Analisis y Desarrollo de ls sistemas de informacin.

1.- Sistema de informacion:

Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas
que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento
y salida de informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que
requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales
son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son
datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se
denomina interfases automticas.
Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas,
las unidades de diskette, los cdigos de barras, los escneres, la voz, los monitores sensibles al tacto,
el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms
importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la
informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada
en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los
discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de
acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica
de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para
la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de
un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la
informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son
las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida.
Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automtica de salida con el Sistema
de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

Elementos:
Los elementos que conforman un Sistema de Informacin son cuatro (Alter, 1992):
INFORMACIN. Todo aquello (nmero, texto, imagen, voz) que el sistema captura, procesa,
almacena y distribuye.
PERSONAS. Gente que introduce, procesa y/o utiliza la informacin del sistema.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN.
Hardware y software empleado en las tareas del sistema.
TCNICAS DE TRABAJO. Mtodos utilizados por las personas y las tecnologas para desempear su
trabajo.
Los elementos anteriores constituyen un Sistema de Informacin cuando en conjunto operan
coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la empresa, ya sea gestionar las
transacciones corrientes, facilitar la toma de decisiones estratgicas, mantener un canal comercial
o cualquier otro propsito til para el xito de la empresa.
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin
Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro
de las organizaciones:
1. Automatizacin de procesos operativos.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
3.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una
organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin
primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas,
etc. Por otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son
los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin
de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin
para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de
los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr
ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.

A continuacin se mencionan las principales caractersticas de estos tipos de Sistemas de
Informacin.
Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las
organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos suelen ser
simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de estos
sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y
palpables.
Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caractersticas de estos son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms
relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por
ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada,
genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su
proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para
el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de
inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de
diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra
de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un
nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participacin operativa de los analistas y programadores del rea de informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo
de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios,
etc.
Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni
proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden
adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de su evolucin
dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah
se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas
en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los
Sistema Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso
de cajeros automticos en los bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja
sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al
pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la empresa debido a
que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o
creando productos y procesos.
Un ejemplo de estos Sistemas de Informacin dentro de la empresa puede ser un
sistema MRP (Manufacturing Resoure Planning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio
en el proceso productivo, o bien, un Centro de Informacin que proporcione todo tipo de
informacin; como situacin de crditos, embarques, tiempos de entrega, etc. En este contexto
los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Informacin Estratgico si y slo s, apoyan o
dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
Por ltimo, es importante aclarar que algunos autores consideran un cuarto tipo de sistemas de
informacin denominado Sistemas Personales de Informacin, el cual est enfocado a incrementar
la productividad de sus usuarios.
Caractersticas de los sistemas de informacin.
Todo sistema necesita tener interaccin con su medio ambiente el cual esta formado por todos los
objetos que se encuentran fuera de las fronteras de los sistemas, a esos sistemas se le conocen
como sistemas abiertos, ya que reciben entradas tanto del medio ambiente como internamente y
producen salidas de importancia tanto internamente como para el medio ambiente. En contraste
todos aquellos sistemas que no interactan con su medio se les llama sistemas cerrados, en
realidad estos sistemas no existen solo estn como conceptos, solo existen los sistemas abiertos.
Tipos de sistemas de informacin.
Existen diferentes tipos de sistemas dependiendo el tipo de empresa estos son:
a. Sistemas de procesamiento de transacciones.
b. Sistemas de informacin gerencial.
c. Sistemas de apoyo a decisiones.
d. Sistemas expertos e inteligencia artificial.
e. Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.

Los sistemas de procesamiento de transacciones son sistemas de informacin encargados de
procesar gran cantidad de transacciones rutinarias, es decir son todas aquellas que se realizan
rutinariamente en la empresa entre estas tenemos el pago de nomina, facturacin, entrega de
mercanca y deposito de cheques. Estas transacciones varan de acuerdo al tipo de empresa.
Los sistemas de informacin gerencial son sistemas de informacin computarizada que trabajan
con la interaccin entre usuarios y computadoras. Requieren que los usuarios, el software
(programas de computadora) y el hardware (computadoras, impresoras, etc.) trabajen a un mismo
ritmo.
El sistema de apoyo a decisiones es muy similar al sistema de informacin gerencial tradicional ya
que ambos dependen de una base de datos como fuente. Un sistema de apoyo a decisiones se
caracteriza de los sistemas de informacin gerencial tradicional en que estos profundizan en lo
que respecta a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisin actual todava es del
dominio del tomador de decisiones (administrador del sistema o gerente).

