Anda di halaman 1dari 9

Pengukuran Beban Kerja Mental

Tujuan dilakukannya pengukuran beban kerja mental adalah :


1. Alokasi fungsi dan tugas antara manusia dan mesin berdasarkan prediksi beban kerja
mental
2. Untuk mengetahui batas minimal kemampuan perfomansi pekerja
3. Untuk mengetahui perfomansi paling besar yang dapat dilakukan pekerja
4. Pemantauan operator pada peralatan kompleks untuk beradapatasi dengan tugas yang
sulit atau alokasi fungsi sebagai respons terhadap bertambah dan berkurang beban kerja
mental
5. memilih operator yang memiliki kapasitas beban kerja mental yang lebih tinggi untuk
tugas terntentu.

1. Pengukuran Subjektif
Di dalam pengukuran ini, operator dianggap sebagai hakim terbaik untuk beban
kerja. Contoh metode nya adalah NASA-TLX, SWAT
Kelebihan :
Validitas yang tinggi
Mudah diterima
Kesederhanaan dan kemudahan dalam melakukan metode
Kekurangan :
Adaptasi dari penilai. Tidak stabil untuk pengukurannya
Error yang lebih besar

a. NASA-TLX
Dalam pengukuran beban kerja mental dengan menggunakan metode NASA TLX, langkah-
langkah yang harus dilakukan adalah :
1) Pemberian rating
Pada bagian pertama responden diminta memberi rating terhadap keenam indikator
beban mental. Indikator tersebut terlihat pada Tabel di bawah ini.
Tabel Indikator dalam Metode NASA-TLX
SKALA RATING KETERANGAN
MENTAL
DEMAND (MD)
Rendah,Tinggi Seberapa besar aktivitas mental dan perceptual yang
dibutuhkan untuk melihat, mengingat dan mencari.
Apakah pekerjaan tsb mudah atau sulit, sederhana
atau kompleks, longgar atau ketat .
PHYSICAL
DEMAND (PD)
Rendah, Tinggi Jumlah aktivitas fisik yang dibutuhkan
(mis.mendorong, menarik, mengontrol putaran, dll)
TEMPORAL
DEMAND (TD)
Rendah, tinggi Jumlah tekanan yang berkaitan dengan waktu yang
dirasakan selama elemen pekerjaan berlangsung.
Apakah pekerjaan perlahan atau santai atau cepat
dan melelahkan
PERFORMANCE
(OP)
Tidak tepat,
Sempurna
Seberapa besar keberhasilan seseorang di dalam
pekerjaannya dan seberapa puas dengan hasil
kerjanya
FRUSTATION
LEVEL (FR)
Rendah,tinggi Seberapa tidak aman, putus asa, tersinggung,
terganggu, dibandingkan dengan perasaan aman,
puas, nyaman, dan kepuasan diri yang dirasakan.
EFFORT (EF) Rendah, tinggi Seberapa keras kerja mental dan fisik yang
dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan

Rating yang diberikan adalah subjektif tergantung pada beban mental yang dirasakan
oleh responden tersebut.
2) Pembobotan
Pada bagian kedua responden diminta untuk melingkari salah satu dari dua indikator
yang dirasakan lebih dominan menimbulkan beban kerja mental terhadap pekerjaan tersebut.
Kuesioner yang diberikan berbentuk perbandingan berpasangan yang terdiri dari 15
perbandingan berpasangan. Dari kuesioner ini dihitung jumlah tally dari setiap indikator yang
dirasakan paling berpengaruh . Jumlah tally ini kemudian akan menjadi bobot untuk tiap
indikator beban mental.
Untuk mendapatkan skor beban mental NASA TLX, bobot dan rating untuk setiap
indikator dikalikan kemudian dijumlahkan dan dibagi 15 ( jumlah perbandingan berpasangan
).

b. Spare Mental Capacity Techniques
Asumsikan operator mempunyai kapasitas terbatas, satu saluran sampling perangkat untuk
asimilasi dan pengolahan Informasi. Tindakan yang didasarkan pada perbedaan antara
sumber daya yang tersedia dan sumber daya yang digunakan oleh primary task.
Secondary task adalah Intrusi pada primary task, Time sharing (cross coupling technic).
Asumsi :
berasal dari sumber yang sama
secondary task hanya menggunakan kapasitas cadangan
Primer dan sekunder mempunyai tugas aditif dan tidak dicampurkan
keteraturan pada primary task

