y bolgrafo.

Pizarrn, gises, acetatos, pantalla
retroproyector, lminas de rotafolio,
rotafolio y plumones.

Criterios de evaluacin

Revisa y aplica las normas de seguridad e higiene de la empresa.
Consulta las especificaciones tcnicas del fabricante.
Configura el monitor, teclado, mouse e impresora de acuerdo a especificaciones
tcnicas.
Opera el monitor, teclado, mouse, impresora, proyector de datos mvil
y dispositivos de almacenamiento de acuerdo a especificaciones tcnicas
Realiza limpieza de las reas de trabajo.


31
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINFO276.01 Elaboracin de documentos
mediante herramientas de cmputo
Cdigo y ttulo de la unidad UINFO649.01 Operar las herramientas de
cmputo
Cdigo y ttulo del elemento E01737 Operar el hardware para el manejo de
aplicaciones de oficina
Nombre del instructor
Nombre del capacitando
Fecha de aplicacin
Prctica No. 1 Operacin del Hardware

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
1 1.1.2 Instalacin y conexin del
equipo bsico.
b Si/No
2 1.1.2 Instalacin y conexin del
equipo bsico.
d Si/No
3 1.1.4 Configuracin y operacin del
monitor, teclado, mouse e impresora
b Si/No
4 1.1.3 Encendido y apagado del
equipo bsico
d Si/No
equipo bsico
a Si/No
equipo bsico
c Si/No
equipo bsico
a Si/No
b Si/No
d Si/No
10 1.2.5 Utilizar medios de almacenamiento

a Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente

32

Para sacar el porcentaje contar el nmero de respuestas afirmativas (SI) que se
obtuvieron y sumarlas, dividindolas entre el total de respuestas.

Nmero de respuestas afirmativas =
Total de respuestas

Si el resultado es del 80 al 100%, el capacitando se declara competente en el tema
de aprendizaje evaluado y si se encuentra por debajo del 80% se recomienda
implementar las siguientes actividades de reforzamiento:

RECOMENDACIONES GENERALES

Ubicar con el capacitando el contenido temtico correspondientes, informndole
sobre el contenido que logro dominar y el que tiene que reforzar.
Leer y analizar nuevamente la informacin en el sumario de la prctica indicada y
subrayar las palabras clave o enunciados significativos.
Asesorar de manera individual, al capacitando con respecto a sus dudas.
Promover la bsqueda ms amplia de informacin para reforzar los puntos indicados
en revistas, pginas de internet, enciclopedias, entre otros medios.

Continuar con otras sugerencias para reorientar el aprendizaje del tema.

33
Gua didctica

Submdulo 1: Operar las herramientas de cmputo.
Tema 1.2: Emplear el sistema Operativo Duracin: 20 horas.
Objetivo especfico: Utilizar el Sistema Operativo y las utileras de acuerdo a
especificaciones tcnicas y medidas de seguridad, para el manejo de aplicaciones
de oficina.

1. Coordinar una sesin para explicar el
mapa del submodulo de aprendizaje que
refleje la informacin aprendida en el
subtema anterior y relacionarlocon el
actual, asegurndose que todos
participen y ubicarlo en un lugar visible.

2. Organizar al grupo para demostrar (ver
anexo) la ejecucin de comandos.
Se recomienda formar parejas para
ejercitar los procedimientos sealando
errores y reforzando aciertos.

3. Formar parejas para realizar una
investigacin de campo acerca de los
siguientes temas:
a) Administracin de archivos
b).Configuracin del ambiente de
Trabajo
Se recomienda realizar notas o registro
de la informacin por algn otro medio

4. Solicitar a cada pareja exponer la
informacin recabada, hasta llegar a
conclusiones generales, se recomienda
realizar ejercicios prcticos, supervisando
la actividad de cerca y corrigiendo errores
y reforzando aciertos

Objetivos del curso, acetatos,

Equipo de cmputo,

Gua de observacin y manual de
operacin.

Lminas de rotafolio, plumones, tarjetas
de notas, bolgrafos, cuadernos y
rotafolio.

Contina...

34
5. Exponer al grupo los aspectos
generales para definir las acciones para
realizar la compresin y descompresin
de archivos, asegurndose de verificar la
comprensin del tema, a travs del
interrogatorio directo.

6. Organizar una visita guiada a un
laboratorio o centro de cmputo del
sector productivo, para observar los
procedimientos que se siguen al realizar
el mantenimiento al disco y la proteccin
a la integridad de la informacin del
Software.

7. Aplicar la tcnica de corrillos (ver
anexo), con la finalidad de desarrollar los
temas abordados en la actividad anterior,
asegurndose de la comprensin de los
mismos a travs de la elaboracin de un
cuadro sinptico.
Concluir esta actividad con una discusin
final acerca de estos procedimientos y la
importancia que tiene para el desarrollo
de las actividades de una empresa.

8. Demostrar el procedimiento paso a
paso respecto al mantenimiento al disco,
apoyndose en ejercicios prcticos para
verificar la comprensin del
procedimiento.

9. Demostrar el procedimiento paso a
paso respecto a la proteccin e
integridad de la informacin del Software,
enfatizando en las medidas de seguridad
que deben aplicarse.
Se recomienda sealar los errores y
reforzar los aciertos.

Gua de aprendizaje, cuadernos,
bolgrafos, lminas de rotafolio, rotafolio
y plumones.

Gua de visita, credenciales,
cuadernos, bolgrafos y tarjetas.

rotafolio, cuaderno y bolgrafos.

Pizarrn, gises, lminas de rotafolio,

Pizarrn, gises, lminas de rotafolio,

Contina...

35

la prctica No. 2 Emplear el Sistema
Operativo, con sus instrumentos de
evaluacin.
Se recomienda recabar las evidencias de
conocimientos, desempeo y producto
para integrar el portafolio de evidencias.

11. Coordinar una sesin de autoanlisis
y reflexin del desempeo de cada uno
de los capacitandos, en donde se
presenten las experiencias con el sector
productivo y la vivencia como miembro
del grupo.

Formatos de prctica No. 2 Emplear el
Sistema Operativo, e instrumentos de
evaluacin en gua de aprendizaje y
bolgrafo.
.

rotafolio, hojas blancas, lpices


Identifica la importancia de reglamentos de seguridad e higiene.
Revisa el manual de operaciones.
Aplica las especificaciones tcnicas del fabricante.
Identifica el sistema operativo.
Identifica los elementos que componen el ambiente de trabajo.
Aplica configuraciones al ambiente de trabajo de acuerdo a especificaciones
tcnicas.
Copia y crea archivos de acuerdo a especificaciones tcnicas.
Mueve y borra archivos de acuerdo a especificaciones tcnicas.
Comparte y busca archivos de acuerdo a especificaciones tcnicas.
Elabora copias de seguridad de acuerdo a los requerimientos establecidos por la
empresa.
Descomprime y restaura la informacin de acuerdo a especificaciones tcnicas.
Realiza el mantenimiento a los discos de almacenamiento de acuerdo a
especificaciones tcnicas.
Protege la integridad de la informacin de acuerdo a las polticas de seguridad
de la empresa.


36
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINFO276.01 Elaboracin de documentos
mediante herramientas de cmputo
Cdigo y ttulo de la unidad UINFO649.01 Operar las herramientas de
cmputo
Cdigo y ttulo del elemento E01736 Emplear el sistema operativo y la utileras
para el manejo de aplicaciones de oficina
Fecha de aplicacin

Prctica No. 2 Emplear el sistema operativo

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
1 1.2.2 Administracin de archivos

c Si/No i
2 1.2.2 Administracin de archivos

b Si/No
3 1.2.3 Configuracin del ambiente de
trabajo
a Si/No
4 1.2.3 Configuracin del ambiente de
trabajo
c Si/No
5 1.2.4 Herramientas de compresin y
descompresin de archivos
b Si/No
6 1.2.4 Herramientas de compresin y
descompresin de archivos
b Si/No
7 1.2.5 Mantenimiento al disco d Si/No
8 1.2.6 Proteccin a la integridad de la
informacin del software
a Si/No
< Resultado 100%
Dictamen Competente


Total de respuestas


37


Promover la bsqueda ms amplia de informacin para reforzar los puntos
indicados en revistas, pginas de internet, enciclopedias, entre otros medios.

39

PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS,
INFORMACIN Y EL LUGAR DE TRABAJO


41


Al finalizar el submdulo, el capacitando preservar el equipo de cmputo, el
consumo de los insumos y resguardar la informacin que se genere, siguiendo
los procedimientos, instructivos y aplicando las medidas de seguridad vigentes.

(NTCL):

Calificacin:

UINFO650.01 Preservar el equipo de cmputo, insumos, Informacin y el lugar de
trabajo.
E01738 Contribuir a que el lugar de trabajo sea seguro para las personas y el
equipo.
E01739 Contribuir a la conservacin del equipo y al uso de los insumos.
EO1740 Resguardar la informacin y sus medios de almacenamiento.

Mapa conceptual: 2

Duracin: 30 horas.

Contenido:
2.1. Medidas de seguridad
2.1.1. Higiene y seguridad
Personal
Equipos
Normas de seguridad
Manuales del fabricante
Garantas y/o contratos

2.1.2. Equipo de proteccin
Reguladores
Supresores de picos
Respaldos de energa


42
2.1.3. Reportes de daos
Reglamento interno
Formatos
Elaborar
Enviar
Daos en las personas y equipo
Perdida de equipo

2.2. Conservar el equipo y los insumos
2.2.1. Establecer prcticas de trabajo.
Caractersticas
Seguridad e higiene
Medios de impresin
Instructivos
2.2.2. Administrar los insumos
Requerimientos
Solicitud de reabastecimiento
Elaboracin de la Solicitud
Bitcora
2.2.3. Reportar problemas
Caractersticas y tipos de reportes
Elaboracin de reportes de problemas con los insumos
Elaboracin de reportes de problemas de operacin del equipo
2.2.4. Solicitar mantenimiento
Solicitud
Mantenimiento preventivo
Garantas

2.3 Resguardar la informacin

2.3.1. Resguardar
Medios de almacenamiento
Recuperacin
Seleccin de informacin
Organizacin de archivos
Frecuencia
Discos
Registros de resguardo
Polticas de resguardo


43

2.3.2. Asegurar
Confidencialidad
2.3.3. Recuperar
Caractersticas
Lugar fsico


44
Mapa conceptual: 2
A
Equipo de
proteccin
Reportes de
daos
Comprende
como
y as proporcionar
B
Preservar el equipo
de cmputo
Medidas de
seguridad
Higiene y
Seguridad
Un servicio de
calidad
Tomando en cuenta
Comprende
Personal
Equipos
Se divide en
Normas
Reguladores
Supresores
de picos
Reglamento
interno
Formatos

PRESERVAR EL EQUIPO DE CMPUTO, INSUMOS

45
Reportar
problemas
Instructivos
Comprende
Y as proporcionar
Administrar los
Insumos
Solicitar
mantenimiento
Bitacora
es necesario
A
Pr cticas de
trabajo.
Un servicio de
calidad
Conservar el equipo
y los insumos
Caractersticas
Requiere
comprende
Solicitud


46

Resguardar
Comprende
Se requiere
Y as proporcionar
Asegurar
Recuperar
Un servicio de
calidad
B
Resguardar la
informacin
Polticas de
resguardo


47
Gua didctica

Submdulo 2: Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y el lugar
de trabajo.
Tema 2.1: .Medidas de seguridad Duracin: 8 horas.
Objetivo especfico: Aplicar medidas de seguridad e higiene al operar el equipo
de cmputo, conforme a las instrucciones del fabricante.

capacitando.

2. Identificar la expectativas de los


4. Coordinar al grupo y aplicar la tcnica
de integracin grupal refranes (ver
anexo), para crear un ambiente de
cordialidad y compaerismo.


Evaluacin diagnstica. programa de

Aula amplia, ventilada, tarjetas con
refranes

Contina


48
5. Explicar el mapa conceptual del
submdulo de aprendizaje, enfatizando la
importancia de este tema y el beneficio
que se lograr al estudiarlo.

6. Coordinar una visita a una empresa de
cmputo con la finalidad de conocer las
medidas de seguridad e higiene al operar
el equipo. Se sugiere recabar la
informacin.

7. Coordinar una investigacin
bibliogrfica en parejas con el fin de
conocer las medidas de seguridad e
higiene en la instalacin y operacin de
equipos de cmputo, as como de las
personas.

8. Coordinar al grupo para realizar
ejercicios prcticos de medidas de
seguridad e higiene (personal y de
equipos de cmputo).

9. Coordinar al grupo en equipos para
elaborar un cuadro sinptico de la
investigacin realizada en las dos
actividades anteriores, y solicitar llegar a
conclusiones generales.

10. Aplicar la tcnica de Corrillos (ver
anexo) para revisar los manuales del
fabricante.

11. Coordinar al grupo en parejas
simulando una situacin donde se
apliquen las instrucciones de los
manuales del fabricante.
Se sugiere solicitar al grupo realizar un
resumen y comentar las conclusiones
finales..
Acetatos, pantalla, retroproyector y la
Gua de Aprendizaje.

Cuadernos, bolgrafos, tarjetas,
videocmaras, cmara fotogrfica y
grabadora.

Gua de higiene y seguridad con base
en los manuales del fabricante de los
equipos, manual del usuario, hojas
blancas, bolgrafos, lpiz y goma.

equipos, manual del usuario, equipos,
conexiones, hojas blancas, bolgrafos,
lpiz y goma.

Hojas Blancas, bolgrafos, lminas de

equipos, manual del usuario, hojas
blancas, bolgrafos, lpiz y goma.

equipos, manual del usuario, equipos,
lpiz y goma.

Contina


49
12. Aplicar la tcnica Seminario (ver
anexo) para analizar el equipo de
proteccin.