Actividad de proveer a mquinas como las computadoras de la capacidad para exhibir conductas
que se considerara inteligentes si se observarn en seres humanos. La AI representa la aplicacin
ms sofisticada de las computadoras, pues busca duplicar algunos tipos de razonamiento humano
Un sistema de apoyo a decisiones en grupos es un sistema basado en computadoras que apoya a
grupos de personas que tienen una tarea (u objetivo) comn, y que sirve como interfaz con un
entorno compartido.
Clasificacion:
clasificacin de los sistemas de informacin
los objetivos bsicos que deben cumplir los sistemas de informacin son:
Automatizacin de procesos operativos.
Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
los tipos de sistemas de informacin se clasifican en 3 grupos, transaccionales, de apoyo a las
decisiones y estratgicos.
sistemas transaccionales, sus principales caractersticas son:
A travs de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las
organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la alta
administracin conforme a su evolucin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suele ser
simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus
operaciones y como resultado generan grandes volmenes de informacin.
Son fciles de justificar ante la direccin general. En el corto plazo se pueden evaluar
resultados, adems ahorra trabajo manual.
Son fcilmente adaptables a paquetes de aplicacin que se encuentran en el mercado, ya
que automatizan los procesos bsicos que por lo general son similares o iguales en otras
organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas son la facturacin, nominas, cuentas por
cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.
sistemas de apoyo a las decisiones, sus principales caractersticas son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms
relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de informacin. As, por
ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada,
genera poca informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos durante su
proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica para el
desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de
inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos estndares de
diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de
decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra
de Materiales que indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un nuevo producto al
mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participacin operativa de los analistas y programadores del rea de Informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de
materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios,
modelos de inventarios, etctera.

sistemas estratgicos

sus principales caractersticas son:

