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Existem atualmente vrias modalidades de programa de resposta rpida, cada qual
atendendo por uma sigla diferente: ECR, CRP, VMI, CPFR, QR, etc. Normalmente, essas
iniciativas so implementadas no mbito fabricante-varejista.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma:
a. CRP - Continuous Replenishment Program - Programa de Reposio Contnua
b. ECR - Efficient Consumer Response - Resposta Eficiente ao Consumidor
c. CPFR - Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment - Planejamento,
Previso e Reposio Cooperativos
d. VMI - Vendor Managed Inventory - Estoques Gerenciados pelo Fornecedor e QR -
Quick Response - Resposta Rpida
e. Todas as alternativas esto corretas
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A reposio contnua permite gerenciar os estoques no modo just in time. Assim como no
QR, no ECR os produtos no so mais estocados em centros de distribuio, mas sim
movimentados rapidamente por instalaes de cross-docking. Alm disso, o
compartilhamento de informaes asseguraria a sequncia mais apropriada para
montagem dos carregamentos, bem como o melhor mix de produtos. Em cima dessa
afirmao, tem-se:
Escolha uma:
a. A estratgia bsica do ECR teve origem no setor de alimentos nos EUA.
Fabricantes e supermercadistas se comprometeriam a cooperar em cinco reas principais:
o compartilhamento de informaes em tempo real, o gerenciamento de categorias, a
reposio contnua, o custeio baseado em atividades e a padronizao.
b. O gerenciamento de categorias consiste na diviso de produtos com mesmas
caractersticas mercadolgicas, a fim de coordenar a definio de metas de vendas e de
polticas de preos.
c. Uma semelhana da chave do ECR para o QR, que atravs do gerenciamento de
categorias, fornecedores e clientes deixam de utilizar intensivamente estratgias
promocionais.
d. A padronizao buscaria estabelecer normas e rotinas para a operacionalizao do
fluxo de produtos e de informaes, atravs do rateio dos meios de transporte, dos
procedimentos para liberao e recepo de veculos e da troca eletrnica de dados.
e. A reposio contnua no permite gerenciar os estoques no modo just in time.
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Escolha a alternativa correta que completa a frase: O CPFR...
Escolha uma:
a. O CPFR constitui uma extenso do CRP/ECR, no qual fabricantes e varejistas
compartilham sistemas e o processo de previso de vendas. O objetivo principal
identificar qual empresa gera previses de vendas mais precisas para um determinado
SKU, numa determinada regio geogrfica, num determinado horizonte de planejamento.
b. O CPFR uma iniciativa com base no pressuposto que o acesso aos dados
coletados nos pontos de venda do cliente insuficiente para que os fabricantes se
beneficiem integralmente do CRP em todas as suas operaes.
c. O processo CPFR tem cinco etapas: (1)criao de um acordo de parceria; (2)
planejamento de negcio em conjunto; (3)desenvolvimento da previso de demanda; (4)
compartilhando a previso de demanda; (5)ressuprimento de estoques.
d. O processo CPFR envolve um alinhamento estratgico que tem como objetivos
gerais estabelecer as regras e os princpios do processo colaborativo (ou o qu
transacionar), bem como acordos de confidencialidade e definir responsabilidades e
comprometimento de recursos, competncias e sistemas envolvidos no processo do
relacionamento colaborativo.
e. todas as alternativas esto corretas.
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Os benefcios com CPFR:
Escolha uma:
a. para a indstria: distribuio das entregas ao longo do ms, em vez de concentr-
las na virada do ms.
b. para a indstria: melhor previso de demanda (troca de informao) e reduo do
tempo de transao na cadeia.
c. para a indstria: padronizao dos processos de entrega, de troca de dados e
melhoria no relacionamento com o parceiro.
d. para a rede varejista: reduo dos estoques nas lojas e nos CDs, reduo drstica
do ndice de ruptura nas gndolas. Linearidade das entregas ao longo do ms e reduo
dos custos logsticos.
e. todas as alternativas esto corretas.
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As barreiras na implantao do CPFR:
Escolha uma:
a. para a indstria: diferenas culturais (Confidencialidade de informaes).
Inadequao de software para efetiva troca de informao com a rede varejista.
b. para a indstria: sincronizao na troca de informaes. Elevado tempo gasto no
alinhamento estratgico.
c. para a rede varejista: visualizao do CPFR como uma ferramenta de TI e no
como um processo de negcio.
d. para a rede varejista: estrutura organizacional inadequada. Confidencialidade de
informaes e aes oportunistas.
e. todas as alternativas esto corretas.
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O CPFR tem na sua essncia o objetivo de atender a demanda gerada pelo consumidor
final. Uma importante premissa que se aperfeioando os mtodos de prever a demanda,
pode-se planejar melhor as vendas. Logo:
Escolha uma:
a. a gesto colaborativa na CS exige envolvimento dos agentes no planejamento da
demanda. Isto s acontece se houver uma gesto de informao e dados em tempo real
entre os membros da cadeia.
b. a colaborao constituda de valores que devem ser incorporados pelas empresas
e, se praticados, tendem a favorecer os resultados.
c. no CPFR a formao de parcerias envolve trabalho, informao, recursos, riscos e
objetivos compartilhados.
d. a verdadeira colaborao ainda um conceito muito difcil de ser aceito,
especialmente quanto ao compartilhamento de informaes internas com os parceiros
externos.
e. todas as alternativas esto corretas.
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A metodologia para implantao do CPFR segue a seguintes etapas:
Escolha uma:
a. Elaborao de um acordo; Definio de um plano de negcios conjunto;
Desenvolvimento das previses de vendas individuais de cada empresa; Identificao de
excees; As excees identificadas so analisadas conjuntamente; Elaborao de uma
previso das ordens de ressuprimento; Busca por excees para a previso de ordens; As
excees identificadas so analisadas e negociadas conjuntamente; Transformao de
ordens previstas em pedidos firmes.
b. Definio de um plano de negcios conjunto; Desenvolvimento das previses de
vendas individuais de cada empresa; Identificao de excees; As excees identificadas
so analisadas conjuntamente; Elaborao de uma previso das ordens de ressuprimento;
Busca por excees para a previso de ordens; As excees identificadas so analisadas
e negociadas conjuntamente; Transformao de ordens previstas em pedidos firmes;
Elaborao de um acordo.
c. Elaborao de um acordo; Definio de um plano de negcios conjunto;
Desenvolvimento das previses de vendas individuais de cada empresa; Elaborao de
uma previso das ordens de ressuprimento; Busca por excees para a previso de
ordens; As excees identificadas so analisadas e negociadas conjuntamente;
Transformao de ordens previstas em pedidos firmes.
d. Desenvolvimento das previses de vendas individuais de cada empresa;
Identificao de excees; As excees identificadas so analisadas conjuntamente;
Elaborao de uma previso das ordens de ressuprimento; Busca por excees para a
previso de ordens; As excees identificadas so analisadas e negociadas
conjuntamente; Transformao de ordens previstas em pedidos firmes.
e. Elaborao de uma previso das ordens de ressuprimento; Busca por excees
para a previso de ordens; As excees identificadas so analisadas e negociadas
conjuntamente; Transformao de ordens previstas em pedidos firmes.
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