13. Coordinar al grupo en equipos, para
realizar ejercicios prcticos para instalar,
conectar, desconectar, revisar el
regulador y el supresor de picos.
Se recomienda solicitar a los equipos
laboren y expongan un trabajo escrito de
la actividad para llegar a conclusiones
generales.

14. Organizar al grupo en equipos de
trabajo para aplicar la tcnica
Representantes (ver anexo) para analizar
el reglamento interno de reportes de
daos.
Se recomienda tomar notas de puntos
clave y llegar a acuerdos generales

15. Coordinar al grupo en parejas y
solicitar la elaboracin de un reporte de
daos a partir de un ejemplo
proporcionado por el instructor. Realizar
preguntas para confirmar que no existan
dudas.

.
Pizarrn, gises, proyector de datos
mvil, pantalla, plumones, gua de
higiene y seguridad con base en los
manuales del fabricante de los equipos,
manual del usuario, equipos,
lpiz y goma.

Regulador y supresor de picos, equipo
de corriente ininterrumpida, respaldos
de energa, gua de higiene y seguridad
con base en los manuales del
fabricante de los equipos, manual del
usuario, hojas blancas, bolgrafos, lpiz,
goma.

Hojas Blancas, bolgrafos, gua de
higiene y seguridad con base en los
manuales del fabricante de los equipos
y el manual del usuario.

Formatos de reportes de daos y
bolgrafos.

Contina


50

la prctica No. 3 Aplicar Medidas de
Seguridad con sus respectivos
instrumentos de evaluacin. As mismo
se recomienda recabar evidencias de
desempeo, producto y conocimiento
para la integracin del portafolio de
evidencias.

17. Coordinar una sesin de anlisis y
reflexin del desempeo del grupo as
como del instructor.

Formatos de la prctica No.3 Aplicar
Medidas de Seguridad y sus
respectivos instrumentos de evaluacin
de la Gua de aprendizaje, bolgrafo y
portafolio de evidencias

Lminas de rotafolio, caballete,
plumones,hojas blancas y bolgrafos


Identifica normas de seguridad e higiene.
Realiza prcticas de trabajo conforme recomendaciones.
Utiliza el equipo de proteccin.
Aplica normas de seguridad e higiene.
Elabora reportes de daos.


51
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINF0376.01 Elaboracin de documentos y
comunicacin mediante el empleo de las
caractersticas avanzadas de aplicaciones de
cmputo
Cdigo y ttulo de la unidad UINF0650.01 Preservar el equipo de cmputo,
insumos, informacin y el lugar de trabajo.
Cdigo y ttulo del elemento E01738 Contribuir a que el lugar de trabajo sea
seguro para las personas y el equipo
Fecha de aplicacin
Prctica No. 3 Aplicar medidas de seguridad

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1
2.1.1 Higiene y seguridad
b
Si/No
2 2.1.1 Higiene y seguridad c Si/No
3 2.1.2 Equipo de proteccin d Si/No
4 2.1.2 Equipo de proteccin d Si/No
PARTE II
1
2.1.2 Equipo de proteccin

b
Si/No
2 2.1.1 Higiene y seguridad
d Si/No
c Si/No
a Si/No
PARTE III

3,6,2,4,7,1,
8,5
Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente


Total de respuestas


52



53
Gua didctica

de trabajo.
Tema 2.2: Conservar el equipo y los insumos. Duracin: 12 horas.
Objetivo especfico: Operar el equipo conforme a lo especificado en el manual
del fabricante, haciendo un uso racional de los insumos

1. Aplicar la tcnica de Cuchicheo (ver
anexo) para relacionar el tema anterior
con el actual Conservar el equipo y los
insumos.
Se recomienda aclarar las dudas y
reafirmar aprendizajes durante la
actividad.

2. Aplicar la tcnica expositiva (ver
anexo) para presentar al grupo las
caractersticas del equipo e insumos, as
como los medios de impresin.
Se sugiere formular preguntas para
verificar la comprensin de la
informacin.

3. Coordinar al grupo para realizar
ejercicios prcticos de clasificacin de
equipo e insumos de acuerdo a sus
caractersticas.
Se recomienda que el grupo por equipos
elaboren un cuadro sinptico para
retroalimentar al grupo y llegar a

4. Aplicar la tcnica lectura comentada
(ver anexo) para analizar los instructivos,
su funcin y como se utilizan.

5. Solicitar al grupo por equipos la
bsqueda de informacin especfica de
los instructivos determinada por el
instructor y elaborar un resumen,
comentando las conclusiones finales.

Pizarrn, gises, tarjetas, plumones y
bolgrafos, hojas blancas. Manual de
Instalacin de equipo del fabricante.

mvil, pantalla, y plumones.

Equipo bsico e insumos y formatos
para clasificacin, lminas de rotafolio y
plumones.

Instructivos de fabricante, lminas de

Instructivos, hojas blancas, bolgrafos y
Formatos

Contina

54

6. Coordinar al grupo en equipos y
organizar las condiciones para
demostrar (ver anexo) el procedimiento
de administrar los insumos considerando
a) -Requerimientos
b) -Solicitud de reabastecimiento
c) -Elaboracin de la solicitud
d) -Bitcora
Se sugiere formular preguntas para
verificar la comprensin de la informacin
y solicitar a tres voluntarios que elaboren
un resumen apoyado en grficos.

7. Aplicar la tcnica Talleres de trabajo
(ver anexo) para identificar el
procedimiento al solicitar mantenimiento
y el reporte del mismo
Se recomienda tomar notas de los puntos
relevantes y que el instructor
retroalimente la actividad

8. Solicitar al grupo conformen triadas
para elaborar solicitudes de
mantenimiento con la informacin
proporcionada por el instructor. Llegar a

9. Evaluar el tema con la aplicacin de la
prctica No.4 Conservar el equipo y los
Insumos, con sus respectivos
instrumentos de evaluacin. Se
recomienda recabar las evidencias por

10. Coordinar una sesin de autoanlisis
y reflexin del desempeo de cada uno
de los capacitandos en los contenidos
desarrollados, as como de sus
experiencias vividas como miembros del
grupo
.
Instructivos, hojas blancas, bolgrafos y
formatos de solicitud.

Sillas, mesas, lminas de rotafolio,
hojas blancas, gis y borrador

Formatos de reporte,

Formatos de la prctica No. 4
Conservar el equipo y los Insumos y
sus respectivos instrumentos de
evaluacin. Gua de aprendizaje.

plumones, hojas blancas y bolgrafos


55


Interpreta instructivos.
Identifica equipos e insumos.
Utiliza equipo e insumos.
Administra los insumos.
Verifica la disponibilidad de los insumos.
Solicita reabastecimiento de insumos.
Reporta problemas
Solicita mantenimiento.


56
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
cmputo.
insumos, informacin y el lugar de trabajo.
Cdigo y ttulo del elemento E01739 Contribuir a la conservacin del equipo de
cmputo y el uso racional de los insumos.
Fecha de aplicacin
Prctica No. 4 Conservar el equipo e insumos

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1
1.2.2 Administrar los insumos
a
Si/No
2 1.2.2 Administrar los insumos b Si/No
3 1.2.2 Administrar los insumos d Si/No
PARTE II
a
1.2.1 Prcticas de trabajo

c
Si/No
b 1.2.1 Prcticas de trabajo
a Si/No
c 1.2.1 Prcticas de trabajo
b Si/No
PARTE III 1.2.1 Prcticas de trabajo
1.2.4 Solicitar mantenimiento
3,5,1,7,2,4,
6
Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente


Total de respuestas



57


59
Gua didctica

de trabajo.
Tema 2.3: Resguardar la informacin. Duracin: 10 horas.
Objetivo especfico: Aplicar las polticas institucionales para resguardar,
asegurar y recuperar la informacin.
1. Retomar el mapa conceptual para
ubicar este tema, solicitando al grupo
indicar los aspectos ms significativos y
como se relacionan con resguardar la
informacin

2. Coordinar una visita a un Centro de
Cmputo para conocer sus normas y
reglamentos para el resguardo de la
informacin, se recomienda recabar la
informacin.

que elaboran un resumen con la
informacin obtenida del punto anterior.
Solicitar a los equipos exponer para
comentar dudas.

4. Crear las condiciones para demostrar
( ver anexo) como proteger la informacin
puntualizando en los puntos de:
a) Medios de almacenamiento
b) Recuperacin
c) Organizacin de archivos
d) Registro de resguardo
e) Confidencialidad
Se recomienda verificar que todos
observen el procedimiento y formular
preguntas para confirmar la comprensin de
la informacin.

5. Aplicar la tcnica de preguntas y
respuestas (ver anexo) para que a travs
de la formulacin de cuestionamientos
especficos se aborden todas las dudas y
sugerencias en la elaboracin de la
actividad anterior.
Mapa conceptual, pizarrn, gises,
tarjetas, bolgrafos, hojas y blancas.

Cuadernos, bolgrafos, tarjetas, video-
cmaras, cmara fotogrfica y/o
grabadora.

Lminas de rotafolio, blancas y
bolgrafos o plumones.

Equipo de cmputo, pizarrn, gises,
cuaderno y bolgrafos

Equipo de cmputo, manual del
usuario, hojas blancas y bolgrafos.

Contina

60
6. Aplicar la tcnica J uego de Roles (ver
anexo), con el objeto de ejercitar el
resguardo de la informacin tomando en
cuenta las polticas de resguardo.

que elaboren un resumen con la
informacin obtenida del punto anterior.
Solicitar a los equipos exponer para
comentar dudas.
Se sugiere formular preguntas al grupo
sobre la informacin, aclarar dudas y
retroalimentar la informacin.

8 Coordinar la demostracin (ver anexo)
de la recuperacin de la informacin
tomando en cuenta:
a) Recuperacin de un lugar fsico.
b) Recuperacin de distintos medios
de almacenamiento
Se recomienda realizar anotaciones de
los aspectos ms significativos en cuanto
al procedimiento.

9. Coordinar ejercicios prcticos de
recuperacin de la informacin en un
lugar fsico que el instructor indique.
Se recomienda vigilar de cerca la
actividad, resolver dudas y corregir
errores.

10. Evaluar el tema, con la aplicacin de
la Prctica No. 5 Resguardar la
Informacin, con sus respectivos
instrumentos de evaluacin. Se

11. Formar un crculo para aplicar la
tcnica crtica y autocrtica (ver anexo) y
con ello valorar los aspectos
constructivos que se presentaron a lo
largo del proceso grupal..
Manual del usuario, hojas de blancas y
bolgrafos.

Manual del usuario, hojas blancas y
bolgrafos.

Equipo bsico, software sistema
operativo, manual de usuario del
sistema operativo.

Equipo bsico, software sistema
operativo, manual de usuario del
sistema operativo

Resguardar de Informacin y sus
respectivos instrumentos de evaluacin.
Gua de aprendizaje.

plumones, hojas blancas y bolgrafos

61


Identifica los medios para proteger la informacin.
Identifica las caractersticas de la aplicacin.
Utiliza los medios de almacenamiento de informacin.
Emplea los medios de recuperacin de la informacin.


62
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
cmputo.
insumos, informacin y Genrica en el rea de
trabajo
Cdigo y ttulo del elemento E01739 Resguardar la informacin
Fecha de aplicacin
Prctica No. 5 Resguardar la informacin

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
1 2.3.1 Resguardar c Si/No
2 2.3.1 Resguardar c Si/No
3 2.3.1 Resguardar a Si/No
PARTE II
a

2.3.1 Resguardar
c Si/No
b 2.3.2 Asegurar a Si/No
c 2.3.3 Recuperar b Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente


Total de respuestas


63

OPERAR LAS HERRAMIENTAS DE CMPUTO EN
AMBIENTE DE RED

EN AMBIENTE DE RED

65

Al finalizar el submdulo, el capacitando desarrollar configuraciones bsicas en el
equipo de cmputo, administrar la operacin de redes de cmputo, manejar el
software del sistema operativo y de utileras para la administracin de hardware,
de acuerdo a los requerimientos especificados.

(NTCL):

las caractersticas avanzadas de las aplicaciones de cmputo.

Calificacin:

las caractersticas avanzadas de aplicaciones de cmputo.


UINF0947.01 Operar las herramientas de cmputo en ambiente de red.

E02434 Compartir recursos en red mediante herramientas de cmputo

Mapa conceptual: 3

Duracin: 13 horas.

Contenido:

3.1 Compartir recursos en red

3.1.1 Ejecutar comandos de red
Accesos y salidas
Permisos de acceso a otros usuarios
Recursos de la red

3.1.2 Accesos denegados
Causas de no acceso
Recursos
Mensajes de error

EN AMBIENTE DE RED

66

Mapa conceptual: 3

COMPARTIR RECURSOS
EN RED
EJ ECUTAR
COMANDOS
DETERMINAR
ACCESOS
CALIDAD EN LA
OPERACIN DE LAS
HERRAMIENTAS
RECURSOS DE LA
RED
requiere
para obtener
ACCESOS Y
SALIDAS
MENSAJ ES DE
ERROR
Se divide
OPERAR LAS
HERRAMIENTAS DE
CMPUTO EN AMBIENTE
DE RED
EN AMBIENTE DE RED

67
Gua didctica

Submdulo 3: Operar las herramientas de cmputo en ambiente de red.
Tema 3.1: Compartir recursos en red. Duracin: 13 horas.
Objetivo especfico: Configurar los equipos y recursos para su empleo en red
observando las normas de seguridad.

capacitando.

2. Identificar las expectativas de los





Contina...

EN AMBIENTE DE RED

68
4. Formar triadas para realizar una
investigacin bibliografica (ver
anexo)sobre:
a) Accesos y salidas
b) Permisos de accesos
c)Recursos de la red
Se recomienda registrar la
informacin por algn medio
audiovisual.

5. Solicitar a cada triada exponer (ver
anexo) la informacin investigada y
finalizar con ejercicios prcticos para
reforzar el contenido.
Se recomienda supervisar la actividad de
cerca, reforzar aciertos y corregir
aspectos que no cumplen lo establecido.