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos ni
proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de
sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto no pueden
adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a travs de su evolucin
dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah
se van agregando nuevas funciones o procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas
Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de
cajeros automticos en los bancos es un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre
un banco que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico,
tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y procesos dentro de la empresa, debido a
que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo es innovando o
creando productos y procesos.
2.-Definicion y naturaleza de los anlisis de los sistemas de informacin:
El anlisis de los sistemas de informacin es el proceso de clasificacin e interpretacin de
hechos, diagnostico de problemas y empleo de la informacin para recomendar mejoras al
sistema. El factor humano que se mueve en medio de esta corriente de actividades es el
analista, el programador-analista, el analista de sistema o el diseador de sistemas. l es
quien tiene la responsabilidad del cambio, no solamente en el sistema, sino tambin en la
Organizacin. El analista de sistemas no debe ser un experto en todos los componentes,
sino un experto en el concepto de sistemas. De hecho, tendr que poseer un
conocimiento general de las propiedades de los distintos Componentes del sistema.
* Naturaleza de los anlisis de sistemas de informacin
La naturaleza corresponde a la aparicin o surgimiento de necesidades de mejoras al
sistema. A este respecto, un Anlisis de Sistema se lleva a cabo teniendo en cuenta los
siguientes objetivos en mente:
* Identifique las necesidades del Cliente.
* Evale que conceptos tiene el cliente del sistema para establecer su viabilidad.
* Realice un Anlisis Tcnico y econmico.
* Asigne funciones al Hardware, Software, personal, base de datos, y otros elementos del
Sistema.
* Establezca las restricciones de presupuestos y planificacin temporal.
* Cree una definicin del sistema que forme el fundamento de todo el trabajo de
Ingeniera.
Para lograr estos objetivos se requiere tener un gran conocimiento y dominio del
Hardware y el Software, as como de la Ingeniera humana (Manejo y Administracin de
personal), y administracin de base de datos.
3.- Estudio preliminar:
Toda actividad preventiva, para asegurar su aplicacin prctica, su eficacia, su efectividad
y su adaptacin a la realidad del mbito en el que se pretende implantar, debe ir
precedida de un estudio preliminar; esto es, de una deteccin o anlisis de las necesidades
que puedan plantearse.
En el caso de FormaAccin, este anlisis se hace sobre las necesidades formativas en
materia de prevencin de riesgos laborales que pueden ir apareciendo a lo largo del
desarrollo de la obra en la que se va a aplicar la metodologa.
Esta planificacin de necesidades es previa al comienzo de los trabajos y ha de ser objeto
de adaptaciones y modificaciones, en funcin de lo que determinen el desarrollo y las
circunstancias de la ejecucin de la obra en concreto. No obstante, un correcto anlisis
anticipar los posibles problemas y reducir la necesidad de llevar a cabo cambios no
previstos.
Se trata, en definitiva, de realizar un estudio previo, de efectuar lo que se denomina, en el
mbito de la formacin, una deteccin de necesidades formativas.
De hecho, una de las prioridades estratgicas identificadas por los expertos consultados es
la correlacin entre la efectividad de la formacin y el diagnstico de necesidades, tanto
como con el compromiso de los formadores con la transferencia.
Estos expertos coinciden en que una formacin basada en un diagnstico y priorizacin de
necesidades tendra un impacto muy positivo en su efectividad y contara con un amplio
apoyo por parte de los representantes de los trabajadores.
La metodologa ha de contar, desde el inicio, con la implicacin de todos los que
intervienen en la obra. La participacin es un elemento crucial y para este anlisis de
necesidades se antoja imprescindible -adems de ser un requisito reglamentario- la
participacin activa de los trabajadores y de sus representantes: los delegados de
prevencin.
El anlisis previo tiene que incluir, pues, estos condicionantes y tener en cuenta la
conveniencia de llevar a cabo acciones de dinamizacin formativa integradas en los
procesos de trabajo y adaptadas a las peculiaridades de cada obra.
Uno de los objetivos es eliminar algunas de las barreras identificadas por los expertos
consultados para conseguir una formacin preventiva de calidad, tales barreras son la falta
de: mtodos sistemticos de trabajo; correspondencia entre el escenario formativo y la
realidad de la obra concreta.
Un buen estudio preliminar servir tanto para la sistematizacin del proceso formativo,
como para ajustar los contenidos de la formacin a los elementos realmente presentes en
la ejecucin del proyecto y para aprovechar los elementos ya existentes en la gestin de la
empresa.
Por ejemplo, si ya se realizan inspecciones de seguridad de manera habitual, se pueden
aadir a las mismas elementos formativos, como una pequea charla con los implicados
(ver fase 4).
Por ltimo, el estudio previo es til tambin para adaptar la metodologa a la diversidad de
empresas, estructuras, culturas, modelos y procesos que configuran, por regla general,
una obra de construccin. No se trata de homogeneizar, sino de tener en cuenta esas
diferencias y adaptar la formacin al contexto plural en el que se va a desarrollar.
4.-Fases del estudio preliminar:
La fase de estudio preliminar (y todo el ciclo de vida de un sistema) comienza con la
deteccin de un problema que incluye al sistema de informacin actual, o a la necesidad
de un sistema de informacin donde no exista ninguno antes.
La fase termina con la decisin del comit directivo de sistemas (o de un gerente de
sistemas de informacin si es que no se tiene comit) de comenzar o no una investigacin
de sistemas. Si la decisin es comenzar una investigacin, comienza la fase de anlisis. El
propsito de esta fase es determinar exactamente lo que debe realizar un sistema.
La investigacin preliminar debe cumplir con los siguientes cinco objetivos:
1. Entender la naturaleza del problema Es el primer objetivo de la investigacin
preliminar. Muchas veces, el problema presentado en el system request no es el
problema real, sino un sntoma. Al interaccionar con los usuarios, se debe evitar el uso de
la palabra problema, ya que puede generar una impresin negativa. Es mejor hablar sobre
mejoras que necesita el sistema.
2. Definir el alcance y las restricciones o limitaciones del sistema El alcance del proyecto
es la extensin del proyecto o del sistema, osea, hasta dnde se debe llegar. Se debe
determinar quin es afectado por el problema o por la solucin. Tambin es importante
definir las limitaciones del sistema. Una limitacin es una condicin, restriccin o requisito
que el sistema debe satisfacer. La limitacin puede tener que ver con el equipo,
programas, tiempo, leyes, costos y otros.
3. Identificar los beneficios que se obtendran si el sistema propuesto es completado Se
debe identificar los beneficios tangibles e intangibles que se esperan como resultado del
system request. Estos beneficios, junto a los estimados de costo, sern usado por la