c. SWAT (Subjective Workload Assesment Tehnique)
Metode SWAT (Subjective Workload Assesment Tehnique) merupakan salah satu cara untuk
mengukur beban kerja mental yang dikembangkan oleh Harry G. Armstrong, Aerospace
Medical Research Laboratory, Wright-Petterson Air Force Base, Ohio, USA untuk menjawab
pertanyaan bagaimana cara mengukur beban kerja mental dalam lingkungan yang sebenarnya
(Real World Environtment) secara alamiah dan obyektif dari sumber data yang bersifat
kualitatif.
Meskipun teknik penilaian subjektif beban kerja SWAT telah secara luas digunakan, itu
memiliki dua masalah utama: sangat tidak sensitif untuk beban kerja mental yang rendah dan
itu memerlukan waktu penyortiran serta memakan tugas pra prosedur.
SWAT menyediakan metode penskalaan admistrasi subjektif yang mudah dikelola untuk
digunakan dalam kokpit atau stasiu kru lain untuk menghitung beban kerja yang terkait
dengan berbagai kegiatan. SWAT memiliki 3 poin faktor yaitu :
Waktu beban
Beban usaha mental
Beban stress psikologis

Metode ini meliputi dua langkah. Pada langkah pertama, fase pembangunan skala, kegiatan
hipotetis peringkat disusun berdasarkan beban kerja yang dirasakan. Setiap kegiatan yang
ditetapkan dalam hal tertentu beban distribusi di tiga dimensi. Data-data ini diubah, dengan
cara berkumpul pengukuran, menjadi skala interval beban kerja berkisar dari 0 hingga 100.
Pada langkah kedua, acara skor fase, sebuah aktivitas atau kejadian dinilai dengan
memberikan nilai 1 sampai 3 di masing-masing dari tiga dimensi. Nilai skala yang terkait
dengan kombinasi ini (diperoleh dari tahap pengembangan skala) kemudian ditetapkan
sebagai nilai beban kerja untuk kegiatan itu.

d. Modified Cooper Harper Scaling (MCH)
Sejak tahun 1960-an beban mental yang dipaksakan oleh tugas kontrol manual, khususnya
pada kualitas handling pesawat, telah diukur oleh Cooper (C) skala daripadanya,
yaitu Cooper-Harper (CH) dan dimodifikasi menjadi Modified Cooper Harper (MC-H)
scaling.
Skala Cooper menawarkan sepuluh pernyataan kepada evaluator, yang harus menunjukkan
yang terbaik mendekati pernyataan pendapatnya tentang kualitas penanganan pesawat atau
aspek dalam pertimbangan. Berbagai penulis memiliki komentar tentang kekurangan
instrumen ini. Kritik dari instrumen berkaitan dengan: (i) kata-kata ambiguitas dan tata-nama
membingungkan, (ii) misi ganda karakter timbangan dan pencampuran tugas, misalnya,
normal dan kondisi darurat, dan (iii) kurangnya informasi tentang kuantitatif karakter
kontinum skala psikologis.
Cooler-Harper (CH) scaling adalah yang paling banyak digunakan skala rating untuk menilai
kualitas penanganan. The deskriptor dari skala berkaitan dengan flyability sebuah pesawat
terbang, dan meskipun skala memuat beberapa referensi untuk beban kerja, yang deskriptor
harus diubah untuk digunakan dalam aplikasi beban kerja lain.
CH skala adalah salah satu skala yang lebih divalidasi untuk pengukuran beban kerja
subjektif pada kualitas penanganan pesawat. Terdiri dari 10 titik skala dengan format pohon
keputusan. Itu membuat ketentuan untuk melaksanakan tugas penilaian secara berurutan,
mencapai peringkat akhir dalam cara yang disengaja dan hati-hati.
Kerugian utama dari pohon-keputusan skala nilai adalah bahwa mereka tidak dapat
memberikan informasi tentang interval yang sama alam. Paling-paling mereka menyediakan
estimasi ordinal beban kerja. MC-H dianggap sebagai skala pengembangan lebih lanjut
dalam subyektif pengukuran beban kerja mental. Skala ini dapat diterapkan pada lebih
banyak jenis beban kerja tugas, terutama untuk sistem yang mungkin memuat persepsi,
meditasi dan kegiatan komunikasi. Skala dapat diterapkan untuk mendapatkan perkiraan
beban kerja mental peduli apa pun jenis pembebanan dipaksakan oleh tugas. Kata-kata dalam
skala telah dimodifikasi untuk memungkinkan penilaian beban kerja mental yang berbeda
dari beban kerja psikomotorik, yang skala asli dirancang untuk mengukur.
Skala Cooler-Harper adalah salah satu standar pertama skala untuk mengukur beban kerja,
pada awalnya dikembangkan untuk mengevaluasi kualitas penanganan pesawat. Disimpulkan
bahwa teknik ini cocok sekali untuk mengevaluasi tugas-tugas kontrol manual lain juga.
Dalam rangka untuk membuat instrumen yang lebih luas dapat diterapkan pada berbagai
tugas, skala yang dimodifikasi dikembangkan. Modifikasi dilakukan dalam rangka untuk
menilai beban kerja yang berhubungan dengan fungsi kognitif, seperti persepsi, monitoring,
evaluasi, komunikasi dan pemecahan masalah. Diagram alur teknik asli dipertahankan, tapi
deskripsi verbal dan rentang skala penilaian itu berubah. skala MCH yang terdiri dari pohon
keputusan dan undimensional 10-poin skala nilai yang berkisar dari mudah (1) mustahil (10).
Skala MCH yang sangat tepat untuk evaluasi tugas dengan persepsi, meditasi, dan kegiatan
komunikasi. Dikatakan bahwa penerapan diagram pohon keputusan dalam skala penilaian
subyektif dapat mengurangi variabilitas karena struktur yang ketat, sedangkan skala
konvensional seperti, bipolar meninggalkan terlalu banyak dari tingkat skala terbuka untuk
penilaian dan seleksi operator variabilitas. Namun demikian, pohon keputusan dapat
menyediakan hanya skala ordinal.