6 Coordinar al grupo para realizar
ejercicios prcticos para iniciar y finalizar
la sesin en red. Exponer los resultados y
resolver dudas.

7. Aplicar la tcnica de Anlisis (ver
anexo) para desarrollar permiso y
restriccin a los recursos propios en red.
Se recomienda reforzar aciertos y
resolver dudas.

8. Coordinar al grupo en equipos de tres
para realizar prcticas sobre los permisos
restricciones totales y usuarios de
recursos.
Se recomienda elaborar un reporte del
ejercicio y llegar a conclusiones
generales.

9. Exponer (ver anexo) los diferentes
tipos de recursos que se pueden
compartir en red.
Se recomienda realizar ejercicios prcticos
para verificar la comprensin de los
contenidos.
Equipo de cmputo bsico, Caballete,
lminas de rotafolio y plumones

Equipo de cmputo bsico y software
del sistema operativo, caballete,
lminas de rotafolio y plumones

del sistema operativo.

Equipo de cmputo bsico, software del
sistema operativo.

Equipo de cmputo bsico, software del
sistema operativo, hojas blancas y
bolgrafos.

del sistema operativo.

Contina...
EN AMBIENTE DE RED

69

10. Aplicar la tcnica seminario (ver anexo)
para determinar las causas fsicas y lgicas
de no acceso a red y sus recursos.
Se sugiere coordinar al grupo por equipos
para realizar ejercicios reales del
procedimiento.

11. Evaluar el tema con la aplicacin de la
prctica No. 6 Compartir recursos en red.
con sus respectivos instrumentos de
evaluacin, reconociendo aciertos e
indicando aspectos a reforzar. Se
desempeo, producto y conocimientos
para la integracin de lortafolio de
evidencias.

12. Coordinar una sesin de reflexin
sobre la importancia de los contenidos
trabajados y el desempeo de cada uno
de los capacitandos con la finalidad de
valorar si se lograron objetivos del tema.

Pizarrn, gises, tarjetas, plumones,
bolgrafos, hojas blancas, equipo de
cmputo bsico y software del sistema
operativo.

Formatos de la prctica No. 6 Compartir
recursos en red con sus respectivos
instrumentos de evaluacin de la Gua de
aprendizaje. Pizarrn, gises, hojas
blancas y bolgrafos.

plumones, hojas blancas y bolgrafos.


Identifica los comandos de red.
Introduce los comandos de red.
Muestra el acceso a recursos propios.
Utiliza recursos para la red.
Determina los accesos a la red y el otorgamiento de permisos.

EN AMBIENTE DE RED

70
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
cmputo.
Cdigo y ttulo de la unidad UINF0947.01 Operar las herramientas de
computo en ambiente de red
Cdigo y ttulo del elemento E02434 Compartir recursos en red mediante
herramientas de cmputo
Fecha de aplicacin
Prctica No. 6 Compartir recursos en red

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1
3.1.2 Determinar accesos d Si/No
PARTE II
a
3.1.1Ejecutar comandos
3.1.2 Determinar accesos
b Si/No
b 3.1.1Ejecutar comandos
d Si/No
c 3.1.1Ejecutar comandos
a

Si/No
d 3.1.1Ejecutar comandos
c Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente


Total de respuestas


EN AMBIENTE DE RED

71


73

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE CORREO
ELECTRNICO

ESTABLECER COMUNICACIN MEDIANTE
CORREO ELECTRNICO

75


Al finalizar el submdulo, el capacitando utilizar las diferentes funciones del
correo electrnico, sus principales usos: crear cuentas de correo, crear directorios
y adjuntar archivos.

Vinculacin con la Norma Tcnica de Competencia Laboral (NTCL):

Calificacin:
las caractersticas avanzadas de las aplicaciones de cmputo.

UINF0951.01Establecer comunicacin mediante correo electrnico.

EO2445 Adaptar las caractersticas de aplicaciones de correo electrnico a la
forma de trabajo del usuario.
EO2446 Establecer comunicacin mediante correo electrnico.
EO2447 Organizar mensajes de correo electrnico.

Mapa conceptual: 4

Duracin: 30 horas.

Contenido:

4.1 Personalizar correo electrnico y otros servicios de internet
4.1.1 Opciones de almacenamiento
Comandos
Administrador
Componentes de la ventana
Parmetros
Manuales de usuario
Licencia del Software

4.1.2 Confirmar mensajes
Modo de operacin
Ventana de dilogo
Mensajes de respuesta

CORREO ELECTRNICO

76

4.1.3 Seguridad en archivos adjuntos
Recepcin de archivos
Nivel de seguridad
4.1.4 WWW
4.1.5 FTP
4.1.6 Buscadores
4.1.7 Foros de discusin

4.2 Comunicar por correo electrnico
4.2.1 Elaborar mensajes
Procesar
Elaborar
Destinatario
Asunto
Prioridad
Copias

4.2.2 Manejar archivos adjuntos
Examinar
Insertar
Requerimientos

4.3 Organizar mensajes
4.3.1 Mensajes organizados
Carpetas
Lista de mensajes
Destinatarios

CORREO ELECTRNICO

77
Mapa conceptual: 4

Elaborar
mensajes
Manejar
archivos
adjuntos
Opciones
de
almacenamiento
Confirmar
mensajes
Seguridad en
archivos adjuntos
Servicio de calidad y emplear
el correo electrnico
requiere
Comprende
para lograr un
Emplear el correo
electrnico
Personalizar
Correo electrnico
Comunicar por
Correo electrnico
A
requiere
Comandos
Modo de
operacin
Nivel de
seguridad
Procesar
Requerimientos
considerando
considerando
requiere
requiere
con la

CORREO ELECTRNICO

78
S e r v i c i o d e c a l i d a d y e m p l e a r
e l c o r r e o e l e c tr n i c o
r e q u i e r e
D e s ti n a ta r i o s
L i s ta s d e
m e n s a j e s
C o m p r e n d e
A
O r g a n i z a r
m e n s a j e s
p a r a l o g r a r u n
e n
O r g a n i z a r
CORREO ELECTRNICO

79
Gua didctica

Submdulo 4: Establecer comunicacin mediante correo electrnico
Tema 4.1: Personalizar correo electrnico y otros servicios de
internet
Duracin: 8 horas
Objetivo especfico: Configurar el ambiente de correo electrnico con la
seleccin de los parmetros del cuadro de dialogo opciones generales.

1. Aplicar (el jefe de capacitacin
tambin puede participar) la evaluacin
diagnstica antes de iniciar el proceso
de enseanza y aprendizaje de cada
capacitando.


2. Identificar las expectativas de los
participantes (qu esperan de este
curso, qu necesitan y cmo quisieran
aprender y convivir con sus
compaeros), presentar el curso
(objetivos, duracin, submdulos de
aprendizaje, forma de trabajo, y
evaluacin acadmica), estableciendo
un contrato de aprendizaje en el marco
de la EBC.


programa de estudio, gua pedaggica
y gua de aprendizaje), as como la
Norma Tcnica de Competencia
Laboral con la que se relaciona el
curso. Es importante indicar que a lo
largo del curso cada capacitando ser
orientado para integrar su propio
portafolios de evidencias.
Competencia Laboral y un portafolios de
evidencias como ejemplo.

Contina
CORREO ELECTRNICO

80

4. Aplicar la tcnica de integracin
grupal conoce a tu compaero (ver
anexo) para presentacin de los
miembros del grupo y rompimiento del
hielo.

Hojas blancas plumn, lminas de
rotafolio, caballete y lpices.
5. Organizar al grupo para exponer (ver
anexo) los siguientes puntos
relacionados con los componentes de
la ventana correspondiente:
Administrador
Componentes de la ventana
Parmetros
Manuales de usuario
Licencia del Software

Se sugiere realizar preguntas al azar a
los capacitandos, para verificar la
comprensin de los contenidos

mvil, pantalla, y plumones.
realizar ejercicios prcticos sobre los
componentes de las ventanas de la
aplicacin y del documento.
Se recomienda coordinar de cerca los
ejercicios para corregir errores y
contestar dudas.

Equipo de computo, hojas blancas,
lpices, software de administracin de
correo electrnico, Manual de usuario de
administracin de correo electrnico.
7. Formar triadas para realizar una
Investigacin prctica (ver anexo) en
laboratorios de computo acerca del
procedimiento para confirmar mensajes
considerando:

a) Modo de operacin
b) Ventana de dialogo
c) Mensajes de respuesta

Se recomienda realizar notas o
registrar la informacin por algn
medio, enfatizando en el
procedimiento.
Hojas blancas, lpices, software de
administracin de correo electrnico,
Manual de usuario de administracin de
correo electrnico.
Contina

CORREO ELECTRNICO

81
8. Coordinar al grupo en parejas para
ejercitar la aplicacin de los parmetros
del almacenamiento de mensajes por
tipo de permanencia, frecuencia de
respaldo automtico y conservacin de
mensajes enviados, confirmando en el
cuadro de dialogo correspondiente.
Se recomienda supervisar el ejercicio
de cerca, corregir errores y reforzar
aciertos.

correo electrnico.
9. Demostrar (ver anexo) la forma en
que se establecen los niveles de
seguridad en la recepcin de los
archivos adjuntos, WWW, buscadores,
FTP, foros de discusin.

correo electrnico.
10. Coordinar una sesin para realizar
en triadas ejercicios prcticos de los
componentes de mensajes: mensaje
original adjunto y firma, as como
establecer el nivel de seguridad en la
recepcin de archivos y WWW,
buscadores, FTP, foros de discusin.

correo electrnico.
11. Realizar un cuadro sinptico con la
informacin anterior. Presentarla al
grupo y analizarlo para llegar a

Hojas blancas, bolgrafos, lpiz y goma.
la prctica No. 7 Personalizar correo
electrnico con sus respectivos
instrumentos de evaluacin,
reconociendo aciertos e indicando
aspectos a reforzar. Se recomienda
recabar evidencias de desempeo,
producto y conocimiento para la
integracin del portafolio de evidencias.

Personalizar correo electrnico y sus
Gua de aprendizaje.
13. Coordinar una sesin de
autoanlisis y reflexin del desempeo
de cada uno de los capacitandos
aplicando la tcnica Crtica y
Autocrtica (ver anexo).

CORREO ELECTRNICO

82

Identifica las caractersticas de aplicacin de correo electrnico
Encuentra y muestra los componentes de las ventanas.
Operacin los mensajes de confirmacin.
Establecer el nivel de seguridad en la recepcin de los archivos adjuntos.
Utiliza WWW
Emplea buscadores
Utiliza FTP
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CORREO ELECTRNICO

83
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
cmputo
Cdigo y ttulo de la unidad UINF0951.01 Establecer comunicacin mediante
el correo electrnico.
Cdigo y ttulo del elemento E02445 Adaptar las caractersticas de
aplicaciones de correo electrnico a la forma de
trabajo del usuario
Fecha de aplicacin
Prctica No. 7 Personalizar correo electrnico

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1

4.1.1 Opciones de almacenamiento

b
Si/No
2 4.1.3 Seguridad en archivos
adjuntos
d Si/No
PARTE II
a
4.1.3 Seguridad en archivos
adjuntos
b Si/No
b 4.1.3 Seguridad en archivos
adjuntos
c Si/No
c 4.1.3 Seguridad en archivos
adjuntos
a Si/No
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CORREO ELECTRNICO

84

CORREO ELECTRNICO

85
Gua didctica:

Tema 4.2: Comunicar por correo electrnico Duracin:12 horas
Objetivo especfico: Establecer comunicacin con usuarios remotos mediante la
elaboracin y manejo de mensajes con archivos adjuntos.

1. Aplicar la tcnica Palabras Clave
(ver anexo), para tomar los
conocimientos aprendidos en el tema
anterior y relacionarlos con el tema
actual.
administracin de correo electrnico y
manual de usuario de administracin de
correo electrnico.
2. Presentar el mapa conceptual para
revisar el contenido temtico de este
tema.

Hojas blancas, lpices y manual de
usuario de administracin de correo
electrnico.
realizar una investigacin bibliogrfica
para desarrollar la elaboracin de
mensajes.

Hojas blancas, lpices, Software de
correo electrnico.
4. Aplicar la tcnica Lectura
comentada (ver anexo), para analizar
la informacin recabada y solicitar la
elaboracin de cuadros sinpticos.

Hojas blancas, lpices, bolgrafos, lpiz y
goma.
5. Solicitar la realizacin de ejercicios
prcticos en parejas donde los
capacitandos elaboren mensajes de
diferentes tipos.

Equipo de cmputo bsico, software
procesador de administracin de correo
electrnico.
6. Solicitar a los equipos un resumen
de la informacin para llegar a

Hojas blancas y lpices.
7. Aplicar la tcnica Investigacin
prctica (ver anexo) para analizar el
manejo de archivos adjuntos, abrir y
guardar. As como el procesamiento
de mensajes, los destinatarios, el
asunto de los mensajes y copias de los
mismos.
Hojas blancas, lpices, software para
presentaciones grficas y manual de
usuario de administracin de correo
electrnico.

Contina...
CORREO ELECTRNICO

86

8. Coordinar el grupo por parejas para
realizar ejercicios prcticos enviando
mensajes con archivos adjuntos y
revisar el procesamiento de los
mismos.

Equipo de cmputo bsico, software
para presentaciones grficas y manual
de usuario de administracin de correo
electrnico.
realizar un cuadr sinptico del tema
anterior y exponerlo para aclarar
dudas.

10. Evaluar el tema con la Prctica No.
8 Comunicar por correo electrnico y
con sus respectivos instrumentos de
evaluacin. Se recomienda recabar las
evidencias (de desempeo y producto)
evidencias.