gerencia para decidir si se contina con el proyecto. Los beneficios tangibles son aquellos
que se pueden expresar en trminos de dinero. Los beneficios intangibles son difciles de
contabilizar en dlares y centavos, pero son igualmente importantes. Tienen que ver con
la satisfaccin del empleado, mayor informacin disponible para tomar decisiones,
mejorar la imagen de la compaa y otros aspectos que no se miden en trmino de dinero.
4. Especificar un estimado de tiempo y costo para las prximas fases de desarrollo Se
debe presentar un estimado del tiempo que tomar realizar cada uno de las siguientes
fases del desarrollo del sistema y del costo que la compaa debe incurrir para completar
el sistema. Se debe incluir los costos de desarrollo costos que ocurren una sola vez y
los costos continuos costos pagados peridicamente.
Presentar un informe a la gerencia describiendo el problema y detallando si se recomienda
continuar con la fase de anlisis del sistema Debe incluir la evaluacin del system
request, estimado de tiempo y costo-beneficios y las recomendaciones.
* Fases del estudio preliminar
Pasos para realizar la investigacin preliminar:
1. Obtener la autorizacin de la gerencia.
2. Identificar la informacin necesaria para el proyecto para cumplir con los cinco
objetivos de la investigacin (ya mencionados).
3. Realizar las acciones que sean necesarias para conseguir la informacin, como por
ejemplo:
a. Analizar el organigrama para conocer la estructura de los departamentos y las personas
claves para el sistema.
b. Realizar entrevistas a los usuarios, ste es el mtodo principal de obtener informacin.
c. Revisar la documentacin actual, verificando con los usuarios si la documentacin es
correcta y completa.
d. Observar la operacin actual para identificar fuentes de Input y Output.
e. Realizar encuestas, mtodo usado cuando se necesita informacin de muchas personas.
4. Analizar la informacin obtenida, identificando alternativas con sus costos y beneficios y
recomendando la accin que se debe tomar.
1. Presentar los resultados y recomendaciones a la gerencia.
5.- Estudio de la factibilidad del sistema:
Descripcin del Entorno
Como quiera que se vaya a trabajar a posteriori en equipo, los analistas iniciales deben
describir el entorno organizacional en donde se va a desarrollar el SI. Se debe hacer una
breve resea de la empresa (fecha de inicio de actividades, domicilio, ramo al cual se
dedica, organigrama general), y una breve resea de la Unidad Funcional especfica a la
cual se le desarrollar el SI. En las fases de cualquier Metodologa de Desarrollo de
Sistemas de Informacin se deben emplear tcnicas de recoleccin de informacin.
* Entrevistas: Individuales o Grupales, Estructuradas o No Estructuradas.
* Cuestionarios: Abiertos o Cerrados.
* Observacin.
* Identificacin del Problema:
Es primordial que se identifique el problema, para poder tener ms claro cules pueden
ser las posibles soluciones que se van a presentar. El problema no puede ser que el
sistema actual es manual o que no existe. Se debe hallar el problema real (por ejemplo:
lentitud en los procesos, inexactitud en los resultados, retrabajo, procesos engorrosos,
etc.).
* Identificacin de los Procedimientos Actuales: Se deben identificar, a grosso modo, los
procedimientos generales que se llevan a cabo actualmente en la Unidad Funcional.
* Presentacin de las Posibles Soluciones al Problema: Se deben presentar al menos tres
(03) posibles soluciones al Problema identificado. El presentarle una sola solucin al
usuario o cliente es forzarle a elegir una nica propuesta. Al ofrecer al menos tres (03)
posibles soluciones el usuario se sentir que tiene la libertad para seleccionar la que
considere ms conveniente. Normalmente en el mbito de Desarrollo de Sistemas de
Informacin se pueden presentar tres (03) soluciones clsicas:
* Optimizar el Sistema Actual (quizs mediante la elaboracin de procedimientos escritos,
formatos, establecimiento de controles)
* Adquirir una aplicacin existente en el mercado y adaptarla a la organizacin
* Desarrollar una aplicacin hecha a la medida
Normalmente el costo del Hardware no es pertinente en un desarrollo de S.I., ya que lo
que si es importante es el Software. En caso de que el cliente o usuario requiera
Hardware, se deber colocar en otra propuesta aparte. An, en esta etapa, no se conocen
a ciencia cierta los requerimientos exactos de Hardware
* Validacin de las Posibles Soluciones:
Todas las Posibles Soluciones a presentar deben ser factibles, desde el punto de vista
Operativo, Tcnico y Econmico.
* Factibilidad Tcnica (existe tecnologa para realizar el S.I.?)
* Factibilidad Operativa (habr resistencia al cambio?)
* Factibilidad Econmica (relacin beneficio/costo)
No se puede ofrecer una solucin que no sea factible.
Ventajas y Desventajas de cada Posible Solucin: Se presentan las ventajas y desventajas
de cada Posible Solucin, a fin de ofrecerle al cliente una base ms slida para la toma de
decisiones y seleccin de la solucin ms adecuada.
* Cuadro comparativo de Costos y Tiempos de Ejecucin: Se elabora un cuadro
comparativo, donde se presenta cada solucin, con su respectivo costo y tiempo de
ejecucin, a fin de presentarle de manera ms resumida al usuario las opciones
disponibles.
* Recomendacin
* De acuerdo a la experiencia del equipo de proyecto, se enuncia la solucin ms
recomendada para ser desarrollada.
* El Estudio de Factibilidad es una especie de Presupuesto que se le presenta al cliente o
usuario
* El Estudio de Factibilidad tambin puede conocerse como Propuesta del Sistema
* Una vez aprobado el Estudio de Factibilidad por el Comit de Sistemas, clientes o
usuarios, se procede con las siguientes etapas del Desarrollo.
Resumir el resultado del estudio de factibilidad tcnica:
Es esta fase se proceder a confeccionar el informe con los resultados del estudio de
Factibilidad tcnica que contendr los fundamentos tcnicos de las decisiones adoptadas y
resumir los resultados de la etapa.
* Factibilidad Operativa: Evaluacion Del Impacto Del Proyecto Sobre La Organizacin.
Dependiendo de las caractersticas del proyecto y de la modalidad con que la Empresa
encar el mismo, los aspectos organizacionales pueden haber sido evaluados al definirse
la estrategia de sistemas, en cuyo caso, no se requerir la ejecucin de esta fase. En caso
contrario, se deber efectuar el estudio correspondiente que tiene por objeto evaluar el
impacto del proyecto sobre la organizacin. Como vemos no se puede relativizar el
estudio operativo y a efectos de reducir los mrgenes de riesgo se deber:
* Establecer el alcance de los cambios organizacionales
* Evaluar las normas, mtodos y funciones organizacionales vigentes.
* Evaluar el desarrollo organizativo alcanzado.
* Analizar las relaciones de poder actuales y futuras y su efecto sobre el proyecto.
* Trazar una hiptesis de conflictos potenciales.
* Efectuar un anlisis sobre la oportunidad del proyecto.
6.-Diseo de un sistema.
Definicion y fases de diseo de un sistema:
Por definicin, diseo significa hacer un mapa, planear o arreglar las partes en un todo
que satisfaga los objetivos involucrados. El diseo de sistemas requiere principalmente la
coordinacin de actividades, los procedimientos de trabajo y la utilizacin de equipo para
alcanzar los objetivos organizacionales. El diseo de sistemas es un proceso creativo en el
que el analista repite a travs de varias actividades o procedimientos de trabajo, uno a la
vez, investigando mentalmente a travs del proceso completo.

