MINISTERIO DE EDUCACIN

DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

Componente Curricular

Bachillerato Tcnico











Figura Profesional
Administracin
de Sistemas











FIGURA PROFESIONAL
Componente CurricularFigura

Profesional
BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
2






ESPECIFICACIN DE COMPETENCIA






COMPETENCIA GENERAL



Administrar sistemas informticos, realizando la implantacin, explotacin y
mantenimiento de los requerimientos de bajo y medio nivel de los sistemas
informticos, en los que se apoya la gestin y administracin de la empresa, prestando
soporte directo a los usuarios finales, aplicando y cumpliendo los requi sitos l egales
vigentes en el sector.




RELACIN DE UNIDADES DE COMPETENCIA




UC 1- Implantar y administrar sistemas informticos en entornos monousuario
y multiusuario.


UC 2- Implantar y administrar redes locales y gestionar la conexin del sistema
informtico a redes de rea extensa.



UC 3- Implantar y facilitar la utilizacin de paquetes informticos de propsito
general y aplicaciones especficas.


UC 4- Proponer y coordinar cambios para mejorar la explotacin del sistema y
las aplicaciones.


Componente CurricularFigura

Profesional
BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
3


ELEMENTOS DE COMPETENCIA

UC 1 - IMPLANTAR Y ADMINISTRAR SISTEMAS INFORMTICOS EN ENTORNOS
MONOUSUARIO Y MULTIUSUARIO


1.1 Gestionar la ejecucin y/o renovacin de la
instalacin de los computadores y perifricos
atendiendo a los servicios requeridos por los
usuarios y aprobados por la direccin.

1.2 Realizar la planificacin y adaptacin
necesarias en la configuracin fsica del
sistema de acuerdo con los parmetros de
funcionamiento establecidos.

1.3 Configurar y gestionar el software de base, de
acuerdo con las necesidades y requerimientos
de la empresa.
1.4 Organizar y administrar la utilizacin de los
recursos del sistema, garantizando su
disponibilidad, continuidad y performance a los
usuarios.
1.5 Establecer procedimientos para mantener la
informacin, con la integridad, disponibilidad y
seguridad requerida.
1.6 Analizar las prestaciones del sistema, una vez
instaladas las aplicaciones, a fin de aportar
mejoras en su explotacin.
1.7 Mantener la operatividad del sistema
comprobando el funcionamiento con la
periodicidad establecida.





UC2- IMPLANTAR Y ADMINISTRAR REDES LOCALES Y GESTIONAR LA CONEXIN
DEL SISTEMA INFORMTICO A REDES DE REA EXTENSA


2.1 Determinar la topologa de red local ms
adecuada de acuerdo con las necesidades del
usuario, presupuesto, performance, espacios
y ubicacin.
2.2 Gestionar y supervisar la ejecucin de la
instalacin de cableado y unidades de
conexin cumpliendo con el presupuesto,
plazos de realizacin y los requerimientos
solicitados.
2.3 Integrar servidores y puestos de trabajo en la
red para compartir la informacin y perifricos,
atendiendo a las demandas del usuario.
2.4 Administrar los recursos de la red garantizando
su disponibilidad a los usuarios.
2.5 Gestionar y supervisar la conexin con sistemas
informticos en redes de rea extensa as como
implantar y administrar servicios para Internet.
2.6 Realizar operaciones peridicas de
mantenimiento a fin de asegurar el correcto
funcionamiento del sistema de
comunicaciones y recuperacin de fallos.




UC 3- IMPLANTAR Y FACILITAR LA UTILIZACIN DE PAQUETES INFORMTICOS DE
PROPSITO GENERAL Y APLICACIONES ESPECFICAS

3.1 Escoger, adquirir e instalar aplicaciones de
propsito general y especfico cumpliendo
control de calidad en las prestaciones
funcionales requeridas.

3.2 Preparar guas de usuario final para evitar una
explotacin inadecuada del software de
aplicacin.
3.3 Preparar e impartir cursos a usuarios sobre la
utilizacin del software de aplicacin.
3.4 Facilitar asistencia a los usuarios durante la
explotacin del sistema resolviendo los
problemas que se presenten.
3.5 Evaluar paquetes de software multiuso y
especfico que aporten mejoras al proceso de
datos de la empresa.
Componente CurricularFigura
Profesional





UC 4- PROPONER Y COORDINAR CAMBIOS PARAMEJORAR LA EXPLOTACIN DEL
SISTEMA Y LAS APLICACIONES


4.1 Formular tcnicamente los cambios realizando
un anlisis costo-beneficio y mejoras
necesarias en el sistema o aplicaciones para
proporcionar criterios de decisin previo su
seguimiento y monitoreo a la persona
autorizada.

4.2 Realizar, a su nivel, el proceso de control de
cambios propuestos en el sistema o
aplicaciones.
4.3 Realizar pruebas funcionales y de usuario,
previas a la implantacin de los cambios
desarrollados en el sistema y/o aplicaciones.
4.4 Elaborar y mantener la documentacin y guas
de usuario descriptivas de los cambios y
mejoras introducidos en el sistema y/o
aplicaciones con un monitoreo post cambio,
segn las normativas y procedimientos
establecidos.




BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
4
Componente CurricularFigura
Profesional



DESARROLLO DE UNIDADES DE COMPETENCIA


UC 1- IMPLANTAR Y ADMINISTRAR SISTEMAS INFORMTICOS EN ENTORNOS
MONOUSUARIO Y MULTIUSUARIO


ELEMENTOS DE COMPETENCIA CRITERIOS DE REALIZACION
1.1 Gestionar la ejecucin y/o renovacin de la
instalacin de los computadores y perifricos
atendiendo a los servicios requeridos por los
usuarios y aprobados por la direccin.
- Se comprueba que los componentes del
sistema, tanto fsicos como lgicos, cumplen
las caractersticas demandadas y expresa das
en el pedido.
- Los requerimientos de corriente y temperatura y
las posibilidades de ampliacin y conexin a
otros sistemas y canales de comunicacin son
identificados antes de abordar su instalacin.
- Los planes de instalacin y diagramas de
conexiones para los equipos son conformes a
las necesidades del usuario y a las
caractersticas de funcionamiento de los
equipos.
- Los equipos son instalados conforme al plan.
- Se comprueba la instalacin mediante el
encendido y arranque de equipos en el orden
prescrito y se verifican las conexiones.
- Se resuelven las incidencias o problemas
acaecidos en la ejecucin o prueba de la
instalacin consultando a los servicios tcnicos.

1.2 Realizar la planificacin, adaptacin
necesarias en la configuracin fsica del sistema de
acuerdo con los parmetros de funcionamiento
establecidos.












1.3 Generar el software de base de acuerdo con las
necesidades y requerimientos de la empresa.














1.4 Organizar y administrar la utilizacin de los recursos
del sistema, garantizando su disponibilidad,
continuidad y performance a los usuarios.
- Se identifican los elementos y las caractersticas
que hay que aadir o cambiar para obtener las
prestaciones de servicio demandadas al
sistema.
- Se realizan diagramas o esquemas para la con-
figuracin fsica identificando los componentes
que es necesario aadir y/o modificar.
- Se realiza la configuracin segn los
procedimientos establecidos teniendo en cuenta
la documentacin tcnica del producto.
- Se comprueba que el funcionamiento de
equipos es conforme a la configuracin fsica
instalada.
- Se resuelven las incidencias o problemas
acaecidos en la ejecucin o prueba de la
configuracin consultando a los servicios
tcnicos.
- Se identifican los requerimientos de instalacin y
generacin del software de base.
- Se establece el procedimiento de generacin
ms adecuado atendiendo a parmetros de
operatividad, seguridad y coexistencia con otros
productos software ya instalados.
- Se lleva a cabo la generacin del software de
base en la modalidad escogida para operar en
la empresa y siguiendo el procedimiento
establecido.
- Se verifica la correcta instalacin del software de
base probando sus funciones de acuerdo con la
gua de usuario.
- Se realizan los cambios necesarios en el
software de base para soportar nuevos
perifricos. Las pruebas funcionales realizadas
inicialmente permiten verificar los sntomas
recogidos en el parte de averas y, en todo caso,
precisar la sintomatologa de la disfuncin (en el
equipo y/o la instalacin).
- Se interpretan los requerimientos de explotacin
del sistema.
- Se definen y asignan valores a variables de
usuario
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FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
5
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Profesional

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FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
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y del sistema de acuerdo con el entorno de
trabajo requerido.
- Se crean ficheros de comandos para mecanizar
o automatizar la ejecucin de tareas rutinarias.
- Se aaden y eliminan dispositivos segn lo
requieran los trabajos que se van a realizar.
- Se controlan los procesos en ejecucin.
- Se establecen procedimientos de arranque y
parada del sistema.
- Se crean procedimientos que permiten la
conexin de usuarios al sistema con entornos
de trabajo personalizados.
- Se establecen permisos de acceso y uso de la
informacin y de disponibilidad de los recursos
del sistema para todos los usuarios, atendiendo
a las directrices marcadas.
- Se organizan y mantienen sistemas de archivos
asegurando la disponibilidad de informacin re-
querida por los usuarios.
- Se utilizan eficazmente las posibilidades de
gestin del procesador y de gestin de E/S.
- Se establecen normas para la
codificacin/catalogacin de archivos de uso
compartido.



1.5 Establecer procedimientos para mantener la
in formacin con la integridad, disponibilidad
y seguridad requerida.
- Se obtienen copias de seguridad del software
de base, aplicaciones en explotacin y
ficheros y bases de datos con la periodicidad y
en los casos establecidos.
- Se realizan copias de los datos de inters para
su archivo off line.
- Se instalan software para la prevencin de fallos
que afecten a la integridad de los datos y a la
lgica de procesos.
- Se aplican procedimientos para mantener la
integridad de datos almacenados en distintos
soportes de almacenamiento.
- Se aplican tcnicas de encriptacin/codificacin
sobre informacin almacenada atendiendo a
criterios de confidencialidad.


1.6 Analizar las prestaciones del sistema, una
vez implantadas las aplicaciones, a fin de
aportar me- joras en su explotacin.
- Se comprueba que los formatos y servicios de
presentacin en pantalla, as como los servicios
y calidad de impresin son conformes a los
requerimientos de los usuarios.
- Se establecen procedimientos para controlar y
registrar los accesos al sistema y recursos
empleados.
- Se obtienen medidas y estadsticas sobre la
ocupacin de espacios de almacenamiento,
carga de las lneas de comunicaciones,
carga del procesador a distintas horas de la
jornada con las utilidades del sistema.
- Se estudian el plan de distribucin de la carga
del sistema y del espacio de almacenamiento
que optimice el rendimiento de la explotacin. Se
identifican los requerimientos de instalacin y
generacin del software de base.