Comunicar por correo electrnico y sus
Gua de aprendizaje.
11. Realizar una sesin de reflexin
acerca de la importancia de los temas
y el desempeo logrado por los
capacitandos. Verificar con el mapa
conceptual que se hayan cubierto
todos los conceptos, as como los
objetivos especficos y el resultado de
aprendizaje.


Elabora el nuevo mensaje incluyendo destinatario, prioridad, asunto y copias.
Inserta en el mensaje un archivo
Maneja archivos adjuntos al mensaje.

CORREO ELECTRNICO

87
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y
Comunicacin Mediante el Empleo de las
Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de
cmputo
Cdigo y ttulo del elemento E02446 Establecer comunicacin mediante el
correo electrnico
Fecha de aplicacin
Prctica No. 8 Comunicar por correo electrnico

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1

d Si/No
2 4.2.2 Manejar archivos adjuntos c Si/No
PARTE II
1


b
Si/No
2 4.2.1 Elaborar mensajes e Si/No
3 4.2.1 Elaborar mensajes a Si/No
4 4.2.1 Elaborar mensajes c Si/No
5 4.2.1 Elaborar mensajes d Si/No
PARTE III

4.2.1 Elaborar mensajes 3,6,4,1,5,2 Si/No
Resultado 100%
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CORREO ELECTRNICO

88


CORREO ELECTRNICO

89
Gua didctica

Tema 4.3: Organizar mensajes Duracin: 10 horas
Objetivo especfico: Organizar los mensajes de acuerdo a la recepcin, envo y
eliminacin.

1. Coordinar una sesin para elaborar
un mapa conceptual que refleje la
informacin aprendida en el tema
anterior y relacionarlo con el actual,
asegurndose que todos participen y
ubicarlo en un lugar visible.

plumones.
2. Aplicar la tcnica de Talleres de
trabajo (ver anexo) sobre los aspectos
a considerar para la organizacin de
mensajes, como son:
a) Carpetas
b) Lista de mensajes
c) Directorios

Equipo bsico, software de
correo electrnico.
3. Coordinar una sesin en la que se
presente la informacin prctica
registrada en la actividad anterior y
despus, formar parejas para organizar
ejercicios prcticos relacionados con la
organizacin de mensajes.
Se recomienda supervisar de cerca las
actividades, reforzando aciertos o
sealando puntos de mejora.

correo electrnico.
4. Aplicar la tcnica Miremos ms all
(ver anexo) para realizar un anlisis
del tema investigado.

Hojas blancas, lpices, bolgrafos y
goma.
ejercitar los conocimientos adquiridos:
crear, eliminar, renombrar y depurar
mensajes.

correo electrnico.
Contina

CORREO ELECTRNICO

90
6. Resolver las dudas del grupo, para
obtener conclusiones generales.

7. Aplicar la tcnica Demostrativa (ver
anexo) para desarrollar el tema Lista de
mensajes.
correo electrnico.

8. Aplicar tcnica J uego de roles (ver
anexo) para ejercitar el punto anterior.
correo electrnico.

9. Retroalimentar con cometarios
genera-les y llegar a conclusiones.

10. Aplicar la tcnica Investigacin
prctica (ver anexo) para desarrollar el
tema destinatarios.
correo electrnico.

agregar, modificar y eliminar en la
organizacin de directorios.

correo electrnico.

12. Presentar al grupo el trabajo final,
discutirlo, resolver dudas y llegar a
conclusiones.

Hojas blancas y bolgrafos.
13. Evaluar el tema aplicando la
Prctica No. 9 Organizar mensajes con
sus respectivos instrumentos de
evaluacin. Se recomienda recabar las
evidencias (de desempeo y producto)
evidencias.

Formatos de la prctica No. 9 Organizar
mensajes y sus respectivos instrumentos
de evaluacin. Gua de aprendizaje.
correo electrnico. Software de
administracin de correo electrnico.
14. Coordina una sesin de
autoanlisis y reflexin del desempeo
de cada uno de los capacitandos a lo
largo del Programa apoyndose en la
elaboracin de un resumen.

CORREO ELECTRNICO

91
15. Analizar todos los temas que se
aplicaron en este Submdulo de
aprendizaje, utilizando el mapa
conceptual para valorar el contenido
temtico, el desempeo del instructor,
el desempeo del participante y el logro
del aprendizaje.



Procesa mensajes.
Organiza los mensajes en carpetas.
Ordena la lista de mensajes.
Organiza los destinatarios en directorios.
Consulta otros servicios de Internet

CORREO ELECTRNICO

92
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINF0376.01 Elaboracin de Documentos y
Comunicacin Mediante el Empleo de las
Caractersticas Avanzadas de las Aplicaciones de
cmputo
Cdigo y ttulo del elemento E02447 Organizar mensajes de correo electrnico
Fecha de aplicacin
Prctica No. 9 Organizar mensajes

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1

4.3.1 Organizar mensajes
b Si/No
PARTE II
1

4.3.1 Organizar mensajes

c
Si/No
2 4.3.1 Organizar mensajes b Si/No
3 4.3.1 Organizar mensajes a Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente


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PRCTICA FINAL

93
CLAVE DE RESPUESTAS

Cdigo y ttulo de la
calificacin
CINFO276.01 Elaboracin de documentos de
documentos mediante herramientas de cmputo
CINFO376.01 Elaboracin de documentos y
comunicaciones mediante el empleo de las
caractersticas avanzadas de las aplicaciones de
cmputo
Cdigo y ttulo de la
unidad
UINFO649.01 Operar la herramientas de cmputo
UINFO650.01 Preservar el equipo de cmputo,
insumos, informacin y el lugar de trabajo
UINFO951.01 Establecer comunicacin mediante
correo electrnico.
Ttulo del elemento EO1737, EO1736, EO1738, EO1739, EO1740,
EO2446
Fecha de aplicacin
Prctica final Windows e Internet

Nmero
de
reactivo
Contenido temtico

Respuesta
correcta
Dominio de
contenido
(Valor cualitativo)
PARTE I
1
Inspeccin visual a Si/No
2 Desconexin de equipo

c Si/No
3 Localizacin de carpetas

d Si/No
4 Respaldo de informacin

b Si/No
PARTE I
1 Comunicar por correo electrnico

e
Si/No
2 Organizar mensajes

b
Si/No
3 Elaborar mensajes

f
Si/No
4 Elaborar mensajes

a
Si/No
5 Elaborar mensajes

d
Si/No
6 Organizar mensajes

c
Si/No
Resultado 100%
Dictamen Competente
PRCTICA FINAL

94


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95

4. BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
97
Submdulo 1: Operar herramientas de cmputo
Albizuri, Begoa; Computacin sin enredos; Ed. Iberoamericana,1999.
Aldarete Bernal, Fernando; Introduccin a la arquitectura de la computadora;
Ed. Trillas, 1992.
Beekman, George; Computacin e informtica hoy: una mirada a la tecnologa
del maana; Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1998.
Carrera E. Enrique; Windows; Ed. Instituto Politcnico Nacional, 1998.
Freeze, Wayne; Aprendiendo computacin bsica en 24 horas; Ed. Prentice-
Hall Hispanoamericana, S.A., 1997.
J americh Parsons, J une; Conceptos de computacin; Ed. International
Thompson; 1995.
Reibold, Helmuth F ; Acceso rpido a Windows 98; Ed. Marcombo, 1998.
Smith, Paul T.; Conozca su computadora; Ed. Limusa- Wiley; 1995.

Submdulo 2: Preservar el equipo de cmputo, insumos, informacin y lugar
de trabajo

Aldarete Bernal, Fernando; Introduccin a la arquitectura de la computadora;
Ed. Trillas, 1992.
Beekman, George; Computacin e informtica hoy: una mirada a la tecnologa
del maana; Ed. Prentice-Hall Hispanoamericana,1998.
Freedman, Alan; Diccionario de computacin; Ed. McGraw-Hill Interamericana;
1997.
J americh Parsons, J une; Conceptos de computacin; Ed. International
Thompson; 1995.
Romero Gmez, Antonio; Computacin bsica; Ed. Almn, 1996.
Smith, Paul T.; Conozca su computadora; Ed. Limusa- Wiley; 1995.

Submdulo 3 Operar las herramientas de cmputo en ambiente de red 4:
Emplear el correo electrnico

Escudero, Fernando; Office para Windows; Ed. Prentice-Hall, 1996.
Contreras Alarcn, J .M.; Correo electrnico en Internet; Ed. Paraninfo; 1998.
Levine, J ohn R; Internet para inexpertos; Ed. Limusa, 1996.
Milner, Analiza; Correo electrnico; Ed. Grijalbo; 1998.

Submdulo 4: Establecer comunicacin mediante el correo electrnico

Escudero, Fernando; Office para Windows; Ed. Prentice-Hall, 1996.
Contreras Alarcn, J .M.; Correo electrnico en Internet; Ed. Paraninfo; 1998.
Levine, J ohn R; Internet para inexpertos; Ed. Limusa, 1996.
Milner, Analiza; Correo electrnico; Ed. Grijalbo; 1998.

99

5. GLOSARIO

GLOSARIO
101
Actividad sugerida:
Descripcin de las acciones que se proponen al instructor para poder orientar o
guiar el proceso enseanza-aprendizaje y alcanzar los propsitos especficos
planteados.

Anlisis funcional:
Mtodo que permite obtener la informacin necesaria para la definicin de Normas
de Competencia Laboral (NCL). Consiste en identificar el propsito o misin
principal, las funciones clave de una rama de actividad, que se presentan de lo
general a lo especfico, hasta llegar a la determinacin ltima y precisa de la
competencia laboral.

rea de competencia laboral:
Sector de actividad productiva delimitado por el conjunto de funciones productivas
con objetivos y propsitos semejantes para la produccin de bienes y servicios.

Campo de aplicacin (CA):
Parte constitutiva de una norma de Competencia Laboral que describe la variedad
de circunstancias y mbitos posibles en los que el trabajador puede demostrar la
competencia.

Capacidad:
Contenido o volumen; todo lo que puede contener un recipiente; cualidad de
mantener, contener o absorber.

Criterios de desempeo: Parte constitutiva de una norma de competencia laboral
que hace referencia a aquellos aspectos que definen las caractersticas del
desempeo competente; es decir, determinan las condiciones con las que el
elemento de competencia debe ser desempeado. Los criterios de desempeo se
asocian a los elementos de competencia.

Certificacin de competencia laboral:
Acto por medio del cual un organismo autorizado reconoce y testifica, dentro del
Sistema de Certificacin de Competencia Laboral, por medio de un documento
reconocido por el Consejo de Normalizacin y Certificacin de Competencia
Laboral con validez nacional, que un individuo ha demostrado, de conformidad con
una norma tcnica de competencia laboral, que est preparado para el
desempeo de una funcin laboral determinada.

Competencia:
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para el
desempeo eficaz y eficiente de una funcin ocupacional, de acuerdo a
estndares de ejecucin establecidos por el sector productivo.

GLOSARIO
102
Competencia laboral:
Aptitud de un individuo para desempear una misma funcin productiva en
diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados por el
sector productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y desarrollo de
conocimientos, habilidades y capacidades que son expresados en el saber, el
hacer y el saber hacer.

Contenido de aprendizaje:
Conjunto de conocimientos tericos y prcticos que se derivan de los
componentes normativos del elemento de competencia, mismos que se deben
dominar para lograr un desempeo eficaz.

Criterios de evaluacin:
Son declaraciones que describen qu se espera del alumno al adquirir una
competencia. Provee los medios de enunciar lo que se tiene que hacer para
evaluar dicha competencia, teniendo congruencia con los criterios de desempeo
y evidencias referidas en la Norma Tcnica de Competencia Laboral

Educacin Basada en Competencias:
Modelo educativo que tiene como propsito central formar individuos con
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes relevantes y pertinentes al
desempeo laboral. Su mapa curricular se construye a partir de la informacin y
criterios establecidos en las Normas Tcnicas de Competencia Laboral. Una de
las caractersticas esenciales de este modelo es que debe ser altamente flexible
en mtodos y tiempos de aprendizaje y ajustarse a las necesidades del individuo.

Elemento de competencia laboral:
Parte constitutiva de una Unidad de Competencia que corresponde a la funcin
productiva individualizada, es decir expresa lo que una persona debe ser capaz de
hacer en el trabajo.

Evaluacin acadmica basada en criterios de competencia:
Proceso mediante el cual se busca y usa informacin (evidencias de conocimiento,
por desempeo y de producto) suficiente, procedente de numerosas fuentes para
llegar a un juicio de valor sobre el desempeo general del capacitando bajo
diversos escenarios educativos.

Evaluacin diagnstica:
Proceso acordado entre evaluador y evaluado, durante un perodo de tiempo en el
que se recolectan suficientes evidencias (de conocimiento, por desempeo y de
producto) para determinar las necesidades de formacin y desarrollo de aquellas
competencias an no disponibles en el capacitando.

GLOSARIO
103
Gua Pedaggica:
Constituyen el elemento central y especfico para la conduccin del proceso de
enseanza-aprendizaje. Plasman las sugerencias que se ofrecen al maestro para
que propicie el aprendizaje acorde a los lineamientos para formar las
competencias requeridas.

Mapa conceptual:
Esquema visual que representa la estructura y relaciones J errquicas de los
conceptos de los contenidos temticos. Es tanto una estrategia para aprender
mejor, como un mtodo para ayudar a los alumnos a captar lo ms importante.

Material didctico:
Recursos que apoyan, facilitan y refuerzan la adquisicin de conocimientos,
habilidades y destrezas del educando.

Norma Tcnica de Competencia Laboral:
Documento en el que se registran las especificaciones en base a las cuales se
espera sea desempeada una funcin productiva. Cada Norma est constituida
por unidades, elementos de competencia, criterios de desempeo, campo de
aplicacin y evidencias de desempeo y conocimiento.

Objetivo de Curso:
Constituye la directriz del proceso de enseanza-aprendizaje, debido a que en l
se identifican los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias
para obtener el resultado global del curso.