2. Pengukuran Performansi
Menggunakan perilaku operator untuk menentukan beban kerja
Mengasumsikan manusia terbatas dalam pengolahan kapasitas
Secondary task ukuran digunakan dalam sistem dimana primer task sulit untuk
mendapatkan atau tidak tersedia
Kelebihan
Face validitas
keandalan
Nilai Diagnostik untuk secondary task
Kekurangan
Secondary task dapat melakukan perubahan fundamental terhadap pemrosesan primary
task
Secondary task kadang-kadang tidak tersedia
Secondary task memerlukan latar belakang pengetahuan untuk melakukan evaluasi dan
menafsirkan hasil

a. Teknik Primary Task
Mengasumsikan peningkatan MWL mendegradasi kinerja operator
Beberapa teknik berfokus pada upaya operator (primary task)
Waktu studi / waktu kerja
Frekuensi tugas individu (komunikasi, instruksi, jumlah dari a / c di sektor, dll)
'Kompleksitas' dari situasi kerja (beban tugas pemodelan)
Kualitas hasil kerja
Berapa banyak konflik, kualitas layanan, penyimpangan dll
kelebihan :
Tidak campur
Variabel sudah tersedia
Direct Indikator
Kekurangan :
Operator kemampuan beradaptasi
Pembagian sumber daya
Alternatif strategi
Tugas khusus

b. Teknik Secondary task
Memperkenalkan buatan 'sekunder' tugas
Kinerja dalam tugas sekunder sesuai dengan 'Kekosongan' sumber daya mental
Pengukuran kapasitas, ketepatan, waktu tanggap
Berbagai teknik :
Menjumlah
Menghitung
Reaksi kali (misalnya untuk pendengaran atau rangsangan visual)
Cognitive tugas Max.Workload

3. Pengukuran Psycho-physiological
Beban kerja mental menghasilkan disengaja perubahan fisiologis
Stres berfungsi sebagai perantara variable
Kelebihan :
Tidak adanya asumsi terhadap saluran terbatas, model single
Account untuk aspek multidimensi dari MWL
Event terkait
Kekurangan :
Kontaminasi oleh variabel ekstra
Besar perbedaan antar-individu
Instrumentasi
Pada pengukuran beban kerja mental menggunakan metode Physiological, ada beberapa cara,
yaitu dengan cara mengukur :

Pengukuran yang berhubungan dengan mata
Diameter pupil
Frekuensi dan durasi kedipan
Gerakan mata
Menggunakan alat bernama untuk mendeteksi pergerakan mata. Alat ini digunakan dengan
cara posisi mata dan visual sumbu dihitung melalui kornea refleks. Titik mata pandangan
dengan resolusi tinggi (20-50 msec) sebagai
perpotongan sumbu visual dan telah ditetapkan, Posisi kepala dihitung menggunakan kepala
magnetic. Gambar alat ini dapat dilihat pada Gambar 7.6.
Pengukuran yang dilakukan :
Sudut pandang mata
Diameter Pupil
laju kedipan mata dan durasi kedipan mata