1.7 Mantener la operatividad del sistema
comprobando el funcionamiento con la
periodicidad establecida.
- Se utiliza software de diagnstico para verificar
el funcionamiento correcto del sistema e
identificar las causas de las anomalas, si las
hubiera.
- Se realizan el mantenimiento preventivo de los
equipos conforme a los procedimientos
descritos en la informacin del producto.
- Se aplican los procedimientos para restablecer
la operatividad del sistema ante fallos causados
por el software.
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Profesional

BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
7

Especificacin de campo ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes):Plan de Norm a s d e s e gu ri d ad d e m on ta j e y s us t it u ci n d e
instalacin. Informacin sobre instalacin de
equipos y software de base. Estadsticas sobre
rendimiento del sistema. Informacin sobre la
configuracin fsica y lgica del sistema
informtico. Manuales tcnicos y de operacin de
equipos. Manuales de referencia y aplicacin de
sistemas operativos. Normas de organizacin y
codificacin de la informacin. Informacin relevante
en materia de derechos de propiedad intelectual y
copyright.
Equipos informticos, hardware y software:
Computadores. Perifricos de entrada-salida
(impresora, teclado, ratn, escner). Elementos
que componen un computador (procesador, placa
base, memoria, tarjetas grficas, de red, de
sonido). Unidades de almacenamiento de
informacin, tanto interno como externo (soporte
magntico, ptico y magneto-ptico). Sistemas de
proteccin de datos (SAI, backup, espejos de d i sc o
). Si s t em as op e ra ti vo s monousuario . O.S. ),
multiusuario (Unix) y de interfaz grfica (W indows).
Utilidades/programas para la organizacin,
proteccin y recuperacin de la informacin
(antivirus, copias de seguridad, restauracin de
ficheros,).
Procesos, mtodos y procedimientos:
Procedimientos de montaje y mantenimiento
preventivo de equipos informticos. Procesos de
instalacin/configuracin de hardware/software
bajo D.O.S., Unix y W indows.
hardware. Procedimientos de conexionado de
perifricos (monitor, teclado, ratn, impresora).
Procedimientos de sustitucin de consumibles (papel,
cintas, cartuchos y tner de impresoras). Mtodos de
almacenamiento y tratamiento de la informacin en
distintos soportes fsicos (discos magnticos, pticos y
magneto-pticos). Procedimientos de manejo de
documentacin de usuario del sistema operativo.
Procedimientos de operacin y administracin bsica de
sistemas operativos (D.O.S., Unix, W indows).
Procesos de interpretacin de mensajes de error del
sistema (tanto de elementos internos del equipo
informtico como de perifricos). Procedimientos de
utilizacin de sistemas de proteccin y recuperacin de
datos. Procedimientos de utilizacin de software de
diagnstico y evaluacin de rendimiento del sistema.
Principales resultados del trabajo: Sistema informtico
instalado y configurado. Integracin en el sistema
informtico de utilidades que faciliten su explotacin.
Disponibilidad en el sistema informtico de los entornos
de trabajo requeridos por usuarios y aplicaciones.
Obtencin de un ptimo rendimiento en la operatividad
del sistema informtico.
Personas y/u organizaciones destinatarias del
servicio: Usuarios finales. Empresas proveedoras de
equipos informticos y software de base.
Especificacin de conocimientos y capacidades

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Seleccionar las opciones de instalacin de un
sistema operativo y el software de base en
funcin de determinados requerimientos
funciona- les y de las caractersticas del
hardware y del software ya instalado.
2. Identificar los componentes bsicos hardware y
software en un sistema multiusuario,
reconociendo la funcin que realizan y sus
modos de conexin.
3. Analizar los problemas que presenta el uso
compartido de recursos en un entorno
multiusuario y los procedimientos y tcnicas
generales que garanticen la seguridad,
integridad y confidencialidad de la informacin.
4. Analizar y evaluar un sistema informtico para
detectar, corregir y prevenir los fallos que se
produzcan, identificando las posibles
consecuencias del problema sobre la integridad
de la informacin y proponiendo soluciones para
restaurar su funcionamiento y evitar que estos
se reproduzcan.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. Est ruct ur a f si ca y f unci onal del si st ema
informtico: Equipos que constituyen los
sistemas informticos monousuario y
multiusuario. Funciones. Caractersticas.
Conceptos y hechos asociados a la instalacin y
configuracin y al
m a n te n im i en t o b s i c o d e c o m p ut a d o re s y
perifricos.
2. Si stemas operati vos: Funciones, objetivos y tipos
de sistemas operativos. Arquitectura del sistema
operativo. Conceptos y hechos asociados a las
tcnicas de gestin de los recursos de un
sistema operativo mono y multiusuario.
3. Conceptos y hechos asociados a la
explotacin d e si st emas op er at i vo s
monou suar i o y multiusuario: Estructura de
almacenamiento de
la informacin. Tareas bsicas de usuario.
4. Conceptos y hechos asociados a la
administracin de un sistema operati vo
multiusuario: Funcione s d e l a d m i n is trad o r
en u n sis t em a multiusuario. Conceptos y
hechos asociados a los procedimientos y
utilidades para la instalacin, configuracin y
administracin del sistema.
5. Aplicacin de medidas de seguridad fsica y
de la informacin en el manejo del sistema.
6. Manejo de un sistema operati vo concreto
(Unix): Interpretacin de la documentacin de
usuario del sistema operativo. Uso inicial de
Unix. Aplicacin de rdenes de uso frecuente.
7. Manejo de un sistema operati vo de red
concreto (Netware): Interpretacin de la
documentacin de usuario del sistema operativo
de red. Manejo de directorios, archivos y
aplicaciones.
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Profesional




UC 2- IMPLANTAR Y ADMINISTRAR REDES LOCALES Y GESTIONAR LA CONEXIN
DEL SISTEMA INFORMTICO A REDES EXTENSAS


ELEMENTOS DE COMPETENCIA CRITERIOS DE REALIZACION
2.1 Determinar la topologa de red local ms
adecuada de acuerdo con las necesidades del
usuario, presupuestos, performance, espacios
y ubicacin.