Perfil de egreso:
Conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que posee el educando al
trmino del curso y le permiten desempearse competentemente.

Perfil de ingreso:
Descripcin de los antecedentes formativos y personales del aspirante necesarios
para ingresar al curso.

Objetivos especficos:
Describen los conocimientos, habilidades y actitudes a lograr por el educando a
travs de las actividades sugeridas y materiales de apoyo a la enseanza.

Sistema normalizado de competencia laboral: Conjunto de acciones y
procedimientos encaminados a desarrollar y establecer Normas Tcnicas de
Competencia Laboral.

GLOSARIO
104
Subrea de competencia laboral: Cada una de las partes en las que se divide un
rea de competencia laboral, caracterizada por un conjunto de funciones
productivas con objetivos y propsitos concatenados o similares para la
produccin de bienes o servicios de una misma especie.

Submdulos: Unidades de aprendizaje que contienen todos los elementos
pedaggicos necesarios para dominar competencias laborales. Se clasifican de
acuerdo a su naturaleza y proporcionan los elementos y procedimientos
necesarios para conducir el curso.

Unidad de competencia laboral: Funcin integrada por una serie de elementos
de competencia y criterios de desempeo asociados, los cuales forman una
actividad que puede ser aprendida, evaluada y certificada de manera
independiente.

Administrador:
Aplicacin que permite realizar funciones como la gestin de archivos y la
impresin. Con el directorio de Windows puedes crear, copiar, buscar o borrar
archivos, sin tener que utilizar los laboriosos
comandos del DOS.

ADSL:
Asymmetric Digital Subscriber Line o Lnea Digital Asimtrica de Abonado.
Sistema asimtrico de transmisin de datos sobre lneas telefnicas
convencionales. Existen sistemas en funcionamiento que alcanzan velocidades de
1,5 y 6 Megabits por segundo en un sentido yentre 16 y 576 Kilobits en el otro.

AIX:
Una versin del sistema operativo Unix diseada por IBM para estaciones de
trabajo y grandes sistemas.

Alfanumrico:
Cualquier combinacin de nmeros, letras y smbolos. Por extensin se suele
aplicar a la parte izquierda del teclado para diferenciarlo del pequeo teclado
numrico situado a la derecha del mismo.

Algoritmo:
Se trata de un conjunto de instrucciones concretas y detalladas mediante el cual
se consigue una accin determinada.

Alternativa:
Esta funcin aparece como la tecla Alt, que combinndose con distintos
nmeros nos permite obtener uno de los 256 cdigos ASCII conocidos. Tambin
se utiliza para la creacin de macros.
GLOSARIO
105
Ancho de Banda:
Aunque este trmino procede del mundo de las telecomunicaciones, se suele
aplicar a memorias y redes para indicar la mxima cantidad de informacin
simultnea que se puede transferir. Lgicamente, cuanto mayor sea dicha cifra,
tanto mejor.

API:
Aplication Program Interfaceo Interfaz de Aplicacin del Programa. Es el conjunto
de rutinas del sistema que se pueden usar en un programa para la gestin de
entrada/salida de directorios, etc.

AVI:
Formato de vdeo digital para Windows, con sonido incorporado.

Backup:
Copia de seguridad de los archivos o programas en disquetes, discos compactos,
unidades de respaldo, para cuidar la informacin.

Bajar:
Para bajar un programa desde Internet se requiere de un mdem y de la conexin
a la red correspondiente. En ingls, download.

Base de datos:
Sistema de almacenamiento de datos muy flexible que permite utilizar la
informacin en funcin de diversos criterios.

Batch:
Archivo por lotes. Un archivo que encadena ciertos comandos que son realizados
por la PC cuando se le invoca. Siempre con extensin .bat, el ms conocido es
AUTOEXEC.BAT. Se utilizan a menudo para la instalacin de programas en MS-
DOS.

Baudio:
Unidad de medida. Nmero de cambios de estado de una seal por segundo.

Beta:
Se llama as a las versiones no definitivas de los programas que las empresas
distribuyen a los especialistas para que pasen diferentes bancos de pruebas.

Binario:
Se trata del cdigo bsico de la informtica que reduce todo tipo de informacin a
cadenas de ceros y unos, que rigen las instrucciones y respuestas del
microprocesador.

GLOSARIO
106
Bios:
Se trata de un conjunto de procedimientos bsicos para el funcionamiento de la
computadora. Se encuentran alojados en la memoria ROM, por lo que no se
puede modificar su contenido, salvo un pequeo grupo que se encuentra en una
memoria no voltil. Son seas de identidad de la computadora.

Bit:
Unidad bsica de informacin representada por ceros y unos que se van
sucediendo para conformar los distintos significados.

Bookmark:
Marca. Anotacin normalmente de una direccin WWW o URL que queda
archivada para su posterior uso.

Browser:
Navegador. Te permite viajar por la telaraa mundial. Los ms conocidos a nivel
mundial son Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer.

Buffer:
Memoria intermedia que se utiliza en distintos perifricos, como es el caso de la
impresora que almacena temporalmente la informacin que hay que imprimir.

Buscador:
Programas de software que te permiten localizar la informacin dentro de la
impresionante maraa de pginas web.

Byte:
Ocho bits forman un byte o carcter. Se trata de la unidad bsica con la que
funcionan las PCs. 1.024 bytes son un Kbyte, y 1.024 Kbytes hacen un Mbyte
(mega).

Cache:
Una memoria que se sita entre el procesador y la memoria para acelerar los
intercambios de datos.

Cad:
Siglas de diseo asistido por la computadora (Computer Arded Design). Tcnicas
que permiten a los dibujantes y proyectistas tcnicos acortar sus tiempos
necesarios.

Caudal:
Cantidad de ocupacin en un ancho de banda. Por ejemplo, en una lnea de 1
Mbps puede haber un caudal de 256 Kbps, con lo que los 768 Kbps restantes del
ancho de banda permanecen desocupados.

GLOSARIO
107
Cd:
Compact Disc, Disco Compacto. Disco ptico de 12 cms de dimetro para
almacenamiento binario. Su capacidad formateada es de 660 Mbytes. Usado en
principio para almacenar audio. Cuando se usa para almacenamiento de datos
genricos es llamado CD-ROM.

Cd-rom:
Discos compactos con una capacidad de 700 megas que han hecho posible la
revolucin multimedia.

CGI:
Common Gateway Interface. En espaol, Interfaz de Acceso Comn. Programas
usados para hacer llamadas a rutinas o controlar otros programas o bases de
datos desde una pgina web. Tambin pueden generar directamente HTML.

Chatear:
Una funcin que permite la conversacin en tiempo real y dentro de Internet entre
usuarios de cualquier punto del planeta.

Chip:
Forma genrica de llamar a cualquier circuito integrado y encapsulado.

Chipset:
Conjunto de chips que realizan las funciones bsicas de cualquier placa base.

Ciberntica:
Ciencia que estudia el diseo de mquinas automticas o robots, con objeto de
dotarles de inteligencia humana.

Ciberjuegos:
J uegos a los que se puede acceder por Internet u otra red de comunicaciones
similar y que pueden ser compartidos por los cibernautas.

Cibernauta:
Internauta o navegante que viaja por el ciberespacio. Viajero virtual que accede a
cualquier tipo de informacin disponible en la World Wide Web.

Cliente:
Computadora que forma parte de una red y que recibe la informacin y el software
de otra principal llamado servidor.

Comando:
Cada orden que se da a la PC para ejecutar un programa o una funcin concreta.

GLOSARIO
108
Compresin:
Sistema que consiste en reducir el tamao de un archivo comprimindolo con la
ayuda de programas como el WinZip o el ARJ .

Cookie:
Pequeo trozo de datos que entrega el programa servidor de HTTP al navegador
WWW para que ste lo guarde. Normalmente se trata de informacin sobre la
conexin o los datos requeridos, de esta manera puede saber qu hizo el usuario
en la ltima visita.

Cortafuegos:
En ingls firewall. Se trata de cualquier programa que protege a una red de otra
red. El cortafuegos da acceso a una mquina de una red local a Internet, pero la
Red no ve ms all de ste.

Cpu:
Unidad Central de Proceso. Caja donde se encuentran los componentes bsicos
de la PC, la placa madre con el microprocesador, las unidades de disco, los
circuitos, la fuente de alimentacin.

Cracker:
Informtico cuyo objetivo es conseguir romper las barreras de seguridad de
Internet y acceder a la informacin para realizar daos. Al contrario de los
Hackers, estos individuos intentan romper la seguridad de los programas
comerciales. Ver PIRATA. Ver Hacker.

Cursor:
Seal visual que nos indica el lugar donde se encuentra la entrada de datos. Se
representa normalmente con una flecha o una lnea estrecha, dependiendo del
tipo o rea de una aplicacin.

Digitalizacin:
Convertir al lenguaje de la computadora (en bits) cualquier tipo de informacin
grfica, de vdeo o audio.

Directorio:
Carpeta que contiene archivos de programa o texto. Imprescindibles para tener
ordenada la informacin en el disco duro.

Disco ptico:
Disco que usa la tecnologa lser para el registro y lectura de la informacin.

Dominio pblico:
Se refiere a aquellos programas de libre uso y que no suponen un desembolso
previo por parte del usuario. Relacionado con shareware y freeware.
GLOSARIO
109
Dram:
Un tipo de memoria RAM dinmica, una de las ms utilizadas en la actualidad.

Driver:
Controlador de software que gestiona los perifricos que se conectan a la
computadora.

Dplex:
Capacidad de un dispositivo para operar de dos maneras. En comunicaciones se
refiere normalmente a la capacidad para recibir/transmitir. Existen dos
modalidades: half-duplex (cuando puede recibir y transmitir alternativamente) y
full-duplex (cuando puede hacer ambas cosas simultneamente).

DVB:
Digital Video Broadcasto Vdeo Digital para Emisin. Formato de vdeo digital que
cumple los requisitos para ser considerado Broadcast, es decir, con calidad para
ser emitido en cualquiera de los sistemas de televisin existentes.

DVD:
Digital Video Disko videodisco digital. Con estos nuevos discos se consigue un
techo provisional de 17 gigas de capacidad.

Ejecutar:
Un archivo ejecutable es aquel que puede poner en marcha un programa y se
distingue por su extensin COM, BAT y EXE.

E-mail:
Nombre anglosajn con el que se designa genricamente al correo electrnico, un
eficaz sistema de comunicacin entre los habitantes del planeta.

Emulacin:
Cualidad, en general software, que permite a algunas mquinas funcionar como
otras de forma que se produce la compatibilidad entre ellas.

Extensin:
Apellido de un archivo que se muestra con tres letras despus del nombre y del
punto. Cada tipo de archivo se apellida de forma diferente. Por ejemplo, los
documentos de Word se llaman .doc; los de Excel .xls; o los QuarkXPress .qxd.
Formateo:
Accin y efecto de dar formato o estructura a un disco o disquete.

Frame:
En castellano significa estructura. Tambin se puede traducir como trama de
datos. En navegadores de Internet como Netscape, se refiere a una estructura de
subventanas de un documento HTML.
GLOSARIO
110
FTP:
Protocolo de conexin que se utiliza para bajar y subir archivos de Internet a la
computadora. Tambin sirve para el intercambio de informacin entre diferentes
PCs dentro de una red. En ingls, File Transfer Protocol.

Gateway:
Puerta de acceso. Dispositivo que permite conectar entre s dos
redesnormalmente de distinto protocolo, o bien un servidor a una red.

Gif:
Formato Grfico de Intercambio.

Giga:
Gibabyte. Como su nombre indica es un trmino gigante: 1.024 Mbytes.

Grabar:
Accin y efecto de almacenar un archivo en un soporte de almacenamiento, un
disco o un disquete.

Hacker:
Informtico cuyo objetivo es conseguir romper las barreras de seguridad de
Internet y acceder a la informacin. Simplemente se limitan a dejar su firma y no
causan ningn dao. Ojo, ningn hacker comercia ilegalmente con el software
ajeno. Ver PIRATA. Ver Cracker.

Hardware:
Cuando hablamos de l nos referimos estrictamente a la parte fsica de la
computadora y los perifricos.

Hiperenlaces:
Dentro de una pgina web, un elemento, ya sea con texto resaltado, una caja o un
icono, que nos lleva directamente a otra pgina.

Hipertexto:
Un formato de texto que te permite enlazar conceptos afines. Las palabras
significativas aparecen subrayadas o con distinto color dentro de las pginas web
o en los manuales on line.

Hoja de clculo:
Aplicacin compuesta de celdas a las que se pueden asociar frmulas
matemticas y nmeros, y que permite todo tipo de clculos. Entre las ms
famosas se encuentran Excel de Microsoft y 1-2-3 de Lotus.

GLOSARIO
111
Home page:
Esta pgina constituye la puerta principal de cualquier web existente dentro de
Internet.

Html:
Lenguaje para la creacin de pginas web (Hypertext Mark-up Language).

Implementar:
Implantar o instalar un sistema o diseo informtico. Tambin puede ser sinnimo
de incorporar tecnologa novedosa.

Importar:
Funcin muy importante del software actual que permite utilizar archivos
desarrollados por otros programas, incluso de la competencia, hacindolos
compatibles mediante filtros de importacin.

Impresin:
Plasmacin en el papel de la informacin (grficos, texto, imgenes, etc.) obtenida
en pantalla. Las tres tecnologas de impresin ms utilizadas son la matricial, la de
inyeccin de tinta y la lser.

Inteligencia artificial:
Uno de los objetivos de los cientficos es dotar de inteligencia a las mquinas,
mediante la adaptacin del razonamiento humano a su funcionamiento.

Interfaz:
Elemento de conexin entre dispositivos (puerto de impresora, por ejemplo),
permite el intercambio de informacin. En cuanto a la interfaz de usuario tiene que
ver con la apariencia visual y modo de presentacin de mensajes, as como con la
forma de actuar de un programa o un sistema operativo. Cuando se habla de
interfaz grfica se refiere normalmente a Windows, Mac OS o cualquier otro
sistema operativo de carpetas e iconos.