Pengukuran Cardiovascular
Denyut jantung dan variabilitas detak jantung
Tekanan darah
Aktivitas jantung dapat diukur dengan menggunakan Elektrocardiogram (ECG)
Denyut jantung dan Inter-Beat-Interval (IBI)
Variabilitas Denyut jantung (sinus arrhythmia)
Detak jantung meningkat di bawah beban fisik dan stres
Variabilitas denyut jantung menurun di bawah beban mental (jantung berdetak menjadi lebih
stabil)
Tekanan darah meningkat dengan meningkatnya tekanan / beban mental. Diukur dengan
menggunakan arm strap
Kegiatan Electrodermal (konduktivitas kulit)
Konduktivitas perubahan kulit seperti di bawah tekanan / beban kerja mental karena NaCl
dalam keringat. Pengukuran EDA menerapkan langkah-langkah ini melalui tegangan kecil
antara dua elektroda pada telapak tangan atau telapak kaki.
Hormon dalam darah, urine, dan air liur
Cortisole
Adrenalin dan noradrenalin
Cortisole (air liur dan darah): meningkat dengan meningkatnya stress. Adrenalin (urin):
meningkat seiring dengan meningkatnya beban kerja mental. Noradrenalin (urin): meningkat
seiring dengan meningkatnya beban kerja mental dan lain seperti sodium dan immunoglobin
A.
Aktivitas otak
EEG
Kegiatan daerah tertentu otak dapat diamati melalui elektroda di dalam kepala.
Event related potential (ERP)
Tanggapan Otak (pendengaran) rangsangan diukur menggunakan elektroda. 'P300'
respon (300 msec setelah stimulus) ditemukan menurun dengan meningkatnya beban
kerja. Kapasitas untuk menghadiri stimulus mengurangi beban kerja mental dalam primary
task.

4. Metode Task Analysis
Perbandingan dari waktu yang diperlukan terhadap waktu yang tersedia. Model yang
menggunakan simulasi komputer contoh : TLAP, VCAP, W / INDEX.
Kelebihan :
Berguna dalam tahap desain
Minimal pengumpulan data untuk simulasi
Kekurangan :
Memerlukan simulasi hardware / software
asumsi sumber daya operator yang terbatas
Kesulitan dalam diterapkan pada hal nyata
Diperlukan validasi
Task Analysis meliputi urutan tugas dan subtasks, identifikasi pengguna, tindakan, kegiatan
atau operasi lingkungan persyaratan untuk menyelesaikan tugas seperti hardware, software
atau informasi.
Task analysis dan pengukuran beban kerja tidak perlu dilakukan
bersama-sama untuk tujuan yang sama tetapi task analysis dapat memfasilitasi pengukuran
beban kerja dengan mengidentifikasi kerja masing-masing komponen atau subtasks untuk
diukur.
Task analysis mungkin tampak sederhana tetapi dapat terjadi tumpang tindih dan tidak boleh
berdiri sendiri (independent). Penilaian subjektif mungkin diperlukan dalam menentukan
tugas yang dominan jika lebih dari satu mengambil secara simultan.

Metode task analysis :
task component
Input penting adalah tugas rinci analisis yang membentuk dasar dari waktu untuk setiap tugas
assesments komponen
information theoritic
upaya untuk mengukur beban kerja dalam hal informasi - transmisi metrik yang ditentukan
dalam bit / detik. Pendekatan ini telah diterapkan dalam evaluasi pemantauan visual tetapi
belum menemukan aplikasi luas dan dukungan

Kriteria untuk Pengukuran Beban kerja mental
1. Relevan : Hubungan langsung dengan beban kerja mental atau komponen
2. Sensitive : cenderung monoton terhadap beban kerja mental
3. Selektif : Sensitif terhadap variabel lain atau ambient lingkungan
4. Handal : Terbukti pengulangan tes-tes ulang, "Diferensial stabilitas" (paralel tren)
antara subyek dengan latihan di tugas, Divalidasi sarana dan varians statistik bagi
populasi target
5. Nyaman : Mudah untuk belajar dan mengelola, Portable, untuk digunakan dalam uji
coba lapangan dan evaluasi, Biaya rendah, untuk tingkat tertentu pengukuran
reliabilitas

Langkah-langkah utama dalam memilih metode pengukuran kerja mental :
1. Menggambarkan tujuan dari penilaian beban kerja mental
2. Melakukan analisis tugas
3. Evaluasi sumber daya yang tersedia
4. Pilih jenis dari beban kerja ukuran yang akan digunakan
5. Pilih beban kerja spesifik teknik penilaian
6. Merumuskan desain evaluasi
7. Periksa kembali kesesuaian mengukur beban kerja yang dipilih