2.2 Gestionar y supervisar la ejecucin de la
instalacin de cableado y unidades de
conexin cumpliendo con el presupuesto,
plazos de realizacin y los requerimientos
solicitados.
- Se identifican los recursos disponibles
(superficie del local, equipos informticos,
mobiliario, servicios de distribucin de energa y
comunicaciones).
- Se identifican los productos del mercado que
responden a los requerimientos y restricciones del
usuario.
- La eleccin del tipo y caractersticas de la red
que se va a instalar se adecua a las necesidades
y medios disponibles por el usuario.
- Se elaboran diagramas generales y detallados
necesarios para la instalacin del cableado,
servidores, estaciones de trabajo y unidades de
conexin de la red local.

- Se selecciona el servicio de instalacin que ms
se ajusta al presupuesto y plazos de realizacin
establecidos.
- La red se instala de acuerdo con las
especificaciones y el plan establecido.
- Se realizan pruebas unitarias y de conjunto para
verificar que la instalacin se ajusta a los
requerimientos solicitados.

2.3 Integrar servidores y puestos de trabajo en la
red para compartir la informacin y perifricos
atendiendo a las demandas del usuario.





2.4 Administrar los recursos de la red garantizando
su disponibilidad a los usuarios.














2.5 Gestionar y supervisar la conexin a servicios
de comunicacin de datos pblicos y privados
que den respuesta a las necesidades de la
empresa.
- Se preparan y generan servidores de ficheros,
servidores de impresin y servidores de
comunicaciones.
- Se comprueba que la interaccin entre
servidores y puestos de trabajo es la requerida.
- Se ha generado el shell para cada tipo de estacin
de trabajo.

- Se establecen los procedimientos de arranque/
parada de servidores.
- Son establecidos y mantenidos los derechos de
acceso y utilizacin de los recursos de la red para
cada usuario.
- Se organizan y mantienen volmenes y sistemas
de archivos, atendiendo a la disponibilidad de
informacin requerida por los usuarios y
cumpliendo con los sistemas de
codificacin/catalogacin para archivos
compartidos.
- Se obtienen respaldos del software de red,
aplicaciones, ficheros y bases de datos en red
con la periodicidad y en los casos establecidos.
- El rendimiento y calidad de los servicios
prestados por la red a los usuarios es ptima en
todo momento.

- Se identifican necesidades de comunicacin,
acceso de datos, documentos y otros de la
empresa con el exterior.
- Se informa de los servicios existentes, detallando
sus caractersticas: calidad, coste y viabilidad.
- Se determinan los medios y equipos de conexin
ms adecuados tras la consulta a proveedores
de servicios en telefona y transporte de datos.
- Se elabora la pgina web de la empresa con la
informacin y accesos previstos, realizando el
mantenimiento de sus contenidos.
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2.6 Realizar operaciones peridicas de
mantenimiento a fin de asegurar el correcto
funcionamiento del sistema de comunicaciones
y recuperacin de fallos.











Especificacin de campo ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes): Manuales
de instalacin, referencia, configuracin y uso de
equipos y software de la/s red/es local/es utilizada/s
bajo distintas topologas. Informacin sobre servicios
de comunicacin de datos pblicos y privados.
Informacin sobre equipos, cables, y software utilizables
en un entorno de red. Informacin sobre interconexin
de redes. Informacin sobre interfaces y protocolos de
comunicacin utilizados en las redes de rea local.
Informacin sobre redes de rea extensa y sus
servicios. Informacin sobre los tipos de acceso a
Internet y sus servicios (WWW , correo electrnico,
FTP, Telnet, Usenet,). Informacin generada por
organismos de normalizacin, nacionales e
internacionales.
Equipos informti cos, hardware y software:
Servidores, estaciones de trabajo, tarjetas de red,
cables, perifricos (impresoras). Sistemas operativos
de red, monousuario y multiusuario. Equipos para
comunicaciones (mdems, convertidores, centros de
cableado, conectores, concentradores, routers,
multiplexores, repetidores...). Utilidades/Programas
para comunicaciones (navegadores, gestores de correo
y de transferencia de ficheros). Software de diagnstico
de fallos en redes mediante el protocolo SNMP.
Programas de seguridad y de proteccin de la
informacin (copias de seguridad,
antivirus y antiintrusos).
Procesos, mtodos y procedimientos: Procesos de
implantacin de redes locales mediante instalacin de
equipos y software adecuados, segn las distintas
topologas existentes. Mtodos de planificacin y
desarrollo de procedimientos que faciliten la explotacin
de los recursos compartidos del sistema.
Procedimientos
- Se identifican las causas del funcionamiento an-
malo del sistema utilizando software de diagns-
tico.
- Se realiza el mantenimiento preventivo de los
equipos (mdems, convertidores, centros de
cableado, cableado y conectores) conforme a los
procedimientos descritos en la informacin tc-
nica del producto.
- Se notifican fallos de funcionamiento observa-
dos en los equipos a servicios de mantenimien- to
para su reparacin.
- Se establecen procedimientos para la recupera-
cin del sistema ante cadas y/o fallos.
- Se resuelven los fallos detectados en el software
con prontitud.