Internet:
Conocida como la red de redes, es la autopista de la informacin por excelencia
y est constituida por un conjunto de redes interrelacionadas que permiten la
comunicacin de millones de usuarios en todo el mundo. Tambin se pueden
realizar transacciones comerciales y conseguir todo tipo de informacin.

Intranets:
Redes privadas de computadora que utilizan los recursos y tecnologa propia de
Internet, como es el protocolo de comunicaciones TCP/IP.

GLOSARIO
112
Joystick:
Una especie de palanca con botones, diseado especficamente para disfrutar de
los videojuegos.

Jumper:
Pequea pieza de plstico y metal que se inserta en las placas o dispositivos para
fijar una determinada opcin de configuracin. Por ejemplo, al instalar un disco
duro debers cambiar de posicin el jumper si quieres que funcione como disco
primario (maestro) o secundario (esclavo).

Kernel:
Ncleo bsico del sistema operativo, a partir del cual se establecen las distintas
capas para su integracin con el hardware, para la entrada y salida de datos, etc.

kilobyte:
Unidad de medida de informacin que equivale a 1.024 bytes. A su vez, 1.024
kilobytes constituyen un megabyte (Mbyte).

Lan:
Siglas de Local Area Networko Red de rea Local. Se define as a las redes
dentro de un entorno u oficina y que permiten a los PCs utilizar una misma
impresora o acceder a una base de datos central. Permite asimismo tener
distribuida la informacin y el intercambio de archivos entre todos los usuarios de
la red.

Lser:
Sistema basado en la emisin de un haz de luz muy preciso y potente, con
diversas aplicaciones (tanto en informtica como en general): sistemas de
medicin, dispositivos de control, lectores y grabadoras de CD-ROM, impresoras
lser, sistemas de almacenamiento ptico, etc.

LBA:
Modo especial de direccionamiento del disco duro con el que se puede acceder a
particiones de ms de 528 Mbytes.

LCD:
(Liquid Cristal Display). Pantallas de cristal lquido caractersticas de los equipos
porttiles. Esta tecnologa tiene la ventaja de permitir disear pantallas de grosor
fino, aunque su calidad de visin no es la ms ptima. Existen tres sistemas: TFT,
DSTN y STN. Actualmente tambin se desarrollan este tipo de pantallas para
computadoras de sobremesa.

GLOSARIO
113
Lenguaje:
En informtica, se refiere generalmente al de programacin: conjunto de
instrucciones que las aplicaciones necesitan para que la computadora ejecute
determinadas operaciones. Hay lenguaje de alto y bajo nivel, de tercera y cuarta
generacin, lenguaje natural y lenguaje mquina, etc.

Librera:
Conjunto de mdulos de programacin o elementos que se utilizan para
desarrollar y disear aplicaciones. Pueden ser de libre uso o de pago.

Link:
Referido a programacin, cada uno de los enlaces de un mdulo con las libreras
que utiliza. Como segunda acepcin, enlace desde Internet que permite acceder
directamente de un web a otro pulsando dos veces con el ratn sobre el texto
marcado.

Macro:
Un sistema para economizar el tecleado de ciertas tareas rutinarias, de manera
que se pueden automatizar grabando el proceso y asignndole la combinacin de
teclas.

Maestro:
Dcese del disco que funciona como principal en aquellas computadoras que
utilizan ms de un disco duro. Los secundarios reciben el nombre de esclavos.

Mapa de bits:
Imgenes compuestas por puntos que pueden ser manipuladas por la mayora de
programas de diseo. Su extensin es BMP.

Megahertzio (MHz):
Un milln de Hertzios. Unidad de frecuencia con que se mide la velocidad de los
microprocesadores.

Memoria:
Guarda la informacin relacionada con los datos y las instrucciones de los
programas que se estn ejecutando, ayudando al microprocesador a gestionar el
sistema. A veces, un procesador puede compensar su baja frecuencia con una
alta capacidad de memoria.

Men:
Conjunto de opciones que todo programa pone a disposicin del usuario y a las
que se puede acceder usando normalmente el ratn.

GLOSARIO
114
Microprocesador:
Unidad de proceso y corazn de la computadora que funciona como un agente de
trfico ya que controla la circulacin de informacin dentro de la computadora, as
como las transformaciones de los datos que soliciten.

Mdem:
Viene de la fusin de las palabras modulador/demodulador. El mdem une a la PC
con una lnea telefnica y permite al usuario acceder, con el software y las
licencias correspondientes, a bases de datos, BBS o Internet, comunicndose con
otras computadoras.

MMX:
Especificaciones multimedia de los procesadores Pentium que los convierten en
plataformas ideales para correr aplicaciones con imgenes y sonido.

Ms-dos:
(Microsoft, Disk Operating System) Sistema operativo que naci con la PC y que
ha contribuido a la expansin de la informtica, aunque se halla en pleno declive
con el triunfo de Windows y los sistemas operativos de interfaz grfica.

Multicasting:
Tcnica de transmisin de datos a travs de Internet en la que se envan paquetes
desde un punto a varios destinatarios simultneamente.

Multiprocesador:
Computadoras que contienen dos o ms procesadores, con una fuente de datos
comn.

Multitarea:
Dcese de aquellos sistemas operativos que pueden ejecutar varias tareas al
mismo tiempo. De manera que es posible formatear un disquete, copiar archivos y
abrir una aplicacin simultneamente. Sistemas operativos como OS/2 o Unix son
los ms conocidos por esta capacidad.

Navegador:
Programa para navegar por Internet. Ver BROWSER.

Navegar:
Desplazarse por las pginas web de Internet con un navegador o browser.

Newsgroups:
Es un sistema de discusin distribuido de alcance mundial basado en correo
electrnico pblico clasificado jerrquicamente por temas.

GLOSARIO
115
Ocr:
Siglas de Reconocimiento ptico de Caracteres. Software que permite reconocer
los caracteres y convertirlos a texto informtico.

Ofimtica:
Dcese de la informtica y la tecnologa aplicada a la oficina. Conjunto de
computadoras, perifricos y software diseados especficamente para funcionar
integrados plenamente en este entorno de trabajo.

Off-line:
Procesos que se llevan a cabo sin estar conectados a la Red.

On-line:
En lnea. Se llama as a las conexiones a la Red donde las respuestas del sistema
se generan de forma casi inmediata. El uso de Internet es on-line, y se contrapone
al concepto off-line.

Pgina web:
Documento electrnico escrito con lenguaje HTML para la World Wide Web. La
pgina principal de un web se llama Home Page y da paso a otras pginas
complementarias con informacin aadida.

Particiones:
Subdivisiones que se realizan en el disco duro con el fin de obtener un mayor
aprovechamiento de ste.

Password:
Clave personal para acceder a diferentes sitios en Internet. Tambin se usa para
proteger documentos confidenciales.

PCI:
Arquitectura de bus que se ha impuesto, frente a otras como VESA, gracias a su
mejor rendimiento.

Pentium III,IV
Pentium IV es el ms potente microprocesador de Intel y est situado en la gama
alta del PC.

Pirata:
Aquel que copia software ilegalmente y lo comercializa sin ningn tipo de licencia.
Se confunde frecuentemente con hacker, el especialista en entrar en sitios
prohibidos de la Red.

GLOSARIO
116

Pixelado:
Conjunto de puntos que componen la pantalla o una imagen determinada. Pixeles
sinnimo de punto. Una imagen est pixelada cuando no se puede observar con
nitidez y presenta un aspecto de mosaico.

Plug and play:
Sistema que le permite a la computadora reconocer en el momento del arranque
un perifrico nuevo, sin necesidad de que el usuario indique IRQs o direcciones de
memoria.

Procesador de texto:
Programa diseado para escribir y tratar textos. Entre los ms famosos se
encuentran Corel WordPerfect, Lotus WordPro y Microsoft Word.

Programa:
Conjunto de instrucciones escritas con un lenguaje de programacin que permiten
al usuario realizar una tarea concreta. Una hoja de clculo, una base de datos, un
procesador de textos, etc.

Programa residente:
Aplicacin que se encuentra en la memoria RAM del sistema y se activa segn los
parmetros con los que est configurada.

Puerto paralelo:
Conector del computadora que sirve para comunicarse con otros perifricos,
tpicamente la impresora.

Quarkxpress:
Uno de los ms conocidos y extendidos programas de autoedicin.

Quicktime:
Tecnologa de reproduccin de archivos de vdeo desarrollada por Apple.
Posteriormente ha evolucionado y ya son muchos ttulos multimedia los que la
utilizan.

Quit:
Trmino ingls que significa dejar y que aparece habitualmente en los
programas informticos no traducidos. Sirve como opcin para abandonar una
aplicacin o una funcin de la misma.

Quote:
Trmino que designa a los fragmentos de texto o anotaciones del correo
electrnico que sirven de recordatorio al destinatario cuando se le responde un
mensaje.
GLOSARIO
117
Ram:
Memoria principal del sistema. Viene del ingls Random Access Memory, memoria
de acceso aleatorio y mantiene vivos los datos hasta que se desconecta la
mquina. En la actualidad las computadoras traen 528 mb de ram, aunque se
puede llegar a tener hasta 1 giga. Se puede ampliar gracias a la insercin de
mdulos SIMM o DIMM, dependiendo de lo que admita la placa base.

Ratn:
Tambin conocido como mouse. Es el perifrico ms utilizado junto al teclado y
resulta idneo para navegar por las interfaces grficas y por Internet. Existen de
varios tipos, con cable y sin cable, con bola superior o inferior, etc.

RDSI:
(Red Digital de Servicios Integrados). Integra en una misma red digital
(normalmente de fibra ptica) distintos servicios como telefona, videoconferencia,
transmisin de datos, correo electrnico o multimedia. La RDSI dispone en una
misma lnea de dos canales y permite hablar por telfono al mismo tiempo que se
navega por Internet o que se manda un e-mail.

Realidad virtual:
Se trata de uno de los grandes logros de la tecnologa, al conseguir la apariencia
de realidad y la sugestin de los individuos gracias a programas tridimensionales y
a un conjunto de dispositivos capaces de realizar el milagro. Con una PC, un
casco con gafas RV y otros elementos como guantes con sensores, es posible
viajar por lugares imposibles o participar activamente en juegos con una sensacin
totalmente real. Tambin tiene otras aplicaciones como la medicina, la arquitectura
y la investigacin.

Red:
Infraestructura normalmente de cable que permite la interconexin entre las
computadoras ya sea a nivel local, nacional o mundial y que ha propiciado la gran
revolucin de la informacin. Existen redes pblicas y privadas que permiten
compartir recursos y funciones a los diferentes usuarios de las mismas.

Resetear:
Tecnicismo que se utiliza para apagar como ltima opcin la computadora,
tocando la tecla reset (o la combinacin Ctrl+Alt+Supr), cuando el sistema se
queda pasmado. Se sustituye a menudo por reinicializar o rebutear, trminos poco
usados.

Residente:
Ver programa residente.

GLOSARIO
118
Resolucin:
Mximo nmero de puntos que se pueden visualizar simultneamente en pantalla.

Restore:
Funcin complementaria del backup que sirve para restaurar o recuperar los
archivos que previamente fueron guardados en copias de seguridad, cuando los
originales han sufrido algn deterioro.

Retorno:
Tecla fundamental del teclado ya que sirve para realizar funciones bsicas del
computadora como la ejecucin de mandatos, puesta en marcha de programas o
confirmacin de opciones de un men. Tambin se denomina Enter o Intro.

Risc:
(Reduced Instruction Set Computer) Tipo de procesador que incorpora un juego de
instrucciones reducido, y que se contrapone a la tecnologa CISC, que utiliza un
juego de instrucciones complejas.

Robtica:
Ciencia que se dedica al diseo y creacin de robots o mquinas que realizan
actividades humanas en tareas pesadas, peligrosas o repetitivas.

Rom:
(Read Only Memory, memoria de slo lectura). Controla las rutinas fundamentales
para el funcionamiento del computadora y que no pueden ser borradas por el
usuario. Aunque se desconecte la mquina, estos datos nunca se pueden perder
pues contienen las rdenes para la puesta en marcha de la PC.

Rutina:
Conjunto de instrucciones que realizan una funcin muy concreta dentro de un
programa o en un dispositivo hardware. Por ejemplo, una rutina puede ser la
funcin de imprimir dentro de un procesador de textos.

Scroll:
Un sinnimo de desplazamiento. Las barras de scroll de una pantalla o ventana
permiten que estas se desplacen de forma horizontal o vertical.

SCSI:
Acrnimo muy utilizado que corresponde a Small Computer System Interface. Se
trata de una interfaz de hardware para la instalacin en la computadora de
perifricos como escneres, mdems, discos duros, que requieren una
transmisin de datos rpida y continuada.

GLOSARIO
119
Servidor:
Computadora central de un sistema de red que surte de programas y servicios a
otras computadoras menores llamados cliente.

Servidor web:
Con el auge de Internet estn proliferando este tipo de servidores que facilitan la
conexin de los usuarios a la Red y el acceso a todo tipo de informacin
multimedia contenida en la World Wide Web.

Shareware:
Versiones de software que pueden ser disfrutadas de forma gratuita durante un
perodo de prueba, pasado ese periodo, el usuario deber pagar por la licencia o
desinstalarlo de su equipo.

Sistema:
De forma genrica se llama sistema al conjunto formado por el hardware y
software que componen la parte esencial de la computadora. Sistema vale tanto
para referirse al sistema operativo como para hablar del entramado tecnolgico de
la PC.

Sistema abierto:
Es el sueo de todos los usuarios que todas las mquinas y el software sean
compatibles entre s y que no existan problemas para poder compartir informacin
y datos entre computadoras de distintos fabricantes. Aunque todava existen
ciertas barreras tcnicas, cada da parece ms cercana la utopa.