Fases de diseo:
* Determinar las entradas, los archivos y las salidas de informacin.
* Disear muchas posibilidades de diseo de sistemas a travs de un criterio de bloques o
modular.
* Preparar los diagramas de flujo que muestren las relaciones modulares.
* Seleccionar las alternativas mas adecuadas.
* Comparar los beneficios tangibles e intangibles.
* Seleccionar el diseo que mejor satisfaga los requisitos.
* Preparar los diagramas de flujo y las tablas de decisin.
* Documentar el diseo final para el concurso de proveedores.
En las dos primeras etapas de ellas se determina y se disea el nuevo sistema; en las
etapas restantes se presenta un mtodo de resolver el diseo final de sistemas.
Bsicamente, se dibujan diagramas de flujo con el objeto de apreciar los meritos de las
muchas alternativas al sistema modular junto con el personal adecuado de la compaa.
Despus de considerar tantos diseos de sistemas como sea posible, se hace evidente que
algunos de ellos son ms atractivos que otros. Mientras mas prometedores a la
alternativa, mas se les debe de investigar. Es preciso observar que antes de seleccionar el
sistema final se pueden evaluar los diseos alternativos del sistema observados que no
estn cubiertos en el informe de la investigacin original.
Diagramas de flujo y documentacin del nuevo sistema: Un paso importante, es la
preparacin de los diagramas de flujo del sistema final para el sistema nuevo
recomendado. Estos diagramas de flujo se dibujan sin especificar el equipo que se
ordenara. La precisin, la sencillez y facilidad de comprensin son los componentes
esenciales ya que personal no tcnico los revisara y los evaluara.
Concepto modular o construccin por bloques: Se debe de enfocar el diseo del nuevo
sistema considerando el concepto de modular o construccin de bloques; esto implica el
identificar todos los requisitos del sistema mencionados anteriormente cada una de estas
funciones individuales aplicando el proceso de manera iterativa de arriba hacia abajo. El
anlisis resultante se representa por un diagrama de rbol invertido en donde las
funciones principales que se encuentran en la parte superior se descomponen en forma
sucesiva en funciones individuales de procesos de datos en las ramas mas bajas del rbol.