de administracin y gestin de redes locales atendiendo
al correcto funcionamiento de las mismas, evitando
fallos, retardos innecesarios, etc. Procedimientos de
interconexin de redes de rea local. Procedimientos de
conexin a redes de rea extensa mediante arquitectura
TCP/IP, gestionando los distintos servicios que ofrecen
(correo, transferencia de ficheros, acceso remoto,
pginas web,). Procesos de elaboracin y
mantenimiento de pginas web. Mtodos de
planificacin de sistemas de seguridad aplicando
tcnicas de proteccin adecuadas a los riesgos
previstos. Procedimientos de interpretacin de mensajes
de error en entornos de red. Procedimientos de
instalacin y uso de software de proteccin de la
inform ac in (backup, antivirus, firewall).
Principales resultados del trabajo: Sistema informtico
en red local instalado, configurado y con las prestaciones
de utilizacin y seguridad demandadas. Disponibilidad
en el sistema informtico de los recursos compartidos
establecidos en el entorno de trabajo, requeridos por
usuarios y aplicaciones. Mantenimiento de redes locales
detectando y corrigiendo los fallos que se produzcan.
Conexin de redes locales con otras redes, pblicas o
privadas, ya sea a nivel nacional como inter- nacional.
Diseo y alojamiento de pginas web manteniendo
seguros y actualizados sus contenidos.
Personas y/u organizaciones destinatarias del
servicio: Usuarios finales. Empresas proveedoras de
equipos informticos y software de base. Empresas
proveedoras de servicios de telefona y transporte de da-
tos.

Especificacin de conocimientos y capacidades

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Identificar y explicar la funcin de los
componentes hardware y software bsicos de un
sistema en red.
2. Analizar la composicin, caractersticas y
configuracin fsica de una red, relacionando los
equipos con los sistemas operativos ms
utilizados y los diferentes tipos de configuracin
y describiendo los procedimientos generales de
operacin.
3. Identificar las principales topologas de red local
especificando sus ventajas e inconvenientes, sus
caractersticas bsicas, sus prestaciones y los
equipos y medios que necesitan.
4. Seleccionar razonadamente las opciones de
instalacin y configuracin de un sistema operativo
de red atendiendo a determinados requerimient o s
fu n c i o na l es y a la s c a ra c t e rs t ic as d el
hardware y el software ya instalado.
5. Evaluar el rendimiento de las redes para proponer
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10




una explotacin o configuracin ms adecuada.
6. Analizar y evaluar un sistema en red para
detectar, corregir y prevenir los fallos que se
produzcan, relacionndolos con los sntomas
que presentan y proponiendo soluciones para
restaurar su funcionamiento y evitar as su
aparicin en el futuro.
7. Analizar y valorar los aspectos bsicos
relacionados con la conexin de una red local a
otras redes o sistemas externos,
especificando los medios de transmisin,
protocolos, tcnicas, equipos y software de
conexin y dems recursos que se precisan.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. Informacin y su comunicacin: Concepto de
la transmisin de la informacin. Tipos,
tcnicas y m e d io s f s i c os de tra ns m i s i n .
Sist emas operativos de red. Redes de
comunicacin.
2. Protocolos y arquitecturas de
comunicaciones:
Concepto y caractersticas.
3. Arquitecturas OSI y TCP/IP: Concepto,
caractersticas y terminologa.
4. Arquitectura de las redes de rea local:
Servicios de red. Tipos, caractersticas,
estaciones de trabajo, topologas y protocolos.
5. Sistemas operati vos de red local: Tipos y
caractersticas.
6. Organizacin y gestin de una red: Servidores
de ficheros, puestos de trabajo, figura del
administrador, funciones de mantenimiento y
supervisin, configuracin y control.
7. Evaluacin de las prestaciones del sistema:
Procedimientos y utilidades de medida del
rendimiento, ocupacin y otros recursos del
sistema. Criterios de optimizacin de la
explotacin.
8. Interconexin de redes locales: Tipos y
utilidades de interconexin.
9. Servi cios de transporte de datos: Acceso a la
red pblica. Red digital de servicios integrados
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UC 3- IMPLANTAR Y FACILITAR LA UTILIZACIN DE PAQUETES INFORMTICOS DE
PROPSITO GENERAL Y APLICACIONES ESPECFICAS


ELEMENTOS DE COMPETENCIA CRITERIOS DE REALIZACION

3.1 Escoger, adquirir e instalar aplicaciones de
propsito general y especfico cumpliendo
control de calidad en las prestaciones
funcionales requeridas.

- Se comprueba que los recursos de hardware y
software del sistema informtico en uso,
cumple con los requerimientos para la
instalacin del nuevo paquete.
- Se siguen correctamente las instrucciones de
instalacin.
- Se elabora el plan de pruebas funcionales y de
usuario final que verifica que los programas ins-
talados satisfacen las necesidades del usuario.

3.2 Preparar guas de usuario final para evitar una
explotacin inadecuada del software de
aplicacin.













3.3 Preparar e impartir cursos a usuarios de
entrenamiento en el software de aplicacin.
- Se redacta de forma clara y concisa el contenido
de las guas.
- Se incluyen procedimientos para la explotacin
eficaz de las funciones del software de
aplicacin, complementando la incluida en el
producto.
- Se incluyen procedimientos para intercambiar
datos con otros paquetes de software ya en
explotacin.
- Se incluyen procedimientos de acceso y
explotacin de las bases de datos de la empresa.
- Se incluyen procedimientos para archivar y
recuperar datos y documentos adecuadamente.
- Se incluyen procedimientos para configurar el
entorno de trabajo de la aplicacin al demandado
por el usuario.