Sistema experto:
Aplicacin prctica de la inteligencia artificial, en la que un programa de
computadora es capaz de efectuar razonamientos de modo similar al que
empleara un experto humano.

Sistema operativo:
El alma mater de la computadora, gracias al cual es posible que entablemos
relacin activa con l. Este conjunto de programas nos permite gestionar el
sistema, copiar y transferir datos, estructurar nuestro disco, utilizar programas,
optimizar la memoria, etc.

SLOT:
Conocida como ranura de expansin, se refiere a cada una de las aberturas que
tiene la placa madre en las que se insertan las tarjetas de expansin, y que
contribuyen a mejorar las prestaciones y rendimiento de una PC, como pueden ser
la tarjeta grfica, de audio o el mdem.

GLOSARIO
120
Software:
Cualquier tipo de programa de cmputo, utilidades, aplicaciones, sistemas
operativos, drivers que hacen posible que el usuario pueda trabajar con la
mquina.

Suite:
Designa al grupo de programas que cubren las principales aplicaciones de oficina
como el procesador de textos, la hoja de clculo, la base de datos, la agenda
personal o el programa de grficos, y que se comercializan en un nico paquete.
Antiguamente se les conoca por paquetes integrados. Microsoft Office, Lotus
SmartSuite y Corel WordPerfect Suite son los ejemplos ms populares.

TCP/IP:
Estas siglas corresponden a Transmision Control Protocol/Internet Protocol, el
protocolo de comunicaciones ms extendido y que se usa en Internet y en las
intranets de las empresas. Tambin se utiliza entre las computadoras conectadas
a una red Unix.

Teclado:
El teclado de la computadora es, junto al ratn, el perifrico bsico para trabajar
con la PC y se incluye de serie al adquirir un equipo. Los teclados tienen por
norma general 105 teclas y son alfanumricos, con dos partes bien diferenciadas,
una para texto y otra para introducir u operar con datos numricos. Tambin
incluye teclas de funcin y otras complementarias como Alt o Ctrl, con las que
se pueden ejecutar macros o atajos de teclado.

Telemtica:
Trmino que naci en la dcada de los setenta y que se refiere a la fusin de las
telecomunicaciones y la informtica. Esta ciencia estudia los mtodos, tcnicas y
servicios relacionados con ambas materias.

Teleproceso:
Operaciones que se realizan de forma remota desde terminales conectados a una
unidad central. Las entidades bancarias son las que ms utilizan el teleproceso
para las transacciones financieras.

Terabyte:
Una unidad de almacenamiento tan desorbitada que resulta imposible
imaginrsela, ya que coincide con algo ms de un trilln de bytes. Representada
por un uno seguido de dieciocho ceros.

Terminal:
Dcese del dispositivo que forma parte de una red controlada por una unidad
central remota. A travs de la terminal se solicitan y se envan datos a la
computadora central, quien se encarga de tramitar y almacenar la informacin.
GLOSARIO
121
Tiempo real:
Una operacin se realiza en tiempo real cuando se ejecuta en el mismo momento
que se solicita.

Token ring:
Protocolo para redes ideado por la empresa IBM y que consiste en un anillo donde
una especie de relevo se encarga de pasar turno entre las mquinas que
desean transmitir la informacin.

Tolerante a fallos:
Dcese del computadora con dotes de superacin que es capaz de funcionar
incluso cuando se ha producido alguna avera en el sistema, evitando la prdida
lamentable de informacin. Se trata normalmente de grandes computadoras que
trabajan con aplicaciones crticas como los sistemas de reservas o las
transacciones bancarias.

Toner:
Depsito de tinta que utilizan las impresoras lser para imprimir texto y grficos.
Tambin lo utilizan las fotocopiadoras y el fax.

Track:
Pista de un dispositivo de almacenamiento como puede ser un disco duro o una
cinta magntica.

Trackball:
Especie de ratn que dirige el cursor mediante el movimiento de una bolita situada
en la parte superior y que se mueve con la mano. Muchos porttiles han
incorporado esta tecnologa.

Transaccin:
En los sistemas informticos on line, dcese de la operacin que modifica el estado
de una base de datos, de manera que estos no pierden integridad.

Unidad central:
Parte fundamental de la computadora. Ver CPU.

Unidad de disco:
En general, se aplica a cualquier disquetera, lector de CD-ROM o disco duro,
definida por una letra y dos puntos. A: y B: slo asignan a disqueteras; de C: en
adelante a discos duros y, la que quede libre, para el CD-ROM.

Unix:
Sistema operativo de 32 bits empleado principalmente en entornos cientficos e
industriales. Permite el trabajo de muchos usuarios (multiusuario) y ejecuta varias
operaciones al mismo tiempo (multitarea).
TECNICAS DIDCTICAS
122
UPS:
Unidad de alimentacin ininterrumpida, tambin conocida como SAI, que sirve
para proteger nuestros datos en caso de que se vaya la luz, as como para evitar
que se nos quede cara de tonto cuando no habamos salvado ese documento en
el que llevbamos trabajando unas cuantas horas.

URL:
Del ingls, Uniform Resource Location, se trata simplemente de una direccin
dentro de Internet, que empieza siempre con las letras http// seguidas por www,
cuando se encuentra dentro de la World Wide Web. Posteriormente hay que
indicar el nombre de la empresa o propietario del sitio web y la extensin que
corresponda.

USB:
Universal Serial Bus. Bus que permite la conexin de todo tipo de perifricos, de
modo que van unidos sin tener que entrar directamente por la unidad central de la
computadora.

USENET:
Conjunto de grupos de noticias que se encuentran accesibles por toda la World
Wide Web.

Utilidad:
Programa que complementa o mejora las funciones de un sistema operativo o de
un programa concreto. A veces las utilidades se incluyen en el propio sistema
operativo. Algunas de ellas son la optimizacin de la memoria, particin del disco o
recuperacin de archivos perdidos. Entre las ms famosas se encuentran las
utilidades de Norton y las PC Tools.

Ventana:
Parte fundamental de la interfaz grfica de la computadora por donde se muestran
las opciones de un men, el contenido de las carpetas o la zona de trabajo de un
programa. El software de ventanas ha simplificado el uso del computadora,
sustituyendo los sistemas operativos planos que consistan en complicados
comandos como el MS-DOS.

Virus:
Programas informticos diseados para causar un dao en la computadora donde
se corren. Pueden ser daos menores o daos mayores.

VRML:
Lenguaje para el desarrollo de mundos virtuales que se est empezando a
extender para el diseo de pginas electrnicas dentro de la World Wide Web.

TECNICAS DIDCTICAS

123
WAN:
(Wide Area Network) Red pblica de rea ancha, al contrario que la LAN que es
de entorno local. La WAN no tiene lmites fsicos y recibe soporte de las grandes
operadoras nacionales e internacionales.

WEB:
Dentro de Internet, es el espacio en el que una empresa, asociacin, institucin,
colectivo o particular expone informacin multimedia con carcter comercial,
divulgativo o cultural. Tambin puede ser sinnimo de pgina electrnica o web
site. Cuando se cita en femenino nos referimos por extensin a la World Wide
Web.

Windows:
El gran invento de Microsoft basado en una interfase grfica que esta
compuesta por ventanas o cuadros de dialogo, con objeto de presentar la
comunicacin con el sistema de forma ms atractiva y amigable. En sus orgenes
no era un sistema operativo, aunque ofreca la posibilidad de compartir entre
aplicaciones los recursos del sistema. Fue a partir de la versin 95 cuando se
pudo empezar a darle esta denominacin.

Winzip:
Popular programa que realiza la compresin de archivos para un mejor transporte
de los mismos.

Workstation:
Estacin de trabajo. Sistema informtico utilizado normalmente para fines
cientficos y de diseo, con prestaciones superiores a las de una PC, aunque
inferiores a la de los minicomputadoraes.

World Wide Web (WWW):
Conjunto de informacin multimedia ubicado en diferentes mquinas a lo largo del
mundo y que estn conectadas a Internet.

Xenix:
Sistema operativo desarrollado por Microsoft de acuerdo a las especificaciones
Unix.

Yahoo:
Se trata del buscador de Internet ms concurrido por los internautas. Permite la
bsqueda de pginas web por criterios o por contenidos sin necesidad de conocer
la ubicacin exacta de las pginas electrnicas.

Zip:
Un dispositivo de almacenamiento magntico (muy parecido al disquete) cuyos
cartuchos pueden guardar hasta 250 Mbytes.

125

ANEXOS

127

EQUIPO, SUMINISTROS Y ACCESORIOS

EQUIPO, SUMINISTROS Y ACCESORIOS

129

Equipo:

Equipo bsico:
CPU
Monitor
Mouse
Teclado
Proyector
Impresora
Proyector de datos mvil
Supresor de picos
Regulador

Suministros y Accesorios:

Toner
CDs
Discos 3
Pinzas
Cables de poder
Papel

131

TCNICAS DIDCTICAS
TECNICAS DIDCTICAS

133
Nombre de la tcnica: Conoce a tu compaero

Objetivo:
Promover el conocimiento mutuo entre compaeros.
Desaparecer el ambiente tenso y desinhibir a los integrantes del grupo.

Integrantes:
Todos los integrantes del grupo

Duracin:
30 minutos aproximadamente

Disposicin del grupo:
En forma de circulo

Recursos materiales:
Saln o taller amplio y ventilado

Procedimiento de aplicacin:
Introduccin
1. Mencionar que nos conoceremos y dar la indicacin para realizar el ejercicio y
la finalidad de ste, enfatizando que todos los miembros del grupo deben
participar, para obtener mayor eficiencia en el trabajo.

Desarrollo
2. Pedir a los participantes que se pongan de pie y formen un crculo.

3. Preguntar al azar el nombre y edad de algn participante, el cual ser el punto
de referencia.

4. Continuando por la derecha el participante que fue el punto de referencia
pregunta al participante que sigue su nombre y dice el de l y el de su nuevo
compaero, y as sucesivamente hasta terminar.

Conclusin
5. Solicitar a los participantes que expresen si lograron conocer a todos sus
compaeros o si conocieron mejor a unos que a otros.

6. Con el grupo en general se pueden elaborar las siguientes preguntas para
analizar el Desarrollo de la tcnica:

Qu piensan de esta forma de conocerse?
Qu importancia tiene conocer a sus compaeros?
Si creen que lograran una integracin grupal armnica?

7. Sealar la importancia de conocer a los compaeros para trabajar con armona
y confianza.
TECNICAS DIDCTICAS
134
Nombre de la tcnica: Expositiva

Objetivo:
Presenta un "tema" de manera oral, ante un grupo de personas, logrando la
reflexin de los oyentes sobre la informacin que se desarrolla.

Integrantes:
Todos los miembros del grupo participan.

Duracin:
De 30 a 45 minutos.

En forma circular, en herradura o lneas paralelas.

Material audiovisual como pizarrn, lminas de rotafolio, acetatos,
adherogramas o equipo real.
Saln, taller o laboratorio amplio, iluminado y ventilado.
Hojas blancas de tamao carta y bolgrafo.
Mobiliario adecuado para la exposicin.

Introduccin
1. Explicar que se va a exponer un tema terico (como teoras, principios, leyes,
etc.) o de un comportamiento que no requiera del manejo de movimientos
corporales.

Desarrollo
2. Presentar el objetivo del tema y explicar brevemente su importancia.

3. Desarrollar el tema siguiendo una secuencia lgica, empleando ejemplos,
ancdotas, citas o referencias, para facilitar la comprensin de la informacin.

4. Emplear materiales didcticos como lminas, pizarrn o transparencias, para
fomentar la comunicacin y la asimilacin de contenidos.

5. Integrar la informacin con la realizacin de un resumen parcial o formulacin
de preguntas sobre los puntos importantes, para verificar la comprensin de las
ideas expuestas.

6. Coordinar un ejercicio terico para ejercitar la informacin adquirida hasta este
momento y tener oportunidad de corregir errores.
TECNICAS DIDCTICAS

135

Conclusin
7. Resaltar los puntos ms significativos de toda la exposicin realizada.

8. Solicitar la realizacin de comentarios finales o la elaboracin de conclusiones
finales.

9. Con el grupo en general se pueden formular las siguientes preguntas para
analizar el desarrollo de la tcnica:

Qu aprendieron con esta forma de trabajar?
Para qu creen que sirva la prctica frecuente sobre lo recin aprendido?
Cmo podemos aplicar lo aprendido en nuestra prctica laboral?

10. Sealar lo importante que es reflexionar sobre la informacin relacionada con
la especialidad.
TECNICAS DIDCTICAS
136
Nombre de la tcnica: Tormenta de ideas o lluvia de ideas

Objetivos:
Promover la libre expresin de ideas sobre un tema para encontrar nuevas
soluciones.
Permitir conocer el problema a fondo y cerciorarse que ningn aspecto pase por
alto, logrando establecer una atmsfera de ideas y comunicacin libre en el
grupo.

Integrantes:
Se nombra un secretario y todos dems miembros del grupo participan.

Duracin:
Abierto, sin excederse de 1 hora.

Libre (puede ser en crculo, herradura o mesas paralelas).

Aula iluminada, tranquila, cmoda, sin interrupciones ni interferencias.
Pizarrn, gises o lminas de rotafolio.

Preparacin
1. Dar a conocer el problema o temas de inters antes de iniciar la tcnica, con el
propsito de informarse con anticipacin de lo que trata.

Introduccin
2. Mencionar el tema que se desarrollar y nombrar un secretario para registrar
las ideas que se expongan. Se puede usar una grabadora como apoyo.

Desarrollo
3. Empezar el intercambio de ideas, iniciando con una pregunta abierta como:
Qu piensan ustedes de....?

4. Centrar las ideas, estimular a las personas que participen poco y crear un
ambiente de cordialidad para que todos expresen sus ideas de manera libre,
evitando juzgar las participaciones.