7.- Personal involucrado en el diseo:
Corresponde a un Ingeniero o Tcnico en Informtica en cualquiera de sus especialidades,
pero ms concretamente la especialidad de Gestin. O tambin a un profesional al que se
le presupone cierta formacin tcnica en informtica y experiencia en el sector,
independencia y objetividad, madurez, capacidad de sntesis, anlisis y seguridad en s
mismo. Debe disponer de conocimientos tanto en la normativa aplicable, como en
informtica, como en la tcnica de la auditora, siendo por tanto aceptables equipos
multidisciplinarios formados por titulados en Ingeniera Informtica o Tcnicos en
Informtica y Licenciados especializados en el mundo de la auditora.

8.- Planificacin y control del diseo:
El Plan de Sistemas de Informacin tiene como objetivo la obtencin de un marco de
referencia para el desarrollo de sistemas de informacin que responda a los objetivos
estratgicos de la organizacin. Este marco de referencia consta de:
- Una descripcin de la situacin actual, que constituir el punto de partida del Plan de
Sistemas de Informacin. Dicha descripcin incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y
riesgos, as como el anlisis de servicio a los objetivos de la organizacin.
- Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de informacin.
- Una propuesta de proyectos a desarrollar en los prximos aos, as como la prioridad de
realizacin de cada proyecto.
- Una propuesta de calendario para la ejecucin de dichos proyectos.
- La evaluacin de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el prximo
ao, con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos,
bastar con una estimacin de alto nivel.
- Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos
mecanismos de evaluacin adecuados.
La perspectiva del plan debe ser estratgica y operativa, no tecnolgica. Es fundamental
que la alta direccin de la organizacin tome parte activa en la decisin del Plan de
Sistemas de Informacin con el fin de posibilitar su xito. La direccin debe convencer a
sus colaboradores ms directos de la necesidad de realizacin del plan; de su apoyo de
forma constructiva, mentalizndose de que la ejecucin del mismo requerir la utilizacin
de unos recursos de los cuales son responsables.
Control del diseo: Esta fase permite una mejora continua por ser un sistema, est
conducido en cada etapa por las necesidades del cliente y proporciona realimentacin al
cliente. Comprende las siguientes etapas:
Etapas , Nombre, Descripcin
1 Planificacin Elaboracin de planes que incluyan: * la descripcin de cada actividad de
diseo, desarrollo y verificacin * las responsabilidades identificadas y asignadas para
cada actividad * las interrelaciones entre los diferentes grupos de diseo y desarrollo * los
lazos de comunicacin * la informacin necesaria que se debe documentar, transmitir y
revisar regularmenteLos planes deben ser actualizados a medida que el diseo evoluciona.
2 Entrada del Diseo La entrada del diseo incluye: * los requerimientos del diseo
identificados, documentados y revisados * la resolucin de los requisitos incompletos,
ambiguos o antagnicos * los requisitos estatutarios o reglamentarios que sean
aplicablesLa entrada del diseo debe tomar en cuenta las revisiones al contrato.
3 Salida del Diseo El producto del diseo debe: * cumplir los requisitos de entrada *
contener o hacer referencia a los criterios de aceptacin * cumplir con los requisitos o
estndares regulatorios * identificar las caractersticas que sean cruciales para la
seguridad y el desempeo. (Operacin, almacenamiento, manejo, mantenimiento y
disposicin) * funcionar apropiadamente * contener la documentacin requerida
4 Verificacin * Aseguramiento de que la salida del diseo cumple con los requerimientos
de la entrada * Registros de los cambios y modificaciones.
Bibliografia:
www.BuenasTareas.com
www.slideshare.net
www.sistemadeinformacionadministrativa.bligoo
www.eumed.net
www.prof.usb.ve