- Los materiales y mtodos utilizados son
apropiados para el usuario.
- Los ejemplos y ejercicios son ilustrativos de las
capacidades del paquete y significativos para el
usuario.

3.4 Prestar asistencia a los usuarios resolviendo
los problemas que se presenten durante la
explotacin de las aplicaciones.




3.5 Evaluar paquetes de software multiuso y
especfico que aporten mejoras al proceso de
datos de la empresa.












Especificacin de campo ocupacional

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Informacin (naturaleza, tipo y soportes):
Informacin sobre distintos tipos de empresa y su
estructura (elaboracin de organigramas). Informacin
sobre los recursos utilizados en los procesos
informticos de ges- tin (humanos, hardware y
software). Informacin sobre los procesos
- Se corrigen fallos inesperados en requerimientos
de bajo y medio nivel.
- Se presta ayuda continua a los usuarios resol-
viendo sus dificultades prcticas.
- Se inicia a los nuevos usuarios en la explotacin
de las aplicaciones.

- Se identifican necesidades de proceso y
presentacin de informacin demandadas por los
usuarios.
- Las opciones de tratamiento de datos que ofrece
el paquete de software se han estudiado desde
la ptica de su utilidad en la empresa.
- S e c o m p r u e b a q u e e l s o f t w a r e a n a l i z a d o
p u e de operar con el/los formatos/codificacin de
los datos usados en la empresa.
- Se determinan necesidades de hardware y
software para cada paquete y aplicacin
- Se elaboran informes sobre la conveniencia de
incorporar el software analizado a la explotacin
de la empresa.


administrativos y de gestin (documentos, cartas,
hojas de pedido, libros de registro y almacn,).
Manuales de referencia y uso de software de propsito
general (procesador de texto, hoja de clculo, base de
datos, presentaciones y aplicaciones
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Profesional
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12



graficas). Manuales de referencia y uso de
aplicaciones especficas (gestin de almacn,
gestin comercial y facturacin, gestin de personal
y nminas y gestin contable). Informacin relativa a
derechos de propiedad intelectual y copyright.
Equipos i nformticos y software: Computadores,
perifricos de entrada y salida (impresora, escner),
unidades de almacenamiento. Software de aplicacin
general (procesador de texto, hoja de clculo, base de
datos, presentaciones y aplicaciones grficas).
Software de aplicacin especfico (gestin de
almacn, gestin comercial y facturacin, gestin de
personal y nminas y gestin contable).
Procesos, mtodos y procedimientos:
Procedimientos de instalacin de software de
propsito general y especfico, cumpliendo los
requerimientos especificados por el usuario.
Procesos de evaluacin de paquetes de software
multiuso y especfico que incidan en una mejora del
proceso de datos de la empresa. Interpretacin de
mensajes de error de las aplicaciones
utilizadas. Procedimientos de elaboracin de guas de
usuario final para optimizar al mximo el funcionamiento
y utilizacin del software de aplicacin. Procedimientos
de preparacin de cursos de formacin a usuarios en
el uso del software de aplicacin. Asistencia a los
usuarios resolviendo sus problemas durante la
explotacin de las aplicaciones.
Principales resultados del trabajo:
Software de aplicacin (de propsito general y
especfico) instalado y adaptado a las necesidades de la
empresa. Usuarios formados en su funcionamiento.
Informes tcnicos sobre aplicaciones que reporten
mejoras a las empresas. Manuales de explotacin de
las aplicaciones. Servicio de asistencia a clientes en la
resolucin de problemas generados por el uso de las
aplicaciones instaladas.
Personas y/u organizaciones destinatarias del
servicio: Usuarios finales. Empresas proveedoras de
software de aplicacin.

Especificacin de conocimientos y capacidades

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Analizar los requerimientos propuestos para la
instalacin de una aplicacin esquematizando
un procedimiento de instalacin, configuracin
e implantacin que considere el hardware y
software instalado, los datos ya existentes en
el sistema y las medidas de seguridad para
preservar la informacin.
2. Analizar las caractersticas tcnicas y la calidad
de distintas aplicaciones de propsito
especfico y general, valorando aspectos tales
como su ergonoma, claridad de pantallas,
mens de ayuda y calidad de la
documentacin teniendo en cuenta los
criterios tcnicos aportados previamente.
3. Especificar los criterios a considerar para
elaborar informes y guas del software de
aplicacin identificando sus caractersticas ms
relevantes, mediante el uso de la terminologa
informtica adecuada para que resulten claros
y precisos.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. La empresa y su entorno: Caractersticas y tipos
de procesos de administracin y gestin en la
empresa.
2. Procesos informticos de gestin: Conceptos y
hechos asociados a los procesos por lotes y en
tiempo real. Recursos de informacin.
3. Conceptos y hechos asociados a las
aplicacion es d e pr opsi t o g ener al y
esp ecf i co : Procesadores y editores de textos,
hojas de clculo, bases de datos, grficos, gestin
de almacn, facturacin, nminas, contabilidad.
4. Conceptos y hechos asociados a las fases de
instalacin, implantacin y mantenimiento de
una aplicacin: Conceptos y hechos asociados a
los procedimientos de instalacin, de seguridad
del sistema y de la informacin.
Componente CurricularFigura
Profesional


BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
13

UC 4- PROPONER Y COORDINAR CAMBIOS PARA MEJORAR LA EXPLOTACIN DEL
SISTEMA Y LAS APLICACIONES


ELEMENTOS DE COMPETENCIA CRITERIOS DE REALIZACION

4.1 Formular tcnicamente los cambios realizando
un anlisis costo-beneficio y mejoras
necesarias en el sistema y/o aplicaciones para
proporcionar criterios de decisin previo su
seguimiento y monitoreo a la persona
autorizada.