5. Al terminar el plazo previsto para la "Lluvia de ideas", se retoman las ideas mas
certeras, ahora s con sentido crtico y en un plano de realidad; y se registran
con la ayuda del secretario.

TECNICAS DIDCTICAS

137

Conclusin
6. Se elabora un resumen y junto con los miembros del grupo, se llega a
conclusiones finales, de acuerdo al material obtenido.


Cmo se sintieron al expresar sus ideas de manera libre y sin ninguna
restriccin?
La participacin de todos, ayud a saber ms sobre el tema desarrollado?
Qu tan importante es permitir la participacin de todos para trabajar en equipo?

8. Sealar la importancia de aportar ideas y respetar el uso de la palabra cuando
se trabaja en equipo.
TECNICAS DIDCTICAS
138

Nombre de la tcnica: Investigacin prctica

Objetivo:
Permitir a los alumnos vincular la teora con la prctica aprovechando las
experiencias directas.

Integrantes:

Duracin:
El indicado por el instructor.

Libre (solo se requiere el aula para asesoras).

Aula iluminada, tranquila, cmoda, sin interrupciones ni interferencias.
Pizarrn, gises o lminas de rotafolio.
Una grabadora.

Introduccin
1. Indicar al grupo que se va a realizar de manera personal o en equipo una
vinculacin entre lo terico y lo prctico del tema que se este viendo en clase.

- Aspectos administrativos de alguna empresa.
- Atender a clientes en la prestacin del servicio.

Desarrollo
2. Indicar al grupo que delimite su tema a investigar, cuidando de que los alumnos
no elijan temas muy generales.

3. Sealar los aspectos principales, para la bsqueda de las fuentes convenientes
y organizar las actividades de acuerdo a un orden lgico y a un calendario de
actividades.

4. Revisar peridicamente el desarrollo de la investigacin, asesorando el trabajo,
mediante sus notas que se realizaron en los recorridos por las empresas.

Conclusin
5. Solicitar a los alumnos que comenten sus experiencias a todo el grupo y
enriquecer la sesin con los comentarios de cada uno de los alumnos.

TECNICAS DIDCTICAS

139

Nombre de la tcnica: Preguntas y respuestas

Objetivo:
Conocer los puntos de vista de los participantes por medio de preguntas
especficas del tema del cual queremos obtener informacin.

Integrantes:

Duracin:
30 minutos aproximadamente.

Primero en forma individual y luego en forma alternada. El primer turno para
preguntas y el segundo para respuestas.

Aula o saln iluminado con mesas suficientes.
Material opcional como hojas blancas y bolgrafo.

Introduccin
1. Solicitar al grupo que cuestione y responda de manera sencilla y precisa para
obtener la mayor informacin posible del tema.

Desarrollo
2. Pedir que se enumeren de tal forma que el grupo se divida en dos equipos
iguales.

3. Solicitar que acomoden las bancas en dos filas de tal forma que queden de
frente, considerando el nmero de integrantes por equipo.

4. Se pondrn de acuerdo para saber qu grupo empieza a preguntar y cul
responde.
Conclusin
Para qu les ayud la experiencia?
Las preguntas se contestaron claramente?
Lograron recabar la informacin que necesitaban?

6. Sealar la importancia de obtener informacin directa de sus compaeros sobre
temas de inters; y de la forma de comunicarse.
TECNICAS DIDCTICAS
140
Nombre de la tcnica: Demostrativa o de los cuatro pasos

Objetivos:
Permite desarrollar habilidades prcticas como el uso de una herramienta,
equipo o material y la ejecucin de una operacin prctica, en donde las
manos, los pies y la coordinacin ojo-mano juega un papel importante.
Aplica de manera inmediata los aprendizajes adquiridos al trabajo real,
cumpliendo con la caracterstica de "aprender haciendo".

Integrantes:
Todos los miembros del grupo participan, divididos en parejas, triadas o
equipos.

Duracin:
30 minutos aproximadamente.

En forma de crculo o semicrculo para que todos observen.

Saln, taller o laboratorio amplio, iluminado y ventilado.
Hojas blancas de tamao carta y bolgrafo.
Equipo real necesario.

Introduccin
1. Explicar al grupo que vamos a aprender el manejo de un equipo, material o
instrumento, o a realizar una serie de pasos para ejecutar una actividad propia
de la especialidad como preformar prendas o montar una mesa.

Desarrollo
2. Averiguar el grado de conocimientos o experiencia en cuanto a la ejecucin que
se va a realizar y organizar al grupo para que todos vean y escuchen.

3. Mostrar el producto terminado en caso de que la actividad sea la realizacin de
un objeto especfico como un platillo o una plantilla, y preguntar si son zurdos o
derecho, sealando que algn equipamiento esta diseado nicamente para
diestros.

4. Ejecutar el procedimiento completo, explicando lo que se hace y cmo se hacer,
a un ritmo menor que el empleado en la realidad para facilitar la comprensin.

5. Repetir la ejecucin cuantas veces sea necesario, sealando detalles
importantes y medidas de seguridad.
TECNICAS DIDCTICAS

141

6. Cuando termine la demostracin invitar al grupo, a repetir la tarea, dando el
material necesario, corregir errores y cuidar que se cumplan todas las medidas
de seguridad.

7. Se evala el trabajo en forma individual, sugiriendo detalles para perfeccionar
cada vez ms la ejecucin.

Conclusin
8. Solicitar que cada uno de los alumnos presente sus trabajos terminados o
ejecuciones.


Qu piensan de esta forma de aprender?
Cul es la importancia de tomar las medidas de seguridad en la ejecucin de
nuestro trabajo?
En qu grado influye el trabajo en equipo para realizar un servicio con calidad?
Qu importante es el tiempo que consumimos para realizar una actividad
prctica?
A qu problemas se enfrentaron y cmo los resolvieron?

10. Sealar la importancia del trabajo grupal, seguir las medidas de seguridad,
lograr los estndares de calidad y la capacidad para resolver problemas.
Nombre de la tcnica:
TECNICAS DIDCTICAS
142

Lectura comentada

Objetivo:
Obtener informacin relacionada con la especialidad, a travs de la lectura de
un documento informativo de manera grupal.

Integrantes:
Todos los miembros del grupo participan

Duracin: :
30 minutos aproximadamente

En forma de circulo o semicrculo preferentemente

Saln, taller o laboratorio amplio, iluminado y ventilado
Un documento informativo de una revista, peridico, libro, manual
Hojas blancas tamao carta y bolgrafo
Hojas de preguntas relacionada con el texto

Introduccin:

1. Realizar una breve introduccin al tema que se va a desarrollar, organizar al
grupo para favorecer la comunicacin y dar indicaciones generales sobre el tema
que se estudiara.

Desarrollo:
2. Realizar una breve introduccin al tema que se va a desarrollar, organizar al
grupo para favorecer la comunicacin y dar indicaciones generales sobre el
material que se estudiara.

3. Solicitar la lectura del documento por cada participante, realizando un corte
cuando sea necesario para iniciar con la formulacin de preguntas o coordinar los
comentarios respectivos, estos deben ser realizados por todo el grupo.

Una variante es que participante lea y formule la pregunta y otro responda, con la
intencin de que todos participen de manera activa.

4. Fomentar la participacin de todos ya sea leyendo el texto o contestado
preguntas. Evite los monopolios en el uso de la palabra, desviaciones e
intervenciones largas.

TECNICAS DIDCTICAS

143

Conclusin:
5. Retomar todas las participaciones y llegar a conclusiones generales

6. Con el grupo en general se puede formular las siguientes preguntas para

En que sirven los comentarios del grupo en general, para enriquecer la
informacin personal?
Cuando leemos artculos tcnicos, hasta que grado no permite actualizamos.

7. Sealar la importancia de mantenernos actualizados con toda una serie de
apoyos impresos como revistas, leyes, manuales de operacin, catlogos, etc.

TECNICAS DIDCTICAS
144
Nombre de la tcnica: Cuchicheo

Objetivo:
Permitir al grupo simultneamente sobre un mismo asunto, en parejas.
Obtener en pocos minutos una opinin compartida sobre una pregunta
formulada al grupo en relacin a un tema.

Integrantes:

Duracin:
2 a 3 minutos aproximadamente

Primero en parejas y despus en circulo

Un saln amplio e iluminado

Introduccin:
1. Indicar al grupo que se va a discutir un tema en parejas y en voz baja es decir
en cuchicheo

Desarrollo:
2. Formar parejas con los compaeros ms cercanos, sin necesidad de
levantarse.

3. Solicitar a las parejas que dialoguen en voz baja durante dos o tres minutos
sobre el tema en especial o una pregunta especfica, con el objetivo de
intercambiar ideas para llegar a una conclusin sobre el tema a tratar

4. Formar un crculo para que cada pareja comente al grupo su conclusin.

5. Formular una conclusin general con las respuestas u opiniones dadas por
todas las parejas.

6. Formular con el grupo las siguientes preguntas para analizar el desarrollo de la
tcnica.

Para que consideran que sirvio esta experiencia?
Que aprendieron con esta forma de trabajar?
Para que creen que sirva la practica frecuente de lo recin aprendido?
Como se puede aplicar lo aprendido en la practica laboral?

7. Sealar la importancia del intercambio de ideas sobre la especialidad en poco
tiempo.

TECNICAS DIDCTICAS

145

Nombre de la tcnica: Seminario

Objetivo:
Permitir el estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente
planificadas.

Integrantes:

Duracin: :
De 60 a 75 minutos aproximadamente

En grupos integrados por no menos de 5 ni mas de 12 miembros

Un saln amplio con sillas y mesas
Pizarrn y gises
Papel y lpices
Material didctico

Introduccin:
1. Designar un organizador encargado de reunir a los grupos, seleccionar los
temas o reas de inters en que se desea trabajar, preparar un temario provisorio
(agenda prevista), ubicar elementos y fuentes de consulta, disponer locales,
elementos de trabajo y horarios.

Desarrollo:
2. Indicar al grupo que se va a realizar un seminario sobre un tema en particular.

3. Dividir por subgrupos un director para coordinar las tareas y un secretario que
tomara nota de las conclusiones parciales y finales

4. Informar a los subgrupos la agenda de trabajo, indicndoles que la tarea
especifica del seminario consistir en indagar, buscar informacin, consultar
Fuentes bibliogrficas y documentales, recurrir a expertos y asesores, discutir en
colaboracin, analizar a fondo datos e informaciones, relacionar aportes,
confrontar puntos de vista hasta llegar a formular las conclusiones del grupo sobre
el tema.

5. Redactar las conclusiones de los estudios efectuados y dictadas al secretario.

TECNICAS DIDCTICAS
146

Conclusin:
6. Solicitar a los secretarias que lean al grupo subgrupos hasta llegar a una
Conclusin por consenso.

7. Realizar la evaluacin de la tarea realizada, mediante las tcnicas que al grupo
considere mas apropiadas (planillas, opiniones orales o escritas o formularios).

8. Formular con el grupo las siguientes preguntas para analizar el desarrollo de la
tcnica.

Para que consideran que sirvi esta experiencia?
Que aprendieron con esta forma de trabajar?
Para que creen que sirva la practica frecuente de lo recin aprendido?
Como se puede aplicar lo aprendido en la practica laboral?

9. Sealar la importancia de la organizacin y el trabajo en equipo.

CRDITOS

COORDINACIN DEL PROYECTO
Miriam Delgado Bonanfant

DISEO GENERAL DE LA GUA PEDAGGICA
Rebeca Gonzlez Hernndez

ASESORA PEDAGGICA
Julieta Silva Meza
Roberto Garca Mendoza
Hctor Espaa Gonzlez

ELABORACIN DE LA GUA PEDAGGICA
Carlos Betancourt Monroy
Artemio Gallegos Garca
Mauricio Antonio Betancourt Lamadrid
Alicia Marcela Ramrez Guzmn
Francisco Medardo Castillo Acosta
Jos Manuel Martnez Ortiz
Mara Elena Jimnez Zaldivar
Mara Teresa Negrete Rivera
Efrn Reyes Mena
Cecilio Vega Mrqez
Luis Mazn

REESTRUCTURACIN DEL DOCUMENTO
Rosa Maria Cantero Soto

DISEO GRFICO
Araceli Morales Huitrn

CAPTURA
Rosa Maria Cantero Soto

VALIDACIN TCNICO-PEDAGGICA

Ricardo Godoy de la Torre CECATI No.176
Lourdes Cera Mercado CECATI No. 115
Carlos Salazar Lavone CECATI No. 173
Jorge Antonio Garca Galvan CECATI No. 75
Nestor Hernndez Lpez CECATI No. 107
Reginaldo Reyes Garca CECATI No. 37
Ma. del Socorro Ins Montes Rojas CECATI No. 66
Ricardo Ramrez Tapia CECATI No. 99
Estela Guadalupe Lpez Ulloa CECATI No. 152
Sergio Benjamn Jess Manzano Valladares CECATI No. 158
Martha Espinosa Hernndez CECATI No. 196

REVISIN DE LA REESTRUCTURACIN

Guadalupe Celedn Osorio CECATI No. 03
Magdalena Norma Bravo Esparza CECATI No. 127
David Gilberto Jurez Tiro CECATI No. 04
Luis Alberto Becerril Vzquez CECATI No. 75
Ricardo Ramrez Tapia CECATI No. 99
Benito Garca Barrios CECATI No. 167
Marco Antonio Chavarra Gonzlez CECATI No. 188
Juan Almarz Martnez CECATI No. 65
Sergio Martnez Olivares CECATI No. 90

.

Gua pedaggica del curso para Windows e Internet.
Esta obra se imprimi por encargo de la SEP en (nombre
del taller grfico a cargo de la impresin), ubicado en
(direccin), el (da, mes y ao). La edicin consta de
(cantidad) ejemplares.

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