4.2 Realizar, a su nivel, el proceso de control de
cambios propuestos en el sistema o
aplicaciones.
- Se detectan las carencias y dificultades de
explotacin del sistema y de las aplicaciones
observadas y sugeridas por los usuarios.
- Se definen de forma clara y concisa las funciones,
prestaciones y recursos de los cambios y mejoras
que hay que programar.
- Se informa sobre las ventajas que aportara al
proceso de datos la incorporacin del nuevo
producto indicando prestaciones, costes y
servicios necesarios.
- Se identifican los ficheros y/o utilidades del
sistema implicados en la realizacin de los
cambios propuestos.
- Se utiliza la interfaz de programacin disponible
en el sistema, si procede.
- El funcionamiento del sistema y/o aplicacin no
resulta afectado durante la realizacin de los
cambios y mejoras.

4.3 Realizar pruebas funcionales y de usuario
previas a la implantacin de los cambios
desarrollados en el sistema y/o aplicaciones.
- La configuracin y/u operatividad del sistema y/o
aplicaciones no se ve afectada durante la
realizacin de las pruebas.
- Los datos utilizados y las condiciones de
realizacin de las pruebas permiten verificar la
respuesta ante situaciones de error.
- La prueba verifica que la entrada, acceso y
produccin de datos es la requerida.

4.4 Elaborar y mantener la documentacin y guas
de usuario descriptivas de los cambios y
mejoras introducidos en el sistema y/o
aplicaciones con un monitoreo post cambio,
segn las normas y procedimientos
establecidos.



Especificacin de campo ocupacional
Informacin (naturaleza, tipo y soportes):
Informacin sobre simbologa para la elaboracin de
organigramas. Informacin sobre elaboracin de
algoritmos. Informacin sobre metodologa de la
programacin. Manual de referencia de lenguaje C
(editor, compilador, depurador, libreras, etc.).
Informacin relevante en materia de derechos de
propiedad intelectual y copyright.
Equipos informti cos, hardware y software:
Computadores, impresoras y unidades de
almacenamiento. Compiladores de lenguaje C en
entorno D.O.S.
Procesos, mtodos y procedimientos:
Procedimientos de elaboracin de algoritmos para la
resolucin de problemas. Procedimientos d e c o di
f icacin d e algoritmos sencillos en lenguaje C
(editores traductores, depuradores). Procedimientos
de uso y manejo de libreras del sistema. Mtodo de
programacin modular (funciones). Procedimientos de
programacin mediante el uso de estructuras en
lenguaje C. Procedimientos de programacin
utilizando ficheros. Procedimientos
- Se cumple con las normas y procedimientos de
documentacin establecidos.
- Se elaboran las guas de usuario de forma
sencilla y entendible para facilitar su uso y
aplicacin.
- La informacin describe las estructuras de
control, datos y caractersticas del sistema
utilizados en el cambio introducido y es
interpretada fcilmente por terceras personas.


de programacin mediante la gestin de memoria.
Procedimientos de documentacin de programas y
pruebas. Procedimientos de actualizacin de
programas realizados en lenguaje C para modificar su
funcionamiento, mejorndolo o estableciendo nuevos
requerimientos. Interpretacin de mensajes de error
de compilacin y de ejecucin.
Principales resultados del trabajo: Informes tcnicos
detallando las carencias detectadas en las aplicaciones
y sus posibles soluciones. Informes tcnicos sobre los
cambios y mejoras realizados en el sistema y las
aplicaciones (incluir, si procede, listados de los
programas fuente y guas de utilizacin). Implantacin y
prueba de las mejoras y cambios propuestos en el
sistema y/o aplicaciones.
Personas y/u organizaciones destinatarias del
servicio: Responsables de la empresa. Usuarios
finales. Empresas de desarrollo y mantenimiento de
software.
Componente CurricularFigura
Profesional

BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
14



Especificacin de conocimientos y capacidades

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Identificar las estructuras bsicas de
programacin y definir las condiciones, el modo
de aplicac i n d e a l g n m to do d e pro g ra m a
c i n estructurada y la sintaxis de un lenguaje
grfico de representacin de algoritmos.
2. Analizar la importancia de seleccionar la
estructura de datos adecuada para la
resolucin de problemas en programacin,
justificando el razonamiento.
3. Interpretar correctamente la informacin que
suministran los manuales de referencia de un
lenguaje de programacin y de un programa ya
diseado que responde a un problema
propuesto.
4. Identificar las funciones o servicios de llamada
a un sistema, tales como entrada/salida de
datos, lanzamiento y parada de procesos o
gestin de disco.
5. Analizar el funcionamiento de los sistemas y de
los programas desarrollados mediante
procedimientos de prueba.
6. Interpretar los errores o fallos detectados en un
programa proponiendo cambios y/o mejoras en
el mismo.
7. Valorar tcnica y econmicamente la implicacin
que tienen los cambios sobre un sistema
considerando su configuracin y analizar las
soluciones propuestas en cuanto a recursos
necesarios, coste, ventajas e inconvenientes,
elaborando un informe preciso con las soluciones
encontradas.

B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. Estructuras de datos: Variables y sus tipos.
Regist ros , f i ch e ros , arra ys , lis t a s , rbo l es .
Algoritmos de utilizacin.
2. Conceptos y hechos asociados a la
metodolog a d e l a pr ogr amaci n y
pr ogr amaci n estructurada: Caractersticas
de los lenguajes estructurados de tercera
generacin. Caractersticas de la programacin
estructurada. Mtodos de diseo de programas y
datos de prueba en programacin estructurada.
3. Conceptos y hechos asociados a la
programacin en lenguajes estructurados:
Entidades que maneja el lenguaje. Tipos de
variables. Estructuras de datos. Instrucciones del
lenguaje. Funcin y sintaxis. Funciones y libreras
bsicas del entorno de desarrollo.
4. Conceptos y hechos asociados a la utilizacin
de estructuras dinmicas: Punteros, listas.
rboles. Algoritmos de utilizacin.
5. Conceptos y hechos asociados a las tcnicas
de programacin sobre sistemas: Modelos de
int erfaz d e programac in. Comunicacin y
sincronizacin de procesos.
6. Conceptos y hechos asociados a la
programacin sobre un si stema operati vo y un
sistema en red: Procedimientos de aplicacin de
la interfaz de programacin en los programas.
Gestin de los recursos del sistema.
Procedimientos de prueba sistemtica.
7. Informacin y documentacin: Informes de
viabilidad. Criterios de elaboracin.
Documentacin de configuracin del sistema y
desarrollo de los cambios.
8. Conceptos y hechos asociados al desarrollo de
un proyecto: Programacin sobre un sistema
operativo y/o un sistema en red. Informacin y
documentacin del proyecto.

Componente CurricularFigura
Profesional

AMBITO DE COMPETENCIA - ESPECIFICACIN DE CONOCIMIENTOS Y

CAPACIDADES TRANSVERSALES O DE BASE



C 1- SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS



A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Reconocer variables de entorno y configuracin
de un S.G.B.D., interpretando la informacin
que contiene la documentacin de
administracin.
2. Sintetizar un esquema de vistas y de privilegios
de acceso que garanticen la confidencialidad
de la informacin para los usuarios
propuestos.
3. Analizar los ndices que se deben crear para
mejorar el rendimiento del sistema en tiempo
de acceso a unos datos propuestos.
4. Identificar utilidades que proporciona un gestor
de base de datos relacional concreto para la
definicin, actualizacin, consulta y exportacin
de datos, explicando su finalidad y modo de
operacin bsico.
5. Analizar la informacin almacenada en el
sistema con la ayuda de sistemas gestores
datos definiendo, actualizando, consultando y
exportando/importando informacin.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. Sistemas gestores de ficheros: Conceptos
bsicos. Utilidades de definicin y manejo de la
in- formacin.
2. Sistemas gestores de bases de datos
(S.G.B.D): Objetivos. Arquitectura ANSI/SPARC
(nivel conceptual, externo e interno). Modelos de
bases de datos.
3. Modelo relacional: Estructura. Conceptos
bsicos. Lenguaje SQL.
4. Representacin y normalizacin de datos y
relaciones: Diseo conceptual y lgico.
Dependencia. Formas normales. Conceptos y
hechos asociados a las tcnicas de
normalizacin.
5. Conceptos y hechos asociados a la
administracin de un S.G.B.D. relacional:
Conceptos y hechos asociados a los
procedimientos de control y administracin de un
S.G.B.D. Funciones del administrador de una
base de datos (ABD). Estructuras de control del
S.G.B.D. Lenguaje de control de datos.

































15
Figura ProfesionalAdministracindeSistemas

BachilleratoTcnico
Componente CurricularFigura

Profesional
BachilleratoTcnico
FiguraProfesionalAdministracindeSistemas
18

AC 2- RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

A: CAPACIDADES FUNDAMENTALES
1. Utilizar eficazmente las tcnicas de
comunicacin para recibir y transmitir
instrucciones e informacin.
2. Afrontar los conflictos y resolver, en el mbito de
sus competencias, problemas que se originan
en el entorno de un grupo de trabajo.
3. Trabajar en equipo y, en su caso, integrar y
coordinar las necesidades del grupo de trabajo
en unos objetivos, polticas y/o directrices
predeterminados.
4. Participar y/o moderar reuniones, colaborando
activamente o consiguiendo la colaboracin de
los participantes.
5. Analizar el proceso de motivacin, relacionndolo
con su influencia en el clima laboral.
B: CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES
1. La comunicacin en la empresa: Tipos de
comunicacin y etapas de un proceso de
comunicacin. Redes, canales y medios de
comunicacin. Identificacin de las dificultades/
barreras en la comunicacin. Utilizacin de la
comunicacin expresiva y receptiva.
Procedimientos para lograr la escucha activa.
2. Negociacin y solucin de problemas:
Concepto, elementos y estrategias de
negociacin. Procesos de resolucin de
problemas. Resolucin de situaciones
conflictivas. Aplicacin de mtodos bsicos para
la resolucin de problemas.
3. Equipos de trabajo: Visin del individuo como p a
rt e de l g ru p o. Ti p o s d e g ru p os y d e
metodologas de trabajo en grupo. Aplicacin de
tcnicas para la dinamizacin de grupos. La
reunin como trabajo de grupo. Anlisis de los
factores que afectan al comportamiento del grupo.
4. La moti vacin: Concepto, Teoras. Relacin
entre motivacin y frustracin. Concepto del clima
laboral. El clima laboral como resultado de la
interaccin de la motivacin.